成品油銷售行業(yè)工作總結(jié)范文(2)
成品油銷售行業(yè)工作總結(jié)范文
成品油銷售行業(yè)工作總結(jié)范文三
20XX年以來,以公司劉經(jīng)理及沙運(yùn)司孫經(jīng)理講話精神為契機(jī),精心部署,科學(xué)安排,緊緊圍繞產(chǎn)品銷售和安全生產(chǎn)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,堅(jiān)持以生產(chǎn)為根本、市場(chǎng)為導(dǎo)向、效益為中心,科學(xué)處理均衡銷售和效益型銷售的關(guān)系,基礎(chǔ)管理、成本控制、精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作均按照年初計(jì)劃和安排穩(wěn)步推進(jìn),較好地完成了全年各項(xiàng)工作。
一、以學(xué)習(xí)和貫徹公司和沙運(yùn)司“兩會(huì)”精神為主線,開展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)
一是我們每周二都組織黨員干部學(xué)習(xí),每周三再組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),掌握公司、沙運(yùn)司各項(xiàng)文件精神。在學(xué)習(xí)貫徹中,我們采取了全面學(xué)習(xí),突出重點(diǎn)的方法學(xué)習(xí)公司和沙運(yùn)司各工作會(huì)議精神,重點(diǎn)掌握公司總經(jīng)理劉志同志的講話和沙運(yùn)司經(jīng)理孫志遠(yuǎn)同志的講話。今年是公司確立的“安全規(guī)范管理年”,沙運(yùn)司結(jié)合干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際,將今年確立為“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”,這是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步打造一流干部隊(duì)伍的需要。二是除了按時(shí)參加沙運(yùn)司組織的各種學(xué)習(xí)外,我們還積極組織員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能,安全知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)使加油站的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善,安全操作技能明顯提高。三是按照沙運(yùn)司的整體部署和安排,開展了“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”、文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有;轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育、“質(zhì)量月”、“質(zhì)量環(huán)保安全萬里行”等活動(dòng)。自這些活動(dòng)展開以來,我們始終緊跟沙運(yùn)司的步伐,按照“學(xué)習(xí)組織超前、思想認(rèn)識(shí)提高、學(xué)習(xí)紀(jì)律嚴(yán)明、學(xué)習(xí)內(nèi)容全面、學(xué)習(xí)形式靈活、學(xué)習(xí)效果明顯”的要求,認(rèn)認(rèn)真真的進(jìn)行了“學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高”等一系列的活動(dòng),真正做到了實(shí)效。四是加強(qiáng)了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據(jù)沙運(yùn)司2008年綜合治理等法律法規(guī)學(xué)習(xí)大綱,合理安排法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并以板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報(bào)3期。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了員工的法制觀念和守法意識(shí)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化組織,做好基礎(chǔ)管理
加油加氣站是我們成品油銷售公司的對(duì)外服務(wù)的窗口,也是我們成品油銷售的主要渠道。因此,我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重,精心組織,規(guī)范管理,嚴(yán)格檢查。從人員落實(shí)、崗位培訓(xùn)、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)等方面認(rèn)真布置、并派專人負(fù)責(zé)。今年對(duì)加油加氣站各重點(diǎn)部位做好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù),各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行了完善,生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。抓好各重點(diǎn)要害部位的巡檢,保證安全。同時(shí),經(jīng)常開展泄漏、著火等事故預(yù)案演練,提高職工的應(yīng)急能力和事故處理能力,確保了加油站的安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行,為成品油銷售公司的銷售任務(wù)做出了貢獻(xiàn),也為我們?cè)谏鐣?huì)上樹立了良好的形象。
1、加強(qiáng)了安全管理工作。安全管理是企業(yè)管理的永恒主題,我們認(rèn)真貫徹公司和沙運(yùn)司1號(hào)文件精神,嚴(yán)格按照“重視安全就是講政治,抓好安全就是講管理,管好安全就是講效益,落實(shí)安全就是講穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)安全就是講發(fā)展”的要求,始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強(qiáng)了安全教育,我們每周召開一次安全專題會(huì)學(xué)習(xí)安全知識(shí)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,并進(jìn)行了 考試。全年針對(duì)不同崗位共組織安全考試,成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì),成績(jī)較差的點(diǎn)名批評(píng),并安排進(jìn)行補(bǔ)考直至合格為止。共獎(jiǎng)勵(lì)次,補(bǔ)考1次。通過學(xué)習(xí) 考試的過程,使大家的一些習(xí)慣性違章得到有效糾正;對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清晰地認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)了典型事故案例的學(xué)習(xí)。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,通過學(xué)習(xí)討論使大家進(jìn)一步明確本崗位存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,預(yù)防類似事故在我們的身上發(fā)生。三是以公司“崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)”和“安全警示日活動(dòng)”為契機(jī),組織全體員工分析討論各崗位責(zé)任制的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)一步完善各崗位職責(zé),制定工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行為。通過活動(dòng)新建立崗位責(zé)任制,修訂,使現(xiàn)有的崗位責(zé)任制更加通俗適用,責(zé)任更加明確,動(dòng)作更加規(guī)范,“三違”行為得到有效遏制。四是堅(jiān)持了日檢月查制度,每天都要對(duì)各個(gè)部位進(jìn)行認(rèn)真的檢查,發(fā)現(xiàn)排除隱患,有效地預(yù)防了事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)了設(shè)備管理工作。我們認(rèn)真貫徹了公司、沙運(yùn)司2號(hào)文件精神,堅(jiān)持“養(yǎng)護(hù)大于使用”的原則,大力實(shí)施精細(xì)化管理、程序化操作,確保所有設(shè)備的完整完好。一是加強(qiáng)了員工的培訓(xùn),提高正規(guī)化操作,有效地降低了人為因素造成的機(jī)械故障。二是積極參加了沙運(yùn)司組織的各項(xiàng)設(shè)備管理活動(dòng),
提高了員工愛護(hù)設(shè)備的意識(shí)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí),提高了設(shè)備維修和保養(yǎng)的水平。第一、對(duì)加油加氣站的主要設(shè)備都拍照后制作成圖片,加上注解,標(biāo)明該設(shè)備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項(xiàng)等,要求員工在工作時(shí)拿圖片與實(shí)物對(duì)照學(xué)習(xí),有效地加快了員工對(duì)設(shè)備的熟悉進(jìn)度,有助于規(guī)范他們的操作動(dòng)作,及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。四是針對(duì)加氣站設(shè)備多,工藝流程復(fù)雜的特點(diǎn),分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖,懸掛上墻,要求每位員工從基礎(chǔ)的工藝流程著手,深入了解加氣站的工作原理,并將工藝流程與應(yīng)急預(yù)案相結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行教育,有效地規(guī)范了他們的操作。五是加大了設(shè)備的檢查力度,堅(jiān)持每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄,維修保養(yǎng)記錄,環(huán)境衛(wèi)生等方面。通過嚴(yán)格細(xì)致的檢查確保了設(shè)備的完好,防止了事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理。一是完善了財(cái)務(wù)管理制度,強(qiáng)化了內(nèi)控機(jī)制,進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任,規(guī)范了管理。二是加大了成本控制,采取了各種方法控制成本的增長(zhǎng),盡最大的努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。三是加強(qiáng)了清欠工作。一方面對(duì)以往一些欠款逐一整理,清欠。另一方面加強(qiáng)了其他固定客戶油料款的回收工作,盡量做到按月收回,有效地提高了資金周轉(zhuǎn)率。
4、加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。我們始終牢記劉志總經(jīng)理提出的“站著做人,跪著服務(wù)”的理念,堅(jiān)持人本管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),要求員工認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,要求員工從大局著眼、以企業(yè)為重,使每一次服務(wù)都盡可能做到標(biāo)準(zhǔn)化。一是加強(qiáng)思想教育工作。為了提高員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度和主人翁的責(zé)任感,專門購(gòu)買了《加油員崗位培訓(xùn)教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并寫出心得體會(huì)。二是我們建立了顧客監(jiān)督臺(tái),設(shè)立了意見箱,同時(shí)對(duì)每一位員工對(duì)顧客的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行考核。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們受到了顧客的贊揚(yáng)。市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重人才培養(yǎng)。隨著沙運(yùn)司的迅猛發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步延長(zhǎng),沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)越來越關(guān)注成品油銷售公司的發(fā)展,不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識(shí)到培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性,尤其是加氣站的設(shè)備多,工藝流程相對(duì)復(fù)雜,在設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)方面必須要有幾個(gè)比較專業(yè)的人員。因此,今年,我們先后分兩批共派赴四川等地專門學(xué)習(xí)加氣站設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并計(jì)劃等他們學(xué)完回來后,再由他們進(jìn)行傳、幫、帶,使整個(gè)機(jī)房的工作人員都能夠熟練掌握。
三、拓寬思路、拓展市場(chǎng)、提高銷量
20XX年是沙運(yùn)司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一年,沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們牢固樹立“市場(chǎng)是效益之源”的思想,不失良機(jī),搶占市場(chǎng),抵御風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)企業(yè)后勁。全體干部職工,迎難而上,頑強(qiáng)拼搏。
在加油站方面:一是特別是今年成品油價(jià)格不斷上漲,市場(chǎng)供應(yīng)一度出現(xiàn)緊張狀況。我們緊緊抓住機(jī)遇,不斷加強(qiáng)信息搜集分析工作,努力克服各種不利因素,解決了提油難得問題。一方面積極加強(qiáng)與中油庫爾勒銷售分公司的聯(lián)系,做好年度、季度計(jì)劃的編報(bào)工作,爭(zhēng)取最大配給;另一方面,我們積極與公司成品油銷售公司聯(lián)系,爭(zhēng)取專門的成品油配給計(jì)劃。通過不懈努力,我們克服了種種困難,保障了各站點(diǎn)和沙運(yùn)司前線的用油。二是想盡辦法拓展市場(chǎng)。一方面我們加強(qiáng)加油加油站的管理,給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓他們切實(shí)感受到賓至如歸的感覺,增加了顧客的回頭率;另一方面,積極與周邊各用油單位和個(gè)人聯(lián)系,給他們提供送油上門的服務(wù),既增加了我們的市場(chǎng)又方便了客戶。經(jīng)過努力已經(jīng)與周邊5家單位簽訂了供油協(xié)議。確保完成全年計(jì)劃量,并最大限度創(chuàng)造了銷售效益。
在加氣站方面:在剛建站時(shí),遇到了地方較大的阻力,但是在以孫經(jīng)理為首的沙運(yùn)司黨委的大力支持和幫助下,克服了各種困難,重鋪天然氣管道,徹底解決了天然氣氣源的問題,使昆侖加氣站和昆泰加氣站順利開張營(yíng)業(yè),但是開業(yè)后,利捷公司看到我們效益很好,又不遵照國(guó)家天然氣計(jì)劃價(jià)經(jīng)營(yíng)甚至采取降價(jià)、惡意造謠中傷等手段,企圖掀起惡性競(jìng)爭(zhēng),阻撓我們正常經(jīng)營(yíng)。針對(duì)這種情況,我們一是加強(qiáng)中國(guó)石油“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的宣傳,增強(qiáng)顧客對(duì)中國(guó)石油企業(yè)的信賴;二是為常來我站加氣的顧客辦理會(huì)員享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠;三是規(guī)范員工的操作,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使司機(jī)來我站加氣時(shí)再不用自己動(dòng)手,而是所有操作均由我們的員工進(jìn)行,并且始終做到微笑服務(wù)。很多司機(jī)都反映:“你們的服務(wù)態(tài)度太好了,我們?cè)僖膊蝗ダ菁託?rdquo;通過我們的努力,使我們加氣站的銷量走出最初“時(shí)高時(shí)低”的不穩(wěn)定狀態(tài),持續(xù)攀升,進(jìn)入11月份,兩個(gè)加氣站的銷量保持在了平均日銷售2.方左右,基本達(dá)到設(shè)計(jì)的最大銷量。
四、黨建思想政治工作深入開展
成品油銷售公司以沙運(yùn)司20XX年黨政工作要點(diǎn)為指針,從思路、領(lǐng)域、方式、載體方面不斷加強(qiáng)和拓展精神文明建設(shè)工作,積極為建設(shè)一流的銷售隊(duì)伍、構(gòu)筑一流的銷售體系、創(chuàng)造一流的銷售效益服務(wù)。按照沙運(yùn)司黨委的要求,及時(shí)組織黨員和群眾學(xué)習(xí)、收看規(guī)定內(nèi)容。重點(diǎn)抓好十六屆四五中、六中全會(huì)、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《黨章》和集團(tuán)公司、公司和沙運(yùn)司黨委有關(guān)會(huì)議精神及領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí),引導(dǎo)員工提高認(rèn)識(shí),明確責(zé)任,自覺加壓,主動(dòng)進(jìn)取,為各項(xiàng)工作的推進(jìn)創(chuàng)造一個(gè)好的氛圍。工會(huì)、共青團(tuán)組織工作也按照沙運(yùn)司的要求和安排逐步開展。
五、20XX年工作安排
形勢(shì)催人奮發(fā)、任務(wù)激人進(jìn)取,20XX年,油氣銷售工作的任務(wù)將更加繁重,面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。成品油銷售公司2009年的總體工作思路是:
全面貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)沙運(yùn)司黨委的部署,講政治,顧大局,開拓創(chuàng)新地抓好成品油銷售工作。推進(jìn)安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、精神文明建設(shè)等工作有序進(jìn)行,確保各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成。
重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、銷售工作:認(rèn)真做好信息收集工作,制訂科學(xué)的銷售計(jì)劃和方案,分析市場(chǎng)、拓展市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售量和價(jià)格,不斷優(yōu)化量?jī)r(jià)組合,創(chuàng)造良好的銷售效益。勇于應(yīng)對(duì),克難攻關(guān),抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),爭(zhēng)取圓滿完成年度成品油銷售目標(biāo)。
2、安全生產(chǎn):以“反三違”和重點(diǎn)安全隱患整改為核心,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化安全監(jiān)督,規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施操作和生產(chǎn)指揮行為;進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案;深化員工安全教育培訓(xùn)工作,提高緊急情況處置能力和員工自救互救能力。確保站庫、管線安全平穩(wěn)運(yùn)行,確保員工生命安全。以高度的政治責(zé)任感,管理好昆侖加油站運(yùn)營(yíng)工作。
3、設(shè)備管理:在20XX年工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)規(guī)范設(shè)備管理制度,收集各種設(shè)備的基礎(chǔ)資料,完善設(shè)備管理檔案,加強(qiáng)設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)力度,確保設(shè)備的完好,真正做到管好設(shè)備,用好設(shè)備,讓我單位的設(shè)備充分有效的發(fā)揮作用,不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4、財(cái)務(wù)管理:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)修養(yǎng)。完善財(cái)務(wù)制度,建立監(jiān)督體系,加強(qiáng)現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、商品資金管理、發(fā)票的使用和管理等。加強(qiáng)成本控制,在沙運(yùn)司的報(bào)銷范圍基礎(chǔ)上,結(jié)合加油站實(shí)際情況,制定相應(yīng)的報(bào)銷制度力爭(zhēng)降低成本,促使利潤(rùn)最大化。加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,健全內(nèi)部考核制度。
5、人本管理:鞏固“沙運(yùn)司系列教育”活動(dòng)的成果,重點(diǎn)抓好以社聘員工管理為重點(diǎn)的人本管理教育,制定完善社聘員工管理辦法。積極組織培訓(xùn),切實(shí)解決社聘員工管理和員工隊(duì)伍素質(zhì)對(duì)發(fā)展的制約。建立激勵(lì)機(jī)制,樹立員工的主人翁意識(shí),激發(fā)社聘員工樹立“愛企業(yè)長(zhǎng)期合作、愛設(shè)備奮發(fā)有為”的意識(shí),與單位融為一體、共同發(fā)展。
6、加強(qiáng)精神文明建設(shè):在加強(qiáng)物質(zhì)文明的同時(shí)不忘精神文明建設(shè),經(jīng)常開展學(xué)習(xí)牛玉儒等先鋒模范的先進(jìn)事跡活動(dòng),通過不斷的學(xué)習(xí),使大家建立起科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。加強(qiáng)法制教育和職業(yè)道德教育,預(yù)防職務(wù)犯罪和其他的違法犯罪活動(dòng),提倡“真、善、美”捍衛(wèi)我們的美麗家園。
20XX年,對(duì)于成品油銷售公司來說是一個(gè)開拓之年!在這一年里,成品油銷售公司及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略以便跟上沙運(yùn)司快速發(fā)展的步伐,形成一個(gè)良好的發(fā)展局面。在今后,我們將繼續(xù)努力,不斷創(chuàng)新,為公司和沙運(yùn)司的大展發(fā)貢獻(xiàn)自己的力量。
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