企業(yè)營銷部個人工作總結(2)
企業(yè)營銷部個人工作總結
企業(yè)營銷部個人工作總結范文三
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過全員努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年來的工作進行簡單的總結。
從報表上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確不理想。(具體數據附銷售部各項報表)。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.業(yè)務人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的上進心不強 。
2. 溝通不夠深入。
業(yè)務人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有追蹤是一個失誤。
3.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
業(yè)務人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，造成不良后果。
4.業(yè)務人員的素質形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質低下、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。鋼鐵行業(yè)銷量下滑，我公司應調整應對的策略，明年我們一定要內強素質，外塑形象。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會趕上經濟危機的潮流，我們必須認識到這個危機。
二.20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊，在生產不緊張的情況下請技術部、生產部的技術人員給銷售部業(yè)務人員上專業(yè)知識課，外聘一些講師給業(yè)務員上商務課，整體來提高業(yè)務員的綜合素質。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的業(yè)務人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售團隊不但能提高產品的銷量，還得樹立公司良好的形象、在明年的工作中把提高銷售團隊的綜合素質作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的一大難題，業(yè)務人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓業(yè)務人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高業(yè)務人員的主人翁意識。強化業(yè)務人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業(yè)務能力。
培養(yǎng)業(yè)務人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高業(yè)務人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，銷售部不定期組織業(yè)務人員坐在一起，拿出問題相互交流分析原因，并拿出解決辦法，讓全體人員業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好產品銷售。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個業(yè)務人員身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、公司的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。
我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司創(chuàng)造輝煌!
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