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高管試用期工作總結與計劃

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高管試用期工作總結與計劃

  高管就是指公司管理層中擔任重要職務、負責公司經(jīng)營管理、掌握公司重要信息的人員,主要包括經(jīng)理、副經(jīng)理、財務負責人,上市公司董事會秘書和公司章程規(guī)定的其他人員。今天學習啦小編給大家整理了高管試用期工作總結,希望對大家有所幫助。

  高管試用期工作總結范文一

  本人于20XX年7月6日有幸加入貴司工作,對貴司領導給予良好合作機會表示十分的感謝,在三個多月的工作中,對各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意,回顧幾個月以來的工作,基本上能按預定的計劃完成任務,現(xiàn)將有關事項總結如下:

  一、工作調(diào)研階段(20XX.7.6~20XX.7.26)

  1、制定明確調(diào)研計劃,認真深入各項目小區(qū)進行調(diào)研,全方位了解公司運作情況,掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模,了解員工現(xiàn)場作業(yè)標準。

  2、了解公司管理體制,熟悉公司各項制度,摸索領會了公司企業(yè)文化。

  3、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺匯總的信息和各方面反饋的動態(tài)信息,基本掌握了客戶的滿意程度。

  4、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況,并結合反饋的財務報表,基本掌握了公司的經(jīng)營情況。5、對公司整體的營運及現(xiàn)狀客觀分析診斷,較系統(tǒng)地完成了相應的工作調(diào)研綜合報告,嚴謹部署物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

  二、工作協(xié)調(diào)整合階段(20XX.7.27~20XX.8.15)

  1、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報告,結合xx公司實際情況,配合領導做好物業(yè)管理企業(yè)品牌定位,管理模式設置,建立相對完整的組織架構。

  2、在財務部xx經(jīng)理密切配合下,通過了合法手續(xù),將“中山市xx物業(yè)管理有限公司”變更為“中山市xx物業(yè)管理服務有限公司”,并在《xx資訊》上大力宣傳推廣,為xx社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開了穩(wěn)健的xx步。

  3、與行政人事部密切溝通,根據(jù)新設置的組織架構,較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置,確保整體工作正常運作。

  4、為共同規(guī)范售前售后管理與服務,密切配合營銷工作,從大局利益出發(fā),會同營銷部共同商討xx華庭與xx花園的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本的制定,并達成了共識。

  三、工作介入階段(20XX.8.16——今)

  1、在前期工作中,由于得到公司各級領導的精心指導和廣大同事的積極配合,因此,本人能在較短的時間內(nèi)進入正常的工作角色,且有較清晰的工作思路,

  按各種計劃分步實施,在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。

  2、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當一件大事來抓,先后對xx華庭和xx花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整,明確各人的工作責任區(qū)域,編制工作時段和標準,并按量化規(guī)范要求督導各區(qū)域完成相應具體工作。

  3、與工程部溝通協(xié)調(diào),督導完成xx華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程,改善了小區(qū)清潔環(huán)境,減少了業(yè)主的投訴。

  4、配置了部分較先進的清潔和綠化機械(清潔高壓水槍、手推式剪草機、背負式剪草機各1臺),實行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理,提高了工作效率。

  5、對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護方面,要求龔瑞每月提供完整的工作計劃,并分發(fā)各項目負責人跟進督導完成相應的工作。在機械操作方面,

  經(jīng)過現(xiàn)場嚴格培訓,指定專人操作,責任明確到人,克服了過去多人隨意操作,機械屢修屢壞的現(xiàn)象。

  6、與采購部xx密切溝通,督導管理處完成了xx華庭二期車位劃分工作,跟進完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長度為392米,小車位29,摩托車位23個),在10月份已正常執(zhí)行收費。

  7、根據(jù)公司決議,完成xx華庭和xx花園《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》文本的編制、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作。

  8、根據(jù)董事辦要求,完成“xx物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展、居住及宿舍配置規(guī)劃方案”和“xx華庭項目垃圾房建設及小區(qū)生活垃圾處理方案”的提供。

  9、為規(guī)范內(nèi)部管理,建立了部分管理制度和作業(yè)流程,包括“小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法”、“客戶投訴處理管理規(guī)定”、“客戶投訴處理流程圖”、“小區(qū)背景音樂播放管理規(guī)定”、“巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定”、“安全服務部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定”、“裝修垃圾堆放管理流程圖”、“停車場管理規(guī)定”等10多份,并頒布實施。

  10、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結類”、“報表類”、“例檢類”列入明確的《議事日程》表,并納入公司制度化,該項管理辦法在10月份已正常實施。

  11、在10月底,已將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理,設立了物業(yè)公司檔案資料管理室,對各種資料進行分門別類,建立了規(guī)范的文件標識,存放陳設明確清晰。

  12、完成xx花園停車位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個臨時車位改為租賃車位(即與業(yè)主在其他部位租賃的車位對調(diào)),將新的臨時停車場定在售樓部正門的右側(cè)約15米處(即9幢旁邊),改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。

  13、妥善安排xx花園做好第7、8幢驗收接管及交樓工作(總戶數(shù)29戶,現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶)。

  14、根據(jù)三個樓盤收費方式(現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式),制定了各種欠款追繳通知文本,并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中,xx華庭和xx花園追收效果較為顯著;對xx居欠費一年以上的督導清算了8戶,追回欠款1萬多元。

  15、全力配合公司舉辦的各種大型活動,在xx學校開張慶典和各小區(qū)中秋晚會活動中,妥善安排了各種人力調(diào)配,確保活動正常開展。

  16、密切配合公司品牌宣傳工作,加入xx大家庭以來,在《xx資訊》上發(fā)表宣傳文稿共2篇,豐富了一定的版面內(nèi)容。

  17、每月根據(jù)財務反饋的收支報表和綜合分析,密切配合公司做好成本支出控制,發(fā)現(xiàn)問題,及時跟進糾正。

  18、強化員工紀律,維護正常工作秩序,經(jīng)統(tǒng)計,從9月份以來,對違規(guī)員工處罰處理共44人次,扣款金額共625元;獎勵1人次,金額25元。

  19、對物業(yè)公司人員招聘和錄用方面,密切配合行政人事部工作,對面試和考核等方面嚴格把關,確保人事作業(yè)正常運作。

  20、根據(jù)董事辦指引和要求,組織xx居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務工作座談會,根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見,為公司上級領導提供各種可靠的參考信息。

  21、為共同提高營銷與物管相關工作人員業(yè)務水平,在10月中旬,針對兩部門相關聯(lián)的業(yè)務工作,進行一次業(yè)務培訓,參加培訓38人,培訓完畢,并作了相應的測試考核,人均分數(shù)為82分。

  四、存在問題(不足之處)

  1、員工禮貌禮儀及服務意識不夠,尤其是保安隊伍,紀律松散有所存在,各班組骨干業(yè)務能力較低,督導工作不力,整體形象一般。

  2、xx居綠化養(yǎng)護工作量與人手配備不成正比,因此,部份工作難以到位。按正常1個綠化工負荷為3500—4000m2綠化面積,而目前2個綠化工負荷量為12000多m2綠化面積,工作量有一定的超標,建議補招1人。

  3、因物業(yè)管理軟件尚未配置,前臺規(guī)范操作存在一定難度,如對小區(qū)業(yè)主費用交繳情況查詢,交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠,建議配置較先進的物業(yè)管理軟件一套。

  4、部份員工工作主動性不夠,欠缺熱情,罰與獎的比例懸殊太大。

  5、對業(yè)主的意見重視不夠,拒交欠交費用的業(yè)主較多,xx居現(xiàn)有三個月以上欠費業(yè)主428戶,金額達153984.7元。管理人員對日常工作檢討不夠深刻,措施辦法較少,追繳費用力度較弱。

  五、下一步工作目標

  1、強化內(nèi)部管理,加大工作監(jiān)督力度,建立完善各種管理制度和作業(yè)流程,確保各崗位正常運作,使整體工作均處于受控狀態(tài)。

  2、編制系統(tǒng)化講義,加強員工業(yè)務培訓,抓重點,抓反復,努力提高整體隊伍綜合素質(zhì)。

  3、嚴格按《議事日程》要求,堅持小區(qū)例檢和整改工作,抓好現(xiàn)場管理,穩(wěn)定服務質(zhì)量,提高業(yè)主的滿意度。

  4、建立服務質(zhì)量體系運行評估分析系統(tǒng),推行ISO管理模式,將小區(qū)業(yè)主投訴率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、維修及時率、設備完好率、治安事故發(fā)生率、費用收繳率,按常規(guī)要求制定明確工作指標,抓好各板塊工作效果。

  高管試用期工作總結范文二

  20XX年9月28日,我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下:

  一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

  二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。

  三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。

  1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。

  2、憑工作經(jīng)驗和進度,結合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結合,使計劃和進度有效、有序進行。

  3、根據(jù)項目情況,結合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

  4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。

  5、在計劃要求時間內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。

  6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。

  7、與土地部門積極溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。

  8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

  9、利用個人關系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。

  四、存在問題及解決辦法:

  1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。

  2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。

  總之,在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

  高管試用期工作總結范文三

  加盟公司三個月以來,受xxx及各事業(yè)部老總,本部門全體人員以及公司各級部門的積極教練和支持,自己已經(jīng)漸趨融入企業(yè)團隊,在實際工作中不斷學習與自我改善,力求匹配企業(yè)發(fā)展,與時俱進,在實現(xiàn)自身價值的同時,認真服務于企業(yè)團隊以及各事業(yè)部和職能部門。作為人力資源管理的負責人,管理理念與親身實踐是相得益彰的,鑒于此,我想從以下三個方面來陳述三個月來自己的感受。

  一、了解與融入:低調(diào)做人高調(diào)做事。在工作中一方面接觸實際工作,一方面了解公司管理現(xiàn)狀,做到因地制宜,快速決策。積極與公司高管進行交流的同時,又能深入現(xiàn)場,從遇到問題的本身,深入挖掘問題存在的根源,本著解決問題規(guī)避問題的預防性思路來系統(tǒng)完善公司的管理機制,尤其在人力資源管理方面,盡快建立比較完善的人力資源管理機制。主要從以下幾個方面來開展工作:

  1.熟悉并了解人力資源團隊成員,在此基礎上,本著分工明確相互協(xié)作的團隊理念來開展工作,逐步引導團隊成員的工作思路與方法,在實際工作中采用杠桿效應以及團隊利益共享的理念來經(jīng)營人力資源團隊。在現(xiàn)有人力資源的管理基礎上,著重培養(yǎng)每一個成員,用清晰的思路以及精準的工作方法來引導成員完成各項工作。三個月期間,先后完成《員工內(nèi)部晉升管理辦法》、《績效管理方案》等五個制度的評審與發(fā)布以及學習與實施。

  2、著重參與員工關系管理與疏導工作,組織新老員工交流并及時向公司決策層反饋,以緩解員工關系,為后期的企業(yè)文化營造奠定基礎。

  3、倡導本部門的服務意識以及深入一線的工作理念。做到細節(jié)決定成敗,關注管理的細小環(huán)節(jié),力求做好每一件事情,有效服務于各職能部門。要求團隊成員每周不低于兩小時在一線了解員工動態(tài)的以及學習生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的基礎工藝以及技術要求。

  4、緊跟公司行業(yè)實際情況,逐步滿足公司一線人員用人需求,先后參加校企懇談會以及赴XX五所院校進行企業(yè)推介與互動交流活動。從目前的預期效果分析來看,還是比較成功的。

  5、服務各職能部門的管理工作。先后參與交流于各事業(yè)部的員工管理以及各部門之間的資源協(xié)調(diào)。

  6、本著成本控制的原則,先后參與并提出指導性建議,以緩解員工缺口造成的產(chǎn)能瓶頸。例如XXX的《薪酬調(diào)整方案》以及《XX與XXX的獎罰不平衡性解決方案》。

  7、逐步完善公司培訓體系與培訓管理機制,為下一步公司培訓與效果的匹配性奠定基礎,做到培訓有投資,投資必有效益產(chǎn)出的正結果導向。如何有效有針對性的進行員工培訓是人力資源以后的工作重點。

  二、戰(zhàn)略與學習:作為人力資源,日常性事務工作僅為操作層面的部分業(yè)務,做好每一個環(huán)節(jié),用制度與規(guī)則來約束并激勵每個成員是最基本的任務之一。人力資源將在操作層面結合公司四大體系要求,進一步完善各項規(guī)章制度,力求做到人力資源規(guī)范運行,按照流程和規(guī)則來服務于各職能部門。同時,人力資源站在行業(yè)的角度,充分了解行業(yè)特點和風險以及公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,從宏觀的角度來分析預測企業(yè)發(fā)展的各類人力資源需求以及管理模式轉(zhuǎn)變。這就需要人力資源不斷學習,在學習中提高自身的決策分析能力以及決策失效風險評估能力,做到防患于未然,做好決策層的參謀。為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的管理保障和管理資源。要做到這一點,應該從以下幾個方面開展工作:

  1、保持并建立與公司決策層的交流機制。不定期與公司決策層多溝通,多傾聽,多思考,多角度去看問題,要顧全大局,不能因小失大,要站在比較高的高度來為決策者提供有效地管理建議以及管理思路。積極主動與公司決策層進行交流,本著以坦蕩的思想,以坦誠的交流來充分了解決策層的未來經(jīng)營思路以及公司愿景,從宏觀著眼思考,從微觀入手做好每一步工作。

  2、在服務于公司各職能部門的同時,積極主動的與公司中層管理人員保持充分的交流,深入生產(chǎn)一線以及各部門的工作現(xiàn)場,深度觀察,從中了解并學習公司的優(yōu)勢資源,同時汲取相關專業(yè)技能知識,以豐富自身的閱歷,從而提高人力資源的服務能力。

  3、了解行業(yè)動態(tài),關注國內(nèi)國際市場態(tài)勢,尤其是重點發(fā)展領域的相關產(chǎn)業(yè)政策,做到知己知彼,打造企業(yè)核心競爭力,在人力資源,技術領域塑造企業(yè)的核心競爭力,充分分析市場變化規(guī)律,勇于拓展人力資源的人脈網(wǎng)絡,建立相關人力資源的各種人才資源渠道,為企業(yè)所需中高端人才做好戰(zhàn)略儲備。

  4、積極探索公司集團化運作的最佳管理模式與管理思路,在力求穩(wěn)定的前提下,勇于嘗試,并循序漸進,以盡快建立完善的科學的企業(yè)運營管理機制,強化管理平臺,營造企業(yè)文化,用先進的企業(yè)文化來吸引留用培育一批專業(yè)的技術過硬的具備管理思想的人才隊伍,為把企業(yè)做強奠定基礎。

  三、不足與改善:很多事情,要落到實處很難,作為人力資源,要持續(xù)高效的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務,僅僅依賴于自己以及本部門是遠遠不夠的。因此,作為人力資源負責人,我從客觀的角度來分析自身的優(yōu)劣勢,正確的評估自己才能做到日清日高,持續(xù)改善的做事準則,尤其是以公司職能工作為自己事業(yè)發(fā)展的時候,更應該從長計議,任何事情要做到勝不驕敗不餒,屢敗屢戰(zhàn),在失敗中總結自己,在成功中勉勵自己,充分依賴公司團隊以及全體員工的共同努力,才能在為企業(yè)做出應有貢獻的同時獲取自身價值的體現(xiàn)。因此,以下幾點是我要勉勵自己的,也懇請決策層的領導們在以后的工作中給予及時提醒與指導!只有這樣,我才能在不脫離團隊的前提下,日趨心智成熟,做一名稱職的人力資源管理者。

  1、做事過于武斷,自以為是,有時候認為比較簡單,不能冷靜的看待問題的復雜性,或者說在面對問題時,站的高度不夠,不能夠顧全大局,且以忠誠為理由來替自己掩飾,這一點是我做的不好的,在既往的工作經(jīng)歷中,或多或少都會所體現(xiàn),隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來看,這一點在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經(jīng)有所收斂,但難免有時又會犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。

  2、做事過于強勢,靈活性不夠,這一點也要提醒自己注意。尤其在非原則性問題上面,要適度掌握妥協(xié)的藝術。因為事業(yè)是由一個團隊而非一個個體來完成的。所以在工作過程中,尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場不對公司利益造成負面影響的前提下追求雙贏才是,這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。

  上述為自己在公司三個月來的試用期小結,懇請領導給予批評指正為盼!

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