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it員工試用期工作總結(jié)范文

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  信息技術(shù)(簡(jiǎn)稱IT),是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家為您整理了it員工試用期工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

  it員工試用期工作總結(jié)范文

  時(shí)間過(guò)的真快,到海龍it事業(yè)部工作已經(jīng)有一個(gè)月了,在這一個(gè)月里我由一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名工作人員,在自己心里有很多的感觸。下面我來(lái)具體說(shuō)一下我所學(xué)到期的東西:

  1、學(xué)會(huì)了專業(yè)知識(shí),對(duì)維修方面的知識(shí)有了一定的了解

  在每天早晚的會(huì)議中,由專業(yè)的工程師為我們講解關(guān)于電腦方面的知識(shí)以及常見的故障,使我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了一定的了解。

  2、學(xué)會(huì)了與人溝通的重要性

  我所負(fù)責(zé)的工作是前臺(tái)接待,在這個(gè)工作中最重要的就是與客戶之間的溝通,在這個(gè)環(huán)節(jié)如果做的好了,就會(huì)提高客戶的滿意度,從而也提高了部門的利潤(rùn),為部門帶來(lái)了更多的利益。相反如果做的不好,老客戶也會(huì)變成陌生人。

  3、學(xué)會(huì)了與同事之間和平相處

  我喜歡這個(gè)部門里所有的同事,因?yàn)樗麄兌己茈S和,當(dāng)看到我在某些地方做的不對(duì)時(shí),會(huì)主動(dòng)跟我提出,并告訴我應(yīng)該怎么去做,使我在工作中很愉快。

  4、學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性,懂得了誠(chéng)信

  給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必須做到!”給了客戶的承諾如果做不到,就不應(yīng)該給客戶承諾,給了就應(yīng)該做到!要為自己的言行負(fù)責(zé),可能因?yàn)樽约旱囊痪湓?,整個(gè)部門都會(huì)受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。

  it員工試用期工作總結(jié)范文二

  總結(jié)這事,說(shuō)易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點(diǎn)什么工作,相信這難不倒大家,但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作,還要說(shuō)清楚工作成效,甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議,這就不是那么簡(jiǎn)單的了。

  作為it運(yùn)維管理人員,除了自己的工作表現(xiàn),更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營(yíng)的重任,所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況,以便于來(lái)年it工作的有序發(fā)展。

  那么,it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個(gè)方面入手:

  一、資產(chǎn)清點(diǎn)

  作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”,首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說(shuō):

  現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的類型和數(shù)量等等,這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。

  搞清楚“有什么”的問題以后,還應(yīng)該做個(gè)比較,目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來(lái),一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了。

  二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

  it系統(tǒng)說(shuō)到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的,一個(gè)企業(yè)里,最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里,必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。

  當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象:目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù),它們?cè)诮鉀Q何種問題,為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上,它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。

  接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況,比如:我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名,前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì),這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè),差一些到滿負(fù)荷,還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等

  還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的,還需要與往年比,哪些業(yè)務(wù)是新增的,這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何,是用得較多還是較少?

  通過(guò)以上的梳理和總結(jié),相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了。

  三、事件處理情況

  理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況,還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說(shuō)清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析,并給到過(guò)改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。

  四、未來(lái)工作開展建議

  一份年終總結(jié),除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒,還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來(lái)幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員,眼界應(yīng)該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì),并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響,可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī),哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。

  如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的管理員,而是可以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無(wú)論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的。

  綜上是對(duì)我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議,無(wú)論你采用什么樣的數(shù)據(jù),何種形式,切記,一份有價(jià)值的總結(jié)報(bào)告,應(yīng)該可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)發(fā)展帶來(lái)幫助,而非只是一份日常工作“概括版”。

  it員工試用期工作總結(jié)范文三

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,下半年悄然而至,自從xx年3月份剛進(jìn)入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致, 但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,讓我沒有任何準(zhǔn)備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕,領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

  剛一開始接手工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,工作秩序被打亂,員工不嚴(yán)格要求自己,上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況,我采取了以下措施:

  1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。

  2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴(kuò)大化,并延長(zhǎng)了解決問題的周期。

  3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐,并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

  4、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。

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