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800字實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文5篇

時(shí)間: 梁淑635 分享

實(shí)訓(xùn),即“實(shí)習(xí)(踐)”加“培訓(xùn)”,起源于IT行業(yè)的管理實(shí)踐和技術(shù)實(shí)踐,現(xiàn)引入“市場營銷管理”和“企業(yè)管理”專業(yè)。本文是800字的實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文,僅供參考。

800字實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文一:

一、實(shí)訓(xùn)單位簡介

____電纜有限公司(原__電纜廠,始建于1952年)是由__電工股份有限公司、__省內(nèi)十四市電業(yè)局下屬企業(yè)和衡陽電纜廠有限公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,合資組建的大型電線電纜制造企業(yè)。公司產(chǎn)品以“__”牌為商標(biāo)??梢陨a(chǎn)各類電線電纜產(chǎn)品,其中“__”電線榮獲全國行業(yè)內(nèi)唯一產(chǎn)品質(zhì)量最高獎(jiǎng),公司榮獲“中國質(zhì)量萬里行全國先進(jìn)單位”、“中國機(jī)械化質(zhì)量信得過企業(yè)”,是省級電線電纜產(chǎn)品技術(shù)中心,__省電線電纜質(zhì)量監(jiān)督局定點(diǎn)監(jiān)測中心。公司擁有進(jìn)出口自營權(quán),年產(chǎn)銷超6億元,成為__省最大電線電纜制造企業(yè)。公司采用先進(jìn)的管理方式,憑借一流的專業(yè)技術(shù)人才和豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和集團(tuán)化、集約化的優(yōu)勢,成為國內(nèi)具有較強(qiáng)競爭實(shí)力的電線電纜生產(chǎn)企業(yè),為國民經(jīng)濟(jì)和民族工業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

二、實(shí)訓(xùn)過程

會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。

在實(shí)訓(xùn)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。   在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財(cái)務(wù)軟件,針對實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進(jìn)行采購業(yè)務(wù)處理時(shí),需進(jìn)行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實(shí)訓(xùn)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細(xì)心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),每一個(gè)步驟,每一個(gè)程序,都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能,提高我們的工作效率。

公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費(fèi)用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用,進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類核算和明細(xì)分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計(jì)算,是將通過生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對象上的費(fèi)用進(jìn)行整理,按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配,計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)訓(xùn)過程中,對于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點(diǎn)表等。同時(shí)。需要注意的是,在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用。 稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會(huì)計(jì)主要公司稅務(wù)的申報(bào)(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項(xiàng),編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實(shí)訓(xùn)過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣,利用ABC3000進(jìn)行稅務(wù)報(bào)表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對和復(fù)核。特別引起我們注意的是,2009年起,凡企業(yè)購進(jìn)固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進(jìn)行增值稅抵扣。____電纜有限公司屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額15%征收。

月底是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候。總賬會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì),主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)訓(xùn)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表,并對財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。

公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日?,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,專用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實(shí)訓(xùn),我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息,包括稅號(hào)、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實(shí)準(zhǔn)確,如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。

三、實(shí)訓(xùn)心得

實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。通過此次實(shí)訓(xùn),將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí),熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。在實(shí)訓(xùn)期間,主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作,體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來的便捷。

實(shí)訓(xùn)是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過實(shí)訓(xùn),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí),更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,將工作做到盡善盡美。

800字實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文二:

一、實(shí)訓(xùn)目的與要求

阿里巴巴電子商務(wù)國際平臺(tái)是阿里巴巴集團(tuán)旗下的B2B貿(mào)易平臺(tái),主要有兩個(gè)細(xì)分的平臺(tái)---國際站平臺(tái)和小額批發(fā)平臺(tái)(速賣通)。 主要針對全球進(jìn)出口貿(mào)易,它使得中外企業(yè)之間的貿(mào)易活動(dòng)變得快捷簡便而高效,更為企業(yè)開拓了十分廣闊的市場和全新的貿(mào)易方式。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際上機(jī)操作,使學(xué)生正確熟練操作阿里巴巴國際電子商務(wù)平臺(tái),初步具有較為熟練的電子商務(wù)平臺(tái)操作能力,為以后到中小企業(yè)實(shí)際應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過程(宋體,加粗,四號(hào)、左對齊)

…(正文:宋體,小四號(hào)、1.5倍行間距)

這是重點(diǎn),篇幅不少于2000字。要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清楚;側(cè)重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高,但切忌日記或記賬式的簡單羅列。

通過為期3天的學(xué)習(xí)使我對阿里巴巴電子商務(wù)國際平臺(tái)的實(shí)際操作有了更深層次的了解,現(xiàn)在總結(jié)一下這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

第一天,圖片拍攝與處理。其中包括三部分內(nèi)容分別為相機(jī)常用功能、室內(nèi)光源鋪設(shè)和圖片處理美化。

相機(jī)常用功能主要包括了微距、閃光燈、快門、三腳架、背景布。微距通過合理補(bǔ)光,逆光角度也通常能降低順光下的大反差,得到我們想要的光影效果其主要目的是力求將主體的細(xì)節(jié)纖毫畢現(xiàn)的表現(xiàn)出來,把細(xì)微的部分巨細(xì)無遺的呈現(xiàn)在眼前。通過閃光燈可以改變色溫、改善被攝體照明條件、反射用光,不破壞被攝體現(xiàn)場環(huán)境、添加眼神光和多燈組合,塑造被攝體形象等??扉T的使用先按一半,相機(jī)自動(dòng)對焦,繼續(xù)按下,相機(jī)進(jìn)行拍攝其作用為能夠準(zhǔn)確調(diào)控曝光時(shí)間、具備有足夠高的快門速度,以利于拍攝高速動(dòng)動(dòng)全或有效控制景深。三腳架固定相機(jī)使其更加穩(wěn)定,背景布價(jià)格高低不一可以用無紡布代替或者A4紙也可以,背景布的使用使其主體更加突出對光源掌握更好。

室內(nèi)光源拍攝鋪設(shè)其中主要包括光線對拍攝的影響,光源的角度選擇同被攝體成大約45°角的側(cè)光,可以很好地表現(xiàn)被攝體的形狀和細(xì)節(jié)。及室內(nèi)拍攝注意點(diǎn)----環(huán)境、布光其內(nèi)容為背景環(huán)境力求單一 (白、灰、黑)、多光源條件下,燈光的色溫一致 (5500K/6500K)、產(chǎn)品越大、需要光線強(qiáng)度越高。燈光配置盡可能為兩個(gè)以上,這樣可以保證產(chǎn)品左右受光均勻,數(shù)盞燈光的高低遠(yuǎn)近對

產(chǎn)品都有適當(dāng)?shù)挠绊?。背景紙的放置方式要恰?dāng),最好成弧形放置這樣拍攝出的產(chǎn)品照片的背景會(huì)比較單純,而且會(huì)出現(xiàn)我們需要的漸變效果光線照射的角度和技巧非常重要,同樣的產(chǎn)品在不同的照射角度下會(huì)有不同的效果。產(chǎn)品拍攝時(shí)產(chǎn)品的正面一定要受光均勻,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上買家看到的永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的正面。

圖片處理軟件的使用

在日常生活中我們常用的圖片處理軟件主要有光影魔術(shù)手、美圖秀秀、可牛影像、photoshop等。處理圖片的基本步驟為基礎(chǔ)處理、亮度和色彩和自由文字圖層的運(yùn)用。打開圖片處理軟件點(diǎn)擊新建設(shè)置圖片的大小等然后進(jìn)行一系列的操作在保存圖片尺寸不符號(hào)要求,需要裁剪成指定的大小,裁剪圖片——鎖定長寬比裁剪通過裁剪工具是得圖片更符合其要求。亮度和色彩:通過調(diào)整亮度和色彩使照片更加鮮明突出圖片的主題。通過自由文字與圖層添加屬于自己的獨(dú)特記號(hào)。

第二天,發(fā)布高質(zhì)量產(chǎn)品信息其主要內(nèi)容為發(fā)布信息的基本步驟、提高精度讓信息排名靠前、巧用圖片和介紹吸引買家和信息的管理維護(hù)如何尋找買家。

通過老師的講解和自己的實(shí)際操作發(fā)布信息的基本步驟分為以下幾步:打開阿里巴巴用自己的注冊的賬號(hào)登陸;進(jìn)入我的阿里點(diǎn)擊發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品在新出的頁面里點(diǎn)擊我要發(fā)布;選擇產(chǎn)品的類型再點(diǎn)擊下一步填寫詳細(xì)信息;下一步填寫產(chǎn)品的基本信息和填寫產(chǎn)品的詳細(xì)說明及設(shè)置物流運(yùn)費(fèi)信息(發(fā)貨地址、運(yùn)費(fèi)設(shè)置、信息有效期)最后點(diǎn)擊同意協(xié)議條款我要發(fā)布。

提高精度讓信息排名靠前其具體的做法為一條信息只發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品、產(chǎn)品名稱必須出現(xiàn)在標(biāo)題中、選擇與產(chǎn)品符合的類目、發(fā)布的信息帶圖且填寫產(chǎn)品屬性使消費(fèi)者在第一時(shí)間了解有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容及其用途等。

巧用圖片吸引買家其內(nèi)容包括圖片上傳的要求和方法、上傳圖片的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品介紹如何吸引買家。在上傳圖片之前需要了解圖片的格式、大小及圖片的儲(chǔ)存位置。上傳圖片的格式為JPG(JPEG)或GIF格式,圖片的大小不能超過200k。

產(chǎn)品介紹如何吸引買家,賣家通過填寫產(chǎn)品的名稱型號(hào)應(yīng)用、產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)(產(chǎn)品的特點(diǎn),功能)、完整的規(guī)格參數(shù)、顏色等的選擇、售后服務(wù)等吸引買家的關(guān)注提高其交易量。

如何尋找買家

包括如何找您的意向客戶,巧用供應(yīng)信息找買家,挖掘行業(yè)上下游信息,買賣速配,買家采購標(biāo)準(zhǔn)。尋找意向客戶包括,當(dāng)買家要采購時(shí)會(huì)做什么?找之前合作過的供應(yīng)商,發(fā)布求購信息,在網(wǎng)上找尋供應(yīng)商。在傳統(tǒng)貿(mào)易中,客戶來店里告訴我們要買什么,然后電子商務(wù)呢就是我們知道哪些客戶要買我們的商品,完全相反于傳統(tǒng)貿(mào)易,掌握了主動(dòng)權(quán)。其實(shí)在商品的供應(yīng)信息里也有我的買家,可以尋找貿(mào)易公司,主動(dòng)出擊。除了求購信息,供應(yīng)信息外,也可以挖掘行業(yè)上下游信息,通過目標(biāo)客戶的主營產(chǎn)品名稱搜索,按地域,按經(jīng)營模式,按工商注冊時(shí)間及注冊資本來尋找公司。通過買賣速配也可以找到供銷信息,采購商:采購速配幫助快速匹配到供應(yīng)商,獲得精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商:采購速配幫助匹配買家,報(bào)價(jià)輕松得商機(jī)。

研究買家的采購標(biāo)準(zhǔn)及采購習(xí)慣,了解買家挑選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn),包括企業(yè)實(shí)況 (員工人數(shù),年銷售額,生產(chǎn)能力)、質(zhì)量/資質(zhì):符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、(認(rèn)證:ISO9000 ISO9001 ISO9002 ISO9003 ISO9004 ISO14000 TS16949….. )符合環(huán)保要求(國外客戶尤為關(guān)注 )、曾經(jīng)的合作伙伴。還有買家的采購習(xí)慣,成熟的采購商通常都會(huì)提前3-6個(gè)月制定采購計(jì)劃,提前對供應(yīng)商進(jìn)行考查,所以要有足夠的耐心、買家很忌諱你直接越過他聯(lián)系他的買家、大買家更重視你企業(yè)的誠信度,產(chǎn)品的質(zhì)量,私人感情是擺在第二位的、制定一套鮮明的市場銷售計(jì)劃,可以贏得買家的好感。

第三天阿里巴巴國際平臺(tái)操作實(shí)務(wù)

數(shù)據(jù)分析:效果統(tǒng)計(jì)曝光量、點(diǎn)擊量、反饋量。操作統(tǒng)計(jì)新發(fā)產(chǎn)品數(shù)、產(chǎn)品修改次數(shù)、My Alibaba登錄天數(shù)。

產(chǎn)品優(yōu)化:

產(chǎn)品標(biāo)題設(shè)置注意點(diǎn).好標(biāo)題 =適當(dāng)簡潔的特色+準(zhǔn)確完整產(chǎn)品名 建議:添加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、專利,突出企業(yè)特色的信息有明確的產(chǎn)品名稱=產(chǎn)品關(guān)鍵詞Tips:與買家的搜索詞相匹配有精確的產(chǎn)品定位.

阿里旺旺國際版:

其主要內(nèi)容為使用TM的的好處、TM的下載與安裝、TM的主要功能點(diǎn)。使用TM有利于獲得更多被賣家搜索查詢的機(jī)會(huì)、買家可以及時(shí)溝通和快捷登錄MA平臺(tái)。TM具有多版本整合、添加好友、防騷擾、快速入口、聊天記錄等功能。

三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)及體會(huì)(宋體,加粗,四號(hào)、左對齊)

…(正文:宋體,小四號(hào)、1.5倍行間距)

其余漢字均為宋體小四號(hào);

正文中所有非漢字均為Times New Roman 體;

這是精華,篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強(qiáng);著重寫出對實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的總結(jié)、體會(huì)和感受,特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。

為期3天的阿里巴巴國際站平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)不知不覺就這樣過去了,回想3天的實(shí)訓(xùn)生活雖然很累但是我過得最充實(shí)的3天。在這3天中我們學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)和了解了許多的具體操作,在實(shí)訓(xùn)過程中通過老師的詳細(xì)講解和我們自己的上機(jī)操作我們學(xué)會(huì)了圖片的拍攝處理和相機(jī)的使用、圖片軟件的應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)過程中我們最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何在阿里巴巴1688.com上怎樣發(fā)布產(chǎn)品、如何提高精度讓信息排名靠前、巧用圖片吸引買家和圖片上傳的要求和方法、上傳圖片的標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)訓(xùn)后才知道我們所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐有著很大的差異,專業(yè)理論講的很淺顯但在實(shí)訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)在實(shí)際操作過程中要注意許多細(xì)節(jié),一個(gè)小小的失誤也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)一系列的問題。使我認(rèn)識(shí)到學(xué)電子商務(wù)必須要做到專業(yè)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合那樣才能更加牢固的掌握知識(shí)。

很感謝這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)通過這次實(shí)訓(xùn),主要培養(yǎng)了自己的綜合能力,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)讓我逐漸認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)習(xí)過程中的不足之處,不可否認(rèn)的是在實(shí)訓(xùn)過程中所收獲的所學(xué)的會(huì)對我以后的學(xué)習(xí)、生活和工作有很大的幫助。我堅(jiān)信只要自己用心去發(fā)掘一定會(huì)收獲和啟發(fā)為自己以后的工作和生活積累豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我相信在不遠(yuǎn)的未來一定會(huì)有屬于自己的一片天空。

800字實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文三:

實(shí)訓(xùn)時(shí)間:201_-5-9至201_-5-15

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):無錫科技職業(yè)學(xué)院I505

實(shí)訓(xùn)目的:

1、全面實(shí)踐所學(xué)課程的相關(guān)知識(shí),學(xué)以致用,活學(xué)活用;

2、通過訓(xùn)練耐苦耐挫能力、表達(dá)溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)急應(yīng)變能力,滿足職業(yè)教育學(xué)生個(gè)人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、立業(yè)的客觀需要,體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步對年輕一代的職業(yè)素養(yǎng)要求;

3、真刀真槍融入市場,真切感受市場游戲規(guī)則,體會(huì)市場運(yùn)行規(guī)律,強(qiáng)化市場經(jīng)濟(jì)意識(shí),培養(yǎng)開拓市場的能力。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:

電話外呼技能培訓(xùn)、電話外呼實(shí)際操作、電話營銷產(chǎn)品調(diào)查、電話營銷產(chǎn)品創(chuàng)作、實(shí)訓(xùn)

報(bào)告與總結(jié)。

實(shí)訓(xùn)設(shè)備:

電話外呼服務(wù)器、坐席、計(jì)算機(jī)、投影儀、錄音機(jī)、耳麥等

實(shí)訓(xùn)過程: 做中國電信的客服代表,利用電話向E家用戶推銷公司新推出的“綠色上網(wǎng)”業(yè)務(wù)是我們這次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容。為期兩周,一周是全程實(shí)訓(xùn),另一周則是不停課實(shí)訓(xùn)。經(jīng)過了一周的呼叫實(shí)訓(xùn),我們已經(jīng)掌握了一定的規(guī)律,也總結(jié)出了一套經(jīng)驗(yàn)。在為數(shù)不多的接通電話中,大部分態(tài)度還是很好的。女主人在家的幾率大一些,因此出現(xiàn)了很多不是本人的情況,也就無法完成“綠色上網(wǎng)”業(yè)務(wù)的辦理。有幾個(gè)女主人還是比較有意向的,說要商量一下去營業(yè)廳或者撥打10000號(hào)辦理。其中老師還播放了我們打電話的錄音,糾正了我們的普通話以及與客戶交流中的亮點(diǎn)和不足。另外還強(qiáng)調(diào)了普通話在生活中的重要性,要我們標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。

一周的呼叫,我們都遇到了形形色色的情況以及各種各樣的客戶,我不再像剛開始只是照著腳本讀著,明白了什么時(shí)候該加些什么樣的話,也明白在顧客態(tài)度不太堅(jiān)決的時(shí)候如何讓他(她)更清楚的了解“綠色上網(wǎng)”對他們小孩的作用將是多么的明顯。學(xué)會(huì)運(yùn)用語言技巧以及靈活應(yīng)對客戶突然的提問。既鍛煉了應(yīng)變能力同時(shí)也增加了信心增加了膽量,有信心面對更多的挑戰(zhàn)。

5月9日早上8:50,我們在I506集中,今天上午的主要任務(wù)是理論知識(shí)。薛老師為我們講述了營銷的基礎(chǔ)知識(shí)以及成功營銷人的典故,接著讓我們了解此次實(shí)訓(xùn)的操作步驟,并且熟記外呼腳本以便從容應(yīng)對客戶。為我們今后幾天的呼叫中心的實(shí)訓(xùn)奠定良好的基礎(chǔ)。理論課主要講關(guān)于推銷及電話營銷技巧的一系列知識(shí)。

例如:1、推銷的核心在于滿足顧客的需求和欲望。

2、呼叫代表必備的條件:積極的心態(tài)、自我管理的能力、電話溝通能力、業(yè)務(wù)處理能力、營銷能力

3、溝通的四個(gè)重要環(huán)節(jié):了解客戶、維系客戶、關(guān)懷客戶、感動(dòng)客戶

4、服務(wù)禮儀:充滿熱情、換位思考、經(jīng)驗(yàn)積累、靈活運(yùn)用

5、電話營銷的特點(diǎn):依靠聲音傳遞信息、短時(shí)間給客戶帶來信息與實(shí)惠、你來我往的過程、感性的銷售

6、電話營銷的步驟:開始交往、了解需求、展示產(chǎn)品、完成交易

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)=態(tài)度+知識(shí)+技巧

之后,中國電信的負(fù)責(zé)人為我們指導(dǎo)呼叫的操作方法:如何進(jìn)入系統(tǒng)以及撥通客戶電話。我們便正式開始了一周的電話外呼實(shí)訓(xùn)。無論接通與否,每天20個(gè)電話的工作量是老師交給我們的任務(wù)。在一周的實(shí)訓(xùn)里,我只成功了1筆業(yè)務(wù),雖然不多,但在我心里也是至關(guān)重要的,是我一周的成果。

實(shí)訓(xùn)的收獲:

一周的呼叫,遇到了形形色色的情況以及各種各樣的客戶,我不再像剛開始只是照著腳

本讀著,明白了什么時(shí)候該加些什么樣的話,也明白在顧客態(tài)度不太堅(jiān)決的時(shí)候如何讓他(她)更清楚的了解“綠色上網(wǎng)”對他們小孩的作用將是多么的明顯。

總是想到10086等電話客服中那些話務(wù)員聲音甜美,語速平緩。我在實(shí)訓(xùn)過程中也努力

向這個(gè)方向靠近,發(fā)現(xiàn)語速、音色等都會(huì)影響接聽者的情緒以及抉擇。得到的結(jié)果也就截然不同。再者,普通話也尤其重要。它是保證公司形象及溝通的橋梁。

學(xué)校每次安排的實(shí)訓(xùn)都有它特定的意義,我們努力在從中學(xué)習(xí)一些工作的經(jīng)驗(yàn),也或者總結(jié)出一套屬于總結(jié)的理論??傊?,這周的實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了不少的東西,既鍛煉了自己的膽量,也對話務(wù)員這個(gè)職業(yè)也有了一定的了解。我希望我們所有的同學(xué)在以后的日子里能更好的發(fā)

揮自己的才能,把握自己的每次機(jī)會(huì),做出最好的自己,不斷的走向成功。

遇到的問題:

1.外呼時(shí)間過早或過晚,大部分電話無人接聽,成功率很低。

2.大部分人對“綠色上網(wǎng)”的業(yè)務(wù)不感興趣。

3.有些客戶一聽到要他辦理業(yè)務(wù)就掛了電話。

4.客戶本人普遍都在上班,不在家,無法完成“綠色上網(wǎng)”業(yè)務(wù)的辦理。

5.有一些客戶對此業(yè)務(wù)的優(yōu)勢感知不明顯。

6.有些客戶一聽到“可以給您介紹一下‘綠色上網(wǎng)’業(yè)務(wù)”的時(shí)候就掛斷了電話

7.接通的電話太少,熱情被消磨。

8.語速、音色能夠影響用戶的抉擇。

9.普通話中平仄有時(shí)分不清。

10.遇見一個(gè)無錫老太太,一口方言沒聽懂。

解決的辦法:

1.只能在少數(shù)接通且是本人的電話中進(jìn)行推銷,若有意向者則盡力說服。

2.需掌握更多的語言技巧,在為數(shù)不多的電話中找成功。

3.大力宣傳“綠色上網(wǎng)”,讓用戶更深刻體會(huì)到此業(yè)務(wù)對小孩的重要性。

4.這些電話可能在晚上打效率會(huì)好一點(diǎn)。若讓我們上午休息,下午和晚上呼叫也許效果會(huì)截然不同。

5.腳本中介紹綠色上網(wǎng)之前應(yīng)該再加一兩句話得以緩沖,避免客戶認(rèn)為是電信公司想賺錢

以致于出現(xiàn)抵制情緒從而沒有心情了解這一業(yè)務(wù)的帶來的好處。

6.打電話時(shí)間間隔要久一點(diǎn),盡量避開午休時(shí)間,購物時(shí)間等。

7.老師放了標(biāo)準(zhǔn)普通話給我們聽,要我們學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。

8.培養(yǎng)自己耐心、細(xì)心的品質(zhì)。

9.適當(dāng)學(xué)一些無錫話,因?yàn)橐谶@里工作。

800字實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文四:

在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”,經(jīng)過這次自身的切身實(shí)踐,我才深切地理會(huì)到了“走出課堂,投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí),我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn),使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。除此之外,通過此次實(shí)習(xí),也對職業(yè)道德和工作中應(yīng)該具備的素質(zhì)有了更深刻的了解。

第一,講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策。

這次在中國移動(dòng)有限公司的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗話說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。

第二,真誠待人。移動(dòng)的銷售代表的工作是與人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點(diǎn),就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?,給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。我剛到公司時(shí),遇到的全是新面孔,由于和他們不熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會(huì)我一些知識(shí)。由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。

第三,工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果用班級作為會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)室,那我們每個(gè)人就相當(dāng)于一個(gè)財(cái)務(wù)科,包括有制單、出納、記帳、成本核算、綜合和主管等六個(gè)崗位,使我們實(shí)習(xí)時(shí)有一個(gè)模擬的操作環(huán)境,緊張得十天財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)?!爸挥薪?jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì),讓我對于會(huì)計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是一份責(zé)任。

800字實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文五:

一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(CC_T)操作和配送管理系統(tǒng)(WMS)兩大類,具體操作包括CC_T操作、MRP系統(tǒng)操作、ABC分類和重心發(fā)選址這幾樣。

二、情況回顧

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的(倉儲(chǔ)管理)的學(xué)習(xí),對倉儲(chǔ)的定義,基本功能,各個(gè)工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期一周的室內(nèi)實(shí)訓(xùn),以便我們掌握E_CEL和物流的一些基本操作。一周的實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,回顧一周的實(shí)訓(xùn)收獲了不少,但也看見了自己的一些不足。這一周的實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)我們的動(dòng)手實(shí)踐能力,學(xué)以致用。

這一周的實(shí)訓(xùn)的一個(gè)特點(diǎn)就是問題,也就是說問題特別多,雖然這讓我們很頭痛但終究不是一件壞事,問題現(xiàn)在出來總比以后出來的要好。

第一個(gè)問題也是在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中都存在的一個(gè)問題,因?yàn)槲覀兊亩ㄏ蛩季S導(dǎo)致不能很好的理解題意,以至在實(shí)訓(xùn)過程中走了很多彎路或停滯不前,耽誤了很多時(shí)間,甚至導(dǎo)致當(dāng)天的任務(wù)不能完成,敷衍了事。

第二個(gè)問題就是對倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(CC_T)和E_cel的不熟悉。特別是對E_cel里面的函數(shù)和重復(fù)計(jì)算,到目前為止還是有很多地方不懂。還有一個(gè)地方的不熟悉就是倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(CC_T),因?yàn)槭堑谝淮谓佑|對里面的一些構(gòu)造和功能完全不知,甚至那個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該輸?shù)侥膫€(gè)地方都不知道。整個(gè)階段都是在一步步的摸索的過程。

第三個(gè)問題是在MRP系統(tǒng)操作的過程中所遇到的問題,就是“綁定”。在計(jì)算最小成本的時(shí)候要把所有的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來使之成為一個(gè)整體,起到改變一個(gè)數(shù)字就可以改變整個(gè)運(yùn)行結(jié)果的效果(這也是E_cel的強(qiáng)大計(jì)算功能之一)

三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

經(jīng)過這一周的實(shí)訓(xùn)我們知道了倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(CC_T)的概念并知道怎樣操作倉儲(chǔ)管理軟件(CC_T)極大的方便了我們畢業(yè)以后的工作和擴(kuò)展了我們的知識(shí)面。另一個(gè)方面就是學(xué)會(huì)了我們怎樣使用E_cel軟件,大家都知道Microsoft軟件的操作是每一個(gè)大學(xué)生和大多數(shù)職工都必須會(huì)的,這已經(jīng)成了一條規(guī)定的法則。但我們大學(xué)生在平常很少使用E_cel,造成我們對E_cel的極大的不熟悉,而這次的實(shí)訓(xùn)給我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來鍛煉這方面的能力。

在這次的實(shí)訓(xùn)中讓我又一次認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)合作的力量,這次的實(shí)訓(xùn)可以說是問題重重。

這個(gè)問題還沒解決下一個(gè)問題又出來了,如果只靠一兩個(gè)人的力量是不可能完成的。但是在這次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們相當(dāng)?shù)膱F(tuán)結(jié),自己的出的結(jié)論十分愿意和其他人分享極大的提高了完成作業(yè)的效率,如果沒有同學(xué)們的團(tuán)結(jié)這次實(shí)訓(xùn)不會(huì)這麼的順利。

這次實(shí)訓(xùn)我們學(xué)到了很多,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到就目前來說我還有很大的不足,不只是一點(diǎn)不足而是很是大的不足。如果就一個(gè)物流人來說的話我還完全不合格。作為一個(gè)大學(xué)生、作為一個(gè)物流專業(yè)的學(xué)生我們還有很長的路要走,還有很多的東西要學(xué)。

通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),公興搬場,能夠把書本上的理論應(yīng)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真諦的方式,只有到實(shí)際中往,才干真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。非常感激湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院能給我這個(gè)難得的機(jī)遇,讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師給了我這個(gè)機(jī)遇,為我的工作積聚了經(jīng)驗(yàn),奠定了基本。

四、實(shí)訓(xùn)收獲

從我對學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)來看,我們完成了這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù),以前對于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識(shí),但通過這次模擬實(shí)習(xí),使我們對倉儲(chǔ)這門課程有了全新的認(rèn)識(shí),掌握了一些比較實(shí)際的操作技巧,加深了我們對倉儲(chǔ)作業(yè)流程的理解,同時(shí)我們也知道了自己以后往哪方面發(fā)展,在校生應(yīng)該要掌握哪些知識(shí),才更有利于我們的就業(yè)。在實(shí)訓(xùn)中,讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,動(dòng)手操作能力的必要性和物流理論知識(shí)對物流基本環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用,具體掌握了一些關(guān)于倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)操作的知識(shí)。

此次實(shí)習(xí)對我來說是真的收獲不少,從中也收獲了樂趣。讓我懂得了物流過程中的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為我以后的實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也積累了許多倉儲(chǔ)管理的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也存在一些情況,實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課,不是活動(dòng)課。不要把實(shí)訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對待。要真正的去參與進(jìn)去,真正的去實(shí)踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用,去接近工作?,F(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ),把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。

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