實習報告總結(jié)格式范文

　　沒輸過的人，常常會輸?shù)靡凰?，人生之事豈能盡如我意，生活如戲，哭笑皆由人，悲喜自己定。今天學習啦小編給大家為您整理了實習報告總結(jié)格式范文，希望對大家有所幫助。

　　實習報告總結(jié)格式范文范文一：

　　**年4月15日我進入**集團人力資源部開始實習，這一個月的時間里，通過參加培訓及聽“天天課堂”的講座，并且在嚴總監(jiān)、馬老師和部門其他同事的關(guān)心、幫助下，我不斷學習、努力工作，在理論知識、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。

　　目前我主要負責人力資源部的人事工作，具體包括：(1)組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作，(2)管理員工信息資料及各類人事資料，根據(jù)部門領(lǐng)導安排需求，做好人員架構(gòu)及人員異動、人事報表的提交工作;(3)員工的考勤管理，包括員工請休假事項辦理;除此之外，我還配合部門領(lǐng)導和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對本人實習期間的工作、學習情況予以匯報:

　　一、德載重任 、匯鑄永恒 ，以高度的責任心對待工作

　　進入**的門就是**的人，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓中知道的**的企業(yè)價值觀“責任、務(wù)實、品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡單的，但我也始終以這樣的標準要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時，按照公司的相關(guān)制度進行，嚴格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺帳的建立。在整理人事資料和花名冊電子臺帳時發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料，爭取提高人力資源報表統(tǒng)計的準確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實實盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅持責任、親和、誠信、耐心，以積極、認真地心態(tài)對待工作。盡可能想要將自己所學的知識用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗不足，理論與實際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后，我會不斷學習、積極向部門同事請教，學習他們身上的優(yōu)點，并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗，不斷地提高自己，增強自己的業(yè)務(wù)能力，爭取在自己的本職崗位上有所建樹。

　　在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間，我對于集團六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。

　　二、給予我最大的福利---培訓

　　在剛進入**就參加了新員工入職培訓，對**有了一定的了解，并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。

　　每周的內(nèi)訓，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個集團有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。

　　“天天課堂”上播放的講座，翟洪燊教授從國學的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ鳎€有國內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識，這些無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富。

　　三、優(yōu)秀的團隊成就美好的未來

　　從第一次踏入**人力資源部面試時，就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個月的時間里，大家一起幫助我這個新人不斷地熟悉工作，不斷地成長。**宣言里所講“成功由集體分享，失敗由集體共同分擔。”在人力資源部這句話雖然言過其重，但也不無體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫助、群策群力，毫無保留的分享自己的經(jīng)驗和成功，我想只有這樣的團隊，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就，進而實現(xiàn)個人的成功。

　　**崇尚愛心，關(guān)愛員工，全力為員工完善品德、提升能力、不斷學習，展現(xiàn)自我提供舞臺，這是成為**人的驕傲。今天我作為一個剛踏入社會的新人，以“進入**成為**人為榮”，感謝**給我們這些即將畢業(yè)毫無經(jīng)驗的大學生一次挑戰(zhàn)自我的機會，機會是**給我們的，我們會好好把握、牢牢地抓緊它;相信通過在**這個大家庭里不斷地學習，不斷地成長，會有一天讓**以“有我這樣的員工為榮”。

　　實習報告總結(jié)格式范文范文二：

　　1、實習不能僅僅是為了報酬

　　其實在大學期間里，不管是實習還是兼職，都不應(yīng)該以出賣自己的勞動力去換取報酬為目的，而是要體驗生活、體驗工作，最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責任感、培養(yǎng)事業(yè)心，把自己當成是公司的一員，與其他員工密切合作、學習，維護公司形象和創(chuàng)造最大的利益，同時，還要深入了解公司的運作、行業(yè)的發(fā)展。

　　2、實習是一個接觸社會的過程

　　通過這次實習，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，也接觸了形形色色的顧客，也主動積極的和謙卑學習，這些讓我更深刻地了解了社會、拓寬了我的視野、也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

　　3、實習就是為了檢驗自己的就業(yè)能力

　　都說就業(yè)難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識，還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質(zhì)?自己是一個合格的工作人員嗎?實習過程中，我們可以了解到，企業(yè)到底需要怎樣的人才，什么是硬性標準，什么是彈性標準，各行各業(yè)都有不同的標準，所以說實習實際上就是一次就業(yè)的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個合格的工作人員。同時也側(cè)面反映了，實習不僅僅是找一份工作然后去學習，我們可以利用實習來為以后的職場、事業(yè)做鋪墊。

　　4、處理好人際關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)

　　電腦公司要想發(fā)展得好，人際關(guān)系是很重要的，例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關(guān)系。不管各行各業(yè)，建立好人際網(wǎng)絡(luò)這樣才有利于以后的發(fā)展，機會是均等的，人際網(wǎng)也不是無緣無故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對我們有用的東西與經(jīng)驗，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機會。

　　5、我們要克服惰性

　　人是具有惰性的，區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護知識，一遇到問題就向電腦公司求助，其實很多時候，技術(shù)員只用幾分鐘時間，甚至幾個操作就能解決客戶的問題。這不是技術(shù)員的技術(shù)強大，而是這些問題太簡單了，動一動鼠標就能解決，特別是如今搜索引擎如此強大，再難的問題搜索一下就能解決。惰性會使我們依賴別人，惰性會使事情由易變難，所以我們要學會克服惰性。

　　6、工作中要不斷地豐富知識

　　知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè)，都會有一個龐大的知識體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡單，我也基本都會，但這方面的知識體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現(xiàn)在的常用知識，還要學習更多的知識，在大體系尋找新知識，再把其運用到實踐來，使其日?；_到深入、創(chuàng)新的目的。

　　五、認識

　　這一次的實習，對于管理知識方面，理論得以實踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先)、定價策略(邊緣價格、兩極定價)、領(lǐng)導理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實踐中得到體會。但是我個人覺得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。

　　如何正確協(xié)調(diào)管理制度化與人性化的關(guān)系，使管理方式剛?cè)岵?，既保障企業(yè)的效率和利潤，又可以營造一種和諧的企業(yè)文化氛圍，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關(guān)注的問題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費用按規(guī)定的范圍收取，即使維修時間只用1分鐘，或者解決問題只需幾個步驟，收費也必須嚴格執(zhí)行;技術(shù)員維修時客戶必須在場，客戶若有事則需簽字負責才能離開;進行維修有一定的流程，員工違反流程產(chǎn)生的后果自負;試用期員工、實習生不能上門維修;維修電話只能由部門經(jīng)理接通，部門經(jīng)理有事外出需委任一名正式員工接線……

　　而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽從副總經(jīng)理安排，在完成工作或沒有工作任務(wù)的情況下，上班的時間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時間可以睡覺、玩游戲，而諸如上述所說的a公司的制度，在b公司完全沒有，以至于剛來之初，每次讓我上門維修時我感到很受寵若驚，維修費用也只是看問題的大小、簡易來定，沒有固定要求。

　　那兩種不同經(jīng)營管理方式會帶來什么差別呢?從外部方面來說，a公司的優(yōu)點是很容易讓消費者有信賴感，制度嚴明、服務(wù)周到，公司外在形象好，因而政府機關(guān)、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務(wù)也不夠周到，但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報價，商品價格彈性大，售后服務(wù)費用也較低，因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。

　　不過在維修服務(wù)方面有一點特別，那就是a按制度進行維修服務(wù)，時常會產(chǎn)生一些維修糾紛，即當出現(xiàn)一些客觀失誤或損壞時顧客會降責于技術(shù)員，而b公司不按制度進行，技術(shù)員經(jīng)常不與客戶商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來沒有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經(jīng)常被網(wǎng)友批評，產(chǎn)品主打大眾群體，“智能且強大”，但是遇上病毒、木馬時，卻總是提示讓用戶選擇處理方法，為什么不默認自動清除、清除失敗后隔離?總讓消費者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產(chǎn)品?

　　其實這種現(xiàn)狀驗證了這么一個道理——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認為，客戶電腦出了問題，送來維修必然是客戶自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術(shù)員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時或維修后可能會出現(xiàn)客觀異常，但客戶不會降責于技術(shù)員。而在a公司，技術(shù)員首先是登記、然后詢問出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問題前有過怎樣的操作、接著詢問是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開需簽字等，復(fù)雜且流程化。其實顧客是來尋求幫助的，企業(yè)應(yīng)當以簡單有效方式為顧客排憂解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務(wù)，只在乎你的服務(wù)是否簡單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。