工程公司年終總結(jié)范文3篇

　　國(guó)際工程承包是發(fā)包方和承包商之間的一種經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系,是通過國(guó)際間的招標(biāo)、投標(biāo)或其他協(xié)商途徑,由國(guó)際承包人以自己的資金、技術(shù)、勞務(wù)、設(shè)備、材料、管理、許可權(quán)等,為工程發(fā)包方實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)或辦理其他經(jīng)濟(jì)事務(wù),并按事先商定的合同條件收取費(fèi)用的一種國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作方式。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的工程公司的年終總結(jié)范文，僅供參考。

　　工程公司年終總結(jié)范文篇一：

　　今年，我工程公司全體員工反思過去、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任目標(biāo)、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，在各項(xiàng)工作的開展思維上取得了明顯的改變，在工程質(zhì)量上查找和討論問題，并在領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指導(dǎo)下得到了提高，較好地完成了本年度工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)從以下幾方面對(duì)工程公司項(xiàng)目工作做如下總結(jié)：

　　一、努力奮斗，認(rèn)真完成工程目標(biāo)

　　“我為我是東淼人而自豪，讓東淼為有我而驕傲”這是我工程公司全體員工的目標(biāo)也是精神支柱。

　　今年全年計(jì)劃現(xiàn)已完成的項(xiàng)目包括新化路道路建設(shè)工程、復(fù)興路(涵洞口-泰馮路)路面工程和雨山河河道改造工程，維修天潤(rùn)城十期、水城十街區(qū)和硅谷一區(qū)，內(nèi)部工程包括鋼渣廠辦公樓、林場(chǎng)大樓、公司健身房裝修、后山廠房、中心聯(lián)后山圍墻、瑞來生態(tài)園大樓和小二黑圍墻。

　　在項(xiàng)目經(jīng)理的辛苦勞作下新化路道路改造工程、復(fù)興路工程和雨山河河道改造工程為公司創(chuàng)造大約預(yù)算價(jià)2983萬元，其中還有多數(shù)工程均未竣工審計(jì)。公司項(xiàng)目人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，以安全質(zhì)量為首要，加強(qiáng)工作態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)、勤勤懇懇，對(duì)工作中存在和發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的反饋、討論研究和改進(jìn)，確保工程量和工期的圓滿完成。

　　二、加強(qiáng)工程款往年收款工作 由于公司內(nèi)部人員的變動(dòng)、調(diào)整，人員工作內(nèi)容的交替事宜沒有協(xié)調(diào)清楚，工程公司在2013年中整體的工作進(jìn)度中受到嚴(yán)重的阻礙，也給總公司帶來了不必要的麻煩，在工程項(xiàng)目竣工審計(jì)收款問題上沒有及時(shí)的跟進(jìn)，其中也包含我方在項(xiàng)目資料上的缺失，質(zhì)量上也存在嚴(yán)重的把關(guān)。

　　為加快推進(jìn)總公司的資金回?cái)n，保證總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在工程款往年欠收款上我工程公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下打破部門職責(zé)的限制，改革、調(diào)整人員工作積極性，與財(cái)務(wù)部門理清查詢往年工程項(xiàng)目上已審計(jì)結(jié)束的收款余款，查明原因、理清思路、改變方式妥善協(xié)調(diào)各個(gè)追款單位，確保收款指標(biāo)的完成。

　　三、強(qiáng)化內(nèi)部工作管理

　　今年我工程公司加強(qiáng)了內(nèi)部管理工作，管理人員按職責(zé)明確分工和規(guī)范管理。不斷完善各種管理辦法，堵塞管理漏洞。要加強(qiáng)質(zhì)量體系的運(yùn)行管理，完善現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、物資、設(shè)備監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)制定和完善公司增收節(jié)支計(jì)劃。

　　四、存在問題

　　1、員工執(zhí)行公司管理制度、管理辦法不夠嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕類似以往建設(shè)管理混亂的狀況。

　　2、當(dāng)工程質(zhì)量、安全與工期發(fā)生矛盾時(shí)，對(duì)質(zhì)量、安全、工期的首要性認(rèn)識(shí)不足。

　　3、部門員工精細(xì)化管理水平和執(zhí)行力有待提高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要切實(shí)認(rèn)真執(zhí)行，能協(xié)調(diào)解決的問題積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，不能協(xié)調(diào)解決的問題及時(shí)上報(bào)。

　　4、部門職員綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)，部門內(nèi)部之間的協(xié)作有待加強(qiáng)，同時(shí)加強(qiáng)部門之間信息反饋、傳遞并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　5、工程項(xiàng)目所涉及的工程資料、圖紙、竣工資料繁雜，對(duì)工程資料及檔案管理沒有及時(shí)的整理、歸檔和簽收。

　　6、工程質(zhì)量上沒有嚴(yán)格把關(guān)，造成工程上不必要的時(shí)間、精力和財(cái)力的損失。

　　五、明年工作計(jì)劃

　　新的一年即將來臨，進(jìn)一步挖掘潛力，不斷拓展市場(chǎng)的生存發(fā)展空間，在改正今年的存在問題的同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)工程公司的業(yè)務(wù)開展，在東淼總公司林總帶領(lǐng)下，工程公司榮幸的接到浦口區(qū)政府道路工程江山路項(xiàng)目和安置房圍墻，為來年公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)開了個(gè)好頭彩。 工程公司內(nèi)部還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的協(xié)調(diào)合作，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)管理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見和防范能力。做好人力資源調(diào)配、增員、儲(chǔ)備等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、研討和管理力度，加強(qiáng)企業(yè)文化生活和培訓(xùn)工作，組織員工業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有效提高員工管理、服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。做好對(duì)工程項(xiàng)目及項(xiàng)目人員的考核，是否達(dá)到工程項(xiàng)目資料的完善、工程項(xiàng)目質(zhì)量的達(dá)標(biāo)和工程項(xiàng)目人員的考核標(biāo)準(zhǔn)。我們還應(yīng)該繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，努力適應(yīng)市場(chǎng)的變化發(fā)展需要，積極學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高編制標(biāo)書的水平和能力，力求更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。

　　以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展，這不是一句口號(hào)，對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說這都是其生存之基石，發(fā)展之根本。我們?yōu)槭袌?chǎng)提供高質(zhì)的產(chǎn)品，滿意的服務(wù)，市場(chǎng)回饋我們的將是更多的客源、更高的利潤(rùn)、給我們企業(yè)更廣闊的發(fā)展空間。

　　工程公司年終總結(jié)范文篇二：

　　今年，我工程公司全體員工反思過去、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任目標(biāo)、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，在各項(xiàng)工作的開展上取得了明顯的改變，在工程質(zhì)量上查找和討論問題，并在領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指導(dǎo)下得到了提高，較好地完成了本年度工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)從以下幾方面對(duì)工程公司項(xiàng)目工作做如下總結(jié)：

　　一、回顧一年來的主要工作成績(jī)

　　1、自來水廠院內(nèi)土方外運(yùn)、場(chǎng)地平整、管線溝土方開挖及外運(yùn)，擋土墻砌筑，建筑物基礎(chǔ)土方外運(yùn)，通往自來水廠道路修筑的所以項(xiàng)目全部完成。

　　2、水源廠打圍堰及圍堰土方外運(yùn)，給水管道溝、水源頭、泵房土方開挖及外運(yùn)，泵房土方回填，通往水源廠道路修筑，泵房南側(cè)擋土墻砌筑項(xiàng)目已完成。

　　3、污水處理廠院內(nèi)場(chǎng)地平整、土方外運(yùn);擋土墻砌筑;院內(nèi)東側(cè)土方外運(yùn);建筑物基礎(chǔ)土方外運(yùn)項(xiàng)目已完成。

　　4、職工工資、福利全部?jī)冬F(xiàn)。

　　5、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工作保險(xiǎn) 、失業(yè)金按時(shí)上繳。 其中還有少部分工程未竣工審計(jì)。

　　二、加強(qiáng)工程施工安全、質(zhì)量管理，確保雙向達(dá)標(biāo)

　　一年來公司把工程項(xiàng)目施工質(zhì)量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作，在工程施工中實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制和項(xiàng)目分管責(zé)任制，上下聯(lián)動(dòng)，層層把關(guān)，全方位落實(shí)工程項(xiàng)目的安全，實(shí)現(xiàn)了年度安全質(zhì)量管理目標(biāo)。

　　三、強(qiáng)化內(nèi)部工作管理 今年我工程公司加強(qiáng)了內(nèi)部管理工作，管理人員按職責(zé)明確分工和規(guī)范管理。不斷完善各種管理辦法，堵塞管理漏洞。要加強(qiáng)質(zhì)量體系的運(yùn)行管理，完善現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、物資、設(shè)備監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)制定和完善公司增收節(jié)支計(jì)劃。

　　四、存在問題

　　1. 員工執(zhí)行公司管理制度、管理辦法不夠嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕類似建設(shè)管理中的狀況。

　　2. 部門員工精細(xì)化管理水平和執(zhí)行力有待提高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要切實(shí)認(rèn)真執(zhí)行，能協(xié)調(diào)解決的問題積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，不能協(xié)調(diào)解決的問題及時(shí)上報(bào)。

　　3. 部門職員綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)，部門內(nèi)部之間的協(xié)作有待加強(qiáng)，同時(shí)加強(qiáng)部門之間信息反饋、傳遞并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4. 工程項(xiàng)目所涉及的工程資料、圖紙、竣工資料繁雜，對(duì)工程資料及檔案管理沒有及時(shí)的歸檔和簽收。

　　5. 職工隊(duì)伍老化，人才匱乏，整體素質(zhì)和管理水不理想，有待進(jìn)一步充實(shí)和提高。

　　五、明年工作計(jì)劃

　　(一)、工作思路 1. 工程公司內(nèi)部還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的協(xié)調(diào)合作，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)管理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見和防范能力。

　　2. 做好人力資源調(diào)配、增員、儲(chǔ)備等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、研討和管理力度，加強(qiáng)企業(yè)文化生活和培訓(xùn)工作，組織員工業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有效提高員工管理、服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

　　3. 做好對(duì)工程項(xiàng)目及項(xiàng)目人員的考核，是否達(dá)到工程項(xiàng)目資料的完善、工程項(xiàng)目質(zhì)量的達(dá)標(biāo)和工程項(xiàng)目人員的考核標(biāo)準(zhǔn)。我們還應(yīng)該繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，努力適應(yīng)市場(chǎng)的變化發(fā)展需要，積極學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成工程項(xiàng)目。

　　(二)、全年工作任務(wù)

　　1. 天泉小鎮(zhèn)停車場(chǎng)工程。

　　2. 天泉小鎮(zhèn)擋土墻護(hù)欄工程。

　　3. 北區(qū)翡翠谷土方、平整工程。

　　4. 北區(qū)翡翠谷管網(wǎng)工程。

　　5. 北區(qū)翡翠谷施工道路修建工程。

　　6. 桂五鎮(zhèn)至翡翠谷道路維護(hù)工程。

　　7. 商業(yè)一條街管網(wǎng)工。

　　8. 其他零星工程。

　　公司項(xiàng)目人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，以安全質(zhì)量為首要，加強(qiáng)工作態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)、勤勤懇懇，對(duì)工作中存在和發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的反饋、討論研究和改進(jìn)，確保工程量和工期的圓滿完成。

　　六、推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提升管理措施

　　1. 增強(qiáng)企業(yè)意識(shí);一是樹立企業(yè)的政治意識(shí)、行業(yè)意識(shí)和社會(huì)意識(shí)。為行業(yè)爭(zhēng)光，為社會(huì)服務(wù)，樹立行業(yè)信譽(yù)和創(chuàng)造社會(huì)效益。二是樹立法規(guī)意識(shí)，按法規(guī)辦事。三是要樹立關(guān)愛企業(yè)意識(shí)，立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，盡職盡責(zé)，多做貢獻(xiàn)。

　　2. 增強(qiáng)發(fā)展意識(shí);堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，樹立發(fā)展才是硬道理的思想，只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力;只有發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)把公司做大做強(qiáng);只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。

　　3. 增強(qiáng)管理意識(shí);管理工作是個(gè)系統(tǒng)工程，管理出效益。從目前的管理工作現(xiàn)狀看，一是要進(jìn)一步提高對(duì)管理的思想認(rèn)識(shí)，提高管理工作的自覺性，二是要加強(qiáng)落實(shí)法規(guī)和規(guī)章制度的管理，進(jìn)一步建立和完善各種規(guī)章制度，做到令行禁止，雷厲風(fēng)行，遵紀(jì)守法。三要強(qiáng)加工程建設(shè)項(xiàng)目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保工程項(xiàng)目順利完成。五是加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理，按建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本要求，把公司財(cái)務(wù)工作做好。嚴(yán)格執(zhí)行工程項(xiàng)目獨(dú)立核算制度。嚴(yán)格落實(shí)好月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)工作。六是要加強(qiáng)工作作風(fēng)管理。立足本職，求真務(wù)實(shí)，使公司的工作事事有交代，件件有落實(shí)。

　　4.增強(qiáng)責(zé)任意識(shí);責(zé)任是勝利的基礎(chǔ)。加強(qiáng)公司責(zé)任意識(shí)管理的重點(diǎn)是：一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理分工部門的職能作用;二是要加強(qiáng)和發(fā)揮個(gè)人崗位責(zé)任制的作用;三是要加強(qiáng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，做到職能明確，分工明確，崗位明確，責(zé)任明確為完成部門的工作任務(wù)盡責(zé)，為完成本職工作盡責(zé)。

　　5.嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用支出，牢固樹立“節(jié)約就是利潤(rùn)，浪費(fèi)就是成本”的工作理念。各方面的費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格的控制，此外，在用水、用電、用車方面厲行節(jié)約，珍惜我們的點(diǎn)滴資源，養(yǎng)成節(jié)儉習(xí)慣、培育節(jié)儉文化;積極倡導(dǎo)無紙化辦公，走信息化系統(tǒng)。

　　6.進(jìn)一步挖掘潛力，不斷拓展市場(chǎng)的生存發(fā)展空間。我們要時(shí)刻準(zhǔn)備著，把業(yè)務(wù)抓起來。我們要不斷尋找商機(jī)，抓住商機(jī)，把我們的現(xiàn)有設(shè)備和中轉(zhuǎn)材料充分運(yùn)用起來，把我們的公司潛能充分發(fā)揮起來，把我們的職工士氣充分調(diào)動(dòng)起來。力爭(zhēng)承攬到好的工程項(xiàng)目，增加公司收益，提高職工收入。

　　工程公司年終總結(jié)范文篇三：

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，工程部完成了本年度的工作。從2012年3月初擔(dān)任工程部經(jīng)理以來。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，從任職以來，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)，得出一些項(xiàng)目管理方面的思路。這些項(xiàng)目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)的整理?？偨Y(jié)共分2部分，第一部分：工程情況 第二部分：分析和建議 第一部分：工程情況

　　1、地下室平整、墊層、防水、底板混凝土，暖氣管道拆除、安裝，倉(cāng)庫(kù)砌磚抹灰;一樓五金區(qū)裝修;二樓紅木家具區(qū)裝修;四樓董事長(zhǎng)辦公室裝修;五樓廚房、餐廳、活動(dòng)室裝修;A區(qū)工程檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題逐條登記、算量、計(jì)價(jià)，檢查外墻平整度、垂直度、真石漆開裂脫落，內(nèi)墻平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑鋼窗的平整度、垂直度等質(zhì)量問題，現(xiàn)已查出問題不少;門窗修整、屋面漏水維修、B區(qū)倉(cāng)庫(kù)圍墻修整，商場(chǎng)里水電維護(hù)維修;挖供熱管道，污水管道修整，做花壇路側(cè)石、排水溝，南側(cè)澆水泥路、做消防檢查井，換熱站、B區(qū)開工;資料、預(yù)算、合同起草、聯(lián)系相關(guān)部門、核對(duì)工程量、技術(shù)交底、現(xiàn)場(chǎng)巡查、成本控制、編寫施工日志;

　　2、按董事長(zhǎng)指示：地下室供熱管道修改，陳工、金工帶人做節(jié)約8萬左右、做5樓供暖節(jié)約2.5萬左右 、地下室每年都能節(jié)約供暖費(fèi)40萬左右、A區(qū)能使公司節(jié)約開支140萬左右,B區(qū)能使公司少受損失200萬左右;去年防水合同談好28萬，經(jīng)今年比較董事長(zhǎng)確定24萬，節(jié)約4萬;

　　第二部分：分析和建議

　　通過一年工作的總結(jié)，我認(rèn)為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：

　　1、在以后項(xiàng)目的施工單位選擇上，我們?cè)撊绾胃訙?zhǔn)確的評(píng)估施工單位的真正實(shí)力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉(zhuǎn)包等問題，是我們需要專門研究的問題。我認(rèn)為首先要在合同談判期間對(duì)這類問題做出嚴(yán)格規(guī)定，同時(shí)合同壓價(jià)也不應(yīng)過低，因?yàn)楹玫氖┕ろ?xiàng)目部的管理成本一定是較高的，過低的價(jià)格是無法找到真正好的項(xiàng)目班組的，而好的項(xiàng)目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠(yuǎn)大于我們多給他的那部分工程費(fèi)用的。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。

　　2、工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡(jiǎn)，又要適應(yīng)公司發(fā)展的需求。目前工程部經(jīng)理1人，安裝管理1人，倉(cāng)管2人，應(yīng)對(duì)目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，還應(yīng)增加和培養(yǎng)專業(yè)管理人員。增加人數(shù)不是越多越好，也不是越少越省。我建議增加招聘4-5人。有二至四年工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，剛畢業(yè)的大學(xué)生2-3人。有工作經(jīng)驗(yàn)的崗位工作上手較快，剛畢業(yè)的大學(xué)生可塑性較高，比較容易培養(yǎng)成符合我公司要求的專用型工程管理人才。

　　3、B區(qū)開工、董事長(zhǎng)辦公室裝修、廚房營(yíng)業(yè)、5樓裝修不管效果怎樣，都符合上層造勢(shì)的王道管理方式。開會(huì)多工作時(shí)間就少，雖然磨刀不誤砍柴工，可沒有時(shí)間怎么做工作，開會(huì)是解決問題，不是形式。中國(guó)是一個(gè)人治社會(huì)，但企業(yè)要講制度;中國(guó)是清淡型文化，企業(yè)管理是要量化管理;中國(guó)是面子文化，而企業(yè)需要利益文化;公司應(yīng)該實(shí)現(xiàn)職業(yè)化，制定出切實(shí)的好制度，體現(xiàn)組織范圍，計(jì)劃成本、質(zhì)量成本控制等管理方法。講究策劃、評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)控制、完成移交、服務(wù)維修;

　　工程部尤其是我作為部門經(jīng)理對(duì)于工程工期滯后，負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高。但總的來說，對(duì)于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了順利開展工程毫無怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平，就是個(gè)人修養(yǎng)、交流方式有待提高。