為了總結經驗，克服不足，更好地促進以后的工作，應該制定一個年終工作總結的，那么小編就為大家準備了2019年度年終工作總結范文大全，希望您能喜歡

　　2019年度年終工作總結范文大全

　　一、人事管理

　　1.進行員工入職統(tǒng)計。截止20xx年12月31日止，共入職9人，其中：總經理辦公室1人，財務部1人，營銷部1人，房務部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓部2人。

　　2.根據(jù)上級的指示及項目工程的進度做了20xx年12月至2005年3月的工作進度報告。

　　3.為了招聘工作的順利進行，人事培訓部做了專題的人員招聘計劃及費用預算，根據(jù)工作計劃部分工作已在實施中。

　　4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓部設計樂了人員到位預算表，并得到領導的同意發(fā)至各部門做好前期開業(yè)的人力資源計劃。截止20xx年12月31日止，各部門報來的計劃共327人，相比20xx年4月的開業(yè)的項目人員需求，人員數(shù)額尚大，考慮需進行適當?shù)恼{整。

　　二、人員籌備與招聘

　　1.根據(jù)上級指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部156份，房務部XX2份，營銷部20份，工程部128份，財務部103份，保安部105份，人事培訓部71份，文員30份。

　　2.為了滿足前期籌備工作需要，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，考慮到酒店用人起點較高些，因此錄用了學歷較高的同濟大學研究生(其余兩位一為中專，一為大學本科)，作為酒店籌備工作的文員。

　　3.通知面試，其中：

　　營銷部：營銷人員共面試12人，營銷部初選滿意4人，其中銷售經理1人，銷售主任1人，其他兩位尚未定職。

　　工程部：初步確認9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。

　　保安部：面試了15人，初選滿意的1人。

　　4.為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓部對總公司愿網(wǎng)上招聘的內容進行樂專業(yè)性的調整。

　　5.由于x及x地區(qū)的人力資源較少，較難滿足溫泉營業(yè)時的人力需求，因此人事培訓部與保安部一同向全國各地部分職業(yè)學校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封，有復函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計劃，基本上可以滿足對基礎員工的需求。另外，還做了兩期的專題報告。

　　三、員工工資與福利

　　人事培訓部根據(jù)溫泉的人員編制， 做了員工宿舍配備標準方案及計劃，并做了前期開業(yè)的預算。

　　四、其他

　　1.做了人事培訓部開業(yè)所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。

　　2.申領、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。

　　目前尚未完成的事項有：

　　1.根據(jù)人事培訓部的工作計劃，12月底驗收員工宿舍及飯?zhí)茫捎诠こ躺形赐旯?，尚未驗收?/p>

　　2.招聘基層員工的線路，地點尚未最后確認，在20xx年元月確定。

　　下月工作要點：

　　1.完成上月未完成的工作。

　　2.完成人事培訓部崗位職責。

　　3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊及相關制度)。

　　4.其他事項按人事培訓部工作計劃進行。

　　2019年度年終工作總結范文大全

　　一、上崗至今的工作情況。

　　1、認真學習，做好xxx文書工作。

　　xxx是個大村，身為文書工作也特別的煩瑣。每周的一 三 五 下午我都堅持在村部辦公室工作， 在各種各樣的事情面前，努力配合好村干部，當好參謀助手，積極出謀劃策，認真收集整理資料，為村干部排憂解難。主要的日常工作有：1文字處理：撰寫計劃、總結報告，檔案整理，復印、打印、錄入資料等;2幫助辦理村民辦理醫(yī)療保險;3管理農民信箱，每月定期發(fā)布農產品銷售信息，幫助村民農產品網(wǎng)上銷售;4同村支書一起走村竄戶，大力宣傳惠民政策，動員群眾積極參合;5管理村財務事宜;6為村民出具各類證明。7協(xié)助處理村民糾紛;8承辦上級政府交待事宜等。

　　2、協(xié)助做好鎮(zhèn)政府計生辦有關工作。

　　由于工作需要，且工作時間不沖突，我被借調到鎮(zhèn)計生辦公室，協(xié)助鎮(zhèn)計生辦完成有關工作。期間，我自覺服從辦公室總體安排，在主動、嚴謹、高效上下功夫，不斷鍛煉自己的實踐能力。

　　二、20××年工作體會。

　　回顧這九個月的工作，我深深地體會到要做好各項工作，必須堅持做到以下三方面：

　　1、擺正心態(tài)，樹立為民理念，努力實現(xiàn)角色轉變。

　　二十幾年來，我一直以學生的身份在感受這個社會，躲在象牙塔后面的我沒有足夠的必需經驗。擺在我面前最棘手的問題就是如何盡快實現(xiàn)不同身份的角色轉變，這也是各級領導一直強調和囑咐的一件大事。因為，盡快擺正心態(tài)，實現(xiàn)從學生到農村工作者的轉變，是我走上這個工作崗位后的第一大要事。于是我在在調整磨合中不斷地適應農村工作，在心中時刻樹立為農民服務的思想理念，在與村委會其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情，從而逐步實現(xiàn)了由一名大學生向農村基層村官的轉變，而自己在工作實踐中也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信。

　　2、要做好農村工作，就必須主動加強學習。

　　學習是一個永恒的課題，更是上崗后我面臨的主要任務。要做好各項農村工作，就必須主動加強學習，提高自身素質，不斷適應新形勢、新任務下的新要求。

　　一是加強政治理論學習。三個月來，我參加了社會主義榮辱觀、科學發(fā)展觀等教育學習活動，認真學習了黨的十七大精神，深入領會了“三個代表”重要思想的深刻內涵，增強了自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。

　　二是加強業(yè)務知識學習。工作以來，我認真學習了農村工作制度匯編，先后查閱了30余本與新農村建設和農村工作有關的書籍，認真地學習了有關黨內表決、代表會議、民主選舉、民主理財?shù)确矫嬷R。此外，我還主動與上級領導溝通，學習領導處理農村糾紛和辦理具體事務的方法，并將所學應用于工作實踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

　　3.小事做起，不畏瑣碎。

　　少講空話，多辦實事，不講條件，多做貢獻，是基層工作的基本要求。我認為只有堅持從小事做起，扎扎實實干實事，才能達到學習的目的。每天上班，我都堅持早到單位，把掃地、拖地、擦桌子這些辦公室日常工作做好。將做小事作為對自己的一種考驗。村中文書正規(guī)化是我工作的一部分，這些事情在外人看來似乎很瑣碎，很平淡，但我始終以一絲不茍的工作態(tài)度積極開展參與展開日常工作。

　　三、不足及今后努力方向

　　回顧九個月的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步、新的成績，但我也深刻認識到自己還存在各種各樣的不足，離成為一名優(yōu)秀的大學生村官還有很大差距，主要存在以下兩個個方面的不足：1.處理實際問題經驗不足。2.能夠做到保持工作熱情，但是還不能做到講求工作方法。在開展工作時有很高的工作熱情。但是有時候，自己工作方法生硬、不靈活，不僅導致自己的工作熱情受到打擊，而且使工作效果受到影響，說到底，就是忽略了工作方法的重要性。今后，我要注意多向有經驗的同志請教，運用靈活多樣工作方法，講求工作實效。

　　今后的工作，對我來說應該是真正的更深的考驗。為此，我一定在工作中，注重理論與實踐有效的結合起來，虛心請教，踏實工作，揚長避短，全面發(fā)展，有所為而又“有所不為”，做合格甚至優(yōu)秀的村助理。

　　2019年度年終工作總結范文大全

　　1、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

　　2、確立酒店的經營計劃發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定經營管理目標，并指揮實施。本年基本確定俱樂部以XXX營業(yè)點為重點，輔以XXX等配套設施，加強營銷，細化服務，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。本年度酒店原計劃收入為XXX萬元，實際收入為XXX萬元，完成率為XX%。

　　3、加強營銷宣傳，提高酒店知名度，拓展客源空間。多年來，我一直非常重視酒店市場營銷與宣傳工作,我認為做好一次接待，就是做好了一次廣告,客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會務接待前，我總是親自主持召開專題會議，交待各個工作環(huán)節(jié)中需要注意的問題，并進行分工。會后，親自到現(xiàn)場檢查落實情況。在我的指揮下，酒店成功接待了XXX等大中型會議，酒店的接待工作獲得各級領導及賓客的一致好評。

　　4、加強日常管理，提高服務質量，提高管理水平。 日常管理中，我主張以會議形式實現(xiàn)企業(yè)管理上的及時性、針對性、公開性、民主性。20**年，我親自主持召開的各類辦公會議XXX余次。其中：經理辦公會XX次，各部門專題工作會議XX次，重大接待及重大檢查前的專題工作會議XX次。

　　5、大力加強培訓工作。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，酒店在20**年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，累計培訓時間為XXX小時，部門平均培訓課程在XX節(jié)/月，人均月平均培訓課時約XX小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。

　　6、確定酒店今后的發(fā)展目標為依托XX，抓住XX的發(fā)展機遇，將酒店建設成一個集會務、商務、度假于一體的四星級酒店，全面打造XX知名品牌。切實做到管理專業(yè)化、服務個性化、經營特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標準化、規(guī)范化服務為基本，努力追求服務的個性化，以此贏得最大的利益空間。

　　在日常管理中，我能夠嚴格要求自己，尊重領導，團結同志，模范遵守各項規(guī)章制度，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯，積極參加單位組織的各項活動，有較強的責任心和集體榮譽感。

　　以上是我一年來的情況總結，在今后的工作中，我將緊密團結在酒店黨委周圍，更加努力工作，加強學習，進一步提高自身管理能力，切實改變工作中急躁情緒，以飽滿的熱情投入到各項工作中去，與酒店全體干部員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!