縣醫(yī)院年終工作總結(jié)范文
縣醫(yī)院年終工作總結(jié)范文
醫(yī)院管理是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律,運(yùn)用現(xiàn)代的管理理論和方法,對人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源,進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。充分發(fā)揮整體運(yùn)行功能,以取得最佳綜合效益的管理活動過程。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了縣醫(yī)院年終工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
縣醫(yī)院年終工作總結(jié)范文一
一年來,在縣委縣政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院始終以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞縣委政府制定的任務(wù)、目標(biāo),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)工作,著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)、落實(shí)便民措施、杜絕不合理收費(fèi)、規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)等,各項(xiàng)工作取得了較好的成績,現(xiàn)將一年來工作總結(jié)
一、基本情況
現(xiàn)有在職職工164人,退休職工49人;衛(wèi)技人員140人,其中醫(yī)生64人,醫(yī)技22人,護(hù)理54人;工勤人員24人;副高職6人,中職38人,初職96人;本科17人,???4人,中專以下63人;現(xiàn)聘用臨時(shí)工64人。
二、工作開展情況
(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
(1)業(yè)務(wù)收入情況:XX年1-10月份總收入24241227.55元,其中財(cái)政補(bǔ)助收入為4211488.08元,業(yè)務(wù)收入為XX9739.47元。在業(yè)務(wù)收入中,醫(yī)療收入為10690775.40元,藥品收入為9321442.43元,占46.58%,其他收入17521.64元。
支出情況:XX年1-10月份支出為19883486.45元,其中醫(yī)療支出為10587435.78元,藥品支出為9167408.67元,其他支出128642.00元。
業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:XX年1-10月份門急診診療78099人次,手術(shù)904臺次,收治住院病人4080人次,出院病人3969人次;病床使用率88.4%,出院者平均住院日8.0,治愈率56.7%,好轉(zhuǎn)率26.4%,未愈率1.9%,病死率1.5%。
負(fù)債情況:目前負(fù)債4885298.81元,藥品器械2556514.68元(不含dr),基建款2328784.13元(不含門診醫(yī)技樓、住院部)。
(2)抗病毒治療任務(wù)完成情況:1.XX年市防艾辦給我院下達(dá)完成抗病毒治療累計(jì)75人,目前我院完成127人,超指標(biāo)完成52人;2.治療病人7次隨訪率達(dá)95.23%;3.病毒載量檢測率達(dá)65%; 4.cd4細(xì)胞檢測率達(dá)81%。
費(fèi)用減免情況:1、艾滋病患者常規(guī)減免434人次,合計(jì):36807元;2、機(jī)會性感染減免5人次計(jì):9557.66元;3、服藥者交通費(fèi)減免69人,合計(jì):9400元;4、監(jiān)督服藥費(fèi)合計(jì):9120元。以上共合計(jì):64884.66元。
(3)完成各種體檢2070人次,完成實(shí)習(xí)帶教28人次,進(jìn)修帶教4人次。
(二)認(rèn)真開展各種學(xué)習(xí)活動,加強(qiáng)職工思想道德教育
(1)組織開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照《關(guān)于印發(fā)xx縣開展第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案的通知》(孟學(xué)組[XX]12號)和《xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案》(孟學(xué)辦[XX]27號)等文件精神,我院結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真組織開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,進(jìn)一步提高了廣大干部職工對科學(xué)發(fā)展的重要性、緊迫性和必要性的認(rèn)識,形成了以科學(xué)發(fā)展觀推動醫(yī)院發(fā)展的共識,組織紀(jì)律和工作作風(fēng)有了較好的轉(zhuǎn)變,同時(shí)通過查擺,找出了4個(gè)存在問題,并制定了科學(xué)有效的整改落實(shí)方案進(jìn)行整改,提高了工作效率,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得了明顯成效。
(2)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。根據(jù)《中共xx縣委關(guān)于在全縣黨的基層組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施意見》(孟發(fā)[XX] 13號文件)、關(guān)于印發(fā)《xx縣在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施方案》的通知(孟創(chuàng)發(fā)[XX]1號)、關(guān)于印發(fā)《xx縣科教、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)單位黨組織和黨員深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施方案》等有關(guān)文件精神,醫(yī)院于XX年8月20日下午,召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織制定實(shí)施方案,認(rèn)真開展活動。通過活動的開展,支部建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),班子管理水平得到進(jìn)一步提高,醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)得到健康有序的開展。
(3)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡。為全面貫徹落實(shí)市、縣《關(guān)于開展向刀會祥同志學(xué)習(xí)活動的決定》,成立我院學(xué)習(xí)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真開展學(xué)習(xí)活動。
(4)加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中樹立救死扶傷和全心全意為服務(wù)宗旨及正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺抵制拜金主義;二是強(qiáng)化以人為本職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是加強(qiáng)法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī),自覺學(xué)法、知法、懂法、守法。
(三)圍繞“醫(yī)院管理年活動”,全面加強(qiáng)醫(yī)院管理工作
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)
(1)醫(yī)院利用行政查房等方式,院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室,檢查各種制度的落實(shí)執(zhí)行情況。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況,了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實(shí)際困難,積極探索有效管理途徑,解決實(shí)際困難,廣泛聽取職工意見。
(2)根據(jù)省、市有關(guān)文件精神,結(jié)合我院實(shí)際制定《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程實(shí)施方案》,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,積極推進(jìn)“示范工程”活動,并公示護(hù)理內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目,提出“把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人”。
(3)加強(qiáng)職工控感知識培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員控感意識和防控技能,降低院內(nèi)感染率。一是針對院內(nèi)護(hù)工、清潔員開展醫(yī)院醫(yī)療垃圾管理、職業(yè)暴露預(yù)防及處理等有關(guān)知識培訓(xùn),共培訓(xùn)18人次;二是對在職醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識測試,測試人員155人次,同時(shí)針對在臨床工作的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作考核及控感相關(guān)知識提問。
(4)加強(qiáng)健康宣教,全年共出宣傳欄4期,下發(fā)健康處方41種,2500余份。對供應(yīng)室無菌間、重癥監(jiān)護(hù)室、臨產(chǎn)室、手術(shù)室進(jìn)行空氣消毒效果監(jiān)測65次,合格率98.46%,常用消毒液有效成分監(jiān)測675次,合格率97%,對醫(yī)療器械滅菌效果監(jiān)測,監(jiān)測滅菌處理后物品25次,合格率100%,生物監(jiān)測23次,合格率100%,醫(yī)護(hù)人員手指監(jiān)測16次,合格率100%。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)疫情396份,遲報(bào)2例,遲報(bào)率0.5%。
2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實(shí)
(1)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,完善醫(yī)療費(fèi)用查詢制度,進(jìn)一步做好醫(yī)療投訴接待工作。
(2)定期公示醫(yī)療檢查收費(fèi)和藥品集中招標(biāo)采購等綜合信息,主動接受社會和群眾監(jiān)督。
(3)建立住院病人、出院病人調(diào)查問卷制度,定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時(shí)改進(jìn),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(4)提供人性化服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境。開展便民服務(wù),進(jìn)一步完善和推出便民措施。
(5)開展政府信息公開、政務(wù)公開工作,把我院政府公開的信息全部發(fā)布在門戶網(wǎng)上,方便群眾查閱和利用,有利于實(shí)行監(jiān)督,累計(jì)發(fā)布信息416條。
(四)精心組織協(xié)調(diào),做好甲型h1n1流感為重點(diǎn)的傳染病防治工作
(1)做好手足口病的診治工作
在縣政府及衛(wèi)生主管部門領(lǐng)導(dǎo)下,及時(shí)成立了手足口病領(lǐng)導(dǎo)小組,手足口病會診專家組,重癥手足口病搶救小組,同時(shí)完善了一系列制度建設(shè),通過多種形式,不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手足口病相關(guān)知識培訓(xùn),從而確保了手足口病診治工作的有序開展。
(2)做好甲型h1n1流感防治工作
一是思想上高度重視,建立領(lǐng)導(dǎo)組織,制定防治工作預(yù)案,明確職責(zé)任務(wù),保證防治工作正常有序開展;
二是抓好培訓(xùn)工作,開展技術(shù)演練;
三是規(guī)范發(fā)熱門診,完善預(yù)診分檢制度,儲備應(yīng)急物資;四是廣泛開展預(yù)防知識宣傳,讓群眾了解甲型h1n1流感可防、可控、可治,消除恐慌心理,維護(hù)社會穩(wěn)定。
(3)認(rèn)真開展野生蕈中毒患者救治工作,一年來來共救治中毒患者12人,無一人死亡。
( 五)啟動中醫(yī)中藥治療艾滋病試點(diǎn)項(xiàng)目,切實(shí)加強(qiáng)艾滋病治療工作
根據(jù)省、市、縣防艾辦的總體部署和要求,XX年5月20日正式啟動中醫(yī)中藥治療艾滋病試點(diǎn)工作,采取中西醫(yī)治療相結(jié)合和豐富的治療手段,提高艾滋病抗病毒治療效果,切實(shí)為患者服務(wù),從而延長他們的生命并提高生活質(zhì)量。目前接受治療的有42人。
(六)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),樹立良好社會形象
我院認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神,要求全院干部職工,進(jìn)一步提高認(rèn)識,從自我做起,遵守職業(yè)道德,規(guī)范醫(yī)療行為,自覺維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的良好形象。
嚴(yán)格執(zhí)行我院民主評議行風(fēng)工作計(jì)劃和實(shí)施方案,按期檢查。XX年第一季度病人對醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評議綜合滿意度為:門診92.8%,住院96.1%,出院94.2%,七項(xiàng)綜合滿意度為93.9%;第二季度病人對醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評議綜合滿意度為:門診85.7%,住院87.6%,出院95%,七項(xiàng)綜合滿意度為87.8%;第三季度病人對醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評議綜合滿意度為:門診85.4%,住院96.2%,出院97.1%,七項(xiàng)綜合滿意度為94.45%。
(七)著力解決群眾“看病難”問題
1.簡化就醫(yī)流程。處方劃價(jià)和收費(fèi)合并為一個(gè)程序,規(guī)范門診各診室各窗口標(biāo)識,確?;颊咴陂T診就醫(yī)方便快捷。
2.暢通“急救綠色通道”。對急診搶救病人,各科、各崗位應(yīng)給予優(yōu)先,特殊情況先做檢查和搶救,后催交費(fèi)用。
3.嚴(yán)禁濫做大型檢查和濫用貴重藥品。
4.實(shí)行藥品招標(biāo),切實(shí)降低藥價(jià),使患者得到實(shí)惠。
5.認(rèn)真開展萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工作:①接受普洱市人民醫(yī)院的支援,并簽訂《對口幫扶協(xié)議》,明確雙方的責(zé)任和義務(wù),定期進(jìn)行考核。②我院共派出4名醫(yī)護(hù)人員分別對芒信、景信及富巖衛(wèi)生院進(jìn)行支援,并簽訂《對口支援協(xié)議》,明確雙方的責(zé)任和義務(wù),定期進(jìn)行考核。通過萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工作的開展有效地解決了群眾看病難問題,對衛(wèi)生院工作的開展起到了幫扶作用。
6.12月3日到勐馬鎮(zhèn)開展創(chuàng)先爭優(yōu)義診活動,共義診152人次,測量血壓205人次,行b超檢查63人次,發(fā)放保健知識、禁毒防艾知識等宣傳材料500余份,使當(dāng)?shù)厝罕妼膊〉姆婪逗驮\治常識有了進(jìn)一步的了解,活動受到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢沦潛P(yáng)和好評。
7.完善學(xué)科建設(shè)。針對不斷增長的醫(yī)療服務(wù)需求,一是將內(nèi)科分為兩個(gè)科,開放床位由原來的112張?jiān)鲋?58張,兩個(gè)病區(qū)病床使用率都達(dá)到85 %以上。二是單獨(dú)成立了康復(fù)科,男科,注射室,拓廣了診療項(xiàng)目。三是增設(shè)中心藥房,增加服務(wù)窗口,縮短病人等候取藥的時(shí)間。四是重新裝修急診科,兒童與成人輸液室分開,優(yōu)化診療環(huán)境。
(八)積極推行院務(wù)公開工作,取得明顯成效
為完善監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)工作透明度,促進(jìn)醫(yī)院廉政、勤政水平的提高,我院按照“公開透明、公眾參與”的民主管理機(jī)制,積極推行院務(wù)公開工作,全力抓好對社會、對患者和對醫(yī)院內(nèi)部干部職工幾個(gè)層面的公開。
一是公開重大決策,凡內(nèi)部重要決策都要反復(fù)征求群眾意見并做好記錄和備案。
二是公開領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。通過院務(wù)公示欄及中層干部會,定期公開醫(yī)院收支情況、辦公費(fèi)用等情況,讓群眾明白,還干部以清白?!∪枪_重大基建項(xiàng)目情況,施工的每一筆款項(xiàng)都要在班子會上詳細(xì)說明。
四是公開大型醫(yī)療器械,凡萬元以上醫(yī)療器械由政府采購中心實(shí)行公開招標(biāo)采購,采購情況及時(shí)在院內(nèi)公開。
五是公開醫(yī)療服務(wù)。我們從患者最關(guān)心、最擔(dān)心、最需要的方面入手,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,維護(hù)患者知情權(quán),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患氛圍。在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,公開服務(wù)承諾內(nèi)容,廣泛接受社會各界監(jiān)督。
(九)加快人才培養(yǎng)步伐,更新醫(yī)療設(shè)備,開展新技術(shù)
我院把專業(yè)技術(shù)人員知識更新,技術(shù)換代做為推動技術(shù)進(jìn)步的動力并作為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。
(1)一年來,我院共派出技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)61人次。
(2)院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座,共培訓(xùn)120人次,為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論收到了顯著效果。
(3)購置了dr、彩超、電子胃鏡等大型醫(yī)療設(shè)備(c.t采購已經(jīng)簽訂購銷合同,正在起運(yùn)中),極大提升了醫(yī)院整體服務(wù)功能。
(4)開展新項(xiàng)目:1.左下肢截肢術(shù);2.胰腺斷裂修補(bǔ)術(shù);3.會陰側(cè)切皮內(nèi)縫合;4.胰島素強(qiáng)化治療;5.慢性乙肝抗病毒治療肺功能監(jiān)測。
(十)兩國債項(xiàng)目建設(shè)情況
兩國債項(xiàng)目即門診醫(yī)技綜合樓(XX年)和住院部項(xiàng)目(XX年)建設(shè)規(guī)模5000㎡,總投資500萬元,其中中央資金300萬元,地方配套200萬元,兩項(xiàng)目于XX年5月動工,XX年6月2日驗(yàn)收,7月初投入使用。目前兩項(xiàng)目共投入資金495萬元,其中中央資金300萬元,地方投入30萬元,我院投入165萬元(含樁基工程64萬元)。
(十一)整體搬遷項(xiàng)目前期工作情況
自3月19日縣政府啟動縣醫(yī)院整體搬遷工作以來,在縣委政府支持下及相關(guān)部門的通力協(xié)作下,目前已完可行性研究報(bào)告編制工作。建設(shè)用地?cái)M征地51畝,國土部門正在進(jìn)行征地工作??h醫(yī)院整體搬遷項(xiàng)目規(guī)模16000㎡,總投資金額4000萬元,其中中央補(bǔ)助2050萬元,省補(bǔ)助450萬元,其余資金通過盤活醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)籌集(縣醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)評估總值為2508萬元)。
(十二)為民服務(wù)五項(xiàng)制度開展情況
(1)醫(yī)院高度重視此項(xiàng)工作,一是及時(shí)參加勐馬黨委召開的關(guān)于“五項(xiàng)制度”的各種會議,二是召開班子會議,專題研究“五項(xiàng)制度”工作的開展,指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,三是在全院干部職工中作廣泛宣傳工作。
(2積極深入民情責(zé)任區(qū),院班子3次深入勐馬村,大小寨、芒列村民小組實(shí)地調(diào)研走訪,及時(shí)了解村情、社情、民情,以更好的開展工作。
(3)力提供支持,一是根據(jù)勐馬村的實(shí)際情況,我院在冬農(nóng)開發(fā)中向勐馬村勐馬惠民蔬菜合作社提供了2萬元的基金,使合作社的運(yùn)行更加順利,二是在春節(jié)前夕開展送溫暖活動,看望了10戶民情聯(lián)系點(diǎn),贈送了價(jià)值1000余元的慰問品。三是潑水節(jié)期間開展送溫暖活動,看望了10戶民情聯(lián)系點(diǎn),贈送了價(jià)值1450.00元的慰問品,并與民情聯(lián)系點(diǎn)群眾共同歡度潑水節(jié),加強(qiáng)了溝通,增進(jìn)了感情。四是資助勐馬鎮(zhèn)勐馬村大寨的波相膽章家價(jià)值三仟余元的水泥,用于修建新的磚瓦房。
(4)“六.一”國際兒童節(jié)開展關(guān)愛兒童民情聯(lián)系活動,看望23名留守兒童,贈送價(jià)值1222.60元的學(xué)習(xí)用具和慰問品,并鼓勵他們好好學(xué)習(xí),打牢基礎(chǔ),將來成為社會有用之才。
(十三)積極參加及組織各種活動,豐富職工文化生活
1.“三.八”節(jié)組織職工外出考察學(xué)習(xí),開闊視野,共參加學(xué)習(xí)130人。
2.XX年4月30日參加縣上組織的“5.1節(jié)文藝晚會”,榮獲優(yōu)秀獎。
3.“5.12”護(hù)士節(jié)結(jié)合自身的工作實(shí)際,認(rèn)真開展了護(hù)士節(jié)系列活動,定制花籃、發(fā)放節(jié)日慰問金和舉行登山比賽活動及聚餐,把節(jié)日的祝福和醫(yī)院的關(guān)愛送到每位護(hù)理人員的心間。
4.為讓我院兒童愉快度過自己的節(jié)日,根據(jù)醫(yī)院實(shí)際開展以下活動:①為擴(kuò)寬我院兒童的知識面,于XX年5月29日組織20名兒童到新華書店參加知識搶答活動。②召開座談會,為他們每人送上一份價(jià)值100元的學(xué)習(xí)用品,共70份,以表示對他們的節(jié)日祝福,鼓勵他們好好學(xué)習(xí)、自信自強(qiáng)地生活。③XX年6月2日到勐馬鎮(zhèn)中心完小看慰問勐馬村扶貧掛鉤點(diǎn)留守兒童23名,并為他們送上價(jià)值1222.6元的學(xué)習(xí)用品和食品,送上一份濃濃的溫情。
5. XX年6月24日積極組織職工參加無償獻(xiàn)血活動,共參加獻(xiàn)血45人次,獻(xiàn)血量10600ml。
6. 重陽節(jié)前夕開展老年節(jié)座談會,向老同志表示節(jié)日的祝賀。
7.在10月24---27日普洱市舉行的突發(fā)事件醫(yī)療救援大賽中,積極選派專業(yè)人員參加,取得了團(tuán)體第三名,個(gè)人單項(xiàng)第五名的可喜成績。
8.為響應(yīng)黨和政府號召,組織職工開展獻(xiàn)愛心捐款活動,為抗旱救災(zāi)捐款共計(jì)2950元,為“玉樹”抗震救災(zāi)捐款共計(jì)4646元。
三、存在問題
(一)急診科120急救服務(wù)缺乏基本的搶救設(shè)施、人員、經(jīng)費(fèi)、車輛、應(yīng)對突發(fā)事件急救能力不足。
(二)專業(yè)人員嚴(yán)重不足,缺乏高學(xué)歷層次特殊專業(yè)人才。
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