參觀4s店總結(jié)3篇
參觀4s店總結(jié)3篇
4S店全稱為汽車銷售服務(wù)4S店(Automobile Sales Servicshop 4S)，是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業(yè)。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的參觀4s店總結(jié)，僅供參考。
參觀4s店總結(jié)篇一：
今天是星期六，我們參觀了鞍山市東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車的4S 店。
早晨我們7：30 在校門口集合，然后集體步行前往東風(fēng)悅達(dá)起亞4S 店。大約步行了半個小時，我們就到了。
這家店不是很大，但裝飾和服務(wù)態(tài)度很好。經(jīng)理和員工分別給我們做了講解，使我們對 4S 店有了更進(jìn)一步的了解，也使我們懂得了如何往銷售汽車以及這方面的一些技巧。
東風(fēng)悅達(dá)起亞的廣告詞是：The Power to Surprise.意思就是超越夢想。東風(fēng)悅達(dá)起亞的標(biāo)志代表從亞洲走向世界。
這家4S 店經(jīng)營的汽車有：賽拉圖，千里馬，遠(yuǎn)艦，嘉華等幾種汽車。這些汽車的價格都不高，適合家庭購買。
汽車的顏色有這樣幾種：透明白(UD)，絲光棕(D3)，檸檬黃(YP)，寶石藍(lán)(IC)，翡翠銀(JS)，經(jīng)典紅(VR)，運動藍(lán)(IS)，亮銀色(6C)等。顧客在購買的時候可以根據(jù)喜好任意挑選，銷售職員也可以根據(jù)顧客的年齡向顧客推薦。
如何才能把汽車銷售出往，并能得到顧客的滿足呢?首先，汽車營銷員要有豐富的自身知識，進(jìn)步自己的心理素質(zhì)。其次，要不斷的與顧客聯(lián)絡(luò)，利用電話咨詢等方式，提醒顧客繳納汽車的各種用度，詢問顧客在使用汽車時有什么意見和建議等。在節(jié)假日的時候，也可以與顧客聯(lián)系，送他們一些小禮物什么的作為紀(jì)念。總之，就是要先做人，后賣車，要換位思考，多替顧客著想。
這家4S 店的經(jīng)理還告訴我們，他們在與廠家聯(lián)絡(luò)和反饋信息的時候，大多用的是網(wǎng)絡(luò)，像MSN，QQ 等。由此可見，我們更要進(jìn)步自身的科學(xué)文化素質(zhì)，不要沉迷于網(wǎng)絡(luò)，而是要利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的知識。
通過這次對4S 店的參觀，不僅使我了解了4S 的含義，也使我了解了汽車方面的很多知識以及如何營銷汽車才能讓顧客更滿足。
參觀4s店總結(jié)篇二：
本次活動共計邀約客戶 組，實際到店43組，銷售車輛5臺，成交率為 %，其中新增客戶4組?；顒淤M用為元，
活動中好的地方：
1、 本次活動氛圍熱烈，利用廣宣物料(條幅、獎品KT板等)及主持超水平發(fā)揮營造了良好的活動氣氛。
2、 活動前、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳?；顒忧昂螅謩e在太平洋、汽車之家、易車網(wǎng)、大渝網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)帖并持續(xù)推送至首頁，保證了充分的媒體曝光率。
3、 事先準(zhǔn)備充分。因事前與相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，各項物料制作及安裝、冷餐均及時到位，保證了活動的按時開展。
4、 王總的現(xiàn)場主持，成為活動當(dāng)天的看點?，F(xiàn)場的幽默發(fā)揮及細(xì)節(jié)把控，對于活動的氛圍起到了推波助瀾的作用。
5、 市場部陳晨進(jìn)步快速。在活動物料的設(shè)計上及與廣告公司的對接上，如活動畫面的獨立解決及對高渝廣告的多次督促及強(qiáng)勢要求，陳晨表現(xiàn)的更為負(fù)責(zé)和細(xì)心，并且多次提出自己的看法，對于活動細(xì)節(jié)的完善起了很良好的補(bǔ)充作用。
活動中需改進(jìn)的地方：
1、 活動細(xì)節(jié)不夠完善。在桌牌，臺簽的設(shè)置上，因座號出現(xiàn)數(shù)字4，有些顧客不愿接受。雖然活動流程未受影響，但諸如此類的小問題，將在今后的活動中更加注意，魔鬼存在細(xì)節(jié)中，只有細(xì)節(jié)到位，才有完美的工作。
2、 成本控制不足。活動的預(yù)算支出約為銷售利潤的30%，本次活動并無銷售，又因活動為前期國際車展活動的收尾，本次活動費用支出近2000元，高規(guī)格的活動在對現(xiàn)有銷售促進(jìn)并無推動作用，僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。
3、 活動物料及流程的確認(rèn)不到位?；顒忧捌冢凑找?guī)定應(yīng)將活動物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門。但這項工作的確認(rèn)沒有及時找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。在今后活動中，市場部將嚴(yán)格執(zhí)行活動流程規(guī)定。
本次活動還有很多流程及細(xì)節(jié)均待改進(jìn)，請領(lǐng)導(dǎo)多指正批評。
參觀4s店總結(jié)篇三：
今天我來到了森林公園附近的4s店，主要有兩個目的，一是長長見識，二是拿到他們的宣傳材料。首先進(jìn)去的是河南圓通貿(mào)易有限公司，我以前還以為4s店名字就叫4s店呢，原來都是四位一體的公司。這是我第一次進(jìn)入4S店，公司大樓很漂亮，老實說我很緊張，畢竟怎么看我都不像買車的，很沒底氣，不過一進(jìn)入店內(nèi)一個銷售人員就過來招呼我了，而且服務(wù)態(tài)度非常好。4s店給人的第一印象就是它面積非常大，里面的設(shè)備很齊全，銷售大廳和各個辦公室裝飾得很漂亮，店內(nèi)都是柔和的燈光，還放著輕音樂，給人的感覺十分舒適。正對著大門處還有一排金蛋，估計是買車后砸獎的。
銷售員一邊領(lǐng)著我去新車邊，一邊給我介紹他們主要銷售的車型，他們主要銷售威志，夏利的各款車，價格也都不貴，在三到五萬之間，比以前在學(xué)校北門看的東風(fēng)日產(chǎn)便宜多了，我向四周瞧了瞧，展廳內(nèi)的車型比較齊全，樣式較為豐富，主要銷售的是天津一汽的威樂、威姿、威志V2、、威志、夏利兩廂、夏利三廂、威志V2 CROSS、威志V5、夏利N7、夏利N5，來之前我也了解了一下買車主要看哪些方面，這會兒全忘了，就問了一下這車的排量和發(fā)動機(jī)，排量大都在1.0L，這車給我的感覺是不豪華，估計比較實用。
在展廳內(nèi)，我看到好幾個顧客在體驗在車內(nèi)的感覺，一旁都有銷售人員在解說。展廳內(nèi)還放有一些車型的宣傳資料，以便于顧客更全面的了解自己所要購買的車型。在展廳內(nèi)還放有一些零部件，比如導(dǎo)航儀，座椅等，幾臺觸屏式的資料機(jī)既新穎有使用，他可以動態(tài)的向顧客展示一些概念車、一些重要的指數(shù)和參數(shù)，更能直觀的加深顧客的認(rèn)識。整個展廳的布局錯落有致，給顧客營造出一個歡快和舒適的購車氛圍，該公司也十分注意自身文化的發(fā)展，在店內(nèi)的許多地方都貼有一些關(guān)于企業(yè)文化的橫幅，不斷的強(qiáng)化企業(yè)的發(fā)展理念。
大致又轉(zhuǎn)了一會兒，我說我再去別家看看，然后他就給了我一本宣傳冊，我此行的目的也達(dá)到了。
隨后去了另一家經(jīng)營五菱品牌的，主要以銷售新車為主，同時也為用戶提供配件、維修等服務(wù)的豫北機(jī)電設(shè)備有限公司。我比較喜歡兩類車，一類是豪車，另一類就是五菱和長安的面包車，非常便宜又實用，逢年過節(jié)，一輛面包車一家老小全裝的進(jìn)，好多小轎車就不行。
五菱是中國汽車行業(yè)著名品牌，在微車市場上與長安齊名，所以招呼我的銷售員也沒詳細(xì)介紹它的性能，估計看我也實在不像買車的，就和我聊起了五菱的發(fā)展。五菱是柳州五菱汽車有限責(zé)任公司的注冊商標(biāo)及品牌，此標(biāo)志已經(jīng)全部授權(quán)給上汽通用五菱使用。
上汽通用五菱汽車股份有限公司，為一家國際化和現(xiàn)代化的微小型汽車制造企業(yè)。
是由上海汽車集團(tuán)股份有限公司、通用汽車(中國)公司、柳州五菱汽車有限責(zé)任公司三方共同組建的大型中外合資汽車公司，我還一直以為五菱是國產(chǎn)的。合資幾年來，公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)銷量持續(xù)增長，已經(jīng)發(fā)展成 這個店主要經(jīng)營的品牌不多，主要有五菱宏光S、五菱PN系列貨車、五菱宏光、五菱榮光、五菱之光。車型感覺沒多大差別，都是面包車。價格最低有
2.9萬的，高的有一輛手動檔排量1.5L的報價6萬多，就只有這一輛貴點，大多數(shù)價位在3到3.5萬。我轉(zhuǎn)了一圈后就拿了宣傳頁出去了，本來想去一下奔馳4s店的，最后放棄了。 這次4s店之行收獲不能說多，但也不少。了解了人們通常購車時都咨詢什么，比方說發(fā)動機(jī)功率及扭矩、車身安全性(一般主要看有知名碰撞實驗如NCAP的成績單,當(dāng)然也不能盲目相信)、車身長,寬,高,還有軸距(軸距和車輛的舒適性有很大關(guān)系)，當(dāng)然油耗也是要關(guān)注的參數(shù)，最后要注意的就是品牌和售后服務(wù)?，F(xiàn)在買車要看外觀、看內(nèi)飾、看價格、看品牌，還要看服務(wù)。當(dāng)然，買車可不是一時沖動，畢竟那是一個大件，買了之后維修、保養(yǎng)、汽油、停車等等費用會接踵而來，所以買車之前要三思。
汽車未來將會進(jìn)入更多普通家庭，所以它值得我們?nèi)パ芯?，作為一個車輛工程的學(xué)生，我們不應(yīng)該只知道如何設(shè)計一輛車，更應(yīng)該對整個汽車行業(yè)都有深入地了解，這樣才能活學(xué)活用。
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