銀行人員個人總結(jié)范文
一年的時間很快就要過去了，你會想要寫一份銀行人員個人總結(jié)嗎?下面小編就和大家分享銀行人員個人總結(jié)，來欣賞一下吧。
銀行人員個人總結(jié)
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的20XX年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
你一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績目標(biāo)是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行員工工作總結(jié)
20xx年，我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在省分行黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實中紀(jì)委五次、六次全會精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民、標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，緊緊圍繞全行中心工作任務(wù)，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，貫徹落實預(yù)防和懲治*體系建設(shè)規(guī)劃，加強(qiáng)案件防控，深化責(zé)任認(rèn)定，強(qiáng)化問責(zé)，將紀(jì)檢監(jiān)察工作融入業(yè)務(wù)之中，全面履行監(jiān)督檢查職能，促進(jìn)了全行各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下。
一、認(rèn)真部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
為進(jìn)一步貫徹落實黨的十七屆五中、六種全會和中紀(jì)委五次、六次全會精神，分行黨委把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*斗爭作為提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的一項重大政治任務(wù)抓緊抓實，把建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防*體系作為黨委的一項重要工作，緊密結(jié)合我行改革與發(fā)展的實際狠抓落實，取得了顯著成效。
1、深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
一年來，我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作認(rèn)真貫徹落實“科學(xué)發(fā)展觀”，緊緊圍繞效益化原則，以市場營銷為重點，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律工作，認(rèn)真貫徹落實中央紀(jì)委五次全會對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律工作提出的“五個重點”和“七個不準(zhǔn)”及《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔合規(guī)從業(yè)八項要求》《中國*黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及中辦國辦《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國有企業(yè)貫徹落實“三重一大”決策制度的意見》《中國建設(shè)銀行禮品上交規(guī)定》《學(xué)禁令、知規(guī)定、做表率領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)教育》的規(guī)定，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。黨委各成員深入學(xué)習(xí)*同志在中紀(jì)委五次、六次全會上的重要講話，充分認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作重要性，不斷加強(qiáng)思想道德和法紀(jì)教育，在廣大黨員中牢固樹立正確的世界觀，價值觀。省分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議召開后，我行于4月23日召開了分行20xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作會議，總結(jié)了20xx年我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作，安排部署了20xx年全行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。重申了繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)各項規(guī)定，嚴(yán)格落實“領(lǐng)導(dǎo)人員廉政談話”、“重大事項報告”、授信工作“三個做到十個不準(zhǔn)”以及信貸違規(guī)違紀(jì)舉報制度等要求，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)人員的從業(yè)行為，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的自覺性。開展了對各單位負(fù)責(zé)人的述職述廉、民主測評和監(jiān)督與考核，把廉潔自律作為一項政治紀(jì)律不折不扣地落在了實處，取得了實效。
2、民主決策，重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
20xx年我行黨委十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，在執(zhí)行民主集中制和組織人事制度方面嚴(yán)格按照黨的有關(guān)制度辦事。一是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，加強(qiáng)黨委(支部)成員之間的相互監(jiān)督，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，建立和完善議事規(guī)則，有力地推進(jìn)和維護(hù)了班子及班子成員之間的相互團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了全行各項業(yè)務(wù)工作的順利發(fā)展。一年來，凡重大決策、領(lǐng)導(dǎo)人員任免、重要項目安排和大額資金使用等重大問題，均由領(lǐng)導(dǎo)班子或?qū)ｉT委員會集體討論決定。二是在黨建方面，對未成立支部的支行，健全了黨的基層組織。三是在選拔領(lǐng)導(dǎo)人員擬任前均征求了紀(jì)委監(jiān)察部門的意見，并按規(guī)定進(jìn)行了公示。四是為了落實領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律各項規(guī)定，一年來，我行各級黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律、八項要求”及國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律各項規(guī)定、總行《六項制度》等。全行未發(fā)生違反《廉政準(zhǔn)則》、《中國建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等問題。
3、明確責(zé)任，狠抓落實
我行把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為反*的一項基礎(chǔ)性工作來抓，落實教育與監(jiān)督并重的原則，促進(jìn)全行工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。一是繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實工作提高到全行業(yè)務(wù)發(fā)展的高度來認(rèn)識，與《年度綜合經(jīng)營計劃目標(biāo)》同部署，同落實，同考核，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作始終貫穿于全行各項業(yè)務(wù)工作始終，形成黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作與業(yè)務(wù)發(fā)展同步開展的良好局面。二是按照省分行黨委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，結(jié)合我行實際，進(jìn)一步修訂完善《慶陽分行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理目標(biāo)責(zé)任書》，并將各項目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到各職能部室，在明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任主體的同時，與全行19個黨支部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理目標(biāo)責(zé)任書》，與16個營業(yè)單位、14個部門簽訂了《案件防控工作責(zé)任狀》，與全行16個營業(yè)單位簽訂了《合規(guī)經(jīng)營責(zé)任狀》。層層落實責(zé)任，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門各負(fù)其責(zé)，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，依靠群眾支持和參與的工作格局。三是我行將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作內(nèi)容及責(zé)任，橫向分解到有關(guān)部門，縱向下達(dá)到各黨支部，使內(nèi)容和責(zé)任制度化、指標(biāo)化、明細(xì)化，確保責(zé)任制工作落到實效。
二、落實民主管理“五項制度”
一年來，我行黨委及各黨支部認(rèn)真堅持五項制度，收到了較好的效果。一是堅持了民主集中制制度，對重大事項和熱點問題做到集體研究、集體決策。二是堅持了民主生活會制度。今年以來，我行黨委及所屬基層黨支部按照省分行黨委安排及時召開了黨委、支部民主生活會，通過相互溝通、開展批評與自我批評，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子的凝聚力。三是堅持了行務(wù)公開制度，以信息網(wǎng)站、公開欄、公示欄、下發(fā)文件等形式，把員工關(guān)心的熱點，業(yè)務(wù)發(fā)展的難點，廉政建設(shè)等敏感問題予以公開，接受員工監(jiān)督，努力增強(qiáng)工作的透明度。四是堅持了領(lǐng)導(dǎo)人員公開聘任制度，任前公示制度和崗前廉政談話制度。五是堅持授權(quán)管理制度，加強(qiáng)了授權(quán)管理工作。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，構(gòu)筑拒腐防變的長效機(jī)制今年以來，我行組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中紀(jì)委五次、六次全會及總分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，各級領(lǐng)導(dǎo)人員都能嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和《中國建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國建設(shè)銀行禮品上交規(guī)定》，形成自覺執(zhí)行廉潔自律的良好風(fēng)氣。一是6月30日，分行黨委六位行領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織分行本部高級經(jīng)理、各部門正副經(jīng)理共34人組隊前往“雙聯(lián)”行動幫扶對象—正寧縣三嘉鄉(xiāng)狼牙洼村開展“進(jìn)村入戶聯(lián)民心真情實意謀發(fā)展”活動。二是7月1慶陽分行黨委組織黨員代表30多人奔赴與慶陽正寧縣毗鄰的陜西省旬邑縣“馬欄革命紀(jì)念館”緬懷革命先烈，重溫老區(qū)精神，接受愛國主義傳統(tǒng)教育。三是組織分行黨委中心組學(xué)習(xí)了中紀(jì)委五次會議精神，并結(jié)合我行業(yè)務(wù)發(fā)展，對加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，加強(qiáng)黨內(nèi)民主，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)等問題進(jìn)行了深入討論。認(rèn)真學(xué)習(xí)了總行黨委廉潔從業(yè)“八項要求”，“八大突出風(fēng)險”以及金融系統(tǒng)關(guān)于廉潔從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，向各黨支部分發(fā)了中紀(jì)委五次、六次會議學(xué)習(xí)資料。四是圍繞《中國建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔合規(guī)從業(yè)八項要求》、《中國建設(shè)銀行黨委廉潔自律六項要求》，提出的增強(qiáng)三種意識，結(jié)合“兩個條例”和建設(shè)銀行“288條”、《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》等內(nèi)容，采取以會代訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)討論、組織考試、請老師講課等形式，開展了形式多樣的廉潔從業(yè)教育活動。五是黨委堅持每月1次的中心組學(xué)習(xí)，全年累計學(xué)習(xí)12次，對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了黨章教育、社會主義榮辱觀教育、合規(guī)教育、警示教育、正面典型教育。五是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《員工職業(yè)操守》活動。按照總、分行的部署要求，結(jié)合我行實際，在全轄開展了學(xué)習(xí)貫徹《員工職業(yè)操守》、《員工手冊》、《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》《學(xué)禁令、知規(guī)定、做表率》《講黨性、重修養(yǎng)、守廉潔、作表率》《加強(qiáng)全行作風(fēng)整頓》等活動，全行各單位認(rèn)真開展了“每周一小時談合規(guī)”活動，各營業(yè)網(wǎng)點能夠利用晨會集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等形式學(xué)習(xí)討論，促使員工熟知并在職業(yè)生涯中嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，提升全行整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
四、認(rèn)真落實廉潔自律各項規(guī)定
一是按照省分行《20xx年建立健全懲治和預(yù)防*體系
工作推進(jìn)工作措施》的有關(guān)精神要求，與全行各個黨支部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理目標(biāo)責(zé)任書》，各個營業(yè)單位、各個部門簽訂了《案件防控目標(biāo)責(zé)任書》，與各個營業(yè)單位簽訂了《合規(guī)經(jīng)營責(zé)任狀》。二是深入實施《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，堅持民主生活會制度，全行各單位通過召開民主生活會等形式，積極開展批評與自我批評;三是分行主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫徹執(zhí)行《中國建設(shè)銀行禮品上交》有關(guān)規(guī)定;四是加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督。按照《慶陽分行集中采購管理辦法》等規(guī)定，圍繞“權(quán)、錢、人”等重點環(huán)節(jié)，對貸款審批、人事管理、財務(wù)分配、網(wǎng)點改造、資產(chǎn)處置方面權(quán)力運用進(jìn)行了全程參與并進(jìn)行監(jiān)督，防止失控現(xiàn)象的發(fā)生;五是進(jìn)一步加強(qiáng)民主和群眾監(jiān)督，召開了職工代表大會，實行行務(wù)公開等民主管理制度;六是嚴(yán)格財務(wù)管理。一年來，我行未發(fā)生賬外經(jīng)營和設(shè)立“小金庫”、虛列費用資金等現(xiàn)象;七是維護(hù)穩(wěn)定大局，保證正常經(jīng)營秩序。我行黨委高度重視維穩(wěn)工作，在加強(qiáng)教育引導(dǎo)員工的同時，注重分析本行員工的思想動態(tài)，對可能影響穩(wěn)定的因素進(jìn)行逐一排查，做到心中有數(shù)，對苗頭性的問題，及時做好疏導(dǎo)和化解工作。
五、存在的主要問題
20xx年我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作雖然取得了一些成效，但與省分行黨委的要求相比還有一定的差距，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。
一是對黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨的新問題、新情況認(rèn)識不夠，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。在今后的工作中，要不斷教育各級領(lǐng)導(dǎo)人員及廣大員工提高思想認(rèn)識，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，與我行業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同落實，切實做到反腐倡廉常抓不懈、拒腐防變警鐘長鳴。
二是個別員工廉潔自律意識樹立的不夠牢固，部門之間、上下級行之間的協(xié)調(diào)配合還很不夠緊密。
三是員工遵章守紀(jì)意識還比較淡薄，習(xí)慣性違規(guī)還時有發(fā)生。
四是個別黨員對有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠積極，對黨的方針政策及國家的法律法規(guī)學(xué)習(xí)還不夠透徹，存在不深不細(xì)的問題。
六、今后工作的改進(jìn)措施
20xx年，我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作將以中紀(jì)委五次、六次全會精神為指針，在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高分行黨委班子廉潔執(zhí)政的能力，強(qiáng)化班子建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，加大對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，使各項工作再上新的臺階和水平。
1、繼續(xù)按照中紀(jì)委和總、分行的統(tǒng)一部署，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)各項規(guī)定的落實，進(jìn)一步加大廉潔自律規(guī)定的落實，增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的自覺性。
2、貫徹落實《中國建設(shè)銀行建立健全懲治和預(yù)防*體系的實施意見》，加大反*工作力度，促使領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)，督察全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國建設(shè)銀行甘肅省分行員工合規(guī)操作自查報告辦法》《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》，總行制定的《中國建設(shè)銀行員工違規(guī)失職管理辦法》《輕微違規(guī)行為積分管理辦法》《積分標(biāo)準(zhǔn)》和省分行補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，使每一位員工能夠正確理解合規(guī)操作自查報告制度執(zhí)行的重要性和必要性，熟悉并掌握相關(guān)制度的主要內(nèi)容，真正發(fā)揮各項制度對促進(jìn)各項工作合規(guī)監(jiān)督與自覺整改的作用。
3、積極推行效能監(jiān)察，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)高效發(fā)展。按照省分行《案件防控及全面整改措施落實情況效能監(jiān)察方案》進(jìn)一步落實總、分行關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)控、防范案件的各項措施和要求，將案件防控及整改與全行結(jié)構(gòu)調(diào)整、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效益、深化改革有機(jī)結(jié)合起來，實現(xiàn)我行案件防控“每年都見成效、三年大見成效”的目標(biāo)，杜絕案件，減少重大違規(guī)違紀(jì)問題，并建立案件防控的長效機(jī)制。明確責(zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作、分工負(fù)責(zé)，確保高質(zhì)量完成各階段工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)信訪管理，認(rèn)真做好信訪核查，維護(hù)好經(jīng)營秩序和員工隊伍的穩(wěn)定，切實加強(qiáng)與員工的交流溝通，切實掌握員工思想狀況，及時化解各種矛盾，真心實意為員工解決實際問題，尤其對群體上訪苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早采取措施，努力維護(hù)好全行改革發(fā)展的良好局面，營造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。
5、繼續(xù)抓好廉政教育工作。一是繼續(xù)抓好正反面典型教育。按照總行“五個一”活動要求，不斷總結(jié)先進(jìn)事跡，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，同時選取有代表性的正反面典型事例，在全行開展教育，總結(jié)教訓(xùn)，及時對領(lǐng)導(dǎo)干部提醒、警示;二是結(jié)合實際，針對領(lǐng)導(dǎo)干部開展反腐倡廉的思想教育，增強(qiáng)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的能力。
6、抓好特派員管理工作。經(jīng)過一年的運行，我行各基層特派員都發(fā)揮了積極的督導(dǎo)作用，有效地防范了業(yè)務(wù)風(fēng)險。20xx年，我行在抓緊對特派員管理質(zhì)量提升的同時，進(jìn)一步按照省分行下發(fā)的《紀(jì)檢特派員工作指引》有關(guān)規(guī)定加大對特派員工作能力提升的培訓(xùn)，積極發(fā)揮特派員的能動作用，進(jìn)一步做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)及案件防查工作。
銀行員工個人工作總結(jié)
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的20XX年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
你一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績目標(biāo)是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
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