對(duì)報(bào)告的總結(jié)怎么寫(xiě)
對(duì)報(bào)告的總結(jié)怎么寫(xiě)
報(bào)告總結(jié)類(lèi)資料入志存在諸多弊端,如果在使用這些資料過(guò)程中不對(duì)其進(jìn)行深加工,將會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況:記述內(nèi)容以部門(mén)、今天學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)?lái)了對(duì)報(bào)告的總結(jié)怎么寫(xiě),希望對(duì)大家有所幫助。
對(duì)報(bào)告的總結(jié)怎么寫(xiě)篇一
要做好年終總結(jié)工作,余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”:
一忌事無(wú)俱細(xì),體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面,大小事情很多,無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況,隊(duì)伍建設(shè)情況,以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話(huà),做到有理有據(jù)。
二忌成績(jī)注水,體現(xiàn)實(shí)事求是的原則??偨Y(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來(lái)共享,把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié),更不能筆下生花,無(wú)中生有,閉門(mén)造車(chē)。
三忌簡(jiǎn)單羅列,體現(xiàn)依事說(shuō)理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗(yàn),達(dá)成一致的認(rèn)識(shí),使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用,對(duì)他人具有借鑒作用,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的,不完整的,也是毫無(wú)意義的。
四忌回避問(wèn)題,體現(xiàn)一分為二的原則。總結(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績(jī)不講跑不掉,問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題,正視缺點(diǎn),以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤,切忌“一路頌歌,滿(mǎn)地鮮花”。
五忌單一行為,體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會(huì)有提高,才會(huì)有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個(gè)部門(mén)來(lái)做,也不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成,而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做,領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來(lái)總結(jié),才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),個(gè)個(gè)有提高,才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
工作總結(jié)范文:
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?,F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶(hù)溝通;
3確度,仔細(xì)審核;
4物的及時(shí)處理;
5的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),
6每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們"追求高品質(zhì)"的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶(hù)印象非常不好!
5門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6及派車(chē)問(wèn)題。
7品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
對(duì)報(bào)告的總結(jié)怎么寫(xiě)篇二
活動(dòng)總結(jié)是所有組織對(duì)活動(dòng)開(kāi)始到結(jié)束整個(gè)運(yùn)作過(guò)程的全面總結(jié);是接受第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的重要材料;是向上級(jí)報(bào)告的材料,為今后舉辦活動(dòng)的重要依據(jù)。組織活動(dòng)總結(jié)撰寫(xiě)水平反映了該組織團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)作水平,體現(xiàn)了對(duì)活動(dòng)總體把控能力,以及活動(dòng)主管的文字綜合、科學(xué)分析能力。在我們工作實(shí)踐中大部分組織用心撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié),把總結(jié)的撰寫(xiě)過(guò)程,作為活動(dòng)運(yùn)作完整的梳理過(guò)程;作為活動(dòng)總結(jié)提升的過(guò)程;作為活動(dòng)不斷改進(jìn)完善的過(guò)程。活動(dòng)總結(jié)報(bào)告充分體現(xiàn)以“素材”說(shuō)話(huà);以“數(shù)據(jù)”說(shuō)話(huà),善于總結(jié)、提升,給人以一目了然的感覺(jué)。但是,也有一些組織總結(jié)做了,活動(dòng)也開(kāi)展了,但在活動(dòng)總結(jié)報(bào)告中卻體現(xiàn)不出來(lái),概括起來(lái)存在這樣一些共性問(wèn)題,需引起注意。
一、活動(dòng)總結(jié)內(nèi)容空洞,無(wú)實(shí)質(zhì)素材,無(wú)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),無(wú)效益評(píng)價(jià),只是活動(dòng)的堆砌。
二、活動(dòng)總結(jié)中活動(dòng)實(shí)施情況,偏離策劃的內(nèi)容、要求,不能與策劃要求相對(duì)應(yīng),時(shí)有“張冠李戴、移花接木”’的情況。
三、活動(dòng)的成效,自我評(píng)價(jià),過(guò)于籠統(tǒng),空話(huà)、套話(huà)多,沒(méi)有活動(dòng)受益人群的評(píng)價(jià),沒(méi)有通過(guò)活動(dòng)目實(shí)施對(duì)解決或改變某一問(wèn)題所起的作用或影響,沒(méi)有定性定量實(shí)質(zhì)性表述。
鑒于上述情況,小編認(rèn)為要撰寫(xiě)好一份總結(jié)報(bào)告,應(yīng)把握好以下幾個(gè)方面。
一、落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),全面詳實(shí)梳理活動(dòng)的臺(tái)賬或資料是撰寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié)報(bào)告的首要條件
現(xiàn)在不少社會(huì)組織雖然確定了策劃主管,但由于身兼多職,忙于事務(wù),不能全過(guò)程參與、了解運(yùn)作的全過(guò)程。因此,到了活動(dòng)結(jié)束,寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告的人,往往不參加或不全部參加活動(dòng)的運(yùn)作,就按照一些片碎的記錄,閉門(mén)造車(chē),這樣寫(xiě)出來(lái)的報(bào)告就可想而知。落實(shí)專(zhuān)人或策劃主管的責(zé)任制,全面詳實(shí)地?fù)碛腥抠Y料,進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析,是寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié)報(bào)告的第一步。這樣的報(bào)告才有“血”有“肉”,才能看到活動(dòng)運(yùn)作的成功之處,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的不足地方。不然活動(dòng)總結(jié)報(bào)告勢(shì)必是“軟弱無(wú)力”和經(jīng)不起推敲的。要防止“寫(xiě)的人不做,做的人不寫(xiě)”的情況。
二、要堅(jiān)持“以策劃書(shū)為藍(lán)本,以材料為佐證,以群眾滿(mǎn)意為根本”的撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告基本原則
活動(dòng)總結(jié)報(bào)告不是組織的全年工作總結(jié),它只是對(duì)某一個(gè)活動(dòng)運(yùn)作實(shí)施情況進(jìn)行匯總分析和提煉。活動(dòng)總結(jié)報(bào)告對(duì)應(yīng)物、標(biāo)桿就是活該開(kāi)展的策劃書(shū)。策劃為實(shí)現(xiàn)一定的目的,明確內(nèi)容,活動(dòng)的要求,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用及活動(dòng)基本原則等。活動(dòng)總結(jié)報(bào)告在撰寫(xiě)時(shí)一定要按照對(duì)應(yīng)的原則,逐一予以說(shuō)明。比如:培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)合同的量化要求,要寫(xiě)出合同期內(nèi)什么日期,舉辦了什么內(nèi)容的培訓(xùn);授課人,培訓(xùn)次數(shù),參加的人數(shù),培訓(xùn)后參訓(xùn)人員的反饋意見(jiàn)等。在對(duì)培訓(xùn)的效果要按實(shí)際情況,是“學(xué)習(xí)了”、“熟悉了”、“掌握了”不同量的詞來(lái)表達(dá)效果?;顒?dòng)執(zhí)行中受益群眾的滿(mǎn)意度是活動(dòng)執(zhí)行效果的關(guān)鍵,也是衡量一個(gè)項(xiàng)目是否成功的主要指標(biāo),過(guò)程固然要看,但效果更為重要。通過(guò)設(shè)計(jì)個(gè)性化問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)、電話(huà)訪(fǎng)談、服務(wù)記錄等多種形式收集,匯總?cè)罕妼?duì)活動(dòng)運(yùn)作的做法,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)態(tài)度,服務(wù)效果,形成有說(shuō)服力的文字和數(shù)據(jù)是活動(dòng)總結(jié)報(bào)告的重要內(nèi)容。
三、對(duì)活動(dòng)運(yùn)作取得的成效,一要堅(jiān)持以解決或改變某一社會(huì)問(wèn)題為主,二要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的根本要求
活動(dòng)運(yùn)作取得的效果和影響是活動(dòng)策劃需要取得最重要的要求和目的?;顒?dòng)策劃的制定是以通過(guò)調(diào)研確定需求為導(dǎo)向,活動(dòng)策劃的完成是以解決或改變某一問(wèn)題為歸宿,是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一?;顒?dòng)的實(shí)施所產(chǎn)生的影響或成效有的是顯性的,能明顯反應(yīng)出來(lái)。有的是隱性的,有一個(gè)逐步改變、改觀、形成、養(yǎng)成、緩和、緩解的過(guò)程,我們既不能要求一個(gè)活動(dòng)的實(shí)施就一蹴而成解決某一個(gè)問(wèn)題,也不能因?yàn)橛幸粋€(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,降低對(duì)活動(dòng)實(shí)施的要求和進(jìn)度,而要以只爭(zhēng)朝夕的精神,努力創(chuàng)造條件為實(shí)現(xiàn)解決某一個(gè)問(wèn)題作出組織的努力。
在活動(dòng)完成后的活動(dòng)總結(jié)報(bào)告中有關(guān)活動(dòng)成效的表述,主張用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。當(dāng)然每個(gè)活動(dòng)的成效是不一樣的,能量化的要盡可予以量化,不能量化要寫(xiě)出轉(zhuǎn)變、進(jìn)步、啟迪、養(yǎng)成等精神層面的積累性成效。
四、撰寫(xiě)的活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,關(guān)系到活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展,關(guān)系到把活動(dòng)形成品牌效應(yīng)和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
活動(dòng)總結(jié)撰寫(xiě)的好壞一定程度上關(guān)系到組織的生存、發(fā)展,在活動(dòng)申報(bào)的評(píng)審中,上級(jí)十分注重組織從事某一活動(dòng)是否有同類(lèi)業(yè)績(jī),在投標(biāo)金額、方案設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)配置、費(fèi)用預(yù)算等同等條件下,往往傾向于有過(guò)同類(lèi)業(yè)績(jī)的組織。因?yàn)橛羞^(guò)從事這方面活動(dòng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的組織無(wú)論是設(shè)計(jì)、運(yùn)作、管理的能力,與從未做過(guò)需要從頭做起的組織是不可相提并論的。
通過(guò)撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,使活動(dòng)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)能力更加得到鍛煉;使科學(xué)有效的實(shí)施方案在實(shí)踐中更得到進(jìn)一步的驗(yàn)證;使相關(guān)的規(guī)章制度在活動(dòng)運(yùn)作中更加完善;使活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的管理、使用上更加規(guī)范、合理。在實(shí)踐中不斷擴(kuò)大活動(dòng)的知名度,逐漸打造成品牌,以自身的優(yōu)勢(shì),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,保持可持續(xù)的發(fā)展,更好地服務(wù)民生,服務(wù)社會(huì)。這也就還原了組織舉辦活動(dòng)的本意。
對(duì)報(bào)告的總結(jié)怎么寫(xiě)篇三
公司會(huì)定時(shí)的給予一定的部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來(lái)豐富員工的業(yè)余生活和增進(jìn)員工之間的感情。20xx年x月x日,技術(shù)轉(zhuǎn)化部和美工部組織了一次聯(lián)誼活動(dòng)——溜冰、聚餐及唱K。目的是為了加強(qiáng)同事之間的交流與學(xué)習(xí),增進(jìn)理解與溝通,努力培育協(xié)作向上的團(tuán)隊(duì)精神。在統(tǒng)一安排下,大家盼望已久的部門(mén)活動(dòng)在我們的歡笑聲笑語(yǔ)中落下了帷幕。
在這次活動(dòng)當(dāng)中,大家就是朋友,忘乎所以地玩樂(lè)在一起,發(fā)揮出強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。如:溜冰時(shí),大家手牽手幫助沒(méi)有溜冰經(jīng)驗(yàn)的同事或者有同事跌倒大家都來(lái)幫忙拉起來(lái);大家一起玩,一起學(xué)習(xí)各自的動(dòng)作及樣式,總之大家是玩得酣暢淋漓,大呼痛快,意猶未盡。
溜冰消耗了我們大部分的體力, 我們選擇了聚餐補(bǔ)充能量,我們就像一家人圍在一張桌子吃飯,其樂(lè)融融。聚餐之后我們還去唱K了,這讓我們感覺(jué)又回到了校園時(shí)代。一群朋友,聚在一起唱自己喜歡的歌,不管有多難聽(tīng),不管唱得好不好,一起玩色子一起點(diǎn)歌……沒(méi)有顧忌,沒(méi)有代溝。此時(shí)我們都已經(jīng)
真真正正的融入了這個(gè)大家庭!
通過(guò)此次活動(dòng),讓大家在緊張的工作之余身心充分放松,徹底緩解工作壓力,促進(jìn)并加深了員工之間的相互了解,增進(jìn)彼此之間的交流和溝通,更重要的是營(yíng)造了全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
雖然這次活動(dòng)順利進(jìn)行但也存在不足之處,例如:
1、由于天氣原因我們臨時(shí)更換了活動(dòng)的內(nèi)容及地點(diǎn),時(shí)間倉(cāng)促,準(zhǔn)備不夠充分。
2、由于沒(méi)有提前通知所有人需要穿長(zhǎng)襪子,導(dǎo)致有的人腳被溜冰鞋弄傷。
對(duì)于以上的不足我們?cè)谝院蟮幕顒?dòng)中應(yīng)該將策劃做到盡可能的詳細(xì),將旅途中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題詳細(xì)傳達(dá),讓大家了解活動(dòng)前一天要保證休息充足,以及天氣的查詢(xún)。
本次活動(dòng)能夠圓滿(mǎn)的成功,是大家有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),得益于各部門(mén)負(fù)責(zé)人恪盡職守、盡職盡責(zé)。這也是公司整體良好風(fēng)貌的體現(xiàn)!
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