醫(yī)院藥學實習生工作總結(jié)
醫(yī)院藥學實習生工作總結(jié)
藥學專業(yè)實習是藥學專業(yè)本科生完成教育計劃所規(guī)定培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié),既是課堂教學內(nèi)容的延伸與拓展,也是學生就業(yè)的紐帶和走出校門、走向社會的重要橋梁。醫(yī)院藥學實習生工作總結(jié)怎么寫呢?下面是學習啦小編整理的醫(yī)院藥學實習生工作總結(jié)資料，歡迎閱讀。
篇1：醫(yī)院藥學實習生工作總結(jié)
經(jīng)過兩年的理論學習，我便按照實習輪轉(zhuǎn)表的安排，以更積極的心態(tài)迎接新一輪的工作，我們嚴格遵守醫(yī)院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。
實習期間不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術(shù)精益求精?？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。 始終堅持工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量第一的作風。能嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。
實習期間明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，認真做好缺藥登記、 效期登記，認真對待處方的審核、劃價、調(diào)配、發(fā)放工作。嚴格遵守處方調(diào)配制度，按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準確調(diào)配，認真復(fù)核，發(fā)放藥品準確，沒有出現(xiàn)任何差錯。同時，能在工作中嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準確性，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項，尤其對特殊人群用藥注意事項作耐心解答，提高患者用藥的依從性。加強藥學基礎(chǔ)理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術(shù)新動向，熟練掌握藥學基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。
不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，得到眾多老師的交口稱贊。在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
篇2：醫(yī)院藥學實習生工作總結(jié)
自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發(fā)向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識，為日后進入臨床打下了扎實基矗
作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結(jié)報告。
一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己
在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
<此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識與技能部分內(nèi)容
“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學習轉(zhuǎn)自：下去因為實習即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學到的知識。
二、如何做好藥品銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機、復(fù)印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實習是步入社會前的預(yù)演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫(yī)藥大學走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓(xùn)，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
篇3：醫(yī)院藥學實習生工作總結(jié)
一、實習目的
畢業(yè)實習是專業(yè)學習過程中的一個重要組成部分，是最后完成學習計劃所規(guī)定的學習目標的重要階段，其主要目的是通過實習，進一步鞏固和加深學生對理論知識的理解，達到完全掌握，同時訓(xùn)練獨立分析問題和解決問題的能力。 實習也是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才。對學生而言，也可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。學生需要了解實習單位的各項規(guī)章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴于律已,提高自身素質(zhì),加強和實習單位各層次員工溝通和交流,學習其優(yōu)秀品質(zhì),提高對現(xiàn)實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力。為日后成為適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)要求的新型高級技術(shù)人才奠定基礎(chǔ)。
二、實習單位基本情況
東莞市修健堂藥業(yè)是一家專業(yè)的現(xiàn)代化醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)，成立于2005年。公司位于東莞市萬江區(qū)共聯(lián)古屋邨東一區(qū)11巷廣華大廈五層A區(qū)，倉庫位于廣華大廈三層整層、五層B區(qū)。公司是下設(shè)臨床事業(yè)部、OTC事業(yè)部、?？剖聵I(yè)部。公司經(jīng)營產(chǎn)品3000余種，經(jīng)營產(chǎn)品有中藥材、中藥飲片、中成藥、化學原料藥、化學藥制劑、抗生素原料藥、抗生素制劑、生化藥品、生物制品(除疫苗)。公司還是哈藥集團在東莞辦事處指定一家直接配送公司。
修健堂醫(yī)藥自成立之日起一直堅持在企業(yè)內(nèi)部開展具有修健堂特色的企業(yè)文化建設(shè)。對于企業(yè)核心競爭力的建設(shè)，始終堅持三個信條：質(zhì)量與信譽——做良心藥、做療效藥、做特色藥、做有益?？瓢l(fā)展的好藥。以人為本——用“尊重人、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)人”的企業(yè)文化特色，強化全體員工的主人翁意識以調(diào)動員工的工作積極性及愛護人類健康的主動性。
三、實習崗位基本情況
(1)衛(wèi)生站開發(fā)：要把藥送進醫(yī)院，首先找到關(guān)鍵人物，利用說話的技巧者以情或以禮打動他，讓他同意進公司的藥品，公司開發(fā)客戶會給開發(fā)費用，只要合理使用就行。衛(wèi)生站同意合作時，將衛(wèi)生站帶有衛(wèi)生站蓋章的營業(yè)許可證復(fù)印件拿回公司注冊等級后，并把公司證件在衛(wèi)生站存擋。這樣雙方建立才合作，才能開始藥品配送。
(2)進藥簡單流程：①藥劑科主任(或者關(guān)鍵人物)同意進藥——科室主任提供所需藥品名稱;②將藥品報送給公司打單員，倉庫管理員收到單子后進行挑揀藥品(送出藥品批號與藥單上批號相同，同一批送出的一類藥品產(chǎn)品批號相同)③公司貨車配送，衛(wèi)生站護士點貨，公司負責人員收款。
四、實習內(nèi)容
(一)、實習過程
(1)倉庫管理
主要的實習地點在公司倉庫熟悉藥品的種類，和藥品的陳列。①藥品的分類，按劑型分類可分為片劑、膠囊劑、針劑、散劑、栓劑等，按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、維生素類等。②藥品的陳列，先將處方藥和非處方藥分開，內(nèi)服藥和外用藥分開，易串味藥品和一般藥品分開，特殊藥品要按國家有關(guān)規(guī)定存放。其次藥品上架擺放應(yīng)整齊有序，按照藥品的用途、劑型將藥品一一上架，拆零藥品要求能保留原包裝，不能保留的要在標簽上注明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品有效期一覽表。
(2)藥品銷售
主要銷售的是化學原料藥、化學藥制劑、抗生素原料藥、抗生素制劑、生化藥品、生物制品(除疫苗)等處方及非處方藥品。銷售客戶主要為經(jīng)注冊的衛(wèi)生站和診所。
在東莞修建堂藥業(yè)有限公司實習期間。我和另一名同學被分配于東莞長安鎮(zhèn)和虎門鎮(zhèn)市場。銷售的主要步驟為：
?、賹ふ沂袌鲋兴诘男l(wèi)生站，找的負責人，做公司的大致介紹;②客戶開發(fā);③藥品配送。
(二)、實習成果
(1)倉庫管理藥品工作流程
進倉管理
①倉庫根據(jù)已審核《采購訂單》內(nèi)容準備成品收貨。
②廠家送貨到達后，廠家提供《送貨清單》給收貨倉管員，《送貨清單》應(yīng)清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應(yīng)的《采購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《采購訂單》驗收貨品，收貨量大于定購量時，倉庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權(quán)人的書面通知后才能超量收貨。
?、蹅}管員收貨無誤后，在《送貨清單》上簽收，并加蓋收貨專用章，一聯(lián)自留，一聯(lián)交對方。
④倉管員開具《采購單》，并由倉庫主管審核生效。將《采購單》打印一式三聯(lián)，經(jīng)倉庫主管和倉管員簽字后，第一聯(lián)存根自留，第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財務(wù)，第三聯(lián)對方聯(lián)同時交財務(wù)。
?、莘敌奁坊貍}，以對應(yīng)的《采購?fù)素泦巍窞橐罁?jù)收貨，倉管員核實貨單無誤后在電腦上開具《采購?fù)朔祮巍?，注明原《采購?fù)素泦巍诽枺⒔?jīng)倉庫主管審核生效。
出倉管理
①倉庫主管根據(jù)營銷部傳來的《銷售訂單》備貨并作好記載，將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗貨。包裝好的成品分類放到相應(yīng)的倉庫存放區(qū)域。3、倉管員根據(jù)《銷售單》發(fā)貨。打印《銷售單》一式四份，由倉管員、和客戶簽字，一份交客戶，一份倉庫自留，一份財務(wù)留，一份收款人留。
倉庫盤點
?、俦P點準備 倉庫主管組織倉庫人員對貨品進行分區(qū)擺放，分別得出存貨實存情況。②盤點進行 倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨。保管員就自己保管的藥品認真的盤點得出盤點結(jié)果。③盤點后期工作 針對盤點中出現(xiàn)的位置和數(shù)量錯誤，及時回報核對，進行在盤點
近效期、滯銷藥品的管理
半年之內(nèi)的藥品不能入庫，每月定期檢查藥品有效期并在登記本上登記，發(fā)現(xiàn)有近效期的藥品應(yīng)懸掛近效期標志牌。對近效期的藥品按月進行催銷，定期查看在庫藥品的庫存結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)滯銷的藥品要及時報告藥庫負責人員。
(2)藥品銷售
在修建堂培訓(xùn)時，總經(jīng)理說上量就是把客戶的潛力銷量挖掘出來。通俗地講，所謂上量就是客戶多向公司采購藥品和多用藥。
上量的程序大致以下幾步：
第一是談判，對于客戶我認為首先要把握客戶的心理，有的客戶比較直接，比較重視利益的問題，我們就要利益主導(dǎo)地去談判;有的客戶比較注重學術(shù)，我們就要在學術(shù)上下功夫。但是首先要有一個咫度，無論是重視利益的，還是重視學術(shù)的，我們都不能忘記了醫(yī)生就是我們的客戶，我們要設(shè)法在談判中滿足他們的需求。當然在此過程中，以下方面也是要重視的：①要尋找合適的環(huán)境，在門診要等沒有了病人，在和客戶談。②要充分的準備，不要把一次良好的談判變成聊天，無目的，但是也不能把談判作為只有干癟癟的“逼”人做事，那樣就會適當其反了。
第二是盯量，客戶站在的位置與我們是相對立的，在當今的醫(yī)藥市場上，找客戶的代表是很多的。我們對客戶投入，或是談了量，接下來就要看效果怎么樣了。也可以在前面的談判中我們要留有話題。
第三是維護，這個階段是很重要的。在修建堂藥業(yè)有限公司體會最深的就是公司的銷售政策——為人、療效、政策。我認為對于客戶首先我們簡單地不能把他們作為我們生錢的工具，要把他們作為我們的朋友、長輩。只要為人處事做好，客戶你不去盯量，他都會給你用藥的。要把握客情，就是時不時給他或是他的孩子買些小禮品，增加感情往來。
我于8月1日開始帶訓(xùn)，所謂帶訓(xùn)就是老代表領(lǐng)著新代表摸摸路。帶訓(xùn)我的老師是大我兩屆的師姐，她的業(yè)績是很好的。短短將近兩周的帶訓(xùn)，我對醫(yī)藥代表了有了更加深刻的理解和了解。在這一時期，我有過困惑，感覺醫(yī)藥銷售就是這樣啊，天天在外面找衛(wèi)生站，在衛(wèi)生站等醫(yī)生。
帶訓(xùn)兩個星期，我們就被分到長安鎮(zhèn)和虎門鎮(zhèn)市場。剛開始，因為是學生，不好意思與客戶交流，漸漸地我認識不好意思交流是錯誤的，應(yīng)該即使改正。決定迅速脫掉學生氣，迅速實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。我們的工作主要是對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的銷售。市場是競爭激烈，困難重重。經(jīng)過一個月左右的奔走，終于見到成果。醫(yī)藥銷售取得很大進展。
(3)總結(jié)和收獲
在這幾個月的實習工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，能夠很好地進行藥品的開發(fā)、上量、維護等。通過本次實習，一方面，鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，自己為社會做出了自己的貢獻，找到自己生活的價值。
?、僮鏊幤蜂N售，使我在了解藥品營銷基本原理、知識的基礎(chǔ)上，掌握如何策劃將藥品推薦出去。營銷策略的主要針對對象是客戶，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。因此我們首先要分析一下自身企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢以及潛力在哪、客戶的自身條件以及需求是什么，然后再制訂戰(zhàn)術(shù)。但核心問題是目標要明確、知道誰是我們的客戶、知道如何贏得客戶、我們?yōu)榭蛻糇隽耸裁础⒘私饪蛻?、了解競爭對手、知道怎樣管理客戶、了解客戶對企業(yè)的貢獻。認識到即使是實習還是正事工作也要努力學習，積極上進，經(jīng)常讀書來充實自己。
②商務(wù)談判使我學會傾聽，學會善問，學會巧答。學會適當時候給對方制造僵局，學會打破對方制造的僵局。學會給對方作出適當?shù)淖尣健W會如何獲得對方的讓步。在談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。意識到放開學生時代的幼稚和無知，放開行業(yè)的成見，放開自己的心態(tài)，放開自己的胸懷，這樣才可以融入這個世界，才能在談判中取得成果。
?、坩t(yī)藥促銷使我掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進行產(chǎn)品演示的技巧。
五、不足之處
1、存在問題
(1)對藥品不夠熟悉，專業(yè)知識運用不夠靈活，不會舉一反三。顧客提出的問題不能及時給予準確的解答。
(2)心理承受能力差，不能夠自己面對并解決一些工作上的問題。在工作中難免會遇到各種各樣難以解決的問題，不能夠冷靜的思考并積極面對，總是想找人幫忙。
2、改進措施
(1)要不斷加強學習，牢固掌握醫(yī)藥基礎(chǔ)知識，使理論知識更加全面，更加扎實。
(2)遇到問題要認真思考，不要著急或逃避從容面對找出原因，仔細思考積極解決。在平時的工作中要認真觀察，學習其他同事好的工作方法，積累經(jīng)驗。
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