2017年半年度個人總結(jié)

　　總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)砹?017年半年度個人總結(jié)，供大家閱讀和參考，希望對大家有所幫助，謝謝大家對小編的支持。

　　2017年半年度個人總結(jié)篇一

　　回顧20xx年上半年，作為公司的商務(wù)行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

　　6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學(xué)知識：

　　1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

　　3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

　　4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

　　5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

　　2017年半年度個人總結(jié)篇二

　　2017年上半年民政辦公室在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，上為政府分憂，下為群眾解愁，加大力度做好社會扶貧救助工作，完成了上半年的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

　　一、 繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)貧困家庭生活救助工作

　　1、認(rèn)真做好農(nóng)村、城鎮(zhèn)兩個最低生活保障線的保障工作，今年上半年城鄉(xiāng)低保工作有兩個特點(diǎn)，一是標(biāo)準(zhǔn)提高，從原來的560元提高到600元;二是鎮(zhèn)村兩級嚴(yán)格審核，應(yīng)保盡保，應(yīng)退即退，今年我鎮(zhèn)上半年有農(nóng)村最低生活保障戶90戶162人，城鎮(zhèn)最低生活保障戶6戶10人，共調(diào)出97戶199人，新增11戶25人。全鎮(zhèn)月最低生活保障總額達(dá)到40522元，對確定的最低生活保障對象各村在村務(wù)公示欄內(nèi)進(jìn)行了公示，并有15名以上村民代表進(jìn)行民主評議,超過三分之二以上人員簽字同意,進(jìn)一步接受群眾監(jiān)督，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。每月及時足額發(fā)放到低保戶手中。

　　2、對因天災(zāi)人禍或不可抗拒的原因致困的農(nóng)戶，進(jìn)行了臨時救濟(jì)，安排好他們的生活，到六月份，發(fā)放臨時救濟(jì)金0.4萬元。

　　3、積極為困難戶解決住房問題

　　上半年相關(guān)村上報了4戶危房困難戶，我辦及時上門調(diào)查核實，并督促盡快新建，到6月份己有3戶改造工作己全面完成，補(bǔ)助資金3.2萬元。

　　4、切實改善對無依無靠的五保戶的生活，提高他們的生活質(zhì)量。繼續(xù)改善鎮(zhèn)敬老院的居住環(huán)境，提高供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，從原來的560元提高到600元。同時，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)內(nèi)部工作評比，每月召開一次民主生活會，每周制訂一次伙食食譜，每月公布一次伙食使用帳單，并將關(guān)愛獨(dú)居老人生活的居家養(yǎng)老有償服務(wù)擴(kuò)展到整個邵西小區(qū)和礪山自然村，對分散供養(yǎng)的五保戶，每月按時發(fā)放生活費(fèi)，與所在村一起不定期上門照料。

　　5、春節(jié)期間走訪貧困戶400多戶，發(fā)放困難救濟(jì)金26萬多元。

　　6、慈善救助工作穩(wěn)步開展，春節(jié)前共發(fā)放助困、助學(xué)資金60多萬元。

　　二、優(yōu)撫工作

　　今年上半年對重點(diǎn)優(yōu)撫對象進(jìn)行了走訪，對因病造成生活困難的重點(diǎn)優(yōu)撫對象進(jìn)行了重點(diǎn)補(bǔ)助，金額為1萬元;為現(xiàn)役士兵家屬發(fā)放優(yōu)待金25人，標(biāo)準(zhǔn)為16385元，總金額近42.6萬元。

　　三、老齡工作

　　我鎮(zhèn)現(xiàn)有60周歲以上老人5500余人，占總?cè)丝诘?0.8%，其中80周歲以上老人779人。上半年我辦在老齡工作上做了2件事。

　　1、切實為老年人服務(wù)。對來辦老年證的老同志我們都熱心接待，認(rèn)真登記辦理，做到了無差錯，使老年人高興而來，滿意而歸，到6月底新辦老年證40多張。

　　2、對80周歲、90周歲和100周歲的老年人，每月發(fā)放50元、100元和300元的尊老金，共計金額20多萬元。

　　四、殘聯(lián)工作

　　為殘疾人辦實事。助殘日期間，鎮(zhèn)殘聯(lián)為殘疾人提供上崗就業(yè)，積極幫助殘疾人尋找脫貧致富門路;為50名殘疾人進(jìn)行輔助器具適配;組織10名貧困殘疾人進(jìn)行免費(fèi)體檢;組織30名白內(nèi)障患者進(jìn)行了免費(fèi)手術(shù)，解除了他們的痛苦，為他們送去了光明，用實際行動獻(xiàn)愛心、辦實事，為86名重殘人員發(fā)放重殘生活費(fèi)，新辦殘疾證19張，愛心卡50多張。

　　下半年工作安排：

　　1、殘疾人安養(yǎng)院建設(shè);

　　2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)站建設(shè);

　　3、社會救助“六個一”工程建設(shè);

　　4、做好第二次全國地名普查登記工作;

　　5、做好 “安康關(guān)愛行動” 老年人意外傷害保險工作;

　　6、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)低保的應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退的動態(tài)管理工作。

　　7、繼續(xù)做好慈善救助工作;

　　8、繼續(xù)做好困難戶危房改造工作。

　　2017年半年度個人總結(jié)篇三

　　一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識。

　　鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實情況進(jìn)行年終考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。

　　二、健全信訪各項工作制度，強(qiáng)化制度約束。

　　為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點(diǎn)案件實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點(diǎn)、人員、設(shè)備三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

　　三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

　　為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，村級聯(lián)絡(luò)員由村治保主任或村干部擔(dān)任，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

　　四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理。

　　第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。

　　第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。

　　第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會，由分管信訪的紀(jì)委書記匯報一個周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

　　五、當(dāng)前信訪形勢的分析：

　　對當(dāng)前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是866工程資金問題和村財務(wù)問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10%。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因866工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個人目的。

　　對此，我們認(rèn)為針對這種形勢，一方面必須切實加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度;另一方面，通過健全機(jī)制，落實責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。