旅游局上半年工作總結(jié)范文
旅游局上半年工作總結(jié)范文
旅游局除了具備制定符合當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)發(fā)展政策的功能外,對(duì)旅游目的地進(jìn)行營銷是另一個(gè)重要的功能,因?yàn)檫@是為目的地帶來游客從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了旅游局上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
旅游局上半年工作總結(jié)范文一
**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，結(jié)合本局的客觀實(shí)際，認(rèn)真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結(jié)如下：
一、上半年工作完成情況
(一)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)
我局從4月16日開展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)以來，按照縣作風(fēng)教育整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、找查問題、整改提高、建章立制等各個(gè)階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對(duì)局機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的意見和建議12條，梳理成4條。縣局針對(duì)梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責(zé)任人，并完善了相關(guān)的制度建設(shè)。
(二)旅游工作開展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點(diǎn)、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標(biāo)管理責(zé)任書，對(duì)各景點(diǎn)、旅游公司在開展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對(duì)全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進(jìn)行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅(jiān)持正常上班外，還實(shí)行了24小時(shí)值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動(dòng)，對(duì)旅游安全管理等法律法規(guī)知識(shí)作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對(duì)清溪河漂流的安全評(píng)估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓(xùn)工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、勞動(dòng)就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個(gè)行業(yè)八個(gè)專業(yè)，參訓(xùn)人員共450人。這是**歷史以來對(duì)服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓(xùn)中歷時(shí)較長的一次，培訓(xùn)結(jié)束后，還對(duì)參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度奠定了基礎(chǔ)，對(duì)我縣旅游工作的發(fā)展起了推進(jìn)作用。
3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對(duì)全縣的旅游資源進(jìn)行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對(duì)全縣景點(diǎn)景觀中具一定開發(fā)價(jià)值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了**旅游資源的第一手資料，為**旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請(qǐng)、陪同縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入樊村、白水、涼風(fēng)洞、穿洞等極具開發(fā)價(jià)值的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了考察、調(diào)研，通過實(shí)地察看，了解情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視。
4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對(duì)九道水國家級(jí)森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強(qiáng)了管理，對(duì)其現(xiàn)在工作人員進(jìn)行了全方面的培訓(xùn)，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會(huì)”期間，每天對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并通過“國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度，并對(duì)自身存在的不足不斷加以完善。二是加強(qiáng)了對(duì)樊村度假、涼風(fēng)洞、穿洞等景區(qū)景點(diǎn)的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)詳細(xì)規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃，申報(bào)了“十一五”重點(diǎn)旅游項(xiàng)目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬元。
5、旅游營銷、信息報(bào)送工作。在旅游促銷和信息報(bào)送方面，我們制定了切實(shí)可行的工作方案。一是聘請(qǐng)中央電視臺(tái)農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點(diǎn)、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進(jìn)行報(bào)道、攝影采風(fēng)，分別制作了光碟，在電視臺(tái)播出，進(jìn)行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“**旅游頻道”，通過“風(fēng)光美圖”、“景點(diǎn)推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽(yù)。三是及時(shí)上報(bào)信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時(shí)報(bào)送各段時(shí)間所要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)信息，還對(duì)開展的其它工作以簡報(bào)的形式進(jìn)行了報(bào)道，半年共編制《簡報(bào)》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺(tái)，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。
旅游局上半年工作總結(jié)范文二
20xx年以來，隆陽區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以及省政府滇西邊境旅游現(xiàn)場辦公會(huì)和隆陽區(qū)旅游工作會(huì)議精神，緊緊圍繞《隆陽區(qū)關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》(隆發(fā)〔2007〕20號(hào))的要求，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，不斷增加旅游資金投入，加快旅游景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)，努力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁出了實(shí)質(zhì)性步伐，取得了明顯的成效。20xx年上半年，共接待海內(nèi)外游客94.60萬人次，同比增長19.4%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入3.75億元，同比增長20.2%;固定資產(chǎn)投資3947萬元。
一、上半年工作情況
通過大力實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，著力打造以板橋古鎮(zhèn)項(xiàng)目為龍頭的一批重點(diǎn)項(xiàng)目，努力構(gòu)建隆陽旅游支撐點(diǎn)，同時(shí)不斷加強(qiáng)行業(yè)管理、培育旅游市場，加大招商引資力度，繼續(xù)做好宣傳促銷工作，切實(shí)增強(qiáng)了旅游的核心競爭力。
(一)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利
1、高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)、潞江民族風(fēng)情南亞休閑會(huì)所、太保公園等項(xiàng)目前期工作正在有序推進(jìn)。
2、板橋古鎮(zhèn)旅游項(xiàng)目。光尊寺主體修繕工程已經(jīng)結(jié)束，于20xx年2月6日通過了竣工驗(yàn)收，現(xiàn)正在做佛像塑造和引僧入寺準(zhǔn)備工作。通光路建設(shè)完成了擋墻支砌、排水管道埋設(shè)、柏油鋪設(shè)等工作，唐家路段已竣工投入使用。委托北京大白蓮華文化藝術(shù)公司編制的《光尊寺開發(fā)與經(jīng)營創(chuàng)意策劃書》已進(jìn)行了成果匯報(bào)，正進(jìn)一步修改完善。青龍街已完成臨街房屋改造、抗震加固203戶，格子門裝修24戶，青龍廣場已完成表演臺(tái)修砌、青石板鋪設(shè)及綠化工作，青龍街牌坊已完成主體工程，正在做彩繪工程。板橋古鎮(zhèn)1—3月份完成投資325萬元。
3、赧滸白龍?zhí)端皥@項(xiàng)目。已完成項(xiàng)目立項(xiàng)，景區(qū)總體規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并通過區(qū)級(jí)評(píng)審;完成項(xiàng)目一期征地420畝，完成環(huán)境評(píng)估、效果圖、平面圖設(shè)計(jì)工作，啟動(dòng)了農(nóng)家樂搬遷工作，現(xiàn)正對(duì)道路、洼地、部分水域進(jìn)行施工。該項(xiàng)目1—3月份完成投資375萬元。
4、潞江大型服務(wù)區(qū)項(xiàng)目。已完成征地和規(guī)劃工作，現(xiàn)正在建設(shè)加油站，停車場，餐飲、住宿服務(wù)樓等。
5、以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。打造提升了翟家灣市內(nèi)桃源、百花嶺大魚塘古道客棧、水寨海棠村生態(tài)農(nóng)家、金雞育德陶藝人家、蒲縹方家寨金山食苑、潞江丙悶千年芒香、潞江赧滸傣家風(fēng)情7個(gè)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)，正有序推進(jìn)老營李家大院古宅群、瓦窯滄江美食街、板橋郎義和諧人家、瓦渡紅泥地石頭人家、蘭城梨園人家、漢莊上海子山海人家6個(gè)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)建設(shè)，瓦窯滄江美食街已完成征地173.4畝和新大街的規(guī)劃論證工作;老營李家大院古宅群已完成古建筑修復(fù);郎義和諧人家鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)完成了村內(nèi)道路硬化和人畜飲水工程，已建成2戶農(nóng)家樂。
(二)成功舉辦第六屆中國·保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)啤酒狂歡節(jié)暨20xx年端陽花市期間各項(xiàng)旅游活動(dòng)
5月27日—6月3日第六屆中國·保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)啤酒狂歡節(jié)暨20xx年端陽花市期間，隆陽區(qū)旅游局認(rèn)真貫徹落實(shí)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)、省政府滇西邊境旅游現(xiàn)場辦公會(huì)和隆陽區(qū)旅游工作會(huì)議精神，借助節(jié)慶平臺(tái)，以充分發(fā)揮保山滇西邊境中心城市和建設(shè)中國走向南亞第一市的區(qū)位優(yōu)勢，充分展示隆陽區(qū)優(yōu)美的自然風(fēng)光和人文景觀，努力挖掘隆陽區(qū)深厚的歷史文化、多元的民族文化為目標(biāo)，積極組織旅游活動(dòng)，宣傳推介了隆陽區(qū)優(yōu)秀的旅游資源，進(jìn)一步理清了隆陽區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思路，集思廣益探討隆陽旅游發(fā)展思路。通過周密部署，充分籌備，成功舉辦了舉辦“新通道·新隆陽·新旅游”第六屆中國·保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)隆陽旅游論壇、 “潞江·芒寬民族風(fēng)情自駕體驗(yàn)游”及團(tuán)隊(duì)游活動(dòng)、旅游資源、旅游商品展銷展示等活動(dòng)。節(jié)慶期間，共接待海內(nèi)外游客18.9萬人次，比上年同期增長13.2%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入7011.9萬元，比上年同期增長22.9%;發(fā)放《隆陽區(qū)旅游項(xiàng)目招商引資冊》、《約會(huì)隆陽》、《隆陽風(fēng)光明信片》、《隆陽區(qū)旅游地圖》等旅游宣傳資料共計(jì)5000余份，取得了預(yù)期效果。
(三)創(chuàng)新思維，更新旅游宣傳品，切實(shí)加大了宣傳促銷力度
繼續(xù)借助各種宣傳媒體加強(qiáng)對(duì)隆陽旅游的宣傳與促銷，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)、衛(wèi)星電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體在旅游營銷中的運(yùn)用，豐富旅游網(wǎng)站內(nèi)容，大力開展網(wǎng)上宣傳和促銷活動(dòng)。今年4月份，設(shè)計(jì)制作了《隆陽區(qū)旅游投資指南》9000冊，《約會(huì)隆陽》假日旅游雜志7000冊，《隆陽區(qū)導(dǎo)游詞》的編制正在進(jìn)一步修改和校對(duì)。同時(shí)，積極參加國內(nèi)外旅游交易會(huì)，到大連、重慶等地進(jìn)行了大范圍的旅游宣傳推介，收到了預(yù)期效果。
(四)著力加強(qiáng)行業(yè)管理，增強(qiáng)了行業(yè)競爭力。從培訓(xùn)入手，提高從業(yè)人員素質(zhì)。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，我們通過發(fā)放問卷，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)作了全面調(diào)研和認(rèn)真分析，針對(duì)反映較為集中的問題和需求較為強(qiáng)烈的內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)研究，增進(jìn)交流，增強(qiáng)凝聚力。分批分期對(duì)導(dǎo)游、景區(qū)講解員、農(nóng)家樂從業(yè)人員、星級(jí)酒店管理人員進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，逐步提升了全行業(yè)從業(yè)人員的知識(shí)水平和服務(wù)技能。
(五)認(rèn)真開展安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)
一是在年初與各景點(diǎn)、旅游企業(yè)簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標(biāo)管理責(zé)任書，對(duì)各景點(diǎn)、旅游公司在開展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了旅游質(zhì)量監(jiān)督所和旅游執(zhí)法大隊(duì)，明確了工作職能，凡重大節(jié)慶，都聯(lián)合公安、工商、消防、衛(wèi)生、交通、建設(shè)、安監(jiān)等部門對(duì)全區(qū)星級(jí)賓館、旅游景點(diǎn)、娛樂場所進(jìn)行全面檢查，及時(shí)排除安全隱患，確保旅游市場安全。三是本單位全體干部職工除了堅(jiān)持正常上班外，還實(shí)行了24小時(shí)值班制度，確保了上半年全區(qū)無一例安全事故發(fā)生。
二、存在的困難和問題
一是資金投入嚴(yán)重不足，導(dǎo)致重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度緩慢，各項(xiàng)工作開展困難重重。二是旅游特色優(yōu)勢不明顯，核心競爭力不強(qiáng)，缺乏大型旅游景區(qū)作支撐。雖然目前已建成一批景區(qū)景點(diǎn)，但規(guī)模小而分散，對(duì)區(qū)外游客吸引力較弱。三是撤地設(shè)市后，隆陽對(duì)外知名度較低，宣傳促銷力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。四是道路交通、賓館飯店等旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，缺乏大型旅游娛樂項(xiàng)目和高檔次的住宿接待設(shè)施;旅游從業(yè)人員的素質(zhì)、服務(wù)技能和水平較低，有待進(jìn)一步提高。五是我區(qū)旅游業(yè)剛剛起步，市場培育還不成熟，社會(huì)力量參與旅游項(xiàng)目開發(fā)能力弱、數(shù)量少，招商引資難度大。
旅游局上半年工作總結(jié)范文三
從今年上半年以來，我局堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保我縣旅游業(yè)的安全發(fā)展，完成了縣政府下達(dá)的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)：旅游團(tuán)隊(duì)事故死亡人數(shù)控制在***人以內(nèi)，未發(fā)生重特大事故?，F(xiàn)將我系統(tǒng)今年上半年來安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”
今年三月，國務(wù)院出臺(tái)了進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”(即安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)、治理行動(dòng)和宣傳教育行動(dòng))的舉措，目的是為了推動(dòng)和保障“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，這是是持續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)安全發(fā)展的必然要求;是開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的重要內(nèi)容;是構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的有效途徑。省、市、縣也將其作為今年安全生產(chǎn)的重點(diǎn)工作加以貫徹落實(shí)。
安全是旅游業(yè)順利發(fā)展的生命線和保障，為確保我縣旅游工作不出現(xiàn)安全責(zé)任事故，半年來，我局結(jié)合旅游業(yè)實(shí)際，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法和治理三項(xiàng)行動(dòng)，制定了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動(dòng)工作方案并在今年第二季度開始實(shí)施。首先，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)宣傳教育。為提高安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)技能，我局在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作上下功夫。
一是利用安全生產(chǎn)工作會(huì)議和例會(huì)以及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)組織安全生產(chǎn)有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，今年以來，我們組織60人次學(xué)習(xí)《福建省安全生產(chǎn)條例》、《消防法》、《福建省消防條例》、《旅行社條例》等法律法規(guī);組織全系統(tǒng)干部職工30人參加安全生產(chǎn)知識(shí)競賽;開展安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，特別是印發(fā)了《旅游安全須知》500份，利用安全生產(chǎn)咨詢?nèi)障蛉罕娊忉屨f明人們在出行、出游時(shí)的自我保護(hù)方法和安全知識(shí);加強(qiáng)旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布最新旅游信息和旅游安全知識(shí)，提高旅游安全知識(shí)的知曉率，今年以來，我局在各類政訊期刊上發(fā)表信息20篇，被市以上媒體采用5篇;其中，安全生產(chǎn)新聞報(bào)道8篇。開展安全企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，力爭今年有1家評(píng)上安全文化示范企業(yè)，3家企業(yè)被評(píng)上誠信企業(yè)。其次，及時(shí)開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)。根據(jù)文件精神，安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)主要是對(duì)9類行為依法進(jìn)行打擊或查處，為此，我局聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、交通等部門對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行了3次聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)翠屏湖景區(qū)行船安全隱患一例：由于翠屏湖景區(qū)同時(shí)也是一個(gè)水產(chǎn)養(yǎng)殖的優(yōu)良基地，湖中水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的魚網(wǎng)未及時(shí)放口，對(duì)進(jìn)出五龍景區(qū)的船只造成安全隱患。對(duì)無證或證照不全從事旅游業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，發(fā)現(xiàn)2例違法從事旅游業(yè)務(wù)行為：一是鶴塘的“春秋旅行社”，
二是介紹赴新加坡旅游的黑中介，二者均為非法從事旅游業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。
第三，嚴(yán)格開展安全生產(chǎn)治理行動(dòng)。我局根據(jù)排查情況，對(duì)上述安全生產(chǎn)隱患和非法生產(chǎn)行為進(jìn)行了治理：一是與水產(chǎn)養(yǎng)殖主管部門及水上客運(yùn)交通安全主管部門聯(lián)系，反映問題，爭取主管部門的理解和支持，經(jīng)過努力，水產(chǎn)局和地方海事處共同及時(shí)解決了養(yǎng)殖戶魚網(wǎng)不放口造成的安全隱患。二是主動(dòng)了解非法機(jī)構(gòu)的有關(guān)情況，經(jīng)與兩家機(jī)構(gòu)正面接觸，兩家黑中介已經(jīng)口頭表示停止非法經(jīng)營。同時(shí)，開展安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建工作，力爭全縣13家旅游企業(yè)達(dá)標(biāo)。通過“三項(xiàng)行動(dòng)”，我局進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)工作的三個(gè)重要環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中，在開展安全生產(chǎn)監(jiān)管都更加有目的、有針對(duì)性，更加有的放矢。
二、明確責(zé)任，依法監(jiān)管，切實(shí)履行旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制度。
今年，我們根據(jù)《古田縣人民政府關(guān)于下達(dá)20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任的通知》制定了《古田縣旅游局20xx年安全生產(chǎn)工作方案》，制定了旅游局安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了我局作為單列考核單位全年的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，即全年旅游團(tuán)隊(duì)事故死亡人數(shù)控制在0人以內(nèi)，不發(fā)生重特大事故。根據(jù)這一指標(biāo)，我局及時(shí)向旅游企業(yè)分解安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)，制定20xx年度旅游安全工作責(zé)任書，在年初旅游工作座談會(huì)上與所屬14個(gè)單位簽訂責(zé)任書，這些單位包括4家旅行社、6家二星級(jí)賓館、2家游船公司和2家景區(qū)，在責(zé)任書中明確了各單位20xx年度的安全生產(chǎn)責(zé)任。
同時(shí)，加強(qiáng)我局安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制度。首先，制定了〈古田縣旅游局部門安全生產(chǎn)責(zé)任制〉，明確了單位主要領(lǐng)導(dǎo)即局長、副局長、各股室及相關(guān)人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，其次，加大力度推動(dòng)旅游企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。一方面組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神和要求，制定工作方案;另一方面結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)級(jí)別評(píng)定開展各項(xiàng)具體落實(shí)工作，進(jìn)一步明確了各相關(guān)旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)職責(zé)：旅行社要嚴(yán)格依照新頒布實(shí)施的《旅行社條例》的規(guī)定進(jìn)行組接旅游團(tuán)隊(duì)，要選擇有資質(zhì)信譽(yù)好的旅行社和車隊(duì)承接業(yè)務(wù)，并簽訂安全運(yùn)載合同;要教育好所屬導(dǎo)游人員嚴(yán)格依照《導(dǎo)游人員管理辦法》進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，要嚴(yán)格履行導(dǎo)游人員對(duì)游客的告知義務(wù)，避免發(fā)生因未履行告知義務(wù)引發(fā)的旅游意外事故。旅游星級(jí)飯店要嚴(yán)格按照《星級(jí)旅游飯店經(jīng)營規(guī)范》開展接待工作，在飲食方面，主動(dòng)配合縣衛(wèi)生部門的督查，做好餐飲衛(wèi)生、新鮮，確保不發(fā)生游客食物中毒事件;在客房管理方面，要按照規(guī)定配備消防設(shè)施，并做到設(shè)施能用、人會(huì)操作;客房里的衛(wèi)生要達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn)，特別是衛(wèi)生間里要有安全提示，要有防滑設(shè)施;賓館要有緊急安全通道，各樓層要有安全提示和方向指示牌。在景區(qū)和飯店各項(xiàng)價(jià)格方面，與縣物價(jià)局聯(lián)合實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)等。景區(qū)要配備安全引導(dǎo)員、設(shè)置安全提示牌，景區(qū)里的娛樂設(shè)施設(shè)備要有相關(guān)部門的檢驗(yàn)合格證和生產(chǎn)經(jīng)營許可證，要履行對(duì)游客的告知義務(wù)，避免發(fā)生意外事故。特別是翠屏湖休閑漁村有通過提供游泳衣、救生圈、救生衣、餐飲等方式接待游客下水游泳的事實(shí)，一定要按照有關(guān)規(guī)定發(fā)行安全保護(hù)和安全提示義務(wù)，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。游船公司要嚴(yán)格落實(shí)地方海事處的各項(xiàng)安全規(guī)定，嚴(yán)禁無證上崗、無證駕駛、無證營運(yùn)和夜航，確保景區(qū)水上安全。除此之外，要求各旅游企業(yè)及時(shí)制定本單位安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，并嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任，要求企業(yè)負(fù)責(zé)人要明確自己作為第一責(zé)任人的工作職責(zé)，及時(shí)對(duì)本單位本企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查和上報(bào)，及時(shí)解決處理本單位存在的安全生產(chǎn)隱患，確保本單位安全生產(chǎn)無事故。
同時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要和上級(jí)部署認(rèn)真制定實(shí)施階段性工作計(jì)劃，今年以來，我局根據(jù)市旅游局和縣安委會(huì)的要求，對(duì)做好春節(jié)、五一小長假、防汛等不同時(shí)期的安全工作進(jìn)行了計(jì)劃安排。同時(shí)，能根據(jù)縣政府辦和縣安監(jiān)局的要求及時(shí)上報(bào)各階段工作小結(jié);能按照省市旅游局和縣政府的要求制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，明確了關(guān)于事故報(bào)告、隱患舉報(bào)、查處制度及應(yīng)急處理方法;堅(jiān)持安全工作天天講，月月講，年年講，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)的弦，對(duì)旅游業(yè)內(nèi)存在的安全生產(chǎn)突出問題及時(shí)研究及時(shí)布置，半年來共召開6次局務(wù)會(huì)議研究布置安全生產(chǎn)工作;能結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)聯(lián)合或單獨(dú)組織安全生產(chǎn)檢查，共發(fā)出整改通知書3份，要求針對(duì)查找出來的安全隱患及時(shí)整改并上報(bào)整改情況，在消防、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等兄弟單位和各旅游企業(yè)的配合下，我縣旅游安全得到了切實(shí)保證。能夠執(zhí)行安全生產(chǎn)履職報(bào)告制度，作為縣安委會(huì)成員單位，能認(rèn)真參加縣安委會(huì)組織的各種安全生產(chǎn)檢查和各季度防范重特大安全事故及消防安全工作會(huì)議，及時(shí)按要求向縣政府報(bào)告安全生產(chǎn)履職情況。半年來，我縣未發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，未接到一起旅游質(zhì)量投訴。
三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)協(xié)作，切實(shí)抓好旅游安全和旅游市場專項(xiàng)整治工作。
旅游業(yè)涵蓋吃、住、行、游、購、娛六要素，旅游安全的重點(diǎn)就在于防止旅客在這六個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生意外人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，這需要衛(wèi)生、消防、公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)等多部門通力協(xié)作，消除這六個(gè)領(lǐng)域的非法違法行為，才能保障游客安全。今年是“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”，為此，我系統(tǒng)開展了聲勢浩大的安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”，目的就在于宣傳安全生產(chǎn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí);加大執(zhí)法力度，提高非法違法行為的曝光度;加強(qiáng)治理力度，提高全系統(tǒng)安全生產(chǎn)保險(xiǎn)系數(shù)。在推進(jìn)“三項(xiàng)行動(dòng)”過程中，一樣需要各部門的支持合作，例如保障消防安全，需要消防部門提供技術(shù)指標(biāo)和布局設(shè)計(jì);保障飲食安全需要衛(wèi)生部門提供有針對(duì)性的檢查的整改意見;保障交通安全，需要交通部門加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，禁止無證無資質(zhì)運(yùn)輸工具流入旅游市場等等。所以，我們會(huì)一如既往地主動(dòng)與兄弟單位聯(lián)系，加強(qiáng)部門合作，聯(lián)手打擊非法違法行為，共同確保游客生命健康和財(cái)產(chǎn)安全。
四、完善機(jī)制，防患未然，共建旅游安全長效工作機(jī)制。
我們始終把旅游安全作為一項(xiàng)重要的日常工作抓緊抓好，半年來，也取得了可喜的實(shí)際成效。今后，我們將繼續(xù)正確對(duì)待安全生產(chǎn)工作，不就開展安全生產(chǎn)而開展安全生產(chǎn)，而會(huì)把安全生產(chǎn)工作融合進(jìn)整個(gè)旅游工作中，與旅游業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起檢查、一起督促落實(shí)、一起總結(jié)提高。
總之，旅游安全是一項(xiàng)長期艱巨的工作，我們將以這次考核督查為契機(jī)，認(rèn)真聽取意見建議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極改進(jìn)不足之處，不斷探索旅游安全的長效工作機(jī)制，為確保旅游安全提供更好的制度保障。
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