2017保健品上半年工作總結(jié)
2017保健品上半年工作總結(jié)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國(guó)民生活水平的不斷提高,大眾消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生了非常大的改變,人們自我的保健意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品需求也越來(lái)越高。2017保健品上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的2017保健品上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀。
篇1：2017保健品上半年工作總結(jié)
保健品銷(xiāo)售員年度工作總結(jié)
一、本年度工作總結(jié)
20XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*******銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二.部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20XX年總的銷(xiāo)售情況：
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從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)?******市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*******市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
篇2：2017保健品上半年工作總結(jié)
上半年食品藥品監(jiān)管工作總結(jié)
今年以來(lái)，我局全面落實(shí)市委、市政府和**市局決策部署，對(duì)照《20XX年**市食品藥品監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》及《績(jī)效管理考核意見(jiàn)》，緊緊圍繞“保食品藥品安全”這個(gè)中心任務(wù)，落實(shí)改革措施，完善監(jiān)管制度，強(qiáng)化日常監(jiān)管，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，各項(xiàng)工作按序時(shí)進(jìn)度順利推進(jìn)。
(一)嚴(yán)格實(shí)施食品全程監(jiān)管。一是嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)定要求實(shí)施行政許可，提升許可服務(wù)效率。目前，納入我局監(jiān)管范圍內(nèi)的食品生產(chǎn)企業(yè)共325家，食品取證企業(yè)數(shù)占**全市的2/5。上半年共發(fā)放《食品流通許可證》489份、《餐飲服務(wù)許可證》143份。二是加強(qiáng)日常監(jiān)管。食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，扎實(shí)開(kāi)展三分監(jiān)管巡查工作，“三分監(jiān)管”完成率和動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)錄入率均達(dá)100%。上半年共巡查企業(yè)160家次，下達(dá)整改通知書(shū)46份，回訪46家次。大力推進(jìn)電子追溯系統(tǒng)建設(shè)，我市江蘇太子乳業(yè)有限公司已基本完成電子追溯系統(tǒng)企業(yè)個(gè)體建設(shè)工作，正積極協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)單位與省監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，其余3家試點(diǎn)單位也正在建設(shè)之中。食品流通環(huán)節(jié)，根據(jù)食品安全監(jiān)管責(zé)任區(qū)和責(zé)任人調(diào)整情況，更新并重新公示了轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)布局圖和監(jiān)管人員責(zé)任區(qū)分布圖。開(kāi)展食品質(zhì)量安全信用分類(lèi)分級(jí)管理試點(diǎn)工作。對(duì)22家試點(diǎn)單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查、打分，全部評(píng)定為誠(chéng)信等級(jí)。餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，提升量化分級(jí)管理水平，先后對(duì)“兩會(huì)”、小高考、菜花旅游節(jié)、高考、中考等重大活動(dòng)實(shí)施餐飲安全監(jiān)督保障，保障餐次達(dá)40多次，保障人數(shù)達(dá)2萬(wàn)多人，未發(fā)生一起集體聚餐食品安全事故。三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。以元旦、春節(jié)、高溫季節(jié)等為重點(diǎn)時(shí)段，以學(xué)校食堂、旅游景區(qū)等為重點(diǎn)對(duì)象，以白酒、乳制品、食用油、調(diào)味品、蜂蜜、火鍋底料等為重點(diǎn)品種，先后開(kāi)展一系列食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治。共立案查處食品違法案件30起，罰沒(méi)款10.86萬(wàn)元，查處不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品12881公斤;查處在食品中添加非食用物質(zhì)案件1起，查處非食用物質(zhì)140.9公斤，目前該案已移送司法機(jī)關(guān)。四是破解監(jiān)管難點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村餐飲市場(chǎng)無(wú)證經(jīng)營(yíng)單位的調(diào)查摸底，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)或證件過(guò)期單位下達(dá)整改通知，責(zé)令限期辦證。進(jìn)一步完善對(duì)農(nóng)村家宴服務(wù)隊(duì)和宴席承辦情況的“雙備案”管理，開(kāi)展新一輪家宴班子的調(diào)查摸底和備案，對(duì)民間廚師進(jìn)行體檢培訓(xùn)和發(fā)證，要求所有家宴廚師統(tǒng)一持《興化市民間廚師工作證》上崗操作。繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)家宴事前備案工作，完善村鎮(zhèn)市逐級(jí)上報(bào)機(jī)制，今年以來(lái)全市累計(jì)實(shí)施家宴桌席備案3100戶次。將透明廚房建設(shè)提升工程列入今年重點(diǎn)工作目標(biāo)，力爭(zhēng)在10月份前將全市所有大型以上餐飲單位和學(xué)校食堂都納入遠(yuǎn)程監(jiān)控體系。
(二)努力提升藥械監(jiān)管水平。一是有序推進(jìn)新版GSP認(rèn)證工作。加強(qiáng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)連鎖企業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，目前已有4家企業(yè)順利通過(guò)省認(rèn)證中心的認(rèn)證，另有2家也已收到認(rèn)證受理通知書(shū)。對(duì)心連心大藥房等18家單體藥店實(shí)施了新版GSP認(rèn)證檢查。同時(shí)，對(duì)全市21家《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》及GSP證書(shū)到期、且未及時(shí)換證的藥店進(jìn)行了全覆蓋檢查，責(zé)令其立即停止?fàn)I業(yè)。二是全面實(shí)施藥品電子監(jiān)管工作。結(jié)合我市實(shí)際制定了具體的實(shí)施方案，進(jìn)行網(wǎng)格化分工，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，積極開(kāi)展賦碼藥品加入中國(guó)電子監(jiān)管網(wǎng)的培訓(xùn)工作。截止6月8日，我市已有92家藥品零售企業(yè)完成藥品電子監(jiān)管密鑰的制作工作。三是認(rèn)真開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查。先后開(kāi)展生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)特殊藥品和冷鏈藥品，中藥飲片，醫(yī)療器械五整治回頭看，中小學(xué)、幼兒園醫(yī)務(wù)室藥品安全等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員300余人次，檢查規(guī)范105家藥品經(jīng)營(yíng)使用單位，查處違法違規(guī)案件7起。完成藥品快速檢驗(yàn)400批次，完成藥品監(jiān)督性抽驗(yàn)147批次，通過(guò)抽驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格中藥飲片1批次。受理辦結(jié)群眾舉報(bào)投訴11起。四是加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)和藥品廣告監(jiān)測(cè)。召開(kāi)不良反應(yīng)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)議，督促相關(guān)單位及時(shí)報(bào)送不良反應(yīng)事例，同時(shí)，加大對(duì)電視媒體藥品廣告的監(jiān)測(cè)力度，對(duì)省局公布的非法廣告藥品品種，實(shí)行強(qiáng)制下架處理。五是推進(jìn)藥品安全信用體系建設(shè)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店的信用等級(jí)評(píng)價(jià)情況進(jìn)行逐一檢查，年終將依據(jù)檢查結(jié)果，并結(jié)合今年的日常監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)檢查、GSP認(rèn)證等情況，對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店的信用等級(jí)進(jìn)行重新評(píng)價(jià)。
(三)不斷加大?；繁O(jiān)管力度。一是嚴(yán)格日常監(jiān)管。生產(chǎn)環(huán)節(jié)，積極配合**市局對(duì)5家化妝品生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管。經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善保化品經(jīng)營(yíng)單位基礎(chǔ)檔案，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳引導(dǎo)，逐戶簽定經(jīng)營(yíng)質(zhì)量承諾書(shū)，強(qiáng)化其安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí);對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)督促整改，提高其規(guī)范管理水平。二是提高準(zhǔn)入門(mén)檻。對(duì)新辦和到期換證的保健食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行臨時(shí)審核，對(duì)申請(qǐng)單位的申報(bào)資料和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)。要求各經(jīng)營(yíng)單位建立落實(shí)保健食品索票索證、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄等制度，建立產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬，加強(qiáng)內(nèi)部組織管理。上半年，我局共受理審核發(fā)放49份審查意見(jiàn)書(shū)。三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。保健食品以6大類(lèi)易發(fā)生非法添加的品種為重點(diǎn)，化妝品以特殊用途化妝品為重點(diǎn)，上半年檢查?；方?jīng)營(yíng)單位110多家次，下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)70余份，立案查處經(jīng)營(yíng)問(wèn)題化妝品案1起，沒(méi)收相關(guān)產(chǎn)品5個(gè)品種。
(四)全力構(gòu)建社會(huì)共治格局。一是加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。不斷完善作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成果。以參加市場(chǎng)監(jiān)管局行政執(zhí)法證換證考試、新《食品安全法》專(zhuān)題培訓(xùn)等活動(dòng)為契機(jī)，積極開(kāi)展對(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái)，共舉辦監(jiān)管人員專(zhuān)題培訓(xùn)30多次，培訓(xùn)監(jiān)管人員1000多人次。二是廣泛開(kāi)展社會(huì)宣傳。利用興化電視臺(tái)“食品藥品安全在行動(dòng)”和“民生直通車(chē)”專(zhuān)題欄目、局網(wǎng)站、興化報(bào)、**日?qǐng)?bào)等宣傳陣地，全方位多角度宣傳我局工作動(dòng)態(tài)。今年以來(lái)，發(fā)布動(dòng)態(tài)信息200多條，邀請(qǐng)興化電視臺(tái)記者跟蹤采訪報(bào)道20多次，開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“黨員義工便民利民服務(wù)日”等各類(lèi)宣傳活動(dòng)10多次，發(fā)放宣傳材料5000多份。三是組織從業(yè)人員培訓(xùn)。采取以會(huì)代訓(xùn)、舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班等方式，加強(qiáng)對(duì)食品從業(yè)人員的培訓(xùn)。今年以來(lái)，舉辦生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全培訓(xùn)班3次，培訓(xùn)從業(yè)人員280人次;舉辦流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)班25次，培訓(xùn)從業(yè)人員857人次;餐飲環(huán)節(jié)培訓(xùn)從業(yè)人員1000多人次，考核發(fā)放餐飲食品安全管理員證件150份、餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)合格證801份。
篇3：2017保健品上半年工作總結(jié)
保健食品化妝品監(jiān)管上半年總結(jié)20XX年上半年，按照全年工作計(jì)劃，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，?；幣c食化所圍繞保健食品化妝品質(zhì)量安全這一中心任務(wù)，落實(shí)“打基礎(chǔ)，強(qiáng)監(jiān)管，提水平”的總體思路，以保障公眾食品安全、身體健康為宗旨，強(qiáng)化日常監(jiān)管，狠抓專(zhuān)項(xiàng)整治;依法履行職責(zé)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，全面完成上半年工作任務(wù)?，F(xiàn)將20XX年上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)保健食品化妝品日常監(jiān)管，深入開(kāi)展保健食品化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治
制定了**新區(qū)20XX年保健食品化妝品監(jiān)管工作計(jì)劃，組織食化所開(kāi)展保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位日常監(jiān)管工作，以開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作為契機(jī)，對(duì)全區(qū)保健食品、化妝品監(jiān)管單位進(jìn)行了全面摸底檢查，全區(qū)共有保健食品經(jīng)營(yíng)單位281家，化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位249家，并對(duì)其全部進(jìn)行了檔案管理，建檔率100%。
(一)保健食品監(jiān)管工作：開(kāi)展了20XX年元旦春節(jié)期間保健食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治、保健食品索證索票和臺(tái)賬管理制度落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)整治、保健食品非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)、非法添加和非法宣傳(打“四非”專(zhuān)項(xiàng))專(zhuān)項(xiàng)整治及大型批發(fā)市場(chǎng)、專(zhuān)營(yíng)店及藥房等重點(diǎn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)保健食品專(zhuān)項(xiàng)整治共4次。組織對(duì)流通環(huán)節(jié)規(guī)范經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整頓5次，出動(dòng)監(jiān)督人員708人次，監(jiān)督車(chē)輛113臺(tái)次，檢查268家次，覆蓋率達(dá)81。7%，下達(dá)監(jiān)督筆錄254份，并依據(jù)《保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常檢查現(xiàn)場(chǎng)工作指南》等技術(shù)規(guī)范及工作文件，制定保健食品經(jīng)營(yíng)單位日常監(jiān)管工作方案，開(kāi)展日常監(jiān)督檢查，監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)建立健全保健食品經(jīng)營(yíng)的食品安全追溯體系和問(wèn)題產(chǎn)品召回體系，結(jié)合保健食品經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)監(jiān)管制度的建立實(shí)施，確保我區(qū)保健食品經(jīng)營(yíng)在規(guī)范、良好的層面運(yùn)行發(fā)展。嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、超限超范圍添加違禁物質(zhì)、盜用批準(zhǔn)文號(hào)、制售偽劣產(chǎn)品等違法行為。通過(guò)公布舉報(bào)電話等措施，鼓勵(lì)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者廣泛參與，動(dòng)員社會(huì)各方力量進(jìn)行監(jiān)督，從而推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整頓工作的深入開(kāi)展。
(二)化妝品監(jiān)管工作：全年共開(kāi)展20XX年元旦春節(jié)期間化妝品經(jīng)營(yíng)使用安全專(zhuān)項(xiàng)整治、化妝品索證索票和臺(tái)賬管理制度落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)整治、化妝品非法使用禁限用物質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)整治和大型美容美發(fā)店及大型批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治共4次。出動(dòng)監(jiān)督人員210人次，監(jiān)督車(chē)輛36臺(tái)次，檢查87家次，覆蓋率34。9%，下達(dá)各類(lèi)監(jiān)督文書(shū)81余份。針對(duì)經(jīng)營(yíng)單位重點(diǎn)檢查其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的合法性、索證索票制度執(zhí)行情況和各種臺(tái)帳記錄是否符合要求、產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道是否可追溯、是否符合化妝品標(biāo)簽管理等的要求等;針對(duì)使用單位重點(diǎn)檢查美容院使用的產(chǎn)品是否具有合法的批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)、使用的產(chǎn)品名稱、包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)是否規(guī)范。同時(shí)檢查了各企業(yè)經(jīng)營(yíng)或使用的化妝品是否有虛假、夸大宣傳以及宣稱療效、標(biāo)注有適應(yīng)癥及使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)等現(xiàn)象。
二、為客觀評(píng)價(jià)全區(qū)保健食品化妝品安全性，開(kāi)展保健食品化妝品監(jiān)督抽檢及快檢工作。上半年對(duì)10批次保健食品進(jìn)行快速檢測(cè)，品種包括減肥類(lèi)、抗疲勞類(lèi)，檢測(cè)項(xiàng)目包括西布曲明、酚酞、他達(dá)拉非、氨基他達(dá)拉非、西地那非、豪末西地那非等8個(gè)項(xiàng)目，快檢結(jié)果均合格;對(duì)4家保健食品經(jīng)營(yíng)單位的8個(gè)品種進(jìn)行了監(jiān)督抽驗(yàn)，重點(diǎn)抽驗(yàn)減肥類(lèi)、輔助降血糖類(lèi)、調(diào)血脂類(lèi)及改善睡眠類(lèi)產(chǎn)品，檢驗(yàn)報(bào)告未出;化妝品共快檢8批次，包括美白類(lèi)、祛痘類(lèi)產(chǎn)品，快檢項(xiàng)目包括砷、汞、喹諾酮類(lèi)、甲硝唑等4個(gè)項(xiàng)目，快檢結(jié)果均合格。
三、落實(shí)對(duì)嚴(yán)重違法廣告保健食品采取暫停銷(xiāo)售限期整改措施，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)假劣保健食品行為。按照國(guó)家及省市食品藥品監(jiān)管局要求，通過(guò)采取短信平臺(tái)、監(jiān)管QQ群通知保健食品經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展自查及對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段，落實(shí)對(duì)標(biāo)識(shí)為“五日牌減肥茶”等4個(gè)保健食品嚴(yán)重違法廣告采取暫停銷(xiāo)售限期整改措施，對(duì)違法添加化學(xué)藥物的“陽(yáng)光一佰牌山芪參膠囊”采取暫停銷(xiāo)售重大案件及時(shí)上報(bào)措施，依法嚴(yán)厲查處標(biāo)示“上海百健生物科技有限以司”等28家虛假上海企業(yè)的假冒保健食品、“健康牌減肥膠囊”等126種假冒偽劣保健食品、“新穩(wěn)唐桑芪膠囊”等9種假冒保健食品，截止目前我區(qū)尚未發(fā)現(xiàn)上述產(chǎn)品。
四、開(kāi)展保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作。根據(jù)20XX年保健食品及化妝品監(jiān)管工作要求，為了提高?；O(jiān)管效能，上半年共組織對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)單位、化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)各2次，累計(jì)培訓(xùn)300余人次;其中，重點(diǎn)開(kāi)展了保健食品“打四非”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的部署，召集全區(qū)保健食品經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行“打四非”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)政策解讀、工作布置等，為“打四非”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的深入開(kāi)展奠定了很好的輿論基礎(chǔ)和前期準(zhǔn)備。
五、認(rèn)真處理投訴舉報(bào)，共處理保健食品化妝品投訴舉報(bào)6起，其中保健食品投訴舉報(bào)5起，化妝品投訴舉報(bào)1起，均組織食化所按時(shí)限辦理并反饋舉報(bào)者，同時(shí)形成匯報(bào)材料報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核后交綜合處歸檔。特別是對(duì)區(qū)食安辦轉(zhuǎn)省食安辦交辦的投訴舉報(bào)，做到了認(rèn)真調(diào)查核實(shí)并向杭州市食品藥品監(jiān)管局核查，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠。
六、加強(qiáng)信息宣傳。在**新區(qū)電臺(tái)參加了二次行風(fēng)熱線節(jié)目，在線解答了群眾比較關(guān)心的保健食品和化妝品安全問(wèn)題，起到了較好的反響;上半年共上報(bào)信息11篇，其中發(fā)布消費(fèi)警示3篇，利用短信平臺(tái)及QQ群發(fā)布監(jiān)管信息5次。
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