市旅游局半年工作總結(jié)
旅游局除了具備制定符合當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)發(fā)展政策的功能外,對旅游目的地進(jìn)行營銷是另一個(gè)重要的功能,因?yàn)檫@是為目的地帶來游客從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了市旅游局半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
市旅游局半年工作總結(jié)范文一
20**年是奮力拼搏，取得驕人業(yè)績的一年，全市旅游行業(yè)緊緊圍繞市委、市政府總體工作部署，以發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)為中心，以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，以打造“安徽旅游中心城市、長三角觀光休閑度假基地”為目標(biāo)，以引進(jìn)特大項(xiàng)目為突破口，以整合旅游資源為抓手，提振信心、危中尋機(jī)，率先實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升目標(biāo)。
一、彎道超越，旅游經(jīng)濟(jì)再上新臺階
20**年，旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了總量進(jìn)位、增幅領(lǐng)先的目標(biāo)，全年接待國內(nèi)游客 1690萬人次，增長26.1%;入境旅游人數(shù)20萬人次，增長36%;旅游總收入165億元，增長25%。主要得益于：一是會展經(jīng)濟(jì)全國知名，全市共舉辦包括第四屆中博會在內(nèi)的132場會展，同比增長10%，會展旅游人數(shù)突破500萬人次;二是節(jié)慶活動精彩紛呈，舉辦了春色濱湖旅游節(jié)、第三屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)等118場次節(jié)慶旅游活動，吸引了400多萬游客參與;三是進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中短途旅游、特色旅游和自駕游;四是交通優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯，合肥-韓國首爾、合肥-臺北國際航線開通，合武高鐵正式通車;五是加大旅游宣傳促銷力度，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)兌現(xiàn)獎補(bǔ)190萬元，農(nóng)家樂、地接獎補(bǔ)、項(xiàng)目補(bǔ)助兌現(xiàn)近 300萬元?？偟膩砜?，全市旅游工作在整體推進(jìn)中實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)突破，在服務(wù)大局中做到了有位有為，在改革創(chuàng)新中煥發(fā)出新的活力，為推進(jìn)現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)發(fā)揮了應(yīng)用作用。
二、服務(wù)中博，受省政府通報(bào)表彰
我局按照市委、市政府的部署和要求，先后組織接待酒店自籌資金 5.6億元對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造，明確包公園等5處景點(diǎn)免費(fèi)開放，派送旅游“紅包”300萬元，提供30臺大巴和2臺商務(wù)車開展旅游觀光服務(wù);會同相關(guān)部門對全市接待酒店開展3次“地毯式”排查，全面消除隱患;選拔30名優(yōu)秀導(dǎo)游，進(jìn)行兩期專項(xiàng)培訓(xùn)，開展2次接待酒店管理人員培訓(xùn)班;發(fā)放宣傳資料9大類20 萬份。圍繞中博會舉辦了一系列規(guī)模大、形式新、內(nèi)容連貫的旅游活動。一是舉辦了第三屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)，舉辦“精彩中博、魅力合肥”鄉(xiāng)村游、長三角游客合肥鄉(xiāng)村自駕游、中博會客商包河游等形式多樣的特色鄉(xiāng)村游;二是組織策劃了第三屆“春色濱湖”旅游文化節(jié)活動，精心安排了4條合肥旅游特色線路，免費(fèi)為3萬多名中博會代表提供旅游服務(wù);并推出了3條“一日游”精品線路、4條“半日游”精品線路，以滿足不同游客的多重需要。。在全省中博會總結(jié)表彰大會上，我局獲得省政府通報(bào)表彰，榮獲“優(yōu)秀集體獎”。
三、理清思路，編制旅游發(fā)展總體規(guī)劃
圍繞“141”城市發(fā)展戰(zhàn)略，為適應(yīng)現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)的新形勢，編制《XX市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《XX市加快旅游業(yè)發(fā)展三年行動計(jì)劃(201x—201x)》，描繪面向2020年的合肥旅游高標(biāo)準(zhǔn)、高水平發(fā)展藍(lán)圖。規(guī)劃編制工作自3月啟動以來，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，7月，市政府召開了規(guī)劃研討會。我們要通過編制規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)市場營銷手段創(chuàng)新等突出問題，尤其要為特大旅游項(xiàng)目用地留下足夠空間。7月至9月，為了準(zhǔn)確鮮明地提煉合XX市品牌，全面提升旅游城市形象，科學(xué)編制旅游總體規(guī)劃，我們開展了合肥旅游形象宣傳語征集活動，活動引起了社會各界的廣泛關(guān)注和積極參與，共收集到宣傳語1萬余條，宣傳效果明顯。
四、突出重點(diǎn)，狠抓旅游大項(xiàng)目建設(shè)
全市旅游大項(xiàng)目招商引資工作取得新突破。動漫主題公園項(xiàng)目簽約，預(yù)計(jì)明年3月啟動建設(shè)，該項(xiàng)目總投資80-100億元人民幣，建成后，預(yù)計(jì)可形成每年接待游人350—500萬人次的規(guī)模。濱湖樂活世界項(xiàng)目簽約，總投資10億美元。渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館、安徽名人館項(xiàng)目分別開工，濱湖“土樓”項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)構(gòu)封頂;初步建立旅游項(xiàng)目庫，堅(jiān)持分類管理、分類入庫的原則，分級別、分區(qū)域、分類型確定各級項(xiàng)目庫的投資規(guī)模和投資強(qiáng)度。赴北京、天津、廈門開展了專題旅游招商推介活動，加強(qiáng)與央企對接，赴中國國際旅行社總社進(jìn)行了項(xiàng)目推介。各縣區(qū)加強(qiáng)調(diào)度，旅游項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)：XX縣以鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目為抓手，重點(diǎn)推動白馬山、豐寶生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園的增、擴(kuò)建工作;XX縣老母雞家園二期、花木城二期項(xiàng)目年內(nèi)完工，全縣全年在建各類旅游項(xiàng)目83個(gè)，投資總額達(dá)14.3億元;XX縣啟動了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園、鳥島旅游項(xiàng)目建設(shè)。
五、整合資源，努力打造合肥特色旅游品牌
為努力把合肥打造成為安徽旅游中心城市，使之成為安徽乃至華東地區(qū)重要的旅游目的地，我們積極整合包公文化、三國文化、佛教文化、淮軍文化、科教文化五大文化旅游品牌，推出了數(shù)十條特色、精品旅游線路。一是在“合武動車組萬人游合肥”活動中向XX市場推出了合肥名勝古跡游、皖中名城名山游等精品旅游線路。二是配合省局“皖北風(fēng)—百團(tuán)萬人游皖北”大型活動，組織20多輛大巴、100輛自駕車、1000多名游客赴皖北六市二縣，促進(jìn)皖北經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是在第三屆“春色濱湖”旅游文化節(jié)活動中推出了合肥名勝古跡游、合肥生態(tài)休閑游等精品線路。12月2日，市政府召開合肥科教游專題協(xié)調(diào)會，來自中科大、合肥等離子所、中電集團(tuán)38所、科大訊飛、江淮汽車廠等院校、科研院所、場館以及相關(guān)單位和旅行社的代表參加會議，表態(tài)支持配合開展科教游工作，努力改善接待設(shè)施，配備講解人員，進(jìn)一步創(chuàng)新科教游的內(nèi)容和形式，建立完善的銜接、協(xié)調(diào)機(jī)制。
六、優(yōu)化環(huán)境，大力提升合肥旅游知名度
通過全方位宣傳推介合肥旅游，大大提升了合肥旅游知名度，將合肥旅游推向全國市場。一是舉辦“合武動車組萬人游合肥”活動，3月，組織我市媒體、旅行社等一行40余人，前往武漢召開20**“合武城際高鐵”萬人游合肥旅游推介會。4月，組織開展了“合武城際高鐵”萬人游合肥歡迎儀式，共1300余名游客參加了首游活動，目前已招徠8000余人來肥旅游。二是抓住合肥—臺北直航的契機(jī)，9月4日—13日，組織旅游推介團(tuán)搭乘首航包機(jī)赴臺灣，推介以合肥為中心的安徽旅游線路和產(chǎn)品，尋求與臺灣旅行商的務(wù)實(shí)合作。三是加強(qiáng)與新聞媒體單位的合作，在中國旅游報(bào)以“合肥：崛起于中部的旅游中心城市”為題刊登合肥旅游整體形象專版一個(gè);在合武動車組開通前面向XX市場共推出3.5個(gè)宣傳專版;在安徽日報(bào)以“體驗(yàn)合武高鐵新干線，暢游包公故里新合肥”為題刊登一個(gè)宣傳專版。
七、加強(qiáng)合作，啟動合肥旅游經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)
加快合肥旅游經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)步伐，加強(qiáng)與周邊地區(qū)合作，整合區(qū)域內(nèi)豐富的旅游資源，打造區(qū)域精品旅游線路和特色旅游目的地。6月，合肥、淮南兩地共同編制《合淮同城化旅游圖》，該旅游圖詳細(xì)介紹了合肥、淮南兩地的景點(diǎn)分布、旅游資源和線路等，極大方便了游客游覽兩地風(fēng)光。7月，舉行合肥、淮南兩市市民互游暨合淮旅游專線車開通啟動儀式，合淮兩市領(lǐng)導(dǎo)、旅行社和部分市民參加啟動儀式，并開通合淮旅游專線車，全年由合淮兩市各組織10輛旅游大巴車總共近700 人開展互游。兩市自20xx年起，每年的6月、11月份各舉辦一次兩市旅游部門聯(lián)席會議，兩市旅游局各承辦處室和各承辦企業(yè)按照工作要點(diǎn)逐條落實(shí)。歲末年初“兩節(jié)”期間，還將整合“合肥經(jīng)濟(jì)圈”內(nèi)的旅游要素資源，與巢湖、六安、安慶等地市攜手推出“合肥旅游迎春購物節(jié)暨第二屆中國(合肥)年貨采購大會”活動。
八、提升品質(zhì)，加快旅游市場主體建設(shè)步伐
加快旅游業(yè)市場主體創(chuàng)建工作，不斷提升接待能力。一是旅游景區(qū)景點(diǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)獲得新突破。紫蓬山森林公園、三國新城遺址公園和岱山湖成功創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，三河古鎮(zhèn)順利啟動國家5a旅游景區(qū)創(chuàng)建工作;元一希爾頓酒店、天鵝湖大酒店通過五星級評定，正式掛牌;安徽中青旅、合肥旅行社晉升“全國百強(qiáng)社”。二是舉辦旅游飯店業(yè)服務(wù)技能大賽。10月，全市26家旅游飯店共133名參賽選手參加技能大賽，促進(jìn)了各飯店提升業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。三是加大旅游市場監(jiān)管力度。積極宣傳貫徹新頒布的《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》;對旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)情況檢查和業(yè)務(wù)規(guī)范情況檢查進(jìn)行常規(guī)檢查;今年9月，查處一起非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)案件，開出了《旅行社條例》實(shí)施以來的第一張罰款單。四是打造鄉(xiāng)村旅游精品工程。推動豐樂生態(tài)園、肥西老母雞家園建設(shè)，建成三崗?fù)魣@一批高檔次農(nóng)家樂項(xiàng)目;組織縣區(qū)和農(nóng)家樂從業(yè)人員赴成都考察學(xué)習(xí)，借鑒外地的做法和成功經(jīng)驗(yàn)。
九、優(yōu)化環(huán)境，大力培育旅游航空市場
貫徹《關(guān)于加大扶持力度培育重點(diǎn)旅游航空市場的通知》(皖政辦[20xx]31號)文件精神，積極爭取市財(cái)政航空市場培育資金3000萬元，增長50%，培育航線航班，擴(kuò)大了對外開放，促進(jìn)了旅游對外交通。今年，入境航線取得重大突破：3月30日，合肥—首爾航線開通，成為我省第一條真正意義上的定期國際航線;9月4日，合肥—臺北直航航線正式開通。目前，正在推進(jìn)合肥—新加坡航線。新增、加密了部分國內(nèi)航線航班，新開昆明-合肥-哈爾濱、合肥-福州-海口、合肥—太原、合肥—南寧等航班;多條空中航線航班加密，合肥至北京每天9班、合肥至廣州每天7至8班，合肥至昆明、廈門每天4到5班，特別是與東航安徽分公司多次洽談，加密了合肥—上海航線。尤其是在合肥-上海航線在受到合寧滬動車組的沖擊下，積極主動與機(jī)場、東航方面協(xié)調(diào)溝通，確保合肥-上海航線每天2班往返，大大方便合肥與長三角之間客商往返，增強(qiáng)投資者信心。
十、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，深入開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動
根據(jù)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),取得了預(yù)期效果。成立了XX市旅游局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《活動實(shí)施方案》，保證實(shí)踐活動平衡、有序推進(jìn)。制定了《活動學(xué)習(xí)制度》，全局黨員干部集中學(xué)習(xí)達(dá)到28個(gè)小時(shí)，黨員干部讀書筆記超過1萬字。舉辦了全市旅游行業(yè)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀專題報(bào)告會，印發(fā)了《全市旅游行業(yè)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)要點(diǎn)》手冊，開展了“XX市旅游局貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況”問卷調(diào)查。編制了《XX市旅游局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動理論知識測試50題》。確定了四個(gè)重點(diǎn)課題，完成四篇調(diào)研報(bào)告。按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評要求，我局組織了249名基層群眾代表以及服務(wù)對象、工作對象等對我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的思想成果、實(shí)踐成果、惠民成果和總體情況進(jìn)行了滿意度測評，思想成果滿意度100%;實(shí)踐成果滿意度99.6%;惠民成果滿意度99.6%;學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的總體評價(jià)滿意度99.6%。
20**年是不平凡的一年，我們在取得一定工作業(yè)績的同時(shí)還清醒得看到，我們的工作與市委、市政府的要求相比，與廣大人民群眾的期盼還有很大的差距，例如：旅游大項(xiàng)目仍然缺乏，文化旅游產(chǎn)品不夠豐富、旅游基礎(chǔ)設(shè)施亟待加強(qiáng)和完善等，有待于在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
市旅游局半年工作總結(jié)范文二
一、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況
全市各景區(qū)1—6月共接待游客47.4萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.51億元，同比分別增長20.1%、37%，旅游收入完成全年任務(wù)的64.36%。
二、旅游業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況
(一) 開工建設(shè)紅色旅游項(xiàng)目。我市紅色旅游項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)劃分為入口景觀區(qū)、瞻仰區(qū)、民俗區(qū)、綠化和景墻雕塑五個(gè)標(biāo)段，計(jì)劃今年內(nèi)全面完成建設(shè)任務(wù)。第一標(biāo)段(入口景觀區(qū))由四川國豐建筑總承包有限責(zé)任公司中標(biāo)承建，已于20xx年4月22日正式動開工建設(shè)。目前已完成水池、游泳池的清淤及圍墻、建筑物的撤除和清運(yùn)工程，工程量達(dá)到第一標(biāo)段總工程量的20%。同時(shí)，確定了景墻雕塑標(biāo)段的設(shè)計(jì)方案，組織人手正在對瞻仰區(qū)、民俗區(qū)、綠化三個(gè)標(biāo)段按20xx定額重新編制預(yù)算，計(jì)劃6月底完成控制價(jià)評審，7月完成招投標(biāo)，8月開工建設(shè)。
(二)包裝項(xiàng)目 積極爭取紅色旅游項(xiàng)目二期工程。我局及時(shí)編制相關(guān)材料上報(bào)我市紅色旅游項(xiàng)目二期工程，省旅游局已將我市紅色旅游項(xiàng)目二期工程列入國家新增投資項(xiàng)目之中，并已上報(bào)國家旅游局和省發(fā)改委，要求做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。目前，正聘請有資質(zhì)的單位和專家編制紅色旅游項(xiàng)目二期工程的《實(shí)施方案》和《可研》報(bào)告，預(yù)計(jì)7 月完成。
(三)編制規(guī)劃。20xx年，按照全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組專題會的要求，已正式啟動《龍?zhí)逗泳皡^(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游規(guī)劃方案》及《萬源保衛(wèi)戰(zhàn)戰(zhàn)史陳列館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)補(bǔ)充規(guī)劃》編制工作。
(四)龍?zhí)逗泳皡^(qū)創(chuàng)國家4a級旅游景區(qū)。按照市委、市政府要求，已啟動龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)前期工作。
(五)招商引資 我局配合市國投公司已啟動龍?zhí)逗訙厝@探工作，預(yù)計(jì)9月份完成鉆探任務(wù)，年內(nèi)圖力爭完成采礦權(quán)招、拍、掛工作。
(六)旅游宣傳促銷 一是加快旅游信息宣傳，截止6月，我局在四川省旅游政務(wù)網(wǎng)共發(fā)送信息65篇，采用28篇，同時(shí)在市政府門戶網(wǎng)站、XX市旅游政務(wù)網(wǎng)上發(fā)送信息158篇。二是組織參加了XX市元九登高節(jié)、XX縣桃花節(jié)等宣傳促銷活動，共發(fā)送旅游宣傳資料5000份。三是對全市范圍內(nèi)的旅游交通標(biāo)志和指示牌進(jìn)行清洗，對旅游導(dǎo)游圖和宣傳品進(jìn)行更新。
(七)旅游安全工作 我局高度重視旅游安全，努力確保全年無任何安全事故的發(fā)生。一是3月底前與各景區(qū)管理所、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉旅企業(yè)層層簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，明確了責(zé)任，落實(shí)了責(zé)任人;二是制定了旅游安全應(yīng)急預(yù)案，配合海事部門對“大巴山第一漂”、“漢江第一漂”船員進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)和發(fā)證;三是下發(fā)《關(guān)于做好春節(jié)期間旅游安全工作的通知》、《關(guān)于開展“百日安全生產(chǎn)活動”的通知》、《關(guān)于開展旅游安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動”的實(shí)施方案》等文件，同時(shí)組織工作隊(duì)深入景區(qū)及涉旅企業(yè)加大安全宣傳和檢查工作力度，確保了上半年無旅游安全事故及投訴事件的發(fā)生。
三、存在的主要問題旅游局工作總結(jié)
(一)紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)中的問題。按照上級要求，今年內(nèi)必須全面完成紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，余下幾個(gè)標(biāo)段計(jì)劃6月底完成控制價(jià)評審，7月完成招投標(biāo)，8月開工建設(shè)。要如期完成建設(shè)任務(wù)，有以下問題需協(xié)調(diào)解決：
一是重新編制預(yù)算的經(jīng)費(fèi)問題。我市紅色旅游項(xiàng)目預(yù)算是按20xx年定額編制的，新的規(guī)定要求按20xx定額重新編制預(yù)算，重新編制紅色旅游項(xiàng)目余下幾個(gè)標(biāo)段預(yù)算需費(fèi)用6.34萬元。對新增加的編制預(yù)算費(fèi)用我局將向市政府專題報(bào)告，建議在地方配套資金中列支。
二是徐公亭、佛光寺遷建的問題。按20xx年12月15日第二次紅色旅游項(xiàng)目推進(jìn)會的要求，徐公亭和佛光寺的遷建工作由市民宗局牽頭負(fù)責(zé)，我局已將相關(guān)資料和施工圖移交民宗局，目前尚沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，勢必影響紅色旅游項(xiàng)目余下幾個(gè)標(biāo)段的如期開工。建議市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的遷建工作。
三是公園內(nèi)農(nóng)家樂清除的問題。按20xx年12月15日第二次紅色旅游項(xiàng)目推進(jìn)會的要求，公園內(nèi)的農(nóng)家樂必須拆除，該項(xiàng)工作當(dāng)時(shí)指定由市城管局負(fù)責(zé)。由于公園內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營合同是與市城管局下屬部門園林處簽訂的，現(xiàn)在園林處已劃歸市林業(yè)局管理，目前公園內(nèi)部分(花圃和太陽坡)農(nóng)家樂還在經(jīng)營，如果不及時(shí)拆除農(nóng)家樂勢必影響紅色旅游項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)如期完成。建議市委、政府督促相關(guān)部門加快完成農(nóng)家樂的拆除工作。
(二)關(guān)于經(jīng)費(fèi)問題。今年旅游工作任務(wù)繁重，資金保障是關(guān)鍵。因此，建議市委、市政府根據(jù)旅游目標(biāo)工作任務(wù)將所需資金納入財(cái)政預(yù)算并及時(shí)到位，以便順利推進(jìn)工作。
市旅游局半年工作總結(jié)范文三
XX年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以改革為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開展宣傳促銷，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作，較好推動了全市旅游工作開展。“十一”黃金周期間，全市共接待游客*萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入*萬元，同比分別增長*%、*%。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到590萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入*億元，均比上年同期增長20%，有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的新突破?；仡橷X年，我們主要做了以下工作：
第一、大力開展招商引資，在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè)，堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?；?、網(wǎng)絡(luò)化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了20多個(gè)旅游項(xiàng)目，編輯出版了《*旅游招商手冊》，在襄樊旅游網(wǎng)頁上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國家、省局組織的各種活動，分赴*、*、*等地召開了招商新聞發(fā)布會，專程參與了市政府組織的*、*招商活動。由于工作扎實(shí)，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與*簽訂投資*萬元開發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶*商務(wù)區(qū)，吸引了*、*等地客商專程前來樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過招商引資，*風(fēng)景區(qū)完成投資1000萬元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目;*縣先后完成了*鹿園、*賓館茶樓的建設(shè);*市吸引了廈門盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開發(fā)*景區(qū)，目前已完成了前期準(zhǔn)備工作;*區(qū)引進(jìn)*果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)*風(fēng)景區(qū)，已到位資金600萬元，并與*集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開發(fā)*的意向協(xié)議。*、*招商引資工作也取得了積極進(jìn)展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
第二、不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。
今年以來，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計(jì)劃、財(cái)政部門一道，采取多種措施將*萬元*旅游國債資金爭取劃撥到位，調(diào)動了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年5月，結(jié)合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結(jié)合實(shí)際，把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合，推動全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。*縣投入資金*萬元，勞力1.8萬人次,擴(kuò)修景區(qū)公路20公里,整修景區(qū)游路25公里。爭取移動、聯(lián)通公司投資600多萬元，新修了部分景區(qū)移動基站，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動通訊信號的全覆蓋;*縣利用國債資金啟動了*景區(qū)7.5公里旅游公路改造，整修了3處水毀公路，在景區(qū)新建了4個(gè)小靈通基站，*景區(qū)投資*萬元建成了游客接待中心，投資45萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路150多公里，新修景區(qū)游路80余公里，改造旅游廁所3個(gè)、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動(含小靈通)通訊基站9個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性，增強(qiáng)了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。
第三、持續(xù)開展宣傳促銷，在市場開拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。
今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時(shí)提出了通過宣傳擴(kuò)大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復(fù)的工作思路。今年2月，聯(lián)合*、*等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎于一體的“**”文明創(chuàng)建活動，并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎產(chǎn)生了15名“幸運(yùn)游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調(diào)動了潛在游客出游的積極性。6月，組織*、*等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長江日報(bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;9月，與*區(qū)政府共同籌辦“*美食節(jié)”，開展節(jié)會促銷;協(xié)同*等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評選活動，進(jìn)一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國家、省旅游局組織的國際國內(nèi)促銷活動，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內(nèi)旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動;在中央電視臺、中國旅游報(bào)、長江日報(bào)等大臺大報(bào)上持續(xù)刊登*旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介*旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復(fù)旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來，僅*、*等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)5個(gè)，實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到*旅游的零突破。
第四、不斷強(qiáng)化行業(yè)管理，旅游市場秩序有了新改善。
圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)，今年以來，我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。針對我市旅游市場出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，開展了打擊黑社的專項(xiàng)活動，依法搗毀了*旅行社，責(zé)令*旅行社、*旅行社依法依規(guī)經(jīng)營，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來，結(jié)合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動，聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門，制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案，以*、*、*等A級景區(qū)為依托，強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范整頓工作，在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)，確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強(qiáng)他律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會，制定了自律公約，倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣(市)也結(jié)合自身實(shí)際，開展了一系列加強(qiáng)行業(yè)管理活動。由于措施得力，一年來，我市旅游市場整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。
第五、精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。
針對全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式，以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營造發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)、推動企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。今年以來，為改善我市旅游商品相對落后的現(xiàn)狀，在全市范圍內(nèi)開展了旅游商品征集和展示活動，重獎旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前，全市已新開發(fā)旅游商品80多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)26家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，支持*、*等地編制、評審了*、*旅游發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)*、*等縣市建成開放了*、*休閑農(nóng)莊等旅游景點(diǎn);為突破旅游交通的瓶頸制約，今年8月以來，經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào)，聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實(shí)施意見》，完成了開通市區(qū)“一日游”營運(yùn)車輛的前期準(zhǔn)備工作。此外，為調(diào)動全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年5月，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實(shí)國務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策;帶領(lǐng)*、*等重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人東上市旅游局半年工作總結(jié)，西下BB、CC等地，協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售;以迎接“黃金周”為契機(jī)，協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等10多個(gè)部門形成合力，支持旅游發(fā)展;積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關(guān)于對組織旅游專列的旅行社實(shí)行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場;邀請13家大型旅行社對景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場踏看，并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過政策促動，進(jìn)一步調(diào)動了全市發(fā)展旅游的積極性。XX年，全市新評定星級賓館*家，新發(fā)展旅行社*家，使星級賓館和旅行社總量分別達(dá)到*家和*家，進(jìn)入全省前列。
第六、以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。
今年以來，為推動全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，我們大力加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān)，結(jié)合全市開展的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動，公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí)，增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進(jìn)事跡專題片，引導(dǎo)廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識;在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實(shí)施了“景區(qū)創(chuàng)A”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動。創(chuàng)建中，堅(jiān)持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中，為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能，今年10月以來，我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)部門經(jīng)理、導(dǎo)游人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
XX年，我市旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補(bǔ)補(bǔ)階段，致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場開拓;二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，亟需通過政策引導(dǎo)、扶持做大做強(qiáng);三是企業(yè)管理滯后市場需要。少數(shù)企業(yè)由于長期依附于政府或部門，其經(jīng)營行為嚴(yán)重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向，養(yǎng)成了門難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識差的不良習(xí)慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”;四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤?，全社會支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
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