總結(jié)通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。下面，小編在這給大家?guī)?lái)個(gè)人季度工作報(bào)告總結(jié)，歡迎大家借鑒參考!

　　個(gè)人季度工作報(bào)告總結(jié)1

　　物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

　　回顧這一周來(lái)，自我的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，

　　其次，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

　　最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。

　　總之，透過(guò)理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自我的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。

　　個(gè)人季度工作報(bào)告總結(jié)2

　　整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：

　　一、工作資料

　　1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

　　從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?quot;;"部門例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制"，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。

　　整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善;

　　立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。

　　1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工用心參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果十分好!

　　2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異?；鸨瑔T工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。

　　3)部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，能夠在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。

　　4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N.種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開展，可是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。

　　5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

　　6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未構(gòu)成，值得進(jìn)一步探討。

　　2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

　　第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人透過(guò)了認(rèn)證考試，季度整體透過(guò)率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。

　　3、人力資源規(guī)劃

　　1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。

　　培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。

　　本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升。

　　2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。

　　4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)

　　10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)"，透過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)"最佳口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱號(hào)!

　　5、營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案

　　一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自我的人才梯隊(duì);另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

　　基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用。

　　6、新員工輔導(dǎo)

　　第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。

　　7、部門項(xiàng)目的工作支持

　　1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開展。

　　2)群眾婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影。

　　二、個(gè)人亮點(diǎn)

　　1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織潛力得到了很好的提升

　　跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織潛力得到很大的提升。

　　2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)

　　從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

　　3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

　　現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的潛力得到很好的補(bǔ)充。

　　4、溝通潛力提高很快

　　由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，所以對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過(guò)程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通潛力取得了長(zhǎng)足的提高。

　　三、個(gè)人不足

　　1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠

　　細(xì)節(jié)決定成敗，可是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況。個(gè)性體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的狀況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排行比較靠后。

　　2、難以持續(xù)長(zhǎng)久的工作活力

　　從剛進(jìn)公司的滿懷活力在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的活力一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并持續(xù)住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

　　3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高

　　由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證好處、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。

　　4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終

　　初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人潛力提升十分快，可是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到必須程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

　　個(gè)人季度工作報(bào)告總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼已到3月底，自我緩慢地步伐難以跟上時(shí)間的匆匆流逝，在這過(guò)去的3個(gè)月，我對(duì)自我的工作做一下總結(jié)：

　　在業(yè)績(jī)方面，315車展展位費(fèi)800元這是我僅有的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，看到這個(gè)數(shù)字我慚愧至極?？纯磩e人的業(yè)績(jī)3萬(wàn)，2萬(wàn)，一萬(wàn)七......僅僅這一個(gè)月就跑出了這個(gè)成績(jī)，除了車展這800元我還有什么，與他們相比我被落下的太遠(yuǎn)了。每次例會(huì)主任都讓我們聽講座，學(xué)習(xí)廣告業(yè)務(wù)如何談如何策劃，學(xué)習(xí)了這么多，自我真正的研究過(guò)嗎，除了車展期間跑過(guò)一兩家車行，其他時(shí)間真正跑過(guò)幾家針對(duì)客戶的需要真正策劃過(guò)方案嗎真正的為客戶的需求服務(wù)到位了嗎之所以會(huì)有這點(diǎn)業(yè)績(jī)那是情理之中的，沒(méi)有付出怎會(huì)有收獲。就拿這次車展來(lái)說(shuō)，我去過(guò)一家水產(chǎn)商店，這家水產(chǎn)商店剛開業(yè)不久，當(dāng)時(shí)是以拉贊助獎(jiǎng)品為主去的，跟客戶談的時(shí)候就直接了當(dāng)?shù)娜蝗思夜┙o獎(jiǎng)品，之后客戶還主動(dòng)問(wèn)我廣告收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是多少。

　　如果在進(jìn)這家商店之前，我做好策劃，先從日常廣告入手，精心為客戶準(zhǔn)備一份方案，然后根據(jù)客戶的需求錄一個(gè)音頻廣告，如果我把客戶的疑問(wèn)一一解決了，這個(gè)廣告很有可能就談成了。而我只是以贊助為主去談，讓人家供給幾樣獎(jiǎng)品完成任務(wù)就能夠了，如果每次工作都以應(yīng)付的心態(tài)去做不僅僅做的累并且收獲很少，只要肯用一點(diǎn)點(diǎn)心思，就會(huì)有不小的收獲!什么經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，廣告難做，不要再給自我找這樣或那樣的借口，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好為什么主任會(huì)完成任務(wù)并且還是超額完成。本事方面，什么我們沒(méi)有主任本事強(qiáng)人脈廣，這些都是借口，商家看的是策劃方案，不是人脈多少。在以后的工作中我不會(huì)再給自我找借口，用心策劃，用心做好創(chuàng)收工作。

　　在態(tài)度上，要時(shí)刻具有危機(jī)感，不要等到主任逼著你去做事情，這樣就不會(huì)體會(huì)到工作的樂(lè)趣，相反只會(huì)厭煩工作，未完成任務(wù)而不得以去做，如果還在年輕就應(yīng)經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)階段，人這一生將在索然無(wú)味中度過(guò)!每一周都會(huì)學(xué)習(xí)西點(diǎn)軍規(guī)，第十一章中談到要有火一般的精神，熱情與夢(mèng)想結(jié)伴而行，一個(gè)人一旦有了夢(mèng)想，人生就變的有意義，一切就會(huì)清晰明朗的擺在眼前。人一旦沒(méi)有了活力就如同空殼一樣，生命就會(huì)變得毫無(wú)意義。相反沒(méi)有活力，每一天像機(jī)器一樣的重復(fù)著相同的事情，工作將永遠(yuǎn)不會(huì)做好，慢慢的你就會(huì)覺(jué)得枯燥無(wú)味，難道換個(gè)工作就會(huì)有更大的發(fā)展空間嗎，其實(shí)不然，沒(méi)有活力的人做任何事情都是枯燥無(wú)味的，你不喜歡工作，同樣工作也不會(huì)喜歡你!

　　堅(jiān)持熱情又不缺乏平和的心態(tài)去生活去工作，生活才會(huì)有條不紊，工作才會(huì)充實(shí)高效，為工作付出的努力才會(huì)有意義，有價(jià)值。每一次活動(dòng)都是鍛煉自我的時(shí)候，不要怕麻煩不要怕付出，付出才會(huì)有收獲，或許還會(huì)有意想不到的驚喜!生活中，工作中要有一個(gè)進(jìn)取向上的心態(tài)，擁有一個(gè)好的心態(tài)任何問(wèn)題將不再是問(wèn)題。主任曾找我談過(guò)話，我說(shuō)工作壓力大，跑不著商家，沒(méi)有業(yè)績(jī)，主任只說(shuō)了一句話，問(wèn)我你跑了幾家，用心策劃過(guò)幾個(gè)方案是呀，捫心自問(wèn)，我真正用心跑過(guò)幾家，用心策劃過(guò)方案嗎，每次的活動(dòng)我細(xì)心研究過(guò)嗎，這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)我珍惜過(guò)嗎，沒(méi)有。所以沒(méi)有成績(jī)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?以后無(wú)論做什么我不再為自我找借口，要找就找業(yè)績(jī)差的原因。

　　第一季度這三個(gè)月中，沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，工作沒(méi)計(jì)劃，態(tài)度不進(jìn)取，做事老是找借口，能糊弄過(guò)去就應(yīng)付，從來(lái)就沒(méi)有把真正的審過(guò)自我，20xx年又長(zhǎng)一歲，不能再玩下去，我要審視自我，正視自我，用心做工作!

　　個(gè)人季度工作報(bào)告總結(jié)4

　　一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。四月份即將來(lái)臨，我們所要應(yīng)對(duì)的是人員和商品不一樣程度的變動(dòng)，還有每一天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些證明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

　　1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項(xiàng)月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情景下，晚班不能完成，在這種情景下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

　　2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話，不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制，并且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在必須程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的提高，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好?？墒且灿凶龅牟缓玫牡胤?，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　二、時(shí)間管理，日清日結(jié)

　　在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶靸H有三個(gè)人上早班，并且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，所以，我們每一天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。

　　三、規(guī)范操作

　　剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，此刻已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

　　四、人員管理

　　在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自我開始，每個(gè)人對(duì)每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自我，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺(jué)到很煩，為什么我做了很多的工作，可是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去?？墒?，這些都是我要去應(yīng)對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情景，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情景下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

　　五、互幫互學(xué)，共同完成

　　在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情景下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們能夠?qū)W到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。能夠提高整個(gè)部門的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作情景。周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，能夠幫忙貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

　　六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

　　2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們此刻的工作，覺(jué)得自我的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些資料來(lái)進(jìn)行管理。

　　2月24日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自我的職責(zé)，并明確了職責(zé)，明白了日常工作流程和資料，以指導(dǎo)我們以后的工作。

　　3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自我每一天應(yīng)當(dāng)做好的工作資料，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

　　七、一季度盤點(diǎn)

　　3月28日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，經(jīng)過(guò)此次盤點(diǎn)，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

　　八、二季度的工作計(jì)劃：

　　鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情景，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

　　1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

　　2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;

　　3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性;

　　4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

　　個(gè)人季度工作報(bào)告總結(jié)5

　　倉(cāng)庫(kù)，是一個(gè)后勤部門，他供應(yīng)物資，保管物資，并以合理的手段促使物資的正常流通。我們的工作目的，就是為物資的流動(dòng)設(shè)定適合的軌跡，并使之順軌而行。若不然，就會(huì)像沒(méi)了交通規(guī)則的十字路口，雜然無(wú)章且事故頻發(fā)。所以，我們的一切工作，都是沖著規(guī)則(或流程)而去的。

　　回顧一下，這三個(gè)月我的工作資料是些什么，有沒(méi)有成效。

　　第一項(xiàng)工作就是梳理流程。了解倉(cāng)庫(kù)的工作范圍和一些操作步驟，隨后在一周內(nèi)制定出了倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程和管理制度。后面又補(bǔ)充了包裝部的流程和制度，明確了包裝的工作職責(zé)。共有以下幾個(gè)資料：倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程圖，倉(cāng)庫(kù)管理制度，倉(cāng)庫(kù)--包裝作業(yè)流程，包裝部工作職責(zé)及管理制度，包括流程中需要用到的單據(jù)和表格。

　　第二項(xiàng)，對(duì)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行重新規(guī)劃和區(qū)域分配，貨架重排，分區(qū)編號(hào)，商品分區(qū)域擺放。這項(xiàng)工作主要是為了后面的商品定位做準(zhǔn)備。

　　第三項(xiàng)，為所有在售商品申請(qǐng)條碼(共有約一千三百多個(gè)SKU)，然后就是建條碼檔案，打印并貼好條碼貼紙。

　　第四項(xiàng)，五月下旬對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了一次盤點(diǎn)，歷時(shí)一天。盤點(diǎn)數(shù)量三萬(wàn)兩千多。數(shù)據(jù)已錄入系統(tǒng)，讓系統(tǒng)庫(kù)存有了基本的原始數(shù)據(jù)。當(dāng)然后面除了一個(gè)狀況，讓這次盤點(diǎn)變得毫無(wú)意義-----天貓后臺(tái)商品加上條碼后和系統(tǒng)中原有數(shù)據(jù)不吻合，只好清除系統(tǒng)數(shù)據(jù)，重新下載了。

　　其他就沒(méi)有太多需要總結(jié)的了。結(jié)束了么!對(duì)于目前的倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)，事情遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，能夠說(shuō)工作才是剛剛起步。

　　以下是我們目前面臨的一些比較嚴(yán)重的問(wèn)題：

　　首先是我們的同事們業(yè)已習(xí)慣了以前的工作方式-------口頭傳遞消息、五檔出入庫(kù)或是單據(jù)不規(guī)范等?；蛟S這種方式能為我們帶來(lái)方便，但卻有極大的隱患，會(huì)成為公司發(fā)展的阻礙。這需要些時(shí)間才能讓同事們認(rèn)可我們的流程，然后適應(yīng)按規(guī)則做事，逐漸的把一些基本的工作原則變?yōu)橐环N習(xí)慣!

　　其次，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品的整理是每一個(gè)公司倉(cāng)庫(kù)工作中的重中之重。目前我們的整理幾乎陷于停滯。整理的重要性，還沒(méi)有能夠引起同事們的重視!此刻倉(cāng)庫(kù)還有一物多位的現(xiàn)象也有多重商品相互摻雜，還有很多沒(méi)有包裝!

　　再次，商品庫(kù)存數(shù)據(jù)不清不楚，，對(duì)庫(kù)存分析和采購(gòu)都難以起到擁有的參照作用。

　　最終，商品的檢驗(yàn)尚無(wú)一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏一個(gè)完整的質(zhì)檢體系。

　　綜上所述，我們的工作能概括成四點(diǎn)。

　　1，制定規(guī)則(或流程)，

　　2，按規(guī)則做事，

　　3，檢驗(yàn)或改善規(guī)則，

　　4，處理突發(fā)事件。