2017年醫(yī)院行風評議

　　在醫(yī)院行風評議工作實踐中,不斷深化認識,積極探索其特點和規(guī)律,在廣度和深度上都有了新的發(fā)展。下面是學習啦小編整理2017年醫(yī)院行風評議的范文，歡迎閱讀!

　　2017年醫(yī)院行風評議篇一

　　各位領導、同志們：大家好!借此機會向長期以來關心、支持**區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院建設和發(fā)展的各位領導和社會各界人士表示衷心地感謝!現(xiàn)在我代表**區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院向大家作工作匯報，敬請各位提出寶貴意見。

　　我們xx中心衛(wèi)生院，始建于1951年，2007年增掛**區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院，在鎮(zhèn)黨委、政府及上級主管部門的領導下，在社會各界人士的關心和支持下，通過全院職工的努力，于2009年通過二級醫(yī)院的評審?，F(xiàn)在是**區(qū)唯一一所中醫(yī)醫(yī)院，現(xiàn)有在編職工135人，其中衛(wèi)技人員125人，具高級職稱13人、中級技術職稱人員42人。糖尿病科、肛腸科為市級重點?？?疼痛科為省級重點專科。是新型農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)療保險定點醫(yī)院。承擔著秦南鎮(zhèn)5萬多群眾的醫(yī)療診治及預防保健工作及周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)20多萬人口的醫(yī)療救護工作。

　　與人民群眾切身利益息息相關，是一個重要的服務窗口行業(yè)。為了把行風評議工作落實到實處，我院成立了以院長為組長的行風評議工作領導小組，負責對全院行風評議工作進行監(jiān)督指導，定期召開會議研究工作中存在的問題，為行風評議工作提供了組織保證。醫(yī)院根據(jù)鎮(zhèn)黨委及上級主管部門指示精神，制定了“**區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院行風評議工作實施方案”，并召開了行風評議工作動員大會，部署行風工作，認真學習有關文件，使大家明確了行風評議的目的、要求、步驟。

　　在工作中，我院將行風評議與開展了“三好一滿意”活動、無紅包醫(yī)院活動、醫(yī)院質量管理年活動結合起來，公開向社會做出服務承諾。要求每位職工端正服務思想，增強服務意識，努力改進醫(yī)德醫(yī)風建設，設立了群眾意見箱和舉報電話，將病人提出的意見和建議加以分析、總結，對不足之處做出整改。執(zhí)行江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療服務“十不準”規(guī)定，不推諉病人，不開大處方，不收紅包，不亂收費，不假公濟私。堅決貫徹落實國家在治理商業(yè)賄賂方面的各項制度，糾正在醫(yī)療服務領域中收受回扣、紅包、開單提成、亂收費等不正之風，定期組織醫(yī)護人員學習國家的法律法規(guī)。

　　醫(yī)院始終以醫(yī)療質量為核心，嚴格落實醫(yī)療質量管理制度，以護理操作規(guī)范要求護理人員，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，使醫(yī)院的整體治療水平面有了一個很大的提高。醫(yī)院先后投入近千萬元添置或更新了德國西門子螺旋CT、愛克發(fā)CR、中科美倫DR，800mAX光機、C臂型X光機、電子胃鏡、腸鏡、彩超、麻醉機、全自動血球分析儀、全自動生化分析儀、電解質分析儀、全自動酶標分析儀、三維電腦牽引床以及多臺理療儀等先進醫(yī)療設備。醫(yī)院的技術和設備明顯優(yōu)于周圍醫(yī)院，醫(yī)療質量近十年來在**衛(wèi)生系統(tǒng)的檢查中都是名列前茅。醫(yī)院高度重視急、危、重癥患者的診療，開通了“綠色通道”，一切工作圍繞人民群眾的生命安全來開展，醫(yī)院各科室成立了醫(yī)療急救小組，極大地提高了重癥患者的搶救成功率，得到了患者及社會的一致好評。

　　在推行制度化管理的同時，醫(yī)院開展了多項備民措施和惠民活動。彩超室原來放在門診樓二樓，病人檢查不方便，將彩超室搬遷至一樓，醫(yī)院食堂也重新招標，方便了職工和患者，住院患者免費供應開水，食堂可送餐到病房，病房更換了50張病床，病人住院更方便、舒適，醫(yī)院停車場進行了擴建，對車輛加強管理，病人的車輛不再停放在走廊和大廳內;道路硬化和環(huán)境綠化。這些改變都為患者提供了很好的就醫(yī)環(huán)境。組織醫(yī)務人員開展健康知識講座，開展健康教育咨詢服務。對全鎮(zhèn)5136名60歲以上老人進行免費體檢，并建立了電子健康檔案，兒童預防接種率達百分之百。為解決群眾看病難、看病貴等問題，醫(yī)院實行24小時接診制度、免收掛號費等措施，極大的方便了患者就診。

　　我院堅決執(zhí)行國家醫(yī)改政策和相關的法律法規(guī)，實行國家基本藥物制度，藥品實行零差率銷售，杜絕了大處方，對減輕群眾用藥負擔具有重要意義，僅藥品費用一項每年就為患者減少200多萬元支出。醫(yī)改政策的執(zhí)行到位，醫(yī)院環(huán)境的改善，醫(yī)療質量的提高，收費標準的公示和嚴格執(zhí)行，診療程序的公開，得到了群眾的認可，我院門診和住院人次也不斷增加，今年門急診已有15萬人次，出院病人2300多人次，住院手術1500人次，病床使用率70%以上。在取得成績的同時，我們也清醒的看到了工作中存在著一些問題，距領導的要求和群眾的希望還有一定的距離。

　　特別是對外宣傳力度不大，先進事跡報道不強，開展行風評議工作與其他部門聯(lián)系不多，社會對衛(wèi)生行業(yè)了解不深，需要我們進一步加強宣傳。服務機制不夠活，服務理念有待進一步加強，服務措施還未建立切實可行的制度與辦法，收效還不能立竿見影。特別是近年來，由于來我院就診住院人員增加，多次出現(xiàn)病床緊張，患者要求住院與住院醫(yī)師發(fā)生爭執(zhí)的現(xiàn)象。為了改變給每位患者創(chuàng)造安全舒適就醫(yī)環(huán)境，我院于去年底就投入了400多萬元對原病樓進行擴建，新擴建的病房樓投入使用后，開放床位可達150張。

　　但目前還在裝修，需要加快進度，盡快完善。今后，我們對群眾反映的重點、難點問題加大整改力度，加快整改節(jié)奏，切實把行風評議活動同醫(yī)院實際工作結合起來，以扎實的工作成效取信于民，為樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象面努力。為秦南的衛(wèi)生事業(yè)作出應有的貢獻。

　　2017年醫(yī)院行風評議篇二

　　為切實搞好民主評議政風行風工作，進一步加強醫(yī)院作風建設，推動全市婦幼保健事業(yè)持續(xù)健康協(xié)調發(fā)展，更好地保護和增進全市人民健康，根據(jù)棗莊市衛(wèi)生局印發(fā)的《2012年度全市民主評議政風行風活動實施方案》要求，結合醫(yī)院的工作實際，制訂如下實施方案。

　　一、指導思想和基本原則

　　指導思想：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一中心工作，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，以加強政風行風建設為核心，以糾正衛(wèi)生行業(yè)存在的不正之風為重點，以社會各界廣泛參與為基礎，切實解決損害群眾利益的行風熱點難點及醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中存在的腐敗問題，促進依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進一步提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量和服務水平，為構建“幸福新棗莊”、促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展服務。

　　基本原則：

　　(一)堅持依靠人民群眾，自覺接受社會監(jiān)督，把衛(wèi)生行業(yè)政風行風建設置于社會監(jiān)督之下;

　　(二)堅持標本兼治，綜合治理，既要切實解決損害群眾利益的不正之風問題，又要注重制度建設和體制機制創(chuàng)新;

　　(三)堅持邊評邊改，評改結合，把落實整改、解決問題貫穿于評議的全過程;

　　(四) 堅持公開公平公正，不斷創(chuàng)新、完善評議思路和方法，逐步提高評議工作的科學化、規(guī)范化和制度化水平。

　　二、評議的對象

　　全院各部門、各科室。

　　三、評議的內容

　　(一)信息公開。認真履行院務公開、政務公開責任，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾等方面做到應公開盡公開。

　　(二)依法辦事。正確履行職責，嚴格依法依規(guī)辦事，嚴格依法執(zhí)業(yè)，無濫用職權 、執(zhí)法不嚴、辦事不公，以及私收費、亂收費、亂罰款和各種攤派等問題 。

　　(三)服務質量。服務態(tài)度端正，服務窗口創(chuàng)先爭優(yōu)、便民利民措施落實，無門難進、臉難看、話難聽、事難辦和刁難群眾、推諉扯皮、 效率低下等問題;在解決群眾看病難、看病貴和服務不到位的問題上有切實有效的措施。

　　(四)廉潔自律。認真執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權謀私、以醫(yī)謀私、收受藥品回扣、吃拿卡要等問題。

　　(五)制度建設。內部管理和監(jiān)督制度完善，政風行風建設責任制落實，對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制基本建立;醫(yī)療設備、藥品及醫(yī)用耗材集中招標采購制度落實情況;治理商業(yè)賄賂長效機制建設制度健全、措施到位。

　　(六)受理“政風行風熱線”、“糾風之窗網(wǎng)站”群眾反映問題情況等。

　　四、評議的方法步驟

　　民主評議政風行風活動采取上下聯(lián)動、內外結合、面向社會、各界參與的方式進行。接受市民主評議政風行風活動領導小組的評議。

　　第一階段：準備和宣傳發(fā)動階段

　　1、成立醫(yī)院民主評議政風行風活動領導小組及辦事機構，具體負責組織、指導、協(xié)調醫(yī)院的政風行風評議工作，制定實施方案，召開動員大會進行安排部署。各科室要迅速傳達動員會精神，按照實施方案要求，組織職工積極投入到評議活動中來。

　　2、通過宣傳欄、宣傳標語、院報、網(wǎng)站、棗莊日報衛(wèi)生周刊、《棗莊衛(wèi)生》雜志等形式對民主評議行風工作進行廣泛宣傳提高廣大干部職工對民主評議政風行風工作的認識，牢固樹立“人人都是評議對象、個個關系行業(yè)形象”的觀念，積極投身到民主評議政風行風活動中去。

　　3、選題評議。根據(jù)全市要求，今年的評議主題是“愛心迎接生命，技術保障健康”。通過評議，解決損害群眾利益的熱點難點問題。

　　第二階段：檢查評議階段

　　1、征求意見。紀檢監(jiān)察審計科負責向社會各階層發(fā)放民主評議政風行風問卷調查表，廣泛征求社會群眾的意見。進一步建立健全出院病人回訪制度，客戶服務部負責征求出院病人的意見和建議。醫(yī)院將印發(fā)《關于做好民主評議政風行風征求意見工作的函》，廣泛征求市直各有關部門、人大代表、政協(xié)委員、醫(yī)院行風監(jiān)督員、基層醫(yī)療衛(wèi)生單位和社會各界群眾的意見。同時，黨群工作部要在醫(yī)院網(wǎng)站首頁新建版面，進行同期網(wǎng)上問卷調查。

　　2、暗訪檢查。從1月16日開始，全面迎接市糾風辦組織評議代表有針對性地對各科室的服務質量、服務態(tài)度、行業(yè)作風建設等情況進行暗訪，并記錄相關情況。

　　3、開展系列活動。一是召開醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風社會監(jiān)督員座談會、病陪人座談會，征求他們對醫(yī)院工作的意見和建設;二是開展義診活動，組織專家到邊遠農(nóng)村進行義診，解決農(nóng)村人民群眾看病難的問題;三是舉辦各類社會公益活動，樹立形象，弘揚新風。

　　4、迎接工作考核。在明查暗訪的基礎上，全面迎接市糾風辦對醫(yī)院行風評議的組織工作，問題整改，專項治理，選題評議，隊伍管理及“政風行風熱線”情況的考核。

　　第三階段：匯總階段

　　1、召開評議小組調度會，聽取各評議小組對參評科室的工作考核情況。

　　2、評議匯總分析。由院紀檢監(jiān)察審計科錄入?yún)R總，梳理社會各界對醫(yī)院和科室提出的意見及建議。

　　3、評價辦法。按照網(wǎng)上問卷評議占10%,問卷調查評議占35%，“政風行風熱線”工作考核占25%，組織工作占3%，問題整改占6%，專項治理占6%，選題評議占5%，隊伍管理占5%的比例綜合進行評價。

　　4、扣分因素。年度內干擾損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境被市經(jīng)濟環(huán)境機關效能監(jiān)察工作領導小組通報案件的(以每件次計算)，在責任科室的滿意率中扣減1個百分點。

　　5、評價等次的確定。評價等次分為“滿意科室”、“基本滿意科室”、“不滿意科室”三個等次。三個等次確定的標準為：滿意率為90%以上(含90%)的，為滿意科室;滿意率為80%-90%(含80%)的為基本滿意科室，滿意度為80%以下的為不滿意科室。

　　四、反饋總結階段

　　1、通報情況。醫(yī)院評議行風活動領導小組進行評議情況通報，反饋群眾的意見和建議。

　　2、制定整改方案。醫(yī)院和科室要針對群眾提出的意見，提出整改期限，寫出整改報告，于2月10日前報醫(yī)院評議領導小組，醫(yī)院將適時組織評議代表對整改情況進行明查暗訪，督促科室切實將問題整改到位。

　　五、評議結果運用

　　對評價為“滿意科室”的科室負責人，作為評先樹優(yōu)晉升晉級的主要依據(jù)。對評價為“基本滿意科室”的負責人進行戒勉談話，對評價為“不滿意科室”扣除科室一個季度績效工資并對科室和負責人實行“一票否決”。

　　六、評議工作要求

　　(一)提高認識，切實加強組織領導。民主評議政風行風是學習實踐科學發(fā)展觀的具體要求，是強化社會監(jiān)督，促進醫(yī)院行業(yè)作風建設的有效途徑。各科室、全體工作人員一定要提高認識，加強組織領導，精心組織，采取有效措施，切實抓出成效。

　　(二)及時整改，切實解決群眾反映的突出問題，針對群眾反映集中的熱點、難點問題，健全完善工作機制，加強內部管理，認真落實各項制度和措施，切實解決群眾反映的突出問題。

　　(三)真抓實干，務求實效。提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度是民主評議政風行風工作的出發(fā)點和立足點。各科室要與“解放思想大討論”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“三好一滿意”活動、醫(yī)院管理年活動、學科建設年結合起來。通過開展評議工作，轉變工作作風，改進工作方法，提高工作效率，優(yōu)化服務流程，提高服務質量，努力把醫(yī)院政風行風建設提高到一個新的水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象，為構建和諧社會建設做出新的貢獻。

　　2017年醫(yī)院行風評議篇三

　　為認真貫徹落實省、市民主評議政風行風工作精神和《2009年鹽邊縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》的要求，推動我院“行風建設活動”深入開展，使2011年的行風建設工作再上一個新臺階，現(xiàn)結合我院實際，制訂如下工作方案。

　　一、指導思想和基本原則

　　在鄉(xiāng)黨委和縣衛(wèi)生局的領導下，我院將以“三個代表”重要思想為指導，在全院開展動員大會，認真學習、廣泛宣傳工作精神，進一步建立健全教育、制度，通過扎實有效地開展“十查十看十糾”活動，推進全院行風建設健康、有序地開展。以人民群眾滿意為標準，不斷糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，通過查找問題，制定措施，強化管理與監(jiān)督，使全院整體素質進一步提高，服務意識進一步增強，工作機制和內外監(jiān)督機制進一步健全和完善，群眾反映的熱點、難點問題得到有效治理，滿意率進一步提升，以達到建立和諧醫(yī)患關系的目標，樹立醫(yī)院的良好形象。

　　二、加強組織領導，明確目標任務。

　　衛(wèi)生院成立領導小組。為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障，醫(yī)院成立了職業(yè)道德行風建設領導小組，由院長任組長，各科室負責人為成員的領導小組，層層落實，確保職業(yè)道德、行風建設工作正常有序地開展，并納入醫(yī)院綜合目標管理。認真貫徹執(zhí)行廉潔行醫(yī)的有關規(guī)定;目標考核與獎懲掛鉤，醫(yī)德醫(yī)風問題采取一票否決制;確保目標明確，責任到人，嚴格獎懲，使行風建設工作真正落到實處。

　　三、評議內容和范圍

　　(一)評議范圍：

　　中心行政、臨床各科室、各護理單元。

　　(二)評議內容：

　　1、行政管理情況： ① 醫(yī)院政令暢通;② 醫(yī)院行政管理公平、公正、一視同仁;③ 醫(yī)院各項管理制度和措施落實、有效、到位;④ 醫(yī)院物資藥品采購程序規(guī)范、公平、公正、公開。

　　2、廉潔行醫(yī)情況 ： ① 克服亂收費現(xiàn)象;② 杜絕索、拿、卡、要現(xiàn)象;③ 杜絕醫(yī)療活動中存在接受禮金、禮品和請吃、請喝現(xiàn)象;④ 禁止存在開大處方、人情處方、搭車藥、做人情檢查和治療現(xiàn)象;⑤ 查處私自收取現(xiàn)金和立科室小金庫現(xiàn)象;⑥ 杜絕藥品和開單提成現(xiàn)象。

　　3、辦事效率情況： ① 落實首問、首辦、首診責任制;② 在規(guī)定時限內及時完成醫(yī)療文件的書寫、記錄工作;③ 辦事優(yōu)質、高效、醫(yī)療工作無差錯;④ 及時完成對病人的治療和檢查，縮短住院周期。

　　4、誠信服務情況：就行風建設問題向社會公開承諾，并公布監(jiān)督電話xx;② 向社會公布有關收費標準，向住院病人提供一日清單;③ 確保投訴、舉報渠道暢通，受理方式公開，自覺接受社會各界的監(jiān)督;④ 規(guī)范服務行為，確立服務標準;⑤ 杜絕工作推諉、扯皮現(xiàn)象;⑥ 強化服務意識，杜絕頂、冷、硬等不良現(xiàn)象;⑦ 建立院內外醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督體系。

　　四、評議方法及時間安排：

　　(一)評議方法：

　　民主評議政風行風工作采取公開服務承諾、自查自評、問卷調查、公開評議和組織考核等形式進行，結果在全院公開。

　　(二)時間安排：

　　民主評議工作從5月到11月結束，分三階段進行。

　　1. 宣傳和籌備階段

　　各科室學習傳達上級文件精神，部署行風評議工作。加強宣傳教育，形成人人參與行評的氛圍。

　　2. 查找問題和落實整改階段

　　評議代表和監(jiān)督員通過座談會等多種形式，了解和收集對各科室的意見和建議，并將群眾的“熱點問題”歸納整理，反饋到衛(wèi)生院各科室，邊查變整改。

　　3. 組織評議和總結通報階段

　　對行評工作各科室要高度重視，虛心接受各種意見和建議，逐條梳理，深入分析，確定進一步落實措施。對整改不力，問題較多的有關人員將追究相關責任。

　　五.有關要求

　　各科室要高度重視，把行評工作與依法行醫(yī)，與開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”(服務好、質量好、醫(yī)得好、群眾滿意)活動有機結合起來。加強監(jiān)督指導，充分做到“在問題中整改、在整改中落實、在落實中見成效”。注重培育典型，號召全院學習，努力推動政風行風建設深入開展。