電話銷售演講稿500字6篇
只有把專業(yè)知識(shí)爛熟于心,你的電話銷售才會(huì)得心應(yīng)手。成功的銷售其實(shí)就是在銷售自己。一起來(lái)看看電話銷售演講稿500字6篇,歡迎查閱!
電話銷售演講稿1
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話??梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題,在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來(lái),有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!
電話銷售演講稿2
今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三:客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
電話銷售演講稿3
大家好!
我今天的演講題目是“誰(shuí)能讓客戶滿意——我為營(yíng)銷做什么”。大家都知道今天的演講主題是全員營(yíng)銷,簡(jiǎn)單片面地理解就是公司從上到下都去參與營(yíng)銷。但是如何參與到營(yíng)銷中去是我們要思考的問(wèn)題。我一個(gè)做人事的能去兼做營(yíng)銷嗎?他一個(gè)做生產(chǎn)的也去兼做銷售?那這就要亂套了,管理也會(huì)變得很混亂,我認(rèn)為專業(yè)的人做專業(yè)的事,更用心、細(xì)心地做好自己的本職工作也就是間接地為營(yíng)銷做了自己該做的。這里我們不可能所有人都去做銷售,而是強(qiáng)調(diào)我們所有人都要樹立全員營(yíng)銷的觀念和意識(shí),為營(yíng)銷中心的對(duì)外營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的后盾和保障。
今天我們聚集在一起召開員工大會(huì)和演講活動(dòng),大家想想,我們?yōu)槭裁磿?huì)聚到一起?因?yàn)檫@是一個(gè)企業(yè),我們來(lái)到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),企業(yè)就是一群人聚到了一起,貢獻(xiàn)自己的價(jià)值,為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗,不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,獲得利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。
利潤(rùn)從哪里來(lái)?從產(chǎn)品中來(lái)?我們傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品,通過(guò)推銷、促銷的方式來(lái)銷售產(chǎn)品,從而創(chuàng)造利潤(rùn)。但隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)的發(fā)展,客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還不夠,產(chǎn)品再好,你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場(chǎng)的肯定,獲得客戶的認(rèn)同,就必須提供好的服務(wù),滿足客戶的需求,以銷定產(chǎn)產(chǎn)銷結(jié)合,讓客戶滿意,通過(guò)顧客的滿意創(chuàng)造利潤(rùn)。誰(shuí)能讓客戶滿意?我們每一個(gè)人!所以我們倡導(dǎo)全員營(yíng)銷!
如同我剛才所講到的,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈及市場(chǎng)需求的不斷變化,我們需要全員營(yíng)銷。同時(shí)隨著公司的不斷發(fā)展,從剛開始公司成立初期的以開拓市場(chǎng),營(yíng)銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進(jìn)入規(guī)模化運(yùn)作,營(yíng)銷觀念融入其中,顧客處于支配地位再到顧客成為核心,成為共同的對(duì)象,營(yíng)銷逐步轉(zhuǎn)化為綜合職能,營(yíng)銷與其余部門是相互協(xié)作的關(guān)系。而這也是我們公司的發(fā)展趨勢(shì)。隨著公司的發(fā)展,全員營(yíng)銷也是必然的。
另外不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)關(guān)于營(yíng)銷的1—3—11原則,在這里和大家共同分享一下。營(yíng)銷中有一個(gè)1—3—11的原則,即保持顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意,一個(gè)滿意的顧客會(huì):
1、再次購(gòu)買;
2、較少注意競(jìng)爭(zhēng)的品牌和廣告;
3、購(gòu)買公司新加入產(chǎn)品的其他產(chǎn)品;
4、向至少3個(gè)人說(shuō)公司的好話。
與之相反,一個(gè)不滿意的顧客會(huì)對(duì)11個(gè)人抱怨所買到的產(chǎn)品。全員營(yíng)銷我們能做什么呢?我們要做好自己的工作,服務(wù)好周圍的每一個(gè)客戶,不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人的言行舉止影響到11個(gè)人抱怨公司、抱怨公司的產(chǎn)品。我們要讓自己成為一個(gè)讓客戶可以至少向3個(gè)人說(shuō)公司的好話的人,讓客戶不會(huì)去對(duì)11個(gè)人抱怨我們公司,抱怨我們公司的產(chǎn)品。所以我們需要全員營(yíng)銷。
那么什么是全員營(yíng)銷呢?全員營(yíng)銷的主要含義為:人人營(yíng)銷;事事?tīng)I(yíng)銷;時(shí)時(shí)營(yíng)銷;處處營(yíng)銷;內(nèi)部營(yíng)銷;外部營(yíng)銷。
人人營(yíng)銷也就是說(shuō)企業(yè)中的每個(gè)人,都要有“營(yíng)銷意識(shí)”,都有“服務(wù)意識(shí)”,都結(jié)合自己的工作,參與營(yíng)銷活動(dòng),為客戶服務(wù),包括內(nèi)部客戶和外部客戶。事事?tīng)I(yíng)銷即我們要把每件事情,都與營(yíng)銷聯(lián)系起來(lái),每件事情,都力爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷起到積極促進(jìn)作用,做每件事情,都想著營(yíng)銷。每件事情都與營(yíng)銷掛鉤。每件事情,都注入“營(yíng)銷”的靈魂。時(shí)時(shí)營(yíng)銷則是指我們?cè)谌魏螘r(shí)間,都要想著營(yíng)銷,思考營(yíng)銷,研究營(yíng)銷,學(xué)習(xí)營(yíng)銷,都做一些力所能及的有利于營(yíng)銷的事。處處營(yíng)銷也就是我們大家去任何地方,都想著營(yíng)銷,思考營(yíng)銷,都能根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魍茝V活動(dòng)。把營(yíng)銷深入到腦海之中,成為我們的潛意識(shí)。內(nèi)部營(yíng)銷即在企業(yè)內(nèi)部,要利用一切事件、一切機(jī)會(huì)、一切場(chǎng)合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化,持續(xù)宣傳“服務(wù)意識(shí)”、“營(yíng)銷理念”,加強(qiáng)溝通。就如我們本次舉行的全員營(yíng)銷演講比賽和我現(xiàn)在所做的,也就是加強(qiáng)公司的內(nèi)部營(yíng)銷。我們本月完成的工業(yè)園基地各部門相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作也都是在做內(nèi)部營(yíng)銷。外部營(yíng)銷則是我們工作人員面對(duì)外界,都要積極宣傳公司的形象、公司的產(chǎn)品和服務(wù),宣傳文化,宣傳企業(yè)。
那么各部門都能為營(yíng)銷做什么呢?比如生產(chǎn)部和質(zhì)保部以最快的速度,保質(zhì)保量做好生產(chǎn);營(yíng)業(yè)部以的服務(wù)和引導(dǎo)做好開票發(fā)貨工作和客戶接待工作,這些都是為營(yíng)銷服務(wù);技質(zhì)中心積極研發(fā)、引進(jìn)、改善合適的產(chǎn)品,積極解決客戶的難題,積極配合生產(chǎn)和營(yíng)銷的工作,也是營(yíng)銷;營(yíng)銷中心,更是需要積極“尋找潛客戶,轉(zhuǎn)化準(zhǔn)客戶,培養(yǎng)新客戶,維護(hù)老客戶,復(fù)活舊客戶”,積極為客戶服務(wù),積極創(chuàng)造“客戶好感”,都是營(yíng)銷。行政后勤人員,積極做好自己的本職工作,積極從正面影響客戶,都是營(yíng)銷活動(dòng)。
而我所在的部門又與全員營(yíng)銷有什么關(guān)系呢?我所在的部門能為全員營(yíng)銷做些什么呢?大家都知道,無(wú)論企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),還是銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),其背后都是人的競(jìng)爭(zhēng)。有個(gè)故事說(shuō),一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖,沒(méi)想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來(lái)發(fā)現(xiàn),原來(lái)世界地圖的背面是一個(gè)人的照片。故事很簡(jiǎn)單,寓意卻很深刻:“人對(duì)了,世界就對(duì)了”。
盡管目前國(guó)外的飼料企業(yè)還沒(méi)有全面進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但飼料企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈,人才的問(wèn)題也逐漸顯露出來(lái)。目前,公司發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人力資源開發(fā)的速度。沒(méi)有資金可以貸,沒(méi)有技術(shù)可以買,沒(méi)有設(shè)備可以進(jìn),沒(méi)有廠房可以蓋,但沒(méi)有人才卻不能干事!
電話銷售演講稿4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的有一天,大家一起玩腦筋急轉(zhuǎn)彎,一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問(wèn)題,我的心狂跳,因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁?,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭,最后大家說(shuō)是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說(shuō);“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案。
在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載,一個(gè)人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而我有幸在__這個(gè)大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)了自己的人生舞臺(tái),我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價(jià)值的做人就是我的初衷。
曾經(jīng)我懷著怎樣的新奇與豪情加入了銷售大軍,而在遍嘗酸甜苦辣之后,我終于選擇了__做為我人生的另一個(gè)起點(diǎn),從__的雛型到現(xiàn)在的初具規(guī)模,這里的一切發(fā)展都有我們的付出,看著一個(gè)自己熱愛(ài)的地方不斷繁榮與蓬勃,就象一個(gè)母親看著自己的寶貝優(yōu)秀的成長(zhǎng),心里充滿了自豪和滿足,而隨之而來(lái)的是不斷的充實(shí)自己,使之能跟上企業(yè)發(fā)展的腳步,努力提高個(gè)人素質(zhì),在做一個(gè)優(yōu)秀銷售員的同時(shí),更要做一個(gè)好的企業(yè)員工。
在我心里銷售員和員工是有很大差別的,銷售員主要滿足消費(fèi)者的需求,而企業(yè)員工則是要想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費(fèi)者的無(wú)禮和執(zhí)拗,可以用親切贏得消費(fèi)者的頻繁光顧,可以用智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,也可以用無(wú)私的奉獻(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。做為一個(gè)員工,首先必須熱愛(ài)自己的集體,就象水滴融入大海而永不干涸,就象星星閃亮在天空才不寂寞,就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。
我們做為集體的一員,也許能力有限,但是“眾人拾柴火焰高”,只要我們齊心協(xié)力就沒(méi)有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅(jiān)信,只要努力就有成果,只要付出就有獲得,只要有信心就有美好的明天!社會(huì)上有很多人看不起我們的工作,認(rèn)為不過(guò)就是個(gè)賣東西的,只要是人就能干,所以在我們的工作中,有時(shí)會(huì)遇到很多不可理喻的事,可是我們本著顧客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和淚水咽到肚子里,帶著微笑一遍遍的解釋,甚至是道歉。
人說(shuō)“一份耕耘一份收獲”,我們的耐心和細(xì)致終于得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,只要能讓顧客滿意,我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個(gè)二十幾歲的女孩,我們有自己的理想和追求,努力做好本職工作,自力更生,消除世人的偏見(jiàn),活出自己的尊嚴(yán)。每個(gè)行業(yè)都有成功的先例,在商場(chǎng)工作的我們首先學(xué)會(huì)的就是自尊、自立、自強(qiáng),做生活的強(qiáng)者,不因?yàn)樯钪谖覀兊奶俣г?,也不因?yàn)椴还降拇龆j喪,坦然的生活和工作,在自己的崗位上做出真正的自己,把熱情和執(zhí)著投入到工作之中,把關(guān)愛(ài)和勤奮放置到銷售之中,從工作中體會(huì)到快樂(lè),從付出中體味到甘美。這就是一個(gè)普通女孩的職業(yè)宣言。
我們年輕,所以我們朝氣蓬勃,無(wú)論何時(shí)我都會(huì)自豪的說(shuō),這個(gè)職業(yè)讓我的青春歲月從此無(wú)悔!
謝謝大家!
電話銷售演講稿5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!首先,借此機(jī)會(huì)感謝公司給予我這次鍛煉的機(jī)會(huì),感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng),感謝各位同事在工作和生活中給予的關(guān)心和幫助。我認(rèn)為等夠參與競(jìng)聘的過(guò)程本身就意義重大,我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),希望能通過(guò)競(jìng)聘鍛煉自己,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。下面我就自己的基本情況、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)及今后工作大概設(shè)想向大家作以匯報(bào):
我__年3月到公司參加工作,當(dāng)營(yíng)業(yè)員。初到公司,看到了完善的市場(chǎng)服務(wù),至誠(chéng)的服務(wù)理念,深邃的企業(yè)文化,和諧的人文氣氛,廣闊的個(gè)人發(fā)展空間,都給我留下了非常深刻的印象,它深深的震撼了我的心靈。它讓我感受到了移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛的前景。它使我堅(jiān)信,選擇移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。從進(jìn)公司的那天起,我就決定,自己要認(rèn)真努力工作,立志一定把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一位員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員,更加責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向每一位老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天任勞任怨,熱情服務(wù),養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己家的工作作風(fēng)。和身邊的同事團(tuán)結(jié)一致,和諧工作。
在這一年的工作中,我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷經(jīng)理的崗位,我具備了以下優(yōu)勢(shì):
1、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。今天的工作決不留到明天,即使加班我也沒(méi)半句抱怨。對(duì)公司就像對(duì)自己的家一樣負(fù)責(zé)。
2、之前的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我不因心情而影響工作,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣。
3、我比較年輕,精力充沛,處于人生黃金階段,并具有較高的辦事能力。
4、我對(duì)人熱情,辦事耐心。營(yíng)銷本身就是服務(wù),而公司更是以服務(wù)為宗旨 。在這個(gè)大前提下,對(duì)自己的顧客,我會(huì)用微笑展示移動(dòng)服務(wù)的熱情,耐心傾聽(tīng)他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些要求正是營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、業(yè)務(wù)上、思想上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)與要求。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。競(jìng)聘上這個(gè)工作崗位后,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)。”我會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的指導(dǎo)下,配合店面經(jīng)理,營(yíng)銷經(jīng)理,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹,共同做好以下工作:
第一,加強(qiáng)本聽(tīng)所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力。展示活力。只有團(tuán)隊(duì)合作,才能有更好的業(yè)績(jī)。
第二,帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心。善于傾聽(tīng),耐心解釋。心中時(shí)時(shí)想到"顧客都是對(duì)的,都是我的錯(cuò),我應(yīng)該為你服務(wù),我盡量想辦法解決” 這樣一個(gè)理念。
第三,加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席營(yíng)銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前的必備準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排版,嚴(yán)格考勤,做到工作與休息,工作于關(guān)心兩個(gè)方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽落實(shí)制度。時(shí)時(shí)巡檢,確保問(wèn)題及時(shí)處理。每天結(jié)束,巡視營(yíng)業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有的財(cái)產(chǎn)情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)你們相信,我是完全可以勝任營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)崗位的,請(qǐng)大家審查!
電話銷售演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家好!
由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲掖罱诉@樣一個(gè)展示才干,首先。公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。面對(duì)這樣一場(chǎng)強(qiáng)者之間的角逐,曾反復(fù)地問(wèn)過(guò)自己,什么樣的力量支持我走上這個(gè)圓夢(mèng)的講臺(tái)?深思良久,覺(jué)得今天給予我最大力量的對(duì)工作的強(qiáng)烈熱愛(ài)以及由此而迸發(fā)出的激情與自信!這里我以年輕人的坦誠(chéng),用“心“回答以下問(wèn)題并真誠(chéng)地接受大家的審視與評(píng)價(jià):金融專業(yè)本科學(xué)歷。今天我競(jìng)聘的崗位是支行市場(chǎng)營(yíng)銷部副經(jīng)理。
第一,我為什么自信能夠勝任這一工作
我的自信首先來(lái)自于豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
有人說(shuō),經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富,是做好工作的前提。我到商行工作已經(jīng)年了。這些年來(lái),我的工作崗位不斷變化,從營(yíng)業(yè)部出納柜柜長(zhǎng)、信貸科副科長(zhǎng)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理、再到營(yíng)業(yè)部副主任,在這十幾年中,雖然我的崗位“終點(diǎn)又回到了起點(diǎn)”,但工作歷程的輪回,卻使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)論在業(yè)務(wù)能力和管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力上,我都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
我的自信還來(lái)自于對(duì)自己的嚴(yán)格要求
我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,精業(yè)敬業(yè)是我對(duì)自己的要求。為此,我常年堅(jiān)持學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)開闊自己的視野,增長(zhǎng)自己的才干。這些年來(lái),我學(xué)過(guò)文秘,還參加了經(jīng)濟(jì)師和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的學(xué)習(xí)。特別是近年來(lái),我著重加強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷理論與技巧的學(xué)習(xí),掌握了扎實(shí)的理論知識(shí),具備了一定的市場(chǎng)拓展能力。
我的自信更來(lái)源于對(duì)自己性格的認(rèn)知
“大雪壓青松,青松挺且直”是我最喜歡的兩句詩(shī),也是我性格的真實(shí)寫照。我不怕吃苦,不怕承擔(dān)繁重工作的壓力,敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。我想這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作者來(lái)說(shuō)是極其為重要的素養(yǎng)。面對(duì)異常慘烈的競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)紛繁復(fù)雜的局面,只有堅(jiān)毅的性格才能支撐我們頑強(qiáng)拼搏進(jìn)取,奮力開拓市場(chǎng)。
我們敬愛(ài)的周總理有一句名言:“坐而言不如起而行”。那么我以什么來(lái)獲得大家的信任呢?我的答案也是行動(dòng)!
第二,如果競(jìng)聘成功我的工作設(shè)想是什么
首先,以提高服務(wù)質(zhì)量為前提,協(xié)助經(jīng)理做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)
不可否認(rèn),存款工作目前仍然是我們主要的利潤(rùn)來(lái)源之一,是我們必須做好的一塊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。我們要?jiǎng)?chuàng)新工作方法,實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)涵上的增長(zhǎng)。具體來(lái)說(shuō),我將積極協(xié)助經(jīng)理做好人員轉(zhuǎn)變觀念工作,要由“主人”變“仆人”,要明確客戶滿意是衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。要爭(zhēng)取更多的客戶,就必須打造服務(wù)品牌。為此,我們要完善服務(wù)功能,真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,留住老客戶,吸引新客戶;同時(shí),對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感和忠誠(chéng)度,以保有我們穩(wěn)定的客戶群,實(shí)現(xiàn)客戶資源內(nèi)涵上的增長(zhǎng),提高我們的利潤(rùn)水平。
其次,以強(qiáng)化營(yíng)銷為突破口,積極拓展新業(yè)務(wù)
由于加入wto以后,給我們金融業(yè)帶來(lái)的嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn),積極發(fā)展個(gè)人貸款和中間業(yè)務(wù),對(duì)各個(gè)銀行來(lái)說(shuō),都顯得極為重要。而做好這些業(yè)務(wù)的突破口,我認(rèn)為在于堅(jiān)強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)。因而我將協(xié)助經(jīng)理進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作??蛻艚?jīng)理是銀行向客戶全面營(yíng)銷所有金融產(chǎn)品和服務(wù)的主力軍,客戶經(jīng)理的工作能力和水平和我們的業(yè)績(jī)息息相關(guān)。首先,要加大他們的營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn),以前沿的營(yíng)銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦,使他們明確要向誰(shuí),以什么樣的態(tài)度,怎樣去營(yíng)銷我們的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時(shí),要制定適合營(yíng)銷人員管理和激勵(lì)特點(diǎn)的考核激勵(lì)管理體系和規(guī)章制度,獎(jiǎng)勤罰懶,以最大程度地鼓勵(lì)客戶經(jīng)理努力拓展市場(chǎng),打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營(yíng)銷力度,爭(zhēng)攬潛在客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,并以各種金融產(chǎn)品為手段,為不同的客戶“量體裁衣”,實(shí)行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營(yíng)銷,增加我們的贏利能力。
第三,提高貸款質(zhì)量、防范與化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。
首先我要樹立安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)觀念,把貸款的安全性和效益性視為銀行信貸工作的生命線,改變粗放式管理,實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。其次要對(duì)信貸資產(chǎn)的管理上要實(shí)現(xiàn)由“高風(fēng)險(xiǎn)、低收益”到“低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的轉(zhuǎn)變。為此我將充分利用目前國(guó)有企業(yè)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的良機(jī),支持和幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組,把風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的主體轉(zhuǎn)移到高效低險(xiǎn)的企業(yè),降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),提高信貸資產(chǎn)的收益。我還將建立信貸風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警系統(tǒng),從貸前調(diào)查入手,通過(guò)確立科學(xué)的貸前調(diào)查分析指標(biāo),全面分析貸款的安全性、效益性、可償還性等指標(biāo),提出科學(xué)的貸前預(yù)報(bào);貸后要建立跟蹤檢查系統(tǒng),形成信貸資金網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,起到預(yù)警、報(bào)警作用。
最后,我還要以審慎的態(tài)度,在有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,做好對(duì)企業(yè)的貸款工作。當(dāng)然,作為部門副經(jīng)理,我還要注意協(xié)助經(jīng)理做好部門的各項(xiàng)管理工作,。使各項(xiàng)工作在良好的氣氛中開展,在和諧的環(huán)境中完成,從而提高我們部門的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,此次競(jìng)聘“我為榮譽(yù)而戰(zhàn)”,我為成功而來(lái),如果我的坦誠(chéng)、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可,我將倍加珍視這一機(jī)遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績(jī)回報(bào)大家的信任與厚愛(ài)。誠(chéng)然,競(jìng)爭(zhēng)就意味著必然有人會(huì)被淘汰,我作好了充分的心理準(zhǔn)備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過(guò)程同樣魅力無(wú)限,今天,無(wú)論結(jié)果如何,我都要說(shuō)“我人生中的這一樂(lè)章無(wú)比輝煌與精彩!”
我的演講完畢,謝謝大家!
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