經(jīng)理競聘演講通用
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多人會去使用演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的經(jīng)理競聘演講通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理競聘演講通用1
到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應(yīng)該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標(biāo);落實二項責(zé)任，做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，提升三種能力;處理四種關(guān)系，演好四員角色;突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：
一、樹立一個信心，確保一個目標(biāo)。
樹立一個完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成，在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作目標(biāo)。
二、落實二個責(zé)任，做好兩類市場。
落實兩個責(zé)任：一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線，進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平，實現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團隊建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右)，它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設(shè)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”，弘揚企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)?！肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團隊建設(shè)為主，在提升個人能力的基礎(chǔ)上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場： 第一是存量市場;要重視話務(wù)量經(jīng)營，突出存量保持;
1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用戶挽留規(guī)定，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務(wù)存量，一方面，我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的.特點和產(chǎn)品優(yōu)點，培育和糾正用戶使用習(xí)慣。另一方面，要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵，文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣，提升產(chǎn)品的價值。
3、保住收入存量，要采用針對性強的營銷辦法，引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù)，達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展;
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，提升三種能力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：
一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員，更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據(jù)實施情況、市場反映情況及時修正轉(zhuǎn)變，另外要主動下支局做好市場調(diào)研，幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。
提升三種能力：一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學(xué)方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點，善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。最后達到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合，在各自區(qū)域內(nèi)靈活應(yīng)用，并能指導(dǎo)支局如何做，做到什么程度。二是內(nèi)部管控能力，為了完成任務(wù)，達成目標(biāo)，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現(xiàn)。通過發(fā)揮團隊精神來實現(xiàn)目標(biāo)，管理不但有目標(biāo)管控能力，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內(nèi)部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系)，其次是業(yè)務(wù)(流程)的管控。三是溝通協(xié)調(diào)能力，由于我們的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，一種業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)牽連到多個部門和班組，有市場、技術(shù)、中層管理人員、業(yè)務(wù)支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時是不正確的，這時作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹。
四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色處理好“四種關(guān)系”：
一是與市場部的關(guān)系，進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責(zé)。二是與其它渠道的關(guān)系，分塊負責(zé)，不留空白，誰主管，誰負責(zé)，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協(xié)作不越權(quán)。三是與部屬的關(guān)系，口內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，口外指導(dǎo)。四是與支局的關(guān)系，由封閉經(jīng)營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變。
演好“四員”角色，即是要繼續(xù)按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，爭當(dāng)好管理者的服務(wù)員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓(xùn)員的四員角色。
經(jīng)理競聘演講通用2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我叫__，大專學(xué)歷，200×年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動×分公司，(……工作經(jīng)驗)。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家
經(jīng)理競聘演講通用3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好，我叫__，今年畢業(yè)于__大學(xué)__士專業(yè)，來自__支行，今天競聘的是公司客戶經(jīng)理崗。
今年六月畢業(yè)后，我就在__支行做普通柜員，每周六，做個人業(yè)務(wù)顧問。
我的個人優(yōu)勢有三點：
1、熱愛金融事業(yè)，走出校門后，我就來到了建行，建行是我夢想的起點，工作才有五個月，但在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心培養(yǎng)和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，青春激揚，光華綻放，雖然我的事業(yè)剛起步，但我深信我的事業(yè)就在這里，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發(fā)展，共成長，熱愛工作，勤勉執(zhí)著，無私奉獻，為建行貢獻一份力量。
2、工作積極認真，剛?cè)胄校瑢I(yè)知識的匱乏令我不知道如何面對工作，但我通過細心觀察學(xué)習(xí)，積極詢問師傅和同事，基礎(chǔ)的柜面業(yè)務(wù)很快就上手了。要學(xué)習(xí)的東西很多，我準(zhǔn)備了一本工作筆記本，隨時將不會的業(yè)務(wù)流程和注意點記下，并一有空就復(fù)習(xí)操作，一個月，我就基本能夠上柜操作辦理業(yè)務(wù)，不光儲蓄業(yè)務(wù)，對公類的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也學(xué)會了。
3、法律專業(yè)知識的儲備，我的專業(yè)是法律碩士，對民商法，公司法，經(jīng)濟法等較為熟悉，去年我高分通過了國家司法考試，取得了法律從業(yè)資格證書。對公業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，規(guī)避風(fēng)險就是控制成本，也是效益的創(chuàng)造，相信我的法律專業(yè)知識的儲備能夠更好的服務(wù)于工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來訴訟，給我行造成虧損。
假如我有機會從事客戶經(jīng)理崗位，我將從以下幾個方面開展工作：
1、加強營銷能力，提升業(yè)績水平。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。
2、嚴(yán)謹認真，做好客戶管理，維護客戶關(guān)系，利用好ocrm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)特點，做好差異化，個性化管理。實時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，挖掘客戶潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)。同時做好貸款管理的不良的清收工作，防范金融風(fēng)險。
3、提升自身業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)充電，打鐵還須自身硬，我將認真學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的各個方面，盡快掌握我行的公司業(yè)務(wù)和信貸等知識，學(xué)習(xí)金融政策和相關(guān)法律法規(guī)，為出色的完成工作奠定基礎(chǔ)。
五個月的柜面工作讓我快速成長，但我想挑戰(zhàn)更高峰，公司客戶經(jīng)理崗位是一個極具挑戰(zhàn)性的崗位，我選擇站在這里競聘，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去拼博。
謝謝!
經(jīng)理競聘演講通用4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!
我叫__，是公司的改革浪潮把我推上了今天這個講臺，我競聘的職位市場部經(jīng)理，站在這里競聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗，意料之中是我相信自己的優(yōu)勢。
正因為沒有當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)，便少了一些為官的禁錮，一張白紙好為大家、也為自已勾畫一幅理想的藍圖，我愿意為這張藍圖付出辛勤和汗水。
在營銷部門工作了五年，對全省的水泥行業(yè)有了一定的認識，我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶，年生產(chǎn)能力為2693萬噸，我公司經(jīng)過了四十多年的發(fā)展，占有一定的品牌優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。近年來，隨著水泥市場風(fēng)起云涌的變化，競爭日益加劇，公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此，營銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營銷方面實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。
基于上述思考，假如我能擔(dān)任市場部經(jīng)理，我的設(shè)想是：轉(zhuǎn)變一個觀念、培養(yǎng)二個意識、實現(xiàn)三個目標(biāo)。具體來說：
一是轉(zhuǎn)變營銷觀念。目前的經(jīng)營理念還停留在由賣方市場向買方市場過渡的推銷階段，雖然名稱叫營銷經(jīng)理部，但仍然只“銷”，不“營”。因此，樹立以客戶為中心，以顧客需求為導(dǎo)間的現(xiàn)代營銷觀念勢在必行。
二是培養(yǎng)大局意識和法律意識。一切工作要以大局出發(fā)，堅決服從企業(yè)的改革大局，貫徹執(zhí)行公司方針目標(biāo)，培養(yǎng)營銷隊伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識和能力。同時，在法律的框架下規(guī)范營銷行為。因為，在依法治國、依法治企的大背景下，法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān)，對于營銷人員尤是如此，例如：目前的營銷人員對法律中的訴訟時效理解出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致過早的放棄訴訟時效，失去貨款回籠的最后一道法律保護屏障。所以，對營銷人員進行有針對性的法律知識培訓(xùn)，提高法律意識，既可以保護本企業(yè)的合法權(quán)益，又可運用法律知識為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟損失。
實現(xiàn)三個目標(biāo)的內(nèi)容是：
1、建構(gòu)營銷網(wǎng)絡(luò)。在做好水泥市場的同時，營銷網(wǎng)絡(luò)向__州輻射。以新中標(biāo)的__路、__路、__路等公路建設(shè)為切入點，分別設(shè)立__片區(qū)和__片區(qū)辦事處，以__、__、__電站為突破口，搶占62·5級和特種水泥等高端市場，利用營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施兼并、收購__州中小水泥廠，進行技術(shù)改造，興建粉磨站，實現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴張。
2、建設(shè)營銷渠道。結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場，增加市場覆蓋面，作到優(yōu)勢互補，規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險，克服“以量定價”的弊端。
3、資源優(yōu)化配置。對營銷人員進行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位，實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。
今天的競聘，我的態(tài)度是：不怕失敗，因為我本來就不是經(jīng)理，但我更希望成功，因為我們大家都希望公司的明天比今天更美好。
經(jīng)理競聘演講通用5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!
我是__，我競聘的崗位是__網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
我19__參加工作，先后在多媒體科、電話信息中心、市場部、大客戶服務(wù)中心、寬帶業(yè)務(wù)部、客戶營銷中心和26營銷中心工作。曾經(jīng)參加過多次市場營銷專業(yè)培訓(xùn)。20__年第一季__市業(yè)務(wù)發(fā)展前十名。自20__年第四季至20__年第1季，我一直是市公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展第一名。我的職稱是工程師，精通計算機數(shù)據(jù)庫編程和報表分析制作，曾經(jīng)為社區(qū)經(jīng)理編制了“社區(qū)信息管理系統(tǒng)”，方便、靈活、功能強大。20__年__月市寬帶技術(shù)比武獲得“__市技術(shù)標(biāo)兵”稱號，20__年__月省寬帶技術(shù)比武大賽獲得“實際操作小組全省第四名”，并為定為“高級光纖線務(wù)員”，具有專業(yè)的寬帶和固定電話裝維經(jīng)驗。20__年為定為x營銷中心社區(qū)服務(wù)站站長，和公司內(nèi)部培訓(xùn)師。__月和__月，分別在“安全生產(chǎn)法知識競賽”和“工商系統(tǒng)知識競賽”中獲獎。__月份，參加省公司的工會會員代表大會。我在網(wǎng)通公司成長的每一步都是在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助下取得的。同時在和客戶的廣泛接觸中，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到廣大客戶的信任。
業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘演講稿對于__網(wǎng)工作的意義，我有以下認識：
在市場上出現(xiàn)了競爭對手之后，市場占有率是一切工作的基礎(chǔ)。大客戶和住宅小區(qū)是現(xiàn)存用戶的競爭重點，而新建樓宇是新的領(lǐng)域，而且往往是經(jīng)濟十分重要的客戶聚集的地方，有錢和有條件的居民，才會住進新建樓宇。特別是高檔新建樓宇。如果是商業(yè)型新建樓宇，由于隨著住宅固定電話市場的快速萎縮，那么我們市話收入主要來源于辦公和商業(yè)電話，一個重要的商業(yè)型新建樓宇，可能通信收入要遠遠超過若干個住宅小區(qū)。無論是商業(yè)型還是住宅型新建樓宇，都要涉及寬帶和市話業(yè)務(wù)和信息工程。而且對于競爭對手來說，可以和我們站在一個起跑線上，進行競爭。對于我們，這存在這一定的風(fēng)險，是市場占有率發(fā)生變化較快的一個方面。__網(wǎng)工作的重要性和新建樓宇重點管理的必要性已經(jīng)十分嚴(yán)峻，這是關(guān)系著我們企業(yè)未來市場占有率和成敗的關(guān)鍵。我相信依靠自己的專業(yè)素質(zhì)，依靠自己比競爭對手付出更多的努力，一定能夠提高客戶的滿意度，加強了客戶與網(wǎng)通公司彼此之間的溝通理解，穩(wěn)固業(yè)務(wù)的發(fā)展，迫使其他運營商參與到更高水平的服務(wù)競爭上來。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同志們的團結(jié)一致幫助下，我們有信心建設(shè)一個美好的“和諧__”，為創(chuàng)造__光明的未來盡自己的一份力量。
謝謝大家。
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