以微笑為題的國(guó)旗下演講稿
以微笑為題的國(guó)旗下演講稿
幸福的詮釋是微笑;快樂的意義是微笑;溫暖的真諦是微笑;挫折的鼓勵(lì)是微笑;堅(jiān)強(qiáng)的象征仍然是微笑。陽光雨露,鳥語花香,對(duì)于每個(gè)人都公平給予。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的以微笑為題的國(guó)旗下演講稿,歡迎參閱。
以微笑為題的國(guó)旗下演講稿
母親,是世界上最偉大、最崇高的人了。
我從呱呱墜地開始,便沐浴在母愛的陽光中。為了把我撫養(yǎng)好,一個(gè)母親能做到的她都做到了。給我印象最深,使我倍加感激的是母親那和藹、真摯的微笑。我有了進(jìn)步,她微笑著表揚(yáng)我;我有了過失,她微笑著批評(píng)我;我驕傲自滿時(shí),她微笑著給我潑點(diǎn)涼水;我頹廢失意時(shí),她微笑著給我添點(diǎn)動(dòng)力……我是在母親微笑的甘露澆灌下茁壯成長(zhǎng)起來的一株小樹,我是在母親微笑的春風(fēng)拂煦下綻開的一朵小花。
我一天天地在長(zhǎng)大,但不知道為什么,母親那親切的笑容已不再多見,取而代之地常常是嚴(yán)厲的面孔。每天陪伴我的只有書桌、臺(tái)燈和數(shù)不清的習(xí)題?!半y道母親不愛我了嗎?”我一次一次地冒出這個(gè)念頭,又一次次地將之否認(rèn)。想起小時(shí)候,母親教我寫字,背詩,寒冬里給我洗衣服,在酷暑為我整理房間……我九歲那年的一天,半夜一點(diǎn)鐘,外面是瓢潑大雨、電閃雷鳴。我突然發(fā)起了高燒,爸爸不在家,母親看著我,又望望窗外,仔細(xì)給我披上雨衣,毅然背起我向醫(yī)院跑去。我伏在母親背上,清晰地聽到了母親急促的喘息聲。我的心快要碎了,我說:“媽媽,我下來自己走吧!”母親毅然答道:“那怎么行呢?你發(fā)著高燒,怎么能在雨里走?把雨衣披嚴(yán),千萬別淋著了?!蔽业难劬Σ唤麧駶?rùn)了。雨大路滑,母親一歪,險(xiǎn)些摔倒,站穩(wěn)后,她急切地問我:“沒事吧?”我說:“沒事!”母親長(zhǎng)舒了口氣,如釋重負(fù)地說:“那就好,那就好。”就這樣,母親深一腳、淺一腳地把我背到了醫(yī)院。
當(dāng)一次次考試卷發(fā)到手中時(shí),一種莫名其妙的感覺總會(huì)從心底涌到胸口。我的鼻子酸酸的,但我忍住了,我怕同學(xué)們看到。試卷上鮮紅的分?jǐn)?shù)告訴了我一切。當(dāng)母親看到試卷時(shí),久違的微笑又寫在臉上,她微笑著對(duì)我說:“跌倒了,自己爬起來?!边@句話伴著我走過十幾個(gè)春秋,它給我力量,促我進(jìn)步,我由衷地感謝母親。
在陽光下,我仿佛看到母親背后升起了一個(gè)絢麗的光環(huán),那是古代傳說中只有仙人才有的光環(huán),這便是最圣潔、不容褻瀆的母性之光!對(duì)這光,唯有仰望!
以微笑為題的國(guó)旗下演講稿
有誰不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑;有誰不向往詩經(jīng)中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口,那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以,初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目,陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛情的火花。個(gè)人情感的升華離不開微笑,現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說她是一種國(guó)際語言,不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù),具有穿透和征服人的能力,表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。
微笑是一種無聲的語言,它是溝通的開端,是人際交往的魔力開關(guān),只要你輕輕一笑,就勝過萬語千言。“微笑服務(wù)”更是一種特殊的情緒語言,是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑,也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候,它可以代替語言上的歡迎,給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù),從心開始,是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),正如一位哲人所說:“微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶?!蔽⑿Ψ?wù),是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露,它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值,可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量,它可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使其口碑良好,聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上,微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的措施,是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視,所提倡,所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬美元的時(shí)候,他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷,老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績(jī)不以為然,但卻語重心長(zhǎng)地提出了一條建議:“事實(shí)上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)以外,還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡(jiǎn)單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客,這樣你的飯店才有前途?!毕栴D冥思苦想了很久,才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么,那就是微笑服務(wù)。從此以后,希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作,所有的雇員都知道,他問訊你的第一句話總是那句名言: “你今天對(duì)客人微笑了沒有?”
微笑傳遞的寬容,可以拉近心與心之間的距離;
微笑傳遞的信任,可以讓人感受到你地真誠(chéng);
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙,可以打開心靈的鑰匙;
微笑是一種國(guó)際禮儀,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力;
微笑是仁愛的象征,仁德的體現(xiàn),快樂的源泉,是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而會(huì)使人覺得不適,覺得虛假。微笑的要求是真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易,只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑,就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住,內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明,只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí),實(shí)踐也告訴我們,微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,同時(shí)又是誠(chéng)意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥,最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示,更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑,應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下,如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑,卻不知道去真誠(chéng)服務(wù),那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人,當(dāng)朋友,與他們同歡喜,共憂傷,成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛心,一份真誠(chéng),一個(gè)微笑,就能創(chuàng)造出一份和諧,一份溫馨。
一個(gè)微笑,花費(fèi)很少,
價(jià)值卻很高;
給人幸福,
不求回報(bào)。
一個(gè)微笑,僅有幾秒,
縱然素不相識(shí),留下的記憶,十分美好。
沒有人富,富到對(duì)它不需要;
也沒有人窮,窮得給不出一個(gè)微笑
朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永遠(yuǎn)暢通無阻的護(hù)照。
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各位年輕的朋友:
大家好!
如果有人問你:什么是精彩?你會(huì)怎樣回答?戰(zhàn)爭(zhēng)年代的踴躍參軍,八十年代的文學(xué)熱,還是九十年代的出國(guó)熱?對(duì),它們都是精彩。每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的精彩,每個(gè)時(shí)代也造就了不同的精彩,但無論怎樣,精彩總是與青春緊緊相連。
記得走進(jìn)大學(xué)的第一天,輔導(dǎo)員就告訴們,老狼校園民謠里輕松自如的大學(xué)生活在這個(gè)年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。九十年代宣揚(yáng)的"讀書無用論"也早已被熱火朝天的"考研"、"考證"熱吹得無影無蹤。時(shí)代已經(jīng)將新一代的青年推向了社會(huì)的最前沿。因此,要尋找屬于這一代人的精彩。
為了活得精彩,要擁有目標(biāo)和信念。目標(biāo)是心頭的一盞明燈,信念是鼓舞你向著目標(biāo)邁進(jìn)的力量源泉。目標(biāo)可能飄渺,路途可能坎坷。然而只要確定一盞明燈,就能讓你順利地泅過危難的海洋!傳說中的火鳳凰,它迎著太陽飛翔,為的就是將自己的身體點(diǎn)燃,因?yàn)橹挥腥紵拍苤厣?。這多少有一些悲壯。但又確是一幅壯美的畫面。因?yàn)閵^斗拼搏的過程無比精彩!
為了活得精彩,必須擁有知識(shí)和技能。知識(shí)是成功的基礎(chǔ),技能是實(shí)現(xiàn)成功的工具。人類步入二十一世紀(jì),世界多極化,信息全球化,知識(shí)信息量在以百倍的速度遞增。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí),昔日象牙塔里輕松自在的場(chǎng)景早已不見,取而代之的是尋找精彩的一雙雙熾熱的目光。社會(huì)將競(jìng)爭(zhēng)的殘酷帶到了的身邊,從而也造就了新一代青年的自強(qiáng)和向上。有一句話說"機(jī)遇留給有所準(zhǔn)備的人",那么,年青的朋友們,讓早早準(zhǔn)備。
為了活得精彩,還要有不斷超越的精神。魯迅先生曾說,"不滿是向上的靈魂"。時(shí)代的進(jìn)步使新事物以讓人難以置信的速度發(fā)展。沒什么鐵飯碗,沒什么保質(zhì)期。無論什么時(shí)候,都必須以起跑線上的姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。只有不斷地學(xué)習(xí)和提高,才能跟得上這個(gè)精彩的大時(shí)代。
永遠(yuǎn)究竟有多遠(yuǎn)?沒有人知道。只是歷史長(zhǎng)河中的小小一滴水。然而既是青春的擁有者,就沒有理由不為自己喝彩,沒有理由不活得精彩!都將老去,但不是為了永遠(yuǎn)的青春而來,而是為了感受和不同的青春而來。從現(xiàn)在開始,讓活得精彩!
謝謝大家!
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“風(fēng)力掀天浪打頭,只須一笑不須愁。”詩人楊萬里這樣告訴我們。是的無論在生活中遇到什么困難,都不應(yīng)該氣餒,只要笑一笑,沒什么大不了。
雨下得再大又怎樣,干脆開心淋一場(chǎng);煩惱再多又怎樣,干脆微笑去面對(duì);困難再多又怎樣,干脆樂觀去克服。微笑就是樂觀的象征。
當(dāng)我們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到困難時(shí),有老師微笑著替我們解析;當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅嚼щy時(shí),有父母微笑著替我們分擔(dān);當(dāng)我們和同學(xué)鬧矛盾時(shí),也有伙伴微笑著和我們講和……微笑無處不在。
學(xué)會(huì)用微笑去面對(duì)生活吧!無助時(shí),它給你安慰;懦弱時(shí),它給你勇氣;孤單時(shí),它給你擁抱。
如果成長(zhǎng)的道路是充滿坎坷的路,那么微笑將是平坦的陽關(guān)道。如果生活中的挫折是扎人的荊棘,那么微笑就是美好的牡丹。如果工作上的失敗是光禿的棗樹,那么微笑就是北國(guó)郁郁蔥蔥的松柏。
留一個(gè)微笑給坎坷,留一個(gè)微笑給挫折,留一個(gè)微笑給失敗,留一個(gè)微笑給......那么這些將都會(huì)消失不見,等待你的只有大路,只有成功……
微笑能讓人恢復(fù)已逝的青春,能讓人重拾覆滅的自信,能讓人充滿無限的力量。
我們的人生需要微笑!讓我們學(xué)會(huì)微笑,用微笑面對(duì)生活。
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們:大家好!
笑,人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎,您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動(dòng)人不必須要用淚水去感染,有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng),一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝,一個(gè)微笑就能夠產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重好處。
“你這天對(duì)顧客微笑了沒有?”
微笑著為乘客做些什么,要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性,是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它豐富了那些理解的人,而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶。它不僅僅縮留意理距離、達(dá)成情感交流的階梯。
我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是簡(jiǎn)單自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人能夠沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就有成功的期望。
微笑是一種力量,在營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,強(qiáng)手林立的這天,要想使自我占有一席之地,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑,又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了,“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。”在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都明白,他問訊你的第一句話總是那句名言:“你這天對(duì)客人微笑了沒有?”
微笑是一種撫慰,它能夠?qū)λ恕耙恍χ登Ы稹?。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就明白你是樂意助人,樂于為他人服務(wù)的。中國(guó)有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”,其實(shí)從某種好處上講,微笑本身就是語言的一種,或者說是語言的添加劑。
微笑服務(wù)能夠使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?!靶τ煜驴?,滿意在我家”,持續(xù)微笑服務(wù)的人,走到哪里都是受歡迎的,誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心,微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不明白微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣,服務(wù)工作的優(yōu)劣,經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。
微笑是對(duì)顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)!
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