關(guān)于微笑的演講稿范文
關(guān)于微笑的演講稿范文
常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都會(huì)，人人都喜歡。但是，朋友們，微笑您會(huì)嗎，下面是小編為你整理的幾篇關(guān)于微笑的演講稿范文，希望能幫到你喲。
關(guān)于微笑的演講稿范文
微笑是一種力量，在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的 希爾頓飯店更為成功的了， “希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是 屬于旅客的陽(yáng)光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店 在不到 90 年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的 210 多家，遍布世 界五大洲的各大城市， 年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。 資金則由起家時(shí)的 5000 美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到 世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問(wèn) 訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?” 我們都知道微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ?下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的， 誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著 批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難 處。而不知道微笑服務(wù)的員工卻會(huì)使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù) 工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對(duì)顧客最 好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)! 在當(dāng)今酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心 真誠(chéng)的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與 熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益。 要使飯店立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指 向， 而每位員工發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑， 是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。 我們都知道在沃爾頓家族中， 每天最重要的事情便是詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員： “今 天你對(duì)顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。 一個(gè)親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會(huì)對(duì)我們產(chǎn) 生信賴(lài)并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客人良好的感受，同時(shí)也 就贏得了客人的尊重。
記得有一次我在網(wǎng)上看過(guò)一份報(bào)導(dǎo)，美國(guó)一位老太太在一家日雜 店購(gòu)買(mǎi)了許多商品后遇到了店老板，老太太說(shuō)：“我已經(jīng) 12 年沒(méi)到 你的店來(lái)了，12 年前，我每周都要到你的店買(mǎi)東西?？墒牵幸惶?， 一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購(gòu)買(mǎi)商品了……”老板聽(tīng) 完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店 里消費(fèi) 25 美元，那么，12 年就是 1.56 萬(wàn)美元。而這僅僅是因?yàn)槿?少了一個(gè)微笑。由此可見(jiàn)微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān) 重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的 利益。 微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如 果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度， 那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值 將是驚人的。
在服務(wù)行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與 人之間的距離，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺(jué)。雖 然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè) 務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋 友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。 假如生活里沒(méi)有微笑，飯會(huì)餿，酒會(huì)酸，人與人之間將豎起厚厚的盾 牌，而心靈將在壕塹里蹀行。 微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是 一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自?xún)?nèi)心。 生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個(gè)日出日落。 美麗的微笑是越過(guò)人與人之間柵欄的捷徑， 是單調(diào)工作氛圍中的一股 清新劑。 希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心苷嬲盐⑿Ψ?wù)放在心中，并把它很好的運(yùn)用到工作中!
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人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌聲便多了許多動(dòng)人的旋律。 人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便才有了閃光的主題。 今天，我想說(shuō)的是，讓我們也從微笑開(kāi)始吧，用微笑去面對(duì)昨天今天與明天。
在這個(gè)多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過(guò)快樂(lè)，也有過(guò)悲傷，在失敗中體會(huì)到了 人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自己繼續(xù)前進(jìn)的自信心?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，微 笑是人間最真實(shí)的語(yǔ)言， 失敗的時(shí)候給自己一個(gè)微笑， 讓自己更深入的了解自己， 在這次的失敗看到自己的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次 失敗在生活中都起了重要的角色， 現(xiàn)在失敗得越多， 以后所遭遇到的失敗就越少。 最后我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)風(fēng)霜磨練，平坦無(wú)阻的大道。 泰國(guó)商人施利華，是商界上擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的風(fēng)云人物。1997 年的一次金 融危機(jī)使他破產(chǎn)了，面對(duì)失敗，他 只說(shuō)了一句：“好哇!又可以從頭再來(lái)了!” 生活，也應(yīng)該如此，在每一次失敗中微笑，給予自己繼續(xù)前進(jìn)的自信心，把失敗 看作是成功的墊腳石，學(xué)會(huì)擁抱成功，走向成功。在平凡無(wú)奇的生活中，我們遇 到了挫折，當(dāng)我們望一望身邊的人，也許我們就會(huì)感到心中的一點(diǎn)欣慰。在我們 身邊總不缺少一些絞絞者，他們是成功的代表者，但誰(shuí)又知道他們生活背后又是 遭到了多少挫折和失敗呢?失敗故然可怕， 但是沒(méi)有接受失敗的能力就更加可怕 了。一個(gè)人沒(méi)有接受失敗的能力，只看到了成功的一面，這樣在每一次失敗中就 會(huì)降低自信心，沒(méi)有好好認(rèn)識(shí)失敗對(duì)自己的意義，把失敗看做自己的敵人，執(zhí)意 己見(jiàn)，最終失去了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，成了一個(gè)迷途的人。向自己樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)， 朝著目標(biāo)勇往直前，在刻苦認(rèn)真中無(wú)暇顧及身邊的風(fēng)雨，最終達(dá)到目的，我們最 后會(huì)為這自己付出而得來(lái)的喜悅微微的一笑?！鞍?，這件事太難了，以我的能力 肯定不能做到的，啊那件事也是，我還是挑一些小的來(lái)做吧?！边@種想法在身邊 隨處可見(jiàn)，但我們卻沒(méi)有在每一個(gè)成功的人士口中聽(tīng)到一個(gè)難字。在媒體發(fā)達(dá)的 當(dāng)代，當(dāng)有一個(gè)成功人士面對(duì)重大困難時(shí)，媒體總是加以炒作，這件事就成了眾 所周知的話題， 然而每一位成功者都只是微笑著回答這些不知道將要怎樣將他們 的事情顛覆的記者。他們都把他們自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。
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生活就像一面鏡子。你對(duì)它哭，它也對(duì)你哭，如果你想要它對(duì)你微笑，你只有一 種辦法，就是對(duì)它微笑。微笑是最美好最迷人的一種表情。 誠(chéng)、溫馨、快 樂(lè)?！傲只ㄖx了春紅，太匆匆”，歷史的長(zhǎng)河中總回蕩著無(wú)盡的嘆息，悲喜相續(xù)，憂樂(lè)共融，無(wú)不 映射了生命之旅的一個(gè)又一個(gè)站臺(tái)。人生的悲歡離合，無(wú)法避免，那么，在必須選擇前進(jìn)的 路上要坦然面對(duì)一切困難，笑對(duì)生活吧!正如前人所說(shuō)：“閑看庭前花開(kāi)花落，漫隨天外云 卷云舒?！?/p>
凡真正大的智慧， 往往源于失敗的教訓(xùn)。 古今中外， 大多數(shù)成功者都經(jīng)歷過(guò)失敗， 可貴的是他們的勇氣。馬克.吐溫經(jīng)商失意，棄商從文，結(jié)果一舉成名。 因?yàn)樗?jīng)微笑面對(duì)過(guò)失敗。 巴爾扎克說(shuō)：“世界上的事情永遠(yuǎn)不是絕對(duì)的，結(jié)果因人而異，苦難對(duì)于天才是 一塊墊腳石，對(duì)能干的人是一筆財(cái)富，對(duì)于弱者是一個(gè)萬(wàn)丈深淵。”我們要在失 敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，體會(huì)方法，思考原因，這樣，我們才會(huì)變地成熟，才會(huì)成功。 我們不能單單停留在失敗上，要微笑著面對(duì)失敗，迎接新一次的挑戰(zhàn)，正如拿破 侖所說(shuō)的“避免失敗的最好方法，就是決心獲得下一次成功?！?如何面對(duì)失敗?微笑著面對(duì)失敗，失敗并不意味著什么，失敗只表明你需更加努 力。
微笑著，去唱生活的歌謠。不要抱怨生活給予太多的磨難，不必抱怨生命中有太 多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滾，就會(huì)失去雄渾，沙漠如果失去了飛沙的 狂舞，就會(huì)失去壯觀，人生如果僅去求得兩點(diǎn)一線的一帆風(fēng)順，生命也就失去了 存在的魅力。 微笑著，去唱生活的歌謠。把塵封的心胸敞開(kāi)，讓狹隘自私淡去;把自由的心靈 放飛，讓豁達(dá)寬容回歸。這樣，一個(gè)豁然開(kāi)朗的世界就會(huì)在你的眼前層層疊疊地 打開(kāi)：藍(lán)天，白云，小橋，流水……瀟灑快活地一路過(guò)去，鮮花的芳香就會(huì)在你 的鼻翼醉人地縈繞，華麗的彩蝶就會(huì)在你身邊曼妙地起舞。 時(shí)光流轉(zhuǎn)，歷史的長(zhǎng)河卷起層層波浪，夾雜著希望的沙礫奔騰著涌向前方。胸納 幽蘭，似蓮“出淤泥而不染”地保持著純美的心，以瀟灑的姿態(tài)，向上的信念走入 社會(huì)，融入自然，看待世事無(wú)常，風(fēng)云變幻。 同學(xué)們，讓我們微笑著，去唱生活的歌謠。把每一次的失敗都?xì)w結(jié)為一次嘗試， 不去自卑;把每一次成功都想象成一種幸運(yùn)，不去自傲。就這樣，微笑著，彈奏 從容的弦樂(lè)，去品味孤獨(dú)，去沐浴憂傷，去面對(duì)挫折，去接受幸福。
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尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
在漫長(zhǎng)的人生中，我遇到過(guò)的人數(shù)不勝數(shù)，但是令我難忘的人是永遠(yuǎn)都微笑的她。
她是一個(gè)平凡的人，干著平凡的工作——公交車(chē)售票員。我每次乘坐公交車(chē)，都能看到她美麗修長(zhǎng)的身影，無(wú)論什么時(shí)候，她美麗的臉上總掛著一絲微笑。在大家眼中，她是一個(gè)無(wú)憂無(wú)慮的人。
可是，我有一天發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不是這樣。
那是一個(gè)周末的下午，我在離家不遠(yuǎn)處的一個(gè)小書(shū)店買(mǎi)書(shū)，旁邊是一家很小很小的藥店。我買(mǎi)完書(shū)，走出書(shū)店，看到一個(gè)熟悉的身影，是她，她站在公交車(chē)站前等著公交車(chē)。我滿懷激動(dòng)地追上去，可偏偏在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，公交車(chē)來(lái)了，她絲毫沒(méi)有聽(tīng)到我的喊聲，上了公交車(chē)。我想起剛才看到她手里拿著一袋藥，就走進(jìn)旁邊的藥店。
藥店的叔叔告訴我：她的母親患有心臟病，已經(jīng)沒(méi)有救治的機(jī)會(huì)了，只能依靠藥物來(lái)維持生命。聽(tīng)著聽(tīng)著，淚水模糊了我的雙眼。在回家的路上，我心中久久不安。
我不敢相信，每天微笑待人的她，生活中居然有這么大的痛苦，但是，她還能以坦然的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)乘客。
一個(gè)人如果坦然地面對(duì)生活，那么再大的困難也能勇敢地克服。
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尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
我經(jīng)常聽(tīng)到這樣一句話：用微笑面對(duì)生活，不管一切如何!
冰心曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不是每一道江河都能流入大海，但不流動(dòng)的一定會(huì)成為死湖;不是每粒種子都會(huì)長(zhǎng)成參天大樹(shù)，但不生長(zhǎng)的種子，一定會(huì)成為空殼?；钪?，是生命的形式，而微笑則是生命中最絢麗的花朵?！敝挥形⑿?，你才能破土而出。
我曾經(jīng)看過(guò)一篇哲理小故事，叫做“每天給自己一個(gè)微笑”
股市是這樣的：有位很有名的醫(yī)生，有一天，他查出自己得了絕癥，最多只能再活半年
兩年后，醫(yī)生在和他的一位朋友講述他的過(guò)去時(shí)，朋友突然問(wèn)他：“是什么原因，能讓你的病情有了好轉(zhuǎn)，并且幸福的活到現(xiàn)在?”醫(yī)生回答：“我承認(rèn)，剛查出得病時(shí)，我確實(shí)沮喪過(guò)一陣子，但后來(lái)我明白了，既然我們不能左右生命的長(zhǎng)度，但卻可以控制生命的寬度，于是我開(kāi)始每天努力的救治病人，并且每天早上我都會(huì)對(duì)著鏡子給自己一個(gè)微笑，努力多救治一個(gè)病人，多讓一家人幸福，"古人說(shuō)：笑一笑，十年少;愁一愁，白了頭，既然這樣，我們何不像這位醫(yī)生一樣，用微笑去面對(duì)生活，不管一切如何。
小狗為什么會(huì)成為人類(lèi)的好友呢?它博取人類(lèi)歡心的秘訣就是搖尾巴。每當(dāng)看到主人時(shí)，它會(huì)立刻搖尾巴，于是主人馬上會(huì)產(chǎn)生愉快的聯(lián)想--它真善解人意。人類(lèi)沒(méi)有尾巴搖，但有一樣比搖尾巴更管用的東西，那是“微笑”
面對(duì)生活，只要微笑一下，挫折就會(huì)融化;只要微笑一下，敵人也會(huì)變成兄弟;只要微笑一下，上帝也會(huì)被感動(dòng)
讓我們微笑面對(duì)生活吧!
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