最新銀行員工代表愛崗敬業(yè)演講稿
最新銀行員工代表愛崗敬業(yè)演講稿5篇
凝聚發(fā)展力量,共建美好家園,心高遠(yuǎn),融天下匯通八方,專注天下離你最近,與你最親,心與心交流,情與情傳遞,您的需求,我的服務(wù),這里給大家分享一些關(guān)于最新銀行員工代表愛崗敬業(yè)演講稿,供大家參考。
最新銀行員工代表愛崗敬業(yè)演講稿篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!我是來自x支行的x,(客套話)今天我演講的題目是:《創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂》。
顧名思義,創(chuàng)新性文化是對現(xiàn)代商業(yè)銀行的一種開拓進(jìn)取的文化,作為經(jīng)營虛擬信用的金融機(jī)構(gòu),開拓創(chuàng)新不僅是銀行經(jīng)營管理的基本要求,更是銀行營銷的靈魂。農(nóng)業(yè)銀行作為現(xiàn)代化經(jīng)營管理的商業(yè)銀行,創(chuàng)新文化必定是我行營銷的靈魂。營銷是銀行推介產(chǎn)品的重要渠道,銀行營銷人員必須秉承與時俱進(jìn)、創(chuàng)意進(jìn)取的原則,無論是銀行自身的產(chǎn)品,還是各類代理業(yè)務(wù),創(chuàng)新營銷都是產(chǎn)品銷售的基石,我們必須要在告知義務(wù)、保密義務(wù)的前提下,要與時俱進(jìn),勇搏潮流,要在內(nèi)心播種一片創(chuàng)新營銷的絢麗花圃。
那么,為什么創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂呢?首先,創(chuàng)新是一種意識,它時時刻刻體現(xiàn)在我們的營銷活動中,而創(chuàng)新文化便是意識的靈魂。創(chuàng)新文化是營銷改革、實(shí)現(xiàn)資本最大化的需要。不講創(chuàng)新,就否定了現(xiàn)代客戶的消費(fèi)需求和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的理念,營銷就失去了靈魂,成了坐吃山空的行為。健全健康的現(xiàn)代化商業(yè)銀行,必須以創(chuàng)新經(jīng)營管理為基礎(chǔ),必須以創(chuàng)新文化為靈魂。如果在營銷活動中沒有堅(jiān)持創(chuàng)新性要求而導(dǎo)致產(chǎn)品脫離市場、客戶需求得不到滿足,流失率不斷上升,將給銀行實(shí)際資產(chǎn)和聲譽(yù)等無形資產(chǎn)帶來不可估量的巨大損失和難以挽回的負(fù)面影響。
其次,創(chuàng)新又是一種制度,它時時刻刻伴隨在我們的營銷管理中,而創(chuàng)新文化便是制度的靈魂。創(chuàng)新文化建設(shè)是加強(qiáng)銀行營銷管理的需要,隨著市場的更新?lián)Q代,促使我們必須對各類產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性管理,以達(dá)到有效提升我行創(chuàng)新性精神和市場競爭力的目的'。如果創(chuàng)新性管理存在問題,那么整個營銷體系就不能說是健全的,而營銷體系體系的健全與否,關(guān)系到一家銀行能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。因此,創(chuàng)新文化建設(shè),是銀行業(yè)營銷管理的需要,否則銀行營銷管理就像失去了靈魂的傀儡,毫無方向。那么現(xiàn)代商業(yè)銀行如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新呢?商業(yè)銀行進(jìn)行銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新重在對傳統(tǒng)營銷做法進(jìn)行梳理、與借鑒的外資銀行先進(jìn)營銷做法有機(jī)整合,創(chuàng)出更多、更好的營銷方略,商業(yè)銀行進(jìn)行銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新應(yīng)重視把好以下幾點(diǎn)。
一,重在認(rèn)真、積極。
在充分了解、掌握第一手客戶金融需求信息后,以極大熱情投入到營銷創(chuàng)新工作中去。重在銀行產(chǎn)品客戶滿意度、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本、產(chǎn)品便利,突出銀行產(chǎn)品特色點(diǎn),使銀行產(chǎn)品與客戶利益一致并為客戶贏得更多的利益回報等方面尋找共同點(diǎn)上下功夫,力求達(dá)到完美、統(tǒng)一。
二,重在開拓思路。
商業(yè)銀行營銷工作人員對市場目標(biāo)和客戶目標(biāo)定位就是把銀行的金融服務(wù)、產(chǎn)品價值主張與客戶金融需求有機(jī)結(jié)合,商業(yè)銀行各分支機(jī)構(gòu)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身特點(diǎn),摸清市場,尋找合適的客戶目標(biāo),創(chuàng)造出適銷對路的銀行產(chǎn)品,避免千篇一律。
三,重在組織協(xié)調(diào)、配合有序。
商業(yè)銀行管理、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷部門應(yīng)加強(qiáng)營銷組織與協(xié)調(diào),上上下下有序配合,按照合理引導(dǎo)、加強(qiáng)聯(lián)動、統(tǒng)一對外,形成合理的營銷宗旨,先入為主、貸款優(yōu)先、分層管理等原則,實(shí)行大客戶、行業(yè)客戶、密集客戶的主辦、協(xié)辦分支機(jī)構(gòu)。四,重在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)。對確定的重點(diǎn)客戶的主辦、協(xié)辦分支機(jī)構(gòu),實(shí)施金融服務(wù)跟進(jìn)、銀行產(chǎn)品跟進(jìn)、拓寬銷售渠道、擴(kuò)大范圍,通過維護(hù)、拜訪客戶等個性化服務(wù),對重點(diǎn)客戶在拜訪級別、拜訪頻率及業(yè)務(wù)處理等方面給予特別服務(wù),提高客戶對商業(yè)銀行的認(rèn)知度,進(jìn)而培養(yǎng)忠誠度,挖掘合作潛力、老客戶帶新客戶。身處公司業(yè)務(wù)崗位的我,這里簡單說下你平時有那些業(yè)務(wù),在營銷過程中我常主動尋找資料學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,其中招行“奧運(yùn)‘和’信用卡”成功案例給我留下了深刻的印象。奧運(yùn)會開幕前500天整,非贊助商中國招商銀行于20__年3月24日推出一張奧運(yùn)VISA卡—“和”,突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念,與奧運(yùn)會開幕式主題不謀而合。
據(jù)招商銀行的統(tǒng)計(jì),該行20__年底發(fā)行第一張信用卡后,花了4年功夫,在##年底實(shí)現(xiàn)累計(jì)發(fā)卡量1034萬張然而20__年里,這一數(shù)字翻了一番,達(dá)到20__萬張。20__年上半年又新增發(fā)卡量314萬張。這一切都“歸功于招行信用卡營銷團(tuán)隊(duì)敢于創(chuàng)新的進(jìn)取精神。和”卡的成功絕非巧合,是招行醞釀了4個月的又一次創(chuàng)新營銷活動,從策劃到配套設(shè)計(jì),再到落實(shí),每一步都計(jì)劃填密。招商銀行考慮到非贊助商的局限,避開了運(yùn)動題材,創(chuàng)新性的脫離了傳統(tǒng)贊助商冠名、獨(dú)家提供服務(wù)等宣傳方式,深度挖掘奧林匹克精神與中國文化相通的“和”的理念。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,用每發(fā)行一張信用卡就捐款人民幣1元給希望工程小學(xué)購買體育器材的方式,將慈善和奧運(yùn)精神結(jié)合在一起。營銷過程中,還組織本行工作人員前往受捐助的希望小學(xué),宣揚(yáng)奧運(yùn)精神,并配合各種廣告,強(qiáng)化傳播“和”的理念。事實(shí)上,奧運(yùn)“和”卡只是招行信用卡部長期品牌建設(shè)過程中最新的一項(xiàng)創(chuàng)新營銷活動。招商銀行信用卡只用了不到6年,不僅在發(fā)卡量和盈利能力方面居前,更成為中國信用卡第一品牌,這一切靠的是以創(chuàng)新與服務(wù)為核心的品牌戰(zhàn)略。也正因如此,招行得以在##年初,信用卡發(fā)行量首先突破500萬張,占當(dāng)時全國信用卡發(fā)行總量的1/3。
招行也因其個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展出色,“促成招商銀行快速同年人選美國哈佛商學(xué)院的教材。發(fā)展的關(guān)鍵之一,”哈佛商學(xué)院在案例介紹中評價道,“就是其創(chuàng)新營銷理念已在中國市場領(lǐng)先?!闭行械某晒Π咐蛭覀兘沂玖爽F(xiàn)代商業(yè)銀行營銷的靈魂:創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能延續(xù)營銷的生命,才能在營銷中創(chuàng)造奇跡!各位同仁,創(chuàng)新之號催人奮進(jìn),創(chuàng)新之帆徐徐上升!讓我們摒棄那些有章不循、有制不依的劣根文化,揚(yáng)遠(yuǎn)航吧!駛過一程又一程,翻過一浪又一浪只要我們?nèi)珕T共同努力,堅(jiān)定創(chuàng)新信念,嚴(yán)防創(chuàng)新風(fēng)險,依法創(chuàng)新經(jīng)營,創(chuàng)新——我們的營銷的靈魂,它必將指引我們獲得營銷體系的升華!謝謝大家!
最新銀行員工代表愛崗敬業(yè)演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好!
我是大堂經(jīng)理__,很榮幸能夠有這樣一次機(jī)會在今天這樣美好的日子進(jìn)行我的發(fā)言。
在接到這個通知的時候,其實(shí)我還沒有反應(yīng)過來,有些不敢相信,但是事實(shí)就是我被領(lǐng)導(dǎo)們邀請到在今天進(jìn)行我的發(fā)言。我感到非常的高興和榮幸。依稀記得上一次演講還是在我的學(xué)生時代,所以我格外珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會。
作為一名在銀行已經(jīng)工作了四年的員工,我有很多想說的話,其實(shí)在一開始,我寫了非常多的草稿,但是我覺得都不行,因?yàn)槲叶贾粚懥俗约?,我覺得不如將我的經(jīng)驗(yàn)分成想出來給大家,這樣才是我今天演講的意義。我們行今年共招來了x名新員工,很多時候,我看著他們青澀的樣子都會想起自己剛開始來銀行工作的模樣。很多時候,新員工出現(xiàn)小毛病和小錯誤都是難免的,因?yàn)閺那暗淖约阂彩沁@樣的,做一我選擇包容他們,并且耐心教他們做事。其實(shí)出現(xiàn)最多的問題還是在人情世故處理的方面,很多時候,新員工都是剛剛大學(xué)畢業(yè),難免會受委屈受欺負(fù),有的員工也許還會和顧客發(fā)生沖突,其實(shí)這些都是能夠理解的。主要原因并不在我們行員工本身,因?yàn)橛行╊櫩吞岢龅囊蠓浅o理,甚至觸犯到了我行的利益,新員工處事沖動也是難免的,所以就遭到了投訴。其實(shí)面對這類人,我覺得可以專門為新員工再進(jìn)行一次培訓(xùn),增強(qiáng)他們的處事能力,可以減少相應(yīng)的麻煩和損失,因?yàn)榇蠖鄶?shù)新員工處事還不夠圓滑,很多時候其實(shí)事情都是在可控范圍,但是因?yàn)闆]有處事經(jīng)驗(yàn),所以才會導(dǎo)致這樣的結(jié)果。
所以針對這個情況,我給新員工們專門做了幾次培訓(xùn),結(jié)果顯示培訓(xùn)的效果真實(shí)有效,后來在遇到這些難纏的客戶,他們都知道怎么去處理了。作為銀行的工作著一直都需要保持高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕遇到突發(fā)狀況都要時刻謹(jǐn)記自己是銀行的一員,首先要做到的就是冷靜。越慌張,事情就越得不到解決。遇事冷靜才是處理事情最好的解決方法,遇到客戶提出的刁鉆問題,首先從客戶角度出發(fā),緩解高壓氣氛,隨后再進(jìn)行分析,如若再得不到解決,可以來找我。
這幾個月來,我行表現(xiàn)良好,我行全體員工一直恪守著銀行的規(guī)章制度。在接下來的工作中,我們會更加努力,為銀行創(chuàng)造更多的利益,我相信在未來,我們可以做得更好!
謝謝大家!
最新銀行員工代表愛崗敬業(yè)演講稿篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是__,是銀行__部的員工。我很高興自己今天能夠站在這里演講,我覺得這是領(lǐng)導(dǎo)對我的一種肯定,也是我的榮幸,我也想跟大家分享我的一些想法,雖然不知道對你們會不會有幫助,但我覺得這是對我的工作有幫助的一些東西,也希望能夠幫到你們吧。
其實(shí)我覺得,我們銀行的員工從本質(zhì)上來說也算是服務(wù)人員了,特別是柜臺的員工,因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕彩菫榭蛻暨M(jìn)行服務(wù),只有讓客戶滿意了,我們的銀行才能夠得到發(fā)展。我們是需要用一個高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,不管是在哪一個崗位的同事,要想不斷的進(jìn)步的話,是需要給自己樹立一個前進(jìn)的目標(biāo)的,不能覺得完成自己的工作就可以了,而是要不斷的提高自己的工作能力。在別人進(jìn)步的時候若是你還在原地不動就相當(dāng)于是在退步了,更何況我們也是還沒有把工作做到最好的一個地步的,所以我相信每個人都是有一些進(jìn)步的空間的。
我在工作上是比較少的出現(xiàn)錯誤的,這不僅是因?yàn)槲覍ψ约旱囊蟊容^的高,也是我在工作中非常的細(xì)心,我們大部分的人做的都是比較基層的工作,比如柜臺的員工,在工作中若是出現(xiàn)了錯誤那后果是非常的嚴(yán)重的,在工作的時候應(yīng)該要注意的地方就要多注意一些,雖然這樣會減慢一些工作的速度,但能夠減少我們出現(xiàn)錯誤的幾率,不要因?yàn)橄胫涌旃ぷ鞯乃俣染筒蝗プ⒁膺@些事情,要是犯錯了是后悔也沒有用了的。
在工作的時候是需要有很多的耐心的,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞔_實(shí)是會比較的繁雜的,顧客辦理義務(wù)的手續(xù)是比較的多的,所以就需要我們耐心的一步一步的指導(dǎo)著顧客去辦理好業(yè)務(wù),在這其中也是需要去安撫好顧客的情緒的。所以我們是一定要把自己的工作做好的,我們不僅僅代表的是我們自己,也是我們整個銀行,所以這也同樣要求著我們要把自己的工作做好,要不斷的進(jìn)步才行。
在我們的工作有進(jìn)步了之后也不要驕傲,應(yīng)該要保持好自己這樣的工作狀態(tài),讓自己把工作做得更好。我在一段時間的工作完成之后會經(jīng)常的去回顧自己這段時間的工作,找出自己做得不好的地方和有進(jìn)步的地方,不好的在之后就要改正,有進(jìn)步的就應(yīng)該要保持,我覺得這個方法是很不錯的,能夠讓我不斷的進(jìn)步。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
最新銀行員工代表愛崗敬業(yè)演講稿篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
“互助”這個話題的實(shí)質(zhì)是愛心,愛心是美德的種子,是一種充滿人情味的社會溫情,是對他人的同情、關(guān)注和給予,是人的德性、良知和教養(yǎng)的體現(xiàn),是社會穩(wěn)定的人性基礎(chǔ)。愛心付出的回報就是你得到別人的愛。在當(dāng)今物欲橫流的社會,能夠擁有一份愛心是難能可貴的,大家都多一份關(guān)愛世界就多一份溫馨。
我社自__年12月著手籌建,歷時18個月注冊登記,以“國內(nèi)首家農(nóng)民互助貸款組織”開始試驗(yàn),依托文留分社,深入農(nóng)村培訓(xùn)農(nóng)民,推動成立了30個互助中心。__年5月至今城鎮(zhèn)輻射農(nóng)村,發(fā)展兼顧城鄉(xiāng)。先后創(chuàng)建了文留、柳屯、城關(guān)、市社、五星,清豐六個分社,推動成立了400多個村銀行,累放貸款2億多元,未使用外緩資金和政府投資,實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展壯大,由于有效調(diào)動了社員參與的積極性,嚴(yán)格落實(shí)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離制度,不僅克服了傳統(tǒng)銀行人員腐敗問題,而且貸款幾乎不用催收。
貸款互助社以小額貸款為抓手,傳播合作互助思想,帶動組織群眾創(chuàng)辦新型合作社,調(diào)動群眾參與的踴躍性,助農(nóng)增收,解決困擾城鄉(xiāng)發(fā)展的組織難貸款難和收款難等系列問題。
我們經(jīng)常為這樣的事情而憤怒,真正需要貸款支持的人無法獲得貸款,而未必切實(shí)需要貸款的人卻貸了款。貸款根本難以發(fā)放到真正需要的人手中,我們也經(jīng)常看到如此矛盾的事情,一方面客戶用錢的時候親爺爺告奶奶,甚至請客送禮的央求銀行貸款。另一方面,客戶貸款后,貸款如此不易,既然貸出來了,不還也罷,銀行能咋著?中國公眾信用體系已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重危機(jī),合作互助是弱勢群體由窮變富的必由之路,把農(nóng)民組織起來,就是解放生產(chǎn)力,農(nóng)民急需用錢時卻得不到錢,就很大的影響到了生產(chǎn)力的發(fā)展,由此,小額信貸搞好了有深遠(yuǎn)的意義,它不僅能有效地幫助貧困農(nóng)戶提高自立能力,而且還能對我們國家農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開辟一條新的道路。
我們本著互助互利的原則,在社員熟悉的小范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),它以股本參加的農(nóng)民為社員,并以社員的股本為來源在社員內(nèi)部發(fā)放貸款,這樣即方便了農(nóng)民貸款又促進(jìn)對農(nóng)民增收具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
隨著時間的發(fā)展,如今助貸社的規(guī)模的也在不斷壯大,發(fā)展農(nóng)民資金互助合作,需要我們進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力,要拓展農(nóng)民資金互助組織的資金一方面來源于農(nóng)村社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民,另一方面來自于其他組織和個人引資。加強(qiáng)對農(nóng)民的宣傳,教育等工作,使農(nóng)民提到對合作組織的認(rèn)識,激發(fā)他們合作的醫(yī)院,提高他們的合作能力。
助貸社是一個大家庭,我們每個人都是其中的一份子,團(tuán)結(jié)、互助、友愛是人生必不可少的道德品質(zhì),只有擁有這種優(yōu)秀的品質(zhì),我們才能有機(jī)結(jié)合起來,擔(dān)當(dāng)起發(fā)展壯大助貸社的隊(duì)伍,作為新一代的我們更應(yīng)該在呼吁善行助貸的大環(huán)境中,努力學(xué)好科學(xué)的同時,與助貸社的每一位成員團(tuán)結(jié)互助,讓助貸社的明天更加輝煌,讓助貸社的腳印踏遍祖國的每一個角落!
最新銀行員工代表愛崗敬業(yè)演講稿篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評委:
大家好!
今天,我非常的榮幸能夠作為一名__銀行的職員站在這里演講。因?yàn)開_銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步,它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機(jī)遇,__銀行成立__年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實(shí)需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心,工作時必須精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。人生因工作而美麗,工作因奉獻(xiàn)而充實(shí),平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進(jìn)人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。