干部培訓(xùn)對于提升干部隊(duì)伍素質(zhì)能力，保證改革發(fā)展穩(wěn)定和各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，具有十分重要的意義。下面是由小編為大家整理的基層干部培訓(xùn)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

基層干部培訓(xùn)心得（篇1）

__月__日，____鎮(zhèn)組織召開了村“兩委”干部培訓(xùn)暨集中承諾會(huì)議。作為一名農(nóng)村黨支部書記，我有幸參加的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我感到受益匪淺，下面我將自己的感想體會(huì)與大家共享：

一、作為一名村干部，要放下“架子”，親近群眾。我們雖然的干部，但是我們也是農(nóng)村人。在平時(shí)的生活中，我們要經(jīng)常與群眾溝通、談心，拉近與群眾的距離，向群眾之所想，辦群眾之所急，多為老百姓解決實(shí)際困難，辦實(shí)事，辦好事。

二、作為村黨支部書記，要團(tuán)結(jié)村“兩委”班子，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，要團(tuán)結(jié)黨員和村民代表，與他們緊密團(tuán)結(jié)在一起，共同形成合力，一起為本村事務(wù)出謀劃策、攻堅(jiān)克難，推動(dòng)本村各項(xiàng)事務(wù)的順利開展。在工作中要嚴(yán)格按程序辦事，規(guī)范村務(wù)運(yùn)行，做到重大事項(xiàng)要運(yùn)用“三議四辦”工作機(jī)制和請示報(bào)告制度，事中接受黨員群眾的監(jiān)督，事后進(jìn)行公示，做到公開透明。

三、作為一名基層干部，要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并抓好黨員干部的教育培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的政策文件及會(huì)議精神，著力提高黨員干部的思想政治觀念、工作知識水平和工作方法，保持良好的工作作風(fēng)，并將學(xué)習(xí)到的理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

四、作為一名黨員干部，要敢于承諾，勇于擔(dān)當(dāng)。承諾和擔(dān)當(dāng)是黨員干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)。對待百姓的訴求，要千方百計(jì)、設(shè)身處地為他們排憂解難。答應(yīng)老百姓的事情要辦好，一時(shí)解決不了的，要想辦法解決。這樣不僅能化解百姓心中怨恨，還能拉近與老百姓的距離。

這次培訓(xùn)給我們各村“兩委”之間搭建了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互探討的平臺，為我們今后的農(nóng)村工作增加了動(dòng)力。我村被列為全省新農(nóng)村建設(shè)重點(diǎn)村，繁雜的事務(wù)也隨之而來。作為黨支部書記，我要借助此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)我村其他“兩委”干部一起努力，加大新農(nóng)村建設(shè)的工作力度，樹立敢打敢拼的信念，迎難而上，兌現(xiàn)承諾，早日實(shí)現(xiàn)____的目標(biāo)，做到讓上級領(lǐng)導(dǎo)肯定，讓老百姓認(rèn)可。

基層干部培訓(xùn)心得（篇2）

社會(huì)和市場競爭越來越激烈，我們不僅要有應(yīng)對困難和挫折的能力，還要與客戶和同事建立良好的合作關(guān)系，因此提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作，就成為事業(yè)成功的重要保證，也是每一名銷售業(yè)務(wù)人員的必修課。

溝通無處不在，無論你是主管還是下屬，無論是家庭、工作還是社會(huì)交往，掌握溝通技巧達(dá)到有效溝通的目的尤為重要。銷售作為一個(gè)企業(yè)的核心部門和對外窗口單位，要發(fā)揮龍頭帶動(dòng)和表率作用，業(yè)務(wù)人員開發(fā)市場，如何進(jìn)去門找對人，通過自我介紹先把自己推銷給客戶，給客戶一個(gè)良好的印象，優(yōu)秀的溝通能力是關(guān)鍵所在。

今天這里我要談的是企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通的問題，銷售部門不光要眼睛向外開拓市場，同時(shí)也要注重對內(nèi)溝通。調(diào)查表明，一個(gè)部門主管幾乎每天75%以上的時(shí)間在與人進(jìn)行溝通。

做為一名基層管理干部，應(yīng)該具備跨部門的溝通意識、溝通能力及溝通態(tài)度，在管理中發(fā)揮積極地作用，認(rèn)識到跨部門溝通在管理中的重要作用，從思想上消除各自為政，本位主義，消極溝通，被動(dòng)接收等不佳狀況，要樹立積極主動(dòng)的溝通意識和合作精神。

在日常工作中，部門溝通與協(xié)作中或多或少地會(huì)出現(xiàn)一些問題，如果不及時(shí)溝通，缺少敞開心扉的交流，就會(huì)造成部門之間的隔閡，容易畫地為牢，影響到正常工作的開展。

跨部門溝通的目的在于解決問題、處理問題、敢于溝通就是敢于承擔(dān)責(zé)任，團(tuán)隊(duì)工作中問題的發(fā)現(xiàn)代表改進(jìn)的機(jī)會(huì)，沒有發(fā)現(xiàn)就沒有改進(jìn)；出現(xiàn)問題是正常的，如果面對問題回避而不去處理才是真正的問題，是不正常的?？绮块T溝通的目的是通過有效的溝通，達(dá)成共識，統(tǒng)一目標(biāo)，目標(biāo)深入人心，集合每一個(gè)部門和成員的力量，引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，所以部門之間配合的默契與否，關(guān)系的企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展，加強(qiáng)跨部門溝通與協(xié)作，是每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn)，重視細(xì)節(jié)，重視實(shí)踐，積極溝通，用于創(chuàng)新科學(xué)管理應(yīng)該成為每個(gè)團(tuán)隊(duì)日常工作的主題。

銷售部門與其他部門的溝通對接必須順暢有效，否則將對企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。銷售需要與財(cái)務(wù)部門對接價(jià)格及貨款結(jié)算，與生產(chǎn)部門對接發(fā)貨，與質(zhì)檢部門對接水泥質(zhì)量和客戶反饋，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。個(gè)人認(rèn)為，要想達(dá)到有效的溝通，首先應(yīng)該是用心溝通，坦誠相見；第二是換位思考，多從對方的角度考慮問題，設(shè)身處地的想一想；第三是積極主動(dòng)，從工作角度出發(fā)，著眼于解決問題，對事不對人。

基層干部培訓(xùn)心得（篇3）

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)富有特性

一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)針對性強(qiáng)。對于此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，針對性強(qiáng)是我們每一個(gè)參訓(xùn)學(xué)員共同的感受。每一個(gè)專題都是我們基層財(cái)政干部當(dāng)前欠缺和亟待了解掌握的新知識、新理念。我們?nèi)w學(xué)員都特別珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，至始至終大家都是以飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)投入到學(xué)習(xí)之中，較為圓滿地完成了此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。

二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容豐富。此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容豐富、涉及面較廣。我們既學(xué)習(xí)了當(dāng)前農(nóng)村綜合改革、依法行政依法理財(cái)、財(cái)政廉政建設(shè)、財(cái)政信息化建設(shè)等知識，也學(xué)習(xí)了語言藝術(shù)和溝通技巧，不僅使我們從宏觀上對什么是依法行政依法理財(cái)有了新的理解和認(rèn)識，而且對農(nóng)村綜合改革和管理有了全新的了解和認(rèn)識，強(qiáng)化了緊迫感和責(zé)任意識，在科學(xué)運(yùn)用溝通技巧等方面也是受益匪淺。

三是學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排科學(xué)合理。此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)雖然時(shí)間短，但教學(xué)安排緊湊高效，培訓(xùn)內(nèi)容科學(xué)合理，高層次的師資水平和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，給我們很多感觸和啟發(fā)，也促使我從不同角度去總結(jié)工作、分析不足和研究解決問題。

二、學(xué)習(xí)效果明顯

一是思想認(rèn)識有了新的轉(zhuǎn)變。通過這次學(xué)習(xí)，將我過去在學(xué)歷教育、在職教育中學(xué)過的知識進(jìn)行了融合，對一些現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行了深層次思考，對相關(guān)問題有了更深刻的理解，使自己職業(yè)理念得到提升，視野得以拓寬。通過對《財(cái)政權(quán)力運(yùn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)分析及防控對策》等的學(xué)習(xí)，從理論層面提高了財(cái)政權(quán)力在預(yù)算分配、預(yù)算執(zhí)行、資金管理等等方面客觀存在廉政風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識，加深了對財(cái)政管理法律規(guī)范和財(cái)政干部職業(yè)道德規(guī)范的辯證關(guān)系的理解，知道如何遵守法律法規(guī)，如何利用法律規(guī)范促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，如何利用職業(yè)道德規(guī)范彌補(bǔ)法律法規(guī)的不足。在思想上改變了過去那種自我滿足、自我感覺良好的思維習(xí)慣和方式，形成了在對比中尋找差距、看到不足。通過《語言藝術(shù)和溝通藝術(shù)》的學(xué)習(xí)，懂得了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一些基本常識，掌握了一些管理、溝通、協(xié)調(diào)及談判的技巧。

二是角色定位更為準(zhǔn)確。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更深地明白了隨著國家支持“三農(nóng)”政策力度的加大，面向基層的資金撥付和管理工作的日益增多，農(nóng)村綜合改革所涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革，新農(nóng)村建設(shè)和公共財(cái)政在農(nóng)村的推進(jìn)等，基層財(cái)政工作在職能定位和工作內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：由過去的“征管型”，向農(nóng)民實(shí)施公共財(cái)政的“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變;由過去負(fù)責(zé)農(nóng)稅征管的“單純業(yè)務(wù)型”，向落實(shí)財(cái)政政策的“綜合協(xié)調(diào)型”轉(zhuǎn)變;由以組織稅收收入為主的“收入型”，向以管理財(cái)政資金的“收支并重型”轉(zhuǎn)變?；鶎迂?cái)政的職能作用充分得到發(fā)揮，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)者、社會(huì)事業(yè)的支持者和公共服務(wù)的保障者。財(cái)政管理日趨科學(xué)化、精細(xì)化，使我深深的感受到，要成為一名優(yōu)秀的基層財(cái)政干部，不僅要有較高的政策水平，而且還要有過硬的業(yè)務(wù)能力，不僅要會(huì)“抬頭看路”，更要能“低頭拉車”。

三是工作思路有了新的拓展。如何加強(qiáng)財(cái)政資金監(jiān)管，這是我們財(cái)政干部職能職責(zé)，也是財(cái)政干部應(yīng)該予以思考探索和亟待解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工作中要通過追蹤問效把資金的使用與建設(shè)項(xiàng)目有機(jī)銜接，加強(qiáng)項(xiàng)目和資金事前監(jiān)控、事中把關(guān)、事后評價(jià)機(jī)制，充分利用金財(cái)工程信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行國庫集中支付，進(jìn)行事前事中事后的全過程監(jiān)控，最大限度地管好用好財(cái)政資金，才能確保專項(xiàng)資金使用的安全、有效。

三、今后努力方向更加明確

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己對今后學(xué)習(xí)、工作、生活的方方更為明晰。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)能力。黑格爾說：“沒有目標(biāo)，一切行動(dòng)都沒有價(jià)值?！蔽疑钪?，學(xué)習(xí)永無止境，只有確立了一個(gè)明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，沉下心來，充分利用好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷充電加壓，不斷自我提高、完善，才能更好地?fù)?dān)當(dāng)起基層財(cái)政干部的職責(zé)。特別是隨著財(cái)政體制改革的不斷深化，財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理要求不斷加強(qiáng)，要切實(shí)發(fā)揮好財(cái)政服務(wù)決策及發(fā)展的職能和作用，必然要求我們不斷地更新知識，掌握專業(yè)技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

二是要強(qiáng)化全局意識，切實(shí)履職盡責(zé)。強(qiáng)化全局意識，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣。要緊緊圍繞財(cái)政工作重點(diǎn)，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，關(guān)注財(cái)政改革，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)，調(diào)整好精神狀態(tài)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量。要樹立單位利益第一位，局部服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于克難攻堅(jiān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)財(cái)政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三是要愛崗敬業(yè)，勤奮工作。學(xué)習(xí)不是目的，學(xué)以致用才是它的歸屬，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，牢記宗旨，踐行財(cái)政干部義務(wù)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。堅(jiān)持做到：一是樹立服務(wù)意識。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，想問題、出主意、擬方案、辦事情都要以是否符合最廣大人民群眾的根本利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)。二是嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律。嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理規(guī)定。三是腳踏實(shí)地工作。要立足平凡，追求卓越，認(rèn)真履行工作職責(zé)，聚精會(huì)神干工作，一心一意謀發(fā)展，做到“三勤四多”，即手勤、腿勤、嘴勤，多思、多寫、多練、多問。工作多請示多匯報(bào)，遇到問題多溝通多銜接，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。四是富有創(chuàng)新精神。要充分利用自身的優(yōu)勢，以改革的精神和創(chuàng)新的思維研究新情況、提出新辦法、解決新問題、取得新成績。

四是要廉潔自律，依法理財(cái)。廉潔自律，勤政為民是對黨員干部的起碼要求。我們要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策和國家的法律法規(guī)，忠實(shí)履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)，依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，不濫用權(quán)力，不以權(quán)代法，做學(xué)法、守法、用法和維護(hù)法律、法規(guī)尊嚴(yán)的模范。要打牢廉潔從政依法理財(cái)?shù)乃枷牖A(chǔ)，注重思想提高，強(qiáng)化“慎獨(dú)”意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)。

五是要發(fā)揮傳幫帶作用，增進(jìn)工作交流。此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為我們基層財(cái)政干部的交流搭建了一個(gè)更新更高的平臺。四天來，學(xué)員間就基層財(cái)政工作的方式、方法、如何有效開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金監(jiān)管等方面進(jìn)行廣泛深入的探討，一些成功的舉措和經(jīng)驗(yàn)在交流中得到了豐富和完善，為今后大家拓展性搞好工作提供了有益的借鑒。同時(shí)，相互交流了思想增進(jìn)了友誼，密切了橫向間的聯(lián)系和支持，為今后加強(qiáng)深層次的交流與合作打下了良好的基礎(chǔ)。我們在今后的工作中會(huì)充分運(yùn)用好這個(gè)平臺，相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，增進(jìn)工作交流，實(shí)現(xiàn)共同提高。我也會(huì)充分運(yùn)用此次所學(xué)的知識，進(jìn)一步進(jìn)行消化吸收，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，準(zhǔn)確把握工作重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上積極發(fā)揮傳幫帶作用，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理工作，讓更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理干部了解掌握新的理念和知識，以達(dá)到學(xué)以致用、共同提高的目的。

基層干部培訓(xùn)心得（篇4）

通過學(xué)習(xí)《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》，讓我對領(lǐng)導(dǎo)的含義有了更深層的認(rèn)識。在此我結(jié)合自身工作經(jīng)歷，談一下對領(lǐng)導(dǎo)能力的一些看法。

做為領(lǐng)導(dǎo)，必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須從學(xué)習(xí)出發(fā)，從實(shí)踐出去，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在實(shí)踐中進(jìn)步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關(guān)鍵，對癥下藥，少走彎路，工作才更有說服力。

領(lǐng)導(dǎo)需要博大胸懷做內(nèi)涵，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是解決問題，化解矛盾，推動(dòng)發(fā)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會(huì)有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅(jiān)持正確的立場，問題總能糾正到正確的路線。朱镕基曾說過，“吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威?！弊鰹橐幻I(lǐng)導(dǎo)干部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊(duì)伍的不公正看法，滋長歪風(fēng)邪氣，不利于開展工作。

領(lǐng)導(dǎo)需要做好“潤滑劑”。做事先做人，做人成功，做事便會(huì)成功。一個(gè)善于處理人與人之間關(guān)系的人，就必須能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但他們都是善于處理人際關(guān)系的。他們工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時(shí)工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的員工，要重點(diǎn)培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，要給他一個(gè)成長的機(jī)會(huì)與平臺，培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機(jī)會(huì)教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。

領(lǐng)導(dǎo)需要以效率為先。面對工作，領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著更大的壓力，必須要有效率意識。效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平。作為領(lǐng)導(dǎo)要講究執(zhí)行力，能都挑起重?fù)?dān)，在快的時(shí)間內(nèi)把工作完成，做出特色，做出成績，就必須做到多鍛煉、多挑戰(zhàn)、多跑腿、多動(dòng)腦。千萬不能有僥幸心理和偷懶心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好，就不能做領(lǐng)導(dǎo)，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯(cuò)降除到零，把工作做得更專業(yè)，無可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。

通過這次基層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在理論、思想及方法上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求和激勵(lì)自己，運(yùn)用自己學(xué)到的知識，更好的投入到實(shí)際工作中。

基層干部培訓(xùn)心得（篇5）

中國夢是中華民族偉大復(fù)興的夢想，是國家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的夢想。我們現(xiàn)在所處的階段，比歷史上任何時(shí)期都更接近于這個(gè)夢想，也比歷史上任何時(shí)期都更有能力實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想。中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福，這也對新時(shí)期的公務(wù)員提出了新的要求：

一、思想認(rèn)識上要“為人民服務(wù)”

我們黨以全心全意為人民服務(wù)為根本宗旨。作為一名新錄用的公務(wù)員，尤其是一名中共黨員，應(yīng)該與黨的宗旨保持一致。唯有如此，才能明確作為一名公務(wù)員和中共黨員的使命，才能理順“官與民”的關(guān)系,才能擺正“主人與公仆”的地位。只有堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，才能明確自己的“身份”，才能理順“官民”關(guān)系，才能樹立正確的權(quán)力觀，進(jìn)而為人民服好務(wù)。

二、工作理念上要“以人為本”

堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，在工作理念上就是要“以人為本”，反映在工作方式上，就是要體恤民情，急民所急，處處為民著想。

要為人民服務(wù)，在實(shí)際工作中只有以人民群眾為中心，站在其立場上，設(shè)身處地為其著想，才能更好地理解人民群眾，才能體其所難、知其所急、解其所需。這也就要求我們在政策設(shè)計(jì)上要與民謀利，在具體工作上要兢兢業(yè)業(yè)，在工作態(tài)度上要熱情謙恭。可以說，堅(jiān)持“以人為本”的工作理念，是為人民服務(wù)的必然要求，也是服務(wù)好人民的一個(gè)根本方法。

三、工作目標(biāo)上要“為群眾謀利”

我們黨和政府的根本目標(biāo)就是謀取最廣大人民群眾的利益。作為新錄用的公務(wù)員，尤其是基層公務(wù)員，“為群眾謀利”的工作目標(biāo)應(yīng)該更加明確?；鶎庸ぷ鞯闹饕獌?nèi)容就是直接與人民群眾打交道，可以說每一項(xiàng)工作都關(guān)系到人民群眾的切身利益?！叭罕娎鏌o小事”，關(guān)系人民群眾的事情稍有處置不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生惡劣影響，甚至引發(fā)。因此，要成為一名人民滿意的公務(wù)員，“為群眾謀利”的工作目標(biāo)必須牢記。

四、工作崗位上要“敬業(yè)自律”

要做到為人民服務(wù)、為人民服好務(wù)，在本職工作崗位上就是要敬業(yè)自律，干好工作的同時(shí)，保持清正廉潔。

基層工作是國家政策和群眾需要的結(jié)合點(diǎn)，能否落實(shí)好國家政策、解決好群眾需要，關(guān)鍵就在基層工作能否做好。因此，在本職崗位上就要敬業(yè)、勤業(yè)，任勞任怨。唯有如此，才能執(zhí)行好國家政策，把握住民眾需求，才能干好工作，受得住委屈，才能更好地行使人民賦予的權(quán)力，不辱使命。

在干好工作的同時(shí)，還應(yīng)該保持廉潔自律、克己奉公。我們的宗旨是為人民服務(wù)，行使手中權(quán)力的過程就是為人民服務(wù)的過程。如果我們在行使權(quán)力的過程中把一些資源和機(jī)會(huì)攫為己有，那就與我們的宗旨根本背離，既招民怨，也遭唾棄，更無從談起做一名人民滿意的公務(wù)員。

五、具體行動(dòng)上要“腳踏實(shí)地”

要遂行為人民服務(wù)的使命，落實(shí)到每一項(xiàng)行動(dòng)上就是要腳踏實(shí)地，不好高騖遠(yuǎn)，也不妄自菲薄。

崗位上的每一項(xiàng)工作都是為人民服務(wù)的一個(gè)具體表現(xiàn)，我們都要認(rèn)真細(xì)致、腳踏實(shí)地去干。只有把小事、瑣事干好，才能積小成多、集腋成裘，也才能實(shí)現(xiàn)“為人民服務(wù)”的大事。而且，各種所謂“大事”、“藍(lán)圖”都是由一件件小事瑣事組成。每個(gè)工作崗位都承擔(dān)著一定的為人民服務(wù)的職責(zé)，沒有好壞高低貴賤之分。對待工作，我們也不能好高騖遠(yuǎn)，妄自菲薄。因此，在日常工作中、在具體行動(dòng)上要腳踏實(shí)地，認(rèn)真細(xì)致干好每一項(xiàng)工作，才能更好地完成為人民服務(wù)的使命。

基層干部培訓(xùn)心得（篇6）

近期，我有幸參加了全市新時(shí)代基層干部示范培訓(xùn)班，雖然學(xué)習(xí)只有短暫的三天，但培訓(xùn)主題鮮明，重點(diǎn)突出；課程安排周密，干貨滿滿，政治性、針對性、實(shí)效性很強(qiáng)，既是一次能力充電，又是一次黨性洗禮，思想感觸很深，學(xué)習(xí)受益匪淺。

一是提升了眼界思維。

他山之石可以攻玉。在課堂教學(xué)和專家授課之余，組織開展分組討論，各縣區(qū)學(xué)員相互交流，碰撞思想，啟迪智慧。同時(shí)又來到村組社區(qū)、田間地頭，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，不論是文謝村的村容村貌改善、村民自治提升，還是鄉(xiāng)村振興示范村寧渠村千畝標(biāo)準(zhǔn)化獼猴桃種植，他們的工作謀劃、理念創(chuàng)新、發(fā)展方式、抓促落實(shí)，都給我們的工作帶來很大啟發(fā)和有益借鑒。

二是提升了履職本領(lǐng)。

此次示范培訓(xùn)既安排了政治理論課程，又設(shè)置了社區(qū)治理、提升基層干部本領(lǐng)等專題課程，讓我們對專業(yè)知識、相關(guān)政策更加熟悉，尤其是對民政工作的重要性有了新的認(rèn)識，為今后如何發(fā)揮好民政部門在鄉(xiāng)村振興和基層治理方面的作用有了新思路、新舉措。

培訓(xùn)雖短，但學(xué)無止境，學(xué)習(xí)不在一時(shí)一課，必須長期堅(jiān)持，久久為功。我將以此次培訓(xùn)為新起點(diǎn)，在學(xué)通、悟透、做實(shí)上下功夫，結(jié)合民政工作實(shí)際，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成效，做到學(xué)思用貫通，知信行統(tǒng)一。

一要立擔(dān)當(dāng)職責(zé)。

“為民”是民政的職責(zé)使命，是黨和政府對民政工作的基本要求。我將進(jìn)一步強(qiáng)化“民政為民、民政愛民”宗旨意識，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)全局干部，以更加昂揚(yáng)飽滿的精神狀態(tài)、勤勉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷提升基層治理效能，優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量，盡心竭力為群眾服務(wù)。

二要強(qiáng)擔(dān)當(dāng)之能。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)、相互交流，使我深刻認(rèn)識到我們的民政工作、干部能力素質(zhì)與其他縣區(qū)相比還存在一些不足。我將對標(biāo)對表民政工作新形勢、新要求，運(yùn)用所學(xué)所悟，厘清工作思路，加強(qiáng)民政系統(tǒng)、村組干部的教育培訓(xùn)，強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、補(bǔ)短板、揚(yáng)優(yōu)勢、樹標(biāo)桿，不斷提升民政干部素質(zhì)能力，積極推進(jìn)鳳縣民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三要成擔(dān)當(dāng)之事。

作為縣區(qū)民政部門的“一把手”，我將堅(jiān)持以上率下，認(rèn)真抓好防返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測幫扶，落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)救助政策，加快農(nóng)村敬老院改造、社會(huì)組織黨建創(chuàng)新項(xiàng)目及示范點(diǎn)創(chuàng)建驗(yàn)收，推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)化運(yùn)營，豐富養(yǎng)老服務(wù)供給，為民辦實(shí)事、解難事、做好事。

基層干部培訓(xùn)心得（篇7）

珍貴的時(shí)光總是快如閃電。兩天半的第三期全國基層政工干部培訓(xùn)班在緊張有序、感悟收獲中倏忽而過。三堂求實(shí)、精粹、啟迪的專家輔導(dǎo)報(bào)告聚焦重點(diǎn)工作，收獲良多，引人深思;兩個(gè)半天的小組研討，學(xué)員們發(fā)言踴躍、亮點(diǎn)頻出;懷著崇敬之情觀影《信仰者》，八十三年前英勇就義的方志敏等先烈的言行震撼心靈，為《可愛的中國》奉獻(xiàn)自我油然而生;冒著秋夜細(xì)雨參觀中宣部部史展，透過一幅幅珍貴圖片和一段段簡練文字，組建成長壯大的步伐堅(jiān)實(shí)有力，寫滿忠誠……

作為一名企業(yè)基層政工干部，十分感謝中國政研會(huì)提供這次難得的學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。我想用三個(gè)“重”表述個(gè)人學(xué)習(xí)心得。

一、對做好新形勢下宣傳思想工作的極端重要性有了更加深入到位的認(rèn)識感悟。

二、切實(shí)做好宣傳思想工作，舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象，任重道遠(yuǎn)，使命光榮。

三、作為基層政工干部重任在肩，不容懈怠，要砥礪先行。

再次感謝中國政研會(huì)的精心組織安排!

基層干部培訓(xùn)心得（篇8）

x月__日上午，有幸參加了集團(tuán)公司組織的《管理者如何用“心”有效溝通》的培訓(xùn)，使我受益匪淺，感受頗深，通過此次培訓(xùn)深深的認(rèn)識到管理是一門專業(yè)也是一門藝術(shù)，而有效溝通在企業(yè)管理中有著非常重要的作用。培訓(xùn)課程從管理者用心溝通的目的，用心溝通的三種能力，溝通的技巧、流程及面對不同問題員工應(yīng)對的溝通策略進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和講解。

通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為與員工有效溝通領(lǐng)導(dǎo)首先要以身作則，并具有熱情，控制自己的情感，隱藏自己的消極情緒，發(fā)揚(yáng)一種積極的情緒和態(tài)度，并把自己的熱情投入到手頭上的工作中。了解職工的感受和想法，并把自己的看法和意見及時(shí)反饋給他們，關(guān)懷和尊重員工不是表現(xiàn)在嘴上，也不是想起來才做的事，而是貫穿于自己的行動(dòng)當(dāng)中，把關(guān)心和尊重人當(dāng)成自己的一種修養(yǎng)，一種習(xí)慣。心理決定行為，行為是心理的體現(xiàn)，如何用腦用心用力量去剖析問題，換位思考用心傾聽是有效溝通前提和重要工具，越細(xì)致溝通效果越好。

溝通是企業(yè)管理的精髓，溝通在一定程度上決定著管理的質(zhì)量和水平，財(cái)務(wù)工作也不例外，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)以經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為載體，以人為對象的管理工作，由于制度的剛性和執(zhí)行的彈性之間存在矛盾，如何做到執(zhí)行制度無情，溝通協(xié)調(diào)有情，是財(cái)務(wù)工作能否有效開展的關(guān)鍵。財(cái)務(wù)人員需要和領(lǐng)導(dǎo)、部門同事、基層員工溝通，如何使財(cái)務(wù)工作贏得領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工的充分支持和理解，有效發(fā)揮財(cái)務(wù)管理作用，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的主動(dòng)性和建設(shè)性，作為財(cái)務(wù)人員更加應(yīng)加強(qiáng)溝通技能和技巧的培養(yǎng)，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。良好的溝通，往往可以讓工作事半功倍，提高工作效率，能夠在管理人員和下屬之間創(chuàng)造一個(gè)平等交流的平臺，能夠提供一個(gè)良好的交流通道，消除一些不必要的誤會(huì)。

集團(tuán)公司的此次基層干部培訓(xùn)可謂是及時(shí)雨，不僅增加了自己管理能力的認(rèn)知，更促使了自己的管理水平的提高，在以后的工作中一定會(huì)不斷的總結(jié)，在總結(jié)中不斷前進(jìn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提升思想力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力的有效途徑，學(xué)習(xí)力遠(yuǎn)比學(xué)歷重要，我會(huì)通過學(xué)習(xí)成長為一名更加合格的管理干部，用自己的所學(xué)所獲助力重山集團(tuán)更好的發(fā)展。

基層干部培訓(xùn)心得（篇9）

20____年11月2日至8日，我有幸參加了為期7天的湖北省基層農(nóng)技人員培訓(xùn)班。我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，領(lǐng)導(dǎo)、老師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出學(xué)校對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)。學(xué)海無涯，通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐知識有了進(jìn)一步提高;感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，省畜牧局黃惆慎處長以及華農(nóng)大專家教授在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話、講課，不僅體現(xiàn)了省畜牧局對培訓(xùn)班的高度重視，而且更反映了各級領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動(dòng)和鼓舞。黃處長的講解語言樸實(shí)、言簡意賅、深入淺出、形象生動(dòng)，分析了我省的當(dāng)前畜牧業(yè)形勢，傳授了農(nóng)技推廣的理論基礎(chǔ)和技巧，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：

1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性

由于工作事務(wù)繁雜，自己總是覺得忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也為了應(yīng)付當(dāng)前工作突擊進(jìn)行的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。

2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。

3、拓展眼界學(xué)識，完善知識結(jié)構(gòu)

此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識面得到了進(jìn)一步拓寬。領(lǐng)導(dǎo)、教授們通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我省的畜牧業(yè)現(xiàn)狀及疫病防治、信息化服務(wù)等方面的知識，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識到只有拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的`。

二、通過培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大

這次培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)、教授用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言講解了對畜牧業(yè)當(dāng)前形勢以及發(fā)展的思考，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，短短7天學(xué)習(xí)，讓人覺得意猶未盡。讓我深刻地認(rèn)識到，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

青年畜牧工作者的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神。我們必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績;只有頑強(qiáng)拼搏，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題;只有勇于奉獻(xiàn)，我們才會(huì)有多彩的人生，才會(huì)彰顯高尚的人格，才會(huì)有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)

做出更大的貢獻(xiàn)。我市畜牧業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風(fēng)頭浪尖，需要我們做事業(yè)的開拓者，做好每一項(xiàng)工作，經(jīng)過千辛萬苦，經(jīng)過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。

三、修身立德，廉潔自律

作為畜牧工作者，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。要盡量減少一些不必要的活動(dòng)和干擾，騰出時(shí)間，多學(xué)東西，多思考問題。做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達(dá)大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗(yàn)。

四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志

這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間短，但是大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，學(xué)習(xí)上能夠互相幫助，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑季S方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。

通過此次培訓(xùn)，使我的知識得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，用工作成績來回報(bào)組織的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。

基層干部培訓(xùn)心得（篇10）

x月__日，公司組織基層干部培訓(xùn)，我榮幸的參加了本次培訓(xùn)，首先感謝公司搭建的學(xué)習(xí)平臺、給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝精心組織、辛勤籌備培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主題內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)，每個(gè)主題都是為我們“量身定做”的，都是我們基層干部當(dāng)前成長急需提升的素質(zhì)。

開班儀式上，王總經(jīng)理出席了我們的開班典禮，王總在談話中提到“授人以魚不如授人以漁”，一條魚能解饑，卻不能解長久之饑，如果想永遠(yuǎn)吃到魚，那就要學(xué)會(huì)打魚的本領(lǐng)，才可能天天有魚吃，樸實(shí)易懂的話語卻講述了深刻道理。同時(shí)也對我們提出了殷切的期望，希望大家通過學(xué)習(xí)能夠?qū)W有所悟、學(xué)有所成、學(xué)有所用。隨后王謙副總和大家分享交流了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓大家更真切的感受的學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，才能讓我們的前進(jìn)更有方向，讓我們的努力更有價(jià)值。在工作中又何嘗不是如此，想有個(gè)好的工作就要努力學(xué)習(xí)努力鉆研逐步提升自己的技能，持之以恒，堅(jiān)持到底，才能夠勝任自己的工作。假如我們沒有一技之長，就很難把工作細(xì)化深化，甚至?xí)m得其反，給他人和單位造成損失。所以說我們要抓住這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷給自己充電，刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，爭取獲得“漁”的真諦，才能真正在生活工作中走的更遠(yuǎn)。

這次培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)與員工有效的溝通,通過學(xué)習(xí)我的感悟如下，一是溝通的前提必須要有耐心,要是做不到這一點(diǎn),那就無法與員工進(jìn)一步溝通,尊重他人,和藹和氣,才能達(dá)到有效溝通的目的。二是在工作中沒有過隔閡是不可能的,千人千脾氣萬人萬模樣,但是有了隔閡就必須去解決,遇到困難和挫折不低頭,勇敢面對，學(xué)會(huì)傾聽，不盲目的去解決問題才是我們的工作目的。三是尊重是建立信任好的方法,樂于在困難的情況下給別人提供幫助，同事之間能夠用心的溝通交流，終就能夠達(dá)到高效的工作。

基層干部培訓(xùn)心得（篇11）

3月1日，我從踏出已呆了七個(gè)月的沙河油庫，來到____區(qū)域。____區(qū)域的陳書記接待了我們并給我們介紹了相關(guān)事項(xiàng)。加油站和油庫是有很大的不同，油庫相對較穩(wěn)定一些，而加油站是對外的單位，也是我們北京公司的門面。面對外邊的世界，變化相對較多，我自己也心懷忐忑。

陳書記自己開車將我們送到了各自分配的加油站，我被安排在離家較近的西苑加油站。站長和副站長都細(xì)心為我講解了加油站的基本運(yùn)營情況，雖然出庫量并不算多，但現(xiàn)在正值兩的會(huì)期間，還是需要時(shí)刻緊繃自己的工作神經(jīng)，幫助加油站平穩(wěn)度過這一特殊時(shí)期。

來到加油站已經(jīng)一周的時(shí)間，我在這一周的時(shí)間內(nèi)先從屋內(nèi)業(yè)務(wù)開始學(xué)習(xí)，在平日里逛商場刷卡消費(fèi)時(shí)，從來沒有覺得pos機(jī)的使用需要任何技巧，但是開始經(jīng)手刷卡業(yè)務(wù)才發(fā)現(xiàn)，易捷只有一臺pos機(jī)，但是要同時(shí)承擔(dān)充值、加油、充值卡出售、便利店結(jié)賬多項(xiàng)業(yè)務(wù)，在高峰時(shí)期人多時(shí)，需要同時(shí)顧及賬目不出錯(cuò)，是非常需要應(yīng)變處事能力的。少輸一個(gè)零或者沒有及時(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，都有可能給公司帶來損失。

加油站與油庫最大的不同在于它是對外的，是我們公司的門面。與外界的社會(huì)人相接觸，自然不可預(yù)見性就會(huì)很高。不像以前接觸的都是共事一段時(shí)間的同事，大家相互之間有一定了解，也不會(huì)無理取鬧。而在加油站，顧客來自社會(huì)不同階層有著不同的文化背景，心情好壞盡然未知，有的顧客彬彬有禮，但有些顧客也會(huì)無理取鬧。偶爾也會(huì)有顧客一進(jìn)門就態(tài)度極差，但我們一切都要以顧客為上，遇到了氣不好受也要自己忍受，這也是鍛煉了從小被父母嬌慣的我們的脾氣和涵養(yǎng)，為我們以后在社會(huì)的工作生活磨平了棱角。

自己雖然是一名理工科的研究生，自認(rèn)為能夠處理很多復(fù)雜的數(shù)學(xué)問題，但在面對便利店一些簡簡單單的加加減減卻覺得自己像個(gè)傻子，面對一些“擰賬”的情況無從下手，還需要加油站那些年齡比我小的小師傅們教我如何處理，心中失落感在所難免，不過也讓我認(rèn)識到了自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有多么匱乏。

經(jīng)過這一周身體和心理的疲憊，我也收獲了很多，一周下來對于屋內(nèi)的業(yè)務(wù)也掌握了多半，雖然還是不夠熟練還需加強(qiáng)。第一次走近加油站與一線加油員共同工作，體驗(yàn)了他們平日生活工作的辛苦，也看到了他們身上很多閃光點(diǎn)。剛開始明顯有些不適應(yīng)每天九小時(shí)一周六天的工作強(qiáng)度，覺得工作一周只休息一天完全無法恢復(fù)身體疲憊。但是仔細(xì)一想，加油站的員工們，大多都比我小，也同樣是嬌生慣養(yǎng)的九零后甚至九五后，別人都能承受的，為什么自己就不能呢?沒有吃不了的苦，自己總會(huì)比想象中更堅(jiān)強(qiáng)。加油站生活剛剛開始，我深知我要學(xué)的還有很多，我要經(jīng)歷的還有很長。