行政部會議服務(wù)流程培訓(xùn)心得7篇

對于自己的行政工作情況，為了可以進(jìn)一步提升自己的行政能力，可以書寫心得體會及時改善問題。那么,應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的行政部會議服務(wù)流程培訓(xùn)心得7篇，歡迎閱讀與收藏。

行政部會議服務(wù)流程培訓(xùn)心得（篇1）

工商部門是國家主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的重要職能部門，行政執(zhí)法是工商部門履行職責(zé)的主要手段。工商部門要推進(jìn)制度化、規(guī)范化、程序化、法制化“四化建設(shè)”，實現(xiàn)監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法“四個統(tǒng)一”，必須規(guī)范行政執(zhí)法行為。本人認(rèn)為，當(dāng)前我縣工商部門規(guī)范行政執(zhí)法行為應(yīng)采取以下三項措施：

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高執(zhí)法素質(zhì)

行政執(zhí)法的質(zhì)量和效果如何，在很大程度上取決于行政執(zhí)法人員素質(zhì)的高低。所以，我們要加大教育培訓(xùn)力度，不斷提高依法行政的能力。一是加強(qiáng)權(quán)力觀教育。要廣泛深入開展“為什么執(zhí)法、為誰執(zhí)法、怎樣執(zhí)法”的大討論，使每一個工商干部樹立正確的權(quán)力觀，端正執(zhí)法指導(dǎo)思想，增強(qiáng)宗旨意識，真正把立黨為公、執(zhí)政為民的要求落實到行政執(zhí)法工作中去。二是加強(qiáng)法紀(jì)教育。要以落實總局“六項禁令”、省局“八條禁令”和省局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省工商系統(tǒng)行政執(zhí)法行為的若干紀(jì)律規(guī)定》為重點，大力加強(qiáng)法紀(jì)教育，使每一個工商干部增強(qiáng)法紀(jì)觀念。三是加強(qiáng)警示教育。要以省局和永州市工商局查處祁陽縣工商局違規(guī)辦案這一典型，大力開展警示教育，做到警鐘長鳴，以儆效尤。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。要以提高依法行政能力為主要目標(biāo)，以學(xué)習(xí)工商行政管理法律法規(guī)為主要內(nèi)容，以集中培訓(xùn)和崗位練兵為主要形式，有計劃、有步驟地組織實施培訓(xùn)，使每個人都能熟練掌握工商行政管理常用法律法規(guī)，增強(qiáng)執(zhí)法人員的法制素質(zhì)。

二、健全執(zhí)法制度，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督

權(quán)力必須受到監(jiān)督機(jī)制制約，否則就會導(dǎo)致濫用。行政執(zhí)法中存在的種種問題，很大程度上是因為缺乏對行政執(zhí)法的合理監(jiān)督機(jī)制造成的。所以，工商部門應(yīng)把行政執(zhí)法制度建設(shè)作為推進(jìn)依法行政工作的首要任務(wù)，用具體工作制度和規(guī)則來約束執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的違紀(jì)違法行為及執(zhí)法的隨意性，規(guī)范其執(zhí)法行為。這就要求我們一要明確執(zhí)法責(zé)任制度、案件承辦責(zé)任制度、辦案立、查、審、結(jié)“四權(quán)分離”制度、案件核審制度、重大案件集體審批制度、評議考核制度、執(zhí)法案卷評查制度、錯案責(zé)任追究制度等行政執(zhí)法制度，建立一道嚴(yán)把行政執(zhí)法質(zhì)量關(guān)的防線和糾正錯案的有效機(jī)制，保障行政相對人的合法權(quán)益，以制裁的威懾力來保證執(zhí)法人員嚴(yán)肅執(zhí)法、公正執(zhí)法、依法行政，嚴(yán)防錯案發(fā)生。二要實行案件管轄制度和立案登記備查制度，并嚴(yán)格按照《湖南省工商行政管理局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)辦案職責(zé)分工》的要求，明確各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的辦案職責(zé)，嚴(yán)格按職責(zé)分工承辦案件，防止多頭辦案、重復(fù)辦案和越權(quán)辦案。三要制定崗位目標(biāo)管理考核辦法，分解工作目標(biāo)，嚴(yán)格考核，推動執(zhí)法人員的工作積極性，為規(guī)范執(zhí)法行為奠定基礎(chǔ)。四要建立執(zhí)法檢查工作機(jī)制，定期或不定期的對禁令執(zhí)行情況和執(zhí)法案件進(jìn)行專項檢查，認(rèn)真搞好執(zhí)法監(jiān)督工作，及時糾正或查處違紀(jì)違法行為。五要完善外部監(jiān)督機(jī)制，自覺接受人大、司法、群眾及媒體監(jiān)督，主動向人大征求意見，加強(qiáng)反饋，狠抓問題整改落實；對人民法院受理的行政案件，積極出庭應(yīng)訴、答辨；全面推行政務(wù)公開制度，及時受理和處理人民群眾對違法和不正當(dāng)行政行為的檢舉；對新聞媒體曝光的違法行政行為，認(rèn)真調(diào)查核實，依法及時作出處理。

三、嚴(yán)格執(zhí)法程序，促進(jìn)依法行政

依法行政，不僅要求行政機(jī)關(guān)所實施的行政行為在內(nèi)容上合法，而且要求行政機(jī)關(guān)行使行政權(quán)的程序也要合法。因此，我們一要依照《行政處罰法》中規(guī)定的執(zhí)法出示證件制度、告知制度、調(diào)查制度、回避制度、時效制度、聽證制度、行政救濟(jì)制度，嚴(yán)格要求執(zhí)法人員予以遵守，有效地保證程序的規(guī)范性、執(zhí)法的公正性；二要嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》，全面規(guī)范各類市場主體的登記發(fā)照工作，切實做到行政許可的范圍明確、程序合法、文書規(guī)范、期限嚴(yán)格、結(jié)果透明、責(zé)任落實。三要認(rèn)真落實《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序暫行規(guī)定》，堅決糾正重實體、輕程序的現(xiàn)象。四要按照《國家工商總局關(guān)于工商行政管理機(jī)關(guān)正確行使自由裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》，嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)的行使，堅決糾正畸輕畸重、辦人情案的現(xiàn)象。五要規(guī)范執(zhí)法文書使用和管理，對各類執(zhí)法文書要統(tǒng)一格式，規(guī)范填寫，對一些重要文書還要實行備案留檔制度，避免執(zhí)法隨意性；對行政處罰案卷材料，要按照《案件檔案管理規(guī)定》予以收集、整理、歸檔和保管。

行政部會議服務(wù)流程培訓(xùn)心得（篇2）

為了認(rèn)真貫徹落實依法治國的基本方略，全面推行依法行政，進(jìn)一步規(guī)范交通行政執(zhí)法行為，加強(qiáng)交通行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，樹立交通行政執(zhí)法隊伍良好的社會形象。交通運(yùn)輸部研究制定了《交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》、《交通行政執(zhí)法用語規(guī)范》、《交通行政執(zhí)法檢查行為規(guī)范》、《交通行政處罰行為規(guī)范》和《交通行政執(zhí)法文書制作規(guī)范》五個交通行政執(zhí)法規(guī)范，并決定在全行業(yè)試行。

我汾陽莊子超限超載檢測站在呂梁分局路政支隊的統(tǒng)一安排部署下，制定了具體的實施方案及學(xué)習(xí)方法措施，狠抓《交通行政執(zhí)法規(guī)范》的落實工作，并進(jìn)行廣泛深入開展對《交通行政執(zhí)法規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)工作。把《交通行政執(zhí)法規(guī)范使用手冊》放發(fā)到每一位執(zhí)法人員手中，并利用班前班后認(rèn)真組織執(zhí)法人員逐條學(xué)習(xí)，逐條對照，逐條執(zhí)行，使我站執(zhí)法人員及時的熟練掌握了《交通行政規(guī)范》的各項要求，并主動接受社會和群眾監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，執(zhí)法用語和執(zhí)法文書，同時要求每位執(zhí)法人員都要認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，對于發(fā)現(xiàn)的問題，要認(rèn)真自行整改和消除?，F(xiàn)將本人學(xué)習(xí)《交通行政執(zhí)法規(guī)范》的心得及體會略作一下幾點概述：

一、學(xué)習(xí)《交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》方面的體會

交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)共十七條，通過逐條逐句的學(xué)習(xí)對照，使我不僅提高了認(rèn)識樹立了形象，更加提升了自身素質(zhì)，為在今后治超工作中，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化自身執(zhí)法力度，規(guī)范執(zhí)法，樹立路政執(zhí)法形象方面，奠定了堅實的工作精神風(fēng)貌基礎(chǔ)。

二、學(xué)習(xí)《交通行政執(zhí)法用語規(guī)范》方面的體會

規(guī)范了交通行政執(zhí)法人員的執(zhí)法用語，提高了交通行政執(zhí)法水平。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我在執(zhí)法工作中加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)方面有了一個“質(zhì)”的提高，為在今后治超工作方面，提升了自身素質(zhì)，強(qiáng)化了自身執(zhí)法力度和自身執(zhí)法水平，為進(jìn)一步達(dá)到文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，樹立執(zhí)法良好形象方面奠定了堅實的自身執(zhí)法基礎(chǔ)素質(zhì)。

三、學(xué)習(xí)《交通行政執(zhí)法檢查行為規(guī)范》及體會

交通行政執(zhí)法檢查行為規(guī)范共十三條，通過逐條學(xué)習(xí)使我在規(guī)范交通行政執(zhí)法檢查行為方面，提高了交通行政執(zhí)法檢查水平，進(jìn)一步領(lǐng)會到了實施交通行政執(zhí)法檢查，執(zhí)法人員不得少于兩人，須持證執(zhí)法，及規(guī)范執(zhí)法，安全執(zhí)法，不得越權(quán)執(zhí)法的重要性。

四、學(xué)習(xí)《交通行政處罰行為規(guī)范》的體會

通過進(jìn)一步的認(rèn)真學(xué)習(xí)及在實際工作當(dāng)中對照學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確了交通行政的執(zhí)法流程，規(guī)范執(zhí)法行為，量化具體的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)方面使我有了一個更加清晰的認(rèn)真掌握，為在今后治超工作當(dāng)中進(jìn)一步運(yùn)用，做到依法行政，嚴(yán)明執(zhí)法奠定了堅實的執(zhí)法力度及法律依據(jù)。

五、學(xué)習(xí)《交通行政執(zhí)法文書制作規(guī)范》的體會

交通行政執(zhí)法文書在實際交通執(zhí)法當(dāng)中非常重要。它體現(xiàn)了交通行政執(zhí)法行為及執(zhí)法文書水平的高低，直接影響到了交通行政執(zhí)法力度水平，及執(zhí)法形象與素質(zhì)，如何依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，做到格式統(tǒng)一，內(nèi)容完整準(zhǔn)確、表達(dá)清楚、用語規(guī)范的交通行政執(zhí)法文書的制作，就有待于我們作為一名交通行政執(zhí)法人員不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)學(xué)習(xí)、不斷鉆研有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)研討，認(rèn)真掌握學(xué)習(xí)《交通行政執(zhí)法文書制作規(guī)范》內(nèi)容，以便在實行交通行政執(zhí)法工作中正確運(yùn)用、規(guī)范執(zhí)法，事例交通行政執(zhí)法良好形象方面作保障。

行政部會議服務(wù)流程培訓(xùn)心得（篇3）

忙碌而充實20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，作為行政主管，一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。以下為今年的工作總結(jié)。

一、工作完成情況及取得的業(yè)績

順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，更正了企業(yè)工商電子信息資料。按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費用的預(yù)算與控制。

作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。

二、取得的進(jìn)步

通過日常工作和與部門間的合作，了解的__的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、工作的反思

也許是因為之前缺乏工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；個人對__相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解；因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開。

四、工作的思路及具體措施

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通；精細(xì)化行政費用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

行政部會議服務(wù)流程培訓(xùn)心得（篇4）

加入貴公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作。

（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

（3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱。

（4）公司車輛的違章及用車情況的管理。

（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排。分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。

（6）每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計、公布，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況。

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作。

（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換。

（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

2、需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗。

（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。

（3）加強(qiáng)文功底。

（4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

3、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：

（1）建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

（2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1——2個月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓(xùn)費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費用。

（3）建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀(jì)律的每月發(fā)放工資的__%作為老員工津貼，三年以上的發(fā)放__%。

五年以上的發(fā)放__%逐年增長。一個企業(yè)就好比一個金塔，金塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。

行政部會議服務(wù)流程培訓(xùn)心得（篇5）

行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進(jìn)出口，負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函，處理各種公務(wù)往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作。現(xiàn)將__年上半年如下：

一、配合公司各部門，解決節(jié)前堵路事件。

許平南高速公路通車后，因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時間，農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達(dá)到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運(yùn)工作的正常。

二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。

元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“__年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風(fēng)貌，行政辦公室積極協(xié)調(diào)各收費站，臨時從各收費站抽調(diào)16名女同志，并從方城聘請了藝術(shù)指導(dǎo)，克服時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。

三、成功組織“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表彰大會”。

許平南高速公路公路歷時三年于__年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設(shè)三年來，特別是在__年的工程建設(shè)中，全體員工在公司黨、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量、促進(jìn)度、保通車”和營運(yùn)準(zhǔn)備的中心任務(wù)，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，開拓進(jìn)取，圓滿完成了省政府確定的__年底全線建成通車的目標(biāo)任務(wù)，同時公司涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。

為表彰先進(jìn)，宣傳典型，進(jìn)一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于__年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司__年度工作會議建設(shè)總結(jié)表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業(yè)務(wù)文化活動，增強(qiáng)公司的凝聚力，行政辦公室還精心準(zhǔn)備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結(jié)會、聯(lián)歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。

四、充分準(zhǔn)備迎接省建投__年度考核工作。

__年__月__日，由河南省建設(shè)投資公司牽頭，各股東方代表參與的__年許平南高速公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進(jìn)行。行政辦公室充分準(zhǔn)備，合理籌備，積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設(shè)期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運(yùn)營初期開了一個好頭。

五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報。

報紙是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息、上情下達(dá)、表揚(yáng)好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報的版面內(nèi)容上，一版二版是公司重大活動和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為<<許平南人>>能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看。“對內(nèi)提高企業(yè)凝聚力，對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標(biāo)。

六、成功處理一系列工程建設(shè)官司。

三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù)，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應(yīng)由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。

七、加強(qiáng)管理制度，部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng)。

沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了《經(jīng)理辦公會議制度》、《車輛管理制度》、《打印復(fù)印管理辦法》、《公司總部辦公用品使用辦法》、《公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。公司領(lǐng)導(dǎo)一直都把各部門的團(tuán)結(jié)看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門人員雖少，但人心不齊一樣是干不了大事。半年來，行政辦公室又新進(jìn)了幾名員工，部門領(lǐng)導(dǎo)都一一告戒他們一定要注意團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說、不利于團(tuán)結(jié)的事不做。全體員工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，相互學(xué)習(xí)、互幫互帶、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，形成了一個關(guān)系融洽、分工明確的集體，部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng)。

八、組織召開公司成立五周年座談會。

__年__月__日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護(hù)工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點，為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。

九、對公司所有車輛進(jìn)行了有效的管理。

行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點，派專人專項負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加油、維修、保險等，并制定了<<車輛管理辦法>>。根據(jù)公司計劃合理購買車輛，并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達(dá)到節(jié)約各項費用的目，減少了公司不必要的費用支出。

十、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議。

__年x月x、x日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經(jīng)理胡智勇、副總經(jīng)理呂繼增分別在會議講話中對__年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議，會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會，讓大家在交流中總結(jié)出成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)，從而能更好的提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平。

行政部會議服務(wù)流程培訓(xùn)心得（篇6）

由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺。工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

行政部會議服務(wù)流程培訓(xùn)心得（篇7）

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實的現(xiàn)象。

4、對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

6、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

7、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。

8、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

9、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。

10、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

六、行政部20__年工作綱要

20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

6、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;計劃出版內(nèi)部期刊，編輯員工征文集。

7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。