在平日里，心中難免會有一些新的想法，好好地寫一份心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的工作心得體會，歡迎大家分享。

工作心得體會1

轉(zhuǎn)眼間，我進入行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過去的20xx年，我用三個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款xx元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xx元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到x點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時有

效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。

20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部x個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的行欣欣向榮，作為行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。

工作心得體會2

一、自我審視

　一個月前，我還只是一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，對未來充滿了期待和不確定。然而，命運給了我一個新的身份——銷售人員，這是我人生中的第一份工作。在身份轉(zhuǎn)換的過程中，我經(jīng)歷了一些波折，但幸運的是最終取得了好結(jié)果。慢慢地，我適應(yīng)了這份工作，并且感謝我的同事們的熱情幫助。他們總是主動地詢問我是否遇到了問題，并樂于提供幫助。目前，我在游戲銷售崗位上表現(xiàn)出色，已經(jīng)進入了正軌。

二、工作起步

我剛進入公司，還什么都不會，工作流程也不明白，一切讓我那么的手足無措，在工作中一定要學(xué)會多問多看多學(xué)，才能進步快，慢慢跟上公司的發(fā)展腳步，我憑借著在學(xué)校社團鍛煉出來的交際能力，最一定要甜，在這種事情上不能露怯，有利于你的工作起步發(fā)展，剛開始工作的時期，一定能要勤快，不能等著被安排工作，要懂得自己找事做，但也不要過分的表現(xiàn)自己，嚴(yán)格要求自己。

三、工作進展

過了這么久我的基本工作內(nèi)容就是在各大社交平臺找客戶，跟他們處理好關(guān)系，一定程度上了解他們，并按照他們的興趣愛好，帶他們了解公司旗下的游戲，下載游戲，帶他們試玩游戲，并跟他們組建游戲cp，等他們真正開始玩這款游戲并消費了，你就成功了。這就是我的工作內(nèi)容，我一開始還不知道如何跟客戶聊天，拉近距離，導(dǎo)致許多客戶流失，后面經(jīng)過同事的耐心教導(dǎo)，慢慢的學(xué)會了那些“套路”，客戶也就瞬間多了起來，我目前最高達(dá)到了同時跟8個客戶聊天，這可就極度考驗思維的，一定不能搞混了，不然會被客戶察覺到你是游戲銷售。學(xué)會自己總結(jié)工作經(jīng)驗，并不斷做出改進，這樣你才能在工作中如履平地。

四、 工作總結(jié)

一個月的時間，雖然不算長也不算短，但卻對我工作能力進行了極大的鍛煉。這段時間讓我逐漸去除身上的一些缺點，并認(rèn)識到自己的不足之處。學(xué)海無涯，只要我們對待每一件事情都保持認(rèn)真態(tài)度，考慮到可能導(dǎo)致錯誤和失敗的因素，并及時改正，那么我們就能達(dá)到近乎完美的境地。在工作中，我們將會順風(fēng)順?biāo)?，繼續(xù)攀登人生的巔峰。我堅信在不斷的努力下，我將會在未來的工作中越來越出色，成為一名優(yōu)秀的游戲銷售員，為公司創(chuàng)造更大的利益。

工作心得體會3

轉(zhuǎn)眼間，XXXX年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作總結(jié)：

一、工作方面

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。

二、自我剖析

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可守，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。

三、工作設(shè)想

依據(jù)銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理必須要盡全力忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是一無二的。擁有健康樂觀的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

四、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法

不能正確的處理市場信息，缺乏把握市場信息的本事，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，可是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何確定信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準(zhǔn)確性。

在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?應(yīng)對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身本事。缺乏計劃，缺少保障措施。對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個噪市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

工作心得體會4

渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去，曾經(jīng)的抱負(fù)與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學(xué)會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。

剛放假的第二天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓(xùn)中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個職位，我是學(xué)經(jīng)濟管理的，自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對自己有挑戰(zhàn)性，可又怕主管要求高，而業(yè)務(wù)員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩(wěn)定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹(jǐn)，隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負(fù)責(zé)人就進來給我們登記應(yīng)征的崗位，登記完，才曉得應(yīng)征英語老師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓(xùn)期后，將統(tǒng)一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關(guān)機或調(diào)成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機會，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細(xì)節(jié)決定成敗。

通過英語自我介紹和當(dāng)場模擬授課兩個環(huán)節(jié)，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認(rèn)真的態(tài)度去做了，并且贏得了他們的認(rèn)可。我相信，態(tài)度決定一切！

在接下來培訓(xùn)的日子里，我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的體現(xiàn)。在這反復(fù)練習(xí)的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓(xùn)的朋友的鼓勵下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批評中學(xué)會了堅強，在練習(xí)中不斷完善。

授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會有回報”的！看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我安慰！

暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對事業(yè)上午責(zé)任心！有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！

在這個火熱的七月，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。期社會實踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。

暑假放假，經(jīng)過一番準(zhǔn)備，我便來到臺州臨海的杜橋開始了一種全新的生活——社會實踐。我的實踐時間從7月17日到7月31日。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實踐，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有。雖說只是實踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，從早上6：20到晚上20：30，一直有大大小小的活動在開展著，對留守兒童進行義務(wù)家教，進小區(qū)和街道收集廢品，賣到廢品回收站，用籌集的錢購買書簽，在書簽上寫關(guān)于關(guān)愛留守兒童的標(biāo)語，在街心公園設(shè)點，拉橫幅，標(biāo)注“攜手關(guān)愛留守兒童”，邀路人簽名，發(fā)放寫有關(guān)于關(guān)愛留守兒童標(biāo)語的書簽。進行全民總動員的游戲，從培養(yǎng)孩子團隊合作精神、信任他人、學(xué)會獨立、互相幫助等幾個方面設(shè)計活動內(nèi)容。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。

又是一個美好的盛夏，愉快的假期就在眼前，暑期社會實踐的任務(wù)也隨期而至。很快，下午的工作結(jié)束了，說不上辛苦，只感覺收獲不少，以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫，即無法預(yù)見將來也無法改變歷史，只能抓緊現(xiàn)在，抓緊腳下，一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學(xué)到點什么，正像她說得，不要給人生留下遺憾，不要到失去了才后悔當(dāng)初！我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持，必須清楚，如果不好好珍惜現(xiàn)在，將來就要面臨更艱苦的歲月。我很高興也很榮幸有機會加入社會實踐基地，我是一個樂于實踐樂于展現(xiàn)自己的人，對于社會實踐這種提高自己素質(zhì)、培養(yǎng)自己能力、服務(wù)社會、服務(wù)學(xué)校的活動十分積極，十分向往。因此，我很希望能給我一個加入的機會，來品味這種美好與喜悅，從而展現(xiàn)自我，體現(xiàn)自己的價值，為這樣優(yōu)秀的集體爭光添彩

但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟又是一個美好的盛夏，愉快的假期就在眼前，暑期社會實踐的任務(wù)也隨期而至。在這個火熱的七月，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。暑期社會實踐活動一直是我們投身社會、體驗生活、服務(wù)大眾的真實契機。

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題，也有很多當(dāng)場不能解決的問題，時常也感覺很無助，很尷尬，但是有了一個團結(jié)向上的團隊，一切的問題都以不在是問題，一切的不知道也都會變成知道，正可謂的人多力量大，人多好做事。我們隊每個人都是強悍而又謙讓的人。雖然在一起的時間只有半天，但我還是深深的了解到了只有在不斷的團結(jié)合作中才能更好的完成任務(wù)，就算自身實力在強大，沒有同伴，沒有朋友都是不可能在的這個社會中有立足之地。

這次的社會實踐，讓我有著很大的感觸：人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一天的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們這些在校學(xué)生能更好的更新觀念，吸收新的思想與知識。

就此，我找到了能值得我我終生受用的四點：

1、在社會上要善于與別人溝通。

2、在社會中要有自信。

3、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。

4、在工作中要不斷地豐富知識。

今后，我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識更多，使自己未踏入社會就已經(jīng)體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。

在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要，做一個對社會，對人民有用的人。

工作心得體會5

現(xiàn)在，我就是一名經(jīng)常去銀行辦業(yè)務(wù)的顧客，接下來我說的，都是身為顧客的我所有的真實內(nèi)心想法。

在越來越激烈的市場競爭中，在這個大家越來越關(guān)注細(xì)節(jié)的時代，商業(yè)銀行想要保持自己的優(yōu)勢，吸引更多的顧客，就要提升自身的服務(wù)質(zhì)量。任何一個企業(yè)都不能把以客戶為中心，顧客就是上帝僅僅作為一個口號，而是需要轉(zhuǎn)變個人觀念，站在我們顧客的角度上，真正的想到，做到!

我希望，當(dāng)我走進營業(yè)大廳里面的時候，可以看到的工作人員主動的走過來打招呼，咨詢一下我需要辦什么業(yè)務(wù)，并明確地告訴我該取什么號，指導(dǎo)我填什么表格、怎么填，所需要帶的東西都帶齊了沒有。我可能是一位沒什么文化的農(nóng)民工，我不知道我辦的業(yè)務(wù)需要帶齊什么東西，別等我排到了后又被告知東西沒帶齊無法辦理業(yè)務(wù)，白白浪費了我的時間。我可能是一位年邁的老人，如果取錯了號子就可能長時間的等待都叫不到我，或者沒有填寫好該填寫的表格，等輪到我又要花時間去填寫表格，這非常消耗我的精力。

我希望，我在營業(yè)大廳里面，看到的是干凈的窗戶和地面，柜臺物品也擺放整潔，讓人油然的產(chǎn)生一種舒適的感覺。而不是滿是污漬的玻璃窗和堆滿廢紙張的窗臺。尤其是下雨天的時候，最好在地上鋪上地毯，以免地上弄得又濕又臟，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。 我希望，進入營業(yè)大廳的時候看到的不是長長的隊伍，滿滿的人。我不愿浪費我的時間，尤其是在我有急事的時候，我不希望這是業(yè)務(wù)窗口少的原因，更不希望是由于銀行員工業(yè)務(wù)不熟，辦事拖拖拉拉，效率不高而造成的。

工作心得體會6

我所在的貧困村扶貧取得了顯著的成效，而我所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，精準(zhǔn)扶貧工作任重而道遠(yuǎn)。在扶貧工作中我自身也存在許多不足。

一是對扶貧政策認(rèn)識和學(xué)習(xí)不夠，在今后還要加快學(xué)習(xí)相關(guān)政策和知識；

二是缺乏基層工作經(jīng)驗，而我要做的是端正自己的態(tài)度、做好吃苦準(zhǔn)備，迎接一切困難和挑戰(zhàn)；

三是各項惠農(nóng)政策認(rèn)識不深，今后我要切實做到為百姓謀福利謀發(fā)展，把各項政策落實到每家每戶，急群眾之所急、想群眾之所想。

四是科技知識缺乏，不能很好地為群眾提供技術(shù)指導(dǎo)；

五是工作上欠主動性，只會完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項事務(wù)，不會主動的提前做好各項工作準(zhǔn)備。

六是與基層群眾交流不夠，沒有真正認(rèn)識到群眾群眾之所想、所急。

我深刻的知道在今后的學(xué)習(xí)和工作中我應(yīng)該積極上進，加強學(xué)習(xí)各項政策和知識，勇于實踐，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。帶著責(zé)任、帶著問題、帶著任務(wù)、帶著情感真正深入基層、扎根基層把黨在農(nóng)村的各項方針政策落實好。加強與群眾的交流，急群眾之所急、想群眾之所想。立足基層，盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，宣傳農(nóng)村的政策法規(guī)，促進黨建工作。

工作心得體會7

時光如梭，我已在自己熱愛的幼教工作崗位上奮斗了十個春秋。當(dāng)我著懷一顆強烈的職責(zé)心畢業(yè)來到工作崗位上后，我便開始用一顆愛心來教育著每一位我教過的孩子?；厥资甑挠捉坦ぷ?，心中不免有一些感慨，特作以下具體總結(jié)：

一、關(guān)心時事，不斷學(xué)習(xí)提高，在當(dāng)今這個教學(xué)改革步伐越來越快、科研興教越來越響的年代，教師的理論水平當(dāng)然會越來越很重要。因此，幼兒園開展的每一次政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都用心地參加，并認(rèn)真地做好學(xué)習(xí)筆記、體會心得。

二、全心投入，熱愛尊重幼兒在常規(guī)教學(xué)方面，我秉著“一日活動都是課程”的理念，對每日、每周、每月的生活活動、教學(xué)活動、游戲活動、體育活動、晨間活動等都制訂了相應(yīng)的計劃和實施方案。在日常生活中我本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)。在特色教學(xué)方面，根據(jù)幼兒園的需要，我及時承擔(dān)了本園音樂、鋼琴教學(xué)的任務(wù)。為了讓孩子們能在音樂教學(xué)中娛樂身心、陶冶情操，我在特長教學(xué)活動的整個學(xué)期里，我也會和老師互相交流心得、反饋一些教學(xué)信息；和家長交談、了解他們的想法等。

三、同伴互助，教研工作有聲有色作為一名教育工作者兼班主任，想要在專業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就務(wù)必不斷地學(xué)習(xí)。組織每一次教研活動時，大家都能根據(jù)自己的特點，互相幫忙著設(shè)計教學(xué)形式，分析教材特點等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動頻繁而精彩。

四、熱情接待，及時家園溝通，家園配合是幼兒園教育工作的重要組成部分，如何做好家園聯(lián)系工作是我一向在思考、探討的問題。應(yīng)對形形色色的家長，我總是給予真誠的微笑、真摯的言語，我堅信沒有一個不能溝通的家長，沒有一個不支持老師工作的父母，因為我們都有一個共同點，那就是愛孩子。

五、努力鉆研，真心擁有快樂在平時的工作中，我總是努力鉆研業(yè)務(wù)，及時訂閱各種幼教雜志，學(xué)習(xí)姐妹園先進的教育教學(xué)經(jīng)驗，并把這些先進的經(jīng)驗帶回來，融入到自己的工作當(dāng)中去。每年都參加“六一”兒童節(jié)文藝節(jié)目的編排和演出；在注重特長的同時，我在數(shù)學(xué)，繪畫，手工等方面也有著廣泛的愛好，并取得必須的成績。我還能廣泛團結(jié)同志，關(guān)心他人，多次被單位評為先進個人。

十年的幼教工作，我深深懂得孩子已成為我生活中不可缺少的一部分，我和孩子之間沒有距離，我和孩子們成為了最好的朋友。過去已然過去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。我也深知“書癡者文必工，藝癡者技必良?！苯K身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識不能滿足未來發(fā)展需求的時候。我要與時俱進、勤奮讀書、充實自己，要努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長的大河，常流常新。

工作心得體會8

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)建立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)主旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感遭到方便、快捷、中意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20_年全省啟動了展開“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地展開“發(fā)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。

一、以精心組織、狠抓落實為條件，進一步提高全所員工的服務(wù)意識。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精深的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并依照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實際制定出活動方案和整改措施，并精心組織實行；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)展開發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳展開發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全部員工認(rèn)識到展開發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是增進地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，并要求全部員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)主旨，認(rèn)真遵守“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面建立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項許諾”，實現(xiàn)由誠佩服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全部員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。

二、以加強行風(fēng)建設(shè)為手段，進一步接受社會監(jiān)督。

加強和改進作風(fēng)建設(shè)，是建立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全進程。

一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿勢接受社會監(jiān)督。實行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時制定《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行動；二是建立健全客戶訪問制度，堅持展開千家萬戶訪問活動，定期、不定期到居民客戶、重點企業(yè)，特別是外商投資企業(yè)進行訪問，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的問題及時進行整改；

三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公布服務(wù)許諾，公布電價，公布舉報電話，公布業(yè)務(wù)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心說明，排除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進一步強化服務(wù)行動，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；

五是建立健全考核獎懲制度，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，特別是以電謀私、隨便停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

客戶在使用電能的進程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。

一是實行“一條龍”服務(wù)，展開“只要一個電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；

二是依照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費現(xiàn)象；

三是改進服務(wù)模式，展開“一對一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電進程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；

四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準(zhǔn)確度等疑問，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對確切存在電能質(zhì)量不合格、計量裝置失準(zhǔn)等問題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；五是針對特別客戶展開送暖和服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特別客戶展開上門服務(wù)和收費，以塑造供電服務(wù)新形象；

六是實行“首問責(zé)任制”，杜絕相互推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機制，認(rèn)真受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴(yán)格依照許諾及時到達(dá)故障現(xiàn)場認(rèn)真處理；

八是連續(xù)展開愛心活動，實行平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設(shè)備的管理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。

總而言之，在展開“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格實行服務(wù)許諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實取信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的知道、信任和支持，終究贏得客戶的中意。

工作心得體會9

一、對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中：

客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！

做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處；

二、在業(yè)務(wù)渠道上擺脫常規(guī)思維的束縛，超凡脫俗，追求創(chuàng)新：

現(xiàn)如今，拓展業(yè)務(wù)的途徑幾乎被人們想到過無數(shù)次，這導(dǎo)致了一個普遍的問題，即我們總是與我們公司或其他公司的客戶發(fā)生交集。我們可以借鑒別人的建議，但最終的決策必須由自己來做，并且行動的結(jié)果也只能由個人來承擔(dān)，與他人無關(guān)。盡管如此，我們不能不與周圍的同事和上司進行交流，相反地，我們應(yīng)該積極地與他們交流并分享關(guān)于拓展業(yè)務(wù)渠道的思路，因為只有這樣才能更好地發(fā)現(xiàn)一些未被開發(fā)的市場。

三、團隊管理里面的學(xué)問很大，實際上并沒有想象的那么簡單：

恩威并行是管理團隊的一項重要原則，它一直以來都被證明是有效的。只有當(dāng)自己取得出色的業(yè)績后，才能在團隊中樹立權(quán)威和信譽，才能說服隊員們聽從自己的指揮。如果連自己的經(jīng)濟收入都無法保障，那么很難適時地給予部下必要的支持和獎勵。因此，為了讓團隊更加團結(jié)穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重自身的業(yè)績表現(xiàn)，并確保給予團隊成員合理的物質(zhì)回報。

四、專業(yè)、有計劃并且勤勞永遠(yuǎn)是事業(yè)成功的強有力基石：

提前有計劃地工作并且充分準(zhǔn)備好必要的信息，能夠讓你每天都保持精力充沛，并且以最經(jīng)濟科學(xué)的方式行動！否則，很容易變得毫無目的地隨意浪費時間，像一只無頭蒼蠅到處碰壁，并且效率低下、成果不佳。這樣的狀態(tài)會逐漸被市場淘汰，最終注定邊緣化。

存在的困惑主要有以下幾點：

一、市場比我們想象的要成熟，被拒絕率太高；

3-5年以前的期貨市場做業(yè)務(wù)的模式已經(jīng)過時，凡是只靠勤快跑動就能夠輕易發(fā)展成功的客戶基本上已經(jīng)殆盡，普遍的期貨投資客戶已經(jīng)被市場洗禮過幾遍了，個人客戶虧損率很高，甚至很嚴(yán)重，個人英雄主義精神將在未來期貨等衍生品交易場處于非常劣勢地位，未來這些交易場必然將以機構(gòu)、私募等為主，而且國家在這方面的政策方面也已經(jīng)放松了：就我們公司已經(jīng)有“南昌穩(wěn)贏”這樣的產(chǎn)品，只是沒有陽光化，而《期貨公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試點辦法》已經(jīng)出臺，自20xx年9月1日起施行；傳統(tǒng)的營銷模式明顯難以應(yīng)對市場的競爭，鳥槍已經(jīng)換炮，大炮已經(jīng)升級為導(dǎo)彈、核彈、航母了，傳統(tǒng)的期貨經(jīng)紀(jì)公司體制將必然受到強烈的革命性的沖擊；對應(yīng)我們業(yè)務(wù)人員的成長局面是，剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生將很難選擇進入期貨業(yè)務(wù)，即使進入期貨業(yè)務(wù)領(lǐng)域，死亡率也將非常高。

二、在解決企業(yè)客戶提出的問題上，個人力量太渺小了；

企業(yè)客戶開展期貨業(yè)務(wù)所需周期較長，這意味著在個人期貨客戶市場逐漸萎縮的情況下，未來期貨業(yè)務(wù)人員將面臨巨大挑戰(zhàn)，需要具備極強的生存能力。

1、能夠借助期貨經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部資源，因此，要善于公司內(nèi)部營銷；

剛畢業(yè)的大學(xué)生，如果不是家境好點的，幾乎不可能在期貨業(yè)務(wù)行業(yè)生存下去，因為僅僅靠微薄的底薪/業(yè)務(wù)補貼，不可能有什么氣勢/氣量去做大市場營銷。

3、對期貨知識尤其是實戰(zhàn)知識要基礎(chǔ)扎實，只有這樣才能敏銳地抓住客戶的需求點；以上就是入職一個月來的工作心得和困惑，若有不當(dāng)之處，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正！更希望能拋磚引玉。

工作心得體會10

時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧2年來，我作為所質(zhì)量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

1、態(tài)度決定一切：

工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定萬無一失。工作之余要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為它可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤發(fā)生。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考：

崗位的日常工作比較繁瑣，而且比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學(xué)習(xí)：

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。

4、自身的不足：

工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤及不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。在和別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流，更好的完善人際關(guān)系。

20xx年的工作規(guī)劃：在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。我想我應(yīng)努力做到：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認(rèn)真及時地完成；對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。

好，那么，又要重新鉆研教材，開始那一輪漫長的磨練。這需要執(zhí)教者的虛心，好學(xué)，也需要智囊團的慧眼，及時發(fā)現(xiàn)缺點，指明方向。兩者之間如果缺乏溝通，那么更好的設(shè)計就如紙上談兵。

比賽很辣，每個鎮(zhèn)場的選手都是獨擋一面的，有各自的特點，要想脫穎而出，就必須苦練自己的基本功。在欣賞別人課例的同時，自己的心也隨時亦喜亦憂。有時候，會為自己的教學(xué)設(shè)計比別人優(yōu)勝而暗生歡喜；有時候，會為別人的談笑風(fēng)生，鎮(zhèn)定發(fā)揮而心生羨慕。為自己能否超越他人，發(fā)揮自己的特長而忐忑不安。

比賽很酸，當(dāng)付出了自己的全部努力的時候，所獲得的獎項不是自己心中渴望追求的那個時，會為自己沒有處理好小細(xì)節(jié)而傷心；會為自己的臨場發(fā)揮而惱火；也會埋怨命運的不公……當(dāng)執(zhí)教者不能如愿以償?shù)臅r候，我們可以做的，也只能是盡量寬慰她們受傷的心靈，讓她們不要過于自責(zé)。同時，自己也背負(fù)了一份沉甸甸的責(zé)任，這個結(jié)果，何嘗不是自己的指導(dǎo)方向有誤呢？自己的功夫不夠高深呢？

比賽很甜，不論最終的結(jié)果是怎么樣，我們都收獲著課堂教學(xué)的智慧，我們都收獲著團隊的友誼，我們都增長了自己的見聞，開闊了自己的視野。在縣的音樂、美術(shù)、體育優(yōu)質(zhì)課，終于落下帷幕。我校的美女也優(yōu)異的成績交了一份答卷，各個鎮(zhèn)場的選手在發(fā)表感言的時候，無一例外地多謝自己的智囊團，那一剎那，你會感覺到，在幫助別人的同時，你也在提升著自己。

走出賽場，忽然聽到背后，有人大喊一聲：清敏姐。回首望去，原來是以前的同事，她在熱情地向我揮手，說想我了。晚上，回到家里上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)她給我的留言：清敏姐，想您了！我保姆式的指導(dǎo)老師！四年前的今天是你陪我渡過了幸福而艱辛的日子！真的很感謝您！這是無法用言語就可以表達(dá)的！

那一年，我剛做教導(dǎo)處副主任不久，自己也是摸著石頭過河的時候，遇上了這種大型的比賽，也沒有發(fā)揮好團隊的力量，所以比賽的結(jié)果不如人意。但是，想不到，在我離開四年以后，這位老師還對我的指導(dǎo)點滴在心頭。

贈人玫瑰，手留余香。

工作心得體會11

不久前我參與了校“鄧讀”協(xié)會舉辦的“蒙牛之行”社會實踐活動。通過本次活動，我對現(xiàn)代化工廠生產(chǎn)有了深刻的了解，總結(jié)報告如下：

調(diào)查地點：泰安蒙牛乳業(yè)有限責(zé)任公司

調(diào)查對象：奶制品生產(chǎn)線

調(diào)查時間：20xx年11月19日

調(diào)查方法：訪問法、文獻法。

蒙牛乳業(yè)泰安有限責(zé)任公司系內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)(集團)股份有限公司在山東投資建設(shè)的唯一一家子公司，成立于20xx年11月份，20xx年4月初正式投產(chǎn)，項目總投資6億元，廠區(qū)占地面積300畝，職工近20xx名，乳制品日生產(chǎn)能力達(dá)800噸。公司下設(shè)常溫液體奶、冰淇淋、酸奶三大生產(chǎn)事業(yè)部，共有15條常溫液體奶生產(chǎn)線，13條冰淇淋生產(chǎn)線，7條酸奶生產(chǎn)線，擁有液態(tài)奶、酸奶、冰淇淋三大系列140多個品項，產(chǎn)品以其優(yōu)良的品質(zhì)覆蓋國內(nèi)市場。

進入廠區(qū)，就發(fā)現(xiàn)廠區(qū)的建筑和整體布局的設(shè)計風(fēng)格是以開放透明為特色，主色調(diào)藍(lán)、白、綠，寓意藍(lán)天、草原、白云、潔白的牛奶，給人一種煥然一新的感覺。在工作人員的帶領(lǐng)下，我們沿一條近1000米的自液體奶車間至冰淇淋車間的環(huán)形參觀走廊，主要了解生產(chǎn)牛奶的全過程。

首先我們看到的是的是中央控制室，有四名身著白色滅菌服的工作人員在監(jiān)測電腦數(shù)據(jù)，據(jù)介紹工作人員可以通過電腦對整條生產(chǎn)線進行操控和檢測。如果在生產(chǎn)線中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，系統(tǒng)會及時發(fā)出警告并自動終止下一環(huán)節(jié)的運行，如此一來，問題可以在最短的時間內(nèi)解決，有效降低了損失。

接著我們開始參觀常溫液體奶的生產(chǎn)線，在液體奶車間許許多多不銹鋼管道和大型的罐狀設(shè)備井然有序的分布在車間內(nèi)，據(jù)了解公司采用巴氏殺菌300秒保溫技術(shù)，對原料進行徹底的殺菌處理，同時，在使用原奶做為生產(chǎn)原料的過程中，公司共擁有17條液體奶生產(chǎn)線還采用了uht瞬間高溫滅菌技術(shù)，可以在4秒鐘內(nèi)達(dá)到137攝氏度的高溫，原奶快速通過，既可以保證殺菌效果，還可以不使原奶沸騰，從而最大程度的保留其中的營養(yǎng)成分。

然后我們來到了灌裝車間，由于采用來自瑞典利樂公司的一流灌裝機器---tba22型灌裝機，每條線每小時可灌裝250ml酸酸乳2萬包，約等于每秒鐘灌裝6包。同時，液體奶生產(chǎn)線還采用了全自動的包裝機器，從產(chǎn)品的貼管，噴碼，到產(chǎn)品的裝箱，封箱，全部由機器自動完成，保證了高水平的生產(chǎn)效率。著實令人驚嘆。

接下來我們參觀了立體智能庫房，據(jù)工作人員介紹，蒙牛乳業(yè)泰安有限責(zé)任公司建設(shè)有目前乳業(yè)行業(yè)中最先進的的的立體智能庫房，該庫房共有24000個貨位，可儲存液體奶24000噸，全部的操作都由電腦控制，無需人工，工作人員只需在電腦上輸

入貨物的信息，自動升降機就可以自動完成指令，形成了無人式的管理模式。

在走廊的另一側(cè)，我們看到了質(zhì)檢室，很像學(xué)校的化學(xué)實驗室，工作人員告訴我們原奶均來自于周邊地區(qū)的奶站，在這些奶站當(dāng)中，公司采用的是先進的擠奶設(shè)施，指派了認(rèn)真而嚴(yán)格的檢驗人員，嚴(yán)把原奶質(zhì)量關(guān)。同時，為防止有人在原奶中弄虛作假，公司明文規(guī)定，不允許收取散戶自己擠取的牛奶，只有在奶站集中擠取的牛奶才可以被送往公司。原奶在被擠取前都要經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗，只有符合要求的牛奶才會發(fā)往公司。原奶運到公司后的第一步還是要接受公司檢驗人員的檢驗，不合格產(chǎn)品一律不允許進入生產(chǎn)工藝。在產(chǎn)品進入生產(chǎn)工藝后，在生產(chǎn)過程當(dāng)中，檢驗人員要隨時抽取加工過程中的奶樣進行檢驗，出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，立即停止該批牛奶的生產(chǎn)，同時銷毀所有已加工的產(chǎn)品。在產(chǎn)品出廠前，還要在倉庫中暫時儲存，接受一定時間的檢測，在這期間，檢驗人員要隨時抽取產(chǎn)品進行檢驗。

值得一提的是，在員工辦公區(qū)我們看到了室內(nèi)擺放了了許多植物，活動區(qū)內(nèi)設(shè)有圖書角和乒乓球臺另外還有多媒體教室供教學(xué)用，這里的工作環(huán)境很舒適，體現(xiàn)了公司以人為本重視員工自身發(fā)展的理念。

通過此次參觀我總結(jié)了三點：

一、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。近、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使生產(chǎn)的一切要素包括工具、工藝方法、控制手段、勞動者的技

能和智力水平等都發(fā)生了根本性變化，而經(jīng)濟增長的三要素即增加勞動力、增加投資、技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新已成為最起關(guān)鍵作用的要素。事實表明近幾十年間有些發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟增長速度，三分之二來自技術(shù)進步。科學(xué)技術(shù)從根本上決定著國家的經(jīng)濟實力，發(fā)展中國家要成為經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家，必須依靠科技進步。

蒙牛乳業(yè)依靠先進的科學(xué)技術(shù)，使生產(chǎn)要素更加優(yōu)化，有效的保證了生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，使企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展得到了技術(shù)上的支持和保障，提高了在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。

二、降低勞動力的使用有利于盈利。高科技的應(yīng)用使機器代替了更多的勞動力。商品的價值的質(zhì)的規(guī)定回答的是價值的實體是什么，價值的量的規(guī)定則回答價值的大小由什么決定和怎樣決定。價值量由生產(chǎn)商品所耗費的勞動量決而勞動量則按照勞動時間來計量。決定商品價值量的，不是生產(chǎn)商品的個別勞動時間而只能是社會必要勞動時間。在社會必要勞動時間一定的前提下，利用科技降低個別勞動時間，提高了生產(chǎn)效率，同時降低勞動力的使用量，使企業(yè)獲得更多的盈利。

三、競爭機制有利于企業(yè)發(fā)展。競爭機制是市場競爭與價格、供求等因素之間相互制約和相互聯(lián)系而發(fā)揮作用的機制。競爭機制對社會經(jīng)濟運行的調(diào)節(jié)作是：促進企業(yè)改進生產(chǎn)技術(shù)，加強經(jīng)營管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度有利于打破地區(qū)和部門分割，促進商品和生產(chǎn)要素的交有利于實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增強經(jīng)濟活力，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。競爭機制發(fā)揮作用的條件主要是企業(yè)必須真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場競爭主體，使企業(yè)在競爭中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟利益和承擔(dān)各種風(fēng)險；同時還要有較為完善的市場體系、市場規(guī)則和價格體系，消除各種壟斷行為。在當(dāng)下乳制品行業(yè)蓬勃發(fā)展的階段，蒙牛乳業(yè)應(yīng)對競爭可以得到完善有利于自身發(fā)展。

四、員工的意識培養(yǎng)不容忽視。每一個企業(yè)要想發(fā)展都需要有自己的理念，將這種理念灌輸?shù)絾T工的意識中會使員工按正確的方法、正確的方向去工作。因為意識是人腦的機能，客觀物質(zhì)世界在人腦中的的主觀映象，是人特有的精神活動，所以意識對物質(zhì)有依賴關(guān)系和能動作用。企業(yè)通過對員工的培訓(xùn)，設(shè)立的規(guī)章制度、獎罰政策等以及工作環(huán)境中各種標(biāo)語的暗示等，都會促進員工相應(yīng)意識的形成。比如蒙牛乳業(yè)公司在員工腦中深植質(zhì)量意識，“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞就是人品的好壞”，“產(chǎn)品出廠合格率100%”這都是公司員工的座右銘，員工帶有強烈的質(zhì)量意識去工作，那么生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自然有了質(zhì)量保證。

通過本次活動，我對現(xiàn)代化工廠生產(chǎn)有了深刻的了解，對科學(xué)技術(shù)、競爭機制、意識作用等在企業(yè)生存發(fā)展中的作用有了更深刻的體會，此次社會實踐活動受益匪淺。

工作心得體會12

經(jīng)過這幾年多的教學(xué)工作，讓我獲益匪淺，既增長了知識又讓我認(rèn)識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的歡樂?；厥走@一年的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是，幼兒園各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師以及師傅對我的工作給予許多的關(guān)懷和關(guān)心，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個學(xué)期的實踐，我獲得了許多珍貴的工作經(jīng)驗。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動孩子的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是怎樣把這堂課上得有意義并有趣，應(yīng)該怎樣安排組織才可以使整個課文得以連貫、流暢、圓滿呢，這是我備課中遇到的問題。于是，每2天我都花費大量的時間在備課上，認(rèn)真鉆研，找出重點、難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織安排上課的思路。同時，我還經(jīng)常請教有經(jīng)驗的教師，經(jīng)她們一點撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了預(yù)備課本上要求的內(nèi)容外，還有時還收集一些有趣的課外資料作為補充，提高孩子的聽課的興趣。

2、重視課堂中的教學(xué)實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作預(yù)備的。在教學(xué)的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實，教態(tài)自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對孩子，讓孩子感受到一種親切舒適的氣氛。在活動過程中，我留心注意孩子的反響，及時解答孩子提出的問題，注意加強和孩子的交流，以提高孩子學(xué)習(xí)的積極性。

3、多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗的教師請教。身教勝于言教，教師們從實踐中總結(jié)出來的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。聽有經(jīng)驗的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到許多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。

工作心得體會13

x年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了x支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來x支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在x支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在x銀行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示x銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行人的真誠，感受到在x銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

這天，我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，中國銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)x銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

工作心得體會14

在派代混跡了一段時間，看了許多大神的分享，的確有些收獲！想了想趁著今天空也來給大家分享一下自己的一些小心得。

對于淘寶我始終認(rèn)為：無道無術(shù)走不動，有道無術(shù)走得慢，有術(shù)無道走得早，有道有術(shù)是王道！

道即是根，即是我們的產(chǎn)品、客戶體驗，這兩者要是不行，就別想著能把淘寶做好，也別費那心思了！產(chǎn)品的重要性，我不想再在這里贅述，大家都是做生意的，這點還要別人天天強調(diào)，沒意思！

今天我們就來說點術(shù)的一小點，沒什么高大上的，就說點刷單的事兒吧！

對于小白賣家來說，這是初始最有效的辦法，但刷單也是門技術(shù)活，刷不好不僅搜索起不來還容易被抓！對于一些腰部賣家來說，刷單也是一個很好的途徑！

對于刷單，很多人其實是又愛又恨！愛的是刷單相對可控而且效果好，恨的是容易被抓，更恨的是別人成天的刷好像還沒事兒，真?zhèn)€兒的氣死人了，嘿嘿！真的是懷念13。14年那會兒還可以用虛擬機刷單的時候，一天幾千單都沒問題，還便宜！現(xiàn)在也就只能想想了！

在真正說刷單之前，我還想再廢話兩句，要是大家理解了，我覺得以后什么刷單，直通車問題都能夠迎刃而解！

大家都是在淘寶上做生意的，既然在別人的平臺上做，那就要學(xué)會用平臺思維或者說換位思考去想事情和做事情！簡單說就是淘寶想怎樣，我們就往那個方向去做就好了！因為現(xiàn)在淘寶的流量已經(jīng)到達(dá)了瓶頸，他要是還想要交易額繼續(xù)保持增長，想從流量上去突破已經(jīng)很難了，除了流量那相對容易做的就是提高轉(zhuǎn)化！讓來淘寶的人盡可能的成交，交易額不就上來了么！這時候，千人千面，標(biāo)簽就應(yīng)運而生了！商家有標(biāo)簽，買家也有標(biāo)簽，標(biāo)簽匹配了相應(yīng)的買家也就能看到了相應(yīng)商家的寶貝！這樣匹配度高的客戶成交多了，淘寶就會相應(yīng)給你倒這樣的客戶，你的轉(zhuǎn)化就會慢慢高起來，相應(yīng)流量就起來了！這樣就是為什么老客戶刷單權(quán)重高，起搜索快的原因了！不知道這樣講大家有沒有點明白！

好了接下來我們就來說說怎么刷單，刷單現(xiàn)在最重要的是號?。。≠~號的安全是首要的，一定要是真實實名認(rèn)證地買家號，我刷單的號是自己養(yǎng)的，慢慢累積，所以到現(xiàn)在為止自己精刷的單子都沒有出過問題！還有就是號的等級，權(quán)重來說我感覺是心號，鉆號，心號超，鉆號超！淘氣值更重要！

其次是過程：要真實模仿買家購物過程，而且一定要貨比三家，當(dāng)然五家十家更好！瀏覽時間不用太長，收藏加購就好！而且貨比的三家一定要是你真正的競爭對手，價格、定位、客群都差不多的寶貝，而且是有現(xiàn)成的爆款更好。這樣子一個是讓淘寶認(rèn)為你的寶貝比別人的寶貝更有競爭力，這樣肯定會給你更好的位置，另一個更重要的是打標(biāo)簽，給一個新號打上會買這類寶貝的標(biāo)簽！這樣淘寶也會給你更多匹配標(biāo)簽的流量?？吹竭@步大家應(yīng)該有所明白，為什么有些人刷單流量越刷越差，因為標(biāo)簽亂了！

我刷單主要是在寶貝上新階段，前三天可以說是安全期，可以多刷單，但有一點必須保證的是遞增，淘寶就是喜歡越來越好的寶貝！第四天開始就要做收貨收評價了，這樣權(quán)重才真正回來，這個也要遞增！后面正常維持轉(zhuǎn)化，正常的競品的1。5左右，直到維持不了，再補大單子做產(chǎn)值！要是底客單的話后面直接直通車也可以，這樣就不需要再刷單了！除了DSR突然不好或者有差評了，需要預(yù)備一些高等級號留著，備用！

大致就是這些，現(xiàn)在刷單對于我，更多的只是一個輔助作用！

其實，之前一直很火的黑搜，核心就是刷單！方法其實也比較簡單，設(shè)置寶貝定時上架，一般是兩三天后！然后找五十個人來收藏加購，然后上架后三天內(nèi)把這五十個人遞增分配掉刷完就可以了，到第四第五天的時候開始做遞增收貨，曬圖評價，流量就起來了，少則五六百，多則幾千的流量，這個看類目！這樣正常可以維持一個星期，要是沒有操作正常會在第十一二天的時候有一個斷崖式地暴跌！因為這段時間來的流量標(biāo)簽是亂的，uv價值很難撐?。∪缓笤谶@一星期內(nèi)要做什么呢？兩種方法：一種是繼續(xù)刷單，補大單來維持就好了，這種方法有被抓的風(fēng)險！我膽子小，這種方法做了一次后就沒有做了，天天提心吊膽地不是我想要的，累！這種方法現(xiàn)在還有一定的可行性，但不是百分之百奏效，而且還可能被抓！要是大家店多，鏈接多，可以嘗試下！所以呢我就用了第二種，在上架的第六天用直通車，放精準(zhǔn)流量！這樣款式足夠好的話就可以，黑轉(zhuǎn)白真正成為一個爆款！這種方法你要是刷單操作沒有問題，款式?jīng)]問題，正常就可以起來！

說了好多，大家湊和著看下，我認(rèn)為什么事情都先理解了本質(zhì)，其他的就是慢慢去驗證就好了！當(dāng)然啦，產(chǎn)品和客戶體驗是本質(zhì)，做好了這個生意也能一點點做起來的！

工作心得體會15

隨著綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療工作的普遍開展，康復(fù)護理工作如雨后春筍般發(fā)展起來，護理的內(nèi)涵在不斷延伸，已從單純的治療延伸到預(yù)防、保健和康復(fù)。良好的康復(fù)護理是達(dá)到患者康復(fù)目標(biāo)的保證，也是提高醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量，推動康復(fù)醫(yī)學(xué)深入發(fā)展的重要措施。我中心康復(fù)科自20xx年1月成立以來，對入住的396例患者實施全新內(nèi)涵的康復(fù)護理工作，并取得了一定的成績，現(xiàn)就工作體會總結(jié)如下。

1、開展康復(fù)護理的必要性

社會對康復(fù)護理的需求隨著人口老齡化，老年病增多，工傷、交通事故、職業(yè)病等引起的殘疾人數(shù)的增多，病殘者要求盡可能擴大活動范圍和生活能力，參與社會生活和工作;隨著臨床對腦血管疾病診斷、搶救和治療技術(shù)的提高，使急性期病死率大幅度下降，而存活率、致殘率明顯上升，不少患者遺留了殘疾，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量，給社會帶來沉重的衛(wèi)生經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。因此，護理要結(jié)合社會進步，滿足人民日益增長的衛(wèi)生保健需要，實行整體康復(fù)護理，重建患者身心平衡，最大限度恢復(fù)其生活自理能力，以平等的資格重返社會。

積極的康復(fù)治療，可促進患者功能恢復(fù)康復(fù)護理是一切療法的延續(xù)，這就要求康復(fù)護理人員除做好基礎(chǔ)護理外，還應(yīng)與醫(yī)生、治療師密切配合，做好康復(fù)護理治療、評定，積極防治各種并發(fā)癥。而且，由于康復(fù)資源的短缺，患者每日在治療室所接受的治療是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，康復(fù)護理人員應(yīng)充分發(fā)揮自身在康復(fù)團隊工作中的作用，協(xié)調(diào)患者的內(nèi)部因素(生理狀態(tài)、情緒、現(xiàn)實理解力等)和外部因素(康復(fù)治療、生活環(huán)境、家屬支持等)的關(guān)系，扮演好照顧者、健康教育者、督促繼續(xù)康復(fù)治療的執(zhí)行者、患者與家屬的咨詢者等重要角色，推進康復(fù)護理服務(wù)的順利開展。

2、實施康復(fù)整體護理的總結(jié)體會

轉(zhuǎn)變觀念，強化康復(fù)護理意識轉(zhuǎn)變觀念是實施康復(fù)護理的前提。不僅護理人員要更新現(xiàn)念，從單純的治療護理延伸到預(yù)防、康復(fù)和保健綜合型護理;而且護理人員要強化患者及家屬的康復(fù)護理意識，讓他們懂得康復(fù)護理是一項經(jīng)濟的康復(fù)途徑[1]，激發(fā)他們參與的積極性。

建立健全康復(fù)護理工作管理制度搞好管理是關(guān)鍵。首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視康復(fù)護理工作，從人、財、物等方面給予支持。強化民主管理，把人本主義思想貫穿于康復(fù)護理管理工作中，以增強護理人員的使命感與責(zé)任感。建立效益評價和質(zhì)量監(jiān)控體系，處理好服務(wù)收費及利益分配問題。包括康復(fù)護理組織機構(gòu)及其功能的合理性、效率性，內(nèi)部管理(業(yè)務(wù)技術(shù)、病區(qū)管理、人員培訓(xùn)等)和經(jīng)濟活動的合理性、效率性。建立有效的激勵和考核制度，提高工作效率和質(zhì)量。做好家屬、陪護人員的教育管理。家屬、陪護人員對患者的身心康復(fù)有重要影響[2]，對他們講解心理學(xué)的知識，并使其掌握一定的康復(fù)知識和訓(xùn)練技巧，協(xié)助患者康復(fù)訓(xùn)練。

全面提高康復(fù)護理人員的素質(zhì)，為適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞目祻?fù)專業(yè)人才提高護理人員素質(zhì)是提高護理質(zhì)量的核心?？祻?fù)護理人員要有多元化的知識結(jié)構(gòu)，包括康復(fù)醫(yī)學(xué)知識和邊緣學(xué)科知識，如社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等;鼓勵在職人員繼續(xù)教育，新上崗護士要進行崗前培訓(xùn);積極參加團隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及知識講座，以總結(jié)經(jīng)驗、交流信息，了解國內(nèi)外康復(fù)醫(yī)學(xué)的進展，以深化學(xué)術(shù)思想，提高護理科研水平。派護理骨干外出學(xué)習(xí)、參觀、培訓(xùn)，借鑒先進的康復(fù)護理管理經(jīng)驗與技術(shù);開發(fā)與發(fā)達(dá)國家、地區(qū)間的科研合作項目，共享資源。

規(guī)范護理行為，爭創(chuàng)一流服務(wù)科室推行“四個一”服務(wù)，即:一張笑臉相迎，一聲溫馨問候，一套便民措施，一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強康復(fù)護理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，塑造良好的社會形象。

掌握康復(fù)護理知識，落實康復(fù)護理內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范各項康復(fù)護理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的康復(fù)護理評定系統(tǒng);將功能訓(xùn)練貫穿于康復(fù)護理的始終，熟悉掌握輔助器具的使用操作;重視心理護理，加強健康宣教。

開展康復(fù)護理新技術(shù)，建立規(guī)范的康復(fù)護理方案每一種康復(fù)護理技術(shù)都必須有循證醫(yī)學(xué)依據(jù)，每一種功能障礙均有一套康復(fù)護理方案。我們在實踐中，不斷總結(jié)常見疾病的康復(fù)護理常規(guī)，如腦卒中患者偏癱康復(fù)護理、脊髓損傷康復(fù)護理、頸椎病康復(fù)護理等。

3、整體康復(fù)護理工作取得的效果

康復(fù)護理是護理功能向健康保健服務(wù)方向的發(fā)展，是和醫(yī)學(xué)模式、疾病譜的改變、社會發(fā)展進步及人民需求提高相適應(yīng)的。整體康復(fù)護理實施一年多來，護理工作得到患者的稱贊和社會的好評，問卷調(diào)查，患者滿意度在99%以上。護理人員樹立起嶄新的職業(yè)形象、人生價值得到了充分體現(xiàn)?？祻?fù)護理的發(fā)展，保證、提高了康復(fù)醫(yī)療效果和效益，提高了醫(yī)院聲譽;另外，由于康復(fù)護理人員與康復(fù)團隊其他成員相互協(xié)作，促進康復(fù)工作的順利進行，從而使團隊關(guān)系更加融洽。

4、整體康復(fù)護理工作存在的問題及努力方向

我們目前存在的問題:康復(fù)護理人力資源不足，床位比例失調(diào);專業(yè)理論知識缺乏，人才梯度結(jié)構(gòu)不合理;康復(fù)護理形式單一，難以滿足需求。我們應(yīng)不斷加強護理隊伍建設(shè)，并根據(jù)自己的專業(yè)特長、人員技術(shù)力量及社會需要等，因地制宜地開展多種形式的康復(fù)護理項目，可采取預(yù)約護理、隨訪護理、社區(qū)康復(fù)護理及設(shè)立家庭康復(fù)病床等形式，以滿足不同層次居民的需求。工作開展之前要做好宣傳與需求調(diào)查分析工作，對康復(fù)護理工作的內(nèi)容與方法要不斷進行總結(jié)、分析，找出最適合客觀情況和需要的康復(fù)護理服務(wù)形式。