在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的上半年工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

上半年工作心得體會1

我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了，接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好?，F(xiàn)今半年工作雖已結(jié)束，但是我在工作中的體會卻是很深刻的。

我是銀行的一名普通前臺的柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中，對自己工作的情況不是特別的滿意，雖然我已經(jīng)就職很久了，但我還是有很多要學(xué)的，不是進(jìn)入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，如果不去努力，是很難有成就的。

銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡單，今年銀行又新增了業(yè)務(wù)，自然又有很多要去學(xué)的。我作為銀行老人，即使經(jīng)驗(yàn)很豐富，可依然要去關(guān)注新時(shí)代的很多東西，照樣要去跟小年輕去學(xué)習(xí)的。我這半年工作，可是很累人的，因?yàn)槭窃黾拥男碌囊粋€(gè)窗口，所以呢我在前面為客戶服務(wù)，自然還是要重新參加培訓(xùn)的，我坐在前臺，所以就要把所有技能盡量學(xué)會，我這半年還帶了新人，所以培訓(xùn)是必然的，這不能讓新人覺得我沒能力不是，因此我在培訓(xùn)過程中，盡量的把新窗口的知識學(xué)會，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。

這半年的我工作有一點(diǎn)難度，我不僅要不停的去學(xué)新的，還要帶著新人做事。這可真是有點(diǎn)難為，可是我還是堅(jiān)持了，所以半年來我工作都還進(jìn)行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)一些小狀況，但最后都還解決了，過程遇到小麻煩，也還好。終于是在三個(gè)月的時(shí)候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個(gè)任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時(shí)有很多人都不太喜歡，沒有適應(yīng)它，在我和另一個(gè)同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，這個(gè)窗口也越來越多的人來辦理了。

雖然剛開始去接觸新的事務(wù)的時(shí)候，都會有點(diǎn)難以接受，但是當(dāng)真正接手時(shí)，進(jìn)入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒有多少的難度。很多時(shí)候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡單多了。

這半年來的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開心的事情，希望以后我工作會更加好。

上半年工作心得體會2

xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的XX年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

如今20xx年已經(jīng)悄然過去一半了，針對上半年的工作時(shí)間，我將從下面這幾個(gè)方面對我在xx有限公司從事前臺這份工作進(jìn)行心得總結(jié)。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；

光纖使用費(fèi)xx元；

預(yù)存水費(fèi)1740元；

有線電視初裝費(fèi)450元；

燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

上半年工作心得體會3

一轉(zhuǎn)眼我成為一名銷售也有半年的時(shí)間了，我在這半年里也順利的通過自己的努力成為了一名還算合格的銷售。在著半年里我不斷的學(xué)習(xí)，也是收獲了很多，但是也正是越學(xué)習(xí)我就越感覺到自己的不足，自己和那些優(yōu)秀銷售之間的差距。在來到這個(gè)行業(yè)之前我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并沒有什么難的，只是每天需要跑來跑去的會比較累，其他都還是很好的。但是在真正來到這一行工作之后我才發(fā)現(xiàn)銷售并不是那么容易做的。想要做一個(gè)合格的銷售其中有著很多的要素和要點(diǎn)，并不只是付出努力就足夠的，還是需要看一定的天分。

而我本人的天分其實(shí)并不是特別強(qiáng)，只是靠著自己的努力，努力的學(xué)習(xí)勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的銷售。但是真正一名合格的銷售要能夠讓其他的人感到溫和，讓每位你接觸的人愿意和你接觸，要有著親和力。如果沒有這一項(xiàng)的話，但憑借著外界人士對于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽都不愿意聽而轉(zhuǎn)生就走的。當(dāng)然單單是有著親和力也是不夠的，還要有著一長能言善辯的嘴巴，思維靈活的大腦以及真正為客戶帶來好處的心。如果沒有這么一顆真誠的心的話，就算是推銷出去了，別人在之后也不會在信任你，而你的真心別人也是能夠感受到的，最后給予你足夠的信任。

而我雖然在這半年的時(shí)間力經(jīng)歷了很多，但是也還是有很多的不足。我在一開始的時(shí)候嘴巴就很笨，和別人的溝通都有一定的問題，難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個(gè)是能夠鍛煉出來的，我也在著半年的時(shí)間力口才得到了一定的增長，讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開始就是站在客戶的角度，為客戶著想。我自己在來到這一行之前也有買過保險(xiǎn)，也知道別人害怕的是什么，而我需要做的就是在客戶的角度理解他，打消他的這些疑慮，讓別人相信我并對我保持信任。這半年里我也就是這么做的，剛剛開始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了，但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗(yàn)，并且在著半年里不斷的提升自己的能力，完善自己的缺點(diǎn)。雖然我入行的時(shí)間還只有短短的半年，但是我相信在未來的日子里我能夠把工作完成的更好，能力提升的更強(qiáng)，讓自己變得更優(yōu)秀，也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。

上半年工作心得體會4

每天來來往往的應(yīng)聘人員似乎都在訴說著我所在企業(yè)的勃勃生機(jī)，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個(gè)都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對上半年的人事工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

一方面我通過網(wǎng)絡(luò)渠道的方式來聯(lián)系能夠來應(yīng)聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對于五險(xiǎn)一金以及住房公積金方面比較看重，作為的人事員工自然要準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料為他們進(jìn)行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應(yīng)屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術(shù)人才，面對現(xiàn)狀每天我都會在網(wǎng)絡(luò)平臺上面進(jìn)行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿意的人才才是我在工作中應(yīng)該要負(fù)責(zé)的地方，重點(diǎn)還是要考核好響應(yīng)的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產(chǎn)生。

另一方面則是在的日?？记跔顩r還算比較良好，除了極個(gè)別應(yīng)屆生需要請假回校準(zhǔn)備論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現(xiàn)過任何請假以及曠課之類現(xiàn)象的發(fā)生，這對于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個(gè)比較艱巨的工程就是統(tǒng)計(jì)員工的業(yè)績來計(jì)算出員工的基本工資，在與員工核實(shí)好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對方做好自身工資的保密，尤其是在這個(gè)競爭比較激烈的中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。

最后則是日常的福利安排以及活動(dòng)策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進(jìn)行戶外活動(dòng)的時(shí)機(jī)。但是由于領(lǐng)導(dǎo)對員工的看重導(dǎo)致平時(shí)的福利安排還是很多的，無論是節(jié)假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈(zèng)送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因?yàn)槿绱瞬拍軌蜃寙T工在工作之余大大增強(qiáng)了對的認(rèn)同感以及凝聚力，所以對于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。

悄無聲息過去的上半年帶來的還有更多的挑戰(zhàn)，至少現(xiàn)在的我已經(jīng)對于以后的工作安排相當(dāng)明確的，現(xiàn)在所缺少的便是對于下半年工作的以及根據(jù)上半年的工作安排進(jìn)行改進(jìn)，要能夠發(fā)揮出屬于企業(yè)人事部成員的能力才能為做貢獻(xiàn)。

上半年工作心得體會5

20xx年7月22日，三元集團(tuán)乳業(yè)有限公司召開了主題為“振奮精神，凝聚力量，滿懷信心，全力推動(dòng)三元食品超常規(guī)跨越式大發(fā)展”的上半年工作總結(jié)大會，會上常毅黨委書記/總經(jīng)理發(fā)表了重要講話。我們認(rèn)真的閱讀了講話文件的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)閱讀對常毅黨委書記/總經(jīng)理的重要講話有了一些心得與體會。

常毅黨委書記/總經(jīng)理在講話中指出，本次大會的主要目的是為了對前一階段公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)，分析問題，查找不足；同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前公司發(fā)展所面臨的新形勢、新使命、新目標(biāo)，對下半年以及今后一段時(shí)期的主要工作進(jìn)行部署。并著重的剖析了上半年集團(tuán)的經(jīng)狀況及工作、怎樣規(guī)劃集團(tuán)短期及長期發(fā)展模式與綱要以及下一階段的工作部署。

在總結(jié)集團(tuán)上半年工作情況時(shí)，常毅黨委書記/總經(jīng)理指出公司重點(diǎn)工作有所推進(jìn)，但經(jīng)營業(yè)績不理想，市場開拓不明顯。這主要體現(xiàn)在盡管部分單位和市場表現(xiàn)突出，業(yè)績不錯(cuò)，但是費(fèi)用增幅超過收入增幅，費(fèi)用投入精準(zhǔn)度不足的問題也很突出；面對激烈的市場競爭，我們顯得有些信心和決心不足，這就直接導(dǎo)致遇到問題時(shí)，協(xié)調(diào)不暢、實(shí)際問題得不到解決等管理上存在的一系列弊端暴露出來。所以上半年的重點(diǎn)工作主要放在了隊(duì)伍調(diào)整、形象推廣、質(zhì)量檢測和黨建活動(dòng)上，并取得一定的成效。

在對三元食品的發(fā)展規(guī)劃框架中，常毅黨委書記/總經(jīng)理提到，我們的總體思路是以質(zhì)量求信譽(yù)，以國內(nèi)市場為主要依托，使三元引領(lǐng)中國乳制品企業(yè)，成為民族第一乳粉品牌。還指出集團(tuán)的總目標(biāo)為到20xx年三元公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入200-300億元，力爭進(jìn)入行業(yè)前三名；在嬰幼兒配方乳粉領(lǐng)域中，在20xx年實(shí)現(xiàn)市場占有率進(jìn)入前三名，銷售收入突破100億元。當(dāng)然，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過程，我們就分為三步走：第一步是在一年內(nèi)，加大宣傳，強(qiáng)化品牌建設(shè)，拓展?fàn)I銷渠道，提高三元嬰幼兒配方乳粉品牌知名度，釋放產(chǎn)能；鎖定境內(nèi)外并購目標(biāo)；啟動(dòng)北京瀛海新工廠建設(shè)工作；第二步是在三年內(nèi)，通過境內(nèi)、境外的收購，迅速擴(kuò)大控制的奶源規(guī)模和生產(chǎn)能力，乳粉產(chǎn)能達(dá)到8萬噸/年；第三步是在五年內(nèi)，乳粉產(chǎn)能提高到10萬噸/年，嬰幼兒配方乳粉做到國內(nèi)品牌市場第一，并逐漸提到進(jìn)口產(chǎn)品，銷售收入達(dá)到100億元。不僅如此，常毅黨委書記/總經(jīng)理還從當(dāng)下國內(nèi)大環(huán)境、本行業(yè)發(fā)展和三元自身基礎(chǔ)這三方面分析了當(dāng)前是集團(tuán)發(fā)展難得的歷史機(jī)遇。但是我們也應(yīng)該清醒的看到，公司發(fā)展所面臨的矛盾和困難還很多。首先是來自于市場的殘酷競爭，其次是公司自身的壓力。認(rèn)識到了這樣的發(fā)展形勢，我們就必須進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識、發(fā)展意識，激發(fā)緊迫感，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造條件，在保證完成“十二五”規(guī)劃和“三年翻番”目標(biāo)的基礎(chǔ)上，向著20xx年宏偉目標(biāo)邁進(jìn)！

最后，常毅黨委書記/總經(jīng)理對下一階段的主要工作做了相關(guān)部署，一是積極落實(shí)支持政策，加快制定發(fā)展規(guī)劃；二是全力做好市場開拓，大力開展品牌宣傳；三是嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量安全，著力構(gòu)建安全體系；四是深入挖掘自身潛力，努力實(shí)現(xiàn)管理突破；五是深入挖掘自身潛力，努力實(shí)現(xiàn)管理突破；六是深入開展“四風(fēng)”整頓，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)。

通過對常毅黨委書記/總經(jīng)理重要講話的學(xué)習(xí)，作為企業(yè)，三元集團(tuán)應(yīng)該正視當(dāng)前集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)狀況，認(rèn)清當(dāng)前大環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)形勢，抓住當(dāng)前難得的發(fā)展機(jī)遇，攻克在發(fā)展道路上的種種障礙，要以質(zhì)量求信譽(yù)，以創(chuàng)新求發(fā)展，以實(shí)力爭市場，憑良心創(chuàng)利潤；作為一個(gè)實(shí)實(shí)在在的三元人，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署，踏踏實(shí)實(shí)完成自己本職工作，積極配合集團(tuán)為求發(fā)展而做出的相關(guān)部署，是我們的集團(tuán)盡快的實(shí)現(xiàn)短期發(fā)展目標(biāo)，合理有序的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，認(rèn)清形勢，抓住機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，開拓進(jìn)取，為保障乳品質(zhì)量安全、振興國產(chǎn)乳品不懈努力，決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大消費(fèi)者對我們的信任和重托，為實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)而努力奮斗！

上半年工作心得體會6

今年上半年，我縣的安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過縣安委會各成員單位的共同努力下和社會各界的支持配合下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，以預(yù)防為主，加強(qiáng)監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，深化“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”，全縣上半年各類生產(chǎn)安全事故繼續(xù)下降，杜絕了較大以上安全生產(chǎn)事故，全縣共發(fā)生交通事故5起，死亡1人;分別比去年同期下降54.6%、87.5%，各類事故死亡人數(shù)占年度控制指標(biāo)的10%。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為全縣社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造了安全的環(huán)境。主要做法是：

一、縣委、縣政府高度重視，建立完善了安全生產(chǎn)責(zé)任體系

1、建立安全生產(chǎn)工作黨政同責(zé)責(zé)任制，實(shí)行年度目標(biāo)管理考核。縣委、縣政府十分重視安全生產(chǎn)工作，縣委王書記在全縣性會議上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作，縣政府王縣長多次聽取安全生產(chǎn)工作專題匯報(bào)，對安全生產(chǎn)工作做出許多重要批示?？h委、縣政府還在萬府發(fā)[]3號《關(guān)于進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任制及事故行政責(zé)任追究的通知》明確監(jiān)管部門工作職責(zé)的基礎(chǔ)上繼續(xù)率先在全市推行安全生產(chǎn)工作“黨政同責(zé)”責(zé)任制，擬發(fā)萬辦字[20xx]12號《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及責(zé)任制落實(shí)管理辦法》將安全生產(chǎn)工作納入各級黨委、政府的重要工作內(nèi)容，進(jìn)一步明確了縣委各部門、縣直各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的安全生產(chǎn)職責(zé)。同時(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，全面推行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，實(shí)行黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管安全生產(chǎn)工作直接負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)共同抓的安全生產(chǎn)工作行政責(zé)任制，形成了安全生產(chǎn)工作“職責(zé)清晰，齊抓共管”的良好氛圍。與此同時(shí)，著力完善以落實(shí)安全生產(chǎn)控制指標(biāo)為核心的目標(biāo)考核責(zé)任體系。縣政府對市政府下達(dá)給我縣的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，進(jìn)行細(xì)化，分解落實(shí)，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場簽訂了責(zé)任狀，向縣直有關(guān)單位下達(dá)了責(zé)任書，明確各單位、各部門的年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)，并將安全生產(chǎn)工作列入縣委、縣政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各單位的年度重點(diǎn)工作管理考評的重要內(nèi)容?？h安委辦也對考評辦法進(jìn)行了修訂完善，進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容，規(guī)范考核程序。

2、建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)了三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策。

各級監(jiān)管部門督促企業(yè)建立了與其相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理職責(zé)、規(guī)章制度、崗位責(zé)任及操作規(guī)程。為加大企業(yè)安全投入，提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，我縣在高危企業(yè)中全面推行安全生產(chǎn)三大經(jīng)濟(jì)政策，即：高危行業(yè)安全技措經(jīng)費(fèi)制度、高危行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度和高危行業(yè)工傷保險(xiǎn)制度。上半年，寶山煤礦、利民煤礦提取250萬元安措費(fèi)，用于一通三防設(shè)施改造，礦用設(shè)備檢測維修，通風(fēng)巷道拓寬改造;礦山施工單位向指定代理銀行存儲安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，用作施工期間發(fā)生安全事故的搶險(xiǎn)救援和善后處理費(fèi)用;督促全縣高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位為員工辦理雇主責(zé)任險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)11.3萬元。

3、建立和規(guī)范了安委會綜合協(xié)調(diào)職能，強(qiáng)化了安全監(jiān)管部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制?？h安委會堅(jiān)持每兩月召開一次安委會成員單位會議，分析形勢，研究部署安全生產(chǎn)工作，針對安全生產(chǎn)領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，及時(shí)加以協(xié)調(diào)解決，同時(shí)建立起聯(lián)席會議制度，信息通報(bào)制度和備案制度等一系列工作制度。今年上半年，已召開安全生產(chǎn)專題會議5次，開展集中整治行動(dòng)12次，解決安全生產(chǎn)重大問題3個(gè)。

二、安全教育廣泛深入，增強(qiáng)全民安全生產(chǎn)意識

1、加強(qiáng)了社會宣傳。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣傳我縣安全生產(chǎn)工作?？h安監(jiān)局利用安全簡報(bào)和安監(jiān)網(wǎng)向社會宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，通報(bào)安全生產(chǎn)形勢;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門根據(jù)各自職能，有針對性地做好專業(yè)法規(guī)案例等內(nèi)容的宣傳，有效地起到拋磚引玉的作用。特別是企業(yè)利用板報(bào)、墻報(bào)、刷制永久性標(biāo)語，開設(shè)安全講座等方式，抓好企業(yè)內(nèi)部的宣傳，并結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)導(dǎo)企業(yè)安全文化建設(shè)。我縣還積極開展安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，以芙蓉鎮(zhèn)城南社區(qū)為試點(diǎn)，設(shè)立安全宣傳欄，懸掛安全標(biāo)語，舉辦安全講座及演出活動(dòng)印發(fā)安全小冊子發(fā)放到居民手中，增強(qiáng)居民安全意識，提升社區(qū)安全水平。

2、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。我縣從三個(gè)層面抓好了企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。上半年，舉辦培訓(xùn)班四期，200多名工商貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理人員接受了安全教育培訓(xùn);二是開展從業(yè)人員的培訓(xùn)。利用高危企業(yè)停產(chǎn)檢修的時(shí)間上門辦班，對煤礦、非煤礦山、?；a(chǎn)企業(yè)員工400多人進(jìn)行了安全教育培訓(xùn);并舉辦了煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)和危化經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)人員安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)人員300余人;三是開展社會化培訓(xùn)。以安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)中心為依托，承辦“雨露計(jì)劃

”培訓(xùn)任務(wù)，為130名農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員開展了就業(yè)技能培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)?？h安委辦充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，與縣委宣傳部、工會、共青團(tuán)及相關(guān)職能部門密切協(xié)作，積極開展了全國第九個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是開展了“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。6月5日，縣安委會組織縣安監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、縣交警大隊(duì)、縣消防大隊(duì)、縣質(zhì)監(jiān)局、芙蓉鎮(zhèn)等14家單位在縣城北門橋隆重開展了安全生產(chǎn)月宣傳咨詢活動(dòng)。各單位在活動(dòng)現(xiàn)場擺設(shè)宣傳展板，向過往群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳安全知識，并接受群眾的咨詢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)現(xiàn)場向過往群眾分發(fā)宣傳品2300余份，接受群眾咨詢30人次;二是開展“安全社區(qū)行”活動(dòng)。為推動(dòng)安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，縣安監(jiān)局、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)城南社區(qū)開展了一系列活動(dòng)，6月5日在宣傳咨詢活動(dòng)現(xiàn)場舉辦了一場以“安全社區(qū)行，和諧大家庭”為主題的文藝演出，安監(jiān)局、消防大隊(duì)在芙蓉小學(xué)開展消防安全知識講座和逃生救援演習(xí);城志社區(qū)還與安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門聯(lián)合開展了社區(qū)隱患排查。三是開展應(yīng)急知識競賽活動(dòng)?？h安委辦組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣安委會成員單位集體參賽的同時(shí)，鼓勵(lì)社會各界參與競賽活動(dòng)，此次活動(dòng)共收回有效答卷多份;四是開展安全督查活動(dòng)。縣安委會結(jié)合五月份開展的安全大檢查活動(dòng)，繼續(xù)安排縣政府16個(gè)安全生產(chǎn)督查組督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)整改隱患23處。

三、突出安全監(jiān)管重點(diǎn)，夯實(shí)了“雙基”建設(shè)

1、縣鄉(xiāng)兩級安監(jiān)機(jī)構(gòu)體制建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)。為建立上下工作衡接、高效的機(jī)關(guān),縣安監(jiān)局設(shè)置了辦公室、一、二、三股、應(yīng)急救援指揮中心等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，裝備了遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻系統(tǒng);各股都配備精良器材和裝備，機(jī)關(guān)辦公條件得到了大大改善。在抓好局機(jī)關(guān)建設(shè)的同時(shí)，我縣著力抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和園區(qū)辦都設(shè)立了安全生產(chǎn)辦公室，按照“六有”和一案、二圖、三簿、四表、五制度的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，基本實(shí)現(xiàn)了分管領(lǐng)導(dǎo)、專職監(jiān)管員專業(yè)化、人員分工穩(wěn)定化、檔案資料數(shù)據(jù)化、安全監(jiān)管規(guī)范化。各村(居)委會也設(shè)立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)村組安全管理人員，“三級機(jī)構(gòu)，四級網(wǎng)絡(luò)”的監(jiān)管體系得到進(jìn)一步充實(shí)。

2、安全隱患專項(xiàng)整治進(jìn)一步深入。針對安全生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，我縣依照“依法整頓，綜合治理，鞏固提高，講求實(shí)效”的原則，持續(xù)開展了一系列專項(xiàng)整治活動(dòng)。縣煤監(jiān)局組織開展了以防治水、防滅火為重點(diǎn)的煤礦安全專項(xiàng)整治;縣安監(jiān)局開展了采石場“一面墻”開采專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“一面墻”式開采行為，對達(dá)不到要求的企業(yè)實(shí)行停產(chǎn)關(guān)閉。交警大隊(duì)、交通局、安監(jiān)局聯(lián)合開展交通安全違法行為專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊酒后駕車、客運(yùn)車輛超員經(jīng)營等嚴(yán)重交通違法行為。農(nóng)業(yè)局、交通、海事、安監(jiān)、公安等部門在春節(jié)前開展了庫區(qū)漁業(yè)安全專項(xiàng)治理行動(dòng)，清理非法捕撈和燈光誘捕漁網(wǎng)30多張，確保贛江航道的水運(yùn)安全。為落實(shí)吳省長提出的安全生產(chǎn)工作六個(gè)“一定要”要求，安監(jiān)、園區(qū)辦、消防、質(zhì)監(jiān)、公安聯(lián)合開展了工業(yè)園區(qū)企業(yè)安全專項(xiàng)整治，重點(diǎn)對企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行了檢查，共檢查企業(yè)63家，排查隱患24處，制止企業(yè)員工不安全生產(chǎn)行為6起。春節(jié)前安監(jiān)、公安、供銷聯(lián)合開展了煙花爆竹零售市場專項(xiàng)整治，出動(dòng)人員50多人次，對取締無證經(jīng)營戶17戶，糾正存在不安全經(jīng)營狀況和行為60多戶，收繳非法煙花180多筒，非法爆竹100余萬響?？h安監(jiān)局還全面啟動(dòng)了職業(yè)危害專項(xiàng)治理行動(dòng)，通過開展職業(yè)危害普查，督促70家企業(yè)進(jìn)行職業(yè)申報(bào)，為下一步職業(yè)衛(wèi)生許可證的發(fā)放打下了基礎(chǔ)。

3、企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)一步有序推進(jìn)。按照省、市業(yè)務(wù)部門的工作部署，我縣在全縣各行業(yè)開展了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，舉辦了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作培訓(xùn)班，精心選擇了一批在本行業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)較好的企業(yè)做為示范企業(yè)加以重點(diǎn)培植?？h安監(jiān)局派出人員到相關(guān)企業(yè)，進(jìn)行指導(dǎo)，按照《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)，我縣已在交通運(yùn)輸、化工、礦山、小水電等行業(yè)開展了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)。目前，我縣的化工企業(yè)已全部聘請了有關(guān)專家開展了標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作?？h煙爆中心倉庫安全標(biāo)準(zhǔn)化工作已通過市級驗(yàn)收，采石場企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作也已全面啟動(dòng)。通過開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)，規(guī)章制度進(jìn)一步完善，安全投入進(jìn)一步增大，安全生產(chǎn)條件進(jìn)一步改善，淘汰了一批國家明令禁止的落后工藝、技術(shù)和裝備，一批先進(jìn)適用技術(shù)和裝備在我縣得到推廣使用，露天礦山消滅了“一面墻”式開采，中深孔爆破技術(shù)在采石場企業(yè)中普遍使用。

4、應(yīng)急救援管理體系和能力進(jìn)一步提高。縣安監(jiān)局成立了應(yīng)急救援指揮中心，安排專人負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作，開展危險(xiǎn)源和應(yīng)急管理工作調(diào)查摸底?？h安監(jiān)局還投入了50余萬元建立了工礦貿(mào)企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，將寶山鄉(xiāng)利民煤礦等主要高危企業(yè)納入遠(yuǎn)程視頻及瓦斯數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控，開展生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案編制修訂和備案登記工作，指導(dǎo)全縣18戶重點(diǎn)高危企業(yè)重新編制應(yīng)急預(yù)案，安排了二中、芙蓉中心小學(xué)地震、消防疏練，增強(qiáng)了應(yīng)急指揮和協(xié)調(diào)救援能力。繼續(xù)完善一個(gè)中心、大四基地建設(shè)，督促礦山、消防、水上、?；拇缶仍亟∪贫龋瑥?qiáng)化管理，落實(shí)資金，保障能力，確保全縣安全生產(chǎn)應(yīng)急救援迅速、科學(xué)有效開展。5月17日下午，一輛滿載30噸二甲酰胺槽罐車在途徑xx高速xx段時(shí)，因車輛故障，沖出路面，造成泄露，給過往車輛和周邊居民的安全造成嚴(yán)重威脅。接到報(bào)案后，縣安監(jiān)局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織公安、消防、環(huán)保及當(dāng)?shù)卣_展救援，經(jīng)過18個(gè)小時(shí)的科學(xué)、果斷、有序的緊張救援，排除了險(xiǎn)情，除司機(jī)處，無一人傷亡，將事故損失降到了最低點(diǎn)。

四、加大巡防巡查力度，有效遏制了生產(chǎn)事故的發(fā)生

1、堅(jiān)持日常經(jīng)常性檢查。我縣堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作“功夫落在平時(shí)”，著力推動(dòng)安全監(jiān)管工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)?？h安監(jiān)局制定了年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃，明確了檢查原則、范圍、方式和程序，對每個(gè)月檢查的內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行了細(xì)化，做到每個(gè)月對煤礦企業(yè)開展兩次監(jiān)管，對非煤礦山、危化品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行每月一查。同時(shí)不定期開展重點(diǎn)檢查。四月下旬，縣安監(jiān)局結(jié)合我市非煤礦山事故多發(fā)的形勢，開展了全縣非煤礦山安全巡查活動(dòng)，由三位局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分為三個(gè)檢查組對全縣非煤礦山開展了一次全方位的安全檢查，共檢查企業(yè)64家，排查安全隱患70余處，查處非法違法行為23起。六月中旬以來，我縣出現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)降雨天氣，縣安監(jiān)局迅速反映，對非煤礦山企業(yè)實(shí)行停產(chǎn)檢修措施，尤其是對紅桃仚鎢礦尾礦庫、寶山鐵質(zhì)砂巖礦、楓林鐵質(zhì)砂巖礦進(jìn)行重點(diǎn)盯防，督促企業(yè)指定專人盯守，并安排監(jiān)管人員到危化生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)安全措施，嚴(yán)防危險(xiǎn)品泄露，污染水源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年已排查安全隱患394項(xiàng)，下發(fā)整改指令246份，消除安全隱患363處，整改率達(dá)92.1%。

2、堅(jiān)持重大節(jié)日、重要時(shí)期的安全大檢查。一是組織實(shí)施重大節(jié)日和重要敏感時(shí)期的安全大檢查活動(dòng)。在元旦、春節(jié)、五一和全國兩會期間，縣安委辦組織16個(gè)政府行業(yè)檢查組和17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查組，開展了安全大檢查活動(dòng)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患按照“五落實(shí)”的要求督促有關(guān)單位整改到位，確保重要敏感時(shí)期的安全穩(wěn)定;二是開展專項(xiàng)安全大檢查。按照國務(wù)院安委會和省、市的工作部署，我縣在4月底至5月底的40天時(shí)間里開展了一次大規(guī)模的安全大檢查活動(dòng)?？h政府周立真副縣長高度重視，召開專題會議進(jìn)行部署，大檢查活動(dòng)共出動(dòng)檢查督查人員1200余人次，檢查企業(yè)483家，排查安全隱患197處，現(xiàn)場整改194處。三是組織開展了臨時(shí)性安全大檢查活動(dòng)。“5·23”列車脫軌事故發(fā)生后，我縣迅速行動(dòng)開展了異常天氣導(dǎo)致自然災(zāi)害隱患大排查活動(dòng)，主要對各類山塘水庫、公路、礦山、在建工程進(jìn)行了檢查?？h國土資源局及時(shí)開展了預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害的宣傳咨詢活動(dòng)，對12個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測?？h公路分局在排查過程中發(fā)現(xiàn)芙蓉公路西山坡路段發(fā)生護(hù)坡滑坡，附近電力桿有可能傾倒，易引發(fā)事故。在縣安監(jiān)的協(xié)調(diào)下供電、公路、枧頭鎮(zhèn)政府對該隱患點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行了處置，及時(shí)消除了這一可能導(dǎo)致群死群傷事故的隱患。

3、堅(jiān)持依法行政，打擊安全生產(chǎn)非法違法行為。我縣加強(qiáng)了依法查處安全生產(chǎn)領(lǐng)域非法違法行為的工作力度，并嚴(yán)格按照《x省安全生產(chǎn)行政執(zhí)法自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，對非法違規(guī)行為處理上按“有理、有利、有節(jié)”的要求，公平、公開、公正進(jìn)行處理。著力解決安全生產(chǎn)執(zhí)法不嚴(yán)，成信不足的問題。夏造鎮(zhèn)一磚瓦窯位于和南康市交界處，企業(yè)負(fù)責(zé)人借此長期逃避有關(guān)部門的管理，非法生產(chǎn)經(jīng)營。縣安監(jiān)局經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查，決定該企業(yè)的生產(chǎn)區(qū)域在我縣，供電在，屬于我縣管理的范圍，便及時(shí)與xx市安監(jiān)局聯(lián)系，對該企業(yè)實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法，責(zé)令其限期改正，由南康供電部門停止對該企業(yè)供電。與此同時(shí)，縣安監(jiān)局還加強(qiáng)對安全生產(chǎn)案件的執(zhí)法力度，對拒不執(zhí)行安全監(jiān)管指令，抗拒安全執(zhí)法的單位和個(gè)人移送縣人民法院強(qiáng)制執(zhí)行4起。目前，已執(zhí)行到位1起，在社會上引起了較大反響。今年來，我縣已查處煙花爆竹非法經(jīng)營行為30起，取締無證經(jīng)營戶13戶，對2家非法違規(guī)生產(chǎn)的磚瓦窯實(shí)施了停電措施，查處非煤礦山非法違法行為18起，取締非法幼兒園1家。

五、圍繞縣重點(diǎn)中心工作為重心，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)

1、抓好了招商引資工作。我局堅(jiān)持“全員參與，重點(diǎn)突破，以商招商”的工作思路，成立了招商領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“重商、安商、助商”的理念，積極開展了招商活動(dòng)。三月份，在縣委、縣政府開展的招商引資會戰(zhàn)50天活動(dòng)中，我局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，先后到浙江臺州、溫州、寧波、永康，與20多家企業(yè)進(jìn)行了洽談，已有3家企業(yè)明確表示有投資意向。為使項(xiàng)目盡快實(shí)施，我局成立了幫扶小組，協(xié)助企業(yè)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。目前浙江客商投資的醫(yī)藥中間體項(xiàng)目已落戶我縣，項(xiàng)目總投資5022.08萬元，主要生產(chǎn)沙坦類系列精細(xì)化學(xué)品、六甲基二硅烷、二甲氧基苯丙酮等產(chǎn)品，已通過了相關(guān)部門的審批，生產(chǎn)設(shè)備即將安裝到位。其它項(xiàng)目也指定專人進(jìn)行跟蹤，全力爭取。

2、抓好了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。今年來，我局以“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”為主題，以“效益效率”為目標(biāo)，積極開展了機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建活動(dòng)，推行一站式服務(wù)，限時(shí)辦結(jié)制，服務(wù)承諾制和首問負(fù)責(zé)制，開辟創(chuàng)業(yè)“綠色通道”，進(jìn)一步規(guī)范行政審批事項(xiàng)簡化審批辦證手續(xù)。年初，局機(jī)關(guān)進(jìn)一步修訂完善了機(jī)關(guān)工作制度，制定了各股室目標(biāo)管理考核細(xì)則，掀起了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，爭先進(jìn)的熱潮。

3、抓好了機(jī)關(guān)黨建工作。一是推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每周定期學(xué)習(xí)制度，有效地提高了干部的知識水平和政治素養(yǎng)。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。為抓好推行黨風(fēng)廉政建設(shè)，局機(jī)關(guān)層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，經(jīng)常性地開展廉政教育和警示教育，使局機(jī)關(guān)干部群眾遵紀(jì)守法，設(shè)有發(fā)生違法亂紀(jì)行為。三是豐富黨員活動(dòng)內(nèi)容。局機(jī)關(guān)積極開展黨員活動(dòng)，提升黨員地位，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。上半年，發(fā)展了一名同志加入黨組織。

4、抓好了扶貧幫困工作。一是與武術(shù)鄉(xiāng)大廖村實(shí)行對口幫扶，局里在資金十分緊張的情況下，籌集3000元支持該村的基礎(chǔ)建設(shè)，局機(jī)關(guān)黨員干部與該村的貧困戶結(jié)對幫扶，為他們購買農(nóng)資，及時(shí)提供致富信息。二是開展了向玉樹災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，局機(jī)關(guān)和黨員干部捐款1900元。

5、抓好了機(jī)關(guān)教育工作。上半年局機(jī)關(guān)投入xx元購買添置各類書籍和音像設(shè)備設(shè)施，建立了學(xué)習(xí)閱覽室，積極為干部職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步完善了周五學(xué)習(xí)日制度和自學(xué)制度，進(jìn)一步提高了干部職工的學(xué)習(xí)意識，增強(qiáng)了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

存在的問題：

1、安監(jiān)隊(duì)伍的執(zhí)法能力與現(xiàn)代條件不相適應(yīng)，執(zhí)法能力不夠強(qiáng)，人員偏少。

2、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人安全意識淡薄，安全投入不足，存在安全隱患。

上半年工作心得體會7

上半年的工作一恍惚間就差不多要接近結(jié)束了，一年的一半已經(jīng)悄無聲息的過去了，而接下來的日子更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，這也是我今年所有任務(wù)中最沉重的一個(gè)階段了。所以面對這過去半年的工作，我也該是好好的為自己做好總結(jié)和反思了，在此我也想談一談我這段時(shí)間的心得體會。

來到單位之后，我的生活變了很多，我開始從一個(gè)沉默寡言的人變得開朗起來，尤其是上半年的時(shí)候，由于經(jīng)歷了一些事情之后，我就像變了一個(gè)人一樣，每個(gè)人都說我有了很大的變化，然后整個(gè)人換了一種方式相處工作。在大家提出反饋之后，我也想了很久為什么自己會有如此大的改變，后來我才認(rèn)識到，或許自己是有了很大的成長吧。而我之所以有這么大的改變，不僅僅是因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中經(jīng)歷了許多的挫折，也是因?yàn)樽约涸诼L的時(shí)光中，思想上有了改變，有了覺醒。

時(shí)間是一件讓人來不及挽留的事情，而我也應(yīng)該保持好一個(gè)正確的態(tài)度去工作，去生活，不僅僅是為了自己，也是為了回饋于單位所給予我的幫助和鼓勵(lì)。這是我作為一個(gè)員工應(yīng)該做的事情，也是我應(yīng)該有的醒悟。所以上半年的工作當(dāng)中，我一直都非常強(qiáng)調(diào)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，工作態(tài)度。讓學(xué)習(xí)和工作互相保持，彼此前進(jìn)，慢慢的成就我的事業(yè)人生。這是一種非常浪漫的工作方式，而我也非常享受這樣的生活方式，所以我會在接下來的工作當(dāng)中，繼續(xù)保持這種狀態(tài)，讓自己全副武裝，好好的把握住每一個(gè)機(jī)會，不讓其輕易流逝。

上半年的工作給了我很多啟發(fā)，首先在我這份工作上，要保持一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)，認(rèn)真地對待每一天的工作，詳細(xì)的去了解大大小小的事情，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，這是至關(guān)重要的，也是我工作當(dāng)中需要加強(qiáng)的一個(gè)部分。此外，我也應(yīng)該要繼續(xù)維持一個(gè)好的狀態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡管是在工作當(dāng)中，但是也要時(shí)刻懂得提醒自己去學(xué)習(xí)，去成長。只有這樣，我才能在未來的道路上持續(xù)前進(jìn)，我也才能有更大的改變空間。所以我會為下半年制定一個(gè)比較詳細(xì)的計(jì)劃，然后跟隨著計(jì)劃一步步往前，一步步蛻變，去實(shí)現(xiàn)自己最終的目標(biāo)，不為自己的青春留下遺憾和后悔，加油上進(jìn)！

上半年工作心得體會8

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我來到xx小區(qū)物業(yè)部門已經(jīng)有半年了，這半年的時(shí)間，我一直都是在前臺工作，雖然說不是物業(yè)部門非常重要的職位，但是我這半年的時(shí)間真的就是學(xué)到了很多的東西，然后過得也是非常的開心，要知道一份能讓自己開心的工作，這是千金都不換的，經(jīng)過這半年時(shí)間的磨練，我也是對前臺這個(gè)位置有了一些自己的想法和理解。

一、恪盡職守，愛崗敬業(yè)

隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的發(fā)展，我們前臺的工作任務(wù)變得越來越少，以前業(yè)主們無論是遇到什么問題，首先就是要親自來到物業(yè)部門，詳細(xì)清楚的告知需要我們的地方，發(fā)生的緣由等等，作為前臺，那個(gè)時(shí)候還算忙，一個(gè)前臺還真的就是忙不過來?，F(xiàn)在的我們基本上在崗位上是遇不到業(yè)主的，現(xiàn)在完全可以一個(gè)視頻電話就說明清楚情況了，還可以直接在微信公眾號上直接發(fā)起需要物業(yè)部門的人數(shù)和工具，簡直不要太方便。但是作為一個(gè)職業(yè)工作者，無論發(fā)生什么事情，都要堅(jiān)守自己的崗位，只要還有一個(gè)需要我們的業(yè)主，我們就有義務(wù)留下來工作，無論何時(shí)無論何人，在進(jìn)行接待的時(shí)候，我都會面帶危險(xiǎn)，溫柔的問詢需要什么幫忙的，愛崗敬業(yè)是我們作為前臺工作人員都是必須有的一個(gè)品質(zhì)，這樣才能給到業(yè)主最為專業(yè)的服務(wù)。

二、努力做好自己的本職工作

在工作當(dāng)中，我們是一定要學(xué)會耳聽八方，眼觀四路，尋找一切可以尋找的機(jī)會。比如說，在進(jìn)行電話接待的時(shí)候，盡可能的記錄好通話重點(diǎn)內(nèi)容，然后報(bào)告給工作人員，這樣他們能夠最迅速的到達(dá)業(yè)主身邊，絲毫不拖泥帶水。在接待業(yè)主的時(shí)候，全程微笑接待，時(shí)刻注意禮儀姿態(tài)問題，不要忘了任何的接待步驟，一定要保證自己是最專業(yè)的前臺，就算是沒有業(yè)主光臨的時(shí)候，我們的精氣神也一定要保持住，萬萬不可泄氣。作為前臺是整個(gè)物業(yè)的一線情報(bào)，見機(jī)行事，做出自己的貢獻(xiàn)，才是一個(gè)好前臺。

三、每天精進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)

作為一個(gè)在前臺崗位上工作了半年之久的我來說，最可怕的不是沒有任何的業(yè)主前來，而是不知道自己一天站在那干什么，找不到自己工作的目標(biāo)的榜樣，這是萬萬不可以的，這不僅僅是適應(yīng)前臺工作人員，更是適合任何一個(gè)職業(yè)工作者，對自己的工作職責(zé)有足夠的了解。每天都要在工作上有所進(jìn)步，不迅猛沒關(guān)系，每天精進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)就好，慢慢的就可以成為一名優(yōu)秀的員工了，同事們瞻仰的對象，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名表揚(yáng)的對象。

上半年工作心得體會9

在上半年的銀行工作中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn)；只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。

一、嚴(yán)格要求自己

作為一名xxx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。

眾所周知，在xxx支行轄內(nèi)，xxx工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí)，多幫助同事；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿Х桨儆?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。

二、自覺遵守制度

于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了xxx銀行的形象，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽光服務(wù)禮儀”，耐心細(xì)致地解答客戶疑問；面對個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的贊許，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。

牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。

三、存在不足及解決方法

回顧自身存在的問題，學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。在工作疲累之時(shí)，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。

今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。

上半年工作心得體會10

我是裝備銷售員，從事本工作五六年了，談起營銷感觸頗深。尤其是在公司合并，走上正規(guī)流程后，20xx年以來感覺壓力越來越大，從發(fā)展客戶到貨款回收，一系列的工作好像走進(jìn)了一個(gè)新領(lǐng)域，還得邊做邊學(xué)，任務(wù)、業(yè)績、成果與責(zé)任是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力，才智、勤奮、心態(tài)是發(fā)展的潛力，要做一個(gè)成功的營銷員還真不是那么容易。

雖然20xx年是我們營銷人員的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但今年上半年六個(gè)月以來，我個(gè)人的銷售業(yè)績確實(shí)不理想，今年上半年硫化機(jī)的總收入才27萬多，其中新收入不足10萬。所以，是值得思考的時(shí)候了，爭取下半年發(fā)揮潛能，完成公司交給我的任務(wù)，有一個(gè)好的總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我相信有斗志、有爆發(fā)力就會事半功倍，尤其是通過公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化的熏陶，我對工作更加有信心。在公司通過努力學(xué)習(xí)，通過理論與實(shí)際相結(jié)合，我感悟頗多，下面談?wù)勑牡皿w會：經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，營銷與銷售二者是要區(qū)分開來，營銷的架構(gòu)要比銷售大得多，銷售是營銷架構(gòu)里面的一分支，作為營銷人員或銷售員都應(yīng)該懂，在這里不多說，我想要說的是要找到自己的位置、目標(biāo)和責(zé)任，然后熟悉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，工作原理及操作過程，一般故障及特殊故障的處理，才能開展工作，營銷就未必，因?yàn)闋I銷要跟據(jù)策劃走，銷售一定要熟悉才能游刃有余。下面我對銷售的認(rèn)識和體會總結(jié)了四點(diǎn)；

第一點(diǎn)：信息資料的收集

其實(shí)收集信息很容易，通過網(wǎng)上查詢，通過顧客、朋友介紹，還有通過自己走訪就能收集到很多資料信息，最主要的是在收集過程中要有前瞻性，比如，一個(gè)單位或公司所需的產(chǎn)品服務(wù)暫時(shí)與你的銷售無瓜葛，說不定半年或一年的發(fā)展后又能與你的產(chǎn)品掛鉤了，再有公司自身的發(fā)展，我們自己開發(fā)的產(chǎn)品走進(jìn)了顧客所需的范圍等等，像這樣在收集資料時(shí)特別注意它的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢，然后把它歸納在我們常說的邊緣客戶里。營銷也好、銷售也好，最忌諱的就是有一單做一單的心理，那樣會丟失很多有利資源和信息，沒有資源也就不能發(fā)展客戶，一定要點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累無形的信息資源，那是一條創(chuàng)造財(cái)富的通道。

第二點(diǎn)；發(fā)展客戶

發(fā)展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風(fēng)險(xiǎn)分析和定位、實(shí)施溝通和運(yùn)作。信息資源歸類大致四類；一是上面所說的邊緣客戶，二是產(chǎn)品服務(wù)對路的但還沒有做進(jìn)去的客戶，三是已經(jīng)在做的客戶，四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶。風(fēng)險(xiǎn)分析就是對客戶進(jìn)行跟進(jìn)了解，他的投資規(guī)模、發(fā)展動(dòng)態(tài)、在市場的生存能力，做一個(gè)大致分析，給一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)定位，主要是保證自身的投入和資金回收。實(shí)施溝通和運(yùn)作是對客戶詳細(xì)了解所需產(chǎn)品服務(wù)的要求，生產(chǎn)營運(yùn)中的困難，然后給予滿足要求解決困難的一個(gè)承諾，建立供求的關(guān)系。取得雙方相互信賴。

第三點(diǎn)；銷售計(jì)劃

計(jì)劃，是把你所搜集的信息和發(fā)展中的客戶對產(chǎn)品服務(wù)銷售的過程，用合理的時(shí)間安排完成，收集的信息資料越多，發(fā)展的客戶越廣，產(chǎn)品在市場上占有率就越大，你的計(jì)劃就非常飽滿，從上面四種客戶中就能看出，邊緣客戶是新生力量，第二種、第三種客戶是重點(diǎn)發(fā)展對象，第四種是淘汰的風(fēng)險(xiǎn)對象，有新生有淘汰相輔相成。運(yùn)作計(jì)劃做得好就會生生不息，不斷涌現(xiàn)新的客戶，有著無窮的發(fā)展空間。這也是步入成功的重要步驟，必須把銷售計(jì)劃做活才能有效的發(fā)展。

第四點(diǎn)；計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施

計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施是按照銷售計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間，把整過產(chǎn)品服務(wù)銷售的過程啟動(dòng)，從收集客戶資料到發(fā)展客戶，產(chǎn)品銷售服務(wù)到貨款回收的整個(gè)過程的運(yùn)作與實(shí)施，這是你的天賦加才智，勤勞加耐心，技巧與策略的發(fā)揮。

這其中使我體會最深刻的是把你的問題和困難或是順利的喜悅都與同事多談淡，你會得到很多的意見和點(diǎn)子，再是與上司多溝通，你會得到很多的幫助，這就是集思廣益，汲眾之力，博眾之長，克己之短而無往不勝的謀略，窮則思變，靈活運(yùn)用每個(gè)信息是技巧的體現(xiàn)

比如；20xx年我在上海磨寶公司做硫化機(jī)銷售時(shí)，發(fā)現(xiàn)那里的員工情緒大，經(jīng)過和他們交談得知上海磨寶公司發(fā)展不景氣，好幾名員工準(zhǔn)備要離開磨寶公司，后來經(jīng)過聯(lián)系，得知他們在上海中羽公司做金剛石砂輪，我找到中羽公司說明來意，做硫化設(shè)備銷售的，當(dāng)時(shí)他們經(jīng)理不見我，說他們都是新設(shè)備，不需要再購硫化機(jī)了。這是我在中羽吃的第一次閉門羹，后來經(jīng)過多方面了解中羽公司的發(fā)展情況和生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)他們生產(chǎn)產(chǎn)品合格率只有50—60%，我又到他們車間與生產(chǎn)工人交談和觀察生產(chǎn)操作情況，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的原材料在硫化過程中流平性不好，操作程序及設(shè)備平行度有欠缺，經(jīng)過反復(fù)思考，把我的想法和解決問題的方法告訴他們生產(chǎn)主管，匯報(bào)給他們總經(jīng)理。第二天他們總經(jīng)理約我見面，談及問題時(shí)，我跟他算了一筆賬，據(jù)了解一個(gè)成品砂輪銷售價(jià)1900。0元/個(gè)，原材料需1000。0元，合格率只有50—60%的話可以說沒有利潤，如果按照我的操作方法和購賣我公司硫化設(shè)備，合格率可以提高到80—90%以上，根據(jù)砂輪生產(chǎn)流程，一臺設(shè)備一天可以生產(chǎn)10。個(gè)砂輪，利潤是9000。0元/天，按照合格率80—90%每天至少有6—7千元利潤，生產(chǎn)100個(gè)砂輪可購賣一臺硫化機(jī)，10天時(shí)間可以完成。

我公司硫化機(jī)再怎么樣也不止做100個(gè)砂輪和10個(gè)工作日吧，希望你們考慮試試。后來中羽公司聽取了建議，購了我們公司的硫化機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，果真達(dá)到我所說的80—90%的合格率，取得了他們對我們公司的信賴，從20xx年到現(xiàn)在一直跟我們有業(yè)務(wù)往來。從上述看這并不是什么特別的技巧體現(xiàn)，但不放過每一個(gè)小信息，及時(shí)跟進(jìn)，站在客戶的立場及時(shí)溝通，取得客戶的信賴是非常重要的。當(dāng)然，在銷售的領(lǐng)域里自信、本能、機(jī)會加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦、勤奮始終不一，朝著理想的目標(biāo)走，一定會成功，但成功的背后一定是淚水加汗水——————辛酸。

以上是我對銷售的一點(diǎn)體會和認(rèn)識，其實(shí)還很不夠，今年六個(gè)月的時(shí)間過去了，我任務(wù)完成量沒有過半，我知道這是沒有積極努力所造成的結(jié)果，以后我會認(rèn)真檢查缺點(diǎn)和存在的問題，爭取下半年認(rèn)真發(fā)揮，努力完成全年的銷售任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和部門上司的幫助下，更加努力學(xué)習(xí)銷售技巧，深刻領(lǐng)會銷售內(nèi)涵，彌補(bǔ)不足之處，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，采取主動(dòng)、勤奮的作風(fēng)擴(kuò)展市場，提高銷售量。給公司一個(gè)滿意的答巻，做一個(gè)合格的營銷員。

上半年工作心得體會11

經(jīng)過一年的教學(xué)工作,讓我獲益匪淺,既增長了知識又讓我認(rèn)識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。

回首這一年的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

作為一名新教師,踏上工作崗位后的第一個(gè)任務(wù)就是擔(dān)任畢業(yè)班的英語教學(xué)工作,這對我來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。其中一個(gè)班的男生調(diào)皮的較多,所以在管理上比較困難.特別是因?yàn)槲沂且幻陆處?初來乍到,總會有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買賬” 的態(tài)度。經(jīng)過一個(gè)多月的磨合,通過不斷的找同學(xué)談心,主動(dòng)去了解他們的情況,慢慢的我和學(xué)生之間開始互相了解了.經(jīng)過細(xì)心的觀察和實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學(xué)方式,那就是作為一名新教師,對等學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子,把自己擺在高高的位置上,這樣很容易造成學(xué)生的不服,從而不愿聽教師的課.而我們應(yīng)該讓學(xué)生感到學(xué)生和教師是平等的,除此之外,我們要多從學(xué)生的角度去考慮問題,設(shè)身處地的為學(xué)生著想,這樣他們才能接受你,從而去聽你的教育的指導(dǎo)。

教師育人，身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認(rèn)識自我的角色定位。不但是應(yīng)該做一個(gè)怎樣的人，而且是做一個(gè)怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職，作為一名小學(xué)教師，當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點(diǎn).在職業(yè)活動(dòng)中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信，走出自我評價(jià)的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。

雖然這一年的時(shí)間并不長,可我的心得體會卻頗深。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時(shí)，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文，我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識點(diǎn)很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時(shí)不允許，另一方面突顯不出課文的重點(diǎn)。面對這么多的知識點(diǎn)，我應(yīng)該如何取舍，而且應(yīng)該如何安排組織才可以使整個(gè)課文得以連貫、流暢、圓滿呢，這是我備課中遇到的最大問題。于是，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上，認(rèn)真鉆研教材和教法，對照單元學(xué)習(xí)要求，找出重點(diǎn)、難點(diǎn)，并把各個(gè)知識點(diǎn)列出來按重要程度排列，進(jìn)而組織安排上課的思路。同時(shí)，我還經(jīng)常請教有經(jīng)驗(yàn)的教師，經(jīng)她們一點(diǎn)撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補(bǔ)充，提高學(xué)生的聽課的興趣。

2、重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學(xué)的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，教態(tài)自然大方，語言生動(dòng)活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學(xué)生的反應(yīng)，及時(shí)解答學(xué)生提出的問題，注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

上半年工作心得體會12

時(shí)間不知不覺走過了六個(gè)月，20xx年也已經(jīng)過去了一半了。在這半年來，我作為xxx公司的員工，在工作中努力的拼搏，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下不斷的學(xué)習(xí)！已經(jīng)在工作中有了許多顯著的進(jìn)步！這些，都是多虧了有領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指點(diǎn)。當(dāng)然，在自己的努力工作實(shí)踐中，這些經(jīng)驗(yàn)也真正的化作了自己的能力，慢慢的融入了我的工作。

半年的工作下來，工作或多或少的出現(xiàn)了一些改變，也給我造成過困擾，但也最終得以克服，并且在努力下，這些最終都是進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)！現(xiàn)在，我總結(jié)這半年來的心得如下：

一、工作的體會

這段時(shí)間來，工作確實(shí)變的越來越忙碌，隨著公司的發(fā)展，我們的工作也在不斷的改進(jìn)。很多的過去熟悉的事情都需要改進(jìn)，需要變化。剛開始的時(shí)候，自己確實(shí)感到不熟悉，感到不適應(yīng)。這讓工作也同樣受到了不少的影響！

我也在這段時(shí)間中認(rèn)識到，生活是不斷變化的，工作也是不斷變化的。自己必須去適應(yīng)這份變化，必須在工作中努力的突破和改變自己。而這半年的工作中，我確實(shí)有了不少的改變。

這段時(shí)間，我學(xué)習(xí)了很多，有新業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也有對新客戶群體的認(rèn)識。在工作中還和前輩們學(xué)習(xí)了不少。這都給我?guī)砹瞬簧俚母淖儭?/p>

二、個(gè)人的成長體會

在這幾個(gè)月中，隨著工作的變化，我需要學(xué)習(xí)的事情也在不斷的增加。這期間，我接受了不少的培訓(xùn)，也在新的工作任務(wù)中成長了不少。這些不僅僅讓我在知識上有了不少的進(jìn)步，也大大的擴(kuò)寬了我對工作的了解。讓我知道自己該怎么去前進(jìn)。

之后，我還積極的利用細(xì)碎的空閑時(shí)間，去了解了工作相關(guān)的知識，這再次豐富了我對工作的知識了解。在工作中慢慢的實(shí)踐體會后，工作也變的更加的出色！

三、個(gè)人的不足的體會

六個(gè)月的工作，除了自己的成長，我對自己的不足也是深有體會。在工作中的馬虎、散漫，甚至因?yàn)檫@些導(dǎo)致在自己的工作任務(wù)中引起更多的麻煩。這些，都讓我深深的反思。在工作中的失敗，讓我更深刻的體會到工作的重要性，體會到自己面對工作該帶著怎樣的心態(tài)去面對！為此，今后的我會更加的努力，讓自己不斷的成長，不斷地糾正自己的問題，讓未來的我更加的出色！

上半年工作心得體會13

時(shí)光飛逝，歲月如梭，半年就已經(jīng)過去了，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心領(lǐng)導(dǎo)陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近半年的工作向大家做以匯報(bào)。

一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。

以身作則，任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

1、全年醫(yī)療審核案件220x件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30x萬元。

2、拒賠案件：立案前拒賠5x，金額達(dá)1x余元，立案后拒賠4x，拒賠金額達(dá)11x萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9x萬元。

3、全年醫(yī)療跟蹤100x人次，涉及醫(yī)院達(dá)2x家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評。

三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。

1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300x元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。

1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合xx家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6x次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1x萬元。配合客戶到法院解決糾紛1x，遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達(dá)6x萬元。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1x元、車險(xiǎn)1x涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5x萬元)。

2、針對不同險(xiǎn)種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。

2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10x萬元，我們配合該承保公司到xxx中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。

六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

在下半年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

上半年工作心得體會14

新的一年一眨眼就又過去一半了，所實(shí)話前段時(shí)間發(fā)生的事情，總讓我覺得過年的事情還發(fā)生在幾天之前，但是這段時(shí)間的工作確實(shí)是在告訴著我，我又上了半年的班了。想想這半年真的是波折不斷，我的工作也是這樣起起伏伏，好在有著銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的互相支持，所以雖有波折，但總體上還是處于前進(jìn)的狀態(tài)的。

去年年底的時(shí)候自己在應(yīng)銀行要求給自己寫一年總結(jié)的時(shí)候，我也順便給自己這一年做了個(gè)相對于清楚的計(jì)劃，說這一年業(yè)績量要達(dá)到多少多少，要學(xué)習(xí)多少多少的知識，還準(zhǔn)備要向領(lǐng)導(dǎo)層努力等等，現(xiàn)在新的一年已經(jīng)過去一半了，我不知道距離計(jì)劃還有多少的差距，也不清楚自己有沒有很好地執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃，因?yàn)榈搅斯ぷ髦凶约捍蠖际窃诒粍?dòng)執(zhí)行銀行的工作，雖然朝著計(jì)劃還是有不少努力的，但是總體來講跟計(jì)劃還是有許多差距的。

過春節(jié)前的那個(gè)把月，自己是懷著充分的熱情在工作的，那個(gè)時(shí)候所有的人都想著在過年前做更好的自己，讓自己能夠有好的成績?nèi)ッ鎸δ陼?，所以那一個(gè)多月我真的是非常努力在工作。過春節(jié)自己也是因?yàn)樘厥庠虻挠绊懺诩俅袅艘欢螘r(shí)間，按道理我們是應(yīng)該早就回到崗位的，不過后面因?yàn)楣ぷ魈厥獾脑蛭覀兏奶斓搅算y行上班，不過那段時(shí)間大家都還在家待著，所以我們的工作還是比較輕松的，一天很少有人來銀行作業(yè)。一直到情況好了許多之后我們工作才變得忙碌起來，而且是非常忙碌的那種，可能是前段時(shí)間大家都積攢了許多事情吧，所以那一個(gè)月基本上都是上班停不下來的那種，銀行都是排著隊(duì)的那種，聽銀行大堂經(jīng)理跟我們吐槽，說她一天基本上就停不下來，這里還沒做好呢，另外一個(gè)地方就在叫她了。也還好，到最近也恢復(fù)到往常的工作量了，說實(shí)話跟空閑沒事做的時(shí)候相比，忙一點(diǎn)也挺好的，因?yàn)樯习嗟臅r(shí)候不能做其它的事情，還不如工作讓自己沒有時(shí)間去想其它的事情呢。

現(xiàn)在回想起來，自己這半年雖然是很認(rèn)真的工作的，對于銀行領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作完成的也還差不多，但是跟自己指定的計(jì)劃還是有不小的差距的，所以可見我這半年對自己的發(fā)展是有所攜帶的，雖然有他因的影響，但是要想好好地完成計(jì)劃的話現(xiàn)在也只能在后半年加倍努力了！

上半年工作心得體會15

這半年來的工作結(jié)束，我感覺自己的升華了很多，有些事情還是應(yīng)該要有一個(gè)客觀的判斷，不管是在什么方面都應(yīng)該認(rèn)真一點(diǎn)，這些都是一定的，我身為X的一員需要對自己有一個(gè)客觀的認(rèn)識，這半年來是充實(shí)的，也是非常精彩的，有了非常多進(jìn)步，也讓自己有了一個(gè)非常不錯(cuò)的狀態(tài)，對于這半年來的經(jīng)歷我也是充滿了非常多感慨，也需要讓自己有一個(gè)較深的印象，現(xiàn)也總結(jié)一下。

對于這半年來的工作經(jīng)歷我也是覺得非常充實(shí)，在工作當(dāng)中我也愿意好好去體會這些，不管是做什么事情都應(yīng)該自覺一點(diǎn)，作為X的一員我能夠感受到這些，現(xiàn)在包括未來我都應(yīng)該努力的去做好本職工作，我能夠虛心的學(xué)習(xí)，半年來自己也是積累了不少，在這么一個(gè)環(huán)境下面是非常不錯(cuò)的提高，我一直都認(rèn)為有些事情需要端正好態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我需要提起精氣神，未來不管是做什么事情都應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，工作的時(shí)候勤快總是沒錯(cuò)的，我現(xiàn)在還是需要保持好的狀態(tài)，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中努力的完善好自身的不足，我需要持續(xù)發(fā)揮好這些，對自己各個(gè)方面要端正好，半年的時(shí)間雖然不是很長，但是還是應(yīng)該要自覺一點(diǎn)，我也是認(rèn)為在這樣的環(huán)境下面，自己應(yīng)該主動(dòng)去做好。

總是在不知不覺當(dāng)中完成了一些事情，在平時(shí)的工作當(dāng)中我也是跟同學(xué)們相處的很好，我也從來都不會覺得自己做的有多么的優(yōu)秀，有些事情還是要對自己有客觀的認(rèn)識，我也一直都在思考著怎么去持續(xù)這樣的狀態(tài)，有些事情還是應(yīng)該認(rèn)真一點(diǎn)，我一定不會再出現(xiàn)這樣的情況了，我努力完善好上級交待的工作，從來都不會抱有什么僥幸心理，現(xiàn)在我也需要慢慢的去積累這方面的知識，只有在工作當(dāng)中持續(xù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備，保持一個(gè)好的方向才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的積累，獲得工作經(jīng)驗(yàn)，這上半年的工作當(dāng)中我就是這么過來的，雖然時(shí)間是比較緊迫，但是我還是能夠堅(jiān)持下去，這些都是非常明確的事情，在這樣的環(huán)境下面積累工作經(jīng)驗(yàn)，半年以來雖然所學(xué)習(xí)到的東西是有限的，但是還是在不斷的填充著自己。

我感激這半年的經(jīng)歷，在這樣的狀態(tài)下面也進(jìn)步了不少，我一定會加強(qiáng)自己這方面的能力，在以后的工作做的更好，成為X一名優(yōu)秀員工，當(dāng)然也不辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，做好本職工作。

上半年工作心得體會16

我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績考核，到x月份為止，全市業(yè)務(wù)收入XX萬元，總排名全省躍居第x位，寬帶業(yè)務(wù)增加XX戶，普通電話添增XX戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品

x月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、基礎(chǔ)管理方面

落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從x月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對不符合要求的做法通報(bào)批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到x月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過x萬元，達(dá)到x月份的x元。

為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，x月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、績效考核方面

改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四、存在的問題和困難

1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

1、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

2、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

上半年工作心得體會17

我是-銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與-公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，策劃完成了宣傳，為-月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以-個(gè)月完成合同額-萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

上半年公司與-公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在下半年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

上半年工作心得體會18

作為學(xué)校的人事，我深刻的知道自己的責(zé)任之大，學(xué)生們面臨怎樣的教育方式，面對怎樣的老師，那可都是我說了算的，所以我在工作的時(shí)候，一點(diǎn)也不會馬虎，會盡自己最大的專業(yè)判斷能力，來決定是否招收。時(shí)間總是在我們忙碌的工作當(dāng)中悄悄的消逝了，上半年工作也要告一段落了，這么長時(shí)間的工作，讓我對自己的工作也是有了些心得。

一、恪盡職守，嚴(yán)格招聘人才

這半年來，因?yàn)槲抑缹W(xué)校無時(shí)無刻都需要更出色的人才，所以我一刻也不敢松懈，這年頭，好工作難找，但是符合要求的人才也是很難找的，互相達(dá)成意見并不容易，所以我為了不錯(cuò)過，我是一天假都不敢請，生怕錯(cuò)過一個(gè)好的人才。

因?yàn)槲宜诘膯挝唬瑇x大學(xué)也是非常出名的存在，所以就有不少的親朋好友，讓我推薦他來，開后門給他們一個(gè)職位，但是我是有自己的職業(yè)操守的，知道這會給我?guī)砗芏嗟穆闊?，也是對學(xué)生的不負(fù)責(zé)任，所以我堅(jiān)決不給自己找麻煩，這樣的人我都是一概拒絕，要來就憑借自己的真本事來應(yīng)聘。

對于不滿足我所放出的人才要求的，這種簡歷我看都不會看一下，比如需要招聘一個(gè)輔導(dǎo)員了，我在要求上明確的說明了，需要兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，那就必然是兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，一年半都是不行的，只有放高要求，我才能保證學(xué)校師資力量是高質(zhì)量的。

二、了解情況，制定招聘計(jì)劃

一個(gè)大學(xué)的崗位也是很多的，首先宿管阿姨就需要很多個(gè)，學(xué)校行政樓的衛(wèi)生保潔員也是需要找那種十分有經(jīng)驗(yàn)的，知道什么文件能不要的，什么是自己不能動(dòng)的，然后大學(xué)的任課老師的流動(dòng)也是很大的，很多人都是干個(gè)一年就選擇走人，這都是之前存在的招聘缺陷。為此要對招聘工作制定計(jì)劃才行?？梢郧宄闹边_(dá)自己目前應(yīng)該以招收哪個(gè)方面的人才為主比較好，就好像在任課老師不缺，然后宿管阿姨十分緊缺的時(shí)候，我還把工作重心放在招收老師上面吧，這就是不合理的。

三、工作考核，盡職盡責(zé)完成

對于學(xué)校的各個(gè)崗位，學(xué)習(xí)人事部都有指定工作的考核制度，這直接影響到后續(xù)的教師評優(yōu)評選，所以是非常重要的工作任務(wù)，這方面我也是不能有意思的松懈，否則就會直接影響到最后的評選結(jié)果，我要給每一個(gè)人公平。每個(gè)老師的工資都是根據(jù)當(dāng)月的績效工資的不同而不同，曾經(jīng)也有一個(gè)輔導(dǎo)員因?yàn)榘嗌蠈W(xué)生犯錯(cuò)，導(dǎo)致績效工作全扣的情況，心軟是不可能心軟的，因?yàn)檫@樣只會讓別人覺得不公平，一個(gè)學(xué)校的人事，只負(fù)責(zé)做好自己分內(nèi)的工作即可。

上半年工作心得體會19

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力

安全工作，是學(xué)校順利開展教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)。學(xué)校安全上半年工作總結(jié)。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，學(xué)校的各項(xiàng)工作都無法正常進(jìn)行為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校成立了以校長王宗民為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，特別是發(fā)揮了班主任在安全中的重要作用，確保了工作的實(shí)效性。

1、建立安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。開學(xué)之際同各班班主任簽訂了安全工作負(fù)責(zé)書，將此項(xiàng)工作做為相關(guān)責(zé)任人目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對因此項(xiàng)工作力度不夠而造成安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

2、建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度以及學(xué)生管理、領(lǐng)導(dǎo)帶班、值日值班、防中毒、防溺水、防火安全管理、防、兩練（應(yīng)急疏散演練，自救、互救演練）等制度。

二、內(nèi)容豐富，效果顯著

在本學(xué)年度，我們組織學(xué)習(xí)了安全教育工作管理制度，對校內(nèi)易發(fā)事故及重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展兩次深入全面的大檢查，并建好了記錄，消除了重點(diǎn)隱患。

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。學(xué)校安全上半年工作總結(jié)。我們以安全教育宣傳月為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、活動(dòng)、樓道等的安全教育。開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的各項(xiàng)活動(dòng)，寓教于樂，收到了良好的效果。

1、校長帶頭，領(lǐng)導(dǎo)班子及各班班主任每人在大門口值班一天，從學(xué)生進(jìn)校開始，直到放學(xué)；

2、學(xué)校放學(xué)后，廣播提示回家路上注意安全，門崗關(guān)閉大門；

3、學(xué)校從保安公司聘請了一名保安人員，建立的一個(gè)__派出所駐__小學(xué)門衛(wèi)室，配備了_務(wù)器械等；

4、我校統(tǒng)一向各學(xué)生家長發(fā)放了有關(guān)學(xué)生安全防范的_，要求學(xué)生家長監(jiān)督孩子在汛期、在雨雪天氣等特殊情況下，家長陪護(hù)上學(xué)等；

5、我校利用校園文化建設(shè)之際，在樓體上對安全知識、交通常識、用火用電知識、防雷擊常識、野外洗澡等制作了18個(gè)宣傳牌教育學(xué)生，受到家長的好評；

6、繼續(xù)積極開展學(xué)生自我教育活動(dòng)。五月下旬，我校要求各班自辦了“安全教育?？焙诎鍒?bào)；內(nèi)容包括“交通安全常識、用火用電知識、防雷擊常識、野外洗澡、防中毒、防溺水等等。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，不但增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識、也提高了自我實(shí)踐能力；

7、各班班主任根據(jù)本班的實(shí)際情況，在每周都保_上一節(jié)安全教育課，內(nèi)容涉及了安全知識的方方面面，方式方法靈活多樣。

8、聘請司法、公安干_為全校師生進(jìn)行“安全知識講座”等。另外，我校還利用體育課，認(rèn)真進(jìn)行了逃生自救演練活動(dòng)。演練活動(dòng)按原計(jì)劃和要求順利進(jìn)行，師生行動(dòng)迅速且井然有序，全校師生從聽到信號到在_場上整齊列隊(duì)僅用時(shí)二分鐘。通過本次演練活動(dòng)全校師生的提高了安全防范意識，學(xué)生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。

三、安全工作存在的問題

經(jīng)過我們的排查，目前學(xué)校安全工作存在以下問題。一是學(xué)校兩座教學(xué)樓后邊的300米圍墻，由于是十幾年前建造的，墻體出現(xiàn)傾斜，現(xiàn)在存在一定的安全隱患，變成了危墻，希望上級領(lǐng)導(dǎo)給與重視并維修或者新建。二是薛_塔是我市重點(diǎn)文物，由于多年沒有維修，并且在我校墻外，上邊的裝飾物很容易給過往的行人及學(xué)生帶來不安全的因素，強(qiáng)烈建議上級能夠重視起來，給學(xué)生一個(gè)安全依靠。我校也幾次對文物部門進(jìn)行通報(bào)此事。得到的答復(fù)是馬上加固，整修，可至今沒有見實(shí)施。三是最值得注意的是，學(xué)校周邊的小吃攤點(diǎn)和_麻將點(diǎn)，每天都有幾十人在距離學(xué)校不到二十米的地方進(jìn)行所謂的“游戲”，有的甚至就在學(xué)校門口玩游戲，對學(xué)生的身心帶來很大的影響。學(xué)校多次進(jìn)行交涉未果，希望有關(guān)單位清查。

上半年工作心得體會20

越是忙碌的時(shí)候，時(shí)間越是走的飛快。還是在做這個(gè)月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)在不知不覺中20xx年也已經(jīng)過去了一半！回想起來，這半年的時(shí)間比起往前實(shí)在是太繁忙。從年初開始，隨著復(fù)工的要求，我們積極地趕回復(fù)工，支撐起了單位的運(yùn)轉(zhuǎn)，盡管我是一名人事，但在這段工作中也一直忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，不知不覺間，忙著忙著，這一年的工作就過去了一半！

這上半年的工作和生活，對于我來說，實(shí)在是有些充實(shí)的過度。因?yàn)橥獠康挠绊懸约皢挝粌?nèi)部的調(diào)整，我們單位換掉了一部分同事。再后來，又增加了不少新員工。這樣的變化下，我作為人事的工作也在一直增加。但現(xiàn)在，反思了上半年的工作情況，我感受到自己在工作和生活中都有了很多的變化，現(xiàn)將個(gè)人心得體會記錄如下：

一、個(gè)人提升的感受

經(jīng)過了激烈的努力，這半年來的工作給了我很大的沖擊，不僅讓我認(rèn)識到了自己的責(zé)任，更讓我感受到了自己對于團(tuán)隊(duì)的重要！忙碌的工作不僅給我?guī)砹舜罅康墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，也激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)的決心。在上班年的工作空閑中，我經(jīng)常會研究過去的資料和招聘數(shù)據(jù)，并根據(jù)現(xiàn)在的情況加以分析。同時(shí)，我還積極的向領(lǐng)導(dǎo)和各部門領(lǐng)導(dǎo)討論，加強(qiáng)了招聘的要求，并加強(qiáng)了自我的管理。

在這半年來，我不僅僅加強(qiáng)了自我的思想修養(yǎng)，還進(jìn)一步的提升了作為人事的工作能力。并且隨著生活的穩(wěn)定，現(xiàn)在工作也在不斷的進(jìn)步當(dāng)中。

二、工作的感受

在這半年來的工作，我通過對單位同事的認(rèn)識和了解，更加圓滿的完成員工的資料的管理和統(tǒng)計(jì)工作。并且通過和需要招聘員工的領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我在招聘工作中尋找到了不少更加貼合領(lǐng)導(dǎo)要求的員工，為單位的擴(kuò)展積極的貢獻(xiàn)了自己的力量。

這段時(shí)間來，我在工作上也有不少的體驗(yàn)和收獲，同事們盡管忙碌，但是也都帶著積極和熱情去面對這樣的困難。在這半年里，我們每個(gè)人都堅(jiān)守自己的崗位，每個(gè)人都通過這段忙碌收獲了不收的經(jīng)驗(yàn)。

三、對自己的感受

半年的工作盡管讓我收獲了很多，但也正因?yàn)檫@樣，我才感受到了自己在工作中的不足！確實(shí)，在忙碌的工作中，我自身在工作中的不足也完整的暴露了出來。接下來，為了能在工作中能更近一步，我要對這些問題進(jìn)行嚴(yán)格的改正！未來，我一定能做的更好！

上半年工作心得體會21

通過上半年在銀行工作中的努力讓我較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，實(shí)際上在各司其職的情況下完成銀行的日常工作還是比較簡單的，只不過在管理方面還需更加用心對待才能夠得到同事們的配合，上半年的銀行工作中我也是較好地遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，只不過在完成銀行工作的同時(shí)也要通過學(xué)習(xí)增添自身的底蘊(yùn)才行。

盡管過去了上半年的時(shí)間卻讓我明白自身缺乏資歷積累的問題，所以為了解決這類問題著實(shí)令我在銀行工作中花費(fèi)了不少心思，至少在解決基礎(chǔ)性工作的速度方面得以提升自然便有著更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，正因?yàn)橛兄y行領(lǐng)導(dǎo)的指示讓我對員工進(jìn)行管理的時(shí)候做到從未松懈對自身的要去，分散的精力唯有投入到工作以后才能夠?qū)⑵淠燮饋?，而我也要時(shí)刻把控好銀行工作的力度并爭取在效率方面得以提升。

也許是缺乏對業(yè)務(wù)信息的認(rèn)知導(dǎo)致自己對這類工作的講解比較陌生，畢竟我在銀行工作中并沒有直接涉及到業(yè)務(wù)辦理自然要引起重視，所以我通過工作之余的學(xué)習(xí)加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)知識的認(rèn)知，尤其是幾類主營業(yè)務(wù)的信息在自己的學(xué)習(xí)中得以了解，因此我在后續(xù)的銀行工作中獲得了客戶的認(rèn)可并提升了自身的專業(yè)性，而且對客戶來說解釋銀行業(yè)務(wù)卻吐詞不清的情況下很難獲得對方的認(rèn)同，所以即便是在工作中有所進(jìn)展與應(yīng)當(dāng)注重總結(jié)與計(jì)劃的制定以便于做好相應(yīng)的規(guī)劃，無論是具有條理性的思維習(xí)慣還是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)都對銀行工作十分重要。

辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)也善于聽取客戶的意見并做好記錄方面的工作，由于大多數(shù)情況下客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都會習(xí)慣性地進(jìn)行咨詢，而且出于謹(jǐn)慎的習(xí)慣導(dǎo)致他們在安全性方面也會進(jìn)行仔細(xì)的核對，即便客戶沒有主動(dòng)提起也要對業(yè)務(wù)信息進(jìn)行核對以后再來為對方進(jìn)行辦理，這樣的話在職業(yè)道德方面也能夠盡到銀行工作人員的職責(zé)所在。至于宣傳方面的工作則要根據(jù)銀行的新活動(dòng)做出相應(yīng)的安排，至少這項(xiàng)工作需要大多數(shù)同事的參與才能夠獲得良好的反饋，而我在處理這類工作的同事也拓寬了自身的宣傳渠道以便于讓更多的客戶進(jìn)行了解。

上半年的銀行工作中自己付出了不少努力自然期待能夠獲得較好的發(fā)展，因此在體會其中的收獲之時(shí)也要提前對下半年的工作進(jìn)行規(guī)劃才行，身負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期待自然要在銀行工作中有所作為才對得起肩上的職責(zé)所在。

上半年工作心得體會22

這半年來的工作結(jié)束，我感覺自己的升華了很多，有些事情還是應(yīng)該要有一個(gè)客觀的判斷，不管是在什么方面都應(yīng)該認(rèn)真一點(diǎn)，這些都是一定的，我身為的一員需要對自己有一個(gè)客觀的認(rèn)識，這半年來是充實(shí)的，也是非常精彩的，有了非常多進(jìn)步，也讓自己有了一個(gè)非常不錯(cuò)的狀態(tài)，對于這半年來的經(jīng)歷我也是充滿了非常多感慨，也需要讓自己有一個(gè)較深的印象，現(xiàn)也總結(jié)一下。

對于這半年來的工作經(jīng)歷我也是覺得非常充實(shí)，在工作當(dāng)中我也愿意好好去體會這些，不管是做什么事情都應(yīng)該自覺一點(diǎn)，作為的一員我能夠感受到這些，現(xiàn)在包括未來我都應(yīng)該努力的去做好本職工作，我能夠虛心的學(xué)習(xí)，半年來自己也是積累了不少，在這么一個(gè)環(huán)境下面是非常不錯(cuò)的提高，我一直都認(rèn)為有些事情需要端正好態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我需要提起精氣神，未來不管是做什么事情都應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，工作的時(shí)候勤快總是沒錯(cuò)的，我現(xiàn)在還是需要保持好的狀態(tài)，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中努力的完善好自身的不足，我需要持續(xù)發(fā)揮好這些，對自己各個(gè)方面要端正好，半年的時(shí)間雖然不是很長，但是還是應(yīng)該要自覺一點(diǎn)，我也是認(rèn)為在這樣的環(huán)境下面，自己應(yīng)該主動(dòng)去做好。

總是在不知不覺當(dāng)中完成了一些事情，在平時(shí)的工作當(dāng)中我也是跟同學(xué)們相處的很好，我也從來都不會覺得自己做的有多么的優(yōu)秀，有些事情還是要對自己有客觀的認(rèn)識，我也一直都在思考著怎么去持續(xù)這樣的狀態(tài)，有些事情還是應(yīng)該認(rèn)真一點(diǎn)，我一定不會再出現(xiàn)這樣的情況了，我努力完善好上級交待的工作，從來都不會抱有什么僥幸心理，現(xiàn)在我也需要慢慢的去積累這方面的知識，只有在工作當(dāng)中持續(xù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備，保持一個(gè)好的方向才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的積累，獲得工作經(jīng)驗(yàn)，這上半年的工作當(dāng)中我就是這么過來的，雖然時(shí)間是比較緊迫，但是我還是能夠堅(jiān)持下去，這些都是非常明確的事情，在這樣的環(huán)境下面積累工作經(jīng)驗(yàn)，半年以來雖然所學(xué)習(xí)到的東西是有限的，但是還是在不斷的填充著自己。

我感激這半年的經(jīng)歷，在這樣的狀態(tài)下面也進(jìn)步了不少，我一定會加強(qiáng)自己這方面的能力，在以后的工作做的更好，成為_一名優(yōu)秀員工，當(dāng)然也不辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，做好本職工作。

上半年工作心得體會23

不知不覺，上半年又過去了，本以為完不成的上半年的工作任務(wù)也在我的埋頭苦干、不問辛勞下完成了，并且完成的很好。說實(shí)話，作為一個(gè)銀行柜員的我，這半年來的工作是讓我感慨萬千的！

今年上半年是我作為銀行柜員在銀行工作的第二年的上半年，去年我的工作是做的不怎么滿意，甚至我都擔(dān)心業(yè)績會影響我繼續(xù)在銀行工作的，以至于這二年的上半年，我在工作上的心理是非常緊張的，壓力是非常大的，在接到我行分配給我的任務(wù)時(shí)，我也因?yàn)榫o張而一度以為自己完不成的。今年剛開始那會兒，我的狀態(tài)非常的不好，每天晚上還會因此而失眠

后來，可能是到了一個(gè)零界點(diǎn)吧！我忽然想明白了，我這樣自己干緊張，自己嚇自己，這樣的壓力是轉(zhuǎn)變不成動(dòng)力，而且只會讓自己受傷的。于是我就徹底改變了自己的工作態(tài)度，變得只管埋頭苦干，不去過多的考慮是不是自己做的不夠好這樣的問題，也不去計(jì)較辛不辛苦這樣的事情。沒想到，我的工作感受就徹底轉(zhuǎn)變了。

現(xiàn)在上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成了，而且完成的很好，受到了我行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)不說，還得到了我行客戶對我的一致好評。這使我的心扉像是花兒一樣，真正的打開了，不再因?yàn)楣ぷ鞯膲毫Χ吡恕?/p>

在上半年的工作結(jié)束之際，我的整體感受就是我成長了。今年上半年是我作為銀行柜員在銀行工作的第二年的上半年，我能夠有此成長，不僅得感謝自己過去一年的積累，而且也得感謝自己這半年的勇敢。如果沒有去年一年的積累，或許我今年勇敢地豁出去也沒辦法造就出現(xiàn)在這樣令人滿意的結(jié)果。

不過在今年上半年的工作中，我也不是沒有不足的。通過今年上半年的工作，我深刻意識到我自己對于客戶的態(tài)度是需要改變的。不是說我對客戶態(tài)度不好，而是我對客戶的態(tài)度過于熱情了，這讓極個(gè)別的客戶會產(chǎn)生誤會，容易造成對工作的影響。這是我這個(gè)人做人的問題，我總是對誰都特別熱情，以至于在工作中也這個(gè)樣子。熱情是好，但過于熱情就會不夠客觀了。作為一個(gè)銀行柜員，過度的熱情也是不必要的，需要改正的。

爭取在下半年的工作中克服這一點(diǎn)不足，讓自己變得更加職業(yè)化起來！

上半年工作心得體會24

有一分工作一直都沒有忘記，有一份眾人一直都在我身邊，我半年來一直都守候在崗位上，從不盲目的去工作，而是認(rèn)真做好自己的責(zé)任。

上半年的工作成績會影響到下半年的成績，為了做好上半年的工作，我每天都在崗位上做著自己的工作，每天讀在加強(qiáng)奇跡的努力從不會輕易的放棄，對于崗位上的任務(wù)，責(zé)任，也都是努力辦好，只要自己做得到，不管如何我都會做好，堅(jiān)定的做好自己的工作和任務(wù)，堅(jiān)定的完成自己的責(zé)任。

因?yàn)樾闹械囊环葚?zé)任，我每天都做著自己的工作，每天守候任務(wù)，不會擅離職守，更不會輕易的放棄自己的工作，人生就是要在工作中一點(diǎn)點(diǎn)的做好，不管有多難，有多累，都要堅(jiān)定不移的完成自己的任務(wù)，我不相信自己能力不足，我知道一點(diǎn)，如果不夠努力就算天賦再好，不夠努力都是白搭，只會浪費(fèi)時(shí)間，所以我經(jīng)常會在崗位中不斷的學(xué)習(xí)，和努力，不斷堅(jiān)持付出，每天做著自己的工作和任務(wù)，每天堅(jiān)定的去努力。

工作中難的不是工作，而是自己，能不能夠堅(jiān)持，很多人都不能夠繼續(xù)做好自己的任務(wù)，只知道在自己的崗位上蹉跎時(shí)間，人生需要的不是認(rèn)輸，而需要逆水行舟，沒有下苦功夫，又如何收獲喜悅，沒有付出太多就不可能只身前行，人生就是一場博弈，博得是一分勇氣和拼搏，怯懦的人越來越落后，如同一個(gè)深淵，向前堅(jiān)持爬行，可能你進(jìn)步的非常慢，但是你向后，就會進(jìn)入到無盡的深淵，從此再也爬不出來，與他人的距離越來越遠(yuǎn)，越來越深。

不要在放棄中絕望，要在努力中堅(jiān)持，前進(jìn)一小步，走的距離小，但是成長卻非常大，因?yàn)檫@樣可以讓我們走的更遠(yuǎn)，看得更寬更廣，不期待等待得來的機(jī)會，不考慮失敗的后悔，只知道擦干眼淚，鼓起勇氣，繼續(xù)前進(jìn)，這樣的人就算困難也一樣擋不住，因?yàn)檫@是一條潛龍能夠在最積弱的時(shí)候奮起反抗，能夠在卑微的時(shí)候先進(jìn)，當(dāng)有一天脫離的束縛，就會翱翔幾天，就會成為那展翅俯視天地的巨龍。

生活中的努力讓我們學(xué)會了努力和付出，堅(jiān)定不移的奮斗才讓我們一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，我在把一天當(dāng)做一年來用，因?yàn)槲抑酪稽c(diǎn)時(shí)間的短暫，只要不重視就會流失在我們的指尖，一直用一股危機(jī)意識來推動(dòng)自己來提升自己，不斷的前景，不斷的攀登，。生命在于奮斗和努力，人生在于追求，入過一個(gè)人沒有了最求，沒有了奮斗的目標(biāo)我們有如何繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)奮斗呢，不要讓自己后悔這是我自己心中的底線。

上半年工作心得體會25

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近xx年所積累的，我盡心盡力，踏實(shí)做事，圓滿完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)對這上半年的工作作以匯報(bào)，期望從中經(jīng)驗(yàn)、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、招聘工作

本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學(xué)校招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實(shí)力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。

1、日常招聘

本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷x份；面試安排月平均x次，月面試成功x人次；總共為公司招聘到了x名日常增補(bǔ)人員，x名各部門急缺崗位人員。

在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認(rèn)真篩選了超過xxx份的簡歷，和財(cái)務(wù)總監(jiān)反復(fù)溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實(shí)了人才隊(duì)伍，同時(shí)也激勵(lì)著我們在新的一年作出更大的成績。

在招聘流程把控方面，我們嚴(yán)格對應(yīng)聘者的簡歷來源、學(xué)歷認(rèn)定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實(shí)施規(guī)范化管理，嚴(yán)厲杜絕學(xué)歷造假和證書造假、規(guī)范體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。

同時(shí)，我們堅(jiān)持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項(xiàng)目情景及時(shí)跟進(jìn)著。

2、學(xué)校招聘

20xx年度我們經(jīng)過學(xué)校招聘，共招聘了x位應(yīng)屆生，其中研究生x人，本科生x人，?？粕鷛人。預(yù)計(jì)招聘x人，最終完成率x。

本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴(kuò)大范圍，加強(qiáng)與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動(dòng)等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應(yīng)屆生，同時(shí)也更好的宣傳了我們公司。

在簡歷投遞方面，我們進(jìn)取經(jīng)過多種吸納，加大網(wǎng)絡(luò)投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。

按照公司計(jì)劃，本年度剩余的校招名額會在明年x月份完成，屆時(shí)，我們能夠?qū)Ρ姸辔闯晒Φ膶W(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。

3、人才庫儲備

鑒于我們公司的特點(diǎn)，往往需要專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。

另一方面，我們更需要在平時(shí)完善人才儲備庫，加強(qiáng)積累，進(jìn)取儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。

二、員工勞動(dòng)關(guān)系

1、本年度人員變動(dòng)情景

和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。

人員xx人中，有xx人為公司不與續(xù)簽。本年員工流失率為，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因?yàn)楣揪喦髢?yōu)策略的實(shí)施，不與續(xù)簽合同的被動(dòng)離職比例相應(yīng)增大。

2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景

目前為止，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動(dòng)性較大，各部門都有必須比例的離職人員。

3、各部門員工工作飽和度情景

由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量；最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。

三、薪酬模塊管理

對各部門員工休假情景進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)和分析：

1、年度各部門休假情景（略）。

2、假別分布情景（略）。

其中，各部門年假所占比例，均到達(dá)了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計(jì)、出勤、薪酬核對等工作；同時(shí)了解休假頻率和假別，也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作資料的安排供給了有用信息。

上半年工作心得體會26

在銀行工作也已經(jīng)有了X年了，今年的工作也已經(jīng)完成一大半了，隨著時(shí)間的流逝自己的工作也在一點(diǎn)一點(diǎn)的完成，在銀行工作是一件非常舒適和謹(jǐn)慎的工作，我也在自己的工作過程當(dāng)中，在一點(diǎn)一點(diǎn)的提升自己，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，上半年的時(shí)間和工作也都已經(jīng)過去了，伴隨著上半年的過去后的就是下半年的時(shí)間和工作的來臨，在下半年的工作當(dāng)中，我也會繼續(xù)努力加油的，認(rèn)真的完成自己的工作，保證自己的工作可以順利的開展，出色的完成。

上半年的工作相對而言是比較輕松的，盡管銀行的工作非常的繁瑣和復(fù)雜，但是我依舊可以在自己的工作當(dāng)中，在開展工作的時(shí)候足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致，認(rèn)真的完成工作，保證自己所處理的問題和工作都是非常的順利和完美的，經(jīng)過上半年的工作，我也認(rèn)識到了很多的東西，也有很多的體會。在這半年的工作當(dāng)中，我也在一點(diǎn)一旦的完善自己，盡管自己當(dāng)中也出現(xiàn)了一些的錯(cuò)誤，我不管是在生活上還是在工作當(dāng)中，我都還有很多的地方需要自己去認(rèn)真的彌補(bǔ)和完善的，但是自己在出現(xiàn)問題的時(shí)候都會第一時(shí)間將自己的錯(cuò)誤改正，彌補(bǔ)自己的不足，完善自己的缺陷，保證自己的工作能夠在自己的手下完成的非常的順利。

總之，上半年的工作還算是出色，也沒有出現(xiàn)過任何的錯(cuò)誤，更是沒有出現(xiàn)任何自己的原因?qū)е碌墓ぷ魃系氖д`，或是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃系腻e(cuò)誤做法導(dǎo)致銀行遭受到損失，但是現(xiàn)在回想起來自己這六個(gè)月的工作，其中有一段時(shí)間，自己在工作當(dāng)中的狀態(tài)也不是非常的穩(wěn)定，常常會出現(xiàn)分神和不在狀態(tài)的時(shí)候，那段時(shí)間自己也感到非常的迷茫，不知道自己還要不要在這個(gè)行業(yè)這個(gè)工作崗位繼續(xù)下去，所以很多的時(shí)候，自己都感覺在工作的過程當(dāng)中沒有任何的斗志，我剛進(jìn)入到銀行開始認(rèn)真的工作的那種拼搏的力量也不復(fù)存在了，但是我很幸運(yùn)的是自己遇到了一群很好的同事和領(lǐng)導(dǎo)，一點(diǎn)一點(diǎn)的點(diǎn)醒我、激勵(lì)我、鼓舞我，讓我重新對自己的事業(yè)和工作有了念頭，也幫助我重新的愛上了自己的這份工作，對工作和銀行都充滿了熱愛。

半年的時(shí)間并不算很長，但是卻是自己在銀行工作的所有時(shí)間里，最珍貴的一段時(shí)間，在之后的半年，乃至自己之后的所有的時(shí)間里，我都會認(rèn)真的完成自己的工作，對工作保持絕對的熱愛，朝著自己所期待的樣子去努力。

上半年工作心得體會27

上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，確實(shí)這讓我感覺非常的有意義，確實(shí)在一些細(xì)節(jié)上面我還是存在著問題的，我感覺非常的有意義的，作為__的一名員工，我在工作方面一直都是比較強(qiáng)勢的，平時(shí)對待自己的工作也是比較認(rèn)真，雖然這上半年的時(shí)間過得比較快，可是我也認(rèn)真的維持了一個(gè)好的狀態(tài)，特別是近期的工作當(dāng)中，我也還是應(yīng)該要去吸取經(jīng)驗(yàn)，對于工作能力我還是比較看好我自己，現(xiàn)在也總結(jié)一下這半年來的工作：

在平時(shí)的工作當(dāng)中，我也一直都是比較認(rèn)可的，這也讓我感覺非常的有意義，當(dāng)然我也通過這樣的方式讓自己積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，這對我個(gè)人能力還是有很大的提高的，希望以后可以去接觸一些的新的東西，以后也會做的更加細(xì)心，我按時(shí)的完成自己的工作，對于自己個(gè)人所做出的成績還是比較認(rèn)可的，上半年的工作當(dāng)中我認(rèn)真落實(shí)好自己本職，這讓我還是可以接觸到更多的知識，半年的時(shí)間還是比較充實(shí)的，我和認(rèn)真的鍛煉自己的能力，從平時(shí)的工作當(dāng)中，也接觸到了一些細(xì)節(jié)的工作，希望在以后可以做出更好的成績來，虛心的學(xué)習(xí)了非常多的知識，半年的經(jīng)驗(yàn)，我收獲很多。

上半年來，我配合部門同事的工作，和同事們和睦相處，這讓我還是感覺非常有動(dòng)力，我對這份工作也是存在更多的調(diào)整，未來在個(gè)人學(xué)習(xí)方面，我也是認(rèn)識到了自己的不足，希望以后能夠去掌握更多的知識，這讓我也是接觸到了很多的東西，調(diào)整好心態(tài)的同時(shí)，在近期的工作當(dāng)中，我還是感覺非常吃力，這對我個(gè)人能力而言也是可以落實(shí)好其中的細(xì)節(jié)，我認(rèn)真的吸取了工作中經(jīng)驗(yàn)，這也是應(yīng)該要端正好的態(tài)度，上半年的時(shí)間過的還是比較快的，我也是感觸良多，我需要把自己的工作做到一個(gè)更好的高度。

對于上半年來的工作，我還是做的比較認(rèn)真，完成了公司交待的任務(wù)，個(gè)人的業(yè)績還是比較靠前的，身為一名__的員工，就應(yīng)該要做出好的表率來，吸取也是接下來要去安排好的，希望能夠在這方面接觸到一些知識，回顧這半年，我也和同事們相處的比較好，我自己的目標(biāo)是比較多的，以后我也會認(rèn)真去做出好的成績來，下半年的工作依然會有很多，我還是應(yīng)該要合理去做的更加細(xì)心一點(diǎn)，也應(yīng)該要從其中去積累經(jīng)驗(yàn)。

上半年工作心得體會28

時(shí)間稍縱即逝，我來到xx保險(xiǎn)公司上班已經(jīng)有半年了，現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個(gè)十分成熟的銷售了，幾乎什么樣的客戶我都能搞定，遇到任何的問題我都能獨(dú)自解決，工資也從原來的底薪三千，漲到了現(xiàn)在的底薪四千五。這半年我成長了太多，銷售的工作真的非常的適合我，并且對于我個(gè)人而言也是十分的喜歡這份工作，我想我會一直在這個(gè)行業(yè)干下去。

一、天大地大，客戶最大

我們做銷售的一定要學(xué)會跟客戶相處，他們是什么，是財(cái)神爺，是衣食父母，是我們拿工資提成的關(guān)鍵，所以千萬不能跟客戶過不去。

1、首先我們在去見客戶的時(shí)候，一定要保證自己穿著工作裝，個(gè)人形象很重要，這樣才能讓別人第一眼就認(rèn)為我們是專業(yè)的。所以我現(xiàn)在就算是在休息在外，我也會備上一套工作裝，以防客戶隨時(shí)叫我們。

2、說話的方式也要注意，一眼看去，多夸贊對方，使對方對你的印象要好。千萬不能讓客戶覺得你這個(gè)人有點(diǎn)靦腆，呆頭呆腦的，說話一定要圓滑，不要把天聊死了。保證能夠接的上客戶的話，這樣會使保險(xiǎn)訂單的成功率直接高出一個(gè)檔次。

3、無論你在干什么，就算你是在跟朋友吃飯、跟女朋友約會、在家睡懶覺等等情況下，只要客戶打電話約你見面了，就要第一時(shí)間出現(xiàn)。你拒絕客戶一次，會直接讓你們之間沒有任何聯(lián)系，這比交易直接破滅。

二、遇到問題，獨(dú)自解決

作為一個(gè)新晉銷售，在上班的過程中會遇到很多的問題，比如遇到難纏搞不定的客戶、在工作中遇到不會的地方或者是始終成不了訂單等等問題，在遇到問題的時(shí)候，第一時(shí)間想到與解決而不是退縮是對的，但是我們不能第一時(shí)間就想到向其他人請教，我們要先嘗試自己想辦法解決，如果在自己竭盡全力之后，問題還是不能得到解決的話，那就再去請教別人也不吃，只要不影響到工作，這樣才能讓自己最大程度的成長，別人教會的終究是別人的，靠自己解決的才是真本事。

三、熱愛自己的工作

對自己的工作要熱愛，做銷售的最怕平庸，現(xiàn)在很多的銷售其實(shí)都是在自己找不到工作的情況下才來做銷售工作的，這種人一般都是對銷售工作提不起興趣，更別提熱愛，所有他們不會努力的去爭取客戶，努力的去成單，這樣的人無論工作多久，都只能是個(gè)銷售，所以說一定要對自己的工作有情感，熱愛自己的工作，這樣就算你工作再累再辛苦，你也是開心的。

上半年工作心得體會29

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺接待方面

xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會議接待方面

1、外部會議接待

參與接待了xx全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會；在xx誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、下一年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

上半年工作心得體會30

此次第三階段半年總結(jié)活動(dòng)，先后深入到企業(yè)一線，聽取了警示教育和典型激勵(lì)報(bào)告，以及張局長的講話，感覺活動(dòng)組織的很有意義、很有必要，自己感受也很深。

一、張局長對全體中層以上干部提出的要求及自己的體會會上，我認(rèn)真聽取并記錄了張局長的講話，對我們提出的五項(xiàng)要求，

一是要用心學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);

二是要換位思考，提升服務(wù)質(zhì)量;

三是要注重品行，真正做到愛崗敬業(yè);

四是要守住底線不觸高壓線;

五要踏實(shí)工作，創(chuàng)一流業(yè)績。

張局長的講話，高屋建瓴，切近實(shí)際，既為我們指明了努力的方向，也為我們指出了努力的目標(biāo)，以及如何去做、注意哪些問題。內(nèi)容包括了從做人到做事，從工作到交友各個(gè)方面，可謂語重心長，情真意切，寄托著對全體干部的殷切希望。作為一名干部，一定要深刻領(lǐng)會張局長的講話精神，抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保持清醒的政治頭腦和高度的政策敏銳性，不斷提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力和水平;要把換位思考作為工作的重要方法，出臺政策、管理辦法都要先換位思考，充分考慮到是否真正讓群眾受益，是否有利于群眾接受;要注重個(gè)人道德修養(yǎng)，不斷提升個(gè)人品格魅力，更好地影響和帶動(dòng)干部職工做好工作;要認(rèn)真落實(shí)基金就是高壓線的要求，做好醫(yī)療費(fèi)和工傷保險(xiǎn)待遇的核發(fā)工作，保證不觸高壓線;要樹立正確的政績意識，不斷增強(qiáng)大局意識和工作責(zé)任感，爭取圓滿完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。

二、參觀企業(yè)、體驗(yàn)一線職工工作環(huán)境后的感受

通過深入企業(yè)一線，切實(shí)感受到職工的不易。我們看到的還是一些效益相對較好、職工待遇相對較高的企業(yè)，他們的工作環(huán)境高溫、高毒，而待遇并不很高。推而廣之，廣大的企業(yè)一線職工的付出與待遇于我們相比，可以說是天壤之別。因此，自己觸動(dòng)很大，感受很深。

一是要帶著感恩的心去珍惜現(xiàn)有的一切。要感恩父母，當(dāng)年我們的父輩們比恐怕比這些一線工人付出的還多，才能夠把我們培養(yǎng)成今天;要感恩師長、領(lǐng)導(dǎo)，正因?yàn)橛羞@樣的輿論氛圍，才有了我們今天這樣的能力，坐在今天這樣的位臵上;還要感恩家屬，平時(shí)我們工作忙碌，但家屬們在家里伺奉公婆，打理家庭毫無怨言;要帶著感恩的心去工作。企業(yè)是納稅人，職工是創(chuàng)造者，可以說“我們的工資是他們發(fā)的”，我們要帶著感恩的心去工作，去回報(bào)他們。

二是要向企業(yè)和職工學(xué)習(xí)，去把工作做優(yōu)、做細(xì)。走進(jìn)魯達(dá)，我們看到他們的企業(yè)文化：品正達(dá)天下。只有人品正，才能產(chǎn)品好，才能走遍天下。以前到大家樂參觀時(shí)也看到老總身后有句格言：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。大家樂經(jīng)營食品，生怕有半點(diǎn)差錯(cuò)。企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，都是流水線作業(yè)，經(jīng)過十幾個(gè)甚至幾百個(gè)，但他們都能夠以為自己負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，全身心投入，敬業(yè)工作，值得我們學(xué)習(xí)體會。實(shí)際上我們也是如此。我們醫(yī)?；鹈磕晔杖胫С鲞_(dá)2個(gè)多億，每一筆支出都至少通過六個(gè)環(huán)節(jié)支付出去。如果我們不能做到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，我們的基金就沒有保證，后果將不堪設(shè)想。我們每個(gè)人都有自己的崗位，周圍都是觀眾，不光是領(lǐng)導(dǎo)在看、同事在看，企業(yè)職工更是在看，我們所做的一切，不僅代表自己，也代表了勞動(dòng)保障部門。學(xué)習(xí)企業(yè)職工，就是要在現(xiàn)在這個(gè)崗位上，在這個(gè)舞臺上，從做人開始，謹(jǐn)慎做事，把每一項(xiàng)工作做細(xì)做優(yōu)。

三、警示教育、典型激勵(lì)的啟發(fā)

要不斷增強(qiáng)基金高壓線意識。上午檢察院石科長講到了基金安全，張局長也作為重點(diǎn)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并且講到，沒有政策，不能支付的基金就是高壓線。我們一定要從為黨為民負(fù)責(zé)的高度，履行好崗位賦予的職責(zé)，守好基金的每一分錢。

要常懷一顆警戒之心。要戒自己私心，戒他人誘惑。張局長在多次會議上講：我們每個(gè)人都有一點(diǎn)權(quán)力。別人往往都是沖著你這點(diǎn)權(quán)力才來和你交往的，而真正出了事，都害怕把事沾到自己身上，人在位時(shí)是朋友，不在位無朋友。如果交友不慎，就會害了自己。我們一定要踏實(shí)做人，謹(jǐn)慎交友，慎微慎獨(dú)，“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”。

學(xué)習(xí)先進(jìn)永無止境。我們的一位老師說過這樣一句話，感覺很有道理：要把簡單的事做精簡，把平凡的事做精彩，把瑣碎的事做徹底。典型的作用在于激勵(lì)，模范的作用在于示范，領(lǐng)導(dǎo)的作用在帶動(dòng)。我要不斷地向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，從自身做起，從點(diǎn)滴小事做起，以正確的道德觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀和人格形象，來影響和帶動(dòng)每一名干部職工，推動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)處工作不斷取得新的成績。

上半年工作心得體會31

半年的工作也是快要結(jié)束了，回顧這上半年來我的人事工作，我也是有挺多的感慨，從開始的疫情防護(hù)到后期的人員招聘工作，我也是認(rèn)真的去做好了我本職該做的事情，對于這半年的工作也是有一些心得。

開年的時(shí)候，我們上班的時(shí)間也是算比較早的，所以對于防護(hù)的工作也是非常的去重視，從購買防護(hù)的物資，和社區(qū)打交道，和同事們確認(rèn)他們的行程，每日的監(jiān)控體溫，詢問他們的健康狀況，確保沒有被感染，特別是辦公區(qū)域的消毒工作，我也是每日監(jiān)督做好，并且也是確保同事們也是記得帶好口罩，做好個(gè)人的防護(hù)，即使是快要結(jié)束疫情的那個(gè)階段，我們也是認(rèn)真的去做了，沒有松懈，這工作也是讓我明白，健康是多么的一個(gè)重要，同時(shí)我也是感受得到，同事們也是積極的去配合，做好了防護(hù)，同時(shí)我們也是一起努力，和單位一起扛過了疫情艱難的時(shí)刻，雖然單位的經(jīng)營不是很好，但是我們也是沒有放棄，依舊努力的去做著，來度過難關(guān)。

而由于年底也是有一批的同事離職，那時(shí)候我們也是沒有想過開年之后疫情會變得那么的嚴(yán)重，所以單位其實(shí)還是有一些人員的缺口的，而我也是做好防護(hù)的同時(shí)，去認(rèn)真的做招聘的工作，從前期的視頻面試，到后面聯(lián)系應(yīng)聘的人員來單位面試，我都是認(rèn)真的去做，為單位招聘人員。通過努力，也是把需求的崗位人員招聘到了，上半年的招聘工作也是順利的做好了，而且在招聘之后的崗前培訓(xùn)，我也是認(rèn)真積極的去做，了解新同事，多去關(guān)心他們，讓他們更快的去把崗位熟悉，同時(shí)也是做好了防控的工作，上半年結(jié)束，我們單位也是沒有出現(xiàn)疫情的病例，大家也是積極而努力的去把個(gè)人防護(hù)認(rèn)真的做好了。

上半年工作的結(jié)束，也是讓我感受到，在這種疫情下的工作，的確有一些束縛，但是我還是認(rèn)真的來做好了，大家也是積極的去配合，去一起度過難關(guān)。而我也是要繼續(xù)的去為下半年的工作而做好準(zhǔn)備，去認(rèn)真的把人事的事情做好，同時(shí)我也是可以知道，疫情而今雖然沒有像之前那么大的風(fēng)險(xiǎn)了，但是也是依舊要注意，要繼續(xù)的做好該有的防控，而不是放松警惕，同時(shí)我人事的工作也是要繼續(xù)的去做好。

上半年工作心得體會32

時(shí)間總是在不經(jīng)意的時(shí)候走的飛快，作為xx公司xx部門的一名xx員工，在xx上半年的時(shí)間里，我在工作中堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约汗ぷ髀氊?zé)，并在工作后不忘自我反思和總結(jié)，這能讓我在工作中認(rèn)識自己的不足，并在下次的工作前做好修改計(jì)劃，改進(jìn)自己的在工作的中的不足。

而在這半年的工作中，我也通過自我在工作中的反省認(rèn)識到了很多的問題，在工作上的，與同事之間的……越是工作，我也越是發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足！但這也促使了我在工作中學(xué)習(xí)如何去改進(jìn)自己，讓我更加看清了自己的道路，并適應(yīng)了公司的發(fā)展。

一、工作的體會

上半年的時(shí)間里，工作一直都在變化。隨著時(shí)間的推移，公司在發(fā)展上有了很多新的計(jì)劃，這不僅要求我們在工作中加強(qiáng)了自己的能力，更要專心提高自己的工作責(zé)任感，適應(yīng)工作的更新。此外，從3月開始，節(jié)日也越來越密集，為了能硬度的這些火熱的節(jié)日，我們的工作節(jié)奏也越發(fā)的忙碌。但在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，一切都在有條不紊的進(jìn)行著。

通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識到自己在面對工作變化時(shí)候的應(yīng)對能力有很多的不足。這主要的問題還是我自身的知識儲備不夠，應(yīng)對起來不夠靈活導(dǎo)致的。但在這段經(jīng)歷中，雖然有一些挫折和問題，如今也都給我?guī)砹烁蟮倪M(jìn)步。讓我能適應(yīng)公司在現(xiàn)在的工作要求，并能積極的找到前進(jìn)的方向。

二、自我的學(xué)習(xí)情況

在認(rèn)識到自己的不足之后，我也開始有意識的提高自己的學(xué)習(xí)和知識。在工作中，通過參加領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識。但我也發(fā)覺到，如果不能及時(shí)的運(yùn)用這些知識，那么很快也會被工作將這份印象給沖淡。為此，我在工作中會為自己制定詳細(xì)的工作崗在的計(jì)劃，保證自己在工作中能有規(guī)劃的提升自己，并牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨。

此外，我也通過自我的學(xué)習(xí)以及與同事們的教導(dǎo)來提升了自我的能力。從這些大家累積的經(jīng)驗(yàn)上，我也吸取了許多適合自己的經(jīng)驗(yàn)，讓我能更好的應(yīng)對工作中的不足。

三、體會總結(jié)

總的來說，在上半年來，我有努力的改進(jìn)自己，并在工作中取得了一些成績。但從整體來看，我對比其他同事還有一些明顯的差距。

為此，在下半年的工作里，我要付出更多的努力，更加細(xì)致的處理好自己的工作，提高自身的工作水平！

上半年工作心得體會33

一轉(zhuǎn)眼半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，我也從一個(gè)剛剛來到銀行的新員工，成為了一個(gè)入職半年的熟練員工。在過去的這半年里我得到了很大的成長，讓自己從一個(gè)什么都不懂的銀行員工慢慢的掌握了自己的工作內(nèi)容，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。這其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧，這也讓我對大家由衷的感激。來到這里工作絕對是我做的最對的一個(gè)決定，能夠遇到這么好的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和一群這么活潑可愛的同事們。這半年的時(shí)間收獲了這么多的同時(shí)我也付出了自己這半年來的所有時(shí)間和所有的精力。這半年里我再也沒有像是之前那樣有時(shí)間追劇，出去玩，每天除了工作之外就是自己在學(xué)習(xí)，這么努力也是因?yàn)橄胍屪约鹤兊酶觾?yōu)秀，能夠不辜負(fù)父母對自己的期望。

在以前讀書的時(shí)候總是辜負(fù)父母對自己的心意，當(dāng)時(shí)叛逆期的我讓他們操了太多的心，他們讓我好好學(xué)習(xí)我就偏不，讓我不要打游戲我就熬夜打。現(xiàn)在想想當(dāng)初氣他們的哪些行為我真的是十分后悔，哪時(shí)父母和我說的話我全然不信，也只當(dāng)做是他們無聊的嘮叨，就是為了念叨我。但是現(xiàn)在自己真正工作之后回想起來才發(fā)現(xiàn)是多么的正確，可惜在后悔也沒有用了，過去的一切也都隨著時(shí)間遠(yuǎn)走了。錢這個(gè)東西真的是花起來快，賺起來慢，有時(shí)候你努力做一個(gè)月有可能比不上別人隨便做的一天。而從學(xué)校出來經(jīng)歷過一番社會的毒打之后我也是真正的醒悟了，開始付出了比過去在學(xué)校還要多百倍的努力，只是為了讓自己能夠有足夠的資本讓父母的生活過得更好，讓他們能夠?yàn)槲腋械津湴痢?/p>

而來到這里工作之后感覺命運(yùn)還是青睞努力的人，這里有著良好的工作環(huán)境和舒適的工作氛圍，也有著很多比我優(yōu)秀的同事，讓我在工作的同時(shí)也能夠在身邊的人身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。而這半年對我而言最大的收獲或許還是認(rèn)識了大家，如果沒能來到這里工作認(rèn)識大家的話，我也就會少很多這么聊得來的朋友以及能夠讓我學(xué)習(xí)的榜樣。這半年的時(shí)間雖然這么快就過去了，但是我也很慶幸自己沒有浪費(fèi)這半年的時(shí)間，在這半年里得到了很大的成長，我相信在下半年里我也能夠讓自己保持現(xiàn)在進(jìn)步的步伐繼續(xù)前進(jìn)。

上半年工作心得體會34

一、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)換角色，樹立威信

作為一名剛?cè)肼毑痪玫哪贻p班主任，我首先做的就是轉(zhuǎn)換角色，迅速完成從學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變，準(zhǔn)確定位自己。這不僅是身份的轉(zhuǎn)變，更是思想的轉(zhuǎn)變，我讓自己快速融入到自己的工作環(huán)境中去，做任何事情前都要想一想是否有損自己的形象。我告訴自己我應(yīng)為人師表，嚴(yán)于律己，要學(xué)生做到的，首先自己要做到，才能樹立威信。像我一樣的年輕班主任與學(xué)生相處時(shí)比較容易溝通，共同的話題也多，走近學(xué)生可以幫助班主任了解班級的狀況，但一定要把握好與學(xué)生的距離。

師生間過度親密的朋友關(guān)系，表面上看是氣氛融洽，歡樂不斷，但實(shí)際上會讓學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為班主任是“自己人，一切好說”，從而自損威信;時(shí)間久了還會讓學(xué)生越來越放縱，越來越難管。但與學(xué)生距離太遠(yuǎn)也不行，長期一副居高臨下、不茍言笑的表情，會讓學(xué)生難以接受，避而遠(yuǎn)之。久而久之，班里的很多情況也就無法獲悉，工作自然難以開展。所以，班主任要把握和處理好與學(xué)生的距離，既不能太遠(yuǎn)，也不可過近?？偠灾褪侨艏慈綦x。

二、狠抓常規(guī)教育,培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣

孔子說：“少成若天性，習(xí)慣如自然?！币馑季褪切r(shí)候形成的良好行為習(xí)慣和天生的一樣牢固。近代英國教育家洛克在其《教育漫話》中說道：“兒童不是用規(guī)則教育就可以教育好的，規(guī)則總是被他們忘掉。你覺得他們有什么必須做的事，你便應(yīng)該利用一切時(shí)機(jī)，給他們一種不可缺少的練習(xí)，使它們在他們身上固定起來。這就使他們養(yǎng)成一種習(xí)慣，這種習(xí)慣一旦養(yǎng)成以后，便不用借助記憶，很容易地、很自然地發(fā)生作用了?！?/p>

所以一接到新班,我便進(jìn)行嚴(yán)格的常規(guī)訓(xùn)練,狠抓養(yǎng)成教育。開學(xué)后第一個(gè)月,就是習(xí)慣和學(xué)習(xí)的養(yǎng)成。必須使學(xué)生明確:上課就要端正坐姿，專心聽講,邊聽邊想,發(fā)言積極大膽,聲音洪亮,態(tài)度自然大方;作業(yè)要按時(shí)按量完成，書面整潔;課間不在教室及走廊追跑打鬧,大喊大叫;在衛(wèi)生方面，不僅要搞好個(gè)人衛(wèi)生,而且要按時(shí)打掃教室和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。

教室要做到三靜一齊，衛(wèi)生區(qū)要及時(shí)保潔。用擺事實(shí)講道理的方式,讓學(xué)生明白為什么要這樣做而不應(yīng)該那樣做,這樣師生之間便搭建起了彼此心靈溝通的橋梁和精神上互相理解的平臺。當(dāng)學(xué)生明確什么應(yīng)該做,應(yīng)該怎樣做,什么不應(yīng)該做后,工作就很好開展了。每天的反思課上,我會組織同學(xué)們進(jìn)行反思，自我評價(jià)和小組互評相結(jié)合。表現(xiàn)好的給予表揚(yáng)和鼓勵(lì),對表現(xiàn)差的要用恰當(dāng)?shù)姆绞街赋霾罹?并請同學(xué)們幫助改正。

三、制定班規(guī)，培養(yǎng)班干部，提高他們的班級管理能力。

一個(gè)班級，如果只談感情而不是規(guī)則，這個(gè)班級最終會變成一個(gè)沆瀣一氣、不思進(jìn)取的班級。因此，當(dāng)班級穩(wěn)定下來，師生都得到了基本的情感滿足之后，班級管理團(tuán)隊(duì)以及管理制度的建設(shè)就要擺在首位了。

根據(jù)本班情況制定好班規(guī)和量化考核細(xì)則后，就要落實(shí)，以小組為單位進(jìn)行嚴(yán)格考核，做到獎(jiǎng)懲有章可依，一天一小結(jié)，一周一大結(jié)。之后，就要組建班委了。對于一個(gè)班級來說，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、管理和組織能力突出的班委班子是非常重要的。因?yàn)槭切律?，班級剛組建的時(shí)候，根據(jù)民主選舉的原則我任命了四個(gè)有過班級管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生作為臨時(shí)性班干部，班長、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員和衛(wèi)生委員分工負(fù)責(zé)班里的日常管理工作，同時(shí)，在班級的各項(xiàng)活動(dòng)和日常管理中，認(rèn)真觀察，從學(xué)生們的分析歸納能力、表達(dá)能力、管理能力等方面考察臨時(shí)班干部并積極發(fā)掘其他有能力的同學(xué)，對于不適合的班委要及時(shí)換掉。這樣過了一個(gè)月以后，班干部班子基本形成。

培養(yǎng)好班干部，是班主任工作的又一重點(diǎn)。要對班干部成員進(jìn)行具體的分工，明確職責(zé)，并教給他們工作方法，指導(dǎo)他們開展工作。我把班級工作分為四種：學(xué)生能自行解決的;班干部能自行解決的;班主任指導(dǎo)下學(xué)生能解決的;必須班主任親自實(shí)施的。把更多的學(xué)生和班干部能自行解決的全權(quán)下放。

一段時(shí)間后，在班委的帶領(lǐng)下，他們自主管理日常的衛(wèi)生打掃、課間保潔、課間操、反思課、值周班長等;自主選擇合適人員參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)等。在這個(gè)過程中，班干部自身的組織協(xié)調(diào)、資源利用、時(shí)間分配等能力都得到了很好的提升，學(xué)生的素質(zhì)也得到了全面的發(fā)展。

另外，我每天都會查看班級日志的記錄情況。通過班級日志記載的內(nèi)容及時(shí)捕捉班級內(nèi)發(fā)生的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。對班級日志上表揚(yáng)的學(xué)生要在全班大面積表揚(yáng),以樹立榜樣;對班級日志中記載的違反紀(jì)律的同學(xué)和不良現(xiàn)象要及時(shí)地有針對性地處理,絕不拖拉,以提高學(xué)生對班級日志管理的信賴程度,使班級日志能最大限度發(fā)揮其應(yīng)有作用，不流于形式。

四、上好班會、充分利用學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)

主題班會課，是對學(xué)生進(jìn)行教育的一種好方式。首先，我會結(jié)合本班的情況，深入了解學(xué)生的身心特點(diǎn)和思想動(dòng)態(tài)設(shè)定班會的主題，并考慮貼近學(xué)生生活和學(xué)生容易接受的方式確定主題班會的方案，以適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生，觸動(dòng)學(xué)生心靈。比如我們班剛開學(xué)有一段時(shí)間，班級里學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，同學(xué)們都死氣沉沉的，意志消沉。針對這種情況，我就組織了一次關(guān)于理想的主題班會，給他們講一講成功人士和他們的偶像的理想和實(shí)現(xiàn)理想的過程，并讓他們談一談自己的理想目標(biāo)，寫一寫自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。

果然，這節(jié)班會課很快發(fā)揮了作用，學(xué)生們原來被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)得到了很大的改善，班級里的學(xué)習(xí)氛圍也越來越濃厚。當(dāng)然，對于初一的孩子來說，班會開完后，還要多次提醒，反復(fù)說教，及時(shí)反饋校正，使學(xué)生真正記在心里，實(shí)踐在行動(dòng)上。

另外，每個(gè)學(xué)期學(xué)校都會組織形式多樣的活動(dòng)以豐富學(xué)生的生活。我會充分利用這些活動(dòng)，帶領(lǐng)同學(xué)們積極、踴躍參加，如運(yùn)動(dòng)會、紅歌比賽、中秋詩誦會，課外活動(dòng)等。通過集體活動(dòng)，以開闊視野，陶冶情操，培養(yǎng)他們熱愛集體、關(guān)心他人的思想美德和團(tuán)結(jié)拼搏的精神。例如，上學(xué)期組織的研學(xué)旅行活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)會，我就充分利用活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生們的集體榮譽(yù)感和拼搏精神，對整個(gè)班風(fēng)的形成也起到了一定的促進(jìn)作用。

對于參加的活動(dòng)，無論取得了怎樣的成績，都要有總結(jié)。學(xué)生自己可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，班主任也要幫助學(xué)生總結(jié)，以明辨是非、弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體向心力!

上半年工作心得體會35

盡管上半年的工作結(jié)束沒多久卻讓身為公司員工的我從中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，畢竟無論是工作中的努力還是向其他同事請教都是自己職場生活的一環(huán)，而且這段時(shí)間的積累也讓我明白自己仍需不斷磨礪才能夠在工作中得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，只不過在埋頭苦干的同事也要重視工作技巧的學(xué)習(xí)才能夠有所成就，這段時(shí)間在工作中的經(jīng)歷也讓我體會到自己需要加強(qiáng)的地方還有許多。

日常工作的磨礪讓我明白自己在效率方面需要得到提升才能更好地完成任務(wù)，哪怕此刻自己的效率并不算慢也要向著更好的方向前進(jìn)才能迎來曙光，所以上半年我將精力集中于基礎(chǔ)性的事務(wù)中從而在完成任務(wù)數(shù)量方面得到了提升，尤其是以往需要花費(fèi)不少精力才能解決的問題已經(jīng)具備了相應(yīng)的處理經(jīng)驗(yàn)，只不過站在更高的起點(diǎn)以后也不會僅僅滿足于基本任務(wù)的完成，至少對待自身的職責(zé)要有所表現(xiàn)才能夠在工作中得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，正因?yàn)槊靼走@部分淺顯的道理才讓我在今年的工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)并在效率方面有所提升。

工作之余的時(shí)間則參考老員工的做法以便于更加快捷地獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，盡管工作中取得的成就較少卻也注重于自身基礎(chǔ)的鞏固，尤其是各類工作中需要運(yùn)用到的技能應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)才行，在職場競爭中若不能善用身邊的資源則很容易出現(xiàn)被淘汰的危機(jī)，再加上部門同事身上的確有許多值得自己學(xué)習(xí)的地方自然不能夠在工作中輕易忽視，考慮到自己缺乏處理人情世故的經(jīng)驗(yàn)自然要通過學(xué)習(xí)了解這方面的注意事項(xiàng)才行。

面對職場規(guī)劃的問題也應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備才能夠加強(qiáng)自己處理意外狀況的能力，實(shí)際上利用工作之余的時(shí)間學(xué)習(xí)也是我用來提升自身綜合素質(zhì)的方法，畢竟在基礎(chǔ)崗位上的工作也是為了今后的晉升進(jìn)行鋪墊罷了，我得早些為將來的職業(yè)晉升做好規(guī)劃以便于找準(zhǔn)目標(biāo)并為之努力，所以我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下參與到不同的部門工作中并協(xié)助對方完成相應(yīng)的任務(wù)，盡管這種做法增添了自身的任務(wù)量卻讓我在完成工作的同時(shí)拓展了眼界，當(dāng)自己做事的目光不再狹窄以后自然明白領(lǐng)導(dǎo)額外安排的任務(wù)也是對自身的重視。

過去的上半年無論是否心存遺憾都應(yīng)當(dāng)將目光放置未來才行，而我通過這段時(shí)間的歷練早已找準(zhǔn)后續(xù)的發(fā)展方面并做好了相應(yīng)的規(guī)劃，因此我會通過后續(xù)工作中的努力完成下半年領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

上半年工作心得體會36

上半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，作為一名銀行員工，我真的感觸很多，在這個(gè)過程當(dāng)中，記得了很多工作經(jīng)驗(yàn)的，銀行的工作是需要一個(gè)細(xì)心的心態(tài)的，隨時(shí)隨刻地讓自己保持清醒的狀態(tài)，讓自己在這個(gè)過程當(dāng)中積累到一定的經(jīng)驗(yàn)，工作當(dāng)中我也是非常的用心，我也讓自己在這個(gè)過程當(dāng)中保持著清醒，一直沒有忘記自己的本職工作，作為一名銀行員工，我是為自己的工作感到驕傲的，這半年的工作讓我學(xué)習(xí)到了很多，我也有了一些心得。

首先是在各種業(yè)務(wù)上面，銀行業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)了很久，這半年來我一直都在學(xué)習(xí)，我認(rèn)為很多東西是需要一直學(xué)習(xí)下去的，學(xué)習(xí)永無止境，不要認(rèn)為自己對這一行有多么了解，其實(shí)當(dāng)我走來想要的時(shí)候，周圍總會有人比你更加的優(yōu)秀，比你看見的了解這些業(yè)務(wù)，讓我更加努力的去學(xué)習(xí)這些也是一種工作的動(dòng)力，我希望自己能夠在未來的工作當(dāng)中提高自己的能力，提高自己的工作能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在這個(gè)工作當(dāng)中，能夠保持一個(gè)好的狀態(tài)，對于我來講，是非常有必要的，也是有利于我的工作成長的，在生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，總會有一些問題阻擋著我們，但是我從來都不會放棄，都不會去低迷，讓自己保持一個(gè)好的狀態(tài)，去解決這些問題才是我應(yīng)該去做的事情，銀行的工作雖然說需要一個(gè)細(xì)心的態(tài)度，但是我從來不會因?yàn)檫@些而耽誤了自己，我會保持好狀態(tài)，引導(dǎo)好自己。

這半年來，我一直都為自己的工作感到緊張，我時(shí)刻都在保持著清醒的狀態(tài)，希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，去迎接新的工作生活，這些對于我來講是非常有必要的，也是要在接下來的工作當(dāng)中，要保持下銀行工作需要一個(gè)正確的心態(tài)，需要有一個(gè)樂觀積極的態(tài)度，有些東西不是靠說就能做好的，更多的時(shí)候是要落實(shí)好這些東西，是要保持一個(gè)好的狀態(tài)，時(shí)刻清楚自己應(yīng)該做什么事情才是這半年來我真的成長了很多，別讓我在銀行的工作上面積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。所以我也相信我一定能夠在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，用一個(gè)樂觀的心態(tài)去看待這一切了自己的工作，保持好一個(gè)銀行員工應(yīng)該有的工作素養(yǎng)，遵守銀行的日常規(guī)章制度，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工，在未來的工作當(dāng)中，不后悔不留下遺憾，這些對于我來講都是非常有必要的，我也隨時(shí)隨刻都在保障自己往這方面落實(shí)好。

上半年工作心得體會37

回顧過去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策、正確引領(lǐng)下，綜合部緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)開展工作。在各個(gè)部門的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅(jiān)持實(shí)事求是、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司的發(fā)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年綜合部的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。

一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用

對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務(wù)、固定資產(chǎn)管理、車輛使用、安全保衛(wèi)、食堂管理、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門牌制作、招待所家具聯(lián)系安裝、網(wǎng)絡(luò)管理、弱點(diǎn)系統(tǒng)工程(門顯系統(tǒng)安裝)、電子智能化設(shè)備的安裝(LED大屏幕、放映廳、KTV)等流程進(jìn)行基礎(chǔ)樹立并督促執(zhí)行。通過各項(xiàng)規(guī)則制度的初步制定、完善，基本使各項(xiàng)工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規(guī)，為公司正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、招賢納才，提供人才保障

為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展綜合部根據(jù)公司各部門發(fā)展的需求，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業(yè)技術(shù)人才。同時(shí)，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責(zé)任牌，進(jìn)一步完善人力資源管理制度，使人才隊(duì)伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

三、厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)

節(jié)約永遠(yuǎn)是一種傳統(tǒng)美德。對于我們這樣一個(gè)正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說，需要資金的地方太多，現(xiàn)實(shí)情況決定了我們必須學(xué)會精打細(xì)算過日子，所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里，強(qiáng)調(diào)節(jié)約的重要性。今后將嚴(yán)格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)情況。對鋪張浪費(fèi)行為進(jìn)行督查，對員工的日常伙食進(jìn)行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時(shí)不浪費(fèi)。

四、上半年存在的問題：

1、活動(dòng)投入不夠，提高活動(dòng)的效果不明顯;

2、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升;

3、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠;

4、控制成本開支還有空間;

5、員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。

五、下半年工作計(jì)劃：

1、唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作

為適應(yīng)公司發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、做好對各內(nèi)勤人員的GS考核，工程隊(duì)伍的業(yè)績考核，為公司的健康發(fā)展提供保障。今后，在人力選用方面，綜合部將嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用，建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍。今后將從個(gè)人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高人才錄用的質(zhì)量。計(jì)劃通過調(diào)查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動(dòng)等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動(dòng)其工作積極性，使之全身心投入到工作中來。

2、穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素，依托職工文娛建設(shè)，在總經(jīng)理的引領(lǐng)下，不斷提升具有中乙特色的企業(yè)文化，譬如定期不定期開展趣味運(yùn)動(dòng)會，文藝聯(lián)歡等體育文化活動(dòng)。日常行為中，日常工作中，我們要把公司員工手冊中的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

3、改革創(chuàng)新，營造和諧企業(yè)文化氛圍

擬定增設(shè)企業(yè)宣傳工作，搭建信息平臺，及時(shí)對公司的發(fā)展情況進(jìn)行報(bào)道，宣傳公司形象，為建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到積極作用。集思廣益，廣開言路，收集銷售服務(wù)一線廣大員工的建議、意見，共謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)。

4、鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求綜合部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí)，在公司內(nèi)部發(fā)起積極心態(tài)、積極工作的熱潮，并使之持久地堅(jiān)持下去。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。

1）做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，水電資源的節(jié)儉，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

2）落實(shí)車輛調(diào)配制度。規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配，同時(shí)保證行車安全;開展科學(xué)合理的油耗考核管理;重點(diǎn)加強(qiáng)對司機(jī)的培訓(xùn)教育，在不斷提高駕駛技能的同時(shí)，強(qiáng)化對其職業(yè)道德，安全駕駛的培養(yǎng)。

3）搞好飲食住宿環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)對餐廳、宿舍的管理。細(xì)化食品采購環(huán)節(jié)，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng);對宿舍衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行不定期檢查、檢修，組織各類娛樂活動(dòng)，豐富大家業(yè)余生活，為員工提供一個(gè)良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境。

4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)。根據(jù)公司的發(fā)展需要，進(jìn)一步提高公司電子化辦公水平。

5）完善員工養(yǎng)老保險(xiǎn)福利。公司與員工簽訂勞動(dòng)合同，購買養(yǎng)老保險(xiǎn)，逐步完善員工福利體系。

6）建立健全工會體制。根據(jù)公司發(fā)展要求積極籌備開展工會活動(dòng)。

7）盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

總之，作為公司的窗口部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量。綜合部工作只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

在下半年里，我們將繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各部門的相互配合支持下，將20xx年綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新的臺階。

上半年工作心得體會38

我很高興能夠在這里分享我的上半年工作心得體會。作為一名從事市場營銷工作的人員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也收獲頗豐。

我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司的市場推廣和品牌建設(shè)。這包括制定和執(zhí)行營銷策略，監(jiān)測市場趨勢，以及與各種媒體和合作伙伴進(jìn)行溝通和合作。

在這個(gè)過程中，我最大的收獲是對市場趨勢的理解和把握。我發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化和社交媒體時(shí)代，品牌的故事講述和個(gè)性化營銷變得越來越重要。因此，我們需要更靈活地調(diào)整策略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

此外，我也學(xué)會了更好地與團(tuán)隊(duì)合作?，F(xiàn)在，我們更多地使用團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具來進(jìn)行工作分配和進(jìn)度跟蹤。這使得我們的團(tuán)隊(duì)更加高效，同時(shí)也保證了任務(wù)的及時(shí)完成。

最后，我也認(rèn)識到了壓力管理的重要性。在市場營銷領(lǐng)域，我們常常面臨巨大的壓力，如預(yù)算限制、時(shí)間限制等。因此，我學(xué)會了通過良好的時(shí)間管理和適當(dāng)?shù)姆潘蓙砥胶夤ぷ骱蜕睢?/p>

總的來說，我的上半年充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我期待在下半年中，能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)，成長，并為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。