我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋樂趣和意義才是工作的境界。以下是小編整理的廣電個(gè)人工作心得體會(huì)，歡迎參考。

廣電個(gè)人工作心得體會(huì)【篇1】

我作為一名廣電工作者，帶著熱情，帶著責(zé)任，帶著單位領(lǐng)導(dǎo)的囑托和期待，有幸參加了這期中青年干部培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì)，極具趣味性、理論性和系統(tǒng)性，且理論和實(shí)踐結(jié)合緊密。通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了自己的知識(shí)范圍，拓寬了視野，思想上有了一個(gè)很大的飛躍，使我在政治理論、黨性修養(yǎng)、政策水平等方面都有了長足的進(jìn)步。這次學(xué)習(xí)，我體會(huì)很深，感觸很多，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、要勤學(xué)。

現(xiàn)在信息發(fā)展迅速，原有知識(shí)在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)過時(shí)，不能靠吃資本、吃學(xué)歷過日子，應(yīng)該靠真知灼見、真才實(shí)學(xué)。事實(shí)上，在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)在畢業(yè)時(shí)就已經(jīng)過時(shí)，如果工作后不繼續(xù)學(xué)習(xí)，將很快被淘汰。就這點(diǎn)我的體會(huì)很深，我剛到胡埭廣電時(shí)，有線電視還處于大批安裝時(shí)期，當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)為330兆hfc混合網(wǎng)，短短幾年就進(jìn)行了三次大規(guī)模的'改網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到550兆再到750兆，現(xiàn)在正全面改為860兆雙向hfc混合網(wǎng)，光纖直接入戶的ftth網(wǎng)絡(luò)也不再遙遠(yuǎn)。原先廣電的業(yè)務(wù)僅限于有線電視，現(xiàn)在全面推廣數(shù)字電視，拓展“有線通”寬帶業(yè)務(wù)，逐步發(fā)展互動(dòng)電視業(yè)務(wù)。廣電事業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，要求廣電人員的知識(shí)、技術(shù)也必須緊緊跟上。同時(shí)我還體會(huì)到，學(xué)習(xí)不能局限于專業(yè)知識(shí)，知識(shí)面要拓寬，除不斷學(xué)習(xí)有線電視技術(shù)外，還要了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，圖像處理技術(shù)、數(shù)據(jù)處理、信號(hào)加密壓縮等相關(guān)知識(shí)，以及社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等各方面的知識(shí)，這樣才能勝任自己的工作，使自己立于不敗之地。

二、工作要有心。

對(duì)自己的工作要有熱心，對(duì)廣大用戶要有誠心，對(duì)事業(yè)要有忠心。廣電是服務(wù)大眾的行業(yè)，全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨，讓用戶百分之百滿意是我們的目標(biāo)。我們的工作涉及到千家萬戶，與群眾的日常生活息息相關(guān)。俗話說“百姓百姓百條心”，每個(gè)用戶都有各自的利益出發(fā)點(diǎn)，對(duì)待用戶要誠心誠間，處理問題不能一刀切，要細(xì)致耐心，要把用戶的利益放在第一位。在工作中要時(shí)時(shí)處處做有心人，善于動(dòng)腦筋，觀察問題、處理問題；要勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，勇于拼博。在工作中還要有求異心，要有自己的想法，敢于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)、敢于向習(xí)慣和權(quán)威挑戰(zhàn)。工作還要有恒心，要有不怕壓力、不怕失敗、堅(jiān)持到底的頑強(qiáng)毅力。

廣電個(gè)人工作心得體會(huì)【篇2】

來到電臺(tái)兩年的時(shí)間了，這兩年的電臺(tái)工作經(jīng)歷讓我成熟了很多，不管是對(duì)待工作還是生活我都有了成熟的想法和見解。在電臺(tái)，我清楚的知道必須要保持踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，只有這樣，才能跟上我們的工作步伐。從來電臺(tái)的第一天起，我就感受到了這里的工作文化，努力工作，不斷創(chuàng)新，專業(yè)進(jìn)步。從我開始接手《957汽車俱樂部》這檔節(jié)目的第一天起，我就明白做好這檔節(jié)目需要付出太多太多，然而，我也因?yàn)榻邮诌@檔節(jié)目而有了更多的自信。而這兩年的歷練，我也適應(yīng)了電臺(tái)的生活，是付出了很多很多，但是，回頭想想，只有這些，才是值得回憶的。

20__年，以前覺得它很遙遠(yuǎn)，現(xiàn)在卻在眼前。20__年我們的工作任務(wù)也是非常重的，不管是節(jié)目還是廣告業(yè)績，我想20__年又是充滿考驗(yàn)的一年。而我作為電臺(tái)已經(jīng)工作了兩年的一位老人來說，需要做的事情太多太多。“接觸社會(huì)，接觸市場，才能真正的做好節(jié)目”這是我們張主任每次開會(huì)必定會(huì)說的一句話，現(xiàn)在跑廣告業(yè)務(wù)又是我們工作非常重要的一方面，我想做不好這項(xiàng)任務(wù)也是我們工作的失職。其實(shí)仔細(xì)想想，跑廣告也是考驗(yàn)我們是否努力付出了得重要方面。只要努力，經(jīng)常跑出去到企業(yè)，門頭，不斷的和市場接觸，再不斷總結(jié)，掌握正確的方法，學(xué)習(xí)與他人，與社會(huì)，市場的交際能力，對(duì)我們電臺(tái)有熟悉的認(rèn)識(shí)和了解，跑到廣告是沒有問題的，平常我們也不斷的學(xué)習(xí)一些如何跑廣告的__，對(duì)我們來說，都是有幫助的。所以不斷的歷練，遭受挫折，成長，應(yīng)該是是在電臺(tái)收獲到的最有價(jià)值的.東西。

有時(shí)也會(huì)思考，我為電臺(tái)到底做了什么？為事業(yè)奉獻(xiàn)了多少？僅僅是整天坐夠8個(gè)小時(shí)，做一些按部就班的工作，就那么理直氣壯，理所應(yīng)當(dāng)嗎？“責(zé)任、創(chuàng)新、努力”有嗎？在本職工作上，我完成的程度又處在什么樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？在應(yīng)對(duì)一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性工作任務(wù)時(shí)，我思考過該怎樣去突破嗎？我想如果每一個(gè)人在面對(duì)自己的＇工作時(shí)都能這樣捫心自問，并且盡最大努力去思考，去實(shí)踐，不斷完善，不斷超越，在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，那么，我們就會(huì)理直氣壯地說，我為單位增添了一份力量，為事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”是凝聚力量的基礎(chǔ)。一個(gè)單位的發(fā)展和一項(xiàng)事業(yè)的繁榮就是依靠價(jià)值的組合而推動(dòng)的。怎樣才叫有價(jià)值呢？不是每一個(gè)人都要成為了不起的科學(xué)家、成為耀眼的明星、成為各路成功者，人的價(jià)值體現(xiàn)在于對(duì)人謀事的一種品格，一種態(tài)度被眾人認(rèn)可，推崇。在我們平凡的崗位上，做一個(gè)愛學(xué)習(xí)，勤思考，求真理，講實(shí)干，勇超越的人，能不斷羸得大家的尊重、肯定，就是自身價(jià)值的體現(xiàn)。

為了無愧于生活，無愧于生命，我們要珍惜今天生活，珍惜今天工作，珍惜所擁有的一切。抱怨和消極只能使人更平庸，只能使人更頹廢；用熱情和激情去面對(duì)，我們的生活、工作必將充滿希望。當(dāng)我們成天抱怨工作枯燥的時(shí)侯，何不想想還有多少人無業(yè)可就，為維持現(xiàn)有生計(jì)而犯愁，感嘆生存的幸運(yùn)，淡定從容地生活，認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，就是一個(gè)充實(shí)的人生！

開展“我為住建事業(yè)添光彩”活動(dòng)，讓我學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了體會(huì)，使我的人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了一定程度的改變。

來到廣電工作已有2個(gè)年頭，細(xì)數(shù)我走過的人生歷程，驚訝這么多年來的變化，熱情，激情蕩然無存，整天抱怨工作的不順心，生活的不如意，在這樣生活狀態(tài)下，竟不知不覺的蹉跎了寶貴光陰。人生是短暫的，轉(zhuǎn)瞬即逝，其實(shí)，人生無須有多精彩，只要充實(shí)就足矣。在我以后的人生道路上，我該怎樣過才算無悔人生，無愧生命。

廣電個(gè)人工作心得體會(huì)【篇3】

在這一年的教學(xué)中，自己踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的努力工作，認(rèn)認(rèn)真真的做好老師的本職工作。這一年是充實(shí)的一年，收獲的一年，在這一年里不僅教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有所提高，相關(guān)的理論知識(shí)，實(shí)踐知識(shí)也有所提高，并認(rèn)真的完成上級(jí)所布置的任務(wù)，并取得了優(yōu)異的成績。我所教的是七年級(jí)學(xué)生，七年級(jí)學(xué)生大多數(shù)是13、14歲的少年，處于人生長身體、長知識(shí)的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃；但是他們的自制力卻很差，注意力也不集中。掌握其規(guī)律教學(xué)，更應(yīng)善于引導(dǎo)，使他們旺盛的精力，強(qiáng)烈的好奇化為強(qiáng)烈的求知欲望和認(rèn)真學(xué)習(xí)的精神，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)自覺學(xué)習(xí)。下面我談?wù)勥@一學(xué)期來我對(duì)七年級(jí)生物的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、思想方面

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。教學(xué)工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透教材，深入鉆研教材，分析學(xué)生的基本情況，找準(zhǔn)教學(xué)的重點(diǎn)，突破教學(xué)的難點(diǎn)。力求為學(xué)生的終身發(fā)展，做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)，能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學(xué)六認(rèn)真。為提高課堂教學(xué)效果，在鉆研教材時(shí)，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅(jiān)持做到不打無準(zhǔn)備之仗。積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，積極投身到教學(xué)改革的前沿。及時(shí)反饋教學(xué)信息，認(rèn)真批改作業(yè)，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。

二、個(gè)人學(xué)習(xí)

堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅(jiān)持參加教研活動(dòng)，認(rèn)真與老教師們備課，吸取他們的長處，改正自己的不足之處。

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)。為學(xué)生服務(wù)。同時(shí)，在本學(xué)年，我擔(dān)任了校廣播站的工作，管理各班級(jí)的廣播站投稿情況，鼓勵(lì)學(xué)生積極向廣播站投稿，使學(xué)校的廣播站得以正常運(yùn)行。

三、取得的成績

回顧過去的一年，我所任教的初一年級(jí)5—10班，生物取得了不錯(cuò)的成績，平均分都超過了不同學(xué)校的同等年級(jí)，學(xué)生的知識(shí)也得到了相應(yīng)的提高。

廣電個(gè)人工作心得體會(huì)【篇4】

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)清形勢，努力做好客戶保有維系工作

通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。三網(wǎng)融合的趨勢要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。

二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平

通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。

作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的.信賴和認(rèn)可。

以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。

廣電個(gè)人工作心得體會(huì)【篇5】

20__年，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作

一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會(huì)議的接待工作，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待__會(huì)議時(shí)，由于__接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

三、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍

客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，客服部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們問候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。

為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。

四、工作中存在的不足

我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量?？头T工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。

廣電個(gè)人工作心得體會(huì)【篇6】

轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)廣播電視新聞學(xué)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力

在廣播電視新聞學(xué)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的.有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合廣播電視新聞學(xué)崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的廣播電視新聞學(xué)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)

在廣播電視新聞學(xué)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在廣播電視新聞學(xué)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)廣播電視新聞學(xué)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)廣播電視新聞學(xué)崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成廣播電視新聞學(xué)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中

從大學(xué)校門跨入到廣播電視新聞學(xué)崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題

幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)廣播電視新聞學(xué)崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

廣電個(gè)人工作心得體會(huì)【篇7】

在酒店工作的每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的職責(zé)重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，用心主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

有句話說的十分好！淘汰，實(shí)在不是你沒有潛力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒潛力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天后的結(jié)果就是被淘汰，實(shí)在很簡單，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣。

在與客人溝透過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)持續(xù)與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。應(yīng)對(duì)客人要微笑，個(gè)性當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們必須要持續(xù)笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。只要我們持續(xù)微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。

在這些日子里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。

2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。用心主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

廣電個(gè)人工作心得體會(huì)【篇8】

作為一名廣播電視維護(hù)工作人員，工作在這個(gè)崗位上，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度是事業(yè)心和責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)備的性能，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從分配，積極參與巡機(jī)檢修，排除故障等各項(xiàng)任務(wù)。在過去的一年里，我臺(tái)技術(shù)維護(hù)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，緊緊圍繞安全播出的中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)、又安全”的十二字方針，常抓對(duì)運(yùn)行中的發(fā)射設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的維護(hù)和保養(yǎng)。特別是今年七、八月份我臺(tái)在貫徹落實(shí)省局《關(guān)于立即開展安全工作大檢查的通知》的過程中，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，指導(dǎo)小組親臨我臺(tái)指導(dǎo)工作，精心布置，落實(shí)安全措施。并提出了明確的指示和具體的整改要求。使我臺(tái)在落實(shí)安全大檢查的工作有章可循。

并立即組織人員前往石家莊采購器材設(shè)備，增加了信號(hào)源和控制臺(tái)的ups電源、值班室安裝了錄音電話和應(yīng)急燈、更換了調(diào)頻天線，在配電柜改裝過程中，我們?cè)陂L治中波臺(tái)技術(shù)骨干的指導(dǎo)和幫助下，全體職工上下一心，群策群力，僅用了半天的時(shí)間就安裝完畢并恢復(fù)了兩套節(jié)目的正常播出。為了提高職工對(duì)安全工作的責(zé)任感和緊迫感，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多次組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《重大播出安全預(yù)案》，使每個(gè)職工時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)和高度的警覺，充分認(rèn)識(shí)安全播出的重要性，站在講政治的高度，自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨、國務(wù)院對(duì)安全生產(chǎn)工作的決策部署上來，切實(shí)增強(qiáng)職工做好安全工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。并將《安全播出應(yīng)急預(yù)案》的重點(diǎn)內(nèi)容和《機(jī)房檢修制度》以展示的方式懸掛于機(jī)房醒目位置，時(shí)時(shí)刻刻提醒每個(gè)職工牢固樹立“安全播出是第一要?jiǎng)?wù)”的思想，把安全工作放在一切工作的首位。

認(rèn)真落實(shí)安全值班制度，多次組織重大安全播出前的大檢修，圓滿完成了重大節(jié)目的優(yōu)質(zhì)、順利、安全播出。在第一階段的自查整改過程中，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，職工動(dòng)手，對(duì)所有涉及安全的環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真排查，不放過任何部位，不留死角、不留盲區(qū)，切實(shí)做到：任務(wù)明確，責(zé)任到人，檢查到位，取得實(shí)效。在日常管理工作中，我們堅(jiān)持按照《廣播電視技術(shù)維護(hù)管理規(guī)定》做好技術(shù)維護(hù)管理工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)維護(hù)工作制度和安全工作制度，同時(shí)專門組織值班人員反復(fù)演練安全播出操作程序熟悉掌握廣播節(jié)目信號(hào)源的調(diào)試和切換。學(xué)習(xí)并熟悉設(shè)備的性能，掌握正確的操作、使用、和維護(hù)。加強(qiáng)對(duì)發(fā)射設(shè)備、信號(hào)源、供電系統(tǒng)的重點(diǎn)維護(hù)。演練應(yīng)急切換，確保了國慶重大播出的.圓滿完成。

總之，通過我們努力，我臺(tái)技術(shù)維護(hù)工作已經(jīng)取得了一定的成績，技術(shù)維護(hù)水平逐步提高。各種安全工作措施得以提升。但和兄弟臺(tái)站相比，我們的差距還很大，我們要做的工作還很多，在今后的工作中我們?nèi)詫⒄J(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)方針、政策，緊跟形勢。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好技術(shù)維護(hù)理和安全播出工作，使我們臺(tái)的技術(shù)維護(hù)工作再上新臺(tái)階。為安全完成我臺(tái)今后的轉(zhuǎn)播工作，奉獻(xiàn)自己的力量。

廣電維護(hù)人員年終總結(jié)3

去年的年末，我來到了運(yùn)維部。這是一個(gè)技術(shù)崗位，剛來的我，對(duì)于我的工作可以說是相當(dāng)?shù)哪吧?。大多?shù)儀器、設(shè)備都不認(rèn)識(shí)，不像書本上講的那些。它們對(duì)于我來說都是新的，需要學(xué)習(xí)來完成工作。我對(duì)我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學(xué)習(xí)書籍，請(qǐng)教同事，慢慢的汲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。剛開始，每一次出去解決故障，我都有點(diǎn)擔(dān)心，怕工作做不好，所以每一次，我都認(rèn)真向前輩們學(xué)習(xí)，看他們?nèi)绾稳ゲ僮鲀x器，如何去分析故障點(diǎn)，不懂的我就問為什么。

還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對(duì)知識(shí)渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識(shí)帶來的恐慌，一直鞭策著我，風(fēng)風(fēng)雨雨走過了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過向別人學(xué)習(xí)和自己的努力，學(xué)到了不少東西，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候也可以獨(dú)立完成一些工作。下面我就自己這一年來的工作做個(gè)總結(jié)：

1、學(xué)會(huì)了做標(biāo)準(zhǔn)的568b網(wǎng)線，學(xué)會(huì)了做2m線。知道了網(wǎng)線的線序，知道了2m線的用途。

2、認(rèn)識(shí)了光纖和odf架，知道了法蘭盤子，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。

3、學(xué)會(huì)了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表意義。

4、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長度，熟悉了如何用otdr測試新融光纖的質(zhì)量，如何查故障點(diǎn)、測衰耗。

5、學(xué)會(huì)使用了熔接機(jī)。了解了熔接機(jī)的結(jié)構(gòu)，知道了如何區(qū)分單模熔接機(jī)和多模熔接機(jī)。

6、學(xué)會(huì)了如何在幾個(gè)基站之間進(jìn)行跳纖。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專線。

7、對(duì)sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網(wǎng)板。知道了如何從型號(hào)上來辨別板子的類型。

8、學(xué)會(huì)了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項(xiàng)。

9、協(xié)助資產(chǎn)盤查。對(duì)基站的各個(gè)設(shè)備有了進(jìn)一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護(hù)打號(hào)了基礎(chǔ)。

10、參與并協(xié)助完成相關(guān)割接。

11、管理應(yīng)急庫房。為日常的維護(hù)工作和割接等提供保障。

這些或許對(duì)于別人，不算什么。但是對(duì)于我來說，這就是成績，是對(duì)自己的鼓勵(lì)。隨著我對(duì)工作的深入了解，我越來越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識(shí)點(diǎn)沒有弄懂，正應(yīng)了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段的我來說，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高自身工作能力是首要任務(wù)。所以，我在以后的工作中會(huì)更加認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，爭取把工作做的更好、更熟練。同時(shí)，我也會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)新的知識(shí)點(diǎn)，鞏固以前的知識(shí)，爭取讓自己的技術(shù)達(dá)標(biāo)，能夠獨(dú)立承擔(dān)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

廣電個(gè)人工作心得體會(huì)【篇9】

不知不覺來公司已經(jīng)一個(gè)月了，這段時(shí)間感覺自己每一天都在成長和進(jìn)步，忙碌的工作讓自己個(gè)性踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感，而是把那里當(dāng)作好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。

行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個(gè)人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。

與實(shí)習(xí)生同事的相處是愉快的，剛?cè)肷鐣?huì)的他們青春而有朝氣，熱情而且好學(xué)。從他們身上我時(shí)常會(huì)看到自己以前的影子，一向?qū)ψ约赫f：要永遠(yuǎn)葆有有一顆年輕的心，要有用心的心態(tài)。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。以前歷過風(fēng)雨的洗禮，我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當(dāng)個(gè)孩子。但我感謝以前所遭遇的一切，所遇到的每一個(gè)人、每一件事情，它讓我有勇氣去應(yīng)對(duì)此刻的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時(shí)的高空斷橋項(xiàng)目，雖然站在上面心里害怕到了極點(diǎn)，但還是很開心的對(duì)教練說：我不怕!我告訴自己不害怕，于是就真的一點(diǎn)也不怕了。其實(shí)人有的時(shí)候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內(nèi)心的恐懼……

正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久，務(wù)必要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的完美明天!

我們期盼她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!

廣電個(gè)人工作心得體會(huì)【篇10】

一年以來__區(qū)域管理站在縣電視臺(tái)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，緊緊圍繞臺(tái)里的安排布署，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理制度，創(chuàng)新管理辦法，樹立“新廣電新形象”扎實(shí)做好廣播電視各項(xiàng)工作，我站現(xiàn)有職工__人，承擔(dān)四鄉(xiāng)一鎮(zhèn)工作，目前有線電視用戶網(wǎng)絡(luò)遍布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)__個(gè)行政村，有線電視用戶達(dá)__戶?，F(xiàn)將我站一年來的工作情況做以簡要匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持以人為本，切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)。緊緊圍繞“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，參與讀一本好書并寫出心得體會(huì)，體驗(yàn)讀書的樂趣，結(jié)合工作實(shí)際，運(yùn)用“莊式學(xué)習(xí)法”推進(jìn)黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的總要求，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，我站每月舉行一次工作列會(huì)，特別是從八月份開始通過 “莊式學(xué)習(xí)法”，以人人主持、人人主講、人人點(diǎn)評(píng)的方式，使干部們做到思想不松、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，切實(shí)抓出成效。堅(jiān)定發(fā)展的信心，增強(qiáng)發(fā)展的銳氣、激發(fā)發(fā)展的潛能，建設(shè)好一支高素質(zhì)的.隊(duì)伍。而管理則是制約工作人員的最佳手段。我站不斷修訂完善了學(xué)習(xí)、安全、考勤、值班、財(cái)務(wù)、車輛、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度等一系列措施，尤其是強(qiáng)化了學(xué)習(xí)、考勤、安全和維護(hù)制度。堅(jiān)持學(xué)習(xí)上不放松，工作上求突破，

業(yè)務(wù)上求創(chuàng)新。比如:我們的考勤制度方法，中心站五位每天實(shí)行兩次簽到，其它兩位實(shí)行在機(jī)房簽到，同時(shí)還采取抽檢制，每月不定時(shí)的電話抽查和實(shí)地抽查制。保證職工的正常出勤。嚴(yán)格按照臺(tái)里請(qǐng)銷假制度，今年全站職工請(qǐng)假54天，扣月獎(jiǎng)4135元；安全生產(chǎn)管理制度方面，我站是結(jié)合工作列會(huì)，每次強(qiáng)調(diào)，高空作業(yè)、消防、車輛、機(jī)房安全播出等、對(duì)搶修人員，外出是嚴(yán)格配戴安全帽、保險(xiǎn)帶、手套、絕緣鞋等。對(duì)車輛方面：我站每次出車搶修時(shí)，登記好詳細(xì)地址，加油時(shí)必須打出電腦小票，并記錄好行程公里數(shù)，做到耗油與行程基本相符；要求駕駛?cè)藛T做到開車不喝酒、喝酒不開車，同時(shí)也要求外出搶修人員要做到喝酒不上崗，上崗不喝酒。這一系列要求的出臺(tái)后，保證了全體職工高高興興來上班，安安全全回家去，全年無一事故發(fā)生。

二、以用戶為中心，狠抓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理。今年上半年來，在完成綠桐、棟頭等七個(gè)村委村村響工程，架設(shè)光纜2150米，安裝音箱42只的情況下，抓好村村響建設(shè)不忘電視信號(hào)的維護(hù)，站上組織工作人員對(duì)轄區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面檢查，開展私拉亂接問題專項(xiàng)治理行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，取締一處，全年共查處私拉亂接6起，測試未端信號(hào)達(dá)到技術(shù)指標(biāo)，確保用戶的正常收看。認(rèn)真對(duì)待用戶投訴，對(duì)用戶反映的問題不推不拖，及時(shí)觖決，做到一般故障當(dāng)天處理， 光纜故障限時(shí)處

理；小毛病個(gè)人排除，大問題聯(lián)手解決，疑難雜癥集體會(huì)診上報(bào)。我站雖然地處城效，但有線電視用戶非常分散，全區(qū)域站有163個(gè)光站，96個(gè)放大器，光纜線路全長388公里，工作人員常常利用下班時(shí)間和節(jié)假日進(jìn)行維護(hù)搶修。全年共搶修492次，巡查319公里，開機(jī)72戶，停機(jī)214戶，移機(jī)107戶，新發(fā)展用戶203戶，除星期六，星期日外，平均每天出車4-5次，加班加點(diǎn)的事更就習(xí)以為常了，為了能讓用戶看上清晰的電視，大家都無怨無悔，沒有一個(gè)叫苦叫累的，同時(shí)在工作中推行微笑服務(wù)、感情服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，帶著感情去工作，以感情促進(jìn)工作，以工作促進(jìn)感情，建立、加深、鞏固、改變與用戶的關(guān)系，變表面上的收費(fèi)關(guān)系為工作中的服務(wù)關(guān)系。

三、以效益為目標(biāo)，狠抓收費(fèi)進(jìn)度。效益是工作的生命線。維護(hù)體現(xiàn)的是社會(huì)效益，收費(fèi)體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)效益。為了加快收費(fèi)進(jìn)度，按時(shí)按量完成局里下達(dá)的任務(wù)。我站采取搶修組和收費(fèi)組，對(duì)管理收費(fèi)進(jìn)行了分工，劃村包人，管理到戶，責(zé)任到人。特別是搶修兼收費(fèi)的同志在繁忙搶修中，為了做到搶修、收費(fèi)兩不誤，我站人員常常利用晚上、陰雨天去收費(fèi)，為了安全起見，自愿搭伴進(jìn)行，可謂是披星戴月，對(duì)工作的熱情深受用戶的贊賞。我區(qū)域站共用戶__X戶，其中低保、報(bào)停，免費(fèi)等用戶__戶，實(shí)收__戶，收取視聽費(fèi)__X元，移機(jī)開機(jī)和新增用戶的初裝費(fèi)等共__X元?？偸召M(fèi)為__X元。完成收費(fèi)任務(wù)的100. 6%。

四、以服務(wù)主線，以“低?；菝窆こ獭苯ㄔO(shè)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)低?；菝窆こ淌聵I(yè)建設(shè)。加快低工程建設(shè)完成率。全片區(qū)總共有低保戶720戶，其中09年續(xù)保用戶481戶，10年新增戶239戶，目前已安裝465戶，未安裝255戶（其中未聯(lián)網(wǎng)156戶，移民未建房44戶，長年外出49戶，老人無電視機(jī)6戶。到8月底已基本完成低保入戶工作。