業(yè)績差的年終總結(jié)報告開場白怎么寫
已經(jīng)是十二月了,年終報告、年終總結(jié)還遠嗎?如何在最后的年終總結(jié)里寫出漂亮的總結(jié),怎么向領(lǐng)導、老板報告,留下好印象,爭取年終獎和明年升職加薪的機會?小編整理了業(yè)績差的年終總結(jié)報告開場白怎么寫,希望能幫助到您。
業(yè)績差的年終總結(jié)報告開場白怎么寫
1、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。2019年即將過去,嶄新的2020年即將來臨。在踏入新起點之前,回顧總結(jié)過去一年的工作,有助于我們認識自己并展望未來。因此,將今年的工作總結(jié)如下:
2、轉(zhuǎn)眼2019年已近尾聲,我們的許多工作也開始陸續(xù)收尾,正是我們總結(jié)和計劃的好機會,通過對2019年的總結(jié),更好地規(guī)劃2020年的工作。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
3、時間一晃而過,彈指之間,2019年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
4、2019年,是我從學生到職場人轉(zhuǎn)變的第一年,也是我加入**這個大家庭的第一年?;厥走@一年的工作生活,收獲頗豐,體會也頗多,現(xiàn)將這一年的工作體會總結(jié)如下:
5、2019年,對我來說是重要的一年。這一年,我離開了**行業(yè),轉(zhuǎn)身投入到了**,從最初的惶恐到茫然,再到現(xiàn)在的坦然,期間遇到不少問題,鬧過不少笑話,幸運的是我遇到了一群很好的同事和領(lǐng)導,幫助我快速適應轉(zhuǎn)行后的工作和生活。故而這一年的感受頗深,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
怎么寫好總結(jié)
一
列出提綱
列總結(jié)提綱,就相當于蓋房子之前先進行設計,你是蓋平房,你是蓋二層小樓,你還是蓋別墅,必須先設計好了再去蓋,總結(jié)也是這個道理。
二
收集材料
無論是蓋平房,還是蓋別墅,鋼筋、水泥、沙子、石料等建材是不可少的,都必須按設計進行采購,寫總結(jié)也是如此,根據(jù)需要去收集人財物、產(chǎn)供銷方面的資料和數(shù)據(jù)。
三
匯總合成
將收集的材料,按提綱要求,分別融入到各個段落,完成總結(jié)的初稿。這里需要注意的,就是一定要按專業(yè)把相關(guān)事項放在一起。
比如說,人力資源管理部門的總結(jié),按照各大模塊的工作內(nèi)容分類寫就會清晰明了,千萬不要東一榔頭、西一錘子地把各項工作攪成一鍋粥。
四
經(jīng)驗提煉
一年了,哪些工作做的最好,找出做好的主要原因,這就是經(jīng)驗提煉。哪些工作做的不好,哪些工作存在差距,找出為什么不好,為什么存在差距,這也是總結(jié)的內(nèi)容。
如果寫個人總結(jié),上述四個步驟可以合并,一步到位,可以提筆就寫。如果部門或分公司經(jīng)理寫本單位總結(jié),因為對整體工作非常清楚,也不需要按部就班地去做,對涉及的有關(guān)數(shù)據(jù),由相關(guān)人員提供即可。
五
數(shù)據(jù)說明
總結(jié)一定要用數(shù)據(jù)說話,這是總結(jié)的靈魂。其實,寫年終總結(jié)并不難,難的是沒出彩的業(yè)績怎么寫出好總結(jié)!所以,數(shù)據(jù)說明一定要用好。同期對比、同行對比等等都可以用上。
要注意的是,這些數(shù)據(jù)需要平時做好記錄。如果沒有做好這一項的話,年終總結(jié)就很難用數(shù)據(jù)說明。
六
有問題有建議
很多人寫年終總結(jié)的時候,可以羅列出一堆的問題,比如人力資源管理部門的,招聘率下降、離職率上升、人力成本增加、員工績效下滑等等,但就是沒有什么建議。
職場人不僅要有發(fā)現(xiàn)問題的能力,更要有解決問題的能力。因此,總結(jié)不僅要有問題,更重要的還是有解決問題的方法,這樣的年終總結(jié)才有意義。
七
做好下年度計劃
一般情況下,年度的總結(jié)是包括下年度計劃的,因此,上述的總結(jié)做好以后,就要繼續(xù)把工作計劃也寫好。寫計劃要注意幾點:
一是要有清晰的目標;
二是要有具體的實施計劃和措施;
三是要提出完成任務的保證條件。
工作計劃需要開會,組織相關(guān)人員進行討論。總結(jié)可以自己寫,計劃應該由部門討論決定,然后再去起草。
1、明確定位:你給誰寫?
對內(nèi)寫工作總結(jié)也許是你是寫給直屬領(lǐng)導,也許是你幫領(lǐng)導寫總結(jié)材料給更上一級的領(lǐng)導看;
對外寫工作總結(jié),也許是給主管部門,也許是給外部專家,也許是服務的客戶。
這些場合對工作總結(jié)的要求,文風,素材,框架區(qū)別都很大。很多人寫總結(jié)習慣復制粘貼,但是面對不同的匯報對象,你能隨便復制粘貼嗎?
表一 不同匯報對象感興趣的內(nèi)容點也許不同
總結(jié)提交對象 | 感興趣的內(nèi)容側(cè)重(僅供參考) |
直屬領(lǐng)導 | 想聽聽你對工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決思路 |
上級領(lǐng)導 | 想知道你對未來工作的目標和具體的措施 |
主管領(lǐng)導 | 想知道你們工作中可以借鑒推廣的亮點 |
外部專家 | 想知道你們工作中的創(chuàng)新之處和具體成果檔次 |
服務客戶 | 想知道工作中出現(xiàn)問題的解決辦法和配合要求 |
如果你給不同的人寫匯報材料,就要學會從他們的角度來思考問題,從他們需要的高度來提煉材料,你的年終總結(jié)寫作能力才能真正提高!
2、明確類型:你寫哪種?
僅僅知道工作匯報的對象還不夠,還得了解自己匯報的類型。
在內(nèi)部匯報秋葉建議按基層,中層,高層分類考慮,基層往往側(cè)重搜集材料,中層往往側(cè)重提煉思路,高層往往側(cè)重提出愿景,這些就決定了你寫匯報的基調(diào)和選材必須有差異。
基層寫年終總結(jié)多是匯報自己的崗位工作,直白說就是沒有功勞曬苦勞,都是差不多的工作,就比一比誰的份量足。這樣帶來的一個弊端就是工作總結(jié)越寫越厚,但在領(lǐng)導眼里,誰的工作總結(jié)寫得厚就是做得比較多比較好,其實這也是有道理的——如果你平時不注意積累不注意搜集材料臨到年尾你哪里來的素材把總結(jié)寫厚?#你說得好有道理我竟無言以對#
基層要敢把年終總結(jié)寫薄,要么是工作業(yè)績太出色,要么的確沒什么好業(yè)績寫,要么單位本來就是走形式主義的場,你說你是哪一種?
但中層寫總結(jié)對自己就要更高的要求,僅僅會記流水賬還不夠,還得會歸納提煉。中層一般都要在上一階段的經(jīng)營分析基礎上,提出自己部門未來一年的工作思路,這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點,而是要拼深度拼力度。#你對我要求那么高,年終獎100塊都不給我!#
關(guān)于市場你怎么看?提多高的目標?為什么這個目標合適?準備怎么做?同行都怎么做?為什么我們要選擇這樣做?這樣做有什么風險?做好風險應對措施了嗎?如果萬一沒有完成會有什么后果?
這些問題都應該在中層的匯報里面系統(tǒng)考慮,但實際上,大部分經(jīng)營分析匯報只有數(shù)據(jù),沒有分析,大家把精力都用在了整理數(shù)據(jù)或者美化PPT上去了。#其實我只想安靜地做個美男子#
比如下圖的PPT,看起來工整規(guī)范,數(shù)據(jù)一目了然,現(xiàn)在問題來了,這些數(shù)據(jù)說明什么問題呢?
不要指望通過口頭介紹說清楚,有幾個人能做到文字都說不清的事情,口頭能表達清楚呢?
至于高層做總結(jié),更多是強調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃,有些人會嘲笑高層只會沒有愿景畫大餅,但是作為高層反復讓員工相信我們有能力看見行業(yè)未來的發(fā)展前景和空間,有信心搶占業(yè)務的制高點,是非常重要的激勵團隊士氣的措施,這些不叫總結(jié),要總領(lǐng)。對高層而言,好總結(jié)不是比誰寫得多,而是比誰看得遠。#有錢,就是任性#
3、明確目的:為何要寫?
即便是一份普通的工作總結(jié),在不同的場合,寫的目的是不同的。
如果是年終盤點,你可能更多需要總結(jié)一年的得失,為明年做好規(guī)劃?
如果是項目總結(jié),你可能需要預判風險,想一想萬一風險來臨你可以向哪里尋求應對之策?
如果是新年規(guī)劃,你的目標要得到保障,你需要哪些資源,這些資源在哪里可以爭取?
如果一份工作總結(jié)只是一份工作流水賬,那真的沒有寫的必要,畢竟你做的大部分重要的事情,領(lǐng)導都知道,要是領(lǐng)導都不知道,要么說明你的工作不重要,要么說明你的業(yè)績不重要。#看了你的年終總結(jié),領(lǐng)導現(xiàn)在整個人都不好了#
明智的人不會僅僅在工作總結(jié)里總結(jié),而是要通過匯報的機會爭取各種資源,畢竟,工作總結(jié)是制度規(guī)定里面允許你和上級領(lǐng)導溝通的一種重要武器。#寫總結(jié)不易,且行且珍惜#
有的朋友工作業(yè)績實在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢不利、業(yè)績不夠,即使真的“一無所有”,你也必須想辦法找出“局部”亮點。沒有功勞就拼苦勞,質(zhì)量不行數(shù)量湊;沒有突破拼深度,有深度有的東西,不是一時半會兒看得出效果的;什么都沒有,那就拼愿景!今年的不足是為明年更大的進步做鋪墊!#這畫面太美我不敢看#
這些小伎倆其實只是為了避免被打板子,工作不可能次次順心,但是如果能總結(jié)出失敗的地方,知道如何改進成長,我想打板子的時候領(lǐng)導也會再給你機會的。
4、明確基調(diào):何種寫法?
屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)?一無所獲還是積累經(jīng)驗?這不是玩文字游戲,這是態(tài)度問題!
同樣的成績,不同的解讀就會帶來不同的反饋。在沒有業(yè)績的情況下,至少證明你一直在努力嘗試、一直在試錯中成長!
其實多學學《新聞聯(lián)播》也是有必要的,看看他們是如何傳遞正能量的。沒有“下降”,只有“負增長”;沒有“業(yè)績平平”,只有“增速放緩”;沒有“完成目標的40%”,只有“基本完成目標”;沒有“嚴重問題”,只有“迎難而上”。語言是有力量的,有時候語言的力量能幫你保住飯碗,因為語言是你心態(tài)的反應。#看看業(yè)績在高速負增長,我也是醉了#
5、明確結(jié)構(gòu):何種框架?
工作總結(jié)最忌諱形式化,或者寫成一筆流水賬,匯報工作要有一個框架。
在中國領(lǐng)導喜歡的匯報思維往往是以點帶面還是面面俱到?一分為二還是抓大放小?實在沒有辦法就試試一個觀點三個論據(jù)的結(jié)構(gòu),這就是所謂的“一個中心,三個基本點”寫作方法。
比如下面的案例,內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎,如果一筆流水賬自然沒有人認為你的工作做得好。
但是工作匯報中領(lǐng)導想看到的無非兩點:要么開源,要么節(jié)流。
如果業(yè)績不好,開源無能,那就說說為公司節(jié)約了多少成本,也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。
把總結(jié)與領(lǐng)導關(guān)心的問題直接掛鉤,至少說明你的存在還是有那么一點點的價值?;鶎訉憛R報,大致的思路不外乎于此。#感覺領(lǐng)導萌萌噠#
經(jīng)過調(diào)整的匯報結(jié)構(gòu)非常好借助了領(lǐng)導的成本管理思維,且用領(lǐng)導熟悉的語言講話,有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。這就借助了成本管理思考框架的力量,現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧?就是為了學習這些商業(yè)分析框架。#讀個MBA學費這么貴,你家里人知道嗎?#
6、明確數(shù)據(jù):定性定量?
在工作匯報中經(jīng)常需要談談業(yè)績指標,其實業(yè)績指標未必就是數(shù)據(jù),指標分定性考核和定量考核。
定性指標往往彈性很大,誰能夠概括得更給力,總結(jié)得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績,你加上用戶,全面,突圍等正面詞匯,會顯得更有力量。另外為你的工作想一個應景的標題也是抓住眼球的靠譜辦法。
定量考核比較難對付,但是也一樣可以采取一些技巧,比如下面有三句話,你覺得哪種是完成情況良好,哪種是完成情況出了問題,哪種是為了反應自己的專業(yè)范,一切盡在掌握時說的話嗎?
A:全年任務基本完成…
B:全年任務完成了92.1%
C:全年任務全面達成…
如果有一組不錯的業(yè)績數(shù)據(jù),試試排比法也很給力。
其實工作中的數(shù)據(jù),知道哪些不該說和知道如何把事說明白一樣重要,這些事情就只能意會不能言傳了。
7、明確風格:求新求穩(wěn)?
工作總結(jié)要不要形式出彩?這是一個很難有標準答案的問題。要知道領(lǐng)導心目中,創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉(zhuǎn)換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績和別人對你的工作實際評價。
比方說這種文藝調(diào)的工作總結(jié),很多人喜歡,但真的能用在正式工作匯報中嗎?
也許是此時不博,更待何時?也許是不求出彩,但求無過!
到底是哪種情況,你要斟酌,不要為了形式而形式,切記最好的年終總結(jié)還是“以成績說話”,“用事實說話”。
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