保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)勤工作心得體會(huì)【精選5篇】

啟發(fā)之時(shí)，便是天都要你提升自己，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？這里給大家分享一下關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)勤工作心得體會(huì)，方便大家學(xué)習(xí)。

保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)勤工作心得體會(huì)（精選篇1）

緊張、充實(shí)的20__年過(guò)去了，我進(jìn)入公司的第一個(gè)工作年度也順利結(jié)束了，為了梳理20__年的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，更好的開(kāi)展20__年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20__年的工作情況做一總結(jié)并對(duì)20__年工作做一簡(jiǎn)單計(jì)劃（為條理及形成對(duì)比，將按照個(gè)人工作分工進(jìn)行總結(jié)及建議）。

1.新契約工作

20__年個(gè)人先后負(fù)責(zé)__、__、__、__、__、__等的新契約承保工作。在工作過(guò)程中與部門(mén)伙伴通力合作，順利完成了“四五聯(lián)動(dòng)”“半年業(yè)務(wù)沖刺”“沖擊3億”等多個(gè)業(yè)務(wù)承保高峰。20__年下半年開(kāi)展新契約競(jìng)賽以來(lái)，個(gè)人負(fù)責(zé)的__、__、__、__四家中支多次獲獎(jiǎng)。

20__年新契約，一是在業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升的情況下，保證承保的順利進(jìn)行。其次，在20__年年末接手__新契約的承保工作后，對(duì)其基本情況已經(jīng)了解，20__年將改善其業(yè)務(wù)品質(zhì)，改變其業(yè)務(wù)競(jìng)賽排名墊底的狀況。最后，對(duì)于__、__將在20__年的基礎(chǔ)上，促其業(yè)務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步改善，尤其是__，計(jì)劃將其打造成業(yè)務(wù)品質(zhì)最好的中支。

2.健康險(xiǎn)工作

20__年個(gè)人共處理健康險(xiǎn)二核1000余單，保險(xiǎn)續(xù)保300多單，保證了續(xù)期繳費(fèi)的順利進(jìn)行。但是由于前期部門(mén)人手短缺未經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)就開(kāi)始邊學(xué)習(xí)、邊工作，也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。

20__年健康險(xiǎn)工作將進(jìn)行前端操作，可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)原因，影響時(shí)效，在此，計(jì)劃，一是盡量保證健康險(xiǎn)二核、保證續(xù)保的及時(shí)性，其次，盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性、合法性。

3.業(yè)務(wù)競(jìng)賽工作

20__年下半年新契約關(guān)鍵指標(biāo)競(jìng)賽，個(gè)人負(fù)責(zé)督導(dǎo)問(wèn)題件指標(biāo)，問(wèn)題件作為KPI關(guān)鍵指標(biāo)之一，上半年全省問(wèn)題件比例大大超出總公司考核目標(biāo)。在接受此任務(wù)后，個(gè)人積極和綜合內(nèi)勤溝通，并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，改變事后督促的管理模式，變成事前提醒，全程跟蹤。全省問(wèn)題件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了預(yù)期目標(biāo)。

20__年業(yè)務(wù)競(jìng)賽將繼續(xù)進(jìn)行。作為問(wèn)題件的督導(dǎo)人，一是繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)布月中問(wèn)題件分析，其次對(duì)于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來(lái)資料不符”問(wèn)題，與內(nèi)勤一起尋找出最佳解決辦法。

對(duì)于問(wèn)題件比例，目標(biāo)是1月份調(diào)整，估計(jì)會(huì)在7%左右，然后進(jìn)入提升期，計(jì)劃在一季度后達(dá)到20__年考核目標(biāo)6%。

4.會(huì)議記錄工作

部門(mén)例會(huì)在工作中起到重要的作用，20__年部門(mén)例會(huì)召開(kāi)21次，這是核保部工作思路的轉(zhuǎn)變、一年工作的歷程的反映。個(gè)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的整理，并形成文字。20__年能夠順利完成會(huì)議記錄，但是存在時(shí)效性差的缺點(diǎn)。因?yàn)闀?huì)議內(nèi)容會(huì)在網(wǎng)絡(luò)公布，其時(shí)效性將相當(dāng)重要。

20__年目標(biāo)是確保在會(huì)議結(jié)束的第二個(gè)工作日下班前完成會(huì)議記錄。

5.部門(mén)資料庫(kù)工作

20__年公司推出網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)，個(gè)人整理并上傳各類(lèi)資料70余件。

20__年對(duì)于件數(shù)不做具體要求，目前計(jì)劃整理并上傳系列資料，一是，總公司培訓(xùn)資料系列（20__年總公司歷次培訓(xùn)資料），二是，險(xiǎn)種系列，對(duì)于公司新險(xiǎn)種及熱賣(mài)險(xiǎn)種將整理并上傳其條款、規(guī)則等。

6.業(yè)務(wù)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)積累工作

20__年個(gè)人共對(duì)__本部、__中支、臨沂中支進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課培訓(xùn)6次，并對(duì)全省進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)一次。20__年個(gè)人針對(duì)半年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各月數(shù)據(jù)、同業(yè)規(guī)則等內(nèi)容，編寫(xiě)各類(lèi)分析及總結(jié)報(bào)告10余篇。

20__年將利用地利的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)本部的初審培訓(xùn)及工作支持。其次是針對(duì)各月情況，及時(shí)編寫(xiě)相關(guān)分析并與大家分享，最后是根據(jù)具體工作要求，編寫(xiě)相關(guān)課件。

以上僅僅是對(duì)20__年工作的簡(jiǎn)單回顧以及對(duì)20__年工作的勾勒，相信在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在伙伴的配合下，20__年的工作一定會(huì)取得比20__年更輝煌的成績(jī)。

保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)勤工作心得體會(huì)（精選篇2）

20__年是我進(jìn)入ｘｘ財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度，也是ｘｘ地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺(jué)中，新年伊始，現(xiàn)就20__年度重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧20__年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，面對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20__年的基礎(chǔ)上我開(kāi)始認(rèn)真鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷(xiāo)售管理崗許多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計(jì)分析是我自接手工作來(lái)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。

我們知道，真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺(tái)賬的正確更新，進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布，時(shí)刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息。

二、應(yīng)收是銷(xiāo)售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷(xiāo)售人員進(jìn)行核對(duì)催繳，為銷(xiāo)售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單。

我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多，對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行催繳。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，20__年初分公司開(kāi)始重視續(xù)保工作，每月開(kāi)始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。

但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問(wèn)題，無(wú)法區(qū)分實(shí)際錄入情況，每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配，重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)員，并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開(kāi)展。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合幫助查詢。

四、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作，每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)提供的實(shí)收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷(xiāo)售人員開(kāi)票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi)，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)，和銷(xiāo)售人員的互動(dòng)也比較多，在清單的核對(duì)，費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問(wèn)我都會(huì)熱情解答和處理。

五、各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時(shí)間，對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表；對(duì)于政府部門(mén)也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車(chē)輛報(bào)告；有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表，對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核，新車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)，手續(xù)費(fèi)匯總表等。

此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼，出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷(xiāo)售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì)，費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對(duì)修改等工作量也比較大的工作。對(duì)于以上工作在20__年我也取得了不少成績(jī)，比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績(jī)效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時(shí)間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多EXCEL的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時(shí)間。當(dāng)然也有一些不足，因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時(shí)候難免也會(huì)出錯(cuò)，需要核對(duì)糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來(lái)說(shuō)每個(gè)月的工作時(shí)間我都比較充實(shí)，對(duì)于自己這一年的工作我也有如下體會(huì)：

1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自己選擇的，既來(lái)之則安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多聽(tīng)，多學(xué)，多問(wèn)，多想，做事要有計(jì)劃有條理。

3、不管什么技術(shù)，專(zhuān)業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用。

一年的時(shí)光，也想對(duì)公司提出點(diǎn)建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點(diǎn)，相應(yīng)職責(zé)明確，工作分配責(zé)任制，不推諉。

回顧以往，展望未來(lái)：

1、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、做好自己的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時(shí)間性。

3、做好銷(xiāo)售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)，促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

4、專(zhuān)業(yè)更強(qiáng)，技術(shù)更強(qiáng)。

保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)勤工作心得體會(huì)（精選篇3）

銷(xiāo)售時(shí)像直銷(xiāo)，培訓(xùn)時(shí)想傳銷(xiāo)，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)相傾銷(xiāo)。銷(xiāo)售模式其實(shí)跟直銷(xiāo)差不多；培訓(xùn)時(shí)會(huì)最大化的激發(fā)你的斗志與欲望，某些人會(huì)迷失，跟傳銷(xiāo)有些像；競(jìng)爭(zhēng)時(shí)劣勢(shì)時(shí)有可能會(huì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，傾銷(xiāo)。呵呵，這是說(shuō)笑的，別較真。在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中注意銷(xiāo)售話術(shù)，注意客戶的需求，不要為了自己的利益，而損害了客戶。另外，其實(shí)各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品都差不多，要以服務(wù)贏得客戶。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作極富挑戰(zhàn)性，而做一名合格的保險(xiǎn)人對(duì)人的綜合能力要求更高。剛開(kāi)始工作，我跟客戶講半天，我的工作我的公司前景是多么好，最后客戶還是滿臉不解地問(wèn)道：“我真沒(méi)聽(tīng)明白，你到底能為我做些什么？”那一瞬間，我的自信消失得無(wú)影無(wú)蹤。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己過(guò)去沒(méi)意識(shí)到的問(wèn)題都開(kāi)始浮出水面，這強(qiáng)迫我琢磨怎么做才能避免發(fā)生問(wèn)題，每次與客戶面談后都有不小的收獲。

我有位客戶是位公務(wù)員，保險(xiǎn)意識(shí)非常強(qiáng)。一見(jiàn)面我就向她介紹了公司先進(jìn)的系統(tǒng)，約好半個(gè)月后電話聯(lián)系，半個(gè)月后，電話中她說(shuō)這事想放一放再說(shuō)。掛了電話，我在想，我哪里做得不到位？一個(gè)周末，我給她打了電話，真誠(chéng)地表達(dá)了自己的想法，希望能再見(jiàn)面聊一聊，她答應(yīng)了。第二次見(jiàn)面，她讓我再談?wù)剬?duì)她家庭保障的計(jì)劃，這回我對(duì)上次的計(jì)劃內(nèi)容做了一些調(diào)整。當(dāng)談到一半時(shí)，她說(shuō)你離我的要求還遠(yuǎn)著呢，你并沒(méi)有想過(guò)我到底想要什么，有點(diǎn)太盲目自信了。她的話我都記在了筆記本上，并努力使自己的眼淚不要掉下來(lái)。

我對(duì)我們溝通的內(nèi)容反復(fù)琢磨，學(xué)著從她真正的需求出發(fā)，做出了一份新的計(jì)劃。但第三次見(jiàn)面卻因?yàn)樗陂_(kāi)會(huì)我等了整整五個(gè)小時(shí)最終還沒(méi)見(jiàn)著。我把自己想放棄的想法和經(jīng)理說(shuō)了后，經(jīng)理說(shuō)，別放棄，這才是你要真正學(xué)習(xí)的客戶。下次見(jiàn)面約在了一個(gè)月后。這次去之前，我花了一番心思認(rèn)真做了準(zhǔn)備，當(dāng)她聽(tīng)我說(shuō)了一半時(shí)，她微笑著對(duì)我說(shuō)：“小韓，你進(jìn)步了，看得出你這回是真用心了?！边@天的見(jiàn)面我們聊了兩個(gè)多小時(shí)，保險(xiǎn)計(jì)劃是在最后幾分鐘敲定的。這次經(jīng)歷雖然讓我嘗到了些許痛苦的滋味，但也讓我看到這份職業(yè)的不同之處每個(gè)人都有可能成為你的老師，她（他）的建議有可能改變你做事的方式。有人說(shuō)：“在關(guān)鍵的時(shí)間有合適的人點(diǎn)撥你，要比你盲目地低頭做事更重要。”我想我是受益者。

記得總經(jīng)理在培訓(xùn)第一天曾說(shuō)，一個(gè)人年輕時(shí)能在一家創(chuàng)業(yè)公司工作，并跟隨它一起成長(zhǎng)，這是一筆巨大的財(cái)富。當(dāng)時(shí)沒(méi)什么感覺(jué)，今天我深深感到，這一年，我的收獲要比過(guò)去多很多。

保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)勤工作心得體會(huì)（精選篇4）

在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí)，在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是20__年12月21日至20__年12月25日，實(shí)習(xí)的專(zhuān)題是對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽(yáng)市云巖區(qū)北京路27號(hào)鑫都財(cái)富大廈25層。主要是對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的理解加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同，為將來(lái)走出校門(mén)更好更快融入社會(huì)的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。

第一天到安邦實(shí)習(xí)，首先了解了安邦保險(xiǎn)的文化： 水 文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變。 隨需而變 ，水是平等的，沒(méi)有哪一滴水比另一滴水高級(jí)。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說(shuō)應(yīng)珍惜每一天，所以說(shuō)要 馬上就辦 ； 安邦的家文化其實(shí)是 東西文化 ，是東方的情感文化加上西方的績(jī)效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績(jī)效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績(jī)效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績(jī)效，公司高績(jī)效，這樣的安邦是一個(gè)能給客戶帶來(lái)增值的安邦，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司；安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國(guó)家，是社會(huì)。安邦要對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，提倡分享。

安邦和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力；

1、拓展能力；

2、分析問(wèn)題的能力；

3、人際交往能力。

內(nèi)勤工作是一門(mén)藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。 內(nèi)勤工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。 有點(diǎn)類(lèi)似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計(jì)劃、總結(jié)和各類(lèi)報(bào)告。按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。 即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)各種報(bào)表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。搞好文書(shū)材料收發(fā)、登記、閱辦和分類(lèi)管理工作。 做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。 負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳，會(huì)同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。 按月擬造臨時(shí)工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時(shí)發(fā)放。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖；東西南北，他們最識(shí)路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)體會(huì)外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)。 類(lèi)似的工作有：銷(xiāo)售員，業(yè)務(wù)員，簽證員等。

我在安邦實(shí)習(xí)的崗位是外勤，這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性，也能學(xué)到很多知識(shí)其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺(tái)，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說(shuō)事我真真正接觸到保險(xiǎn)了解保險(xiǎn)，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過(guò)內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)習(xí)由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對(duì)較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識(shí)的目的。

我們做外勤的的確是在外面跑的，第一節(jié)實(shí)習(xí)課就是到外面收集名片，這事看著簡(jiǎn)單實(shí)際做起來(lái)不像想象中那么容易，首先考驗(yàn)了我們大學(xué)生沒(méi)出過(guò)校門(mén)去跟陌生人接觸，并且還要說(shuō)服別人給你名片。第一次跟別人要名片時(shí)就遇到困難了，如目標(biāo)不 讓我們接觸或者連說(shuō)話的機(jī)會(huì)都不給就把我們打發(fā)走了。更有意思的是在要門(mén)片時(shí)還被保安趕出了大樓，心里的卻不好受啊，不過(guò)趕歸趕名片還得要，換了各地方，我和組員商量了以下要名片的臺(tái)詞及尋找以些相對(duì)較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片。

在外勤部的第二堂課就是根據(jù)收集來(lái)的名片信息給客戶打電話，和詢問(wèn)客戶是否對(duì)保險(xiǎn)感興趣或者需要保險(xiǎn)，我們會(huì)給他們送一些資料并當(dāng)面談?wù)?。又是一次和客戶打電話了。說(shuō)實(shí)話我還沒(méi)真正意義上和陌生人打過(guò)電話，突然來(lái)個(gè)這么過(guò)題目只好叫老師給我們做示范了，按照老師的指導(dǎo)我們一順利的約到了客戶，約在下午見(jiàn)面，給他帶去了一些資料。

下午就見(jiàn)到了客戶，剛開(kāi)始總是找不到聊的話題，不知道怎么寒暄，讓談話的氣氛顯得有些尷尬，并且除了談保險(xiǎn)之外沒(méi)找到客戶喜歡的話題，這是我們失敗的原因之一，其二我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)能和安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)險(xiǎn)種相結(jié)合，與至于和客戶交談時(shí)，出現(xiàn)了對(duì)本公司產(chǎn)品的不了解不熟悉等問(wèn)題。

保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)勤工作心得體會(huì)（精選篇5）

人常說(shuō)：風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。我卻說(shuō)：機(jī)遇也無(wú)處不在。這不，無(wú)意中，我與民生人壽保險(xiǎn)相遇，且一見(jiàn)鐘情，僅不足一周時(shí)間，便擦出愛(ài)的火花。我想，這也許是命中注定，也許是我人生的又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我的未來(lái)將從__改寫(xiě)。

回首本人的人生軌跡，我由人民教師走上黨的教員，由口頭講解轉(zhuǎn)為口頭、筆頭兼顧的崗位。雖然我從沒(méi)退步，但卻走得四平八穩(wěn)，更有被把中途看作終點(diǎn)的笑話。不是計(jì)算機(jī)和文學(xué)陪伴我，給我以亢奮，驅(qū)除我的寂寞，我會(huì)更加彷徨、惆悵、迷?！?/p>

無(wú)意間，民生二字映入我的眼簾，民生人壽公司的小許把我?guī)脒@個(gè)境界。當(dāng)我登上__后，我的眼前一亮，我宛若在沙漠中遇到了綠州。這里的空氣含氧量高，視野是那么寬，何止是一層樓房，一座大廈，它是一個(gè)嶄新的世界！

四天來(lái)，我聽(tīng)了十幾位老師的口傳心授，他們把自己的的精華與理論的經(jīng)典和盤(pán)托出，像招待貴賓一樣，奉獻(xiàn)給我們。端坐在教室中的課桌邊，品嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸。境界之高，之寬，令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感。

保險(xiǎn)是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，是那些精英們?yōu)槿祟?lèi)奉獻(xiàn)的人生的金鑰匙，是坦途、良藥、成竹、光明，是長(zhǎng)輩的孝子，是晚輩的慈母。如果說(shuō)，解放軍是一所大學(xué)校，那么民生是一所另一種意義上的大學(xué)校。它給人以知識(shí)、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯，遨游的火箭。

短促的學(xué)習(xí)時(shí)間，我忐忑的心得以安穩(wěn)，萌生出一顆野心。這心將讓我享受人生，眺望前程，此心豈能梗塞？

路就在腳下，打好行囊，昂首闊步，讓我高歌向前、向前、向前,在始于足下的千里之行的征途中，向成功之路邁進(jìn)吧。