在過去一個(gè)月，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實(shí)眼瞼。下面學(xué)習(xí)啦的小編給大家?guī)韼灼P(guān)于月度工作心得的范文!

　　2019月度工作心得體會(huì)優(yōu)選匯總篇一

　　今天是我來泰康的第29天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

　　1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

　　在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

　　2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)。

　　領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

　　3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí)。

　　培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，通過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。

　　這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。

　　通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　整個(gè)培訓(xùn)下來，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

　　4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。

　　通過打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的，……

　　總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

　　5、其他相關(guān)工作。比如搜集廣東市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

　　總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。

　　2019月度工作心得體會(huì)優(yōu)選匯總篇二

　　開學(xué)以來，一直勤勤懇懇地做好本職工作，按時(shí)完成并上交學(xué)期初的各項(xiàng)教學(xué)工作計(jì)劃，按要求提前準(zhǔn)備好一個(gè)單元的教案，做好了帶頭和示范作用。

　　作為一個(gè)擔(dān)任初一(1)(2)班的英語教學(xué)工作科任老師，我深感擔(dān)子的重大，有時(shí)會(huì)存在困惑，甚至不知從何下手。因?yàn)檫@一屆學(xué)生的英語基礎(chǔ)總體很差，當(dāng)我第一次看到他們的入學(xué)成績，心里頓時(shí)涼了半截;然而在上課的這一個(gè)月里卻是令我悲喜交織，令我悲的是盡管上課的速度很緩慢，成效卻不盡人意，在本月的第一次基礎(chǔ)知識(shí)的測驗(yàn)中，一(1)班的合格人數(shù)為30人，優(yōu)秀人數(shù)為13人;一(2)班的合格人數(shù)為32人，優(yōu)秀人數(shù)為13人。這樣看，兩個(gè)班相差無幾，但是比起入學(xué)成績卻是相差了將近十人。所以這一個(gè)月的工作使我感到筋疲力盡，有時(shí)甚至感到身心都很疲勞。

　　但是作為一個(gè)人民教師，我必須盡職盡責(zé)，不能放棄自己的工作，更不能在學(xué)生面前灰心。為了擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任，本人一直在思考該如何走出這些困惑。畢竟他們現(xiàn)在還是處于初一階段，作為班主任我必須鼓起勇氣戰(zhàn)勝這些困難，在學(xué)生面前樹立一個(gè)好的榜樣。

　　我不斷地鼓勵(lì)自己精心設(shè)計(jì)教案，做好個(gè)人工作計(jì)劃，耐心地做好學(xué)生的思想工作，從而更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。根據(jù)現(xiàn)在的情況看來初一的學(xué)生還是比較樂于接受我的教學(xué)方法的。在教學(xué)過程中，我摸索出了不能過早地放棄差生，而只能根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，采取靈活多樣的教學(xué)方法以及要用真心去感動(dòng)他們。無論什么事情都要親力親為，讓他們意識(shí)到我們的用心良苦，并希望以此來引起他們學(xué)習(xí)英語的欲望和動(dòng)力。

　　因此，在接著的兩個(gè)星期我的工作也減輕了很多，而我的心情也開始舒暢開來，覺得工作終于上了軌道。所以只要相信自己，狠下工夫，必定會(huì)有所收獲的。希望繼續(xù)努力，爭取更大的進(jìn)步。

　　2019月度工作心得體會(huì)優(yōu)選匯總篇三

　　三月，淅淅瀝瀝的雨一直不停，在時(shí)冷時(shí)熱的天氣里，我們的孩子們卻依然熱情奔放，教室里時(shí)常里洋溢著歡樂的笑聲!現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

　　一、教育教學(xué)工作

　　我們開展了《小小蛋兒把門開》和《好伙伴》兩大主題教學(xué)活動(dòng)。在《小小蛋兒把門開》這一主題活動(dòng)中，通過這一主題教學(xué)活動(dòng)，使小朋友們?cè)诟惺堋Ⅲw驗(yàn)、理解、反思、領(lǐng)悟中走進(jìn)了蛋的世界，打開了小小蛋兒的門，啟迪了孩子的智慧，打開了孩子的心智之門。在科學(xué)《生蛋熟蛋大比拼》的活動(dòng)中，小朋友們驚奇的發(fā)現(xiàn)熟蛋會(huì)豎著轉(zhuǎn)動(dòng)而生蛋不會(huì)的區(qū)別時(shí)，大家歡呼雀躍，就像發(fā)現(xiàn)了“新大陸”;在音樂《小小蛋兒把門開》的活動(dòng)中，在情景化的氛圍下，小朋友們自由的表現(xiàn)著小雞出殼的憨態(tài)，那神情和可愛的動(dòng)作，真的像一群可愛的小雞。他們小手也很靈巧，你們看!他們奇思妙想的創(chuàng)作蛋殼畫和七彩蛋，構(gòu)成了一幅漂亮的主題墻飾。在“好伙伴”這個(gè)主題中，小朋友們通過一系列的教學(xué)活動(dòng)學(xué)會(huì)了簡單的交往技能和解決伙伴之間彼此發(fā)生矛盾的方法，同時(shí)學(xué)會(huì)了在交往中去關(guān)注和觀察自己的好伙伴。在語言活動(dòng)《孤獨(dú)的小熊》中教師又將孩子引進(jìn)親切、溫馨的氛圍，讓他們感受沒有朋友的孤獨(dú)，從而體會(huì)微笑面對(duì)朋友是多么的重要。在樂于與同伴交往的同時(shí)，進(jìn)而讓小朋友學(xué)會(huì)和同伴一起分享食物、玩具、快樂和秘密，逐漸建構(gòu)和諧的伙伴關(guān)系。

　　本月我們還結(jié)合“三八節(jié)”開展了“我愛媽媽——幼兒自我服務(wù)能力比賽”共有10名幼兒在比賽中表現(xiàn)突出，分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng)。通過本次活動(dòng)幼兒的自理能力得到了鍛煉，也讓孩子體驗(yàn)到了成功的愉悅。

　　另外，在本月的25日我們積極迎接中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我班的半日調(diào)研活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后虛心聽取了她們?cè)u(píng)價(jià)和建議，并爭取在今后中揚(yáng)長避短，不斷優(yōu)化我班的保教質(zhì)量。

　　二、衛(wèi)生保健工作

　　做好呼吸道疾病和水痘的檢查預(yù)防工作，本月我班發(fā)現(xiàn)一名幼兒疑似紅眼病，我們及時(shí)上報(bào)園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和保健老師，并及時(shí)帶到衛(wèi)生院請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生幫助檢查，還及時(shí)通知家長帶幼兒就醫(yī)，并按規(guī)定隔離。同時(shí)，我們對(duì)班內(nèi)環(huán)境和各種用品進(jìn)行徹底消毒，做到防患未然。對(duì)來園的每位幼兒進(jìn)行細(xì)致的檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療，及時(shí)防止病毒的蔓延和擴(kuò)散。做好午睡室的消毒通風(fēng)工作，減少細(xì)菌的滋生，保證幼兒的出勤率。提醒幼兒合理的穿脫衣褲入睡、端正用餐坐姿，繼續(xù)學(xué)習(xí)自己整理小床，以養(yǎng)成良好的午睡、用餐習(xí)慣。

　　同時(shí)，通過健康活動(dòng)“小豬變干凈了”和安全教育“玩滑梯”，讓幼兒知道大家都喜歡愛干凈的孩子，養(yǎng)成愛清潔、勤洗澡的好習(xí)慣，并了解正確使用滑梯的方法，避免因方法不當(dāng)帶來的傷害。

　　另外在本月我們班和園內(nèi)其它班級(jí)一起舉行了防震演練，通過演習(xí)讓幼兒明白在災(zāi)難來臨之時(shí)該做什么，提高幼兒抗震防災(zāi)的意識(shí)和知識(shí)。

　　三、家長工作

　　繼續(xù)通過家長接送幼兒的時(shí)間和加校路路通兩種渠道，主動(dòng)向家長反饋幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，取得家長的配合和支持。

　　充分利用家長資源，請(qǐng)家長幫助幼兒收集有關(guān)蛋的圖片，攜帶蛋、蛋殼和蛋制品包裝盒到幼兒園，并帶幼兒去菜場觀察各種各樣的蛋。還讓家長為幼兒準(zhǔn)備一樣最愛吃食品，讓幼兒帶到幼兒園來和好朋友一起共享，鼓勵(lì)幼兒和其他小朋友多交往，利用休息日帶孩子到小朋友家做客。通過家長園地讓家長了解一些流感、水痘防治方面的常識(shí)。

　　最后，我們要感謝家長對(duì)我們工作的支持，積極配合主題及時(shí)收集各種活動(dòng)材料，使我們的各項(xiàng)活動(dòng)能得以順利開展。

　　三月一晃而過，四月的腳步漸漸走近，期待著四月的來臨。

　　2019月度工作心得體會(huì)優(yōu)選匯總篇四

　　時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行了3個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于我們5個(gè)人來說，真的是一路耕耘，一路收獲，這里的每一天都是那么充實(shí)，那么的豐富多彩。以下五月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

　　首先在教學(xué)方面我們每個(gè)人都有了一定的提高，從剛來時(shí)登上講臺(tái)時(shí)的緊張，講話都有停頓，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計(jì)，靈活自如的將一堂課講完，對(duì)于我們自身來說都是很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我們平時(shí)互相聽評(píng)課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。

　　另外這個(gè)月我們每個(gè)人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學(xué)校讓我獨(dú)立承擔(dān)初二年級(jí)3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不同，不再和我的指導(dǎo)老師一起帶1班和2班了，對(duì)我來說，這是學(xué)校對(duì)我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會(huì)更多一些，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因?yàn)檫@已經(jīng)是我在19中教的第六個(gè)班了，初一年級(jí)3個(gè)班的生物課，加上3班的數(shù)學(xué)課，一周有12個(gè)課時(shí)，還有4個(gè)早自習(xí)，而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了，平時(shí)學(xué)習(xí)問題的人也增多了，自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生，學(xué)生越來越多工作量也越來越大，每天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的，我想這也是當(dāng)老師最大的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動(dòng)也不大，還是帶一個(gè)班的英語和兩個(gè)班的歷史，每周11課時(shí)，她也很負(fù)責(zé)，除了上課外，會(huì)給學(xué)生們補(bǔ)習(xí)英語，學(xué)生們的英語成績也有了一定提高。京新的工作沒有變動(dòng)，但是發(fā)現(xiàn)初二年級(jí)的生物課越來越不好上了，可能因?yàn)樗麄凂R上升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀(jì)律也不好管，因此如何上好下個(gè)月的生物課，使我們整個(gè)小組需要討論和計(jì)劃的，說實(shí)話有些叫人頭疼，但我相信5個(gè)人在一起，方法還是會(huì)有的。李丹最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個(gè)月要到北京參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽話的，而且進(jìn)步也很大，可以說給19中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長生，現(xiàn)在在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開了特長班，每天下午3、4節(jié)課教學(xué)生們畫畫，學(xué)生們興趣很濃厚，現(xiàn)在大概有20多個(gè)人。

　　5月中旬，師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來到我們這里聽課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團(tuán)小組會(huì)議并進(jìn)行了教學(xué)反思，爭取在今后的教學(xué)過程中有更大的進(jìn)步。

　　團(tuán)活動(dòng)方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動(dòng)，活動(dòng)包括主題班會(huì)，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動(dòng)，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評(píng)出，我們的團(tuán)活動(dòng)取得了圓滿成功。

　　目前來看，由于我們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力，還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可，離實(shí)習(xí)結(jié)束還有不到一個(gè)月的時(shí)間，我們會(huì)更加珍惜這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，爭取上好自己的每一節(jié)課，認(rèn)真對(duì)待這里的每一個(gè)學(xué)生，讓自己的這次頂崗實(shí)習(xí)不留遺憾，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對(duì)我們教學(xué)上的指導(dǎo)，感謝駐縣教師降老師對(duì)我們的關(guān)心照顧，感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們會(huì)繼續(xù)努力的。

　　2019月度工作心得體會(huì)優(yōu)選匯總篇五

　　xx月份，洗煤廠扎實(shí)開展“元月開門紅”活動(dòng)，嚴(yán)格按照公司要求制定相應(yīng)措施，真抓實(shí)干，完成了生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

　　一、扎實(shí)開展“查身邊隱患、保職工安全、促企業(yè)發(fā)展”群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)文件精神，大力宣傳當(dāng)前煤炭形勢，樹立“越是困難越要抓好安全、抓不好安全越困難”的思想，強(qiáng)力推行隱患市場化管理，實(shí)行隱患收購制度，把查隱患活動(dòng)與職工切身利益緊密結(jié)合，職工能夠自覺、主動(dòng)查找身邊存在的安全隱患，并積極匯報(bào)、整改隱患，真正實(shí)現(xiàn)隱患的閉合管理，營造出“人人查隱患、處處保安全”的良好氛圍。

　　二、按照公司紀(jì)委的統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織班子成員及全體黨員收看了《黨風(fēng)廉政建設(shè)教育片》，每人寫出觀后感，結(jié)合本人工作實(shí)際和當(dāng)前煤炭形勢展開大討論，通過開展批評(píng)和自我批評(píng)，查找自己在思想道德素質(zhì)、廉潔自律、工作作風(fēng)、工作安全履職等方面存在的差距和不足，制定相應(yīng)的整改措施，并能夠在實(shí)際工作中與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，嚴(yán)格要求自己，廉潔從業(yè)，違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不干，大膽管理，干凈做事，真心誠意為職工辦實(shí)事、辦好事，做職工心中信得過的帶頭人，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到實(shí)處。

　　三、繼續(xù)抓好塊煤的揀選工作，嚴(yán)格按照公司的要求，按質(zhì)按量的進(jìn)行揀選，加大手選力度，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，確保煤中無矸、矸中無煤。本月已揀選塊煤100余噸。

　　四、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)1號(hào)文、2號(hào)文和關(guān)于制止違章和停止作業(yè)實(shí)施細(xì)則，充分利用班前會(huì)、學(xué)習(xí)日、黑板報(bào)等形式扎實(shí)學(xué)習(xí)，做到人手一本學(xué)習(xí)記錄，使職工掌握XX年安全生產(chǎn)指導(dǎo)思想、總體思路和安全工作目標(biāo)及相關(guān)管理規(guī)定，不斷提高全員素質(zhì)。

　　五、做好設(shè)備的日常檢修維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行

　　1、更換上倉皮帶卡子;

　　2、焊補(bǔ)南皮帶振動(dòng)篩底橫梁;

　　3、更換高頻篩軸承和傳動(dòng)軸;

　　4、檢查并更換各皮帶損壞托輥;

　　5、更換浮選柱管子2根。

　　六、抓好春節(jié)前期及兩會(huì)期間的穩(wěn)定工作，針對(duì)節(jié)前職工思想活躍的實(shí)際，洗煤廠及時(shí)制定人性化的春節(jié)保勤措施，并加強(qiáng)薄弱人物的排查和管理，制定完善的幫教措施，建立薄弱人物檔案和談心記錄，主動(dòng)與其談心了解家庭狀況、身體狀況，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題解決問題，杜絕各類上訪事件的發(fā)生，真正將不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)。同時(shí)教育職工以工作為重，以出勤為重，杜絕出現(xiàn)班中脫崗現(xiàn)象，確保職工出滿勤干滿點(diǎn)。

　　七、二月份的工作打算：

　　一是認(rèn)真開展形勢任務(wù)教育活動(dòng)，扎實(shí)開展“首季開門紅”活動(dòng);

　　二是做好節(jié)后收心工作，確保節(jié)后安全;

　　三是抓好職工的出勤，確保出勤率達(dá)到90%以上;

　　四是繼續(xù)做好防寒防凍工作;

　　五是繼續(xù)抓好職工思想穩(wěn)定工作，確保兩節(jié)和兩會(huì)期間的穩(wěn)定; 六是狠抓煤質(zhì)管理，確保洗煤效益的最大化和洗煤指標(biāo)的穩(wěn)定; 七是加大設(shè)備的點(diǎn)檢力度，做好設(shè)備的日常維護(hù)工作;

　　八是努力提高職工的節(jié)約意識(shí)，抓好節(jié)支降耗、回收復(fù)用工作。