當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編幫大家整理的銷售心得體會(huì)范文，歡迎大家分享。

銷售心得體會(huì)范文1

在做銷售的過程中，利用銷售的技巧，對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)熟悉，把產(chǎn)品銷售出去，是我的一個(gè)工作，這次企業(yè)組織我們銷售的人員進(jìn)行培訓(xùn)，也是讓我了解了更多的產(chǎn)品知識(shí)，銷售的技巧也是有了更多的了解，同時(shí)經(jīng)過培訓(xùn)，我也是感受到，我之前的工作方法原來(lái)還有那么大的改進(jìn)空間，也是明白雖然目前我的業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是其實(shí)還是可以做的更加的好。我也在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中有一些心得體會(huì)。

這次培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)是找了生產(chǎn)車間的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給我們培訓(xùn)，可以說對(duì)產(chǎn)品的了解比我們銷售多得多，也是在培訓(xùn)里，我對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)更深層次的理解，以前只是看過產(chǎn)品，了解一些參數(shù)，怎么使用，但是對(duì)于如何制作，一些細(xì)微之處的了解卻是并不清楚，培訓(xùn)里老師也是拆開產(chǎn)品，一一的跟我們講解，讓我們更加的了解了產(chǎn)品是怎么樣的，在使用中要注意的問題，以及一些經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問題的解決方式其實(shí)并不是特別的難，以前我們覺得我們的產(chǎn)品是很難去制作的，但是通過這次培訓(xùn)，突然發(fā)現(xiàn)原來(lái)其實(shí)挺簡(jiǎn)單，但是如果深究，我也知道并不簡(jiǎn)單，只是被老師講解得簡(jiǎn)單了，我們也更加的懂得了。產(chǎn)品的更多了解也是能讓我們銷售能更好的去做好工作。

銷售技巧的培訓(xùn)則是我們部門的老員工來(lái)給我們講之前銷售的一些案例，以及一些我們之前雖然知道的一些銷售技巧，但是在他們的講解下，我感觸更深，原來(lái)還可以這樣的想，還可以那樣的用，之1 精品文檔

前雖然懂得一些銷售技巧，但是在運(yùn)用上確實(shí)沒有老員工那么好，而且也是明白，想要做好一件事情，要多去鉆研，多去積累，同時(shí)也是只要不斷的去學(xué)習(xí)銷售的一些技巧，和他人探討銷售中遇到的問題，那么自己的一個(gè)產(chǎn)品銷售工作能力才能去得到提升。在案例的講解中，我也是懂得了，不同的客戶，要用到的技巧是不一樣的，銷售不是一成不變的套模式就行的，要具體的一個(gè)情況，靈活的用不同的方式，像有些客戶更看重的是售后的服務(wù)，有些客戶卻更看重價(jià)格如何，不同的人，銷售的一個(gè)方法也是不一樣的。如果都用一種方式，那么也是無(wú)法把產(chǎn)品給銷售出去的。

回顧這次培訓(xùn)，我學(xué)到很多，也是要在今后的工作中去運(yùn)用，作出更多的一個(gè)業(yè)績(jī)出來(lái)，讓自己的銷售能力得到進(jìn)一步的提升。

銷售心得體會(huì)范文2

醫(yī)保工作是保障人民健康的重要任務(wù)，對(duì)于從事醫(yī)保工作的人員而言，廉潔自律是一種必備品質(zhì)。在我的多年醫(yī)保工作中，我深切感受到廉潔自律的重要性，并總結(jié)出一些心得體會(huì)。

首先，廉潔自律是加強(qiáng)醫(yī)保工作的基石。醫(yī)保工作關(guān)系到廣大群眾的健康權(quán)益，必須做到公平、公正、公開和廉潔。我們要時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)守底線，不被任何利益誘惑所動(dòng)搖。在接受財(cái)物的時(shí)候，要時(shí)刻堅(jiān)守原則，確保自己的廉潔。只有做到廉潔自律，我們才能更好地履行醫(yī)保工作的職責(zé)，讓群眾更加信任和支持我們的工作。

其次，廉潔自律是醫(yī)保工作的必備素質(zhì)。作為醫(yī)保工作者，我們要堅(jiān)守廉潔底線，自覺接受黨風(fēng)廉政教育。只有增強(qiáng)廉潔自律的覺悟，自覺遵守廉潔自律的規(guī)定，才能真正做到廉潔自律。我們要始終保持一顆干凈的心，做到對(duì)職責(zé)、對(duì)利益、對(duì)權(quán)力的正確處理，以身作則，做到廉潔自律的表率。

再次，廉潔自律是醫(yī)保工作進(jìn)步的推動(dòng)力。醫(yī)保工作是一個(gè)非常復(fù)雜、龐雜的工作，并且涉及到各種各樣的利益關(guān)系。只有堅(jiān)守廉潔自律，才能解決好各種利益沖突，為醫(yī)保工作的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。同時(shí)，廉潔自律也是醫(yī)保工作進(jìn)步的重要條件，只有通過廉潔自律，才能更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升醫(yī)保工作的質(zhì)量和效益。

另外，廉潔自律是醫(yī)保工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。醫(yī)保工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶的生活，關(guān)系到國(guó)家的民生工程，我們必須具有高度的責(zé)任感和使命感。無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都必須堅(jiān)守廉潔自律的原則，履行好自己的職責(zé)。廉潔自律不僅是盡職盡責(zé)的表現(xiàn)，更是對(duì)廣大群眾信任的回報(bào)。我們要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)，時(shí)刻保持為人民服務(wù)的初心，時(shí)刻做到廉潔自律。

最后，廉潔自律是醫(yī)保工作的價(jià)值追求。廉潔自律是對(duì)自己的要求，更是對(duì)醫(yī)保工作的要求。我們要時(shí)刻保持一顆敬畏之心，時(shí)刻提高自己的思想境界和道德水平，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格自律，時(shí)刻保持對(duì)工作的熱愛和對(duì)人民的情感。廉潔自律不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，是醫(yī)保工作價(jià)值追求的重要體現(xiàn)。

總的來(lái)說，廉潔自律是醫(yī)保工作的基石、必備素質(zhì)、推動(dòng)力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和價(jià)值追求。在實(shí)踐中，我們要時(shí)刻保持廉潔自律的覺悟，自我要求，自我約束，始終做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。只有如此，我們才能更好地履行醫(yī)保工作的職責(zé)，讓廣大群眾獲得更好的醫(yī)療保障，實(shí)現(xiàn)人民的健康夢(mèng)想。

銷售心得體會(huì)范文3

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾、那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方、你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系，會(huì)在你的每一通熱情的電話中拓展未來(lái)、在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話：文如其人、其實(shí)話也如其人，聲音也如其人啊，你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話當(dāng)中展現(xiàn)出來(lái)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。

作為一種營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。

當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來(lái)看一下，怎樣有效組織開篇，來(lái)提高電話銷售的成功率。

電話營(yíng)銷的時(shí)間：

一般來(lái)說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開篇，這其中包括：

1、介紹你和你的公司。

2、說明打電話的原因。

3、了解客戶的需求、說明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意

1）電話約訪的要領(lǐng)——電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時(shí)間、電話約訪的物件（陌生人、朋友、朋友介紹）、名單種類（公會(huì)親友活動(dòng)雜志社團(tuán)協(xié)會(huì)鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報(bào)紙推薦名單熟識(shí)）；

2）電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)”——（熱情，贊美，精簡(jiǎn)，穩(wěn)重，喜悅，肯定）約訪不代表說明，僅是約見面時(shí)間，地點(diǎn)即可；——（簡(jiǎn)短有力、不要超過3分鐘）約訪（內(nèi)容）7%、腔調(diào)、語(yǔ)氣、情感38%、肢體動(dòng)作55%用電話腳本：好處—工作時(shí)可100%投入，不會(huì)離題；

3）電話約訪前的暖身運(yùn)動(dòng)——做生理暖身運(yùn)動(dòng)自我確認(rèn)詞句—馬上行動(dòng)、我愛我自己；心理預(yù)演—上次成功的感覺；注意表情—注意臉部表情及肢體動(dòng)作，想著上一次成功的感覺；不被打擾—請(qǐng)別人代接電話打電話工具—鏡子、名單（100）、腳本、筆、白紙、行程表、訪談?dòng)涗洠?/p>

4）重點(diǎn)要領(lǐng)——簡(jiǎn)短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場(chǎng)白；熱、贊、精、穩(wěn)—熱情、真誠(chéng)、興奮、信心、專業(yè)、輕松；三分鐘原則—不要在電話談?dòng)?xùn)練，記錄談話內(nèi)容；

5）忌諱——不可用不真實(shí)語(yǔ)欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評(píng)同行。

信念的力量告訴你。你不會(huì)得到你所要的，你只會(huì)得到你所相信的。

主動(dòng)打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。

在開篇快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎？”

在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。

銷售心得體會(huì)范文4

誠(chéng)信是商業(yè)道德的核心價(jià)值觀，也是人際交往中最基本的準(zhǔn)則之一。作為一名誠(chéng)信通銷售員，我深深認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)銷售的重要性，下面我將結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，談一談如何在銷售中踐行誠(chéng)信。

第二段：建立信任關(guān)系。

在進(jìn)行銷售前，首先要建立信任關(guān)系。這個(gè)過程中，我們應(yīng)該積極聽取客戶的需求和想法，不壓迫、不欺騙、不誤導(dǎo)。我們需要對(duì)產(chǎn)品有透徹了解，了解客戶真正的需求，然后誠(chéng)實(shí)地給出最適合客戶的建議，向客戶展示專業(yè)的知識(shí)和技能。通過這些方式建立起了一個(gè)互相尊重和信任的與客戶的關(guān)系。

第三段：誠(chéng)實(shí)說明產(chǎn)品信息。

在銷售過程中，我們還要誠(chéng)實(shí)說明產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用條件，并向客戶明確告知售后服務(wù)承諾。我們應(yīng)該不掩蓋、不夸大，不隱瞞缺點(diǎn)和不足之處，而是通過客觀的文字、圖片或視頻展示，向客戶展示商品的真實(shí)面貌。這樣才能讓客戶購(gòu)買產(chǎn)品之后，得到他們想要的，對(duì)我們和產(chǎn)品的信任才能真正得到進(jìn)一步鞏固和升華。

第四段：注重客戶滿意度。

俗話說“顧客是上帝”，我們的工作就是為客戶提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。為了提高滿意度，我們需要關(guān)注客戶的反饋，了解客戶的反饋意見。如果有客戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候遇到了問題，我們應(yīng)該及時(shí)為其解決，盡力幫助解決困難。

第五段：結(jié)束語(yǔ)。

誠(chéng)信是商業(yè)交易的本質(zhì)，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于誠(chéng)信通銷售人員來(lái)說，要注重建立誠(chéng)信關(guān)系、闡明產(chǎn)品信息、追求客戶滿意度等方面，從而提高銷售人員個(gè)人素質(zhì)和商業(yè)形象，真正做到服務(wù)至上、誠(chéng)信經(jīng)商的理念。同時(shí)也能促進(jìn)客戶對(duì)我們的信任，使得銷售額穩(wěn)步上升，從而提升企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)價(jià)值。

銷售心得體會(huì)范文5

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)xx4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在xx汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；

如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

記得在xx上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從20xx年xx月xx日到現(xiàn)在，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來(lái)沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)ィ晃覜]有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)！

說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)xx認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的20xx年，xx以xx萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺xxx銷量冠軍，xx也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉脁x銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從20xx年x月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在20xx年xx月完成了單月銷售xx臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列?？偨Y(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”！我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡xx品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)；我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修?？偟膩?lái)說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意；也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

銷售心得體會(huì)范文6

我是明一公司武漢中百倉(cāng)儲(chǔ)祁家山店的營(yíng)養(yǎng)顧問，名叫郭小艷，入職快2個(gè)月了，上個(gè)月，在分公司各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，在公司大力開展促銷活動(dòng)的配合下，單店銷售額突破了10000元，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，下面，我簡(jiǎn)單把我個(gè)人的工作心得和大家交流一下！

作為明一公司的一名營(yíng)養(yǎng)顧問，首先應(yīng)了解明一產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品賣點(diǎn)，以及同類產(chǎn)品的特點(diǎn)，做到知己知彼，以便能有針對(duì)性的向顧客推薦自己的產(chǎn)品，使我們的銷售成交率更高；比如，經(jīng)常會(huì)有顧客，在我們向他介紹產(chǎn)品的時(shí)候說，你們這個(gè)品牌沒聽說過，還這么貴，別的品牌都是1段貴，2，3段越來(lái)越便宜，你們?cè)趺?，2，3段全是一個(gè)價(jià)，有什么不同？這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)微笑著向顧客

解釋，我們的產(chǎn)品在武漢市確實(shí)是個(gè)新品牌，因?yàn)閯傔M(jìn)場(chǎng)才2個(gè)月，但是在其他省份都賣的很好，比如在福建，江西等省，每年的銷售額可以達(dá)到幾個(gè)億，比很多老品牌都賣的好，而且，現(xiàn)在在很多電視臺(tái)都有廣告，在武漢也投入了車身廣告，您可以放心購(gòu)買；至于您說的我們產(chǎn)品1，2，3段全是一個(gè)價(jià)，是因?yàn)槲覀児緸榱藢殞毜慕】悼紤]，堅(jiān)持母乳化配方，所有段位都不添加白砂糖，香蘭素等原料，不會(huì)為了單純追求口感好而忽視寶寶的健康，您如果選擇我們的產(chǎn)品是不會(huì)錯(cuò)的；這樣解釋之后，顧客都會(huì)點(diǎn)頭同意，愉快的接受我們的產(chǎn)品。

明一在武漢是個(gè)新上市的品牌，與多美滋，美贊臣，雅士利那些品牌相比，要想在銷售上取得成績(jī)，就得從虎口奪食，所以我們應(yīng)該做到眼疾，嘴勤，腳快，手快，看見有顧客來(lái)到奶粉區(qū)域，就立即迎上去并熱情的招呼，微笑著詢問顧客有何需求，并適時(shí)的將顧客引導(dǎo)到自己產(chǎn)品柜臺(tái)前，將適合顧客的產(chǎn)品雙手拿起，禮貌的呈獻(xiàn)給顧客，并對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)推薦，如果達(dá)成購(gòu)買，可向顧客贈(zèng)送相應(yīng)的贈(zèng)品，同時(shí)記錄下顧客的資料，并向顧客推薦明一會(huì)員積分手冊(cè)，以便能更牢的抓住顧客；還有一點(diǎn)就是奶粉的轉(zhuǎn)換，因?yàn)槲覀兓旧隙际菑膭e的品牌挖掘客戶，小寶寶在食用我們的產(chǎn)品時(shí)難免會(huì)有一些出現(xiàn)挑食，腹瀉等方面的問題，所以在達(dá)成購(gòu)買時(shí)，就應(yīng)耐心的向顧客說明轉(zhuǎn)奶的方法，這樣在避免以上問題的同時(shí)，還會(huì)讓顧客覺得我們服務(wù)很細(xì)心，能得到很好的回頭率；而在平常的工作中，我們也應(yīng)注意從細(xì)節(jié)做起，比如每天到達(dá)工作場(chǎng)所后，就要整理好自己產(chǎn)品的排面，及時(shí)下單補(bǔ)貨，清潔產(chǎn)品，讓陳列做到整齊，清潔，飽滿，美觀，給顧客留下好的印象；公司的活動(dòng)方案應(yīng)及時(shí)以最醒目的方式呈獻(xiàn)給顧客，便于顧客有選擇性的購(gòu)買；同時(shí)我們自己也要注意儀容儀表，穿戴得體，舉止大方，即使沒有顧客光臨自己的柜臺(tái)，也要保持飽滿的精神狀態(tài)，始終積極自信的工作，讓顧客感受到我們工作的熱情！

這是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì)，還有一些工作技巧，在平時(shí)的工作中可以慢慢體會(huì)和領(lǐng)悟，總之只要你努力了，就沒有做不好的事情，當(dāng)然我做得還不夠好，希望在以后的工作中，能和同事們共同學(xué)習(xí)，經(jīng)常溝通，將我們的明一品牌在武漢做得更強(qiáng)更大，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量！

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在支公司7—10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了，年10月1日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，

續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對(duì)很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能等等。

經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè)。

始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失??；始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)；始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。

銷售心得體會(huì)范文8

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：

①具有可控性、

②動(dòng)態(tài)性、

③具有整體性。

第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而一同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷，其意思就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者規(guī)定為中心的營(yíng)銷組合。

第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者規(guī)定出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷方向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4PCS的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。

2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)地方內(nèi)容：4R營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客人的因素，注重營(yíng)銷過程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅(jiān)持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：

客人對(duì)酒店的第一感覺絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)地方來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵循酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

建立起與客戶的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì)，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開心胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶保持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷售的過程中釋放自己，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷售心得體會(huì)范文9

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到海程酒店?duì)I銷部門工作已有一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我被同事們的勤勞。智慧。勇于拼搏的精神所深深感動(dòng)，而我為我自己能成為團(tuán)隊(duì)中的一員而感到光榮而自豪。

剛在這部門工作起，我就知道酒店?duì)I銷工作繁瑣而艱難，它好似一幕演出，有劇前。劇中，也有曲終人散。

面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們營(yíng)銷工作人員克服著重重困難，不斷的面臨著挑戰(zhàn)。失敗與挫折，也不斷面臨著種種艱難與困惑。因此，我個(gè)人認(rèn)為，作為營(yíng)銷人員，要想在營(yíng)銷職業(yè)這條道路上有所成就，就必須要具有常人沒有的心態(tài)：

一、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的人象太陽(yáng)，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。

二、主動(dòng)的心態(tài)

我們的工作。我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。酒店只能給你提供舞臺(tái)，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在于你自己。

三、自信的心態(tài)

自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對(duì)我們的產(chǎn)品要充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。如果充滿了自信，就會(huì)充滿了干勁，并開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的

四、行動(dòng)的心態(tài)

行動(dòng)是最有說服力的千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃。一切目標(biāo)。一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。心動(dòng)不如行動(dòng)，行動(dòng)決定一切！

五、學(xué)習(xí)的心態(tài)

干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。你不去學(xué)習(xí)，你就不能提高，更不會(huì)去創(chuàng)新，那么你的武器就會(huì)落后?？蛻羰抢蠋煟簧霞?jí)是老師；同事是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種積極面對(duì)生活的方式。

以上幾點(diǎn)是個(gè)人心得與體會(huì)，隨著酒店的發(fā)展，更要不斷的學(xué)習(xí)。并要熱愛自己的崗位，熱愛酒店，熱愛這個(gè)大家庭。并誠(chéng)心誠(chéng)意。兢兢業(yè)業(yè)去為客戶。為酒店服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的升華，無(wú)怨無(wú)悔，只爭(zhēng)朝夕！

銷售心得體會(huì)范文10

1、關(guān)于銷售站點(diǎn)常規(guī)的拓展方式：

通過門衛(wèi)或其他渠道取得中層管理人員，進(jìn)行洽談后取得主管人員的聯(lián)系方式，就銷售駐點(diǎn)的相關(guān)事宜進(jìn)行洽談，最后期望取得的信息和權(quán)利包括：駐點(diǎn)權(quán)利，員工偏好，員工待遇，作息時(shí)間，是否有相關(guān)便利可以提供；相對(duì)的我方需要付出的代價(jià)，以及銷售時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)和對(duì)方要求。而后經(jīng)過分析，如果該處滿足駐點(diǎn)環(huán)境條件，并且雙方利益分配滿足我方心里期望，則可進(jìn)駐。

2、關(guān)于銷售站點(diǎn)的設(shè)立的位置理想條件（按重要性排序）：

1）日均人流量最大化。

2）該位置不能錯(cuò)過人流高峰。

3）地點(diǎn)醒目，并易于尋找。

4）該位置盡量不影響該地區(qū)車輛及行人的交通。

5）該位置不會(huì)引起消費(fèi)者的反感。

推薦位置：?jiǎn)T工上班主進(jìn)大門門前及剛進(jìn)門位置、食堂前十字路口、宿舍區(qū)到工廠的必經(jīng)之路的十字路口、行政樓門口（多針對(duì)中高端或大量購(gòu)買的客戶）。

3、關(guān)于銷售物資的利用：

對(duì)于經(jīng)常使用并且必要的物資盡可能多的爭(zhēng)取，因?yàn)橘Y源是有限的。

對(duì)于可能用上，但不常用的物資，少備即可，盡量不要過多攜帶，往往這些資源更多的會(huì)成為銷售時(shí)的負(fù)擔(dān)。但是當(dāng)常規(guī)的銷售無(wú)法觸動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲，這種資源卻常常能夠達(dá)到扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的作用。

真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)銷售是什么？經(jīng)過一周的實(shí)踐，我認(rèn)為一線的現(xiàn)場(chǎng)銷售可以分為兩部分：資源的分配利用和銷售人員的表述。而這兩點(diǎn)的根本目的只有一個(gè)，那就是觸動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

現(xiàn)在的消費(fèi)者大多是理性消費(fèi)者，少有沖動(dòng)消費(fèi)者，而手機(jī)更是很難讓人出現(xiàn)額外消費(fèi)的產(chǎn)品。因此銷售的資源分配利用主要是為了找到并吸引消費(fèi)者的眼球，而非達(dá)到直接銷售的目的。真正使得交易達(dá)成的是銷售人員的表述，以及產(chǎn)品本身。

4、關(guān)于流動(dòng)銷售的流程：

開拓市場(chǎng)駐點(diǎn)——進(jìn)駐駐點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男麄鳌N售預(yù)熱期——銷售熱銷期——銷售收尾期。

1）駐點(diǎn)的開拓前面已經(jīng)闡述，不再贅述。

2）宣傳：選擇好駐點(diǎn)的位置以后，進(jìn)行海報(bào)的張貼，最重要的指標(biāo)即人流量大，位置醒目。然后進(jìn)行傳單的發(fā)放，傳單的發(fā)放主要指標(biāo)是小區(qū)域的傳單覆蓋，而不是大面積的廣撒網(wǎng)策略。目的在于先使得小區(qū)域?qū)τ诨顒?dòng)有所認(rèn)知并進(jìn)行購(gòu)買行為，從而帶動(dòng)周邊的活動(dòng)信息傳播。進(jìn)而一步步有序的覆蓋其他小區(qū)域。小禮品和贈(zèng)品的發(fā)放也可以為我們爭(zhēng)取到很多客戶的目光。最后是駐點(diǎn)的擺放，重點(diǎn)是給人以正規(guī)的感覺。駐點(diǎn)的設(shè)置也是一種宣傳，同時(shí)也可以讓消費(fèi)者提高信任度。

3）銷售預(yù)熱期：這個(gè)時(shí)期顧客流量較小，可能微乎其微。這個(gè)時(shí)期的主要任務(wù)是使消費(fèi)者獲得足夠的信任度以及認(rèn)知度，同時(shí)有意向而謹(jǐn)慎的消費(fèi)者會(huì)在這個(gè)時(shí)期經(jīng)常來(lái)踩點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的了解，以及確認(rèn)已購(gòu)買者的反饋情況。為后來(lái)的熱銷期進(jìn)行鋪墊。

4）銷售熱銷期：這個(gè)時(shí)期是主要的出貨時(shí)期，因?yàn)橄M(fèi)者大多對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了足夠的了解。因此對(duì)于產(chǎn)品的介紹等工作會(huì)有所減少。主要處理消費(fèi)者提出的問題，以及單據(jù)和貨款的管理。避免工作的差錯(cuò)，同時(shí)使消費(fèi)者最大程度滿意是這個(gè)時(shí)期的主要任務(wù)。

5）銷售收尾期：這個(gè)時(shí)期銷量已經(jīng)開始下降，主要是處理售后問題以及為后續(xù)銷售活動(dòng)所做的鋪墊。如留下購(gòu)買體驗(yàn)店地址，網(wǎng)店網(wǎng)址，售后保修等服務(wù)的地址，新款商品的適當(dāng)宣傳等等。

5、關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者的推銷技巧：

針對(duì)這次電信活動(dòng)的消費(fèi)者主要有三類：注重外觀、注重性價(jià)比、注重性能。

1）由于手機(jī)的外觀一目了然，所以消費(fèi)者大多給與的評(píng)價(jià)一般是很漂亮或者不是很好看。

對(duì)于中意我們手機(jī)外觀的消費(fèi)者，他們很有可能經(jīng)過我們對(duì)功能的簡(jiǎn)單表述加上活動(dòng)優(yōu)惠的推動(dòng)而決定購(gòu)買。

對(duì)于不中意我們手機(jī)外觀的消費(fèi)者，他們則需要我們加強(qiáng)對(duì)手機(jī)性能優(yōu)勢(shì)和活動(dòng)優(yōu)惠的仔細(xì)解釋才可能成為買家。

2）重視性價(jià)比的客戶占了很大一部分，這部分消費(fèi)者基本上都是非常理智的消費(fèi)者。對(duì)于這類消費(fèi)，我們消費(fèi)者更多的應(yīng)該是為他們解釋他們的疑問，不要過多啰嗦的推銷我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，從而打斷他們的思考引起消費(fèi)者的反感。他們會(huì)在自己的思考上加上其他的同類人群買家的反饋決定購(gòu)買與否。銷售人員大多只能起引導(dǎo)作用。

3）本次活動(dòng)主推的是天翼的兩款低端手機(jī)，功能很有限，而且在銷售過程中手機(jī)的功能也出現(xiàn)了一些問題。這對(duì)于注重性能的消費(fèi)者的吸引相對(duì)就減小了許多。作為銷售人員我們應(yīng)盡可能的將手機(jī)的性價(jià)比突出出來(lái)。從而將這類人群轉(zhuǎn)化為最終的買家。

6、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)銷售的零碎心得：

1）同樣擺在食堂門口，僅就二基地而言丁字路口和十字路口的人流量要相差3倍左右。由此可見駐點(diǎn)的位置選擇非常重要。

2）對(duì)于購(gòu)買的手機(jī)有問題的顧客，要細(xì)心解答。一方面是提高客戶滿意度，另一方面是提高產(chǎn)品的信譽(yù)度，不使關(guān)于我們產(chǎn)品的負(fù)面信息傳播。

3）每一個(gè)購(gòu)買的客戶對(duì)周邊人的影響都比傳單的效果大很多倍。我們可以利用這一特點(diǎn)進(jìn)行更好的宣傳，你可以：

在每一位購(gòu)買者的袋子里額外加入一全套我們產(chǎn)品活動(dòng)的宣傳單和新機(jī)宣傳彩頁(yè)。

多次向購(gòu)買者強(qiáng)調(diào)向周圍朋友和家人推薦的好處。如這次活動(dòng)的推薦有禮，以及短號(hào)免費(fèi)互打等等。

4）當(dāng)有顧客在進(jìn)行付款時(shí)候，這實(shí)際上是銷售的最好時(shí)機(jī)！趁這個(gè)時(shí)機(jī)對(duì)我們的產(chǎn)品更加賣力的宣傳。付款對(duì)于其他顧客來(lái)說往往給人一種信任感。

5）有些顧客思維敏捷，而且對(duì)于產(chǎn)品很熟悉。對(duì)于這種客戶，坦誠(chéng)的介紹產(chǎn)品及活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于客戶提出的產(chǎn)品的缺點(diǎn)不要避諱而一味反駁。真誠(chéng)并不會(huì)讓我們損失這樣一位客戶，而會(huì)讓他感到我們是可以信任的。

6）銷售預(yù)熱期應(yīng)多發(fā)放禮品，而在熱銷期可以嚴(yán)格的控制禮品的發(fā)放。讓消費(fèi)者感覺的親切和熱情可以給我們帶來(lái)更多的客戶。

7）和駐點(diǎn)的一些員工建立良好的關(guān)系，他們能為我們的銷售帶來(lái)有用的信息，品牌的推廣，適當(dāng)?shù)谋憷踔潦侵苯拥匿N量提升！

8）面對(duì)突發(fā)事件，如駐點(diǎn)公司需要消防演習(xí)或者類似一場(chǎng)籃球比賽。我們應(yīng)盡可能配合駐點(diǎn)工作人員，這樣有助于我們提高人氣，為后來(lái)的銷售打下伏筆。在絕大多數(shù)時(shí)候，你在數(shù)錢，別人在看，這可能會(huì)帶來(lái)很多本不該有的小麻煩，人氣的提高可以解決這一問題。

9）有時(shí)我們會(huì)碰到一些無(wú)理取鬧的消費(fèi)者或者工作人員，在不損害個(gè)人和公司原則需求時(shí)務(wù)必克制，謹(jǐn)記我們肩負(fù)著一個(gè)品牌的聲譽(yù)而非僅僅是懷揣個(gè)人銷量表。

10）對(duì)于男士，手表、腰帶和鞋子確實(shí)最真實(shí)的反映主人品味的物件。仔細(xì)的觀察能夠幫助我們更加正確的制定推銷的策略。

11）整潔有序的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，不僅使我們的工作便利，而且讓消費(fèi)者更加信任。

銷售心得體會(huì)范文11

在大學(xué)期間，我有幸參加了一門銷售管理的實(shí)訓(xùn)課程，這對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)訓(xùn)中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，通過銷售管理實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的關(guān)系。在實(shí)訓(xùn)課程中，我們被要求模擬真實(shí)銷售場(chǎng)景，與真實(shí)客戶進(jìn)行溝通和交流。在與客戶的互動(dòng)中，我學(xué)會(huì)了聆聽和理解客戶的需求，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)并解決問題。我發(fā)現(xiàn)，通過真誠(chéng)的溝通和有效的合作，與客戶建立起良好的關(guān)系對(duì)于銷售業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。這一經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我日后從事銷售工作有益，也讓我在與人交往中更加自信和圓滑。

其次，銷售管理實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到銷售技巧的重要性。在實(shí)訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了各種銷售技巧和策略，并通過實(shí)際演練來(lái)加強(qiáng)應(yīng)用能力。我發(fā)現(xiàn)，銷售技巧不僅能夠幫助我更好地洞察客戶需求，還能提高我與客戶的溝通效果。例如，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用故事講述和情感引導(dǎo)等技巧，使客戶更容易理解和接受我的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了處理客戶異議和抗拒的方法，從而提高銷售成功的概率。這些銷售技巧對(duì)于我今后從事銷售管理工作將起到重要的指導(dǎo)作用。

此外，銷售管理實(shí)訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我們被組成小組，共同完成銷售任務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會(huì)了分工合作、協(xié)調(diào)配合和互相支持。我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅依賴于個(gè)人能力的發(fā)揮，更重要的是團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和協(xié)作能力。在銷售管理實(shí)訓(xùn)中，我與團(tuán)隊(duì)成員一起克服了各種挑戰(zhàn)和困難，取得了令人驕傲的成績(jī)。這一經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能培養(yǎng)人際關(guān)系能力和團(tuán)隊(duì)精神。

最后，銷售管理實(shí)訓(xùn)讓我更加深刻地理解了銷售管理的本質(zhì)和重要性。在實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)分析、銷售策略和銷售渠道等方面的知識(shí)。通過對(duì)銷售管理的研究和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到銷售管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。一個(gè)有效的銷售管理團(tuán)隊(duì)能夠幫助企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、提高市場(chǎng)份額和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。此外，銷售管理還能夠與市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域相互協(xié)調(diào)，形成一個(gè)有機(jī)的銷售體系。這些對(duì)銷售管理的認(rèn)識(shí)和理解為我今后的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供了重要的思路和方向。

綜上所述，參加銷售管理實(shí)訓(xùn)課程對(duì)于我個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展具有重大意義。通過與客戶建立關(guān)系、學(xué)習(xí)銷售技巧、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和深化對(duì)銷售管理的認(rèn)識(shí)，我不僅提高了自己的職業(yè)能力，還拓寬了自己的職業(yè)發(fā)展路徑。我深信，在今后的工作中，我將能夠運(yùn)用這些實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的銷售管理貢獻(xiàn)自己的力量。

銷售心得體會(huì)范文12

作為一個(gè)終端零售店來(lái)說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；本錢核算是最為重要的，對(duì)藥店的本錢控制，盡量減少本錢，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并開展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

四、通過各種渠道比方報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新公布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性，比方我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一局部購(gòu)物者的心理，從而防止因此而帶來(lái)的不必要的損失；

五、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比方公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無(wú)視公司的整體利益。

六、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反響回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表

膽量與你的客戶接觸，沒有對(duì)口的方法與客戶溝通，那客戶只會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無(wú)期。正是有了勇氣，所以我敢于去開拓市場(chǎng)，開發(fā)市場(chǎng)。

同時(shí)，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時(shí)，假設(shè)到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰。但是，萬(wàn)事開頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的開展呢？所以，我認(rèn)為，不管干什么，都應(yīng)該專注做事，只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)客戶，多與他們聯(lián)系，用你的真誠(chéng)、耐心去打動(dòng)他，慢慢地，他們就會(huì)嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶。

以上就是我從事藥品銷售以來(lái)的體會(huì)，相信我的這些心得會(huì)幫助我在以后的銷售工作中越做越好。

銷售心得體會(huì)范文13

目前很多企業(yè)已經(jīng)深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對(duì)業(yè)務(wù)拓展的影響及重要性。同樣，飼料業(yè)務(wù)員的談判技巧和方法與產(chǎn)品成功的銷售也有很大的關(guān)系。下面就針對(duì)飼料行業(yè)的特點(diǎn)，與飼料業(yè)務(wù)員分享幾招談判的技巧與方法。

第一招：營(yíng)造一個(gè)合適的談判環(huán)境?

飼料業(yè)務(wù)員在拜訪經(jīng)銷商或終端養(yǎng)殖戶時(shí)，經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板坐在辦公室的那個(gè)凳子上蹺著個(gè)二郎腿，總覺得自己是一個(gè)角，感覺在自己的地盤比在別的地盤要橫，感覺自己很強(qiáng)勢(shì)，所以在與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板談判的時(shí)候千萬(wàn)不要在經(jīng)銷商的店里或養(yǎng)殖場(chǎng)里談。店里和養(yǎng)殖場(chǎng)里干擾多，手機(jī)響完了座機(jī)響，座機(jī)響完了有人敲門，正說著另外一個(gè)飼料廠的業(yè)務(wù)員來(lái)了，打斷你的話。我們與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判需要一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，一個(gè)景色?

優(yōu)美、閑人免進(jìn)的環(huán)境。我們可以請(qǐng)經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶的老板去吃飯，或者去茶吧，如果沒有錢，就在賓館的標(biāo)準(zhǔn)間坐著面對(duì)面的談。 沐足就是一個(gè)飼料業(yè)務(wù)員與客戶談判很好的地方，沐足店里的沙發(fā)跟普通的沙發(fā)不一樣，半坐半躺，姿勢(shì)很舒服，這時(shí)候客戶坐的時(shí)間也比較長(zhǎng)，環(huán)境也很安靜，這一個(gè)半小時(shí)他腳在水里就不能隨便走了，他也有可能接手機(jī)，但不會(huì)說：“你先坐會(huì)我要走了”，而其他地方就會(huì)這樣說。至少他要走，也要拿個(gè)腳布檫了再走，這樣飼料業(yè)務(wù)員跟他談就占了上風(fēng)

第二招：靈活運(yùn)用顧慮搶先法?

有一天，我經(jīng)過服裝店，看到一個(gè)老太太在捏了捏一條條絨的褲子時(shí)，看了看，其實(shí)我一看，就知道老太太捏的是一件質(zhì)量不好的褲子，很薄，顏色染的也不均。當(dāng)老太太還沒有說出薄時(shí)，商販就說：“薄，這是今年最流行的超薄條絨”，老太太沒有說話了，老太太又拿著褲子往太陽(yáng)底下看了看，小販又搶先說：“這是水洗布，別的88這條108?！蹦膫€(gè)知道水洗布是咋樣的？老太太就買了這條108元的回去了。這個(gè)小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮，還讓老太太覺得自己不懂什么。顧慮搶先法，就是把經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶要說的話（顧慮）從你的嘴里先說出來(lái)。我們?cè)诤徒?jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判的時(shí)候，常常犯下一個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤，有一些話題我們刻意的去回避。其實(shí)你回避對(duì)方，客戶是不會(huì)回避的。我們飼料業(yè)務(wù)員跟經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判也是一樣，當(dāng)然也不是要你象那個(gè)賣衣服的小販把不好的產(chǎn)品賣給客戶。當(dāng)養(yǎng)殖戶看到這個(gè)新品，拿著2kg的海洋生態(tài)營(yíng)養(yǎng)包晃了一下時(shí)，心理肯定有疑慮，會(huì)不會(huì)很麻煩？會(huì)不會(huì)影響到產(chǎn)品品質(zhì)等？千萬(wàn)不要讓他先說出來(lái)，你一定要搶先說：“張老板，這個(gè)包裝就是為了使海洋營(yíng)養(yǎng)精華不被揮發(fā)，在歐美規(guī)模化豬場(chǎng)早就開始采用這種飼養(yǎng)方式，用起來(lái)也一點(diǎn)也不會(huì)麻煩”，這樣養(yǎng)殖戶就肯定認(rèn)為自己幸好沒有說出來(lái)，覺得自己很外行

銷售心得體會(huì)范文14

我畢業(yè)于市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)際上在學(xué)校的那幾年，根本也就沒有學(xué)到什么實(shí)質(zhì)性的東西，倒是學(xué)會(huì)了談戀愛，喝酒，研究會(huì)了如何的撒謊不臉紅，提起褲子不認(rèn)賬的本事，或許這經(jīng)銷也是銷售的基本功吧。找份銷售的組織工作很好找，所謂要求大專文憑，真的說明不了什么。看看周邊做的好的銷售有幾個(gè)是科班出生，那些大本的甚至碩士的銷售，早已經(jīng)被淹死了。

畢業(yè)幾年，我一直的在辦公處一家縣級(jí)民企坐辦公室，自己所學(xué)的專業(yè)，導(dǎo)至自己的所在環(huán)境，這幾年我簡(jiǎn)直成小了成小廢人一個(gè)人，我真的不知道自己到底能做些什么，還會(huì)做什么?一晃就10多年晃過去了，終于也把自己晃的害怕了，企業(yè)終于關(guān)門大吉了，有人說就是讓你這幫人坐黃的，或許真的是吧，奶奶的，老子成了罪人了，關(guān)門那天，我從辦公室出來(lái)，忽然感覺到自己跟一個(gè)被趕在家的一個(gè)要飯的一樣，好恐懼，我要開始靠自己能力去討生活了，唉，混了幾年，感覺到自己白活了一樣，昨天還是一個(gè)毛頭小伙，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當(dāng)初的銳氣，卻又要開始代萊生活，我沒有不知道自己會(huì)面對(duì)什么樣的經(jīng)歷，沒有辦法，家里還有兩口人跟我要飯吃的，我沒有別的選擇，重新選擇自己的當(dāng)初專業(yè)課程，銷售，也只有這個(gè)門檻比較的低，還能接受我這樣的人會(huì)。

說真心話，我真的很不喜歡做銷售的工作，我更喜歡去琢磨一些東西，真的后悔當(dāng)初可以選擇了這樣一個(gè)專業(yè)。我很愛好做菜，做的一手好的川菜和湘菜，曾經(jīng)想豆腐去干一個(gè)炸雞的什么的，只是沒有糧秣幫忙，所以只好做罷，正好有一個(gè)朋友了解，讓我到一個(gè)生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售，負(fù)責(zé)廣東市場(chǎng)，要求常年的在廣東呆著，想想自己這個(gè)低齡了，也沒有什么太多的其要求，鼓起勇氣，南下廣東。

我凡事都會(huì)做一個(gè)最壞單廂的打算，這可能造就了我放不開的這樣一個(gè)外貌性格。我真的機(jī)敏不太善于處理人際關(guān)系，尤其太不喜歡去阿諛奉承，但，銷售這樣的工作，求人，又怎么能不去制做這些呢?學(xué)吧，呵呵，活了這么非常大把年紀(jì)了，又要開始學(xué)習(xí)如何的補(bǔ)足人生了。有朋友鼓勵(lì)我，堅(jiān)持做，你一臉的誠(chéng)懇，不但對(duì)你的銷售有幫助，后來(lái)，這還真的有了很多幫助。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷表示說說，說說我遇到的問題，遇到的困惑，有什么收獲，希望各位高人能給一個(gè)冀望幫助，希望我能獲得減低，幫助自己出成績(jī)。

閥門也算是設(shè)備吧，都說做設(shè)備的周期更為長(zhǎng)，最快的也要半年才會(huì)出單子，如果馬上出單子，那真的算是撞到大運(yùn)了。和我一起培訓(xùn)講課的一共3個(gè)人，一起學(xué)習(xí)了半個(gè)年，一個(gè)30歲的小哥，沈陽(yáng)人，也是比較的始終如一踏實(shí)，一個(gè)是50多歲的大哥，齊齊哈爾人，長(zhǎng)瓣做過幾年的設(shè)備，算是老銷售了，但接觸幾次后，發(fā)現(xiàn)他說話有點(diǎn)昂格呂爾縣調(diào)，或許接觸的時(shí)間太短，沒有真正的了解。

20xx年4月20日，我資訊帶了一大拖箱的資料出發(fā)了，也沒有人告訴我該怎么出去搞做，老的業(yè)務(wù)員都貝阿爾恩縣的，銷售副總也是一個(gè)外行過來(lái)的，50多歲的人了、那家伙，和你說話一套一套的，(好像是多么的內(nèi)行，其實(shí)就是心眼太多了，但讓人一看就能看出來(lái)的心眼多，這都是后來(lái)我了解到他的)眼珠子亂飛，要不是眼皮擋著，就會(huì)飛出來(lái)，頭的中央用幾根太少三根的可憐的毛盤起來(lái)，真的害怕風(fēng)，一遇到刮風(fēng)就趕緊的呼啦頭，要不然就會(huì)吹的悲傷地飄的了。資料占到了行李的四分之三，沒有辦法，開始就是辛苦，也有老的業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)單的告訴了財(cái)務(wù)人員我一些的感受，自己也有個(gè)心里準(zhǔn)備。廣東市場(chǎng)，其實(shí)就是六分之一，以前公司已經(jīng)派出一個(gè)業(yè)務(wù)了S經(jīng)理，出了很極好的成績(jī)，于是公司就感覺行業(yè)廣東市場(chǎng)好，一個(gè)人跑不過來(lái)，決定再派及一個(gè)人出來(lái)。當(dāng)時(shí)我們?nèi)齻€(gè)人，一個(gè)人在天津本地，50歲的哈哈負(fù)責(zé)陜甘寧，當(dāng)初讓我的選擇地方是吉林和黑龍江、安徽、江西、湖北和廣東的半壁江山，我也很猶豫，不知道哪里好，就問一個(gè)做黃金市場(chǎng)北京整個(gè)市場(chǎng)的哥們，也是他幫我舍去了廣東，他說，做設(shè)備的周期長(zhǎng)，要幾個(gè)月，東北天冷，你現(xiàn)在去做市場(chǎng)，要出單子快也要半年，半年后，東北又開始冷了，施工期過了，你還沒有出成績(jī)，要出的話也要到明年了，公司能容忍你到本月底出成績(jī)么?(現(xiàn)在想想公司的一些狀況，不是詆毀合資企業(yè)怎么樣，這個(gè)企業(yè)我覺得真的不能發(fā)展壯大，既然很多地方根本就不是從實(shí)際情況考慮的，太超前要不是就是領(lǐng)導(dǎo)不想的太超前，要不就是下面的人對(duì)他后面蒙蔽的太多，總有點(diǎn)閉門造車的感覺)想想也是，于是選擇了廣東。當(dāng)然，我選擇的是別人選擇后隨后帶出的。走之前和之前的S經(jīng)理聊過了，當(dāng)然他對(duì)我的到來(lái)也不是很歡迎，畢竟是切人家的地盤么。他也極其直接的給我說，他留下的是骨頭，我也理解，但在后來(lái)的跑市場(chǎng)的過程中，發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣。

銷售心得體會(huì)范文15

20xx年上半年的時(shí)間接近結(jié)束，作為一名化裝品銷售人員，上半年這個(gè)階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個(gè)階段，不管對(duì)于各行各業(yè)，都是充滿了艱險(xiǎn)的，但也是充滿了各類契機(jī)的。在這里，我也想就上半年的工作好好的總結(jié)一次，為下半年工作的展開也進(jìn)行一次方案和總結(jié)。

一、思想上的進(jìn)步

今年對(duì)于我們銷售行業(yè)來(lái)說，無(wú)疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開始的時(shí)候，我們步步艱難，但是好在還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以去開展。當(dāng)時(shí)公司撥下來(lái)的方案是，前幾個(gè)月主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，這是我們從未有過的冒險(xiǎn)，所以我自己也是有一些害怕的。隨著社會(huì)環(huán)境逐漸好了起來(lái)，我們公司也開始做一些推廣活動(dòng)，處理掉了一些低價(jià)商品，讓公司得到了一些緩和。在這個(gè)過程當(dāng)中，我自己思想上是有了很大一局部的進(jìn)步的，以前總想著一種工作方式，而現(xiàn)在，各類工作方式都是迎合這個(gè)社會(huì)的。所以作為一名銷售，我們不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式，開辟一些新的道路。

二、行動(dòng)上的提高

隨著局勢(shì)慢慢的變好了，我們?cè)阡N售上也得到了一些提升。這半年總的來(lái)說非常的忙碌，有時(shí)候也比擬匆忙，一天一下子就過去了。所以在這樣的日子里，把握好時(shí)間算是一件比擬重要的事情了。而怎么去把握住自己的時(shí)間，也是提升我們行動(dòng)能力的一個(gè)重要的階段了。我再這樣的歷練中，也終于明白，一個(gè)對(duì)時(shí)間有嚴(yán)格把控的人，他的生活一定也是非常一絲不茍的，更不用說在工作上了。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的，而我也會(huì)繼續(xù)做好時(shí)間管理，提高工作效率。

三、細(xì)節(jié)上的把握

在銷售這份工作上，細(xì)節(jié)也是一個(gè)比擬嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木植?。很多人在做銷售工作的時(shí)候都比擬粗枝大葉。其實(shí)客戶一般的心理都是比擬細(xì)膩的，她喜歡通過你的表情你的肢體你的語(yǔ)氣去判斷你的真誠(chéng)度，從而決定是否購(gòu)置這一款產(chǎn)品。我們面對(duì)的大局部都是女性客戶，所以對(duì)于這些細(xì)節(jié)上的把控，是一定要去多多注意的。想要真正的成長(zhǎng)起來(lái)，那么需要付出更多的努力和代價(jià)。這是我一直期待的方向，也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對(duì)接下來(lái)的這半年，我一定會(huì)拼盡全力，抓緊每個(gè)時(shí)機(jī)，努力往前，爭(zhēng)取最大的勝利！