當(dāng)我們有一些感想時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編為大家收集的超市心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

超市心得體會(huì)范文 篇1

今天，我們小記者班的全體同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下，一起去參觀“愛家超市”。下午4點(diǎn)左右，我懷著激動(dòng)的心情踏進(jìn)了“愛家超市”。

一進(jìn)“愛家超市”，就看見采購(gòu)者們正在絡(luò)繹不決的進(jìn)進(jìn)出出。我們登上電梯，朝入口走去，只見電梯口的存包處被圍的水泄不通，再往里面走，就進(jìn)入了“愛家超市”的大型采購(gòu)區(qū)。老師讓我們分開調(diào)查，我走了幾步，只見購(gòu)物者人山人海的：有的推著購(gòu)物小車，正得意的朝超市深處走去;有的則正在東張西望，一心想找一件自己喜歡的物品;有的正在抓緊時(shí)間往自己的購(gòu)物小車?yán)镅b東西，好像有人和他(她)搶似的;還有的人正慢慢的推著滿滿的購(gòu)物小車滿載而歸，朝收銀臺(tái)走去。

貨架上的商品可真是琳瑯滿目，多得令我的眼睛應(yīng)接不暇：剛看見了這件商品，又想買那件商品，伸手去拿那件商品，另一個(gè)更好的又出現(xiàn)在眼前，仔細(xì)看看這幾件商品，不是它便宜，就是它質(zhì)量好，總之，它們是各有千秋，真叫人有些不知所措?？粗粗矣滞蝗幌肫饋砹死蠋熃慌c的任務(wù)，于是便與一位食品柜的售貨員阿姨聊了起來。

我問阿姨為什么這里的生意這么好?每天都有很多人來光顧這里，你們一定賺了不少錢吧?阿姨洋洋得意的說：“生意好主要是因?yàn)槲覀儭皭奂页小遍_展了大減價(jià)活動(dòng)，所以來買東西的人們就漸漸多了。說道盈利，我們其實(shí)在這幾個(gè)月因?yàn)楦愦傧?，所以一直都在虧本?！蔽覇柊⒁蹋骸鞍⒁蹋热皇窃谔澅?，那么你們超市還能做下去嗎?”“其實(shí)，我們是在培養(yǎng)顧客，到了以后，我們的促消活動(dòng)就少了，也就賺了，還有一點(diǎn)，那就是我們現(xiàn)在在培養(yǎng)顧客，叫他們養(yǎng)成習(xí)慣，經(jīng)常到“愛家超市”來購(gòu)物。”

過了一會(huì)，老師叫我們集合了，我們心滿意足的走了出去，而旁邊的人們也提著自己的大包小包的東西消失在人流中。

再看看一批又一批進(jìn)進(jìn)出出的人群，我不禁的這樣想：今年一定比往年過的更好，比往年更上一層樓，過上一個(gè)大肥年。

超市心得體會(huì)范文 篇2

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為超市的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不行放置任何私人物品。

由于收銀臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)打算不購(gòu)買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上，簡(jiǎn)單與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不行任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報(bào)與談笑，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況，以防止和避開不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

二、仔細(xì)做好商品裝袋工作

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡(jiǎn)單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時(shí)不便利，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要肯定避開不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。

三、留意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序

離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道擋??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開收銀臺(tái)的緣由和回來的時(shí)間告知接近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。

超市心得體會(huì)范文 篇3

通過參觀許昌的胖東來商超店，體會(huì)很多，但總體總結(jié)下來主要有一下幾點(diǎn):

一、排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專人去整理。而且整個(gè)賣場(chǎng)我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌，如此的大賣場(chǎng)能做到這一點(diǎn)我真是佩服。

二、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ)，胖東來在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設(shè)備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí)，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落，這是我們需要追趕和努力的地方。

三、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時(shí)間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過一分鐘。整個(gè)賣場(chǎng)的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。

四、為顧客著想的理念體現(xiàn)在了賣場(chǎng)各個(gè)方面，首先各找各樣的溫馨提示特別多，生鮮加工課的員工都配備了防止唾沫飛濺的護(hù)具，而且在生鮮區(qū)有很多告知商品如何使用的宣傳冊(cè)和菜譜，這不但提現(xiàn)了對(duì)顧客的體貼入微，更能提升對(duì)應(yīng)商品的銷售。從細(xì)節(jié)做起從顧客關(guān)注的細(xì)節(jié)做起更能夠加強(qiáng)顧客和企業(yè)之間的粘性

五、區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運(yùn)行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策，但是具體的更細(xì)致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補(bǔ)救。

通過對(duì)以上幾點(diǎn)的思考，我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)

一、針對(duì)排面問題，我們應(yīng)該直面為題，雖然我們有差距，但并不表示我們無法追趕。我們是有排面標(biāo)準(zhǔn)的，而且我們的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)歷了時(shí)間積累適合我們的標(biāo)準(zhǔn)，我們只要做到我們自己的標(biāo)準(zhǔn)，我們的門店就已經(jīng)有了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。最關(guān)鍵的是如做到我們自己的標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為我們應(yīng)該從標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的力度入手，同時(shí)要有持續(xù)性，加上及時(shí)的檢查制度我們是可以做到我們自己標(biāo)準(zhǔn)的

二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度，通過這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來。

三、員工的精神面貌的的改觀，起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，按照員工的時(shí)段管理，通過細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作，讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個(gè)人該如何去做。

4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作，不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。

5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時(shí)段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內(nèi)完成并實(shí)施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具，提升殿堂的形象和管理水平。

超市心得體會(huì)范文 篇4

今天，爸爸陪我去聯(lián)華超市了解商品的價(jià)格。

我們先來到食品區(qū)，看見糯米是每斤4.18元，香米是每斤3.18元，黑豆是每斤12。 50元，烏棗是每斤25.60元，核桃仁要每斤65.50元，核桃仁要比香米貴很多。

接著，我們來到了文具區(qū)，看見艾德沃牌的書包每個(gè)要428元，而米奇牌的每個(gè)126元。我們仔細(xì)看了籃球的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)籃球價(jià)格每個(gè)從18.90元到350元都有，其中100元以下的有4種，100元到200元的有16種，201元到300元的有5種，300元以上的有1種，大部分籃球的價(jià)格是在100元到200元之間。

然后，我們來到了日用品區(qū)，日用品中給我印象最深的要數(shù)牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以買一大支，最貴的要65.80元一支。比如黃芩牙膏，大家都熟悉的橙紅色外殼的110克裝的只要3.20元，而一種新的130克裝的要65.80元，都是黃芩牙膏價(jià)格相差還真大啊。

超市商品真多啊，商品價(jià)格更豐富。

超市心得體會(huì)范文 篇5

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：超市的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了超市主管領(lǐng)導(dǎo)的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到超市的基本運(yùn)作流程，讓我們對(duì)超市有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好超市的優(yōu)勢(shì)資源最大限度為 公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后 的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度。 服務(wù)也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去。我們超市員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們做事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領(lǐng)導(dǎo) 工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

感謝公司給我們的培訓(xùn)，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ)，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，更讓我 明晰了今后工作的方向。

總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn)，嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)工作方法和思路，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難和不足，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新水 平，更好地奉獻(xiàn)自己的力量，服務(wù)華潤(rùn)萬家的未來發(fā)展。

超市心得體會(huì)范文 篇6

為了提升本超市的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費(fèi)者締造良好的購(gòu)物壞境，我參與了本次xxx的觀摩學(xué)習(xí)，總的來說，對(duì)我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結(jié)下我的學(xué)習(xí)感想和收獲。 xxx總體給人感覺很大，存包柜許多。而且商品的排列相當(dāng)整齊有序，過道寬闊明顯，讓顧客有接著往里逛的欲望。

1、 效勞看法很好。整個(gè)賣場(chǎng)里無論是理貨員還是導(dǎo)購(gòu)員，都是耐性細(xì)心具體的答復(fù)顧客對(duì)全部關(guān)于購(gòu)物問題的詢問。

2、 先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具協(xié)助工作。xxx的補(bǔ)貨工具相比之下先進(jìn)許多，讓補(bǔ)貨變得更加的簡(jiǎn)潔和剛好。

3、 賣場(chǎng)里有各種溫馨提示及購(gòu)物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個(gè)區(qū)域都知道出入口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購(gòu)物效率。

4、 商品的標(biāo)識(shí)醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清晰的對(duì)應(yīng)商品，幸免產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引起不必要的沖突。其貨牌的明顯主要表此時(shí)此刻起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清晰的在貨牌上表達(dá)，另外貨牌的顏色搭配也比擬合理，讓人看起來特殊清楚、舒適。

5、 商品的陳設(shè)面整齊飽滿。陳設(shè)的單品很精細(xì)少而精，讓顧客眼前一亮，感覺清爽;

在堆頭方面，xxx的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形態(tài)或者是陳設(shè)的把戲等等，就能表達(dá)出明顯的氣場(chǎng)，突出一到兩個(gè)單品，吸引顧客眼球，真正表達(dá)出堆頭的作用。假如這個(gè)抓不好，在布局及陳設(shè)當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)置欲。另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清楚的明確的標(biāo)識(shí)并且一一對(duì)應(yīng)，這可以表達(dá)出員工工作的剛好和謹(jǐn)慎細(xì)心。

6、 某些商品存在較大的價(jià)格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價(jià)格，發(fā)覺價(jià)格還是存在必須的差異。如xx的洗發(fā)水xxx400ml的價(jià)格，我超市在48.00元的價(jià)格左右，而xxx的價(jià)格在40.00~42.00元。另外xx洗衣粉2.5kg的商品xxx是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟xxx是由廠家干脆供貨有關(guān)，但價(jià)格對(duì)顧客購(gòu)物的影響是最大，這是我們應(yīng)當(dāng)最重視的一點(diǎn)。

7、 對(duì)當(dāng)季商品的依靠性小。就夏天的當(dāng)季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，xxx一共只用了兩組貨架來陳設(shè)而我們分別用了2組、1組、1組來陳設(shè)?？梢钥闯鑫覀冴?duì)當(dāng)季商品的依靠性較強(qiáng)。

以上就是我個(gè)人針對(duì)我超市與xxx的不同所在做出的總結(jié)，學(xué)習(xí)一圈下來，我們收獲許多，但應(yīng)當(dāng)取其精華，去其糟粕，知道取長(zhǎng)補(bǔ)短，明白自己的優(yōu)劣勢(shì)，這樣才能更好的指導(dǎo)我們?cè)谝院髮⒆约旱墓ぷ鞲傻母?，為顧客營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。

超市心得體會(huì)范文 篇7

因?yàn)榈搅思倨?，在外求學(xué)的學(xué)生和在外上班的上班族全都回來了，所以超市的業(yè)務(wù)量自然就大大增加，加上現(xiàn)在置辦年貨，所以超市需要銷售人員，我們就撞上了。現(xiàn)在到了年關(guān)許多的人要買禮品送親朋好友，我跟朋友的工作就是在超市里面，做這一個(gè)產(chǎn)品的推銷員。我們的推銷產(chǎn)品是牛奶，每一天早上，我們要比我們上學(xué)還要早的時(shí)間，來到超市做好我們推銷產(chǎn)品的拜訪，整理好我們的推銷攤位，穿好超市的工作服，等待超市開門迎接客戶。

做推銷實(shí)際上就是做銷售，所以重要的幾個(gè)要點(diǎn)就是：

第一，對(duì)自己的產(chǎn)品熟悉，知道產(chǎn)品的各種參數(shù)，能夠很好的回答客人的各式問題的詢問；

第二，要自信，要能夠在人流量巨大的超市里面，能夠放開面子，帶上擴(kuò)音器大聲說說我們的產(chǎn)品宣傳，邀請(qǐng)客人過來品嘗；

第三，要有強(qiáng)的溝通能力，很多的客戶對(duì)買不買產(chǎn)品屬于搖擺不定的狀態(tài)我們就要靈活溝通，爭(zhēng)取客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品。要知道我們的工資可是與銷售量掛鉤的，能不能賣出去，能賣多少這對(duì)我們很重要！

所以這一次的超市社會(huì)實(shí)踐，很好地鍛煉了我的工作能力，要知道我這個(gè)人就算是對(duì)待學(xué)習(xí)都是處于吊兒郎當(dāng)?shù)臓顟B(tài)，所以這一次實(shí)踐的要求讓我改變了自己對(duì)待事情的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)才能做出成績(jī)；在一個(gè)就是很好地鍛煉了我的自信，在超市里面做推銷的時(shí)候，經(jīng)常有大媽過來問我多少歲了，怎么沒有上學(xué)出來工作了之類的，我就在工作當(dāng)中，鍛煉了自己的自信，能夠微笑著回答他們的問題，不會(huì)覺得不好意思尷尬等等。再一個(gè)就是溝通，說服別人是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但是在這一次的實(shí)踐當(dāng)中，我做到了，而且做的很好！

講真的，很感謝這一次的超市社會(huì)實(shí)踐，不僅在年底有了一筆可自由支配的工資，還收獲到了許多對(duì)以后有很大幫助的人生財(cái)富！我一定會(huì)好好銘記這一次的工作經(jīng)歷的！

超市心得體會(huì)范文 篇8

這里，是我的其次個(gè)家。這里，是我的生活的動(dòng)力和方向所在。超市，一個(gè)珍藏了我美妙回憶和點(diǎn)滴感動(dòng)的地方。

很慶幸自己能從事超市的工作，由于服務(wù)行業(yè)始終以來都是我所期望和鐘愛的領(lǐng)域。我不奢望辦公室那種優(yōu)雅穩(wěn)定的工作環(huán)境，也不渴求站在講臺(tái)上教書育人的光榮老師。每天，能夠看到一群群帶著各種需要而來的顧客，能夠笑盈盈的為他們服務(wù)，給他們關(guān)心。他們簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的笑容和答謝，是我每天最大的歡樂，也使我充分感受到生活的意義之所在。而對(duì)于現(xiàn)在我在超市所從事的工作，我很知足和歡樂。

平日的工作里，盡管有時(shí)候很辛苦，但是我感到無比的歡樂和充實(shí)，由于我感到顧客真的需要我，也信任我，這是最重要的。工作的時(shí)候總是免不了會(huì)消失一些失誤，犯點(diǎn)錯(cuò)誤，慶幸的是，有那么一些包涵我的顧客，同事們也總是很熱忱地給我以關(guān)心，讓我感到工作中無比的溫馨。有些時(shí)候，也會(huì)有被人不理解的時(shí)候的那種失落和難受，也有動(dòng)搖過，甚至也曾沖動(dòng)地想要過放棄，感謝關(guān)鍵的時(shí)候同事們的鼓舞和支持以及領(lǐng)導(dǎo)的高風(fēng)亮節(jié)，使我能夠再次懸崖勒馬，柳暗花明。每一天都有收獲，每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn)。酸甜苦辣的生活，讓我能夠真正的收獲和提高。

在這里，我學(xué)會(huì)了細(xì)心和仔細(xì)，做好自己的每一件事情。在這里，我明白了唯有同事之間團(tuán)結(jié)和和諧才能做好一切事情。在這里，我擺脫了那些天真的脾氣和想法，學(xué)會(huì)了成熟和穩(wěn)重。

生活之美，在于找到了生活的歡樂和意義所在。而我，在這里找到了。

感恩生命，感謝我的其次個(gè)家。

超市心得體會(huì)范文 篇9

認(rèn)識(shí)世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了，世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長(zhǎng)，從初中開始，我就經(jīng)常去富陽的家友超市購(gòu)物，一直到現(xiàn)在，仍然是世紀(jì)聯(lián)華的?？?。所以，從情感上來說，我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作。非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作，無論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作，這為期半年的工作，對(duì)我來說都是一次難得的工作經(jīng)歷。

工作內(nèi)容在這半年工作中，做的最多的是理貨員工作，理貨員的工作非常辛苦，工作量非常大，但是，就像給我們面試的HR說的，理貨員的工作，并不只是單純的體力活，技術(shù)好的理貨員，也是非常另人佩服的。我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多，結(jié)合查閱的資料，概括如下：

一、崗前準(zhǔn)備：

按時(shí)上班打卡，按規(guī)定穿著工作服，佩戴工作證，保證儀容整潔。

二、商品檢查：

檢查商品、標(biāo)價(jià)簽是否相符，擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無缺貨狀況，有無破損商品，對(duì)上述檢查做記錄;對(duì)需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。

三、商品作業(yè)：

出入庫時(shí)按照倉(cāng)庫管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放;合理設(shè)置排面，保持排面整齊、豐富、美觀，為方便顧客，應(yīng)依次向前遞補(bǔ);缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉(cāng)庫補(bǔ)貨;合理設(shè)置最低庫存和最高庫存，一方面滿足顧客對(duì)某品項(xiàng)商品的需求，一方面避免積壓過多庫存。

四、顧客服務(wù)：

工作中盡量不妨礙顧客購(gòu)物;按顧客要求為顧客提供服務(wù)，簡(jiǎn)單介紹商品，協(xié)助顧客購(gòu)物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià);對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng);對(duì)顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭;注意顧客的不正當(dāng)行為。

五、中餐：

在保證崗位不空缺的情況下，分成11：00-11：30和11：30-12：00兩班，輪流用餐。

六、保潔工作：

保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品、貨架、通道地面的清潔。

七、其他：

門店出郵報(bào)前，會(huì)下發(fā)促銷產(chǎn)品清單，需要理貨員將促銷商品一一找出，送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后，不需要的紙箱拆開折平后送至回收點(diǎn);有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí)，理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨。

理貨員是超市的一線員工，他們的工作很辛苦，這是毫無疑問的，在這半年當(dāng)中，我體會(huì)到了他們的辛苦，也體會(huì)到理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行，世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對(duì)零售業(yè)基本沒有了解的菜鳥先從理貨員做起，是非常有道理的。其一，我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的，而要了解這一重點(diǎn)，最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起;其二，我們不了解自己到底是否適合并且樂于從事零售行業(yè)的工作，在這一點(diǎn)上，通過為期半年的工作，我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作，我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的，并且樂于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。

超市心得體會(huì)范文 篇10

xxxx超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦。受人愛戴的名字，一個(gè)經(jīng)過千錘百煉。經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。進(jìn)入xxxx超市的那一天，我就鼓勵(lì)自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長(zhǎng)的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會(huì)覺得xxxx超市的工作最累。最臟。最忙，都想找份輕松。干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為xxxx超市出力不少的人才，這是xxxx超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為xxxx超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。說起來，xxxx超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，但是〝嚴(yán)師出高徒〞。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟。走向社會(huì)。走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上。學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝xxxx超市對(duì)我們的培養(yǎng)。

xxxx超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大。設(shè)備齊全。設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念。企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的xxxx超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新。落實(shí)。敬業(yè)。團(tuán)隊(duì)作為口號(hào)，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)。鍛煉。提升的機(jī)會(huì)，在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。

作為xxxx超市一名普通的員工，我為xxxx超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個(gè)xxxx超市人而自豪。我真心祝福xxxx超市走向希望的明天！走向美好的未來！

超市心得體會(huì)范文 篇11

昨天我在XX市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績(jī)的。

具體說說我兼職的感受吧：

第一，白吃的人實(shí)在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。

當(dāng)時(shí)我們有免費(fèi)品嘗的試品，很多小孩直奔贈(zèng)飲品來的，大多數(shù)小孩都是很靦腆的，接過杯子乖乖的喝著，喝完就告訴家長(zhǎng)喜歡，并要求買。但是有那么一些小孩一個(gè)人端走了桌上所有的杯子，一邊喝還一邊嘴里叨念著“好難喝”，我當(dāng)時(shí)就想，難喝的話為什么你還欲罷不能??？

第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因?yàn)樗齻儾藕脼樽约骸伴_脫”。印象最深的是進(jìn)來5個(gè)女人，我看他們穿著時(shí)髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈(zèng)飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈(zèng)品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因?yàn)樗齻兠鞔_自己不會(huì)買，但是其中的兩個(gè)女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝?。克齻兙褪且屛覀兒鹊?，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時(shí)已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！

這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個(gè)人感受，也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會(huì)購(gòu)買，因?yàn)樘F了，但是我會(huì)當(dāng)一個(gè)文明的消費(fèi)者，不會(huì)做的像她們一樣的過！

超市心得體會(huì)范文 篇12

工作需要溝通，需要了解，我通過與他人溝通我改變了我一直內(nèi)向的性格，以前的我，與陌生人說話結(jié)巴，很多時(shí)候連自己內(nèi)心的意思都不能表達(dá)清楚，感到非常尷尬，我也清楚了自己的問題，對(duì)于這一點(diǎn)，我想改變也早就有了，還有就是性格比較膽小，因?yàn)橐恢倍荚诎謰尡Ｗo(hù)下，吃穿不愁，經(jīng)常呆在家里非常宅，沒有經(jīng)歷過多少事情，可以說除了上學(xué)機(jī)會(huì)就沒有什么事情需要我做的，我也就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的度過了小學(xué)到高中的時(shí)光，來到大學(xué)，接受了老師的加到也清楚了我們未來將要走出校園，按照我這樣的性格是非常吃虧的。

我考慮了很久，終于在這次的寒假我鼓起了勇氣來到了超市參加實(shí)踐工作，一個(gè)是想檢驗(yàn)自己，一個(gè)是想鍛煉自己，讓自己有一個(gè)好的開始，有一個(gè)全新的改變。于是我就邁出了第一步，也走出了我人生精彩的一刻，俗話說樹挪死，人挪活，改變自己最快的就是去實(shí)踐工作，在工作中鍛煉成長(zhǎng)。

來到超市工作之后發(fā)現(xiàn)工作與我們讀書是不同的，不在像我們學(xué)習(xí)的那個(gè)情況，每天雖然上班是從九點(diǎn)開始，但是下班也至少是九點(diǎn)以后，工作的時(shí)間長(zhǎng)，也非常累，有時(shí)候遇到一些為題，比如會(huì)有客戶買了東西之后不滿意要退貨，比如在工作中犯了錯(cuò)多扣了別人的錢等等問題，這讓我清楚了一件事情，工作需要細(xì)心認(rèn)真的做好工作。需要我們把精力都投入到工作中，同樣開始工作也就開始承擔(dān)責(zé)任，每個(gè)人都要為自己的行為買單，我們不在像學(xué)校時(shí)犯錯(cuò)了有爸媽來給自己掃尾，有爸媽給我們解決，走到了外面工作做錯(cuò)了就要承擔(dān)責(zé)任就要負(fù)責(zé)。

在超市工作的這一個(gè)月里我也感受到了不同的樂趣，從工作中我有了全新的成長(zhǎng)，對(duì)我來說這是我的一次蛻變，對(duì)我的幫助非常大，我的很多毛病都在工作中不知不覺中消失，都已經(jīng)能夠獨(dú)自做好，不在如同以往一樣犯錯(cuò)，對(duì)于未來我充滿了自信，這次寒假實(shí)踐讓我收獲頗豐，認(rèn)識(shí)了很多人，也接觸到了社會(huì)，接觸到了工作，清楚了以后工作的方式和狀態(tài)，在今后工作中我會(huì)從新改變，做一個(gè)全新的自己不斷進(jìn)步不斷邁進(jìn)走出不停的人生。

雖然我現(xiàn)在還沒有畢業(yè)，但我已經(jīng)離大四不愿，大學(xué)的時(shí)光很短暫，我感覺就如同昨日進(jìn)入學(xué)校一般，在今后學(xué)習(xí)工作中我會(huì)努力學(xué)習(xí)，也會(huì)去鍛煉自己，不斷突破走一條屬于自己的道路。

超市心得體會(huì)范文 篇13

隨著生活水平的不斷提高，超市已經(jīng)成為現(xiàn)代家庭購(gòu)物的主要場(chǎng)所。為了更好地了解超市的運(yùn)營(yíng)模式，我特意進(jìn)行了一次超市考察。通過這次考察，我對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)方式、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量有了更深入的了解。以下是我在考察中得到的一些體會(huì)和感悟。

首先，我對(duì)超市的商業(yè)模式有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。超市通過大規(guī)模采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了商品的低價(jià)銷售。在超市中，我看到了各種各樣的商品擺放整齊，清晰標(biāo)價(jià)，讓顧客可以方便地選擇和比較不同品牌的產(chǎn)品。此外，超市還通過促銷活動(dòng)吸引顧客，提供更具吸引力的價(jià)格和優(yōu)惠券等方式，增加購(gòu)買欲望。這種經(jīng)濟(jì)模式的成功，使超市成為了消費(fèi)者購(gòu)物的首選之地。

其次，超市的產(chǎn)品品質(zhì)也給我留下了深刻印象。在考察中，我發(fā)現(xiàn)超市中的商品種類繁多，品牌也很多樣化，同時(shí)，商品的質(zhì)量也得到了保證。超市的商品采購(gòu)渠道廣泛，可以從全國(guó)各地甚至全球范圍內(nèi)采購(gòu)，這保證了超市各種商品的新鮮度和質(zhì)量。例如，肉類和鮮蔬果蔬經(jīng)過專業(yè)的處理和質(zhì)檢，保持了高品質(zhì)；日常生活用品、電子產(chǎn)品也有專門的品牌保證。這使得超市成為了消費(fèi)者能夠購(gòu)買到高品質(zhì)商品的地方。

第三，超市的服務(wù)質(zhì)量也給我留下了深刻印象。在整個(gè)考察過程中，我發(fā)現(xiàn)超市的員工態(tài)度十分友善和專業(yè)，他們熱情地為顧客提供購(gòu)物指引和咨詢服務(wù)。此外，超市還設(shè)置了便利的服務(wù)設(shè)施，如購(gòu)物車、購(gòu)物提袋、福利卡等，為顧客提供了更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。而且，超市還定期開展各種促銷活動(dòng)和提供會(huì)員優(yōu)惠，使顧客感受到超市的關(guān)懷。這一切的服務(wù)措施讓我感到非常滿意，增加了我對(duì)超市的好感和忠誠(chéng)度。

另外，我還發(fā)現(xiàn)超市的經(jīng)營(yíng)模式不僅僅是單純的商品銷售，他們?cè)诓粩鄤?chuàng)新和發(fā)展中探索新的商業(yè)模式。例如，超市內(nèi)設(shè)有美食區(qū)、咖啡店、餐廳，提供美食和休閑服務(wù)；超市還擁有自己的無人配送和線上購(gòu)物平臺(tái)，提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)。通過這些創(chuàng)新，超市不僅僅成為了購(gòu)物場(chǎng)所，更成為了集購(gòu)物、餐飲、休閑為一體的集市場(chǎng)。這種新型的經(jīng)營(yíng)模式為超市帶來了更多的商機(jī)，也為我們提供了更加多樣化的購(gòu)物選擇。

綜上所述，通過考察，我深刻地認(rèn)識(shí)到超市不僅僅是商品的集市場(chǎng)，更是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。超市通過低價(jià)銷售、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提升，吸引了更多的消費(fèi)者，成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。我相信，在不斷變革的商業(yè)環(huán)境下，超市會(huì)以更加創(chuàng)新的方式滿足消費(fèi)者的需求，為我們的購(gòu)物體驗(yàn)提供更好的服務(wù)。

超市心得體會(huì)范文 篇14

我是**超市超市理貨員，從開始到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了，首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員，同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭，尤其是今年以來，我們超市經(jīng)過改造，不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了很大的改觀，不僅對(duì)我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上提出了更高的要求，而且對(duì)提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來了新的挑戰(zhàn)，有壓力也有動(dòng)力，但我相信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，有各位同事的關(guān)心幫助，在新的一年里一定有長(zhǎng)足的進(jìn)步!為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，縱觀一年來的工作心得體會(huì)如下：

一、工作方面：

工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，對(duì)超市理貨員工作內(nèi)容有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對(duì)工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。

二、服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。

三、學(xué)習(xí)方面：

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的崗位職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí)，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。

最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。