心得的意義在于總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、反思成長(zhǎng)過程、提煉學(xué)習(xí)技巧、提升自我認(rèn)知，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高自身能力。寫好三體的讀后感心得體會(huì)要注意什么？小編給大家分享三體的讀后感心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

三體的讀后感心得體會(huì)篇1

《三體》是我國(guó)科幻小說作家劉慈欣所寫，是一部文學(xué)巨作。主要講述了距地球4。6光年的三體行星的文明，正在對(duì)面在地球上的葉文潔以太陽為中心向宇宙發(fā)出一次啼叫，被三體主席行政官所接收，三體艦隊(duì)全力向地球進(jìn)發(fā)，地球上玩兒三體游戲的人，成為ETO（地球降臨派），ETO們希望三體文明的到來，而首領(lǐng)正是葉文杰。經(jīng)過一系列思想、武力斗爭(zhēng)，以程心進(jìn)入小世界，太陽系二維化而告終…………

《三體》共分為三本——《三體·I》《三體II。黑暗森林》《三體III。死神永生》再到面壁計(jì)劃，又到遷居澳大利亞，最后又是云天明的三個(gè)故事，這些事情發(fā)生，人們?cè)缫咽ト诵裕驗(yàn)楸恢亲颖O(jiān)視，人類科技被封殺，地球就如案板上的魚，而三體智子和ETO則像一把刀，人們只能坐以待斃！

其中最壯觀的是太陽系被二維化的場(chǎng)面，就像梵高的星空，又美麗又壯觀，可這背后又殺了多少人，毀了多少？

為什么會(huì)出現(xiàn)異ETO，還不是人們過分從地球獲取資源、石油、煤、淡水、可燃冰…………如此寶貴的資源，貪婪的人類卻還不知足，天上地下，動(dòng)物植物，還有什么是人類毀滅不了的？

三體是個(gè)警告，對(duì)人體來說是個(gè)提示，請(qǐng)銘記！

三體的讀后感心得體會(huì)篇2

讀了《三體》之后，我特震撼。無疑這是一本非常好的小說，從地球的危機(jī)寫起，讓人們從中感悟深思與獲得哲理。

三部《三體》都呈現(xiàn)出一些老套的結(jié)構(gòu)。比如說，人類遇到了種.種危機(jī)。從最開始的發(fā)現(xiàn)三體人到最后太陽系二維化，宇宙歸零。但這些老套中卻含著不少新穎，蘊(yùn)含種.種不稱心如意的事，人類只剩下最終兩人。這種.種跡象給讀者帶來一種錯(cuò)覺，這不是小說而是事實(shí)。我的心總會(huì)隨著這些突如其來的變化和本該按套路發(fā)生的事發(fā)生巨大改變而跌宕起伏。

下面我就給諸君介紹一下整部《三體》。

《三體》講述的是，一個(gè)物理學(xué)家。不僅發(fā)現(xiàn)了三體人，還向他們發(fā)射信號(hào)，導(dǎo)致三體人大規(guī)模入侵地球。然而人們卻被蒙蔽在鼓里，直至21世紀(jì)才被人類發(fā)現(xiàn)。但知道真相的汪淼博士并不泄氣，還開懷大笑，為了人類文明更加努力研究新科技。

幾百年后，人類即將面臨世界末日。于是，啟動(dòng)了神妙莫測(cè)的面壁計(jì)劃，以挽救人類未來。不過許多計(jì)劃過于極端：逃跑主義、同歸余盡、控制思想。等等。他們費(fèi)盡心機(jī)，只不過希望人類在三體人面前有尊嚴(yán)地死去和為了人類文明種子的延續(xù)。

一百多年后決裁者移位，新任決裁者程心因母性的善良沒有啟用在黑暗深林中暴露位置的方法抗擊三體人，從而使三體人入侵地球獲得成功。在此之后，原本因和善而擔(dān)任決裁者的程心被世人罵作優(yōu)柔寡斷。

還有之前的自然選擇號(hào)為了人類文明有足夠燃料到達(dá)目的地，而殺害了周圍其他飛船。邏輯為了拯救人類，創(chuàng)造了在暗黑深林中暴露位置的方法，但因該方法過于殘忍，本人也受到人類審判。

在暗黑森林，人類是何等渺小，歌者的一張小紙片，就被太陽系兩維化，變成一個(gè)梵高手下的《星空》。

我想這本書的作者是想讓我們明白生存的重要性，更是要讓我們擁有時(shí)代憂患意識(shí)。

我們都是陰溝里的蟲子，但總得有人仰望星空。

有人說這篇小說過于單調(diào)，就像一條直線。我卻認(rèn)為很好，這種單調(diào)充滿了科技化和神秘感。

老套的危機(jī)起伏有老套的好處，沒有經(jīng)歷困難與磨難又怎么成長(zhǎng)。

給歲月以文明，給時(shí)光以生命。

讀到這里，我情不自禁感嘆起汪博士的樂觀執(zhí)著和對(duì)他的崇高敬意。面對(duì)如此大的危機(jī)，卻臨危不亂，值得我們學(xué)習(xí)。

最終，邏輯使用在黑暗深林中暴露位置的方法，以暗黑森林威脅迫使三體人撤退。

我在此悄然感嘆，人類的自私自利。

這也引發(fā)了我的深思，我想這就是不同時(shí)代，所產(chǎn)生的不同思想與價(jià)值觀。

生存本身就沒有對(duì)錯(cuò)，只要能活下來，便是真理。我們的祖先從食物鏈中脫穎而出，不是為了讓我們安逸的享受，而是創(chuàng)造出許多有利條件讓我們更好地生存。

三體的讀后感心得體會(huì)篇3

最糟的宇宙，最好的地球

在距地球大約4。22光年的地方，有一個(gè)由三顆恒星組成的恒星系。那里的人因三顆恒星無規(guī)律的運(yùn)動(dòng)而苦惱，所以他們?yōu)樯娑鴬^斗……這就是劉慈欣的《三體》中三體人的生存環(huán)境。

《三體》是著名科幻作家劉慈欣的代表作，講的是葉文潔不顧一個(gè)三體人的警告，向他們發(fā)送的消息，導(dǎo)致發(fā)射源坐標(biāo)定位，三體人防止地球科技把他們文明消滅，所以他們用智子鎖死了人類科技，人類所有的東西都一覽無余，以至于在末日戰(zhàn)役中，地球軍隊(duì)全軍覆沒，三體人攻占了地球。但是“萬有引力”號(hào)啟動(dòng)的宇宙廣播，兩個(gè)文明遭到不同的打擊，最后人類只剩下程心和關(guān)一帆，三體只剩下了智子。

面壁者羅輯悟出了黑暗森林法則，用“咒語”讓187j3x1星系毀滅起到了威懾作用，還創(chuàng)建了“威懾博弈學(xué)”，說出了最狠的威懾——與敵人同歸于盡，這讓我看了大聲叫好。

“萬有引力”號(hào)啟動(dòng)了宇宙廣播沒幾天，三體文明遭到黑暗森林打擊，即人類竟冷靜了起來，人類問智子(三體大使)如何防止黑暗森林打擊時(shí)，智子只說了一句：“我們?nèi)缤痪酃鉄粽樟恋男▲B，打擊可能來自各個(gè)方向?！边@讓我覺得宇宙是多么的殘酷。

這里有一個(gè)情節(jié)要提一下，當(dāng)人類遭到打擊的時(shí)候，程心和AA去博物館領(lǐng)取人類遺產(chǎn)精華時(shí)，為何博物館在冥王星呢?我認(rèn)為，公元2006年，冥王星被踢出了太陽系行星行列，雖然大家極其不滿，但是也有苦說不出。劉慈欣把博物館放在冥王星，有絕妙的反諷之意。

茫茫宇宙中充滿殺機(jī)，真正的星際戰(zhàn)爭(zhēng)沒人見過，戰(zhàn)爭(zhēng)的范圍和武器超出了人類的想象，目睹戰(zhàn)場(chǎng)之日，即是滅亡之時(shí)。

比起充滿了仇恨、欺騙、戰(zhàn)爭(zhēng)的宇宙，我們地球是多么的美好，地球是多么的舒適，沒有“亂紀(jì)元”，地球是多么的安全，沒有伽馬射線、宇宙射線和正反物質(zhì)湮滅的情況，地球是多么的和平，沒有大規(guī)模沖突、滅絕種族的戰(zhàn)斗……

最糟的宇宙，最好的地球?！度w》告訴我們，要珍惜、愛護(hù)地球。

三體的讀后感心得體會(huì)篇4

總得來說不算是讀后感，他口述讀完之后的記憶片段，我來進(jìn)行記錄。

“《三體1》一共36章，我花了四天時(shí)間看完，這四天內(nèi)我每次讀的時(shí)間并不長(zhǎng)。它主要講的是：地球人發(fā)射了一個(gè)微弱信號(hào)，正好被三體人接收到了。又有一群人加入三體軍團(tuán)，也就是地球叛軍。地球叛軍拿蟲子鎖住人類的基礎(chǔ)科學(xué)?！?/p>

這沒頭沒尾的講述我問他：“叛軍為什么要當(dāng)叛軍？”，他的回答是：“因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)了人類的邪惡?！?/p>

“這一本三體是整個(gè)系列中唯一一本有后記的”。

“《三體2》因?yàn)槭艿揭恍┩饨绲挠绊?，一共花?8天才看完。這一本講了：宇宙就是一座黑暗森林，每個(gè)文明就是一個(gè)帶槍的獵人。一個(gè)文明發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)新的文明，就會(huì)立刻把它擊殺掉。三體人用超技術(shù)鎖死了人類的高級(jí)科學(xué)”。

“《三體3》用了兩天時(shí)間看完，主要講的就是三體人暴打人類。太陽熄滅了。我最感興趣的是——時(shí)間之外的往事節(jié)選。我有一個(gè)疑問：是“時(shí)間之外的往事節(jié)選”的“節(jié)選”二字。我看到有節(jié)選兩個(gè)字，就以為是另一本小說，但是我發(fā)現(xiàn)節(jié)選里面的人物和三體里面的人物一模一樣。比如說：羅輯，面壁者。更奇怪的是這里面還有三體人。我就不知道到底時(shí)間之外的往事到底是什么東西了”。

三體的讀后感心得體會(huì)篇5

寒假里，有這么一部書讓我愛不釋手。那就是由劉慈欣撰寫的長(zhǎng)篇科幻小說《三體》。這本書獲得了科幻小說最高獎(jiǎng)“雨果獎(jiǎng)”，作者也成為獲得該榮譽(yù)的亞洲第一人。

這部書講述的是兩個(gè)禮貌間的智慧博弈，紅岸基地是一個(gè)探測(cè)外星人是否存在的絕密基地。一個(gè)叫葉文潔的人向宇宙發(fā)出信息，被遠(yuǎn)在四光年外的半人馬座上的三體人收到。這一舉動(dòng)徹底改變了人類的命運(yùn)。于是三體人派出了龐大的艦隊(duì)殺氣騰騰地直撲太陽系。

三體禮貌用超科技制造的智子鎖死了人類禮貌，監(jiān)視著人類的一舉一動(dòng)。為了應(yīng)對(duì)局勢(shì)，人類利用三體人思維透明的特點(diǎn)，秘密組織了“面壁計(jì)劃”，由四位面壁者來反擊三體。最終僅有羅輯一位面壁者取得了成功，成為人類禮貌的執(zhí)劍人，威懾著三體禮貌。

但當(dāng)羅輯把權(quán)力交給程心后，三體探測(cè)器攻擊了地球上的廣播系統(tǒng)，但遠(yuǎn)在天涯的“萬有引力”號(hào)廣播了三體母星的位置，三體禮貌被歌者禮貌消滅，人類禮貌也從三維跌落成二維，最終僅有關(guān)一帆和程心兩個(gè)人成功逃脫。

這本里程碑式的科幻作品讓我們明白：宇宙就是一座黑暗森林，每個(gè)禮貌都是帶槍的獵人。黑暗森林有嚴(yán)肅的法則，但也孕育著生存的期望，無論何種禮貌都必須遵守。劉慈欣的這部小說，以超凡的構(gòu)思和想象力，讓我嘆服！

三體的讀后感心得體會(huì)篇6

《三體》是一部由作家劉慈欣創(chuàng)作的史詩科幻巨著。文中講述了宇宙宏世界的殘酷與競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)容跌宕起伏，環(huán)環(huán)相扣，我已看了數(shù)遍，依舊不厭。

這本書主要講生存條件苛刻的三體人發(fā)現(xiàn)地球這塊寶地，決定全族遷移過來，發(fā)動(dòng)了“智子”和“水滴”兩種武器欲消滅人類。而作為抵抗人的面壁者之一的羅輯，虛度數(shù)十年光陰后做出一個(gè)決定——以地球?yàn)橐獟?，一旦三體人決定進(jìn)攻，羅輯就會(huì)引爆水星上的爆炸裝置，在三體人遷移過來之前將太陽系覆滅！但正是這個(gè)瘋狂的想法威脅到了三體人。當(dāng)羅輯發(fā)現(xiàn)這樣有效時(shí)，毅然擔(dān)起了守護(hù)的重任，讓人類在他的.庇護(hù)下取得了一線生機(jī)。

但真正的宇宙顯然更加殘酷，完全不似一個(gè)繁榮的文明世界。各個(gè)族信奉的都是叢林法那么——弱肉強(qiáng)食。一切有開展?jié)摿Φ男乔蚨紩?huì)被強(qiáng)大的種族在開展起來之前扼殺于搖籃，比方地球。地球人本來都躲過了三體人的進(jìn)攻，甚至在機(jī)緣巧合下與三體人達(dá)成盟友的關(guān)系，擁有無限潛力，卻被高等種族注意，被一顆對(duì)于頂尖種族來說不過相當(dāng)于一個(gè)玩具的導(dǎo)彈，摧枯拉朽般的消滅。真正永生的，只有那些站在宇宙頂尖，毀掉一個(gè)又一個(gè)年輕種族的——“死神”。

當(dāng)我一口氣讀完這本書，我無暇顧及其它，只是在腦海中一遍遍回放著這本書的故事。

三體的讀后感心得體會(huì)篇7

我看到了我的愛戀

我飛到她的身邊

我捧出給她的禮物

那是一小塊凝固的時(shí)間

時(shí)間上有美麗的條紋

摸出來像淺海的泥一樣柔軟

她把時(shí)間涂滿全身

然后拉起我飛向存在的邊緣

這是靈態(tài)的飛行

我們眼中的星星像幽靈

星星眼中的我們也像幽靈”——《三體》

常說，一本好書等于一位益友，等于思想的結(jié)晶，等于崇高的啟迪。在讀完《三體》之后，我被震撼的心久久不能平靜下來，這一部宏大的想象與理性的思考交織的科幻史詩，值得我們來閱讀深思。而其中的三個(gè)傳奇人物，更讓人為之絕倒。

悲愴的故事從一個(gè)同樣悲愴的年代開始。當(dāng)時(shí)革命正如火如荼，如諸多作品中描寫的相同，這是一段顛倒黑白的歷史。葉文潔，一個(gè)親眼目睹自己的父親被母親誣陷，落井下石，至于被批斗致死。而如果說這不足以使她脆弱的心靈絕望的話，那么白沐霖的陷害更是雪上加霜。從此，她的心里就對(duì)人類埋下了仇恨的種子。當(dāng)她有了看到三體文明的回復(fù)時(shí)，毫不猶豫地選擇了回應(yīng)，她知道這會(huì)把人類推向滅亡的深淵，但她為了計(jì)劃依然決絕地謀殺了丈夫和同事。丈夫在懸崖邊的一抹鮮血，泯滅了她全部良知，她與伊文斯創(chuàng)立了地球三體組織，不擇手段地幫助三體人入侵地球。從理性的角度來看，她完全背離了人的概念，是一個(gè)極端分子，歷史罪人。可如果用人性去體會(huì)她，人類于她，又有何權(quán)力去說三道四，劣根性在十年動(dòng)亂中暴露無遺，善與惡混淆不清，真正體會(huì)過的人，誰不會(huì)說，人間就是地獄。怨念使她犯下了彌天大罪，在她的一生中，人類先給她希望，然后再用冰冷的絕望去澆滅。讓她人格完美的，是她引導(dǎo)羅輯去發(fā)現(xiàn)黑暗森林法則，為人類在這種勝負(fù)懸殊的對(duì)決中，抓住最后的救命稻草。

當(dāng)這個(gè)故事展開，一個(gè)不起眼的人，羅輯，出現(xiàn)在人們面前。就如聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)所說，他有才無德，只是一個(gè)玩世不恭的及時(shí)行樂主義者，曾經(jīng)在大學(xué)教社會(huì)學(xué)，所有的研究只是為了嘩眾取寵。他被任命為面壁者，是因?yàn)榈厍蛉w組織一直在想方設(shè)法去暗殺他。被任命為面壁者，并了解了面壁者的猜疑鏈之后，他出奇的平靜，利用這些權(quán)利去享受生活，實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。隨著其他面壁者一個(gè)個(gè)被破壁。他帶著自己的研究去了未來，末日戰(zhàn)爭(zhēng)前夕。并成功的迷惑了敵人的視野，利用黑暗森林威懾來為人類扳回一城。威懾建立后，他成為了第一代執(zhí)劍人，一個(gè)按鈕，決定著兩個(gè)世界的生死。整整60年的對(duì)弈，使他由一個(gè)沒有絲毫責(zé)任心的平凡人，成為一個(gè)偉大的戰(zhàn)士，可以拋卻一切包括愛和家庭。當(dāng)他發(fā)須斑白，在冥王星上守望人類的人類文明之墓。盡管受盡人們的的嘲諷，他依然堅(jiān)持。最后三體人對(duì)他發(fā)出至高的敬意，也就不足為奇了。他代表了人類精神之矛，斂時(shí)隨和平易，張時(shí)鋒芒畢露。

三體塑造了很多性格鮮明的人物，不得不說的，還有一位堅(jiān)定的戰(zhàn)士—章北海。為守護(hù)地球而戰(zhàn)的軍人，在絕望的戰(zhàn)爭(zhēng)中用盡手段去延續(xù)文明。

章北海繼承父親的遺志，終生只為了守護(hù)作為軍人的職責(zé)：不惜一切代價(jià)去選擇對(duì)人類最有益的決定。而事實(shí)證明他的目光無比深遠(yuǎn)，為此所執(zhí)行的手段也堅(jiān)定決絕。他的信念從一開始就堅(jiān)定不移，看到了人類與三體戰(zhàn)爭(zhēng)的必?cái)〗Y(jié)局，為此隱瞞了所有人而孤獨(dú)地走下去。他偽裝必勝信念，刺殺軍中要員，提出冬眠計(jì)劃，劫持艦船，最終隨“自然選擇”號(hào)全員一同身亡。

他在決定殺死其余四支艦隊(duì)全員時(shí)對(duì)東方延緒說過，這不是地獄。為了人類的信念讓章北海在做任何決定時(shí)都能堅(jiān)定如初。他們說他像人類精神的“父親”，永遠(yuǎn)沉靜，能看到別人看不到的更遠(yuǎn)的地方。盡管最終他仍存在的對(duì)生命的不忍和猶疑導(dǎo)致自身艦隊(duì)被搶先消滅，但他所要的結(jié)果仍然出現(xiàn)了。在殘酷的宇宙中，人類終于嬰兒變成了少年，星艦地球最后殘存的火種，航向了宇宙的深處。

浪漫的想象，質(zhì)樸的文風(fēng)，堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)，以及對(duì)人類社會(huì)價(jià)值的思考，鑄就了這部感人至深的科幻小說。一改一般科幻小說對(duì)外星人容貌額的苦心描寫，在整篇小說中，只字未提其樣貌。而且第一部中為了加強(qiáng)讀者對(duì)三體的理解，用游戲的方式展開了這幅宏偉的畫卷。更多的，我們可以讀到的，是一種以看穿一切的局外人的目光來敘述這段黑暗的“歷史”。三體中的不少概念，在現(xiàn)實(shí)中有著卓越的意義，它是中國(guó)科幻小說的里程碑。

縱說雜文萬千，讀科幻，還看《三體》。

三體的讀后感心得體會(huì)篇08

高爾基曾經(jīng)說過：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好、管理規(guī)范到位的組織不管是誰進(jìn)行內(nèi)審，都會(huì)取得良好的效果。但是對(duì)于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要。首先是定位的問題，不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對(duì)其他部門的監(jiān)督者、審查者。我認(rèn)為，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個(gè)合格的建設(shè)者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對(duì)本部門的體系了解了，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解;本部門的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對(duì)完善，通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審、持續(xù)改進(jìn)，不斷的完善體系管理，強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費(fèi)，最終才能持續(xù)滿足顧客需求、并超越顧客需求。

20__年_月_日到8月_日，公司委派我和同事在成都參加了德國(guó)萊茵公司學(xué)術(shù)部舉行的“ISO/TS16949：20__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)”。由萊茵公司學(xué)術(shù)部李道鈞先生主講。課程安排為期四天，課程內(nèi)容主要包括：ISO/TS16949：20__標(biāo)準(zhǔn)條款、過程方法、內(nèi)部審核三大部分。

在為期四天的課程學(xué)習(xí)中，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、PDC

A、策劃、持續(xù)改進(jìn)這幾個(gè)詞是我聽到的最多的幾個(gè)詞，徹底改變了我對(duì)質(zhì)量管理體系原來的看法，使我對(duì)“ISO/TS16949：20__質(zhì)量管理體系”有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、推行ISO/TS16949：20__質(zhì)量管理體系具有重要意義

1、有利于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平

2、有利于質(zhì)量管理與國(guó)際規(guī)范接軌

3、有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

4、有利于保護(hù)消費(fèi)者的利益、考慮了所有相關(guān)方利益的需求

二、對(duì)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的認(rèn)識(shí)

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

組織依存于顧客，顧客是每個(gè)組織存在的基礎(chǔ)，組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位。組織必須要明確誰是自己的顧客，要調(diào)查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場(chǎng)是變化的，顧客是動(dòng)態(tài)的，顧客的需求和期望也是不斷發(fā)展的。因此，組織要及時(shí)地調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略和采取必要的措施，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，滿足顧客不斷發(fā)展的需求和期望，還應(yīng)超越顧客的需求和期望，使自己產(chǎn)品/服務(wù)處于領(lǐng)先的地位。

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

最高管理者必須做好建立和確定組織統(tǒng)一的宗旨及方向、策劃未來、激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)活動(dòng)和營(yíng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境等工作。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)建立并保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的。此外，在領(lǐng)導(dǎo)方式上，最高管理者還要做到透明、務(wù)實(shí)和以身作則。

3、全員參與

各級(jí)人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作，實(shí)現(xiàn)充分參與。

4、過程方法

將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。在應(yīng)用過程方法時(shí)，必須對(duì)每個(gè)過程，特別是關(guān)鍵過程的要素進(jìn)行識(shí)別和管理。PDCA適用于所有過程，可結(jié)合考慮。

5、管理的系統(tǒng)方法

將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。在質(zhì)量管理中采用系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理體系作為一個(gè)大系統(tǒng)，對(duì)組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過程加以識(shí)別、理解和管理，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

6、持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。只有堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，組織才能不斷進(jìn)步。

7、基于事實(shí)的決策方法

有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。正確的決策需要領(lǐng)導(dǎo)者用科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個(gè)人的主觀意愿的決策是絕對(duì)不可取的。

8、與供方互利的關(guān)系

組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。特別是對(duì)關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn)，共同發(fā)展。

三、對(duì)內(nèi)審的認(rèn)識(shí)

1、質(zhì)量審核可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，通常有三種分類法，即：審核對(duì)象分類法、審核方分類法和審核范圍分類法。

1)按審核對(duì)象分有產(chǎn)品審核、制造過程審核和質(zhì)量管理體系審核三種。

產(chǎn)品審核是對(duì)最終產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)的活動(dòng)，用以確定產(chǎn)品質(zhì)量的符合性和實(shí)用性。產(chǎn)品審核通常由質(zhì)量保證部門的審核人員獨(dú)立進(jìn)行。

制造過程審核：獨(dú)立地對(duì)過程(工序)進(jìn)行質(zhì)量審核，可以對(duì)質(zhì)量控制計(jì)劃的可行性、可信性和可靠性進(jìn)行評(píng)價(jià)，過程(工序)質(zhì)量審核可從輸入、資源、活動(dòng)、輸出著眼，涉及到人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、時(shí)間、信息及成本八大要素。

質(zhì)量管理體系審核：是指獨(dú)立地對(duì)一個(gè)組織質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的審核。質(zhì)量管理體系審核應(yīng)覆蓋組織所有部門和過程，應(yīng)圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程進(jìn)行，通過對(duì)質(zhì)量管理體系中的各個(gè)場(chǎng)所、各個(gè)部門、各個(gè)過程的審核和綜合，得出質(zhì)量管理體系適宜性、充分性、有效性的評(píng)價(jià)結(jié)論。

2)按審核方分有第一方審核、第二方審核和第三方審核三種。

第一方審核——糾正改進(jìn)，這是組織對(duì)其自身的產(chǎn)品、過程或質(zhì)量管理體系進(jìn)行的審核。審核員通常是本組織的，也可聘請(qǐng)外部人員。通過審核，綜合評(píng)價(jià)質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果，對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正和改進(jìn)措施。

第二方審核——評(píng)定批準(zhǔn)，這是顧客對(duì)組織開展的審核。第二方審核的標(biāo)準(zhǔn)或大綱，通常由顧客根據(jù)自身需要制訂或提出。

第三方審核——認(rèn)證/注冊(cè)，由第三方具有一定資格并經(jīng)一定程序認(rèn)可的審核機(jī)構(gòu)派出審核人員對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核。第三方審核是需要給審核機(jī)構(gòu)付費(fèi)的。審核的結(jié)果，若符合標(biāo)準(zhǔn)要求，組織將會(huì)獲得合格證明并被登記注冊(cè)。

表一 三種審核方審核及區(qū)別

三種審核方審核及區(qū)別見表一。

3)按審核范圍分有全部審核、部分審核和跟蹤審核三種。

全部審核：組織質(zhì)量管理體系審核，不管是組織自己進(jìn)行，還是由第二方或第三方進(jìn)行，如果這種審核覆蓋了組織產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個(gè)過程、各個(gè)方面，都屬于全部審核。

部分審核：組織對(duì)質(zhì)量管理體系過程有選擇性的審核，對(duì)組織某類產(chǎn)品、某個(gè)過程的審核，均屬于部分審核。

跟蹤審核：這也是一種部分審核。不同點(diǎn)是這種審核主要是用以驗(yàn)證以前審核后的糾正措施是否實(shí)施并有效，不合格項(xiàng)是否得到消除。

2、內(nèi)部審核的一般步驟

1)審核策劃

按照內(nèi)審程序規(guī)定，制定年度審核計(jì)劃，管理者授權(quán)成立審核組，由審核組長(zhǎng)制定專項(xiàng)審核活動(dòng)計(jì)劃，準(zhǔn)備審核工作文件，通知審核。

2)審核實(shí)施

以首次會(huì)議開始現(xiàn)場(chǎng)審核。審核員運(yùn)用各種審核方法和技巧，收集審核證據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行分析判斷，開具不合格項(xiàng)報(bào)告，并以末次會(huì)議結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)審核。審核組長(zhǎng)應(yīng)實(shí)施審核的全過程控制。

3)審核報(bào)告

現(xiàn)場(chǎng)審核后，應(yīng)提交審核報(bào)告。工作內(nèi)容包括：審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)、分發(fā)、歸檔、考核獎(jiǎng)懲，糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的提出，確認(rèn)和分層分步實(shí)施的要求。

4)跟蹤審核

應(yīng)加強(qiáng)對(duì)審核后的區(qū)域、過程的實(shí)施及糾正情況進(jìn)行跟蹤審核，并在緊接著的下一次審核時(shí)，對(duì)措施的實(shí)施情況及效果進(jìn)行復(fù)查評(píng)價(jià)，寫入報(bào)告，實(shí)現(xiàn)審核閉環(huán)管理，以推動(dòng)連續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。在任何組織中，從審核得到的真正益處最終均來自“自身”的審核。

3、內(nèi)審的基本特點(diǎn)

1)內(nèi)審的主要?jiǎng)恿碜怨芾碚?

2)內(nèi)審的重點(diǎn)是推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn);

3)內(nèi)審的人員通常來自于組織內(nèi)部;

4)內(nèi)審程序通常比第三方審核簡(jiǎn)單;

5)內(nèi)審的規(guī)范要求比第三方審核低;

6)內(nèi)審對(duì)糾正措施的跟蹤控制比較及時(shí)有效;

7)內(nèi)審更有利提高質(zhì)量管理體系運(yùn)作效果;

8)內(nèi)審是管理者介入質(zhì)量管理的重要工具。

綜上所述，內(nèi)審在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中具有非常重要的作用，因此我們必須高度重視，認(rèn)真對(duì)待，切不可敷衍了事，走走過場(chǎng)。否則，內(nèi)審也就沒有什么實(shí)際意義，質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果也將大打折扣，這對(duì)提升公司質(zhì)量管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展是相當(dāng)不利的。