簡短學(xué)習(xí)管理心得
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簡短學(xué)習(xí)管理心得篇1
在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中,我參加了培訓(xùn)班組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng):認(rèn)真進(jìn)行了破冰訓(xùn)練和拓展訓(xùn)練,參加了不同主題的討論,自學(xué)了交通管理干部培訓(xùn)教材《改變管理辦法,提高管理水平》和其他參考書籍,用心聽取了《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導(dǎo)者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正職和副職的藝術(shù)》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設(shè)理論與操作》、《管理認(rèn)知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)》、《學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于管理藝術(shù)和文化建設(shè)方面的講課。在學(xué)習(xí)教育中,我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考、結(jié)合實(shí)際、深入探討,感到收獲很大,體會(huì)很多,其中主要有以下幾點(diǎn)感受:
一、通過學(xué)習(xí),我提高了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過一系列現(xiàn)代管理知識(shí)講座的灌輸和課后的探討,我了解了現(xiàn)代管理的概念,明確了管理是一門專業(yè),是一門難度很大、應(yīng)用很靈活的專業(yè),是一種特殊的職業(yè),需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同:首先,領(lǐng)導(dǎo)工作不是個(gè)人行為,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)開發(fā)者,他的工作目標(biāo)應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源,使其發(fā)揮出最大的潛能,不要總覺得手下的人不好用,要努力檢討自己,是否盡力開發(fā)了這些資源。其次,領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)事無具細(xì)的指導(dǎo),也不是權(quán)威的訓(xùn)斥,而是搭臺(tái)讓人唱戲。第三,領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。
二、通過學(xué)習(xí),我有效學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí),掌握了一些方法。
本次學(xué)習(xí),讓我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了許多領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的知識(shí),受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識(shí)的教育,填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)方面的不足和空白,不僅使我的管理理論水平有了較大提高,而且大大提高了我的管理認(rèn)識(shí)水平,看到了許多自己以前沒有認(rèn)識(shí)到的問題和不足,特別是在學(xué)習(xí)和討論中,認(rèn)真進(jìn)行反思和總結(jié),從而對(duì)自己在管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū),如領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)不夠;缺乏溝通的技巧;不懂壓力管理,從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)指明了努力的方向。其中感受較深的主要有以下幾個(gè)方面:一是讓我了解了平均主義的根源,知道了員工為什么對(duì)績效考核難以從內(nèi)心接受,明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果,學(xué)會(huì)了對(duì)待五種不同的員工應(yīng)該采取不同的激勵(lì)措施和辦法。二是了解了管理者的角色意識(shí),明確了管理者勝任工作的六個(gè)方面的表現(xiàn),溝通的五項(xiàng)基本原則和解決沖突的四個(gè)出發(fā)點(diǎn)。三是了解了影響領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的七個(gè)主要因素和一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)方面的個(gè)人能力需要。四是了解了在社會(huì)轉(zhuǎn)型期間如何在七個(gè)方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的人格和心態(tài)。五是學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。六是明確了管理工作中溝通的重要性,學(xué)習(xí)了如傾聽、語言表達(dá)、溝通心理等溝通技巧的運(yùn)用。七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法。八是學(xué)習(xí)了了壓力管理的原理和解壓的藝術(shù)。九是學(xué)習(xí)了當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正副職的原則和藝術(shù),了解了與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法。
三、通過學(xué)習(xí),我開拓了視野,更新了管理理念
通過對(duì)與管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),我從各個(gè)不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù),大大開拓了視野,更新了管理理念,其中感受較深的主要有以下幾點(diǎn):一是在管理中的第五類員工(能力強(qiáng),態(tài)度差)還可以細(xì)化為態(tài)度有點(diǎn)差、比較差和十分差三類,不同人員要不同對(duì)待。二是管理人員要注重目標(biāo),不能有太多自我意識(shí),管理人員潛意識(shí)常有要職工“完美”情結(jié),容易遵循城市叢林法則,崇拜強(qiáng)者,不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平,但一定要追求過程公平?!澳┪惶蕴笔敲退?,要少用或不用。四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時(shí)發(fā)生作用,制度要嚴(yán)格遵守,以身作則,最怕靈活和例外。五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷做好事、不患寡,患不均等現(xiàn)實(shí)主義傾向。六是情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用符合二八原則。七是要光明思維、陽光心態(tài)。八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式(假想和成見)。九是壓力管理要把握每個(gè)人的不同狀況,要理解下級(jí)的壓力釋放。十是換位要到位,到位要到當(dāng)事人等等。這些新理念將引導(dǎo)我進(jìn)入新的管理學(xué)習(xí)空間,不斷聯(lián)系實(shí)際,更進(jìn)一步提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
篇四:管理運(yùn)用學(xué)習(xí)領(lǐng)悟
首先我認(rèn)為無論是企業(yè)還是個(gè)人,一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,從而能達(dá)到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義,有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃,就有了明確的奮斗目標(biāo),具體的工作程序,就可以更好地統(tǒng)一大家的思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),增強(qiáng)工作的自覺性,減少盲目性,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,保障工作順利進(jìn)行,避免失誤。計(jì)劃一旦形成,就在客觀上變成了對(duì)工作的要求,對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促,對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣,計(jì)劃又反過來成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力??傊愫霉ぷ饔?jì)劃,是建立部門正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃,對(duì)于我們的工作,都有十分重要的意義。為提高工作效率,我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表,部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào),然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié),通過表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。
其次個(gè)人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣,廣交朋友,形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”,形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)?!皩W(xué)會(huì)掌握溝通技巧,溝通雖不是技術(shù)的問題,但這是保障工作的最基本的職責(zé)?!睂?duì)這句話我不僅認(rèn)同也深有體會(huì),結(jié)合工作中遇到的各種情況,讓我深刻體會(huì)到溝通在工作中及生活中的重要性,高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作,分清什么階段該做什么,什么環(huán)節(jié)該做什么,理清了各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性,我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件,我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖,有了這些流程的規(guī)范模板,我們就有了參考目標(biāo),很快能熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié),工作做起來也得心應(yīng)手。
所謂找到正確的方法,以量化工具來規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法,用正確的方法做正確的事情。
最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個(gè)巴掌拍不響”,這不正是告訴我們這個(gè)道理嗎?人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
管理工作做得好,把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來、組織起來、調(diào)動(dòng)起來,搭配合理,就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作,就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì),使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍,再加上使用得當(dāng),企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐,在今后的工作中,要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì),真正運(yùn)用到工作中去,達(dá)到學(xué)以致用。
簡短學(xué)習(xí)管理心得篇2
國家安全總局出臺(tái)《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》后,作為煤礦的基層管理人員,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《七條規(guī)定》后感觸頗深:盡安全職、負(fù)安全責(zé),是要求是本分,忠心為企業(yè)、愛心為員工的安全責(zé)任必須牢固扎根于心,想安全、抓安全,必須時(shí)時(shí)、事事、處處落實(shí)到具體行動(dòng)上。它指出了煤礦安全生產(chǎn)的要害,抓住了煤礦安全生產(chǎn)工作的隱患,為煤礦安全增添了一道防火墻,為礦工撐起了一把保護(hù)傘,更是礦長對(duì)員工及家屬的鄭重承諾,對(duì)礦工生命的高度重視。
一、貫徹《七條規(guī)定》,提高自我認(rèn)知意識(shí)
__曾對(duì)煤礦安全作出重要指示:“安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大人民的生命安全,以人為本首先要以人的生命為根本,科學(xué)發(fā)展首先要實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展?!镀邨l規(guī)定》是在現(xiàn)行的國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)基礎(chǔ)上針對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)突出問題,提煉出的最關(guān)鍵、最有效、最簡潔的七條要求,要求礦長必須履行安全生產(chǎn)工作職責(zé),抓住了煤礦安全生產(chǎn)的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),突顯了黨和政府心系礦工、關(guān)愛生命的決心。我們作為煤礦安全生產(chǎn)的最直接責(zé)任者,必須充分認(rèn)清發(fā)展的形式和目標(biāo)、充分認(rèn)清抓好安全管理工作的重要性、充分認(rèn)清基層管理人員肩負(fù)的神圣責(zé)任和使命。
二、貫徹《七條規(guī)定》,落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)
我項(xiàng)目部就提出了“安全工作要人人抓”、“不安全不生產(chǎn)”等理念,正是把安全作為企業(yè)頭等任務(wù)和發(fā)展的基石、提升效益的根本、關(guān)注礦工生命的所在。我們在安全生產(chǎn)上,提出了“安全零事故、消滅破皮傷”的目標(biāo)要求。我一直認(rèn)為事故可以預(yù)防、隱患可以控制;安全是抓出來的,是管出來的;安全工作只有時(shí)時(shí)抓、天天抓才能抓好。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《七條規(guī)定》就要明確細(xì)化任務(wù)分工,積極協(xié)調(diào)指導(dǎo),及時(shí)掌握進(jìn)展情況,研究解決存在的問題,真正做到剛執(zhí)行、全覆蓋、真落實(shí)、見實(shí)效,進(jìn)一步營造“一切依靠礦工、一切為了礦工”的濃厚氛圍。針對(duì)《七條規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容及結(jié)合我核桃峪項(xiàng)目部的具體情況,我們分專業(yè)提出了具體的安全工作目標(biāo):一管理方面:要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班和跟班管理,切實(shí)提高工作質(zhì)量,反對(duì)走馬觀花、流于形式。對(duì)跟班人員下井進(jìn)行公示,公開接受群眾監(jiān)督并實(shí)行檢查,規(guī)范干部職工行為,健全考核體系,堅(jiān)持獎(jiǎng)罰結(jié)合,發(fā)揮正負(fù)激勵(lì),促進(jìn)管理人員履職盡責(zé)。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),密切聯(lián)系員工群眾,提高辦事效率以及服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)礦井管理水平穩(wěn)步提升;二技術(shù)方面:進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)將作為各類安全培訓(xùn)的重要內(nèi)容,編入培訓(xùn)教材和培訓(xùn)提綱,切實(shí)提高自身安全素質(zhì)和專業(yè)技能,充分利用班前會(huì)集體學(xué)習(xí)講解《七條規(guī)定》并將學(xué)習(xí)卡片發(fā)給每個(gè)工人。頂板方面的要求是炮后及時(shí)進(jìn)行臨時(shí)支護(hù),防止掉頂,為職工井下作業(yè)創(chuàng)造良好條件。冒頂就是責(zé)任事故,是履職不到位;防治水方面:嚴(yán)格落實(shí)探放水“預(yù)測預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”制度,堅(jiān)持每小班打設(shè)探水眼,由跟班隊(duì)長、技術(shù)員對(duì)出水情況進(jìn)行匯報(bào),項(xiàng)目部做好具體工作安排,努力做到不因水傷人,不因水影響生產(chǎn),發(fā)生水害就是最大的失職?;鸸て饭芾矸矫妫阂髨?zhí)行“一炮三檢”和“三人連鎖放炮”制度。三要合理勞動(dòng)組織,科學(xué)安排工作休息時(shí)間,讓員工以充沛的精力投身安全生產(chǎn);四要及時(shí)改善優(yōu)化調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng)最大限度的滿足礦工作業(yè)時(shí)通風(fēng)需求,對(duì)機(jī)電設(shè)備實(shí)行分包責(zé)任管理制度和全過程監(jiān)督管理,強(qiáng)化對(duì)電氣設(shè)備的日常維護(hù)檢修,確保安全高效運(yùn)行。我們在大小事故處理上堅(jiān)持“四不放過”原則。同時(shí)還要求把地面安全放在與井下安全同等重要的地位,施工場地做到各種標(biāo)牌齊全,衛(wèi)生清潔,確保實(shí)現(xiàn)“三無兩杜絕”目標(biāo)、后勤服務(wù)單位實(shí)現(xiàn)“四無”目標(biāo)。作為煤礦基層管理人員,我最大的希望:礦領(lǐng)導(dǎo)將《七條規(guī)定》具體的落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)中,帶領(lǐng)廣大礦工平安、快速、穩(wěn)定生產(chǎn):所有煤礦職工能提高自我操作技能,高高興興上班、平平安安回家。
簡短學(xué)習(xí)管理心得篇3
本學(xué)期剛開始不久,翻閱新發(fā)下來的《財(cái)務(wù)管理》書本,事實(shí)上,我的情緒是復(fù)雜的。從高中以來,我的數(shù)學(xué)成績就沒有理想中的好,而想必財(cái)務(wù)管理也會(huì)涉及到數(shù)學(xué)方面的知識(shí),不明白自己能不能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。但是另一方面,我又是驚喜的,因?yàn)樵谛姓芾韺I(yè)的學(xué)習(xí)中,有機(jī)會(huì)接觸到關(guān)于財(cái)務(wù)的知識(shí),想必對(duì)于自己日后的生活,還是有幫忙的。就這樣,伴隨著擔(dān)憂和歡喜,我開始了這學(xué)期財(cái)務(wù)管理課程的學(xué)習(xí)之旅。
課程剛開始,老師便跟我們說明了這門課的講課進(jìn)度。詫異的是,居然會(huì)涉及會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),這無疑令我產(chǎn)生了興趣。很久以前,便有長輩告訴我,當(dāng)會(huì)計(jì)師有前途,以后找工作也不用愁了,多少是因?yàn)檫@些原因,我便買了一套會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的書本,還信誓旦旦地打算考會(huì)計(jì)資格證,但是由于各種原因,這套書本又原封未動(dòng)。此刻,我最后有機(jī)會(huì)初體驗(yàn)有關(guān)會(huì)計(jì)的知識(shí)了,心里也也充滿歡欣。隨著課堂的講授,慢慢地,我們開始接觸了一些基本的會(huì)計(jì)名詞,記賬憑證,原始憑證,資產(chǎn)負(fù)債表等等,也開始做一些比較簡單的會(huì)計(jì)分錄練習(xí)題。確實(shí),當(dāng)我們把題目做對(duì)了的時(shí)候,內(nèi)心是很歡喜的。即便是小小的進(jìn)步也讓我產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。同時(shí),也讓我們領(lǐng)悟到一字之差,就能夠謬之千里。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)來說,如果管理財(cái)務(wù)者馬虎大意,就像是數(shù)字少了一個(gè)看似無作用的“零”,對(duì)于企業(yè)的損失可謂難以估計(jì)。這也從一個(gè)側(cè)面啟示我們做人對(duì)事務(wù)必謹(jǐn)慎認(rèn)真,要對(duì)自己、對(duì)工作負(fù)職責(zé)。
而真正回到財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)上的時(shí)候,顯得有點(diǎn)吃力,因?yàn)樵綄W(xué)到后面,陌生的名詞就越多,我們需要理解的概念也就越多。而其中第三章關(guān)于財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念及一些計(jì)算的時(shí)候,我卻驚奇地發(fā)現(xiàn),原先貨幣是有時(shí)間價(jià)值的,貨幣是隨著時(shí)間而變化其價(jià)值的,而只有把貨幣運(yùn)用在投資,貨幣才會(huì)更有好處,可謂“時(shí)間就是金錢”。金錢不是死板的,不只是一張張不同色彩,不同圖案的紙張,而是如活水般靈活。而在隨后的學(xué)習(xí)中,我們也接觸到關(guān)于理財(cái)、金融方面的基礎(chǔ)知識(shí),雖然學(xué)習(xí)得不算是很深入,但是起碼我們的腦海里面會(huì)有或多或少的概念,也對(duì)投資產(chǎn)生朦朧的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)學(xué)期下來,我也有對(duì)這門課程的一些推薦。我認(rèn)為能夠抽一部分時(shí)間指導(dǎo)同學(xué)們在大學(xué)四年或畢業(yè)后如何理財(cái)。由于大學(xué)生對(duì)金錢概念的理解還不是十分透徹,在理財(cái)方面認(rèn)識(shí)還很稚嫩,如果教師能夠結(jié)合書本的有關(guān)知識(shí),詳細(xì)地向同學(xué)們介紹舉例,那么,我認(rèn)為,不僅僅同學(xué)們上課用心性提高,課程資料也會(huì)變得實(shí)用、吸引。
總體來說,我覺得財(cái)務(wù)管理在企業(yè)或公司的運(yùn)營中占有不可或缺的地位。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)和此刻企業(yè)的不斷發(fā)展與完善,新世紀(jì)的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)教育也有了新的使命。就像我們這種文科生,也就應(yīng)相應(yīng)地接觸經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí),學(xué)會(huì)站在企業(yè)的角度看問題,增加自己的知識(shí)面,提高自己的競爭力,爭取成為復(fù)合型人才這樣才會(huì)在競爭愈發(fā)激烈的就業(yè)市場中凸顯而出。另一方面,我認(rèn)為,現(xiàn)實(shí)社會(huì)比我們想象的復(fù)雜更多,因?yàn)椋覀兙蛻?yīng)注重實(shí)踐環(huán)節(jié),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)踐中去,并不斷發(fā)展和充實(shí)該領(lǐng)域,這才是我們學(xué)習(xí)任何一門課程的最終目的。
光陰荏苒,時(shí)間如梭,財(cái)務(wù)管理這門課程已經(jīng)到尾聲了,雖然在這短短一個(gè)學(xué)期可能不會(huì)學(xué)到太多太深的關(guān)于財(cái)務(wù)管理的知識(shí),但是卻使我在今后的學(xué)習(xí)和生活中,能夠掌握并樹立財(cái)務(wù)管理觀念,這就是我最大的收獲了,也為我在后續(xù)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。
簡短學(xué)習(xí)管理心得篇4
一個(gè)組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。并且,計(jì)劃是指制定組織目標(biāo)并確定達(dá)成組織目標(biāo)所需的行動(dòng)方案。計(jì)劃工作首先就是確立目標(biāo),然后,使今后的行動(dòng)集中于目標(biāo),并預(yù)測和確定哪些行動(dòng)有利于達(dá)到目標(biāo),哪些行動(dòng)不利于達(dá)到目標(biāo),從而指導(dǎo)今后的行動(dòng)朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。沒有計(jì)劃和目標(biāo)的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是確定目標(biāo),計(jì)劃工作的核心是決策,計(jì)劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計(jì)劃確定目標(biāo)之后才能進(jìn)行,并且隨著計(jì)劃和目標(biāo)的改變而改變。計(jì)劃在管理職能中是處于首要地位的。現(xiàn)在有很多人認(rèn)為“計(jì)劃趕不上變化”,做計(jì)劃也只是在做無用功而已,所以他們都不愿意做計(jì)劃。其實(shí)不然,我認(rèn)為計(jì)劃是為有備無患,做總比沒做好。
然而,制定計(jì)劃要具有預(yù)見性、針對(duì)性、可行性和約束性。就是在行動(dòng)之前對(duì)行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的,而是以上級(jí)部門的規(guī)定和指示為指導(dǎo),以本單位的實(shí)際條件為基礎(chǔ)。計(jì)劃一是要根據(jù)上級(jí)部門的工作安排和指示精神而定,二是針對(duì)本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定??傊?,從實(shí)際出發(fā)制定出來的計(jì)劃,才是有意義、有價(jià)值的計(jì)劃。
可行性是和預(yù)見性、針對(duì)性緊密聯(lián)系在一起的,預(yù)見準(zhǔn)確、針對(duì)性強(qiáng)的計(jì)劃,在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。如果目標(biāo)定得過高、措施無力實(shí)施,這個(gè)計(jì)劃就是空中樓閣,反過來說,目標(biāo)定得過低,措施方法都沒有創(chuàng)見性,實(shí)現(xiàn)雖然很容易,并不能因而取得有價(jià)值的成就,那也算不上有可行性。約束性,計(jì)劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定,在其所指向的范圍內(nèi)就具有約束作用,在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開展工作和活動(dòng),不得違背和拖延。
其實(shí)在生活中,無論是單位還是個(gè)人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有計(jì)劃,工作就有明確的目標(biāo)和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí),計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用,又有推動(dòng)作用。
大至一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族,小至一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭,再者到一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響,所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)。正如在管理學(xué)形成中提到,管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步,這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展,且長期影響著人類社會(huì)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中,其實(shí)管理學(xué)的理論都不難,難的是要把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,也就是理論與實(shí)踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,因?yàn)槲覀冞€沒有真正走入社會(huì),走到工作崗位上去,但是我們可以在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡,或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的,常動(dòng)腦,多思考,多為以后做準(zhǔn)備。
總之,管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科,雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短,但是,對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對(duì)于這門學(xué)科,短短的幾段文字表達(dá)、看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,只有深入的學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗(yàn),這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程,只是相當(dāng)淺顯的心得而以,以上便是我的心得。
簡短學(xué)習(xí)管理心得篇5
這本書從一個(gè)引人入勝的魔幻故事開始,講了三個(gè)人面對(duì)同一境遇不同處理事情的方法所帶來的不同結(jié)果,第一位德普認(rèn)為錯(cuò)誤是難以避免的,把有效率定在95%,雖然方向和方法對(duì)了,但沒注重效率,所以在最后沒能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)而變成了石像。第二位克魯斯對(duì)事情的目標(biāo)和規(guī)劃沒有,既不講究方法也不懂利用資源建立團(tuán)隊(duì),越走越迷茫,越?jīng)]有信心,很快變成了石像。第三位漢唐在開始就把錯(cuò)誤控制在‘零’,把行動(dòng)過程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤都進(jìn)行了預(yù)測,控制了可能出現(xiàn)的問題,要走的每一步都定了周密的預(yù)案,善于利用資源組建團(tuán)隊(duì),發(fā)現(xiàn)情況隨時(shí)應(yīng)變,一次性把事情做對(duì),最終提前到達(dá)終點(diǎn)。
其實(shí)這三位又何嘗不是我們生活工作中的狀態(tài),有太多的人都覺得做什么差不多就行了,沒有一次性把事情做對(duì)的習(xí)慣,就像第一位德普不能確保按時(shí)完成任務(wù)。更有人像第二位克魯斯做事,抱著‘小和尚撞鐘,敲響了就行,得過且過’,放任自流的態(tài)度。當(dāng)然我們應(yīng)該學(xué)習(xí)第三位漢唐‘零缺陷’的工作目標(biāo),樹立零缺陷的工作心態(tài),不僅有正確的思路還能關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),只有這樣才能正確對(duì)待錯(cuò)誤,不害怕犯錯(cuò),也不放過犯錯(cuò),更不重復(fù)犯錯(cuò),那么我們就可以在‘第一次把事情做對(duì)’的實(shí)踐中邁出一大步。
有句話說得好:‘產(chǎn)品即人品,品量乃品行’企業(yè)是由一個(gè)個(gè)鮮活的員工組成,什么樣的員工造就什么樣的企業(yè),企業(yè)任何東西都可能是有價(jià)的,而一流的員工卻是無價(jià)的,因此,從某種意義上來說,企業(yè)的未來是由員工來決定的。‘第一次把事情做對(duì)’是對(duì)企業(yè)的‘人’的要求。產(chǎn)品是人做出來的,品牌也是人打出來的,我們提倡第一次就把事情做對(duì),這是對(duì)員工品質(zhì)的基本要求,它是人品、素養(yǎng)和能力得綜合反映。所以,‘匠人精神’究其本質(zhì)即‘零缺陷’精神,亦即做人做事之道。
做人,正心誠意、內(nèi)修功力,做事,精益求精、外練功夫。而這一切都需要沉淀,花功夫,如何將技術(shù)內(nèi)化到自身,進(jìn)而展現(xiàn)為德行,這種功夫就體現(xiàn)在人格完善之四階段中,即‘立志——勤學(xué)——改過——責(zé)善’不立志就不可能勤學(xué),不勤學(xué)就無法有成就,為人處世不可能無過,但應(yīng)有過必改,同時(shí)不僅自己向善,還要幫助他人向善。本質(zhì)上是在修煉人格的‘質(zhì)’和‘量’??偠灾?,要想治理我們工作上的缺陷,先要治理我們態(tài)度上的缺陷,治我們態(tài)度上的缺陷,就要先治理我們頭腦的缺陷,只有解決了頭腦的缺陷,我們才能真正地實(shí)現(xiàn)‘零缺陷’!
想把事情做對(duì),就要讓別人知道什么是‘對(duì)’的,如何才能做‘對(duì)’,在給出某事的標(biāo)準(zhǔn)之前,沒有理由不讓別人按照自己頭腦中所謂‘對(duì)’的標(biāo)準(zhǔn)去做。因此,首先要針對(duì)不同崗位和角色提出清晰的要求,制定規(guī)范的‘作業(yè)指導(dǎo)書’,明確‘對(duì)’的具體含義,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有明確的標(biāo)準(zhǔn)及操作細(xì)則,也要讓員工知道必須按照這些標(biāo)準(zhǔn)行事才能對(duì),不能隨心所欲,這不是自由發(fā)揮就能達(dá)到的。
誰知道所謂的‘好’的標(biāo)準(zhǔn)是什么?所以如果沒有準(zhǔn)確定義,具體的標(biāo)準(zhǔn),就無法讓員工的工作與管理層達(dá)成共識(shí)和一致。一切標(biāo)準(zhǔn)和要求要提前提出才有意義,當(dāng)然不管標(biāo)準(zhǔn)定得多漂亮,計(jì)劃的多準(zhǔn)確,控制的多周密,如果我們不踏踏實(shí)實(shí)的行動(dòng),一切都等于零。所以我們‘人人擔(dān)責(zé),環(huán)環(huán)相扣’,大家行動(dòng)起來恪守自己的工作準(zhǔn)則,清楚相互協(xié)同是達(dá)到目的地最有效方法。我們將我們誠諾的說到做到,從不去抱怨,也不去辯解或?qū)ふ医杩?。我們只有一個(gè)答案"第一次就把事情最對(duì)"!
簡短學(xué)習(xí)管理心得篇6
昨天跟楊總監(jiān)討論到一個(gè)話題,我們推行零缺陷的困難到底在哪里?我們都一致認(rèn)為是人的原因。那么到底是人的什么原因呢?我認(rèn)為是人的能力的問題,楊總認(rèn)為是人的意識(shí)的問題。關(guān)于這個(gè)問題,其實(shí)討論不出一個(gè)結(jié)果來的,到底是意識(shí)決定能力還是能力決定意識(shí)。其實(shí)如果要推行零缺陷并取得期望的結(jié)果,能力和意識(shí)都缺一不可。那如何才能提高人的能力和意識(shí)呢?
我們兩個(gè)都希望提高,而我堅(jiān)持能力大于意識(shí)的主要原因是,能力的培養(yǎng)要比意識(shí)的培養(yǎng)簡單。我們一個(gè)普工、班長、課長、工程師乃至部長、總監(jiān),都需要基本的崗位能力。具備崗位能力是前提,然后良好的意識(shí)才能發(fā)揮能力的作用。而在我們目前的現(xiàn)況下,能力不足是最大的障礙。當(dāng)然不能以偏概全,但至少是普遍存在的。所以我認(rèn)為能力培養(yǎng)至關(guān)重要也是當(dāng)務(wù)之急最急需提高的,也是最快速有效的手段。
零缺陷的三個(gè)典型代表分別是客戶、供應(yīng)商、員工。我們往往最關(guān)注的就是客戶,這毋庸置疑。但是我們往往忽略了供應(yīng)商和員工,而幫助員工成功是我們最忽略的一點(diǎn)。如何幫助員工成功,我想最基本的就是幫助員工提高技能和能力。然后用企業(yè)文化提高一個(gè)人的意識(shí)水平。
人力是資源,人力不是成本。資源是需要利用的,發(fā)揮資源的最大價(jià)值。而成本是需要削減的。這兩種看待人力的方式?jīng)Q定了對(duì)員工在三個(gè)典型代表中的作用。所以我們要零缺陷變革成功,我們需要幫助客戶成功,幫助供應(yīng)商成功,幫助員工成功。如何有效利用人力資源,幫助員工成功,我想是我們每個(gè)項(xiàng)目組成員都應(yīng)該好好思考的問題。
簡短學(xué)習(xí)管理心得篇7
為貫徹施工局三嚴(yán)三實(shí)專題教育活動(dòng)精神,提高項(xiàng)目部干部職工的思想素質(zhì)和端正作風(fēng),龍洲灣項(xiàng)目部于20__年7月4日晚19:00組織學(xué)習(xí)了三嚴(yán)三實(shí)黨課報(bào)告會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話。主要學(xué)習(xí)三峽建工黨委南書記《加強(qiáng)黨性修養(yǎng),強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),自覺踐行三嚴(yán)三實(shí),著力營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境》的專題黨課。三嚴(yán)三實(shí),對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的這一新要求,是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)一系列重要論斷的最新凝煉和提升。遵循三嚴(yán)三實(shí),是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)現(xiàn)為民、務(wù)實(shí)、清廉的思想路徑、工作方法、做人之則。
在深化改革的今天,提出嚴(yán)與實(shí)更有著時(shí)代性和針對(duì)性。嚴(yán)是嚴(yán)守紀(jì)律的敬畏,是堅(jiān)持黨性的覺悟;實(shí)是腳踏實(shí)地的干勁,敦本務(wù)實(shí)的精神。從今天的視角來看,領(lǐng)導(dǎo)干部有謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)的態(tài)度,才能在工作中腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,創(chuàng)造實(shí)績。
我認(rèn)為僅僅通過幾次的學(xué)習(xí)是不夠的,是不能深刻的領(lǐng)會(huì)到三嚴(yán)三實(shí)的精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵。今后將組織項(xiàng)目部全體黨員干部進(jìn)一步學(xué)習(xí)三嚴(yán)三實(shí)專題知識(shí)。作為一名黨員干部,加強(qiáng)自身修養(yǎng),嚴(yán)格約束自己的行為,真正起到帶頭作用,積極營造風(fēng)清正氣的濃厚氛圍。自己清醒的意識(shí)到黨和國家賦予的權(quán)力,更是一種職責(zé)、一份責(zé)任,是為黨做貢獻(xiàn)的權(quán)力,是為職工辦事謀福利的權(quán)力,所以要時(shí)刻警醒自己,嚴(yán)以用權(quán),切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事。不能用權(quán)力去享樂、去奢靡,更不能用權(quán)力謀一己私利。
結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況和面臨的困難與挑戰(zhàn),必須以科學(xué)發(fā)展的眼光和實(shí)事求是的態(tài)度,認(rèn)真總結(jié)項(xiàng)目部前期市政工程中的經(jīng)驗(yàn)與不足,切實(shí)總結(jié)出一套成功的市政工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。做好后續(xù)項(xiàng)目策劃,堅(jiān)持謀事要實(shí)的原則,結(jié)合前期的經(jīng)驗(yàn)與不足,特別是與水利水電工程區(qū)別較大的經(jīng)營和質(zhì)量安全文明施工方面,要認(rèn)真研究制定切實(shí)可行的管理。在今后的工作將嚴(yán)格遵守三嚴(yán)三實(shí)的工作作風(fēng)與工作態(tài)度,做好各項(xiàng)工作,為打造一支精干、高效、務(wù)實(shí)的市政工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)而努力奮斗。
簡短學(xué)習(xí)管理心得篇8
為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的管理隊(duì)伍”的要求,安徽省衛(wèi)生廳提出自20__年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省二級(jí)以上醫(yī)院的100%的護(hù)理部主任、50%的護(hù)士長接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會(huì)按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開展了護(hù)理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,20__年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報(bào)告廳進(jìn)行了開學(xué)典禮,中國醫(yī)院協(xié)會(huì)陳曉紅副會(huì)長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費(fèi)勤福處長、安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙云峰書記及省級(jí)醫(yī)院護(hù)理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人,根據(jù)各自崗位的不同需要,安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間沒有休息,每天的課程都安排的很滿,我們每天早早的來到教室找個(gè)前排的位置,以便更好的聽課。護(hù)理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了,但同大家一樣戴著老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認(rèn)真地聽課記筆記。學(xué)會(huì)的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了,每天為了我們來回奔波,親自檢查我們的簽到,了解我們的學(xué)習(xí)生活情況;省級(jí)幾家醫(yī)院的護(hù)理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課;各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我們的學(xué)習(xí)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習(xí)過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā),如績效管理一課,老師從理論結(jié)合實(shí)際的具體講解,讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到績效管理對(duì)員工的激勵(lì)和工作的推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展,如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護(hù)理科研一課,老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻,我們身邊的人、包括護(hù)理人員自身是怎樣看待護(hù)理工作的?我們護(hù)理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護(hù)理人員更是我們護(hù)理管理者應(yīng)該思考的問題。循證護(hù)理一課,使我們對(duì)自己當(dāng)前的工作有了新的認(rèn)識(shí),啟發(fā)我們更多的思考和研究,尋找最好的方法和技術(shù),來促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。護(hù)理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié),讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧,提高自己的管理水平。現(xiàn)代醫(yī)院管理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措,護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺(tái)以及已經(jīng)取得的成績,堅(jiān)定了我們對(duì)未來護(hù)理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學(xué)習(xí),提高了護(hù)理管理的理論體系,開拓了管理的思路,了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧,對(duì)護(hù)理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識(shí),對(duì)護(hù)理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
簡短學(xué)習(xí)管理心得篇9
物業(yè)公司于5月15日組織相關(guān)管理人員到參觀學(xué)習(xí),本人有幸作為學(xué)習(xí)的一分子。通過參觀和經(jīng)驗(yàn)介紹交流等活動(dòng),感觸頗深?;▓@項(xiàng)目作為物業(yè)在首個(gè)項(xiàng)目,已有幾年了,這期間經(jīng)常聽領(lǐng)導(dǎo)同事們說起,都說管理的非常好,使我對(duì)他充滿想象,一直希望有機(jī)會(huì)去更直觀的學(xué)習(xí)和了解。今天公司正好組織這項(xiàng)活動(dòng),到x的第一感覺就非常好,員工們飽滿的精神面貌和積極向上的工作態(tài)度,給人感覺是長久培養(yǎng)和養(yǎng)成的不是因?yàn)閬砣藚⒂^學(xué)習(xí)而在做工作。有了這樣的想法,在接下來的參觀過程中就讓我用心去看、去記錄,并且通過上午的經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)和下午的交流會(huì),我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
第一,用心做好每件事。事無巨細(xì)是物業(yè)管理行業(yè)最好的寫照,有時(shí)業(yè)主的一些小事,可能放到社會(huì)或企業(yè)中,可能是微不足道的,但對(duì)于業(yè)主來說那就是大事,是直接影響到他生活的事情,這就要求物業(yè)人要認(rèn)真對(duì)待每件小事、每位業(yè)主,用心做好服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)上,原項(xiàng)目經(jīng)理劉紅軍講了一件原則性的事:業(yè)主家里需要物業(yè)幫助的,主任都要親自上門,協(xié)助解決好,讓業(yè)主滿意,積少成多,久而久之就讓每位業(yè)主都滿意了,當(dāng)然也包括開發(fā)商。令業(yè)主滿意也是收費(fèi)的保障,也是公司的利益所在。
第二,公司制度與實(shí)際工作相結(jié)合,充分利用各種表格,使管理工作落到實(shí)處。這次到x花園看到和聽到的是:公司的各項(xiàng)制度與x的實(shí)際情況相結(jié)合,二者能夠很好的銜接。充分體現(xiàn)制度的重要性和實(shí)際工作開展中的管理運(yùn)用。比如劉經(jīng)理提到,裝修管理規(guī)定,他不是把文本的內(nèi)容全部照搬,而是采用了好的保留,增加或減少相關(guān)條款,既能讓業(yè)主遵守也符合x的實(shí)際,就比較受歡迎。另外一點(diǎn)我感覺比較好的就是充分利用表格管理,督促和規(guī)范員工的工作?,F(xiàn)在物業(yè)公司的各種表格應(yīng)該說非常健全,但在各服務(wù)中心實(shí)際使用過程中,所起到的作用卻各不相同。不夸張的說,有些甚至成為負(fù)擔(dān)。為了月檢、周檢等檢查搞突擊或走過場。但在不是這樣,所有表格的存在都顯的那么合理和必要,它有些作用可以說替代了人對(duì)人的直接管理,在這方面值得我們好好學(xué)習(xí)和思考。
第三,小區(qū)的公告欄內(nèi)容健全,貼近居民貼近實(shí)際,實(shí)用、更新及時(shí)。進(jìn)入x花園的大門時(shí),首先映入眼簾的是馬路兩旁的公告欄,里面是裝修規(guī)定、業(yè)主合約、各種等等。內(nèi)容非常全面,能夠充分體現(xiàn)了x服務(wù)中心處處為小區(qū)建設(shè)著想,也處處為業(yè)主服務(wù)著想。另外就是對(duì)一些時(shí)效性的通知提示、倡議等更換及時(shí)。比如我們參觀那天離四川地震剛剛兩天時(shí)間。他們愛心捐款救災(zāi)的倡議已經(jīng)發(fā)出而且也已經(jīng)有業(yè)主的積極響應(yīng),充分體現(xiàn)了管理人員在用心做事。
第四,想業(yè)主所想,真心為業(yè)主服務(wù)。今天到x第一印象就是員工的精神面貌都非常的飽滿,第二點(diǎn)印象深刻的就是,保安值班室有一對(duì)木質(zhì)的紅喜字,當(dāng)時(shí)就想這個(gè)做法非常好,如果小區(qū)業(yè)主有結(jié)婚的,我們在大門口掛上一對(duì)喜字,既能防止業(yè)主亂張貼影響小區(qū)環(huán)境,又能體現(xiàn)我們對(duì)業(yè)主的祝福,我們不可能為每位業(yè)主都送上賀禮,但一對(duì)紅雙喜代表了我們的心意。后來聽劉經(jīng)理介紹,這對(duì)喜字是在我們物業(yè)的提議下開發(fā)商制作的。你看這又節(jié)約了費(fèi)用,真是一舉兩得,通過這件事情的另一個(gè)感受就是自己要用心才行,如果自己想都想不到,即使開發(fā)商想幫也不一定能幫的上。
第五,崗位聯(lián)動(dòng),共擔(dān)責(zé)任。x花園的保潔、保安、維修等人員相互聯(lián)動(dòng),相互支援做的非常好,通過這樣的管理模式,既培養(yǎng)大家團(tuán)結(jié)一致的心態(tài),更增加員工第一責(zé)任人的意識(shí),每名員工都明白不管哪個(gè)班組的責(zé)任都是服務(wù)中心的責(zé)任,我們都有義務(wù)來承擔(dān)。
以上五點(diǎn)是我這次到參觀學(xué)習(xí)的體會(huì),我們服務(wù)中心也要在下一步的工作中去學(xué)習(xí)和改進(jìn),當(dāng)然可能不會(huì)照搬也可能不會(huì)立竿見影,需要我們充分理解并結(jié)合我們項(xiàng)目的實(shí)際情況去改進(jìn)。但有一點(diǎn)是現(xiàn)在就要學(xué)習(xí)和去做的,那就是用心做好每件事。
簡短學(xué)習(xí)管理心得篇10
說到“5s”,其實(shí)是以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng),簡稱“5s”。
整理:就是區(qū)分必需和非必需品,現(xiàn)場不放置非必需品,將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)。說到整理,我想到了我們班級(jí),說實(shí)話,我覺得班里的東西很多,有的是生活必需品,但有一些是經(jīng)常不用的東西,比如有一些長期積攢下來的教具,不用,但是又舍不得扔,導(dǎo)致班里的東西有點(diǎn)雜亂,自從學(xué)習(xí)了“5s”管理后,我就開始整理班級(jí),將經(jīng)常用到的生活必需品留下來,將不用的東西清理出去,這樣覺得班里也井然有序了很多。
整頓:就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西,將尋找必需品的時(shí)間減少為零,能迅速取出,能立即使用,處于能節(jié)約的狀態(tài)。在整理好班級(jí)以后,我們開始整頓班里,將生活必需品分類,放置,定位,這樣用的時(shí)候每位老師就知道東西放在什么地方,以方便老師取放。記得以前有的時(shí)候上課需要貼東西,就需要用膠帶,但有時(shí)候其她老師用后就不知道放在哪里,還要找,就很浪費(fèi)時(shí)間,現(xiàn)在將東西歸位,不論哪位老師用完放回原位,下一位老師用的時(shí)候就很輕松的找到。
清掃:將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)、,清掃的對(duì)象:地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等。說到清掃是每個(gè)班級(jí)每天都要做的事情,但是我覺得還是不夠徹底,比如天花板,有時(shí)就是被老師所忽略,遺忘的地方,所以,我們將班里的天花板,用了一下午的時(shí)間重新打掃了一遍,包括地板,園里將在本周六,周天給班里換新的地板,做到徹底清掃。
清潔:將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化;管理公開化,透明化。做到了以上幾點(diǎn),剩下就是清潔了,每個(gè)班的管理方式都是一樣的,通過領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一化管理,讓我們的工作更加明確了。
素養(yǎng):對(duì)于規(guī)定了的事,大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神,養(yǎng)成良好的“5s”管理的習(xí)慣。要養(yǎng)成良好的行為,習(xí)慣,做個(gè)有素養(yǎng)的老師,我們不僅要教育好下一代要這樣做,作為老師也必須以身作則,從自身做起,從這一刻做起。
我們不僅要學(xué)習(xí)”5s”管理,針對(duì)我園,還要注意“安全”和“反思”問題。幼兒園“安全”重于泰山,只有在保證孩子們安全的狀態(tài)下,才能夠更好的完成我們工作,孩子才能更好的在幼兒園里學(xué)習(xí),生活。我們要經(jīng)常照照鏡子,整理衣冠,同樣也要反思自己,好的一面要每天堅(jiān)持,不足的一面要不斷學(xué)習(xí),爭取做到最好。