工作心態(tài)的心得(精選8篇)

工作心態(tài)的心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作心態(tài)的心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作心態(tài)的心得(精選8篇)】，供你選擇借鑒。

工作心態(tài)的心得篇1

最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點(diǎn)這樣的活動(dòng)，讓我們能更好地吸收多點(diǎn)知識(shí)耶。

說(shuō)真的，李老師講課真幽默，容易讓人聽(tīng)懂，尤其是在對(duì)心態(tài)的講解，更是讓我受益非淺。喔，因?yàn)橐粋€(gè)人的態(tài)度決定了其人生道路上成長(zhǎng)的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。

首先我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)就要留得住人才，因?yàn)槿瞬挪攀瞧髽I(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強(qiáng)做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，如果一個(gè)人連最起碼的道德底線都沒(méi)有，又何談以廠為家，以人為本和睦相處喔。其次是要有團(tuán)隊(duì)精神，如果公司沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，就好比一盆散沙，風(fēng)過(guò)沙流散，隨處飛揚(yáng)。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢?只有上下團(tuán)結(jié)一心，才能使一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。最后要有規(guī)范化的管理，我認(rèn)為管理不是被管，而是制定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻(xiàn)，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)我有深刻影響的還是最后的小游戲，在這個(gè)游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要，和團(tuán)隊(duì)合作的重要性與正確核心領(lǐng)導(dǎo)的必要性。以及心態(tài)的必選性。說(shuō)真的，每個(gè)企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無(wú)法消除的，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達(dá)成目標(biāo)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我了解了心態(tài)的重要性，增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力，改變了不良習(xí)慣，帶來(lái)良好的用處。不過(guò)老師所說(shuō)的價(jià)值觀與煩惱論我并不認(rèn)同。人非圣人，誰(shuí)人無(wú)欲。也許只有圣人才會(huì)無(wú)欲無(wú)煩吧?我只知道是個(gè)人都會(huì)有欲望，有了欲望就會(huì)有煩惱。有了煩惱就會(huì)有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯?dòng)力才能有所成就。最后我要說(shuō)的是快樂(lè)是自己的，沒(méi)有誰(shuí)搶得去，煩惱是自尋的。只有放開(kāi)心懷，把不快樂(lè)的事情忘掉。每天多微笑點(diǎn)，煩惱自然少一點(diǎn)羅。

工作心態(tài)的心得篇2

人生這個(gè)色彩斑斕的搭舞臺(tái)上，每個(gè)人都在扮演自己的角色，渴望通過(guò)自己的努力，讓人生綻放燦爛的花朵。“三百六十行，行行出狀元”，在我們?yōu)槠卟实娜松鷵粽凄皣@的同時(shí)，我們有理由相信：心態(tài)與狀態(tài)就是人生畫(huà)板上最豐富的畫(huà)筆。

良好的心態(tài)是積極狀態(tài)的催化劑，無(wú)論從個(gè)人的角度、企業(yè)的角度還是社會(huì)的角度出發(fā)，樹(shù)立良好的心態(tài)都是非常必要的，只有這樣，才能對(duì)事物有更加明晰的判斷，對(duì)自身有更加準(zhǔn)確的定位，也才能全身心的投入工作。當(dāng)一個(gè)人把工作當(dāng)成一種責(zé)任、一種習(xí)慣后，也就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到更多的樂(lè)趣，在這樣的心態(tài)驅(qū)使下，人的工作積極性和創(chuàng)造性會(huì)大幅提高，遇到困難也更容易找到應(yīng)對(duì)辦法;反之，如果一個(gè)人缺失了良好的心態(tài)，就會(huì)人為地放大生活中作中的缺憾，心生抱怨，工作消極，患得患失。眼下企業(yè)普遍面臨的人才流失現(xiàn)象，盡管成因復(fù)雜，但當(dāng)事人眼高手低，心態(tài)失衡，不能不說(shuō)是原因之一，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了客觀因素，過(guò)高產(chǎn)生了期望，看不到企業(yè)未來(lái)發(fā)展的潛力，稍遇挫折或不如意，就動(dòng)搖了當(dāng)初的信念，萌生去意，導(dǎo)致企業(yè)與個(gè)人的兩敗俱：一方面企業(yè)辛辛苦苦培訓(xùn)的人才流失了，另一方面人才到了新的崗位后，自己的“專長(zhǎng)”又無(wú)從發(fā)揮或者發(fā)揮甚少，于是一而再，再而三地跳來(lái)跳去，不僅浪費(fèi)了精力，而且耗費(fèi)了時(shí)光，可謂得不償失。須知，敬業(yè)精神在一定程度上就是職工良好心態(tài)通過(guò)工作狀態(tài)的行為外化，只有愛(ài)崗敬業(yè)的人才能擁有一份良好的心態(tài)，也才能俯下身子，踏踏實(shí)實(shí)地干好自己的本職工作，從而在平凡中彰顯偉大。

困難面前，少找借口，多找辦法，積極進(jìn)取，承擔(dān)責(zé)任.

工作心態(tài)的心得篇3

通過(guò)閱讀《陽(yáng)光心態(tài)》這本書(shū)，我收獲頗多，給我太多的啟示，深刻了解只有良好的陽(yáng)光心態(tài)才能塑造自己美好的未來(lái)，身為管理者只有具備良好的心態(tài)才能使團(tuán)隊(duì)和諧溫馨團(tuán)結(jié)向上!

一個(gè)人降臨于世，是要經(jīng)歷各種磨難的，生活艱苦的無(wú)奈，工作壓力的恐懼，心靈痛苦的煎熬及身體疾病的折磨。尤其是在高科技發(fā)達(dá)的今天，工作壓力使我們無(wú)法喘息，心理疲勞如果長(zhǎng)期精神緊張，反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒影響逐漸形成，得不到及時(shí)疏導(dǎo)化解，天長(zhǎng)日久會(huì)造成心理障礙，失控甚至精神失常，從而引發(fā)多種疾病。

人活著想要造福一方，首先要造福自己，只有自己內(nèi)心充滿熱量才能釋放熱量，要想照亮別人，先要照亮自己，要想照亮自己，先要點(diǎn)亮心燈。讓自己充滿熱量，自己的家才會(huì)充滿溫馨，才有精力干好工作。具有良好的心態(tài)能影響大家.影響團(tuán)隊(duì).影響社會(huì)。良好的心態(tài)能讓我們成功，壞的心態(tài)能毀滅我們，成功與否?快樂(lè)與否?在于我們的的心態(tài)，激情創(chuàng)造未來(lái)，心態(tài)營(yíng)造今天!

通過(guò)閱讀《陽(yáng)光心態(tài)》深刻理解強(qiáng)有力的健康向上的心境是能給別人帶來(lái)自信和愉悅，心理強(qiáng)有力樂(lè)觀向上，凡事都能夠向積極的方面去想，將會(huì)柳暗花明又一村!開(kāi)朗的性格會(huì)使氣氛輕松活潑，沉悶的的性格就可能導(dǎo)致大家的壓抑。作為管理者，不僅要在業(yè)務(wù)上起帶頭作用，還要用良好的心態(tài)去營(yíng)造愉悅的氣氛，使自己有凝聚力和向心力，團(tuán)隊(duì)才能更加溫馨和諧團(tuán)結(jié)向上!

怎樣才能締造陽(yáng)光心態(tài)?首先要改變態(tài)度，既然改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，態(tài)度變了，事情就變了。從積極的視角去解釋，以此來(lái)調(diào)整自己，了解自己，正確評(píng)價(jià)自己的能力，保持人格的完整和諧。從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，保持良好的人際關(guān)系，態(tài)度決定命運(yùn)。為什么有的人從挫折的陰影中走向成功，而有的人卻會(huì)從勝利的喜悅走向失敗?這就啟示我們以何種態(tài)度去面對(duì)現(xiàn)實(shí)人生，人生旅途中艱難困苦不可避免，能否戰(zhàn)勝完全由對(duì)艱難困苦的態(tài)度決定。只要始終如一保持著積極進(jìn)取的心態(tài)，保持樂(lè)觀向上的心境，保持飽滿昂揚(yáng)的熱情就會(huì)無(wú)往不勝!締造陽(yáng)光心態(tài)，我們還要懂得享受生命的過(guò)程，生命的本質(zhì)就應(yīng)該是最求快樂(lè)而不是比賽。要充分享受親朋好友帶給的快樂(lè)，生活帶給的快樂(lè)，工作帶給的快樂(lè)。學(xué)會(huì)享受生命的過(guò)程，每一天的生活才會(huì)多彩多姿!生活中如果選擇積極就得到開(kāi)心;選擇倒霉就得到糟糕，什么樣的心態(tài)決定什么樣的人生，要塑造陽(yáng)光心態(tài)就要培養(yǎng)良好的心態(tài)，找出人生“目標(biāo)”與“熱情”目標(biāo)一旦確定就“永不放棄永不停止”勇敢面對(duì)任何挫折及挑戰(zhàn)。作為管理者必須要有帥才：不為環(huán)境左右，能夠調(diào)整自己的情緒，從容地處理突發(fā)壓力，處亂不驚臨危不亂，操之在我。

通過(guò)閱讀《陽(yáng)光心態(tài)》知道作為管理者應(yīng)具備的人格魅力。要使自己永遠(yuǎn)樂(lè)觀豁達(dá).果敢。敢用自己的心態(tài)和行動(dòng)去感染別人激勵(lì)別人，塑造感恩心態(tài)，對(duì)他人和社會(huì)懷有一顆感恩的心，懂得自己所取得的每一點(diǎn)成績(jī)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的幫助，愿以自己的能力去幫助每一個(gè)人，回報(bào)于團(tuán)隊(duì)，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不好高騖遠(yuǎn)。懷著欣賞的心態(tài)豁達(dá)的心態(tài)寬容的心態(tài)積極的心態(tài)看待事情。作為管理者具有了人格魅力和親和力才有人追隨，不要給下屬增加悔恨，要給予下屬向上的力量。贊美.肯定.賞識(shí)比批評(píng)對(duì)管理員工搞好人際關(guān)系更有效，發(fā)自內(nèi)心地肯定下屬，可以讓自己的心情愉悅理性的處理問(wèn)題。贊美肯定下屬可以讓自己的合理觀點(diǎn)更容易讓下屬接受，實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力!在給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，自己收獲了成功也贏得了團(tuán)隊(duì)炙熱的心!

工作心態(tài)的心得篇4

參加劉啟正老師《陽(yáng)光心態(tài)與高效執(zhí)行》講座后，學(xué)員感悟 世事萬(wàn)變，滄海桑田。社會(huì)高速發(fā)展的主旋律，令我們欣喜而激動(dòng)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的今天，是養(yǎng)尊處優(yōu)、固步自封?還是主動(dòng)地不斷改變、迎接挑戰(zhàn)?將決定著我們每個(gè)人的人生價(jià)值。劉啟正講師的“塑陽(yáng)光心態(tài)做高效執(zhí)行”的演講給我們都帶來(lái)了無(wú)限啟迪，令人茅塞頓開(kāi)，受益匪淺。實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，做一個(gè)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕Ｃ總€(gè)人都有其獨(dú)到的處世觀念。所謂世界觀，就是人們對(duì)事物發(fā)展的基本看法和觀念。事物發(fā)展的內(nèi)在因素、環(huán)境的影響和主觀思維的判斷對(duì)世界觀的形成至關(guān)重要。世界觀也是方法論。一事當(dāng)前，是事不關(guān)己、高高掛起、敷衍塞責(zé)?還是躬親必備、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、盡職盡責(zé)?其結(jié)果將會(huì)大相徑庭。劉老師提醒我們;凡事應(yīng)歸因于內(nèi)，而不是尋找借口;凡事勇于擔(dān)當(dāng)，而不是推卸責(zé)任;人生沒(méi)有如果，只有后果和結(jié)果。盡管負(fù)責(zé)任的過(guò)程是艱辛的，但它可以給我們帶來(lái)覺(jué)醒和能力的提升。擔(dān)當(dāng)是一抹品質(zhì)的綻放，擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任的展現(xiàn)，擔(dān)當(dāng)是一份人格魅力的流露。 實(shí)現(xiàn)心態(tài)的轉(zhuǎn)變，做一個(gè)單純陽(yáng)光的人。時(shí)下，多少存在“世俗泛濫，物欲橫流”之現(xiàn)象。如今，反腐倡廉已經(jīng)成為常態(tài)化的高壓態(tài)勢(shì)，如何抵制各種形形色色的誘惑而拒腐蝕永不沾?如何實(shí)現(xiàn)“無(wú)欲則剛，清者至清”?劉老師教育我們：凡事積極、主動(dòng)、操心、樂(lè)觀、包容、敬業(yè);凡事謙卑歸零而不是驕傲自滿、凡事腳踏實(shí)地而不是心浮氣躁、凡事心懷感恩而不是理所當(dāng)然、凡事充滿激情而不是懈怠疲倦?！安灰晕锵玻灰晕锉??！薄俺迅卸髦模Ｋ甲约褐^(guò)。”

“珍惜才能擁有，感恩才能天長(zhǎng)地久。”心胸豁達(dá)寬廣，不計(jì)恩怨得失，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，陶冶個(gè)人情操，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德風(fēng)范，時(shí)刻把握時(shí)代的主旋律，體現(xiàn)核心價(jià)值觀。做到這些，我們就可以成為一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人，就可以成為一個(gè)高尚而有道德的人，就可以成為一個(gè)有知識(shí)、有文化、有理想、守紀(jì)律的人。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！备筛蓛魞糇鋈?，實(shí)實(shí)在在做事，愿我們?nèi)松利?，一路?yáng)光，一路溫暖!

實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，做一個(gè)積極向上的人。劉老師警醒我們：競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，職業(yè)危機(jī)四伏，滿足現(xiàn)狀就是陷阱，沒(méi)有危機(jī)就是最大的危機(jī)!當(dāng)今，知識(shí)更新速度越來(lái)越快，職業(yè)半衰期越來(lái)越短，醫(yī)學(xué)水平如逆水行舟，不進(jìn)則退。我們從事的醫(yī)學(xué)事業(yè)是一個(gè)崇高的神圣職業(yè)，“健康所系，生命相托?！彼枰獓?yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍的職業(yè)態(tài)度和與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的職業(yè)精神。我們每位醫(yī)務(wù)人員，都應(yīng)該以醫(yī)院發(fā)展為己任，都需要勤奮鉆研，終生學(xué)習(xí)。醫(yī)院的品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)之不易，需要不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新、精益求精來(lái)維護(hù)，如果不積極向上，不努力學(xué)習(xí)，單打獨(dú)斗，再輝煌的品牌也會(huì)黯然失色!職業(yè)精神是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，勤于學(xué)習(xí)更是職業(yè)精神的展現(xiàn)，學(xué)習(xí)力就是醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力?！搬t(yī)海無(wú)涯苦作舟”，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)不斷地學(xué)習(xí)，塑造良好的職業(yè)形象，提升人文素養(yǎng)和專業(yè)技能。在身邊學(xué)，在書(shū)本上學(xué)，走出去學(xué)，只有通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)才能把醫(yī)學(xué)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力，才能全心全意地去滿足廣大患者的診療需求。也只有時(shí)刻培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，努力減少差錯(cuò)事故，充分體現(xiàn)職業(yè)精神，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)

系，才能打造出優(yōu)勢(shì)品牌，從而體現(xiàn)出我們每個(gè)人自身的價(jià)值所在。 總之，我們應(yīng)該時(shí)刻培養(yǎng)起組織觀念、法制觀念、紀(jì)律觀念、全局觀念，崇尚真善美，遠(yuǎn)離假丑惡;我們應(yīng)該徹底革除萎靡不振的“庸、散、懶”，杜絕不盡責(zé)任的“推、拖、拉”，以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情，時(shí)刻培養(yǎng)起良好的職業(yè)風(fēng)范，時(shí)刻培養(yǎng)起完美的團(tuán)隊(duì)意識(shí);我們應(yīng)該珍惜擁有、志存高遠(yuǎn)、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作，想好的、說(shuō)好的、做好的，努力實(shí)現(xiàn)自我、超越自我。時(shí)刻牢記“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”，時(shí)不我待，加壓奮進(jìn)，從我做起，從現(xiàn)在做起，勇于改變，兢兢業(yè)業(yè)，求真務(wù)實(shí)，無(wú)私奉獻(xiàn)，不斷提高工作效率，不斷提升執(zhí)行力度，我們將會(huì)遠(yuǎn)離平凡，追求卓越，鑄就品牌，創(chuàng)造輝煌!

時(shí)勢(shì)造英雄，英雄造時(shí)勢(shì)。讓我們一起謹(jǐn)記劉老師的教誨，用文化統(tǒng)一思想,用制度規(guī)范行為,心態(tài)陽(yáng)光，合作奉獻(xiàn)，無(wú)愧于美好的時(shí)代、事業(yè)和人生，救死扶傷，干事創(chuàng)業(yè)，轟轟烈烈，精精彩彩，我們的夢(mèng)想就一定能夠?qū)崿F(xiàn)!愿光醫(yī)的明天會(huì)更加美好!

工作心態(tài)的心得篇5

我讀了《心態(tài)決定一切》這本書(shū)后從思想上受到很大的啟發(fā)。我認(rèn)為只有調(diào)整好心態(tài)才能有更好的狀態(tài)來(lái)制約自己去更好的努力工作，面對(duì)不同的情況，要用好的心態(tài)去對(duì)待才能得到好的結(jié)果，反之，只能失敗。那些成功者，也都是用好的心態(tài)去對(duì)待成功與失敗，才能在人生的海洋中到達(dá)理想的彼岸。

在工作面前，心態(tài)決定一切。沒(méi)有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的心態(tài)，成就不同的人生，有什么樣的心態(tài)就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。心態(tài)就是性格加態(tài)度。性格是一個(gè)人獨(dú)特穩(wěn)定的個(gè)性表現(xiàn)特征，它表現(xiàn)一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的心理認(rèn)識(shí)和相應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)客觀事物的心理反應(yīng)。所以只有良好的心態(tài)才能有出色工作業(yè)績(jī)。

在成功面前，心態(tài)決定一切。“走得慢的人，只要他不喪失目標(biāo)，也比毫無(wú)目的地徘徊的人走得快”。因此，生活有時(shí)并不公正，然而，希望的大門(mén)對(duì)每個(gè)人總是永遠(yuǎn)敞開(kāi)的。當(dāng)一個(gè)人把生命和精力集中到一點(diǎn)上時(shí)，就可能做出令自己吃驚的事業(yè)。那么成功的基礎(chǔ)必然就是良好的心態(tài)。

不可否認(rèn)的是，在我們每個(gè)人的心理上，都存在著這樣那樣的問(wèn)題。比如自我感覺(jué)過(guò)于良好，不考慮為他人創(chuàng)造方便;將個(gè)人利益看得過(guò)重;總想短期效應(yīng);缺乏服從意識(shí);不會(huì)做任何自我批評(píng)。存在有這些心態(tài)的人，我相信他永遠(yuǎn)不會(huì)成功。相反，那些追尋成功的人恰恰都選擇了是一種積極的優(yōu)化心態(tài)，并在極其良好的心態(tài)下取得了意想不到的成功。心態(tài)的調(diào)整與凈化，別人是不能替代的，這是一種主觀自主性的，不是客觀外加的、被動(dòng)的思想觀念，別人只能引導(dǎo)而不能代勞。只有正確的心態(tài)從消極的理念中走出來(lái)，才有積極的態(tài)度完成自己的目標(biāo)和工作。也就是說(shuō)，“只問(wèn)耕耘，莫論收獲”的時(shí)候，上帝也就會(huì)把收獲悄悄地給你預(yù)備好了。歌德說(shuō)：“不經(jīng)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹?！?/p>

工作心態(tài)的心得篇6

通過(guò)對(duì)《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更加深了對(duì)職業(yè)化的理解。對(duì)我對(duì)職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)識(shí)，感覺(jué)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識(shí)技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個(gè)方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。

職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：

第一堂課職業(yè)化的工作技能

簡(jiǎn)單通俗的說(shuō)，職業(yè)化的工作技能就是指看起來(lái)像個(gè)做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設(shè)施都無(wú)多大差別，關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及服務(wù)過(guò)程中的工作技巧，而這些我認(rèn)為都可以稱作為職業(yè)技能。其實(shí)真正的差異化是人，這也正是差異化的價(jià)值所在。我們只有塑造、提升達(dá)到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達(dá)到我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準(zhǔn)確。

第二堂課職業(yè)化形象。

職業(yè)化的工作形象就是看起來(lái)像那一行的人。個(gè)人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場(chǎng)禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價(jià)值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語(yǔ)言。經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，再接再厲。

第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個(gè)板塊中，印象最深刻，以后也會(huì)指導(dǎo)自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認(rèn)真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無(wú)可挑剔!

積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜?，把工作?dāng)作一種愛(ài)好去完成，三心二意會(huì)失去崗位，全心全意會(huì)得到職位，用積極的態(tài)度開(kāi)始和結(jié)束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。

第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場(chǎng)不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個(gè)人還代表整個(gè)部門(mén)整個(gè)酒店的形象，我們每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)酒店的形象。不是說(shuō)強(qiáng)制性的要求員工去維護(hù)，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種熱愛(ài)、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識(shí)。余博士講這個(gè)板塊時(shí)舉了他在日本工作時(shí)，他的朋友及朋友的太太去他家做客時(shí)，朋友的太太問(wèn)到的電視機(jī)牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機(jī)，所以當(dāng)她看到別人家的電視機(jī)不是索尼時(shí)，她會(huì)很本能的問(wèn)問(wèn)什么不看索尼的電視呢，然后再說(shuō)明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為只有具備了高度的職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問(wèn)，才有這么一個(gè)案例。

以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評(píng)下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開(kāi)展自己的工作。在今后的工作中，我會(huì)通過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來(lái)建立起適合我個(gè)人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強(qiáng)自信心，提高工作效率。

工作心態(tài)的心得篇7

每個(gè)人都有趨樂(lè)避苦的本能。渴望生存的愉悅，追求生命的快樂(lè)，是人的天性，也是人的權(quán)利。但是，一個(gè)人生活在這個(gè)大千世界中，怎么會(huì)沒(méi)有煩惱和苦楚。尤其是生活在現(xiàn)代社會(huì)的我們，面臨著生存競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)脅迫、觀念沖突、社會(huì)變動(dòng)等種.種困苦。在這樣的境況下，許多人終日憂心忡忡，悶悶不樂(lè)，飽受折磨。有人悲嘆：“智慧愈高，痛苦愈深”，“進(jìn)取心愈強(qiáng)，苦悶愈盛”。這些話有其道理。每天清晨當(dāng)我們坐公交車在擁擠的人群中穿梭著走向自己的工作崗位，我們又能發(fā)現(xiàn)幾張面孔上滿帶笑容，充滿活力呢?更多的是一張被生活折磨的麻木了機(jī)械了的臉，甚至連眼神都沒(méi)有了生氣。在這些人心中，還有什么快樂(lè)可言?更可惜的是，人們心中因?yàn)榻黄疬@樣的折磨，竟然選擇了一條不歸路。比如有年輕的教授選擇跳樓自殺，有大學(xué)生沒(méi)過(guò)四級(jí)或者遲遲沒(méi)找到工作而選擇自殺，還有人因?yàn)槭龠x擇自殺或者選擇了殺人。真是讓人遺憾!那他們?yōu)槭裁磿?huì)因?yàn)檫@一點(diǎn)點(diǎn)的小事情而結(jié)束那本該美好的前程呢?思來(lái)想去，原因大概只有一個(gè)，那就是他們的心態(tài)有問(wèn)題。如果早點(diǎn)讓他們閱讀《塑造陽(yáng)光心態(tài)》一文，也許可以避免悲劇的發(fā)生。

利用假期的時(shí)間，認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的讀完這篇文章，我深有感觸!也許，對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，這就是阿Q的自我精神勝利法?？墒?，我感覺(jué)在當(dāng)今的社會(huì)它卻有著普遍的意義!對(duì)大多數(shù)普通的平民老百姓來(lái)說(shuō)，假若能有這篇報(bào)告里的那種心態(tài)，這一生會(huì)活的快樂(lè)得多!

文中讓我印象最深刻的就是“改變態(tài)度”這一觀點(diǎn)。我們改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，事物往往具有多面性，從大的尺度的時(shí)間來(lái)看，任何事情是好是壞還不知道!這樣想，人就會(huì)變得灑脫、平淡一些。成語(yǔ)“塞翁失馬，焉知非福”說(shuō)的也就是這個(gè)意思。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗生活。

其實(shí)，在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事情就和父母，和愛(ài)人，和同事?tīng)?zhēng)得面紅耳赤，有時(shí)候還會(huì)一個(gè)人偷偷的生悶氣，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，沒(méi)有能力自己購(gòu)買住房，長(zhǎng)期辛苦工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好報(bào)，先進(jìn)評(píng)比沒(méi)有份，自己工作最辛苦沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，受冤枉挨批評(píng)等等。事后冷靜下來(lái)想一想，為一點(diǎn)小事，大發(fā)脾氣，根本不值得。說(shuō)到低，其實(shí)還是心態(tài)問(wèn)題。

人活著,就是要懂得用陽(yáng)光心態(tài)來(lái)面對(duì),來(lái)享受生活的,善于發(fā)現(xiàn)美，敢于面對(duì),說(shuō)實(shí)話，生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)。要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)瞬間，要熱愛(ài)生命，相信未來(lái)一定會(huì)更美好，學(xué)會(huì)放下。該放下的放下，學(xué)會(huì)諒解、寬容。我從《塑造陽(yáng)光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂(lè)觀開(kāi)朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。

總之，學(xué)習(xí)了《陽(yáng)光心態(tài)》我心情好了許多，快樂(lè)了許多，讓我更能懂得生活中的樂(lè)趣和美 好，體會(huì)生活的快樂(lè)。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)像一縷溫暖的陽(yáng)光驅(qū)散心里的陰云，陽(yáng)光會(huì)鋪滿每個(gè)角落。

工作心態(tài)的心得篇8

在今年8月19、20日，公司請(qǐng)名仕領(lǐng)袖學(xué)院的曹愛(ài)宏培訓(xùn)師為我們進(jìn)行了為期兩天的職業(yè)化培訓(xùn)，老師講了很多內(nèi)容，包括職業(yè)化心態(tài)塑造和職業(yè)化技能提升。從職業(yè)化心態(tài)的認(rèn)知、修煉，到溝通技能的訓(xùn)練、提升，執(zhí)行力的提升及情緒與壓力管理。我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、溝通技巧和情緒與壓力管理等幾個(gè)方面。

每天留出時(shí)間讓自己反思，這確實(shí)是我們能夠取得進(jìn)步的法門(mén)。古人說(shuō)靜坐常思己過(guò)，回憶自己一天的工作，回憶自己的對(duì)錯(cuò)，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論記下來(lái)，有利于一個(gè)人的成功。

職業(yè)化心態(tài)就是沒(méi)有人要求、強(qiáng)迫，自覺(jué)而且出色的做好自己工作的心理素養(yǎng)和態(tài)度。企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)化心態(tài)呢?老師在講述這個(gè)問(wèn)題以前我們就進(jìn)行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團(tuán)隊(duì)精神，專業(yè)技術(shù)，責(zé)任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時(shí)的基本要求。然而老師課上講述職員應(yīng)該具備的基本職業(yè)心態(tài)：自信心態(tài)、積極心態(tài)、責(zé)任心態(tài)、勤奮心態(tài)、感恩心態(tài)。我感覺(jué)最主要的是責(zé)任心態(tài)。具備了基本的職業(yè)心態(tài)以后，公司會(huì)一直需要你!

我們大部分時(shí)間都是在工作崗位上，所以工作是否快樂(lè)，決定著我們生活的大部分時(shí)間是否快樂(lè)，因此，如果決定留在這個(gè)崗位上工作，就應(yīng)該快樂(lè)的去工作，去享受我們的工作，體會(huì)工作帶來(lái)的成就。

培訓(xùn)老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑?，無(wú)論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個(gè)人都要學(xué)習(xí)怎樣去溝通。有時(shí)我們會(huì)抱怨說(shuō)這個(gè)人真笨，怎么都說(shuō)不清楚要表達(dá)的內(nèi)容或者所做的事情?？墒谴蠹矣袥](méi)有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達(dá)的人呢?溝通過(guò)程中，作為信息傳達(dá)者，表達(dá)要言簡(jiǎn)意賅，講完以后，要讓聽(tīng)者大致復(fù)述一遍，以確定任務(wù)的準(zhǔn)確下達(dá);作為聽(tīng)者要仔細(xì)專注的傾聽(tīng)，解讀說(shuō)話人的意圖，克服自己固有的偏見(jiàn)，聽(tīng)后簡(jiǎn)要回顧對(duì)方的話，以免溝通失真。 當(dāng)然，溝通也有一些常見(jiàn)技巧：(1)贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要注重細(xì)節(jié)，具體而且誠(chéng)懇，贊揚(yáng)別人時(shí)眼神直視對(duì)方，讓對(duì)方感覺(jué)到自己的誠(chéng)意;(2)批評(píng)，批評(píng)人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問(wèn)題和后果，告訴對(duì)方你的真實(shí)感受，以及讓對(duì)方體會(huì)到你是真心關(guān)心他的;(3)建議，建議時(shí)不要否定對(duì)方的努力，認(rèn)可他的意見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)，用提問(wèn)的方式表達(dá)陳述的內(nèi)容，讓對(duì)方回答。

一個(gè)人要有情商、智商，還要有逆商。逆商，無(wú)論是什么時(shí)代，沒(méi)有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略，任何時(shí)候都成不了氣候。面對(duì)事情，要敢于擔(dān)當(dāng)，要能夠決斷，快速選擇。要在變化中尋找機(jī)會(huì)，在壓力中尋找動(dòng)力，在逆境中尋求突破，在競(jìng)爭(zhēng)中找到先機(jī)，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求效益，對(duì)誘惑做到拒絕，對(duì)困難采取行動(dòng)，有爭(zhēng)論要承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)失敗能重新崛起!出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要擔(dān)當(dāng)，要能承擔(dān)責(zé)任，而不是找各種理由推卸，把自己劃歸到受害者之類。

個(gè)人的成功要有積極的心態(tài)、正確的思路、良好的生活習(xí)慣、必備的專業(yè)技能。這些都要掌握。個(gè)人的素質(zhì)不斷提高自己的智商、情商、和逆商，再有一個(gè)展示自我的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)的配合，抓住機(jī)遇天時(shí)地利人和必定會(huì)走到成功。