企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得
企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得(精品8篇)
企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得(精品8篇)】,供你選擇借鑒。
企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得篇1
一曲“敖包相會”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠揚。去過內(nèi)蒙你就會知道,原來此“敖包”并非是蒙古包,而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實心的包狀“建筑”。在敖包上面,豎立有木幡桿,上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中,敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈,然后再揀三塊石頭丟到包上,這樣就會得到神靈的庇佑;并且,每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經(jīng)過考證,敖包先于神學(xué)的意義卻是一種草原中的導(dǎo)航標(biāo)志。按理說,建造路標(biāo)是人人得益的事情,并且,牧民每每遇到路標(biāo)時奉獻幾塊石頭也不是什么難事,然而,放牧?xí)r還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標(biāo),的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻,某個人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想,那么路標(biāo)的建設(shè)成本的分擔(dān)就變得棘手了,誰都需要路標(biāo),但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài),最終好事難成。聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕,他們賦予了功能性的路標(biāo)以宗教的意義,讓路過的每個人,都自覺地對發(fā)揮路標(biāo)功能的敖包進行建設(shè),在祈福中,完成了自己的貢獻。敖包的故事告訴我們,沒有信仰,制度就形同虛設(shè);沒有信仰,就不會產(chǎn)生執(zhí)行力。
執(zhí)行力誕生于企業(yè)信仰。執(zhí)行力是左右企業(yè)成敗的重要力量,也是企業(yè)區(qū)隔平庸與卓越的重要標(biāo)記。它來自于這個企業(yè)的企業(yè)文化,完善于這個企業(yè)近乎教義般的企業(yè)信仰。 “企業(yè)文化”是現(xiàn)今時髦的詞語,也是一個被人用濫的詞語。如果我們仔細(xì)觀察,就會發(fā)現(xiàn),為數(shù)眾多的企業(yè)在“企業(yè)文化”的建設(shè)上,只是滿足于幾條新穎的口號,或?qū)憥灼壳榈氖姑暶鳎蛘?,由總?jīng)理發(fā)表一次慷慨激昂的演講,但是,這些都是有效的嗎?這些都溶入了員工的血液了嗎?我們見過太多諸如“求實”、“奮進”、“爭創(chuàng)一流”此類的詞語,但是,這些企業(yè)真的是這樣在做的嗎?答案是否定的,他們把標(biāo)語貼在墻上,卻沒有寫進員工的心里。小華森在《父子同心締造IBM》一書中寫道:這所學(xué)校的每一樣?xùn)|西都意在激發(fā)忠心、熱忱和崇高的理想。IBM認(rèn)為,這是成功之道。前門刻有(IBM無所不在)的座右銘“思考”二字,每一個字母有兩英尺高,一走進去,是花崗巖的樓梯間,意在讓學(xué)員踏著樓梯去上每天的課程時產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的心態(tài)。IBM就是這樣一間把自己的信念象教會一樣制度化的企業(yè),《華爾街日報》曾經(jīng)指出,IBM的文化極為深入,以致于有一位任職9年后離開的人說:“離開這家企業(yè)就象移民一樣?!蔽矣胁簧倥笥殉錾碛诳煽诳蓸?,盡管離開這家公司已經(jīng)很多年了,但是,他們依然保持著那種對可口可樂文化可怕的信仰:堅持認(rèn)為可口可樂是世界上最好的公司,堅持認(rèn)為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧,堅持認(rèn)為可樂就是可口可樂而不是百事可樂,堅持只喝4度的可樂并認(rèn)為那是最好的風(fēng)味。只有這樣的企業(yè)文化才能浸淫出充滿著對公司無限忠誠并把執(zhí)行工作任務(wù)當(dāng)作使命的員工。那么,企業(yè)文化產(chǎn)生于何處?顯然,企業(yè)文化受到公司創(chuàng)辦者的影響是最大的,美國新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在1866年說過這樣一段話:“我們要造好船,如果可能的話,賺點錢。如果必要的話,賠點錢。但永遠要造好船?!敝钡?987年,他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方,成為公司的文化和信仰。然而,僅僅是創(chuàng)辦者的影響是不夠的,企業(yè)文化得以成為信仰,它是吸收歷史,總結(jié)現(xiàn)在,立志未來所提煉出來的,它有自己企業(yè)中獨特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導(dǎo)、復(fù)制、灌輸和身體力行。而最關(guān)鍵就是身體力行的復(fù)制。
上司就是企業(yè)文化?我們看到在很多企業(yè),文化和信仰并沒有從上而下地滲透,而是在不同的部門形成了不同的“文化”。每一個上司和主管完全按照自己的風(fēng)格來確定部門的風(fēng)格,并且都認(rèn)為那是優(yōu)秀的。而這些自認(rèn)為優(yōu)秀的結(jié)果是什么呢?
蓋洛普曾經(jīng)對一家零售企業(yè)做過一個員工工作環(huán)境的調(diào)查,結(jié)果在一項關(guān)于員工擁有的“設(shè)備和材料”的項目中,原本硬件完全一樣的A店和B店卻有34%的差異?!@里的一切,包括硬件環(huán)境,都打上了經(jīng)理的印記。而這些差異造成的結(jié)果就是績效的差異,好的經(jīng)理的部門文化,創(chuàng)造了好的績效,不好的經(jīng)理的部門文化,則相反。顯然不是每個部門都會很幸運地碰到一個能塑造好的部門文化的經(jīng)理,公司的挑戰(zhàn),在于在全公司建立良好的企業(yè)文化,而不是變成上司就是企業(yè)文化。很多公司空談“文化”而淪落為廢紙,就是由于他們?nèi)萑塘诉@種“亞文化”的存在而忽視了企業(yè)真正優(yōu)秀的文化信仰的宣導(dǎo)。企業(yè)的文化始于招聘,我們需要招募的是認(rèn)同企業(yè)文化的每一級的員工,而不僅僅是優(yōu)秀的。不認(rèn)同企業(yè)文化,他就不會按照公司的理念去做事,最終,也將降低執(zhí)行力,導(dǎo)致績效的低下。鐵杵磨成針也許是古人的看法,但是顯然是違反成本的觀念的。越是不認(rèn)同企業(yè)文化的能干的鐵杵,越不可能成為公司的針,也越對企業(yè)文化的復(fù)制過程產(chǎn)生巨大的殺傷力。但凡偉大的公司,文化必定是單一的。但凡平庸的公司,都有各色花樣的“上司文化”、“部門文化”。執(zhí)行力也是一種文化。執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化,并且也反作用于企業(yè)文化,成為文化的一部分。
執(zhí)行也應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者和每一層經(jīng)理最重要的工作。它是一個系統(tǒng),溶入在企業(yè)的各個角角落落。執(zhí)行不是空談戰(zhàn)略,它應(yīng)該是細(xì)微而現(xiàn)實的,它是每一個細(xì)節(jié)的探究和頂真。在大多數(shù)平庸企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在辦公室里幻想著公司未來遠景的時候,可口可樂的總裁在上海的馬路上詢問“為什么賣茶葉蛋的老大媽不賣可口可樂?”——盡管可口可樂的分銷網(wǎng)點已經(jīng)是全球最大的;歐萊雅的CEO在商店里仔細(xì)地觀察每一個競爭品牌的柜臺陳列——盡管歐萊雅早已把這些競爭對手都全部擊敗。執(zhí)行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。WALMART的老SAM的勤儉一直到他的一個店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室,無一不體現(xiàn)著WALMART的成本觀念,也無一不體現(xiàn)著它嚴(yán)格執(zhí)行對成本的控制。如果你要員工“誠實守信”,你可以再繼續(xù)為逃避了政府的稅收而沾沾自喜嗎?收起你那可笑的自己都不相信的標(biāo)語吧,建立起你真正的經(jīng)過時間錘煉的企業(yè)文化的信仰,建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。首先,你要身體力行,其次,每一級別的員工都必須復(fù)制。而不是其它。
企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得篇2
山之高處人為峰,企之共贏人作本。員工與客戶合為企業(yè)之本,合-方能共贏。公司以德育人,加強思想道德建設(shè),建設(shè)跨時代的精神文明;公司關(guān)注人才,關(guān)注管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能操作人才;公司發(fā)揮人力優(yōu)勢,打造著強有力的員工實體隊伍。 企業(yè)缺少了先進的管理,就缺少了前行的動力。我們公司依靠管理制勝,一以貫之的永恒主題,是維系“合”文化的脊梁,因為管理與文化融合貫通,有機締結(jié)。 說得天花亂墜,喊破嗓子,不如干出樣子。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持以人為本的原則,不斷用先進文化充實武裝,圍繞企業(yè)中心任務(wù),求真務(wù)實,積極開展工作。而今,公司領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部隊伍已成為一支朝氣蓬勃、拼搏奉獻、精干高效、勤政為民的戰(zhàn)斗集體,引領(lǐng)著職工始終走在時代前沿。前期,公司本著精簡、效能的原則再次對內(nèi)部機構(gòu)進行了大刀闊斧的改革與調(diào)整,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,以事定崗,以崗定責(zé),以責(zé)定人,為全體員工展帆引航。 惟有創(chuàng)新活力來,管理創(chuàng)新驅(qū)動著我們公司工作的“三效”并優(yōu): 效力-組織動員力強,工作執(zhí)行力強,行為約束力強,配合協(xié)作力強,開拓創(chuàng)新力更強;效益-不但取得了經(jīng)濟效益,而且創(chuàng)造了社會效益,打出了__供電人的服務(wù)品牌;效應(yīng)-大家看到的不是虛與委蛇、推諉扯皮,而是別開生面的帶動效應(yīng)、優(yōu)化效應(yīng)和示范效應(yīng)。 德為事業(yè)之基。基業(yè)長青的企業(yè)必定有一種能夠支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心理念,而這種理念注定存在于員工的精神世界,這就有了咱濰坊供電人集體智慧的結(jié)晶-“合”文化。 厚德以載物。企業(yè)道德具備了企業(yè)文化的基本特征,屬于企業(yè)文化的高層次意識。
“德若水之源,才若水之波”,公司的企業(yè)道德?lián)]發(fā)著無與倫比的強大輻射力:因“德”,“才”一直正軌向前延展。我們以“德”為基,施行動態(tài)管理,全面提升職工整體隊伍素質(zhì),秉承以德為萬事之根的理念,把員工道德品質(zhì)的精華凝集,力求德才兼?zhèn)??!暗隆蓖苿游覀儼芽蛻艉袈曌鳛榈谝恍盘?,把客戶利益放到第一位,把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),與客戶架起誠信的亮麗彩虹橋,實現(xiàn)著企業(yè)與客戶的“合”力共贏。 “合”之要義,鑄就強體?!昂稀蔽幕瘍?nèi)化于人心,外化于人行,貫穿于管理生產(chǎn)經(jīng)營,體現(xiàn)于濰電的滴滴點點。合,凝結(jié)理念以升華,勁射精彩生熠輝,推動企業(yè)再升級! 企業(yè)人,文化魂。
我們的文化-高屋建瓴,求真務(wù)實;我們的文化-干事創(chuàng)業(yè)之信念、做人做事之準(zhǔn)繩;我們的文化-企業(yè)管理的哲學(xué),潛入深處,將員工齊聚。 一路沿革“合”文化,__供電人重整裝、再齊發(fā),“合”力迎新潮大踏步走來!
企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得篇3
這學(xué)期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程,以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少,在企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過程中,老師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了,在這六周中學(xué)習(xí)的資料有:企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和職責(zé)。透過學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺,讓我明白了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中,重點講了企業(yè)組織結(jié)構(gòu),了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結(jié)構(gòu)。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中,了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論,其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾在經(jīng)營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德,這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的,尤其是企業(yè)道德與企業(yè)職責(zé)。一個企業(yè)沒有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當(dāng)今社會立足的,像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學(xué)到的東西。在學(xué)習(xí)過程中我們是根據(jù)老師的思路這與課本的知識不是個性吻合,書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的,我覺得有些地方還是很深奧的,但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結(jié)合案例,這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt,這也算是一個讓我們上臺展示的機會,讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展,也讓我們的表達潛力增強。雖然我此刻還沒有講解,但我相信我必須會學(xué)到知識。
在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我明白了管理學(xué)在當(dāng)代的主要,企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國,改革開放逐步推進與升化,中國經(jīng)濟的快速發(fā)展。快速崛起的經(jīng)濟,需要超多的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的,以后的工作過程中肯定離不開管理活動,無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識。
總之,在這幾個星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識,老師課程知識很豐富,講解也很生動。透過這課的學(xué)習(xí)我相信我們會了解自我一些方面的不足,進一步去改善,進一步去提高。
企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得篇4
一、使命:面向“三農(nóng)” 服務(wù)城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工
每一個企業(yè)都必須對自己的生存意義進行清晰地詮釋,明確清晰的使命。在改革發(fā)展的新形勢下,農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù),為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價值回報,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺,著力實現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進。
服務(wù)“三農(nóng)”是黨中央、國務(wù)院賦予農(nóng)業(yè)銀行的神圣使命。面向“三農(nóng)”、實施“三農(nóng)”藍海戰(zhàn)略,是農(nóng)業(yè)銀行差異化的市場定位,是農(nóng)業(yè)銀行搶占戰(zhàn)略高地、培育競爭優(yōu)勢的強力支撐。致力于為中國的“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量,我們義不容辭,責(zé)無旁貸。我們通過深化“三農(nóng)”事業(yè)部制改革、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、探索“服務(wù)到位、風(fēng)險可控、發(fā)展可持續(xù)”的金融助農(nóng)方式和模式,將服務(wù)“三農(nóng)”的真心和真情融入“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進程,建設(shè)新農(nóng)村,推動小康社會、和諧社會的建設(shè)進程。
農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。我們通過實施城市金融與農(nóng)村金融雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略,建立城市業(yè)務(wù)與農(nóng)村業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、互補支撐的經(jīng)營體系,致力于為最廣大的城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù),促進各類生產(chǎn)要素在城鄉(xiāng)加速流動,為緩解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾、建設(shè)和諧社會發(fā)揮作用。股東是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的堅實后盾,創(chuàng)造價值、回報股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求。我們致力于維護股東權(quán)益,為股東提供一流的價值回報。做為員工,我們是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展最寶貴的財富、最可依靠的力量,是農(nóng)業(yè)銀行之根基。農(nóng)行堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念,堅持 “以人為本”,加強人文關(guān)懷,努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境,搭建適宜的發(fā)展平臺,致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
二、愿景:建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)
愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努力可以一步步實現(xiàn)的遠景目標(biāo)。愿景是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標(biāo),是全體農(nóng)行人對未來的美好期待,是我們廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。農(nóng)業(yè)銀行的愿景,全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位,既是我們共同的理想,也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標(biāo)。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望,傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。我們的經(jīng)營特性是面向“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng),我們的發(fā)展追求是向最廣大客戶提供一攬子、全方位、完備的金融服務(wù)。在行業(yè)地位上,我們不僅要在國內(nèi)市場居主流銀行的地位,還要積極開拓國際市場,在更廣闊的領(lǐng)域競爭、拼搏,以達到國際一流水平。我們致力于把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成為一家實力雄厚、業(yè)績出色、穩(wěn)健經(jīng)營、倍受推崇的國際一流金融企業(yè)。
三、核心價值觀: 誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠
古語說,人,言而無信,不知其可。對于一個組織、一家企業(yè)也一樣。誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯,其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀,貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;誠信立業(yè)是農(nóng)業(yè)銀行追求合理市場利益的原則、基礎(chǔ)和底線,是立行之本,其要求我們恪守正直、誠信、忠誠的品行和價值準(zhǔn)則,堅持依法合規(guī)經(jīng)營、誠實履行服務(wù)承諾,嚴(yán)格核算經(jīng)營成果,真實披露經(jīng)營信息;誠以待人、坦誠做事、忠于職責(zé),用真誠的心為人做事,服務(wù)客戶。穩(wěn)健行遠是農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、精細(xì)管理,能較好地規(guī)避和控制風(fēng)險;行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取。穩(wěn)健是一種策略和智慧,行遠代表著氣魄和激情。真正的行遠者,必然穩(wěn)健。
四、核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念
一是經(jīng)營理念,以市場為導(dǎo)向,要求我們要強化市場意識和觀念,以市場的需求、變化和趨勢來指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營,準(zhǔn)確掌握市場信息,牢牢地把握市場需求,敏銳順應(yīng)市場的變化,探索新的市場服務(wù)方式和盈利模式,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,提升市場服務(wù)能力,及時調(diào)整經(jīng)營策略,真正把市場作為全行經(jīng)營的風(fēng)向標(biāo)和指南針;以客戶為中心,要求我們創(chuàng)新機制和流程,優(yōu)化客戶管理,樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶,機關(guān)為基層服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全行為客戶服務(wù),做到真正貼近客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,滿足客戶多元化的金融需求,提升客戶的服務(wù)體驗,為客戶提供高性價比優(yōu)質(zhì)金融服務(wù);以效益為目標(biāo),要求我們樹立效益至上的考核導(dǎo)向,平衡長期效益與短期效益的關(guān)系,倡導(dǎo)符合風(fēng)險控制、提升客戶價值的科學(xué)效益觀,真正做到效益興行。
二是管理理念,細(xì)節(jié)決定成敗,天下大事,必做于細(xì)。我們要強化精細(xì)意識,實施精細(xì)化管理,積極關(guān)注細(xì)節(jié),善于在細(xì)節(jié)上出彩,在細(xì)節(jié)中創(chuàng)造價值,在一點一滴上展現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)良的企業(yè)形象和進取的精神風(fēng)貌;合規(guī)創(chuàng)造價值,合規(guī)是創(chuàng)造價值的基本前提,是企業(yè)穩(wěn)健運行的重要保障。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的助動力。我們必須堅持依法合規(guī)的經(jīng)營理念和行為方式,努力培育合規(guī)文化,自覺遵守和執(zhí)行各項規(guī)章、制度和流程,保障農(nóng)業(yè)銀行的健康平穩(wěn)運行;責(zé)任成就事業(yè),責(zé)任是成就事業(yè)的必然要求。我認(rèn)識到責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運作的基本保證,是員工實現(xiàn)自我價值的必備品質(zhì)。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責(zé)任感的員工。我們每個員工只有恪盡職守、履職盡責(zé),對事業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé),對自身行為認(rèn)真負(fù)責(zé),方可最大限度實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)價值,實現(xiàn)自身價值。
三是服務(wù)理念,客戶至上, 客戶是價值創(chuàng)造的源泉。我們要充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為最廣大的客戶群體提供真誠貼心的便捷服務(wù),使客戶享受高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。始終如一,真誠待客,誠信服務(wù),我們的服務(wù)熱情始終如一;優(yōu)質(zhì)高效,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,我們的服務(wù)質(zhì)量始終如一;努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關(guān)系,我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。“大行德廣伴您成長”,這是我們真誠不變,始終如一的莊重承諾。
四是風(fēng)險理念,違規(guī)就是風(fēng)險, 沒有規(guī)矩,不成方圓。歷史經(jīng)驗教訓(xùn)證明,員工對“規(guī)”的遵守程度直接決定風(fēng)險管控水平的優(yōu)劣。無論違規(guī)的動機是什么,違規(guī)本身就是風(fēng)險,都會產(chǎn)生危害。我們將“規(guī)”視為農(nóng)業(yè)銀行的第一“高壓線”,違規(guī)必追,違規(guī)必究,決不姑息。安全就是效益,安全是一切事業(yè)的“生命線”,更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益,安全就是效益。資產(chǎn)質(zhì)量要安全,經(jīng)營管理行為要安全,各個領(lǐng)域、各個層面、各個環(huán)節(jié)都要安全。我們要樹立全員安全意識,堅持“兩手抓”,在努力拓展業(yè)務(wù)的同時,切實減少經(jīng)營管理中的各種損失,實現(xiàn)風(fēng)險最小化。
五是人才理念,德才兼?zhèn)?,以德為本?“才”代表“聰明、明察、堅強、果毅”;“德”意味“正直、公道、平和”。德才兼?zhèn)涫寝r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標(biāo)準(zhǔn),既重德又重才,不片面強調(diào),不等量齊觀,真正選拔、任用那些既品德好又有真才實學(xué)、能力突出的人才。尚賢用能,績效為先,這是農(nóng)業(yè)銀行用人堅持的原則。即,尚賢用能是選人用人的基本條件,績效為先是用人的首要原則?!吧匈t用能,績效為先”突出了員工個體生產(chǎn)力第一的價值標(biāo)準(zhǔn)。個人的賢能與否、稱不稱職、適不適用最終要靠績效這個硬標(biāo)準(zhǔn)來檢驗、證明和體現(xiàn)。我們要建立健全科學(xué)合理的績效管理體系,完善人力資源的激勵機制和競爭機制,培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導(dǎo)的考核導(dǎo)向,最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智,人盡其才、各盡所能,創(chuàng)造出最大價值。
我決心在以后的工作中,以實際行動來踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念,為農(nóng)行發(fā)展壯大貢獻自已的力量。
企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得篇5
近日,我透過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí),感觸頗深,以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的進步,西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向,強調(diào)管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了到達必須目標(biāo)而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是透過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動,以到達預(yù)期的目標(biāo)。“藝術(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài),“藝術(shù)”一詞,常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇,巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是十分微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn),是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種潛力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識,既有管理科學(xué),又有管理藝術(shù)。在那里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè),個性是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就務(wù)必提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證,是管理者的要訣。因此,學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有好處的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自我寶貴的精神財富,才能避免重蹈覆轍。因此,對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理帶給有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功,務(wù)必注意以下幾點:
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自我的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃,顯然具有長遠性特點,同時,企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間持續(xù)和加強適應(yīng)性的過程。因此,又具有適時性和應(yīng)變性的特點。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
企業(yè)在規(guī)模擴張中,要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時光里凈資產(chǎn)從0增長到10。5億元,走的是一條規(guī)模擴張的路,但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則,以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控,還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”,如今也沉寂下來,其原因也是貪大求多,由急速擴充為惡性膨脹,導(dǎo)致無法收拾。3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè),它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,這些人相互信任,真誠地懷著共同的理想,同時具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
現(xiàn)代企業(yè)競爭,不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭,更是無形資產(chǎn)的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的,在人才培養(yǎng)和使用方面構(gòu)成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所,也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校,每年的預(yù)算高達10億美元,每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬,作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,每月的一項重要工作就是到該所講課一次,韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首,這對習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵,因為論資排輩的結(jié)果,往往伴生官僚主義。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面,海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。1984年以來,海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品,一天有兩項專利,產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前,海爾與日本GK設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司,目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站,產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域,使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計,即按照不一樣國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設(shè)計。
企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得篇6
進行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家__老師的精彩報告,并結(jié)自工作崗位進行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認(rèn)識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
一、管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。
2、團隊管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團隊管理到團隊領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3、工作管理篇,從計劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強將手下有弱兵,用進廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了__日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、加強員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家,一個民族,一個個人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,的辦法就是與時俱進,不斷學(xué)習(xí),不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
2、不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
3、加強溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進行溝通,要學(xué)會尊重別人,放下架子,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
4、敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
5、寬宏大量,學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作,更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是可以用文字來表達的,也無法用語言表達出來,
唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得篇7
一個企業(yè),即使有宏偉博大的目標(biāo)與構(gòu)想,充實完美的操作方案,如果不能有效、真真切切的執(zhí)行落實,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)的一切成效依靠執(zhí)行來支撐。沒有執(zhí)行落實,再完善的制度也是一紙空文,再理想的目標(biāo)也不會實現(xiàn),再正確的政策也不會發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對于一個企業(yè)來說,戰(zhàn)略目標(biāo)固然重要,戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定,關(guān)鍵的問題是執(zhí)行、執(zhí)行、在執(zhí)行。
曾經(jīng)看到這樣的故事:東北有一家國有企業(yè),因經(jīng)營不善破產(chǎn),被日本財團收購,正當(dāng)大家翹首以待日本人帶來耳目一新的管理方法來時,出人意外的,日本人來了以后,但是卻什么都沒有變。人沒變,制度沒變,機器沒變,只是要求一個條件----堅定不移的執(zhí)行原來的制度。結(jié)果不到一年,該國企扭虧為盈了。日本人就是用了一個絕招:執(zhí)行,無條件地執(zhí)行。
執(zhí)行是如此的重要,任何員工事業(yè)的的成功必然是執(zhí)行的成功,
任何員工事業(yè)的的失敗必然是執(zhí)行的失敗。
計劃落空,目標(biāo)達不成,戰(zhàn)略失敗,任務(wù)完不成,原因何在?不痛不癢拖拖拉拉的低下的執(zhí)行力,導(dǎo)致執(zhí)行的失敗,在于缺乏強烈的執(zhí)行意識。具體表現(xiàn)有以下幾個方面:
首先工作態(tài)度不端正。在企業(yè),有些員工普遍感覺工作是為領(lǐng)導(dǎo)作的,作多作少,作好作壞與自己毫無關(guān)系,總有一些員工對工作拖拖拉拉,做一天和尚撞一天鐘,得過且過,敷衍應(yīng)事,領(lǐng)導(dǎo)來了,假裝埋頭苦干,領(lǐng)導(dǎo)一走,談笑風(fēng)生,幾年甚至十幾年來老書照讀,不求有功但求無過,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,心里私找理由:畢竟,企業(yè)對我來說,又有什么呢?是他們領(lǐng)導(dǎo)的事。一旦認(rèn)真起來,又是呆頭呆腦,不懂變通,應(yīng)付完上級的整頓檢查后,懶惰尾巴又伸出來,依然我行我素。這樣的基層執(zhí)行力肯定是低下的。
其次在企業(yè)中存在本位主義現(xiàn)象,沒有互幫互助。
一個人如果沒有立足全局的觀念和心胸,就會犯本位主義的錯誤,就可能會不執(zhí)行,繼而常常會羅列出很多理由來。銀行里的本位主義,就是把局部利益看得太重。往往會抱怨本部門的人、事、物給其他部門占用或調(diào)借時的緊缺,該辦的事情難辦或不用辦了,說出這樣話的同時,其也已經(jīng)忘記他只是組織的一部分,缺乏全局觀念。常會出現(xiàn)“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”的尷尬局面,現(xiàn)在單位的分工越發(fā)精細(xì),絕大部分工作是不可能單憑一個人的力量去完成的,需要多部門的協(xié)作、配合才能夠完成的,但我們發(fā)現(xiàn)有的員工只管做好流程中屬于自己的那一部門工作,至于怎樣上下銜接,如何保持整體的連貫、協(xié)調(diào)、怎樣才能讓整體工作在規(guī)定的時間內(nèi)完成,統(tǒng)統(tǒng)不加考慮。
第三在企業(yè)同樣存在官僚主義現(xiàn)象,沒有同心同德。
有些人面子很大,官氣十足,比職位,比行齡,比文憑,比資歷,“憑什么我就要這樣做”,成了口頭禪,甚至?xí)l(fā)展成思維定性,動輒對號上坐,嚴(yán)重的官僚主義的現(xiàn)象,影響工作的執(zhí)行落實。
更有甚者,單位里活躍著這樣一些人,他們高談闊論,或牢騷滿腹,將自己的“職責(zé)范圍”看成“勢力范圍”,他們關(guān)心行里的每件事及人,最擅長在他人,特別是在高層領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非,散布謠言,往往對高層決策的執(zhí)行大打折扣,不但自己的執(zhí)行力欠缺,還影響了他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。
團隊中的成員沒有互相欣賞、互相信任,而是互相瞧不起、互相拆臺。有的員工在工作中抓住個人恩怨和私人利益不放,在許多決策和計劃中,由于內(nèi)容涉及大家的利益,信任會成為關(guān)鍵因素,由于團隊出現(xiàn)了信任危機,就會出現(xiàn)沒有人真正負(fù)責(zé)的情況,最終任務(wù)在各部門和個員工的扯皮中不了了之。
第四,對工作斤斤計較,沒有奉獻精神。
有些員工由于受到比較散漫的環(huán)境的影響,不明白組織有序化的意義,面對管理者的命令,經(jīng)常會討價還價,斤斤計較,甚至沒大沒小,沒有服從一刀切的快速反應(yīng),那么執(zhí)行的力度就大打折扣。常常會聽到這樣的話“工作那么多,還讓不讓人休息”,“文件明天再寫吧,又不給加班費”。乍一聽是員工發(fā)出的牢騷話,實際上可以聽出這些員工缺乏敬業(yè)精神。其實沒必要為額外的工作任務(wù)而斤斤計較,銀行的收益不也是個人的收益嗎?銀行是有大有小的,有組織倫理的。管理者就是通過他人的做事,就是要把人擰在一起,由于不服從管理者的判斷,不執(zhí)行其命令,導(dǎo)致在整個結(jié)構(gòu)上不會保持一致。
在現(xiàn)今這個競爭激烈的社會中,如果我們不能跑快一些,再快一點的話,勢必會被無情的邊緣化,直至淘汰。那么如何才能跑快一些,再快一點呢?那就是執(zhí)行,只有執(zhí)行可以幫助我們加速的利器,擁有
超越對手的實力。那么該如何強化執(zhí)行力文化建設(shè)徹底改變執(zhí)行不力的弊端呢?
第一、強化執(zhí)行力,必須進一步建立、建全組織內(nèi)部有效的執(zhí)行機制。
一個確實可行的機制對組織的正常運作十分重要。我行在運作中均不同程度上存在著“重部署、輕落實”、”“重結(jié)果、輕管理”的傾向,尤其對過程管理、跟蹤問效重視不夠。常常是工作任務(wù)下達后,領(lǐng)導(dǎo)者萬事大吉,不管下屬如何實施,怎樣落實,執(zhí)行的進度和質(zhì)量如何,本來應(yīng)該是月中完成的工作,因為缺乏有效的跟蹤機制,有的員工會在工作中消極怠工磨蹭到月底,甚至更遲的時間才能完成既定的任務(wù)。
在部署好完成本月本年度的工作目標(biāo)之后,應(yīng)該按照一日、月初、月中、月末的時間間隔,對員工的工作進度進行全程跟蹤,領(lǐng)導(dǎo)要清楚的了解每個員工每月甚至每天完成工作的質(zhì)量及數(shù)量,也可以按照年初、年中、年末的時間跨度來跟蹤監(jiān)督。對工作中出現(xiàn)的問題,和沒有依據(jù)規(guī)定時間完成工作的情況,要及時找出癥結(jié)所在,并盡快改進,保證工作進度能夠按既定目標(biāo)向前推進。
第二,強化執(zhí)行力,必須打造執(zhí)行型的企業(yè),培養(yǎng)執(zhí)行能力。
打造一個成功的執(zhí)行型的企業(yè),最重要是培養(yǎng)團隊成員的執(zhí)行能力,使更多員工從思想、行動上進行更多的投入。
首先團隊必須學(xué)會服務(wù)。企業(yè)的工作是靠所有團隊的成員共同完成的,作為團隊的成員,首先想到的是自己對這個團隊的責(zé)任,因此必須立足于服務(wù),為團隊創(chuàng)造出一個良好的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)班子盡可能的把自己有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去,從工作、生活上為團隊成員服務(wù)工作,把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。
其次必須堅持原則性,大事講原則,小事講風(fēng)格。團隊建設(shè)不可能總是和風(fēng)細(xì)雨的,總會遇到一些非常情況,既要做好服務(wù),也要堅持原則,克服好人主義思想,對危害企業(yè)的人與事,要敢于斗爭,處理起來當(dāng)機立斷,毫不手軟,以斗爭求團結(jié),最終實現(xiàn)團隊的奮斗目標(biāo)。
企業(yè)的執(zhí)行能力,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)與員工的執(zhí)行力,還取決于所打造的執(zhí)行氛圍和環(huán)境,擁有良好的執(zhí)行環(huán)境,才能充分發(fā)揮個人的執(zhí)行力。
第三,強化執(zhí)行力,需要提倡“以人為本”。
“以人為本”的團隊管理理念有助于打造執(zhí)行型團隊,有利于單位凝聚力的提升?!耙匀藶楸尽蹦苁箞F隊成員具有較強的歸屬感,愿意參加集體活動,并承當(dāng)工作中的相關(guān)責(zé)任,維護企業(yè)利益和榮譽。“以人為本”是一種平等理念,它提倡尊重每一個團隊成員,每一個人都是平等的,只是工作的性質(zhì)不一樣,行使的權(quán)力不一樣,不代表誰比誰能干。“以人為本”能提升團隊的凝聚力,還要求團隊領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒來促進團隊建設(shè),一個團隊的執(zhí)行是否有效,是否具有凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,員工參與是基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)不僅是管理團隊、制定策略者,應(yīng)帶頭執(zhí)行,起表率作用,只有以身作則才能將自己優(yōu)秀的管理思想在整個銀行中落實到位,說話有人聽,做事有人關(guān)注,才會取得在團隊中的威信,才能促使每一位員工將自己的工作有效執(zhí)行,從而促使整個企業(yè)的執(zhí)行能力有效的提高。
執(zhí)行是一種精神,這種精神是踏踏實實辦實事,是認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就不放棄,是工作,生活中遇到困難就迎頭趕上,是將工作、任務(wù)落到實處,負(fù)責(zé)到底。這種精神是我們工作所需要的,是我們提升自我所必須的,是銀行作任何工作、完成任何任務(wù)所必需的,任何員工都應(yīng)該本著一種踏踏實實辦實事的精神,認(rèn)準(zhǔn)了自己的任務(wù)就抓緊不放,遇到任何困難不放棄,將本職工作落實到底。否則,任何美好的愿景都將成為泡沫一觸即滅,遠大的目標(biāo)也只會是空中樓閣,任何宏偉的藍圖、任何理想的目標(biāo),都只能成為水中月,鏡中花。最終不會成為現(xiàn)實。
企業(yè)創(chuàng)新工作學(xué)習(xí)心得篇8
2021年12月中旬,市處組織人員到蘇州汽車客運集團公司交流學(xué)習(xí),我有幸參加了這次學(xué)習(xí)活動,現(xiàn)將學(xué)到的先進經(jīng)驗總結(jié)如下,供大家參考。
一、企業(yè)基本情況
蘇州汽車客運集團有限公司(簡稱“蘇汽”)創(chuàng)立于1949年8月1日,2001年3月26日整體改制, 2004年4月18日組建集團。多年來,秉承“厚德承運、載道致遠”的核心價值觀,肩負(fù)“客暢其行、物暢其流”的企業(yè)使命,團結(jié)拼搏、負(fù)重奮進。目前,蘇汽擁有分公司10個、控股企業(yè)70個、參股企業(yè)20個;在職員工20000多名;營運車輛11000輛;國家一、二級汽車客運站14個;營運班線656條,日均運行250萬公里、日送旅客達66萬人次,初步形成大交通、大客運、大集團運輸網(wǎng)絡(luò)體系,已基本形成道路客運、城市公交、現(xiàn)代物流、綜合旅游、站場商貿(mào)、駕培出租、汽車服務(wù)、金融地產(chǎn)等多元經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新格局。蘇汽是國家道路旅客運輸一級企業(yè)、交通運輸部重點聯(lián)系企業(yè),榮獲全國五一勞動獎狀、中國道路運輸領(lǐng)袖品牌、中國服務(wù)企業(yè)500強、全國節(jié)能先進企業(yè)、全國模范職工之家、全國交通系統(tǒng)兩個文明建設(shè)先進單位等榮譽稱號。自2010年起,連續(xù)六年暫列中國道路運輸百強誠信企業(yè)第一位。
二、先進管理經(jīng)驗
1、實現(xiàn)規(guī)?;?、大集團化的運輸網(wǎng)絡(luò)格局
蘇汽從2004年企業(yè)整體改制以來,不斷通過收購、合并、重組等多種方式整合客運資源,實現(xiàn)規(guī)?;⒋蠹瘓F化的運輸網(wǎng)絡(luò)格局。先后整合了常熟市長途汽車客運有限公司、常熟市汽車客運站務(wù)公司、張家港市長途客運有限公司、張家港汽車客運站、昆山市長途客運有限公司、昆山市汽車客運中心有限公司、太倉市交通運輸集團有限公司、太倉市公共交通有限公司、吳江市汽車客運集團有限公司、吳中區(qū)公共汽車有限公司、相城區(qū)公共交通有限公司等優(yōu)勢客運企業(yè);投資控股新國線蘇客股份有限公司等全國優(yōu)秀客運企業(yè);以模擬“線路公司”為載體,投資控股大運客運集團股份有限公司。截至目前擁有分公司、控股公司、參股公司共100家,日均運輸旅客66萬人次,僅運輸產(chǎn)業(yè)的員工達到2萬人,形成了大交通、大客運、大集團的運輸網(wǎng)絡(luò)體系??v觀蘇汽的發(fā)展史就是一部合作共贏的創(chuàng)業(yè)史。
2、實現(xiàn)以運輸為龍頭的多元經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)格局
蘇汽以蘇汽客運分公司、大運集團股份公司、新國線蘇客股份公司以及常熟市、張家港市、昆山市、太倉市、吳江市長途客運公司為龍頭客運產(chǎn)業(yè),逐步發(fā)展運輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)。發(fā)展一二級汽車客運站14家,發(fā)展公交集團、旅游集團、物流集團、汽車銷售、汽車檢測、駕駛員培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、酒店服務(wù)、金融投資等多種產(chǎn)業(yè)的實體公司,在旅客運輸產(chǎn)業(yè)這條主線上,把站場、物流、公交、旅游、駕培、檢測、快遞、銷售、維修等相關(guān)產(chǎn)業(yè)做活做強,以聯(lián)合經(jīng)營支撐龍頭產(chǎn)業(yè),拓展全行業(yè)多種領(lǐng)域經(jīng)營,形成多元化、全覆蓋的產(chǎn)業(yè)格局。
3、實現(xiàn)完全意義上的公車公營運營模式
蘇汽從1949年8月1日成立,到2001年3月整體改制,再到2004年4月組建集團,企業(yè)性質(zhì)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟時期的國有獨資到市場經(jīng)濟時代的多種經(jīng)濟成分并存的發(fā)展歷程。面對因掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營造成的主權(quán)外移、調(diào)配不力、責(zé)任缺失、隱患突出等制約發(fā)展的現(xiàn)狀,集團公司一邊向地方黨委政府爭取政策支持,一邊積極營造宣傳氛圍,堅定敢打硬仗的決心,全面鋪開對掛靠車輛和承包車輛進行公司化改造。經(jīng)過艱難的改革,截止2008年底,集團公司對所屬11000輛班線、旅游、公交、出租車輛全部完成了公車公營的改造,徹底取消了掛靠、承包經(jīng)營模式。公司化改造完成以后,平均每一個客運分公司的年利潤就突破了1億元大關(guān),為集團公司進入中國百強企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
4、實現(xiàn)“以商養(yǎng)站、站商并舉”的站場轉(zhuǎn)型升級
隨著國家經(jīng)濟下行政策的影響和高鐵對道路運輸業(yè)的沖擊,客運站場經(jīng)營也舉步維艱。蘇汽對所屬14個一二級汽車客運站全面實行轉(zhuǎn)型升級改造。依托車站人流比較集中的優(yōu)勢,把站場閑置建筑有效利用,通過競標(biāo)方式和“肯德基”、“如家”等知名品牌企業(yè)聯(lián)營,收取聯(lián)營提成費和租費,把站場資源合理利用,形成“以商養(yǎng)站,站商并舉”的良性局面。
5、實現(xiàn)以旅游集散中心為平臺的旅游綜合服務(wù)
蘇汽下屬旅游集團公司,包括6家旅行社、11家旅游運輸公司和1家旅游集散中心。其特色主要是依托旅游集散中心這個城市旅游公共服務(wù)平臺,綜合蘇州市旅游交通集散、旅游信息咨詢及旅游服務(wù)等功能,集中旅游散客和團客,集中旅行社和旅游公司,集中地方特產(chǎn)銷售和文化產(chǎn)業(yè),把旅游搞成一條龍的綜合服務(wù),增大旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。實現(xiàn)資源共享、互為市場、信息互流、服務(wù)接軌、網(wǎng)內(nèi)無障礙出游。
6、實現(xiàn)公交網(wǎng)絡(luò)一卡式全覆蓋
蘇汽的公交網(wǎng)絡(luò)遍布蘇州市和轄區(qū)幾個市縣區(qū)的所有城市和鄉(xiāng)村,從城鄉(xiāng)公交一體化到鄉(xiāng)村公交城市化,蘇汽將公交便民做到了城市和鄉(xiāng)村全覆蓋。同時創(chuàng)辦交通一卡通,不但做到了便民利民,而且通過海量的持卡會員盤活了流動資金,拓展了融資渠道,提升了公司的品牌價值。
7、創(chuàng)建運輸網(wǎng)購平臺
蘇汽在中國道路運輸企業(yè)率先創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)電召平臺,并成功舉辦了2013年中國道路運輸業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研討會。先后創(chuàng)建了“蘇州好行”、“巴士管家”等互聯(lián)網(wǎng)購票平臺,旅客通過網(wǎng)絡(luò)搜索就可以輕松購票或者定制客運服務(wù)、定制專線服務(wù)、運游結(jié)合、增值服務(wù)等。截止目前僅”巴士管家“的用戶已經(jīng)超過了30多萬戶。
8、發(fā)揮班車運輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開創(chuàng)快遞業(yè)務(wù)
隨著網(wǎng)購的發(fā)展和普及,快遞業(yè)務(wù)已經(jīng)成為目前新興的熱門產(chǎn)業(yè)。蘇汽利用城市和城市、城市和鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村之間龐大的班車運輸網(wǎng)絡(luò),發(fā)展自己的快遞公司,在速度和效率各方面超過了其他快遞公司,創(chuàng)辦了“蘇汽快件”“城聯(lián)快遞”品牌,擁有很大的市場份額和固定客戶?!疤K汽快件”是以公司客運站四通八達的客運班線和密集的班車為載體,利用其寬敞的行李艙開展的小件快運服務(wù)。主要向客戶提供“限時達”站到站快運服務(wù),覆蓋所有班車通達地區(qū),大部分地區(qū)提供到貨配送、代收運費等有償服務(wù)?!俺锹?lián)快遞”是“蘇錫常通鎮(zhèn)寧”六地區(qū)為適應(yīng)客戶需求,在“站到站”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,聯(lián)手升級服務(wù),提供“一票制、門到門、限時達”高端快遞服務(wù),目前覆蓋范圍為蘇州、無錫(含宜興和江陰)、常州、南通、鎮(zhèn)江、南京六市城區(qū)。
9、開展廠包車業(yè)務(wù)
蘇州工業(yè)比較集中,位于長三角工業(yè)區(qū)的中心地帶,工廠連片,工人集中。對于工廠來說購買管理通勤車既不專業(yè),又不經(jīng)濟,更不安全。蘇汽集團抓住有利時機,和轄區(qū)工廠簽訂包車合約,利用閑置旅游車輛錯時接送當(dāng)?shù)毓S的工人上下班,保障了通勤,取得了效益。
三、一點體會
通過學(xué)習(xí),即開了眼界,又增長了見識,同時深刻地認(rèn)識到我們工作的許多不足和缺點。自己平時不學(xué)習(xí)少思考,真像井底之蛙坐井觀天,目光短淺,缺少思路。雖然和蘇汽集團這樣的中國百強企業(yè)沒有可比性,但回看蘇汽的發(fā)展史,每一步發(fā)展無不展示著蘇汽人合作共贏的理念和敢打硬仗的作風(fēng)。我們的企業(yè)才剛剛起步,目前制約我們發(fā)展的因素還很多,抵御風(fēng)險的能力也很差。要取得發(fā)展,就得和其他企業(yè)真誠的合作聯(lián)營,共創(chuàng)共贏,實現(xiàn)集團化經(jīng)營;要取得進步,就得有壯士斷腕的決心,推陳出新,興利除弊,趕走改革的攔路虎,移去發(fā)展的絆腳石,徹底取消掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營,實現(xiàn)完全意義上的公司化經(jīng)營。今后要在加強基礎(chǔ)管理和安全管理的同時,積極爭取上級黨委和政府部門的支持,攻堅克難,銳意改革,走集團化、公司化的發(fā)展之路。