細(xì)節(jié)決定成敗讀書(shū)心得總結(jié)觀后感2019最新精選
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”這是《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)在封面上引用海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的一句話。下面是學(xué)習(xí)啦的小編給大家整理的幾篇關(guān)于細(xì)節(jié)決定成敗讀書(shū)心得的參考范文!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書(shū)心得總結(jié)觀后感2019最新精選篇一
在工作的間隙閱讀了汪中求先生《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū),受益匪淺。正當(dāng)在這新工作崗位上一步一步慢慢學(xué)習(xí)的過(guò)程中,于是此書(shū)的一字一句更顯真切。
在我看來(lái),細(xì)節(jié)之所以與能夠決定成敗,不光與市場(chǎng)規(guī)律有關(guān),還更切合消費(fèi)心理的需要。
我們知道,這世界上某些行業(yè)或者企業(yè)發(fā)展得有些扭曲,總有一種投機(jī)取巧的僥幸心理,鉆政策的空子。看到哪個(gè)行業(yè)有市場(chǎng)有錢賺,無(wú)論自己是否有本事有責(zé)任心,就一頭栽了進(jìn)去,打算在出事之前撈一筆走人。
然而這樣的投機(jī)心理真的可以成功嗎?
答案自然是否定的。因?yàn)閱渭円岳鏋閯?dòng)機(jī),是絕不可能成功的,因?yàn)闆](méi)有真心的思考和分析,做不到細(xì)節(jié)的精致,也就滿足不了消費(fèi)者的心理。
隨著社會(huì)主義建設(shè)的不斷發(fā)展,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,消費(fèi)者的心理也由五六十年代的溫飽轉(zhuǎn)向了對(duì)品質(zhì)的需求。
我們作為服務(wù)行業(yè),若只一味追求效率,不把客戶的事當(dāng)作自己的事,重視細(xì)節(jié)的一筆一劃,所謂久走夜路要撞鬼,多行不義必自斃,是肯定要吃虧的。
我知道,我公司是一所“踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事”的公司,作為公司一名新成員,在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同事,我也要端正自己的態(tài)度,從細(xì)節(jié)上武裝自己,真真正正從自身開(kāi)始做到踏實(shí)和認(rèn)真。
書(shū)中提到了“千里之堤,毀于蟻穴”這句成語(yǔ)。
從個(gè)人來(lái)看,細(xì)節(jié)遍布在工作大堤上,哪怕只有一個(gè)細(xì)節(jié)處理得不夠仔細(xì),就有可能變成潰堤的蟻穴。
然而從公司角度上來(lái)看,任何一個(gè)部門(mén),工作中的一個(gè)環(huán)節(jié),只要處理得不夠科學(xué)、仔細(xì),都會(huì)更會(huì)影響到客戶的服務(wù)需求,進(jìn)而影響到公司的形象和聲譽(yù)。
書(shū)中“倒茶水的老頭”一段給我留下了非常深刻的印象,我的母親也曾語(yǔ)重心長(zhǎng)的用這個(gè)故事鼓勵(lì)過(guò)我。那時(shí)的我還太小,只曉得采花逗狗,不懂得職場(chǎng)奮斗的辛酸和成就感,所以聽(tīng)到這樣的故事,大抵也是不耐煩,左耳進(jìn)右耳出便下河洗澡去了。然而如今,我已長(zhǎng)大成人,已經(jīng)學(xué)會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀的眼光和馬克思主義辯證法來(lái)分析和解決問(wèn)題。所以再一次看到這個(gè)故事時(shí),腦海中再已不是那個(gè)呆板遲鈍的西裝男形象,而是一名上進(jìn)心與實(shí)力兼?zhèn)涞挠袨榍嗄辍?/p>
然而最打動(dòng)我的還是他對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,因?yàn)橹挥型高^(guò)細(xì)節(jié)才能看出一個(gè)人的態(tài)度。青年人可不是一味的自大,卻在細(xì)節(jié)上下足了功夫,他口中所說(shuō)的“這10年經(jīng)歷的12家公司,培養(yǎng)、鍛煉了我對(duì)人、對(duì)事、對(duì)未來(lái)的敏銳洞察力”也不只是自己的妄想,而是真正的實(shí)力,這也恰好應(yīng)了此書(shū)中“善言者未必善為”一段中的觀點(diǎn)。
所以,對(duì)于細(xì)節(jié)的追求,并非一朝一夕,而需要日復(fù)一日的磨練。要端正了態(tài)度,明確了自己的工作性質(zhì),然后再在日常工作中狠下功夫。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書(shū)心得總結(jié)觀后感2019最新精選篇二
早就拜讀過(guò)汪先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū),對(duì)于我的啟迪和觸動(dòng)很大。書(shū)中的內(nèi)容豐富,案例詳實(shí),是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成的一部細(xì)節(jié)管理專著,對(duì)我們酒店管理工作水平提高具有實(shí)際的作用。這本書(shū)強(qiáng)調(diào)不論做什么工作都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做透,揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“平凡中見(jiàn)偉大”的真理。
今天得以見(jiàn)到汪先生本人,真是我的榮幸,感謝管理公司給我提供這個(gè)與大師近距離學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。當(dāng)天的人來(lái)了很多,連報(bào)告廳的記者席上都擠滿了聽(tīng)眾,事后我聽(tīng)說(shuō)還有很多遲到的觀眾連入場(chǎng)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了??梢?jiàn)汪先生的影響力是多么巨大。果然,課講得很精彩,我們記得也十分認(rèn)真,并結(jié)合我們的工作實(shí)際寫(xiě)下我的心得體會(huì)。
我們是酒店人。大家都知道酒店管理無(wú)大事,服務(wù)中的每一件細(xì)微的小事就能體現(xiàn)我們整體的服務(wù)水準(zhǔn)。因此,服務(wù)人員做好每一件小事,將細(xì)心服務(wù)延伸到酒店的每一個(gè)角落,傳遞到每一位客人,是我們服務(wù)秘訣,注重細(xì)節(jié)服務(wù)的理念會(huì)形成我們自己獨(dú)有的服務(wù)特色,能使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
酒店的工作不是高科技的工作,許多人不屑一顧,認(rèn)為接待好客人就行了,但其中的“好”的標(biāo)準(zhǔn)要做到是很不容易的。我們普通人大多日子都是在做一些小事,假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。我們作為酒店的服務(wù)人員能夠站在客人的角度上為客人提供最好的服務(wù),一切為了客人就是服務(wù)的真諦。在酒店的管理中往往忽視了客人的感受,這就要求我們酒店業(yè)的人員注意細(xì)節(jié),在服務(wù)中尋找發(fā)現(xiàn)小小的問(wèn)題,比如發(fā)票的管理或者給大客戶贈(zèng)送禮品,很多酒店都要求客人簽字,證明發(fā)票或者禮品已經(jīng)發(fā)給了客人。其實(shí)這已經(jīng)為客人帶來(lái)了不便,為了我們自己管理的方便去麻煩客人,是酒店服務(wù)的大忌。但在我們的公司當(dāng)中卻經(jīng)常發(fā)生這樣的事情,許多同仁已經(jīng)司空見(jiàn)慣甚至已經(jīng)麻木,所以酒店的管理和服務(wù)在細(xì)節(jié)上的功夫還需要很大的努力。
對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō),凡事無(wú)小事,簡(jiǎn)單不等于容易?;ù罅庾龊眯∈虑?,把小事做細(xì)。認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。如果你熱愛(ài)你的工作,你每天就會(huì)盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情。酒店的服務(wù)工作就象是一個(gè)舞臺(tái)一樣,換上工作服我們的表演就開(kāi)始了,你工作的好壞,就象你扮演的角色一樣,總是要把最好的一面展示給觀眾,我們也是要把最好的服務(wù)提供給客人。
汪先生用眾多的例子從正反兩面說(shuō)明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美,同樣也會(huì)影響和破壞整體的完美。忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗。酒店的服務(wù)接待服務(wù)過(guò)程更是如此。酒店經(jīng)常接待大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)會(huì)議,從銷售部開(kāi)始承接洽談到最后全部會(huì)議接待結(jié)束這個(gè)過(guò)程是由無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)構(gòu)成的,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就體現(xiàn)在每個(gè)部門(mén)在接待會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)細(xì)節(jié),做的越細(xì)服務(wù)就越周到,客人就越滿意。在這次平安公司的會(huì)議接待工作中,從談會(huì)議開(kāi)始我和店助就與會(huì)務(wù)組的人員認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)接待環(huán)節(jié),然后認(rèn)真記錄。在《會(huì)議預(yù)定通知單》上把客人的詳細(xì)要求一一列出,并在酒店的晨會(huì)上做認(rèn)真部署。從客人的角度出發(fā),一切方便客人,在個(gè)別的細(xì)節(jié)上尤為注意。如:當(dāng)服務(wù)員告知我有位參加會(huì)議的外地客人生病了,我便親自到房間問(wèn)候,知道還沒(méi)有用餐以后就安排大廚做了一碗熱氣騰騰的面條端到了房間里,客人很感動(dòng),覺(jué)得酒店就象自己的家,會(huì)務(wù)組的工作人員也很感動(dòng),認(rèn)為酒店的工作真的是做到了家。另外,團(tuán)隊(duì)用的會(huì)議室,我們?cè)跁?huì)議的前一天晚上就認(rèn)真布置,每項(xiàng)檢查,麥克是否好用,投影是否清楚,空調(diào)、電燈、桌椅都是否完好,合格后才下班。這次會(huì)議的接待很圓滿,客人對(duì)我們的服務(wù)很滿意。從此看出每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)的落實(shí)使服務(wù)很周到。試想,如果我們這么多的服務(wù)環(huán)節(jié)不管是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題客人都不會(huì)滿意,也就表明我們的這次接待工作沒(méi)有做好,那么我們所有的努力也就功虧一簣了。由此可見(jiàn),細(xì)節(jié)是天使也是魔鬼,是我們成功的關(guān)鍵!
人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事,一個(gè)人能做,另外的人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著完成的質(zhì)量??床坏郊?xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路。
臺(tái)灣首富王永慶就是從細(xì)節(jié)中找到成功機(jī)會(huì)的人。王永慶成功的例子說(shuō)明細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造。由此可以創(chuàng)造就不一定得轟轟烈烈,驚天動(dòng)地。工作中的小改小革,細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造?!凹?xì)致到點(diǎn)”,從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)--這就是王永慶成功的秘密。
反思我們自己,在管理工作中也存在這樣的問(wèn)題,不注重細(xì)節(jié),做事敷衍了事,不認(rèn)真研究和發(fā)現(xiàn)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,總是粗枝大葉,走過(guò)場(chǎng)。這樣的案例在我們的身上和身邊幾乎每天是都在發(fā)生著,但我們經(jīng)常時(shí)熟視無(wú)睹。所以我還經(jīng)常想起剛道e家時(shí)劉總給我的培訓(xùn):做任何事要認(rèn)真細(xì)致,才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才會(huì)從中找到工作的樂(lè)趣。
小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美。海爾總裁張瑞敏說(shuō):什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。聯(lián)系到我們的酒店管理中也是一樣,酒店的服務(wù)工作就是由一件又一件的小事構(gòu)成的,因此我們的工作就是認(rèn)真做好每一件簡(jiǎn)單的事,包括給客人提行李,開(kāi)車門(mén),斟倒酒水…。這樣一點(diǎn)點(diǎn)的小事,其中包含著很多學(xué)問(wèn),也包含了很多服務(wù)的細(xì)節(jié)。至今為止服務(wù)承諾的實(shí)施得到客人的認(rèn)可,其中包含著全體員工對(duì)工作和業(yè)務(wù)的認(rèn)真鉆研。就象我們前臺(tái)承諾3分鐘結(jié)賬,這其中包含多少細(xì)節(jié)的工作?樓層要在2分鐘之內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤的查好房間,總臺(tái)要在1分鐘之內(nèi)打好賬單為客人結(jié)賬,這其中的細(xì)節(jié)工作是要靠員工的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和技能的訓(xùn)練而成的。細(xì)節(jié)凝結(jié)效率,細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,因此我們?cè)诠ぷ髦凶⒁饧?xì)節(jié)就會(huì)使客人滿意,我們的效益也會(huì)蒸蒸日上。
細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),才能注意到問(wèn)題的細(xì)節(jié),才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)。相信通過(guò)酒店全體員工的共同努力,讓我們的服務(wù)在細(xì)微見(jiàn)真功,留住我們的每一位客人,讓我們酒店的特色服務(wù)真正的閃光!
細(xì)節(jié)決定成敗讀書(shū)心得總結(jié)觀后感2019最新精選篇三
這學(xué)期我們校長(zhǎng)推薦我們學(xué)習(xí)汪中求先生寫(xiě)的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū),開(kāi)始我只把這當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)看待,但是看了簡(jiǎn)讀本后我覺(jué)得挺有理,一次翻過(guò)不免又仔細(xì)讀了一次,感觸頗深,使我受益非淺。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū),深入淺出地從思想觀念出發(fā),到細(xì)節(jié)產(chǎn)生的差距,忽視細(xì)節(jié)的代價(jià),從細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累,清清楚楚地向讀者展現(xiàn)了一個(gè)全新的觀念,從做人、做事、做管理,處處體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。
那何為細(xì)節(jié)?何為大事?何為成敗?也許在每個(gè)人的眼中都有著不同的含義。每個(gè)人都有滿腔熱血干一番大師業(yè)的雄心,期盼或是功成名就,或是企業(yè)百事興旺……但我們有多少人能做成其中的一件呢?就是因?yàn)槲覀冎袊?guó)人從不缺乏勤勞,從不缺乏智慧,但我們最缺的是做細(xì)節(jié)的精神。把我們所謂的成功、所謂的大事比作一棵參天大樹(shù),那么細(xì)節(jié)就是每一條水根,每一片樹(shù)葉,沒(méi)有根,沒(méi)有葉,何謂樹(shù)呢?
本書(shū)所舉證的每一個(gè)案例都耐人尋味,從表面來(lái)看,這是一本關(guān)于企業(yè)管理精細(xì)化問(wèn)題的書(shū),似乎與我們教育工作者沒(méi)有太多的必然聯(lián)系。其實(shí)不然,書(shū)中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問(wèn)題不僅僅是企業(yè)管理問(wèn)題,而是整個(gè)國(guó)家、整個(gè)社會(huì)普遍存在的問(wèn)題,對(duì)于教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。如果我們?cè)趯?shí)際工作中,對(duì)細(xì)節(jié)不屑一顧或是不重視每一個(gè)細(xì)節(jié)的話,那注定是要失敗的。
成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要性由此可見(jiàn)。我作為一名剛從事教育事業(yè)才一年多的老師,在讀完這本書(shū)后對(duì)今后的教育教學(xué)工作也有了一點(diǎn)膚淺的想法。汪中求先生所強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié)的理念對(duì)于我們的教育教學(xué)工作分明有著十分重大的借鑒意義。那么,怎樣才能把這一理念運(yùn)用到我們的工作中,使它為我們的教育服務(wù)呢?
從對(duì)老師自身的要求來(lái)看,老師首先要嚴(yán)格要求自己,把教育教學(xué)過(guò)程中的一切細(xì)節(jié)問(wèn)題當(dāng)作一件大事來(lái)做,花大力氣做,把小事做細(xì)、做全面,真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
比如備課中的問(wèn)題設(shè)計(jì),問(wèn)什么問(wèn)題?怎樣問(wèn)?何時(shí)問(wèn)?甚至問(wèn)題的遣詞造句都要進(jìn)行慎重的考慮和選擇,爭(zhēng)取使每個(gè)問(wèn)題都問(wèn)得有價(jià)值,有針對(duì)性。
另外,老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,因?yàn)槔蠋熢趯W(xué)生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對(duì)學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。在學(xué)生面前,往往老師的一個(gè)笑容,一句話,一個(gè)動(dòng)作,都會(huì)被學(xué)生看在眼中,記在心中,從而產(chǎn)生潛移默化的影響,進(jìn)而影響到學(xué)生人生觀和價(jià)值觀和學(xué)生之間良好人際關(guān)系的形成。所謂“親其師,信其道”。就拿我們班級(jí)的衛(wèi)生管理來(lái)說(shuō)吧!一二年級(jí)低段的學(xué)生自我管理、約束的能力很差,一兩堂課下來(lái),等我來(lái)到教室上課時(shí),教室的地面總是一塌糊涂,儼然就是一個(gè)小豬圈。當(dāng)看到這樣的教室,我一坑不聲地走到地面有紙條的學(xué)生旁邊,彎彎腰、伸伸手一一把那些紙條撿起來(lái),再把它們?nèi)拥嚼袄?,學(xué)生都愣住了。第一次所有的學(xué)生看著我把紙張撿完,第二次有個(gè)別學(xué)生參與進(jìn)來(lái)與我一起撿,第三次學(xué)生看到我又要彎腰撿紙條時(shí),幾乎全班的學(xué)生都情不自禁地彎彎腰、伸伸手,把自己身邊的垃圾撿起來(lái),再扔到垃圾桶中去。從此以后,學(xué)生養(yǎng)成了只要看到地面有紙張,不用別人催促,他們總會(huì)自覺(jué)地把它撿起來(lái),扔進(jìn)垃圾桶。從而使學(xué)生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。所以老師應(yīng)時(shí)刻注意自己的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng),對(duì)學(xué)生施以正面影響。
最后,老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來(lái)教育管理學(xué)生。只有了解自己教育的對(duì)象,才能對(duì)其進(jìn)行正確有效的教育和引導(dǎo)。學(xué)生若有事發(fā)生,有時(shí)不一定會(huì)告訴別人,但總能表現(xiàn)出與平時(shí)有所不同,這時(shí)就要靠老師注意觀察學(xué)生在言行等細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)變化,了解他們各自的心理特點(diǎn),從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采取一定的措施,幫助他克服困難。
從對(duì)學(xué)生的要求來(lái)看,我覺(jué)得老師也十分有必要將注重細(xì)節(jié)的理念傳達(dá)給學(xué)生。 汪中求先生曾講到“注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因?yàn)檎J(rèn)得行為的95%都是受習(xí)慣影響的。”所以我們應(yīng)該從日常學(xué)習(xí)生活中的細(xì)節(jié)抓起,嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細(xì)節(jié),一絲不茍的好習(xí)慣,在習(xí)慣中積累功夫、培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成,將會(huì)成為他們一生受用的寶貴財(cái)富,因?yàn)榱?xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運(yùn)。
作為一個(gè)平凡的教育者, 正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)所說(shuō)的:“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過(guò)于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?!蔽蚁胛揖褪鞘|蕓眾生中那部分多數(shù)人之一,我相信“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡?!?/p>
細(xì)節(jié)決定成敗讀書(shū)心得總結(jié)觀后感2019最新精選篇四
最近幾天讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)。汪先生是資深的營(yíng)銷人,他的這本書(shū)也是主要把目光聚焦在企業(yè)營(yíng)銷企業(yè)管理方面。書(shū)中列舉了大量生動(dòng)典型的案例來(lái)說(shuō)明細(xì)節(jié)的重要性,每個(gè)案例都讓人對(duì)細(xì)節(jié)刮目相看,不敢小覷。讀完之后,被精細(xì)化管理人性化服務(wù)的企業(yè)文化深深打動(dòng),感覺(jué)教育也應(yīng)該在細(xì)節(jié)上下功夫。
學(xué)校的管理文化要提倡精細(xì)化人文化。學(xué)校作為一個(gè)育人的單位,管理是否到位影響整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。怎樣才能到位?學(xué)校工作的到位是建立在每位學(xué)校工作人員工作到位的前提下的。讓每個(gè)人做自己應(yīng)該做的事情,把學(xué)校工作更精細(xì)化,俗語(yǔ)就是“責(zé)任到人”用海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的話“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”書(shū)中提到“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)應(yīng)該以人為本,人性化是產(chǎn)品和服務(wù)的終極目標(biāo)?!蹦敲醋鳛橐越逃伺囵B(yǎng)人為目標(biāo)的學(xué)校是不是也更應(yīng)該提倡人性化的教育呢?在學(xué)校管理者的角度,學(xué)校管理者更應(yīng)該為教師服務(wù)為學(xué)生服務(wù);在學(xué)校教育的角度,學(xué)校的每位工作人員要為學(xué)生的成長(zhǎng)提供人性化的教育。學(xué)校除了精細(xì)化管理還應(yīng)該重視決策的精細(xì)化。企業(yè)發(fā)展都要做詳細(xì)的前期調(diào)研分析,一組組數(shù)據(jù),一次次研討都為企業(yè)的成功謀劃到了每一個(gè)細(xì)節(jié),我們學(xué)校的一些重大決策也應(yīng)該做好前期的調(diào)研分析。調(diào)研分析的過(guò)程就是關(guān)注將來(lái)決策成敗的,否則一步走錯(cuò)全盤(pán)皆輸。
班級(jí)管理中也應(yīng)該提倡細(xì)節(jié)。班主任老師的工作在于細(xì)節(jié)。一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)教育細(xì)節(jié)的班主任是個(gè)稱職的班主任;一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)并利用細(xì)節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的班主任才是優(yōu)秀的班主任。關(guān)注學(xué)生的一個(gè)細(xì)節(jié),你可能發(fā)現(xiàn)孩子的更多問(wèn)題,通過(guò)你的教育更可能改變孩子的一生;對(duì)學(xué)生的教育如潤(rùn)物般滲入你工作的每個(gè)細(xì)節(jié),孩子樂(lè)于接受。教育的藝術(shù)就在于此。
細(xì)節(jié)于我們課堂上的老師也很重要。教師教學(xué)中的細(xì)節(jié)無(wú)形之中影響著學(xué)生,曾經(jīng)很老的例子,那位教出眾多左撇子的老師不就是很好的例子嗎?教師的言行是學(xué)生的表率,你的不經(jīng)意的一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)學(xué)生一定產(chǎn)生或重或輕的影響。從另一個(gè)方面說(shuō),教師關(guān)注教學(xué)的細(xì)節(jié)對(duì)自身的專業(yè)成長(zhǎng)意義很大。教學(xué)的輪廓往往易于掌握,我們教師教學(xué)水平的差異往往就在于細(xì)節(jié)的處理與把握上。你教學(xué)中的某個(gè)簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招!朱振溫老師在語(yǔ)文課后都要進(jìn)行詩(shī)文總結(jié),課課如此,長(zhǎng)此以往,學(xué)生的概括能力語(yǔ)言能力都得到樂(lè)提高,這難道不是朱老師的絕招嗎?我們教學(xué)在追求新穎的教學(xué)形式的同時(shí),一些看起來(lái)樸素的招式,千萬(wàn)不要放下,磨一磨沒(méi)準(zhǔn)更好使。
看這本書(shū)深切的感受到我們的教育也需要學(xué)習(xí)企業(yè)的一些理念。例如“營(yíng)銷是賣的藝術(shù),是滿足他人的策略,是提高性價(jià)比的智慧?!蔽覀兊慕逃欠褚惨M足孩子成長(zhǎng)的需要?是否也應(yīng)該努力把我們的教育水平提升到藝術(shù)的高度?“創(chuàng)新存在于企業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)之中?!蔽覀兘逃枰P(guān)注哪些細(xì)節(jié)?“我們所能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上。因此,我的全部工作就是選擇人?!边@無(wú)疑告訴我們:一群好老師就是一所好學(xué)校!“中國(guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?!绷硗獗緯?shū)案例式的講述,也讓我感覺(jué)以后的教學(xué)多加案例,學(xué)生可能更有學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
細(xì)節(jié)決定成敗讀書(shū)心得總結(jié)觀后感2019最新精選篇五
在書(shū)城偶然翻到《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū),起初不以為然,隨便翻閱了幾頁(yè)之后,肅然起敬,好像一杯甘露澆在了干渴的心靈上,于是不顧一切地把這本書(shū)看完了。
《細(xì)節(jié)決定成敗》是一部管理者和員工的必讀書(shū),這是一本表面上雖然指關(guān)于企業(yè)管理精細(xì)化問(wèn)題的書(shū),實(shí)際是一本涉及到整個(gè)國(guó)家、整個(gè)社會(huì)普遍存在的問(wèn)題的書(shū)。縱覽全書(shū),作者用極為詳盡真實(shí)的事例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數(shù)據(jù)強(qiáng)有力地證明了細(xì)節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。書(shū)中舉了眾多的例子從正反兩面說(shuō)明了細(xì)節(jié)既能夠表現(xiàn)整體的完美,運(yùn)用不當(dāng)時(shí)也會(huì)影響和破壞整體的完美。書(shū)中他沒(méi)有羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的,或正面或反面的例子,講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的作用,讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
雖然汪先生是做生意的,而我們是搞教育的。俗話說(shuō):隔行如隔山。但我想在這本書(shū)的字里行間體現(xiàn)出的“注重細(xì)節(jié),力爭(zhēng)把每一件事做透”這一思想也同樣是適用的。對(duì)我們教師來(lái)說(shuō)也是如此,要成功,也得做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。無(wú)論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起。古人有云:“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易”。已故總理周恩來(lái)就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范。小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美“。我每天都在和一群天真活潑的學(xué)生打交道,看起來(lái)都是些瑣碎的小事,讀完這本書(shū)后,我覺(jué)得自己的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來(lái)。教師的工作說(shuō)大些,是承擔(dān)了百年樹(shù)人、培養(yǎng)接班人的重任。說(shuō)得明白些,就是既要教書(shū)又要育人,可是,體現(xiàn)在日常教育教學(xué)工作中的更多的是瑣事,瑣碎的小事時(shí)時(shí)刻刻圍繞著我們,但我們不能因時(shí)間、精力有限而顧不上它,甚至不屑一顧。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,應(yīng)注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。從備好、上好每一堂課做起,從仔細(xì)批改每一本作業(yè)本做起,從認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)孩子的問(wèn)題做起,從彎腰撿起地上的廢紙做起,從撣掉辦公桌上的灰塵做起……做每件小事要有殺雞用牛刀的精神,事無(wú)俱細(xì),事必躬親,落實(shí)好對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育、思想教育,孩子發(fā)展的過(guò)程,也就是我們教師成長(zhǎng)完善的過(guò)程。
的確,細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來(lái)的魅力是無(wú)予倫比的。你可能因?yàn)閷?duì)它的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì),從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格。品味細(xì)節(jié),從生活中的小事做起,你會(huì)更強(qiáng)大,因?yàn)槌煽?jī)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來(lái)的。沒(méi)有小的成功,哪來(lái)大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對(duì)細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知,能用細(xì)節(jié)來(lái)塑造自己的人,是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美,能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來(lái)的財(cái)富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫……細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn),但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒(méi)有提升自己,反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼?,浩瀚的大海是由一滴滴水融?huì)而成,茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成,驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無(wú)數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成的。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié),醞釀過(guò)程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣,你才會(huì)取得不斷的成功。
看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路。
對(duì)照自己的工作,確實(shí)存在著許多不足之處,在今后的工作中亟待提高,在細(xì)節(jié)上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步。
讓我們關(guān)注小事,關(guān)注細(xì)節(jié),將小事做好,做細(xì)。我們是搞教育的,對(duì)學(xué)生有義不容辭的教育責(zé)任。教育不僅是給學(xué)生以知識(shí),以生存的能力,更重要的是培養(yǎng)他們一個(gè)品格。這個(gè)方面細(xì)節(jié)教育是比不可少的,在教育中注重細(xì)節(jié),我們還有很多工作要做。
有鑒于此,他表示,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)所說(shuō)的:蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調(diào)的事,也許過(guò)于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來(lái)越高,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真,精細(xì),否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)也是如此,單位要成功,就得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。就我們培訓(xùn)中心而言,如果管理人員沒(méi)有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),中心的總體工作的正常運(yùn)行就不能得到保證;教研培訓(xùn)人員沒(méi)有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),就不可能保證教研培訓(xùn)工作的質(zhì)量……古人有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易。已故總理周恩來(lái)就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范。的確,細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來(lái)的魅力是無(wú)予倫比的。你可能因?yàn)閷?duì)它的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì),從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格。