新員工的總結(jié)和心得
新員工的總結(jié)和心得(優(yōu)秀9篇)
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新員工的總結(jié)和心得篇1
短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈,更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們新員工組織了這次培訓(xùn),沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
說(shuō)真的,在沒(méi)有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理,也改變了原來(lái)的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天,由人事部__經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí),酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí),既教會(huì)了我們做事,還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?,心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得批評(píng)是金,表?yè)P(yáng)是銀。如果犯錯(cuò),不可逃避,應(yīng)正確對(duì)待,成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),不可消極對(duì)待。人人為我,我為人人。想想我們每天為別人服務(wù),同時(shí)也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時(shí),要換位思考,以心換心,主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人,服務(wù)周到。
培訓(xùn)的第三天,人事部__經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心,通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì),體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué),感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。
在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè),兩位老師的精彩授課,無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位,讓我受益非淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè),我知道這快樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
新員工的總結(jié)和心得篇2
一轉(zhuǎn)眼,培訓(xùn)的日子就快要結(jié)束了,說(shuō)真的,其實(shí)還有點(diǎn)舍不得,結(jié)交了來(lái)自各個(gè)市的小伙伴,從一開(kāi)始的拘謹(jǐn)?shù)街饾u熟識(shí),每一次的小游戲,每一次的互動(dòng),都讓大家逐漸打開(kāi)心門(mén),接納彼此,當(dāng)然了并不只是收獲了友情,也收獲了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、交流溝通技巧、人生規(guī)劃、職場(chǎng)必須具備的素質(zhì)等等,數(shù)不勝數(shù),學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),很多東西都是學(xué)校所無(wú)法學(xué)到的,下面就讓我具體說(shuō)說(shuō)。
首先,在工作上必須掌握與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),比如鐵塔、室分、機(jī)房、一體化機(jī)柜、蓄電池、開(kāi)關(guān)電源的組成是什么,作用是什么,以及什么原因才會(huì)導(dǎo)致故障,這些都是在平時(shí)的工作和私底下的再學(xué)習(xí)所必須積累的,引用一句自己最近聽(tīng)到的話:“知其然還要知其所以然”做一件事,不應(yīng)該僅僅停留在表面,而要去了解為什么要這樣做,這樣做是為了什么,形成自己的獨(dú)立思考,才能找到解決問(wèn)題的辦法,以后遇到同類(lèi)為就可以輕松解決;還有在工作上最重要的一點(diǎn)就是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀,究竟是為了什么而工作,培訓(xùn)課程上梁老師說(shuō)我們應(yīng)該把自己的起點(diǎn)放的高一點(diǎn),而不是停留在物質(zhì)上,給了我很大的感觸,自己到底想要怎樣的工作,是一個(gè)值得思考的事情。
其次,在生活上應(yīng)該保持一種什么樣的心態(tài),通過(guò)這幾天的培訓(xùn),我明白了要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。每天的工作很繁忙,我們必須保證包自己的作息時(shí)間、飲食、以及如何放松自己上做好適當(dāng)?shù)拇胧?,比如有自己的興趣愛(ài)好,通過(guò)看一本書(shū)來(lái)得到心靈上的釋放,去學(xué)一門(mén)樂(lè)器或者運(yùn)動(dòng)來(lái)培養(yǎng)自己的興趣,當(dāng)然了,適當(dāng)?shù)挠醒踹\(yùn)動(dòng)也是很重要的,身體是革命的本錢(qián),沒(méi)有好的身體,如何能在工作上做到高效呢?所以每周進(jìn)行一次鍛煉是很重要的。作為一名剛?cè)肼毜男氯耍粩嗟貙W(xué)習(xí)與鐵塔相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這個(gè)學(xué)習(xí)最好是在每天工作后,把工作中遇到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)題,通過(guò)自學(xué)的方式做一個(gè)補(bǔ)充,或者詢問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的同事是很有必要的,這樣才能達(dá)到學(xué)以致用。最后就是感謝這次培訓(xùn)一直陪伴我們的三名帶隊(duì)老師,給了我們很多人生指導(dǎo),還有每位給我們培訓(xùn)的老師們,給我們一個(gè)很完整的工作指導(dǎo),在此,我只想說(shuō)一句辛苦了,我們一定會(huì)用自己最大的努力做一個(gè)對(duì)公司、對(duì)社會(huì)有用的人。
新員工的總結(jié)和心得篇3
九月的陽(yáng)光毫不吝嗇的從天空灑向大地,人們卻無(wú)暇顧忌陽(yáng)關(guān)的呵護(hù),大家都為心中理想的人生在奮斗??窗?在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來(lái)了一批新的員工們,他們像今天的太陽(yáng)一樣生機(jī)勃勃,光芒四射,他們的人生即將翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)。
通過(guò)為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),大家對(duì)省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解,對(duì)電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項(xiàng)制度也更加熟悉,為新員工更好的融入電院的大家庭,更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,學(xué)習(xí)企業(yè)文化,最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富,是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中取得的文化成果,要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化,要認(rèn)同一個(gè)企業(yè),必須認(rèn)同企業(yè)的文化,只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致,企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步,共創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò)老師的精彩講解,大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越,最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡(jiǎn)意賅,向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對(duì)員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步,不斷要求創(chuàng)新,努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求,樹(shù)立了目標(biāo),身為其中的一員我深感責(zé)任之重,壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水,能夠讓不同層次的人吸收能量,擁有在同樣的水平,所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想,武裝自己的頭腦,才能像國(guó)網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn),不斷發(fā)展。
其次,學(xué)習(xí)建設(shè)強(qiáng)大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行,老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍的去做,而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。只有建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行力,員工才能更好的領(lǐng)會(huì)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗,才能夠在部門(mén)里更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把部門(mén)的工作做到更好,更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢?老師告訴我們:
第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化,才能夠使之成為企業(yè)未來(lái)的一部分,隨著企業(yè)共同成長(zhǎng)。
第二,要統(tǒng)一觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一,無(wú)從來(lái)談凝聚力,沒(méi)有凝聚力人員則會(huì)一盤(pán)散沙,那么后果不言即明,所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力,統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊,團(tuán)結(jié)一致時(shí),沒(méi)有什么困難還能夠被稱(chēng)為困難了。
第三,提高溝通能力。部門(mén)時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團(tuán)體,只有溝通舒暢,意見(jiàn)一致的時(shí)候,才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無(wú)阻,人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作,就能夠精力旺盛,身強(qiáng)體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力,才能夠使大家人盡其才,和諧共處,創(chuàng)造佳績(jī)。
最后,學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識(shí)。正如譚書(shū)記所說(shuō),身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院,如果對(duì)基本的電力知識(shí)都一竅不通,肯定會(huì)貽笑大方,不但讓自己臉面無(wú)光,更重要的是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以,人資部派來(lái)一位電力知識(shí)豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個(gè)知識(shí)的漏洞,讓我們都了解什么是電流,電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程,使大家受益匪淺。
培訓(xùn)很快就結(jié)束了,通過(guò)培訓(xùn)大家深刻體會(huì)到電院對(duì)人才的重視和對(duì)新員工的期望,我們也會(huì)以自己的努力來(lái)回報(bào)學(xué)院的期望,謹(jǐn)記著“愛(ài)電院,做主人”的校訓(xùn),不斷發(fā)展自我,為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽(yáng)光。
_月_日至_日公司對(duì)新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠(chéng)度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項(xiàng)目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)教育、公司財(cái)務(wù)管理工作簡(jiǎn)介、公司人力資源管理工作簡(jiǎn)介、公司出國(guó)人員管理工作簡(jiǎn)介、公司公文管理工作簡(jiǎn)介。
此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理---陸總、黨委書(shū)紀(jì)---王書(shū)紀(jì)、副總經(jīng)理---王總及各部門(mén)負(fù)責(zé)人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時(shí)間來(lái)給我們作了細(xì)致的講解,把他們?cè)诠径嗄瓿恋淼木杓靶牡脗魇诮o我們,可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視和關(guān)愛(ài),我們沒(méi)有理由不為公司努力地工作。
通過(guò)對(duì)公司概況介紹使我解了公司的成長(zhǎng)、發(fā)展的過(guò)程,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展有了更好了展望;通過(guò)對(duì)忠誠(chéng)度教育的學(xué)習(xí),使我對(duì)忠誠(chéng)的作用有了更深刻的認(rèn)識(shí),更加堅(jiān)定了對(duì)公司的忠誠(chéng)奉獻(xiàn);通過(guò)對(duì)公司新業(yè)務(wù)招攬的學(xué)習(xí)使我了解了開(kāi)拓市場(chǎng)(特別是國(guó)外市場(chǎng))和占有市場(chǎng)一些精髓,對(duì)資格預(yù)審文件編制及投標(biāo)文件的編制有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);通過(guò)對(duì)公司人力資源管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險(xiǎn)福利等方面規(guī)定;通過(guò)對(duì)公司出國(guó)人員管理方面的學(xué)習(xí)使我對(duì)出國(guó)相關(guān)的知識(shí)有了初步的了解,知道了辦理出國(guó)手續(xù)的一般流程;通過(guò)對(duì)公司公文管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司內(nèi)外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的規(guī)定;通過(guò)對(duì)工程合同管理的學(xué)習(xí)使我了解了fidic合同及ice合同的區(qū)別,了解了合同版本選擇的依據(jù)、合同條件的構(gòu)成和優(yōu)先次序、fidic合同的特點(diǎn)等方面的知識(shí);通過(guò)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司的質(zhì)量體系、項(xiàng)目管理、國(guó)外資產(chǎn)的管理、物資采購(gòu)等方面的知識(shí);通過(guò)對(duì)安全生產(chǎn)教育方面的學(xué)習(xí)使我更深刻地認(rèn)識(shí)到了樹(shù)立安全意識(shí)、保護(hù)自己和他人安全和健康的重大意義,同時(shí)對(duì)公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解;通過(guò)對(duì)公司財(cái)務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習(xí)使我對(duì)中水電財(cái)務(wù)發(fā)展、中水電財(cái)務(wù)制度等方面有了一定的了解。
很高興來(lái)到中國(guó)水利電力對(duì)外公司,也很高興公司給了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過(guò)公司組織的這次培訓(xùn),我對(duì)公司有了更深入的了解、更深的認(rèn)識(shí),這次培訓(xùn)為今后我能更快、更好的溶入到公司,更好地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
新員工的總結(jié)和心得篇4
當(dāng)我踏進(jìn)山東省胸科醫(yī)院大門(mén)的一刻,我知道我的未來(lái)已經(jīng)慢慢開(kāi)啟了。7月18日,我永遠(yuǎn)記得的一天,那是我新的起點(diǎn),新的開(kāi)始。
從那天起,我們開(kāi)始了胸科醫(yī)院的培訓(xùn),前三天的課程讓我懂得了很多以前在書(shū)上學(xué)不到的東西,有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們的所見(jiàn)所聞,對(duì)醫(yī)院的故障制度有了一定認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要鉆研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí),比如說(shuō)我自己,就應(yīng)該多了解醫(yī)學(xué)影像診斷及技術(shù)等方面的知識(shí),這樣有利于我提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和互動(dòng),感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了,希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值。
通過(guò)第四和第五天的培訓(xùn)我明白了什么是溝通,溝通就是人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中通過(guò)某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者,并獲得理解的過(guò)程,雙方互動(dòng)的過(guò)程。我們作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員,應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度,掌握語(yǔ)言的藝術(shù)性,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)患者的述說(shuō),重視非語(yǔ)言的溝通,善于換位思考,不要一味的只想到完成自己的工作,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時(shí),你知道自己沒(méi)辦法幫助解決的時(shí)候,你可以認(rèn)真的傾聽(tīng)患者的述說(shuō),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以拍拍患者的肩膀等,這樣患者會(huì)認(rèn)為你很重視他,有設(shè)身處地的為他著想,不是敷衍了事。偶爾,我們還要學(xué)會(huì)贊美,學(xué)會(huì)容納,我們應(yīng)該要判斷患者在想什么,這樣我們才能更好的融入病人的心理,更好的了解病人,才能和病人保持良好的關(guān)心,能讓病人感覺(jué)到我們對(duì)他的友好。我們還要學(xué)會(huì)一些特殊的溝通技巧,我們應(yīng)該要用好的心情來(lái)感染患者,學(xué)會(huì)在溝通中的感情輸入,當(dāng)患者在生病心情不好的時(shí)候,看到你還對(duì)他板著一張臉的時(shí)候,患者的心情會(huì)更加的難受,而你用好的心情來(lái)感染他,讓他心情愉悅,我們?cè)偌尤敫嗟母星樵诶锩妫颊邥?huì)認(rèn)為我們是友好的,是理解的,這會(huì)試溝通中會(huì)減少很多不必要的摩擦。
培訓(xùn)的第六天是為期一天的拓展訓(xùn)練,但在訓(xùn)練結(jié)束后內(nèi)心的激動(dòng)卻久久不能平息。回顧在訓(xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練,感受頗深。這次訓(xùn)練,是一次身心
的大洗禮,是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概。
在訓(xùn)練場(chǎng)上,我們忘記了年齡,忘記了身份,忘記了生活的環(huán)境,我們拋開(kāi)一切,全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊(duì)有著一個(gè)陽(yáng)光而響亮的名字——超越隊(duì),在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們高唱隊(duì)歌“超越夢(mèng)想”開(kāi)始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個(gè)訓(xùn)練主要包括:高空挑戰(zhàn),盲人方陣,信任背摔,八桿傳遞,旱地龍舟,攀登“逃生墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn),我們以“超越夢(mèng)想,勇往直前”的隊(duì)訓(xùn)激勵(lì)和支持著隊(duì)友,沒(méi)有責(zé)備,沒(méi)有抱怨,沒(méi)有放棄,沒(méi)有拋棄。最終,我們團(tuán)隊(duì)的每一名成員都順利地通過(guò)了重重考驗(yàn)。
拓展訓(xùn)練的第一個(gè)項(xiàng)目“高空挑戰(zhàn)”,它是一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目,要求隊(duì)員們?cè)诖蠹s8米高的鐵柱頂端圓盤(pán)上起跳并抓住橫桿,然后再降落地面就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時(shí),心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是剛好容下雙腳的圓盤(pán),而手又沒(méi)有任何東西可抓,腿不由自主地開(kāi)始打顫,盡管有保險(xiǎn)帶,但初次嘗試仍心存恐懼。此時(shí)此刻,下面是隊(duì)友信任的眼神,剛剛“充電”的豪言壯語(yǔ)還縈繞在耳邊,這個(gè)時(shí)候不能猶豫,既然已經(jīng)上來(lái)了,就沒(méi)有退路,下定決心,豁出去了。一躍,成功!大家的歡呼聲,贊美聲交織在一起,感動(dòng)著這里的每一個(gè)人。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,教會(huì)我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài),勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
訓(xùn)練項(xiàng)目的第二項(xiàng)信任背摔是一個(gè)隊(duì)友爬上背摔的平臺(tái),在教練的指導(dǎo)下,捆住手臂,背對(duì)著團(tuán)隊(duì)向隊(duì)友們用手臂搭建的“保護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎?”、“我要倒了!”,不僅能夠感受到隊(duì)友們的自信心,也能夠感受到隊(duì)友們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任。這個(gè)項(xiàng)目很好地揭示了團(tuán)隊(duì)的力量及一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的作用,以及信任和被信任是來(lái)之不易的、是幸福的。每個(gè)隊(duì)友能夠順利的完成此項(xiàng)目,與其他隊(duì)友的全心保護(hù)和自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度信任分不開(kāi)的。我個(gè)人對(duì)自己要求特別高,只有當(dāng)自己做好了,才有資格指導(dǎo)他人。一個(gè)人如果希望得到別人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一個(gè)人如果存在于社會(huì)中,他必定會(huì)隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不能孤立存在的?!靶湃问菆F(tuán)隊(duì)的粘合劑,是團(tuán)隊(duì)精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快樂(lè),那就充分
在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)自我吧!
第三個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“盲人方陣”,任務(wù)是把大家的眼睛蒙住,分散在一個(gè)廣場(chǎng)上,尋找?guī)讞l繩子,然后用這些繩子圍繞成一個(gè)面積最大的正方形。這個(gè)任務(wù)在開(kāi)始的時(shí)候大家都覺(jué)得很簡(jiǎn)單,但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),原來(lái)難度一點(diǎn)也不小,討論并確定了一個(gè)初步方案,開(kāi)始執(zhí)行。在中間的時(shí)候產(chǎn)生了一些意見(jiàn)分歧,最終隊(duì)長(zhǎng)站出來(lái),統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家基本完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸,他說(shuō):“當(dāng)大家為了一個(gè)目標(biāo)爭(zhēng)論不休的時(shí)候,你放棄話語(yǔ)權(quán)也許是對(duì)完成目標(biāo)最大的幫助”。我覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目無(wú)論是用哪個(gè)人的方法都能完成任務(wù),無(wú)論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅(jiān)持到底,都能順利完成任務(wù),重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最后,如果一種方法還沒(méi)有做完,就換另外的方法,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo),大家齊心協(xié)力,相信隊(duì)長(zhǎng),最后一定會(huì)順利完成的。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)第四個(gè)項(xiàng)目包括八桿傳遞和旱地龍舟兩個(gè)小項(xiàng),都是特別考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致性的游戲。教練發(fā)給我們八根塑料桿,將桿子立在地上,然后大家圍成一個(gè)圈,圍著圈順時(shí)針移動(dòng)的同時(shí),桿子不能離開(kāi)地面不能倒地并傳遞給后面的隊(duì)員;旱地龍舟的道具是兩條長(zhǎng)長(zhǎng)的木板,板上面連有鐵鏈,將其提起后抓在手里,大家依次站在板上成一排,一起走過(guò)場(chǎng)地的一段距離才算完成。這兩個(gè)項(xiàng)目道具和規(guī)則看上去都很簡(jiǎn)單,但是我們?cè)谶M(jìn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)項(xiàng)目對(duì)協(xié)調(diào)一致性要求相當(dāng)高,每個(gè)人的動(dòng)作及力度都要高度一致才能順利完成,而且隊(duì)員有男有女,在步幅上也有一定差別,所以大家都要在專(zhuān)心于自己的分內(nèi)工作外考慮其他同事的情況,這無(wú)疑是對(duì)我們默契協(xié)調(diào)程度的很大考驗(yàn),但是我們通過(guò)練習(xí)熟悉了每個(gè)人的情況,最終在步幅上達(dá)到了完全一致,也已兩個(gè)小項(xiàng)最短時(shí)間完成的成績(jī)獲得了其他團(tuán)隊(duì)的肯定。在醫(yī)院工作中,各個(gè)科室就像一臺(tái)龐大的機(jī)器,只有我們想往一塊想,勁往一處使,才能讓醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行地更流暢。
本次拓展訓(xùn)練最感動(dòng)人的項(xiàng)目莫過(guò)于最后的攀爬“逃生墻”??吹剿拿锥喔叩膲Ρ?,我已經(jīng)兩腿發(fā)軟,但是當(dāng)我看到同事們一個(gè)個(gè)都勝利通過(guò)時(shí),在一個(gè)同事的鼓勵(lì)下,我鼓起了勇氣走到墻壁下,開(kāi)始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后,剩下的一個(gè)人更是讓我們驚心動(dòng)魄,通過(guò)足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和吶喊聲,使得所有同事都順利“逃生”了。當(dāng)時(shí)眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳
來(lái)跳去,但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動(dòng),讓這一瞬間的感動(dòng)埋藏到了心里,我為自己身為一名胸醫(yī)人而感動(dòng)驕傲、自豪!
“紙上談兵終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。通過(guò)此次拓展訓(xùn)練,讓我很好的感悟到很多道理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大,只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體,才可能戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克。希望我行以后會(huì)多組織類(lèi)似的活動(dòng),使員工們能夠不斷地升華自我,真正做好“崗位主人翁”!
新員工的總結(jié)和心得篇5
忙忙碌碌間,我們即將走過(guò)充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的2020對(duì)我個(gè)人而言,這是收獲頗豐的一年。
這一年,我和許多人一樣經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長(zhǎng)。尤其是正式參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我收益匪淺。在此,我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。此刻,借一處方寸,說(shuō)一說(shuō)我參加工作以來(lái)的思想變化和學(xué)習(xí)收獲.......
走上工作崗位之初,沒(méi)有參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同時(shí)相比自知存在著太大的差距。我知道自己的最大缺點(diǎn)就是急躁,很多事情太急于求成,導(dǎo)致走了不少的彎路,也犯了一些錯(cuò)誤。熱電生產(chǎn)是一種嚴(yán)肅性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),這讓我感到拘謹(jǐn),生怕自己在工作過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤,從而壓力倍增。但通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張的心態(tài)慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。尤其我將參加一線生產(chǎn)工作,更要把安全生產(chǎn)牢記心中。
通過(guò)幾個(gè)月來(lái)的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng),工作時(shí)缺乏思考,也不注意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,在很多事情的處理上都不成熟,這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面,逐步加強(qiáng)和豐富自己業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),修正自己的行為,加強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性。同時(shí),希望同事們?cè)谖易龅牟缓玫臅r(shí)候及時(shí)的加以糾正和批評(píng),我會(huì)虛心的接受并改正。
在新舊交替時(shí)刻作出的總結(jié),是對(duì)自己過(guò)去的自審也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望2019,我意識(shí)到,只有行動(dòng)上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正的有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的局勢(shì),能夠成為公司的一員,并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我時(shí)刻都在感受著它的活力與激情。董事長(zhǎng)帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了富鶴公司牢固的根基,也為公司的發(fā)展鋪就了前行的道路,做為新一代熱力人,我們要繼往開(kāi)來(lái),繼承團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),通過(guò)自己的努力為它增色添彩,成就公司更美好篇章!
新員工的總結(jié)和心得篇6
20__年10月份通過(guò)入職考試,我被分配到__酒店做一名服務(wù)員。入職前曾于大學(xué)畢業(yè)之后有幸涉獵酒店行業(yè),輾轉(zhuǎn)于房務(wù)部與前廳部,而對(duì)于餐飲部的工作深感無(wú)措,是一個(gè)全新的工作。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間盡管很短但卻對(duì)我的服務(wù)能力奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
飯店客來(lái)客往,每天的工作很辛苦但卻感覺(jué)很充實(shí),直到此刻才明白三百六十行,行行出狀元,任何一個(gè)行業(yè)中都有一套自己的行為規(guī)范和行事準(zhǔn)則,服務(wù)也是一項(xiàng)技能。
20__年12月10日,順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排被調(diào)遣到__酒店南中環(huán)店。初到時(shí),酒店內(nèi)部錯(cuò)落著滿地的雜物,空氣里和著濃濃的塵土味,施工工具到處可見(jiàn),工人正在認(rèn)真的施工,在大廳的一角感覺(jué)到?jīng)]有空調(diào)的冷空氣,我的內(nèi)心五味雜陳。此時(shí)的我才知道原來(lái)面對(duì)的這酒店和接下來(lái)的工作任務(wù)是為準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)的金闕酒店排除雜物,將大件物品歸整歸位,迎新客。到來(lái)當(dāng)天,馬總笑呵呵的詢問(wèn):”見(jiàn)到此情此景,姑娘們有什么心情”,我的回答是很忐忑,也有人說(shuō)科幻,也有人說(shuō)迷茫。第二天,馬總與諸位領(lǐng)導(dǎo)給我們開(kāi)了誓師大會(huì),頓時(shí)讓我們從迷霧中見(jiàn)到了一絲曙光,也使我們干勁十足。我們一個(gè)個(gè)穿著自己的衣服灰里來(lái),土里去,衣服漿洗的一盆盆污水見(jiàn)證了我們?yōu)榇烁冻龅男量?。看著從最初的雜亂無(wú)章、塵土飛揚(yáng)的舊貌到如今的井井有條、澄澈明亮的環(huán)境,內(nèi)心突然迸發(fā)出一種欣慰的喜悅感。竟然不禁想起家中剛足一歲的孩子,他的成長(zhǎng)就像我們清掃雜亂無(wú)章的當(dāng)初模樣到如今改變到優(yōu)雅環(huán)境明亮新顏的過(guò)程。孩子從出生開(kāi)始,作為一個(gè)母親
的角色的轉(zhuǎn)換,我經(jīng)歷了人生的蛻變,曾有的青澀和無(wú)知慢慢退卻,一個(gè)新生命的來(lái)臨轉(zhuǎn)瞬讓我成熟,讓我懂得了生命的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),再臟的活我也毫無(wú)顧忌的為他做著。初入酒店工作曾喜憂參半,不足一歲的他尚不能理解為何媽媽要離開(kāi)他去工作,在我工作期間迎來(lái)了他第一個(gè)周歲生日,看到他從嗷嗷待哺到已經(jīng)能夠蹣跚學(xué)步,心里也有著欣慰的喜悅。唯一遺憾的是因?yàn)楣ぷ鞯脑?,離的孩子太遠(yuǎn),實(shí)在分身乏術(shù),每次休息滿心迫不及待往家趕,錯(cuò)過(guò)了很多次他成長(zhǎng)的變化,父母只好用手機(jī)錄下來(lái)用彩信或微信的方式發(fā)過(guò)來(lái)與我分享,但知足常樂(lè),我已甚感欣慰。
舊貌變新顏,金闕婚禮主題酒店如今已井然有序的即將開(kāi)業(yè)大吉,舒適、輕松、優(yōu)雅匯聚而又別具一格。
大家受到環(huán)境的影響,也一個(gè)個(gè)將自己拾掇的精神抖擻。喜慶的大廳頗有張燈結(jié)彩的節(jié)日氣氛,這里將見(jiàn)證一對(duì)對(duì)幸福的璧人的完美瞬間。極具歐式風(fēng)格的時(shí)尚中華廳也準(zhǔn)備有序,環(huán)境優(yōu)雅。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)利用空閑時(shí)間為大家培訓(xùn)服務(wù)員所需要具備的一些專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能,使我們得到很大提升。領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)在工作之余給予我們充分的休息時(shí)間,使得我們勞逸結(jié)合,倍感溫暖。
在這短短的時(shí)間里我有以下幾點(diǎn)心得:
1、顧客至上
從事酒店服務(wù)行業(yè)的人都會(huì)遵循“顧客至上”的理念,將客人待如家人,就會(huì)得到同等的尊重。
2、親和力
親和力是服務(wù)行業(yè)的素養(yǎng),無(wú)論是空姐還是動(dòng)車(chē)服務(wù)員或是酒店服務(wù)員,若是能展現(xiàn)自己的親和力,顧客則會(huì)對(duì)這個(gè)人乃至這個(gè)行業(yè)有足夠的信任和認(rèn)可。
3、觀察能力
能夠善于看懂客人的明示需求和潛在需求,是服務(wù)行業(yè)更深層次的體現(xiàn),也會(huì)更加將服務(wù)能力提升到更上一層樓。
4、應(yīng)變能力
服務(wù)中的突發(fā)事件屢見(jiàn)不鮮,善于站在客人立場(chǎng),同時(shí)又不損害個(gè)人安全和酒店利益的情況下及時(shí)補(bǔ)救和應(yīng)變。
5、銷(xiāo)售能力
在工作中達(dá)到銷(xiāo)售目的,增加企業(yè)利潤(rùn),則可稱(chēng)為不僅僅是合格而是優(yōu)秀的__人。
生活處處有舞臺(tái),相信在這個(gè)平臺(tái)上每個(gè)人都會(huì)發(fā)光發(fā)亮,相信企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)我們的人生價(jià)值也會(huì)得到最大體現(xiàn)。
新員工的總結(jié)和心得篇7
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō),盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè),再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái),使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?,__是關(guān)心自己的每一個(gè)員工,給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在__,我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位,因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問(wèn)題等方面的能力,正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售這項(xiàng)工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),__是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情,不斷地補(bǔ)充知識(shí),提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會(huì)取得成功。
社會(huì)在發(fā)展,信息在增長(zhǎng),挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),來(lái)提高自身的素質(zhì)。__公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,我相信我有能力把握機(jī)遇,與__一起迎接更好的未來(lái)
新員工的總結(jié)和心得篇8
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)大學(xué)畢業(yè),當(dāng)我們還沒(méi)細(xì)細(xì)回味這一路的喜悅與艱辛?xí)r,我們已經(jīng)進(jìn)入了下一個(gè)征程。
七月江城聚夢(mèng)天,氣勢(shì)恢弘迎新人,結(jié)束在北京為期一周的培訓(xùn)之后,我被分配到給我無(wú)數(shù)關(guān)懷,讓我倍感親切,培養(yǎng)我不斷成長(zhǎng)的地方—秦皇島項(xiàng)目部。當(dāng)?shù)弥约罕环峙涞角鼗蕧u項(xiàng)目,我曾經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)生活過(guò)的地方,激動(dòng)之情難為言表。
7月15日晚,項(xiàng)目部親自派人來(lái)北戴河車(chē)站接我們新員工,安排住宿并精心準(zhǔn)備了晚宴,讓大家剛到項(xiàng)目部就感受到的大家庭的溫馨,消除新員工的些許擔(dān)憂。
18日下午,項(xiàng)目組織了“迎新生”新老員工座談會(huì)。會(huì)議由張龍書(shū)記主持,會(huì)議上,宋經(jīng)理為我們新員工精心準(zhǔn)備了講話:
第一,宋經(jīng)理代表項(xiàng)目部全體成員對(duì)新員工的到來(lái)表示熱烈的歡迎。企業(yè)的飛速發(fā)展,員工的不斷壯大,使我們看到了企業(yè)的蓬勃?dú)鈩?shì),自己的美好未來(lái)。
第二,介紹公司情況,秦皇島區(qū)域項(xiàng)目情況。其中詳細(xì)介紹了秦皇島在施的三個(gè)項(xiàng)目:哈動(dòng)力試驗(yàn)樓、哈電常規(guī)島、廣順金夢(mèng)海灣的施工情況,使我們新員工對(duì)項(xiàng)目有整體的了解,給新員工引路,有利于接下來(lái)工作的開(kāi)展。
第三,角色的轉(zhuǎn)變。宋經(jīng)理強(qiáng)調(diào)從學(xué)生到員工轉(zhuǎn)變的重要性,在兩個(gè)不同角色中處理問(wèn)題的方式方法,學(xué)習(xí)的技巧,都存在明顯的差異,他期望新員工們樹(shù)立目標(biāo),端正態(tài)度,養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣,快速投入工作之中。
第四,自身的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)才是硬道理,宋經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)工作中的學(xué)習(xí)并不是單方面的,是多元化的,不單單可以通過(guò)傳統(tǒng)從書(shū)本中學(xué)習(xí),還可以在親身經(jīng)歷的工作實(shí)踐中去學(xué)習(xí),理論與實(shí)踐相結(jié)合,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中尋找理論依據(jù);也可以從前輩的經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、甲方、監(jiān)理、工人等方式下學(xué)習(xí)書(shū)本中所不曾涉及的內(nèi)容。期望大家不僅僅要學(xué)習(xí),還要主動(dòng)學(xué)習(xí),積極分擔(dān)工作任務(wù),做一個(gè)“自主、自立、自強(qiáng)”的“八零”后新員工。
第五,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),要融入到大家庭之中,甘于奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)、不計(jì)較個(gè)人得失?!皠艃和粔K使,事兒往一起想”?!笆袌?chǎng)是建立在企業(yè)信譽(yù)之上的”,鼓勵(lì)大家在保證出發(fā)點(diǎn)和原則的前提之下大膽的干,大膽的做,不束縛思想,不斷自我超越。
第六,盡快適應(yīng)新環(huán)境。宋經(jīng)理表示對(duì)于新員工工作生活中的要求困難要及時(shí)提出來(lái),盡項(xiàng)目所能,滿足大家生活工作中的要求,使大家盡早的適應(yīng)新環(huán)境,投入到工作之中。
新員工的總結(jié)和心得篇9
在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時(shí)不可避免的,授權(quán)部門(mén)的存在就很重要。然而對(duì)于柜員來(lái)說(shuō),授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對(duì)于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實(shí)行。對(duì)于在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到的5萬(wàn)金額弄成50萬(wàn)金額的事故,就是對(duì)于銀行制度沒(méi)有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們?cè)趯?shí)際的操作過(guò)程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。
在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中,柜臺(tái)操作基本就是我每天的生活寫(xiě)照。剛開(kāi)始的一個(gè)多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中 2521,2510,0111,0112 看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會(huì)忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,為了這個(gè)事情,還沒(méi)有少挨訓(xùn)誡。不過(guò)幸好,摸索的過(guò)程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。然而在實(shí)習(xí)之初,有幾項(xiàng)基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過(guò)鈔,剛開(kāi)始認(rèn)為這些都很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際操作以后,發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,捆鈔時(shí)必須將錢(qián)都弄整齊,疊好,而且在捆的過(guò)鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活,至今位置,我還是只學(xué)會(huì)了兩指兩張,對(duì)于很多前輩的很多種點(diǎn)錢(qián)的方法,我都望塵莫及啊;至于過(guò)鈔,雖然現(xiàn)在都是用點(diǎn)鈔機(jī),但是在過(guò)鈔的時(shí)候,錢(qián)的位置放置很重要,如果位置不對(duì),就會(huì)不停的響,不斷的停在進(jìn)行柜臺(tái)操作的過(guò)程中,因?yàn)檗r(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要,基本是面對(duì)三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),而對(duì)于實(shí)習(xí)生的我來(lái)說(shuō),每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置,還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開(kāi)始上柜實(shí)習(xí)時(shí),不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯(cuò),總是一個(gè)操作一個(gè)回頭,看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情,而且操作過(guò)程和時(shí)間都很緩慢,面對(duì)各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),還鬧過(guò)不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨(dú)立操作。但是因?yàn)楫吘共皇菍?zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專(zhuān)業(yè)的人員,對(duì)于很多業(yè)務(wù)的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜,所以對(duì)于很多對(duì)公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,但是就自己來(lái)說(shuō),還是很希望在未來(lái)的工作中,多多學(xué)習(xí)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),盡可能的全面的發(fā)展自己。
實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫,只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,個(gè)人感覺(jué)收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。