企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得3篇
企業(yè)文化不是通過宣傳和弘揚就會被員工所接受的,它需要機制的培育和牽引。下面是學(xué)習(xí)啦帶來的企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得,希望對大家有幫助。
篇一:企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
文化看似玄奧其實簡單:幾個好朋友下班后去喝一杯再回家,這是生活文化;德國的火車車廂里很安靜,講手機電話的人要到車廂外面去,這是社會文化;與西方的刀叉、手抓的吃飯方式相比,中國人使用竹筷吃遍美食,從古流傳至今,這是民族文化;客戶至上,企業(yè)開會時允許隨時接聽客戶來電,大家對此都表示理解,這是企業(yè)文化。
人們常說,觀念是最難改變的,“企業(yè)文化”就是屬于觀念范疇的東西。上個世紀80年代初,我國商界就流行一個口號:客戶是上帝。這意味著一個很大的觀念轉(zhuǎn)變。十幾年前我們一進商場就看到大標語“客戶是上帝”,但售貨員常常背對著顧客,你不叫他,他不理你。這種口號式管理與行動脫節(jié),但有口號總比沒有好,多少是個依據(jù),是個開始,接下來才會把口號變成實際的行動。實際情況正是如此,我國企業(yè)真正做到“客戶是上帝”,不過是近幾年的事情,也就是說,這個觀念的轉(zhuǎn)變用了近20年的時間。
可見,企業(yè)的文化真正發(fā)生效用,首先必須為其成員所接受,必須得到信仰,否則形同虛設(shè)。
企業(yè)文化不是通過宣傳和弘揚就會被員工所接受的,它需要機制的培育和牽引。在200多年前,美國的建國先賢們討論的不是誰當總統(tǒng),他們思考的是:”我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序,使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)?我們希望建立哪一種長治久安的國家?要靠什么原則建國?國家應(yīng)該如何運作?我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機制,以便創(chuàng)造我們夢想的國家?”可見,國之如此,企業(yè)更是。
企業(yè)制度是對規(guī)則的設(shè)計,制定什么樣的規(guī)則,從本質(zhì)上講,取決于企業(yè)文化。企業(yè)文化是比制度更長期的信念和文化,而一旦文化形成,這個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)才會像磐石一般不可動搖。
企業(yè)文化是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量,它是企業(yè)最核心的競爭力,這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學(xué)習(xí)、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。一個這種基于“人”而不是“物”的競爭核心,就不會害怕強大的對手,就會有跌倒了再站起來的能力,就有能力“在競爭中學(xué)會競爭的規(guī)則,在競爭中學(xué)會如何贏得競爭。”
管理需要技巧、營銷需要技巧、占領(lǐng)競爭優(yōu)勢地位更需要技巧,但有一樣沒有技巧,那就是百折不撓,勇于奮進、勇于挑戰(zhàn)的精神,這是一種為了企業(yè)共同的信念,不畏艱難的精神力量。在今天這樣競爭多變的商業(yè)環(huán)境中,缺少這種力量,所有的輝煌都只能是剎那芳華。
篇二:企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
為了進一步搞好集團企業(yè)文化建設(shè),并通過企業(yè)文化建設(shè),推進集團四大工程,提升集團競爭力,再造集團的二次輝煌,我想借此機會,對企業(yè)文化建設(shè)中所遇到的一些問題,特別是集團今后的一些思路,和大家交流一下。
從歷史上看,人們對文化的認識和研究經(jīng)歷了三個階段。第一階段為初級階段,從19世紀下半葉到20世紀初。這個階段人們主要從意識形態(tài)方面去認識文化現(xiàn)象,把文化看作是一種人類精神現(xiàn)象的反映,即人類的宗教、信仰、心理、語言、藝術(shù)的反映。第二階段為功能主義階段,始于20世紀上半葉。這個階段人們把對文化的認識從精神領(lǐng)域擴大到社會領(lǐng)域,甚至開始從人類經(jīng)濟活動的高度來認識文化現(xiàn)象。第三階段為當代文化學(xué)階段,始于二次世界大戰(zhàn)以后。這個階段對文化的認識和研究發(fā)生了兩個重要的歷史轉(zhuǎn)折。一個轉(zhuǎn)折是由過去的注重未來開化社會和傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會的研究,轉(zhuǎn)向注重對現(xiàn)在都市社會的研究。第二個轉(zhuǎn)折是由重點研究傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文化轉(zhuǎn)向重點研究現(xiàn)代工業(yè)文化。由于兩個轉(zhuǎn)折,放大了文化研究的視覺,產(chǎn)生了社會文化學(xué)、居住文化學(xué)、飲食文化學(xué)、服飾文化學(xué)等。同時也出現(xiàn)了企業(yè)文化學(xué)。企業(yè)文化學(xué)的產(chǎn)生,具有兩個方面的重要意義:一是對過去被認為是純經(jīng)濟組織的企業(yè)賦予了文化內(nèi)涵,為企業(yè)借助文化力推動自身的發(fā)展提供了強有力的武器。二是拓寬了文化研究領(lǐng)域,豐富了文化學(xué)的內(nèi)涵。從文化演變的歷史進程,站在歷史與現(xiàn)實相結(jié)合的角度分析,我們可以對文化做如下理解:第一,文化是社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物,既是社會經(jīng)濟和政治的反映,又反作用于社會經(jīng)濟和政治。它是一種與政治、經(jīng)濟既相互聯(lián)系,又相對獨立的一種社會力量。第二,文化是人類在改造自然,改造社會和改造自身過程中創(chuàng)造的群體生活方式和生活環(huán)境。第三,文化具有歷史性、繼承性、交流性和可滲透性。這些就是文化的基本內(nèi)涵。
談到企業(yè),從本質(zhì)上講,企業(yè)是社會的一種經(jīng)濟組織,它是以滿足人類社會某種需要為己任,集經(jīng)濟目標和社會目標為一體,具有獨立決策、自我承擔(dān)風(fēng)險能力的經(jīng)濟實體。一個企業(yè)不是依據(jù)人們的主觀意愿憑空產(chǎn)生的,首先源于一種社會需求,產(chǎn)生的前提是人們對現(xiàn)實生活提出了某種需求,或產(chǎn)生了某種潛在需求。為了滿足需求,企業(yè)才應(yīng)運而生。所以企業(yè)從誕生之日起,客觀上就承擔(dān)了為人類提供有效服務(wù)的職能,充當了現(xiàn)實社會需求目標的載體。比如吉糧集團,省政府為什么要創(chuàng)辦我們這樣的企業(yè),首先是農(nóng)民打下的糧食需要賣掉,城市的居民需要食品,糧食加工企業(yè)需要原料。是為了解決耕者與食者需求,確保社會的穩(wěn)定與發(fā)展。吉糧首先體現(xiàn)的是一種社會價值。同時吉糧又是一個經(jīng)濟實體,要自負盈虧,要自我承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險,必須追求經(jīng)濟效益。這樣在經(jīng)營中就形成了社會與經(jīng)濟雙重責(zé)任,耕者、食者、員工及投資主體等多種利益關(guān)系,作為一個企業(yè),怎樣處理這些責(zé)任和利益關(guān)系,怎樣看待農(nóng)民、怎樣看待消費者、怎樣看待用戶,如何處理耕者、食者及企業(yè)之間的利益關(guān)系,企業(yè)的利潤從哪里來?什么是企業(yè)中最有價值的東西?怎樣看待員工?員工在企業(yè)中的地位是什么?處理這些問題所遵循的基本觀點和行為準則,以及由此帶來的一系列思想、工作方式等就構(gòu)成一個企業(yè)的文化。
關(guān)于企業(yè)文化的具體概念,據(jù)統(tǒng)計有180多個,公認的比較典型的也有幾十種。所以想用幾句話就概括出來比較難。但它們的內(nèi)涵大致是一致的,具體包括以下幾層意思:(1)企業(yè)文化既包括觀念形態(tài)的價值觀、企業(yè)信仰、也包括在這種信仰支配下所外化出的行為準則和企業(yè)形象。(2)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,無時不在,無處不在。(3)企業(yè)文化不是突然出現(xiàn)的,它與企業(yè)相伴而生。(4)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化形成中起主導(dǎo)作用,企業(yè)文化是創(chuàng)始人及其后來的繼承人所倡導(dǎo)的經(jīng)營思想。我認為,為了便于記憶和理解,通俗一點說,企業(yè)文化就是企業(yè)的意識形態(tài),是企業(yè)的思想。一個企業(yè)就像一個人一樣,也有自己的思想,一個人的行為和表現(xiàn)是受思想支配和決定的。
篇三:企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
200x年是我們天元發(fā)展有限責(zé)任公司的“企業(yè)文化建設(shè)年”,銳意創(chuàng)新的時代要求鞭策著我們努力培植先進的企業(yè)文化。我們對企業(yè)文化塑造應(yīng)該報一種什么樣的期望,企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?我認為:企業(yè)文化建設(shè)的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
首先,企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。 在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內(nèi)部的凝聚力。在天元,你總覺得自己是受尊重的,你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西,得不到重用。做大做強做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了天元人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。 作為天元的一員,企業(yè)的利益高于一切。
其次,企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”,我們要讓天元企業(yè)文化出現(xiàn)在全公司的各個角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施,在辦公區(qū)、會議室、板報、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場合,更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化,尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工“感受到”,員工的感受來自于切身的工作,與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績效考核、激勵機制、團隊關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對企業(yè)管理者來說,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化,形成學(xué)習(xí)的氛圍,提倡團隊合作,經(jīng)常與下屬溝通和交流,定期進行反思和感悟,這樣才能真正領(lǐng)會到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”,必須讓員工行動起來,即使是帶一定強制性的,但必須按照要求做,也就是進行“文化體驗”。在體驗時,是否考慮能夠給員工一些利益,如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量,好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。
第三,企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長。我們要在狠抓公司各項管理的進程中,始終將企業(yè)文化建設(shè)貫穿其中,開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動,幫助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰(zhàn)無情,隨著外來超市的不斷進入,零售業(yè)競爭硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時度勢,要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進,力求從商品、企業(yè),服務(wù)三個方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì),多品種、低價位”為經(jīng)營宗旨,以“創(chuàng)石家莊人自己的連鎖品牌,做石家莊人自己的低價賣場”為己任,打造連鎖超市的核心競爭優(yōu)勢,行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時構(gòu)建科學(xué)管理機制,成功的把打造學(xué)習(xí)型團隊、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強了企業(yè)的團隊精神和文化品位,形成了天元特有的向心力,凝聚力,又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學(xué)習(xí)力,創(chuàng)造力 。
在新的一年中,我們應(yīng)該更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長,經(jīng)常舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),將經(jīng)營中總結(jié)的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得與他們分享,并采用外出參觀、跟班學(xué)習(xí)、組織文化活動等多種形式,提高員工的綜合素質(zhì),為他們發(fā)展提供平臺。同時通過培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶,使他們嚴格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實苦干,在平凡的崗位上實現(xiàn)自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業(yè)干不成大事,不去創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)很可能被時代所淘汰。因此,把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)很好結(jié)合起來有著十分重要的意義。 將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié),在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中,我們天元人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持, 努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績、倡揚新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”,使大家充分發(fā)揮個人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,提升自己生命的價值, 將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)。