體系培訓(xùn)心得體會
通過這次的體系培訓(xùn),深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,要做到學(xué)以致用。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的體系培訓(xùn)心得體會,歡迎大家閱讀。
體系培訓(xùn)心得體會篇1
本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽麥錫思達企業(yè)管理咨詢有限公司舉辦的關(guān)于人才招聘與甄選即培訓(xùn)體系建立的培訓(xùn)。
通過2天的培訓(xùn)在與老師和同學(xué)交流中,我認識了人力資源的管理,高效招聘與面試的技巧,以及員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃。
培訓(xùn)期間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹,并結(jié)合講解內(nèi)容,管理方面的認識,通過剖析針對性的案例,有效的提高了我對人力資源的管理,現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會小結(jié)如下:
一、人力資源管理系統(tǒng)化
通過學(xué)習(xí),感觸最深的是人力資源管理系統(tǒng)化,培訓(xùn)規(guī)劃、問卷調(diào)查、人才培訓(xùn)機制、激勵性績效體系建設(shè)。通過培訓(xùn)深刻認識到運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中,以積極的態(tài)度,有效運用人力資源管理,合理安排工作,及時跟進進度,通過過程控制,持續(xù)改進、具體問題、具體分析,并提出合適的解決方案,及時實施解決方案迅速解決問題,提高工作效率,提高工作積極性。
二、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?
為實現(xiàn)這一目標(biāo),人力資源如何進行代謝和替換?組織結(jié)構(gòu)如何變化?我們的人力資源現(xiàn)狀如何?我們在人力資源方面的需求如何?如果存在用人差距,如何補足?公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現(xiàn)有的員工?公司是否需要開發(fā)現(xiàn)有的員工技能?為什么聘用合適的員工如此重要呢?在一個企業(yè)里挑選好人才是最關(guān)鍵的。在挑選的過程中,一定要先看基本信息識人,識人分3種,分別是識人前、識人中、識人后。識人前要注意的幾個方面:聲音、照片、學(xué)識、專業(yè)、經(jīng)驗、經(jīng)歷、技能、字體、知名度、口碑。在識人中、要注意思維、目標(biāo)、性格、價值觀、溝通能力、個人素質(zhì)行為舉止、態(tài)度脾氣等。
在識人后,對環(huán)境的適應(yīng)能力、工作崗位的適應(yīng)能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、融入工作環(huán)境以及團隊意識、認同公司文化、忠誠度、穩(wěn)定性等。企業(yè)“另可多選,也不可少選”,雖然在招聘時,尋找和雇用合適的員工需要花費大量的時間和金錢,如果人員選得好,工作起來會十分順利 如果人員選得不好, 工作時就不得不花費額外的時間精力和資金。如果我們在招聘人員時,結(jié)合以上內(nèi)容,合理應(yīng)用,那一定能找的合適的棟梁之才。
三、年度培訓(xùn)規(guī)劃制定與培訓(xùn)體系建立
首先,培訓(xùn)計劃不等于培訓(xùn)規(guī)劃,一個企業(yè)應(yīng)該擁有一套完整的培訓(xùn)體系,能夠成功的貫徹培訓(xùn)制度,一個培訓(xùn)管理者要用圖來說話和數(shù)字說話,不要用文字說話,即、培訓(xùn)需求調(diào)研,內(nèi)部講師隊伍、課程庫、培訓(xùn)評估、后期跟進、年度計劃、制度手冊、培訓(xùn)軟件等、配合公司總體策略,對企業(yè)各層級人員進行統(tǒng)計分析,分部門進行培訓(xùn),企業(yè)老員工和經(jīng)理必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn),每人每年參加培訓(xùn)不少于40小時,60學(xué)分,培訓(xùn)是責(zé)任,培訓(xùn)是工作,每一個管理者或員工都必須成為培訓(xùn)師,讓我們做到“人人愛培訓(xùn),人人培訓(xùn)人”的制度保障,未經(jīng)培訓(xùn),不許上崗,未經(jīng)輪崗培訓(xùn),不得提拔的原則。一般培訓(xùn)來說,重點人才重點培養(yǎng),優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng),緊缺人才加緊培養(yǎng),培訓(xùn)一定要有績效,必須有大量的工具方法,并把不可能變?yōu)榭赡堋?0%是自學(xué)的、20%老師教的、10%是自己原創(chuàng)的。
四、尊重職業(yè)、熱愛工作
本次培訓(xùn),老師一直保持著飽滿的精神狀態(tài)給我們講課,儀容儀表一直保持不變,培訓(xùn)過程中不喝一口水,我覺得這是培訓(xùn)老師尊重職業(yè)、熱愛本職工作的敬業(yè)精神。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守,盡職盡責(zé)。
通過這次培訓(xùn)使自己及時認識到了差距和不足,今后工作中嚴(yán)格約束自己,做好本職工作,養(yǎng)成嚴(yán)謹,細致的工作作風(fēng),爭做合格的優(yōu)秀員工。
體系培訓(xùn)心得體會篇2
在職業(yè)健康與安全方面,我公司的方針是:堅持以人為本,遵守法律法規(guī),做到預(yù)防為主,持續(xù)改進,確保安全健康。
在積極的方針與嚴(yán)格的規(guī)定下,確保企業(yè)的發(fā)展,是我們的責(zé)任與義務(wù)。在日常生產(chǎn)工作中,有可能遇到粉塵吸入、高溫、設(shè)備意外傷害、觸電、爆炸、火災(zāi)、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險化學(xué)品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應(yīng)對方式以積極應(yīng)對,消除危險源為最優(yōu)先級;對于危險生產(chǎn)材料,以同類安全材料進行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者,使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數(shù),并配備專業(yè)性個體防護設(shè)備后,進行安全生產(chǎn)。在高空作業(yè)中,我公司也進行了嚴(yán)格的要求。凡是墜落高空離基準(zhǔn)面2米以上均定義為高空作業(yè),公司要求必須配備安全帽,并有專人監(jiān)護以確保高空作業(yè)的安全。
在工作習(xí)慣方面,公司提出6S概念,即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6S包含了生活中的點滴細節(jié),同時也強調(diào)了職業(yè)安全的重要性。細讀6S規(guī)則,每一條都看起來平凡無奇,可若是嚴(yán)格執(zhí)行卻需要很大的努力,需要把6S變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣,讓自己成為細致的人,成為公司運轉(zhuǎn)中一個合格的組成。6S是所有員工都應(yīng)該保持的良好工作習(xí)慣,只有不斷細化工作習(xí)慣,不斷努力完善細節(jié),才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節(jié)中,與東旭共同創(chuàng)造成績。
相比于職業(yè)健康與安全而言,8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標(biāo)管理程序、監(jiān)測和測量設(shè)備管理程序、人力資源管理程序、設(shè)備設(shè)施管理及安全運行管理程序、相關(guān)方管理程序、信息交流程序、員工培訓(xùn)管理程序,這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴(yán)謹態(tài)度,同時彰顯著專業(yè)的管理藝術(shù)。通過這些程序,我們了解到安全意識的重要性,同時也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們?nèi)粘5墓ぷ飨⑾⑾嚓P(guān),和每個部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展,我們需要注意的方面越來越多。
在這些程序中,最為重要的是對于設(shè)備的管理程序。每套設(shè)備從購進到投入使用都有著精密的管理程序,對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設(shè)備的日常校準(zhǔn)、 檢定及使用都必須是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人員,否則一旦出現(xiàn)了不安全行為,就會造成不可預(yù)計的影響。
這八個管理程序是公司管理者的長期管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié),認真學(xué)習(xí)對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人,只要在工作中遵循管理程序,并不斷學(xué)習(xí)總結(jié),在不遠的將來,也將擁有管理者的思維與眼界,這是職業(yè)晉升的一條通道,也是一種提高工作效率的有效手段,我想,這也是學(xué)習(xí)管理程序的初衷。
在總結(jié)的最后,要感謝公司給予我們學(xué)習(xí)和進步的機會,在學(xué)習(xí)中,我們再一次深刻體會到了東旭的嚴(yán)謹工作態(tài)度,以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進的管理方式,我們更有了與公司共同進步的決心,相信我們會與公司一同取得更大的成績。
體系培訓(xùn)心得體會篇3
通過一周的管理體系培訓(xùn),受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一種中層干部,不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。
下面是自己的學(xué)習(xí)認識,并結(jié)合工作也談一點自己的看法。 質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程,貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓(xùn)動員時講的:“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實、不嚴(yán),與先進企業(yè)比,與時代要求比,我們的差距還很大。”究其原因,我認為主要在于以下三個方面:一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為:
(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針,并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念,大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,質(zhì)量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。
(二) 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制??梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解,部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目,目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo),應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃,并落實負責(zé)人,并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程,制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標(biāo)達成率以及為達到目標(biāo)采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時工作的潛力,以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
(三) 執(zhí)行力是一種能力,是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的,正所謂:一流的點子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是:
a. 制度貫徹不夠,虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴(yán)謹
c. 制度本身不合理,缺少針對性和可行性。
d. 制度在執(zhí)行過程中,流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
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