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幼兒園教師外出培訓(xùn)心得體會(2)

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  幼兒園教師外出培訓(xùn)心得體會篇3

  非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機會,通過這短短的40天時間,培訓(xùn)雖很短,從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺,感觸頗多,使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處,在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業(yè)務(wù)能力,認清了自身與其它銀行員工所存在的差距,明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向,為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  現(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)心得體會總結(jié)如下:

  1、業(yè)務(wù)技能方面有了進一步提高:

  前期因為沒有理論大家訓(xùn)練熱情比較高,明著是以集訓(xùn)隊為一體,可暗地里都是以個自利益為重,都想做到最好。三所銀行共有二十幾人,分組練習(xí)還好,可一到晚上自由時間大家都爭著到訓(xùn)練室練操作,場地少,人員多,每次為練都不開心,在練每項操作的同時,大家都付出了許許多多,有人從蕩板上摔下來過,有苦有甜大家都很認真,這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥,可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變,不由得感覺自己像是進了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,時刻會有人出現(xiàn)在你身邊,告訴你:你被淘汰了。分部領(lǐng)導(dǎo)委派XX主任給我們做指導(dǎo),從細小至微處抓起,怎么樣和客戶溝通,怎么走路,就連走路多一步少一步都不行,讓我們平時看起來無關(guān)緊要的東西,讓X主任一扣是漏洞百出,剛開始弄的我們都不會走路了,盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習(xí)。我相信任何成果都要有艱辛的付出,任何困難都難不倒有恒心的人,滴水穿石就是這個道理。

  2、理論知識得到充實:

  以前看書的時候總想著看完就完了,也就是為了應(yīng)付某個考試而看,可通過這次培訓(xùn),使我認識到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣,需要相當(dāng)?shù)睦喂?、扎實。是任何科研與操作的先決條件,要求相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn),一環(huán)扣一環(huán),時間對于每個人都是公平的,就看你用來做什么,用賈主任的一句話,員工要的是全面的發(fā)展,不能只依靠領(lǐng)導(dǎo)指揮我們?nèi)?zhí)行,在理論上也要充實自己,如果單是這樣那要員工有什么用了?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么發(fā)達,客戶的金融意識提高,客戶提出的問題,你回答的不全或者是答不出來,人家上網(wǎng)一查比你知道的還多,你說丟不丟人,讓客戶想這員工連這點都不懂,這對我們的員工整體印象會大打折扣,所以一定要加強理論學(xué)習(xí),把理論真正運用到實際當(dāng)中,那定會得心應(yīng)手。

  3、整體形象與心理素質(zhì)得到加強:

  員工的形象對于我們更是非常重要,它代表著一個人的氣質(zhì),品質(zhì),還代表著一個銀行的形象,第一印象尤為重要可以使客戶對你產(chǎn)生信任感,在集訓(xùn)隊時我們從點滴練起,如何報告,與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉,動作優(yōu)美利索,如何能節(jié)省時間,提高效率,還要時間提醒自己注意自己的形象,不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬,都使他們加深對我們的整體印象。

  總之,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我付出了該付出的時間、精力,相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟,后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高,更重要的是視野的開拓,思維的拓寬,理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲??傮w實現(xiàn)了既定目標(biāo),在今后的工作中,我將結(jié)合培訓(xùn)所得,使自身工作得到進一步提高,結(jié)合我們的實際情況,以最好的方式在我行進行落實發(fā)揚。

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