基層生產(chǎn)管理培訓(xùn)心得感想
基層管理是一個企業(yè)作為重要的部分,只有提高企業(yè)團(tuán)隊的整體素質(zhì),才能確保企業(yè)更加安全、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。以下學(xué)習(xí)啦小編為你帶來基層生產(chǎn)管理培訓(xùn)心得感想,希望對你有所幫助!
基層生產(chǎn)管理培訓(xùn)心得感想篇1
首先,感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機會,這次基層管理人員培訓(xùn)班,從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí),我想用三個字來概括一下我對本次培訓(xùn)班的感受,即“精”、“實”、“全”:“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際;“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),我有以下幾點感受:
一、參觀公司感受,也是借著培訓(xùn)的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓,走到了寬敞明亮的大樓里,最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席,我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來到了基地,基地的建設(shè)如火如荼,我們的心情也更波瀾起伏了,驕傲我可以在這樣的公司上班,成為萬聲人。
二、“精”課程精心安排,精益求精;培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的較色認(rèn)知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔(dān)這個崗位的職責(zé),管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。7月2日培訓(xùn),于總為本次培訓(xùn)做開訓(xùn),講解了帶團(tuán)隊精華的問題,也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認(rèn)知及職責(zé),李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識,對這個崗位的角色認(rèn)知。這堂課上最大的收獲是做一個目標(biāo)性的管理人員,不是保姆。對員工要會關(guān)心,會幫助,會要求!2、業(yè)務(wù)運營指針運用與分析,數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務(wù)和指針給我講解,讓我們學(xué)會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù),讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態(tài),王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。4、合格班組長的塑造,譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析,讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效,王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧,并通過實戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會溝通和重要性。6、會議經(jīng)營,由保險項目運營經(jīng)理國麗娜授課,做為運營管理中有效的工具之一,這門課是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板,。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個:業(yè)績的匯報與跟蹤,用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊指標(biāo)的完成情況,達(dá)成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團(tuán)隊目標(biāo)強化的辦法;技能培訓(xùn)與分享,贈得比較好的伙伴要進(jìn)行贈單分享;獎勵的兌現(xiàn)與表揚,表揚實現(xiàn)目標(biāo)的伙伴;激勵的方案與追蹤,拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少,最后加油喊口號,開心上線。7、我們的未來不是夢,孫經(jīng)理通過豐富的簡報給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù),遠(yuǎn)景和后期公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等等,更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。
三、“實”授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應(yīng)具備的管理理念,不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐,我們學(xué)習(xí)到了指針;會分析我們還要會和話務(wù)員溝通,那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務(wù)下達(dá)分解激勵人心的手段,會議的經(jīng)營讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài),都說心態(tài)決定一切,如何去自我激勵和影響別人,用積極的心態(tài)一切都會不一樣。
五、“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。整個培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識,如何通過一些辦法能使我們的管理知識學(xué)以致用。
六、學(xué)無止境。培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學(xué)無止境,培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司做過多個業(yè)務(wù)入公司十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓(xùn)的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學(xué)習(xí),抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗,特別是咱們總部的管理人員,更強烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關(guān)系,意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當(dāng)中,我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學(xué)習(xí),但是任何的技巧只有不斷的時間,反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進(jìn)步!
基層生產(chǎn)管理培訓(xùn)心得感想篇2
在學(xué)習(xí)中我們深深的認(rèn)識到,要抓好生產(chǎn)和管理首先要抓好安全, 安全第一,預(yù)防為主 是我們?nèi)粘I詈蜕a(chǎn)中最重要的一點。做到安全生產(chǎn)就要建立安全管理制度,堅持安全管理的原則:全員管理、全過程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要從細(xì)節(jié)入手:編制安全勞動保護(hù)措施、制定和貫徹安全規(guī)章制度、安全教育、事故管理。做到 四個到位 認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、督察到位。
作為一個基層管理人員,我們首先要擺正自己的心態(tài),端正自己的態(tài)度,知道自己在工作中的角色。知道自己扮演領(lǐng)導(dǎo)者,聯(lián)絡(luò)人,和形象人物。既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,明確自己在工作中的任務(wù):領(lǐng)導(dǎo)和激勵部屬,甄選訓(xùn)練部屬,給部屬分配任務(wù),給部屬應(yīng)有的獎懲。在工作和實踐中提高自己的業(yè)務(wù)管理水平,提高理解上級指令、分解工作任務(wù)的能力,指導(dǎo)他人活動的能力,解決問題的能力,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
如何做好一名基層管理工作者,我認(rèn)為首先是注重自己的道德修養(yǎng),要與員工建立良好的同事間的合作關(guān)系,注意到我們是 管理者 不是 主管 工頭 監(jiān)工 ,了解員工中存在的問題,了解他們的需要,引導(dǎo)、幫助員工加強溝通,解決問題,避免他們受到不公正的待遇,建立一個有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)體。掌握好各種管理技巧:激勵技巧、授權(quán)技巧、時間管理技巧。管理技巧中首推激勵技巧,要掌握好激勵技巧就要知道激勵在工作中的重要性!因為任何人都需要激勵,而不是要你去批評他們、諷刺他們、挖苦他們,甚至是視而不見。對于手下員工你首先應(yīng)該知道他們需要什么:生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。只有滿足了他們的這些需要,才可以避免員工產(chǎn)生不滿,提高員工的工作情緒。只要對一個人的能力表示有信心,就可以在實際上增強他的能力。
在基層管理的過程中,要注意做到以下幾點:
一、樹立誠信,形成領(lǐng)導(dǎo)力。
1、 身先士卒,寬容別人的缺點,認(rèn)識自己的不足。
2、 主動關(guān)心下屬,提供力所能及的幫助。
3、 堅持原則,否則給予了好處后,下屬仍然會說你無能。
4、 處事公正,嚴(yán)明,尤其是對自己關(guān)系好的員工,應(yīng)更加嚴(yán)格要求。
5、 處理問題時,應(yīng)以大局出發(fā),心底無私天地亮,否則處處受制與人。
二、溝通,引導(dǎo),培養(yǎng)感情細(xì)節(jié)。
1、 用正確的觀念把每次溝通作為引導(dǎo)的機會。
2、從別人的切身利益很感受出發(fā),尋找企業(yè)與員工的利益平衡點。
3、 尊重每個人從語言和行為表情上,這是贏得尊重的基礎(chǔ)。平等互助,職務(wù)是用來完成工作,幫助團(tuán)隊進(jìn)步的。
4、 用正確的態(tài)度對待反對意見,并與之溝通共同尋找解決之道。
5、 不要在別人面前說下屬的缺點,缺點要直接對下屬說,多表揚你的下屬,因為說下屬的缺點同時也在說你自己的缺點。我們應(yīng)先看別人優(yōu)點,在看別人缺點。在公眾場合應(yīng)該多說別人優(yōu)點,同時激勵別人改正缺點!
三、工作管理
1、 正確利用錯誤事例處理員工情緒,引導(dǎo)員工行為。責(zé)任不妨有的時候自己擔(dān)當(dāng),有下屬在場合時候,自己的錯誤應(yīng)當(dāng)下屬面向上級承認(rèn)錯誤。
2、 協(xié)助下屬完成任務(wù)取得突破,把功勞和贊揚一起給他。
3、 啟發(fā)下屬自己做出正確的決定,正確的思考。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點,激發(fā)員工的潛能。
4、保持適當(dāng)?shù)木嚯x感,不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。
5、把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情,使他得到大家的認(rèn)可和支持。
6、 不收小便宜,多施小恩惠。
7、 保持最佳精神狀態(tài),從實際出發(fā),端正心態(tài),尤其在員工面前,自己的情緒要保持好,想哭的時候找個地方。一個好的領(lǐng)導(dǎo)人給你的下屬應(yīng)該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響他人。