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肯德基工作心得體會(huì)3篇

時(shí)間: 劉麗666 分享

  自1987年,第一家肯德基餐廳進(jìn)入中國(guó)以來(lái),國(guó)外連鎖快餐業(yè)就打開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng)的大門(mén)。下面是學(xué)習(xí)啦為大家?guī)?lái)的肯德基工作心得體會(huì),希望可以幫助大家。

  肯德基工作心得體會(huì)范文1:

  想想在KFC工作也快有兩個(gè)月了,在那里工作和我剛來(lái)的時(shí)候還真不一樣……

  還記得第一天試工的時(shí)候,到店里就是打打飲料,拖拖地之類(lèi)的工作。下了班感覺(jué)很開(kāi)心,以為很簡(jiǎn)單。但之后的幾天并沒(méi)有我想象的那么容易,第二天就開(kāi)始記所有餐單的價(jià)格以及所有包裝的規(guī)格。一天下來(lái)感覺(jué)頭蒙蒙的,總覺(jué)得自己要學(xué)的東西很多很多。和自己在學(xué)校真的很不一樣,在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是自己的事情,但工作就不是你愿意不愿意的事情了,是必須要做的!

  雖然在那里工資不高,但我覺(jué)得很鍛煉人。馬上也要面臨找工作的問(wèn)題了,在KFC工作也是對(duì)自己的一種歷練吧!

  未來(lái)是什么樣的我不知道,但我知道,未來(lái)不是夢(mèng),而是由自己托起的一片晴空!

  肯德基工作心得體會(huì)范文2:

  今天第一天去肯德基打工,電話通知安排在大廳,本來(lái)有些抱怨,怎么能安排清潔工作呢?太看不起人了。其實(shí)工作不分三六九等的。去工作時(shí)又安排在前臺(tái)了,后來(lái)聽(tīng)說(shuō)長(zhǎng)期共都是輪流干的,以后也有可能在大廳干。不過(guò)還不知道我能不能干到那個(gè)時(shí)候。

  我的工作時(shí)間是從早8點(diǎn)到中午12點(diǎn),帶我的那個(gè)服務(wù)員一共帶三個(gè)人,先是讓我們學(xué)習(xí)接待客人的一些步驟以及熟悉產(chǎn)品的價(jià)格,如何包裝等細(xì)節(jié)問(wèn)題,理論還好些,等到實(shí)際操作就亂了,今天圣代機(jī)還懷了,我們只學(xué)習(xí)了接飲料,其實(shí)不是很難,只是聽(tīng)好前臺(tái)的人說(shuō)加冰不加冰以及大中小杯就可以了,就是這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題就然我們?nèi)齻€(gè)忙的焦頭爛額的,帶我們的服務(wù)員還是個(gè)急脾氣,一會(huì)兒嫌我們動(dòng)作慢,一會(huì)兒又說(shuō)冰加的太多,要不是就是飲料的量不對(duì),總之就是做什么錯(cuò)什么。哎,今天只好惡補(bǔ)一下理論知識(shí),明天考核時(shí)可不要在惹火她了,現(xiàn)在給他留下的印象已經(jīng)不是很好了……本來(lái)以為在假期在肯德基打工可以打發(fā)一下閑暇的時(shí)間,沒(méi)想到這么多事,我還要好好的學(xué),不能讓人看扁,不過(guò)打工也有好處,讓我的生活有點(diǎn)規(guī)律,不用天天泡在電腦前了,呵呵。

  我還是有點(diǎn)小小的竊喜的,第一次打工賺錢(qián)了,雖然不是很可觀,但我還是會(huì)努力拿到肯德基的獎(jiǎng)勵(lì),得到被人賞識(shí)肯定我才會(huì)從心底感到高興,因?yàn)槲乙恢笔呛茏员暗?,自己也不知道努力,但我相信時(shí)間以及自己付出的努力可以改變一切……

  肯德基工作心得體會(huì)范文3:

  我是一名學(xué)生,在肯德基做兼職,在KFC上班已經(jīng)有兩個(gè)多月了;對(duì)肯德基餐廳也有了一定的了解,還記得在我還沒(méi)有進(jìn)肯德基上班時(shí),一直以為肯德餐廳是一個(gè)很優(yōu)雅、很舒服、溫馨的用餐環(huán)境;對(duì)它的了解也僅此停留在這個(gè)層次上而已;而現(xiàn)在對(duì)KFC的了解又多了;

  記得來(lái)肯德基面試時(shí),也是我人生中第一次經(jīng)歷面試,緊張的面試氛圍,嚴(yán)肅的經(jīng)理,問(wèn)著奇怪及專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,但我并不緊張,而且還回答的蠻從容的!但這不代表我面試成功了,要通過(guò)第一次面試時(shí),才有機(jī)會(huì)進(jìn)入第二次面試;幸運(yùn)的我都通過(guò)了!肯德基的面試經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少東西!不管你去做什么事,都要時(shí)刻保持著一個(gè)摯誠(chéng)的心,懷著摯誠(chéng)的心去面對(duì)每一件發(fā)生在我們身邊的事,你會(huì)有意想不到的收獲哦!

  剛進(jìn)肯德基餐廳時(shí)培訓(xùn)了兩天,第一天基本上都是理論知識(shí),學(xué)習(xí)的是公司簡(jiǎn)介,講公司的文化經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念與餐廳所有工作站的環(huán)境介紹與簽勞務(wù)合同;第二天是上崗實(shí)操,我上的是大廳,大廳的五個(gè)重點(diǎn):桌面、地面、垃圾桶、洗手間、外圍;這也是大廳的五大職能,剛開(kāi)始對(duì)具體的操作還不是很熟悉,但慢慢的也很快上手了;

  說(shuō)真的上大廳是一項(xiàng)苦差事,工作一天下來(lái)腳痛的都沒(méi)感覺(jué)了,而且手臂也會(huì)有點(diǎn)酸痛酸痛的;但也是一項(xiàng)蠻有意思的工作,因?yàn)槊鎸?duì)的顧客時(shí)刻都在變動(dòng),雖然有的顧客有點(diǎn)刁蠻,有點(diǎn)苛刻,有點(diǎn)麻煩;但每次自己做的工作滿足了顧客的需要,看到顧客們滿意的笑容時(shí)心里就會(huì)有一種說(shuō)不出的滿足感及成就感;或許你們不覺(jué)得怎樣,但我覺(jué)的我的工作帶給了我很多我在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),譬如:全心地為他人服務(wù)的態(tài)度、與各種不同的人相處的方法、及遇到緊急情況不急不躁冷靜處事的方法!這些都是書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí);只有親身經(jīng)歷了才會(huì)有更深的體會(huì);每次看到顧客們很失望地對(duì)我們抱怨然后就直接走人時(shí),感覺(jué)好像是我們自己做錯(cuò)了什么對(duì)不起她們的事似的;或許這就是服務(wù)的最高境界吧!

  我覺(jué)得餐廳應(yīng)盡量滿足顧客的消費(fèi)需求盡量多做些產(chǎn)品保證顧客的消費(fèi)需求;這樣也會(huì)給餐廳帶來(lái)更好的業(yè)績(jī);總的來(lái)說(shuō)在KFC工作的這段時(shí)間里也遇到了一些小小的挫折也學(xué)到了很多東西;我覺(jué)肯德基的管理模式都很人性化;讓人感覺(jué)很溫暖;從工作中我學(xué)會(huì)了,無(wú)論做什么事情如果每個(gè)人都能換個(gè)角色為別人考慮為別人著想站在對(duì)方的角度看問(wèn)題與想問(wèn)題的話,我想這個(gè)人在做人做事方面都會(huì)很成功;

  在肯德基工作我還學(xué)會(huì)了感激:感激批評(píng)過(guò)我的人,因?yàn)樗屛颐靼琢隋e(cuò)的理由; 感激欺騙過(guò)我的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的見(jiàn)識(shí);感謝絆倒我的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的能力;感激遺棄我的人,因?yàn)樗虒?dǎo)了我應(yīng)自立;感謝藐視我的人,因?yàn)樗X(jué)醒了我的自尊;感謝斥責(zé)我的人,因?yàn)樗L(zhǎng)了我的智慧;

  凡事要學(xué)會(huì)感激,感激一切使你成長(zhǎng)的人!在這里我要感激在工作中幫助過(guò)我的人.謝謝你們.肯德基這份兼職在我的學(xué)崖生活中對(duì)我起了很大的影響,它教會(huì)了我要好好地把握、珍惜及利用好在校的的時(shí)間!

  
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