醫(yī)療器械銷售心得體會3篇
銷售人員在企業(yè)的經(jīng)營活動中起著至關(guān)重要的作用。下面是學(xué)習(xí)啦為大家?guī)淼尼t(yī)療器械銷售心得體會,希望可以幫助大家。
醫(yī)療器械銷售心得體會范文1:
暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是培養(yǎng)我們的社會實踐能力的一種有效手段。7月下旬,我在酷熱中迎來了我作為大學(xué)生的第一個暑假,一方面是要完成學(xué)校布置的社會實踐活動要求,另一方面是為使得自己的暑假能過得充實,希望自己在暑假中能夠通過一些實踐活動積累社會工作經(jīng)驗,更好地與人相處,提高實踐能力,所以放假沒過多久,我就滿懷激-情地投入到了暑期社會實踐中。此次我實踐的地方是一家私營企業(yè)---xx醫(yī)療器械有限公司。該公司成立于1984年,一直致力研發(fā)、生產(chǎn)防褥瘡床墊、血壓計、聽診器、頸椎牽引器、額戴反光鏡、出診箱、手術(shù)反光燈、氧氣吸入器、擔(dān)架等十余個品種各種規(guī)格的醫(yī)療器械產(chǎn)品。公司有著悠久的生產(chǎn)歷史和可靠的質(zhì)量與信譽,曾多次在世行、紅十字會評為榮譽單位,被推舉為全國醫(yī)療器械專業(yè)技術(shù)委員會理事單位。在去這個公司實習(xí)之前,我自己在網(wǎng)上查閱了大量的醫(yī)療器械生產(chǎn)方面的資料,對醫(yī)療器械產(chǎn)品及其市場需求和銷售市場做了初步了解,為自己去公司順利完成實習(xí)奠定基礎(chǔ)。
在為期15天的實踐中,起初的兩天時間我在公司有關(guān)人員的帶領(lǐng)下對整個公司進行了參觀,通過他們的介紹對公司的生產(chǎn)情況以及經(jīng)營狀況有了初步的了解。同時,我通過在生產(chǎn)車間的觀察以及學(xué)習(xí),初步掌握其生產(chǎn)流程,有時候還會動手操作一下,做一些簡單的操作。公司的員工都很熱情,在我有疑惑的時候都很親切地為我解釋,讓我學(xué)到了不少東西。
在對公司的生產(chǎn)有了一定了解之后,接下來的3天,我還親自投入到了生產(chǎn)中。但是由于對醫(yī)療器械的專業(yè)知識還是不了解的,所以只能做一些簡單、技術(shù)含量低的工作。起初是幫忙做些檢驗工作,這是一項對細(xì)心和耐心要求都很高的工作,剛開始做起來的時候非常不習(xí)慣,常常是沒做多久就堅持不住,長時間不停地檢查一樣?xùn)|西讓我覺得很無趣,可是漸漸地,看看其他一些員工一直一絲不茍地認(rèn)真工作,讓我覺得很慚愧,然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了兩天的檢驗工作之后我還實踐了一天的產(chǎn)品包裝工作。由于公司是生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的,所以對衛(wèi)生要求非常高,任何東西都需要消毒,保證絕對無塵。當(dāng)我穿好工作服,帶上手套、口罩等東西走進車間幫助包裝時心里有些小小的緊張,不過在其他員工的幫助下,我還是順利地完成了一天的產(chǎn)品包裝工作,這3天的車間工作實習(xí)讓我學(xué)到了很多東西。
接下來的10天時間我在該公司的營銷部工作,成為了該公司營銷部的一名實習(xí)營銷員。營銷部的工作看似輕松,實則比在生產(chǎn)間做事更加不容易,加之我對營銷方面的知識比較缺乏,所以公司分配給我的任務(wù)主要是聯(lián)絡(luò)方面的工作。當(dāng)然做好這些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握營銷部整個工作環(huán)節(jié)各項工作內(nèi)容,為與其他部門順利溝通做好橋梁,尤其是對運行部的各項操作環(huán)節(jié)的了解非常重要,平常這是兩個聯(lián)系比較緊密的部門。我的另一方面的主要工作就是負(fù)責(zé)網(wǎng)上外貿(mào)訂單,這相對來說是一份壓力比較大的工作,剛上手時非常生疏,甚至出過差,但是我并沒有灰心,我不斷向其他優(yōu)秀的營銷員學(xué)習(xí)請教,他們教給我一些技巧和方法,并且自己努力熟記公司各種產(chǎn)品細(xì)節(jié)之后,工作漸漸上手。這些外貿(mào)訂單的工作的整個過程是要求自己全權(quán)負(fù)責(zé)的,任何一個環(huán)節(jié)出錯都有可能丟掉整個訂單,因此整個過程我都非常地小心。除此之外,我還做了一些客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作,簡言之訂單完成后致電客戶詢問一些服務(wù)滿意度以及接聽客戶咨詢電話等等。這些都要求我對公司產(chǎn)品非常了解,其次要求我有耐心和好的態(tài)度回答客戶的各種疑問,對待客戶對我們公司提出的建議等也要及時采納并反饋至公司相關(guān)部門,使問題能夠及時解決,最好還要對這些問題進行存檔。偶爾一兩次我還做了一些簡單的文件翻譯工作,成功將自己的專業(yè)只是運用在了社會實踐之中。
醫(yī)療器械銷售心得體會范文2:
最近有幸參加了九州通公司組織的醫(yī)療器械營銷培訓(xùn),對于這個比較系統(tǒng)的課題,一周的時間顯然是非常倉促的,但是借助這樣的一次機會,能夠去了解醫(yī)療器械營銷的一些基本概念和策略,也是非常有益于工作的事情.
在這幾天的學(xué)習(xí)中,通過各位老師從各個角度的講解,不但讓我對醫(yī)療器械的認(rèn)識提高了許多,而且對從事銷售工作有了更深層次的理解,如服務(wù)意識,銷售技巧,促銷策劃等等,如果將這些內(nèi)容能夠在以后的工作中得以實踐和運用,那對工作將會有非常大的幫助。
總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容,感覺收獲還是挺多的,下面便將我的一些體會和領(lǐng)悟和大家分享一下。
第一,必須充分認(rèn)識我們面前的商品,包括產(chǎn)品的發(fā)展歷史,構(gòu)造工藝,以及市場需求等,只有做到這樣充分的認(rèn)識,才能胸有成竹,并在我們面對顧客的時候,可以從容自信的推薦我們的產(chǎn)品,以滿足顧客的各種需求,正所謂:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”, 萬事都需未雨綢繆,做好充分的準(zhǔn)備,銷售工作也是一樣的。
第二,注重團隊的力量,一個團結(jié)的團隊、配合的團隊,才可能發(fā)揮出最大的力量,一個人的能力、精力、知識是不可能那么全面的,俗話說:“物有所長,人有專攻”,所以,銷售工作也需要團隊的配合,只有配合默契、團結(jié)的營銷團隊,才能在銷售工作中取得最理想的結(jié)果,并達到自己或者公司制定的目標(biāo)。
第三,處理好與客戶的關(guān)系,這個看似簡單的問題,實質(zhì)上是銷售工作中的最重點的工作,因為我們所有的準(zhǔn)備和所做的一切事情,都是在為這個服務(wù),只有客戶認(rèn)同了我們,才能有機會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我們時刻要反思一個問題:“市場上那么多類同的產(chǎn)品,顧客為什么要選擇我們的產(chǎn)品?”這個問題只有我們自己才能給出答案。
有句話,我覺得很有道理,那就是:“沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的銷售人員”,這句話似乎有點苛刻,可是卻又充分的肯定了銷售人員在產(chǎn)品銷售中的重要性,我想這個也就是九州通公司組織這次培訓(xùn)的意義所在。
醫(yī)療器械銷售心得體會范文3:
年關(guān)將至,每一年大概這個時候,銷售人員大都需要提前安排一下經(jīng)銷商春節(jié)期間的發(fā)貨計劃。只有提前打款發(fā)貨,備足了貨,經(jīng)銷商、銷售人員才能愉快的過一個好年。
每到春節(jié)將至,往經(jīng)銷商倉庫壓一批貨簡直就是例行公事。一則是業(yè)績需要;二來也是市場需要(免得斷貨,很重要);三則是擠占經(jīng)銷商的資金和庫存。當(dāng)然,壓貨并不是春節(jié)期間才干的,對許多銷售人員來說,壓貨是每個月都需要干的——月底基本都要這么干一回。春節(jié)過后的一個月之內(nèi),將是壓貨的高峰期,個中原因不想贅述了,想必銷售人員心里都很清楚。
當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)營銷造成的沖擊,幾乎讓我們這些營銷人忘記了經(jīng)銷商、渠道這些概念:我們還需要經(jīng)銷商嗎?我們還需要渠道嗎?其實,任何事情都不能矯枉過正,無論互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展,經(jīng)銷商、渠道都不會消亡,就像我們談?wù)揙2O模式一樣,都不是簡單的線上或者線下,都會走向深度的融合。
在本文中,重點不是怎么壓貨,以及壓貨的技巧,而是關(guān)于經(jīng)銷商管理的三點心得和體會。
第一句話:壓貨是檢驗“客情”的第一標(biāo)準(zhǔn)
你跟經(jīng)銷商“關(guān)系”好與不好,不是喝幾頓酒、吃幾餐飯,見面整天都胡吹亂侃一番就行了,不要妄想以這樣的方式跟經(jīng)銷商成為朋友。(很多時候,除了生意,還真難成為朋友)。而是當(dāng)你在“非常”時期需要沖業(yè)績,面臨著業(yè)績壓力的時候,比如,29號晚上給他一個電話,30號他就打款發(fā)出了幾車貨。這是什么?僅僅是“關(guān)系”好?當(dāng)然不是,這種“客情”關(guān)系來源于客戶對你、對公司的 認(rèn)可和尊重,甚至敬畏。
如果一個銷售人員到了月底,幾通電話還對完成當(dāng)月銷量束手無策,我可以肯定他沒能得到客戶的認(rèn)可,那么,跟客戶的吃飯、喝酒再多也是白搭,更不可能有什么“客情”關(guān)系可言。
“客情”來源于你在經(jīng)銷商心目中的價值,也就是說,你要對他的生意有幫助,最直接的體現(xiàn)是你的產(chǎn)品對他的銷售、生意、營銷網(wǎng)絡(luò)有幫助。
不要讓經(jīng)銷商覺得你的產(chǎn)品是可有可無的,很多時候,是我們自己造成了這一局面。要給經(jīng)銷商壓力,不斷的促使其前行,甚至要逼著他跟上企業(yè)前進的步伐。沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益。當(dāng)你不斷促使其進步和獲利的時候,盡管他有壓力,或某些不滿,但心里一定是感激你的,至少客觀上如此。
感激要怎么體現(xiàn),就是在你有困難的時候,這個時候,你的壓貨才會有回應(yīng)。很大程度上,你跟客戶的關(guān)系好壞,通過壓貨,一測便知。
第二句話:市場是搶來的
市場不是買來的,也不是慢慢培養(yǎng)起來的!當(dāng)初,剛出來做銷售的時候,一些老銷售人員經(jīng)常跟我說:市場是慢慢培養(yǎng)起來的,慢慢做起來的。后來,我發(fā)現(xiàn)這是鬼話,千萬不要信。在經(jīng)歷了多年歷練之后,我突然醒悟:其實,市場的搶來的。
為什么這么說呢?市場上的產(chǎn)品,并不是平白無故的推出來并成功的,當(dāng)然,我們不排除推出一個新品并沒有經(jīng)過調(diào)研,也不知道怎么就成功了,但這種成功也是迎合了消費者的需求的成功。對于大多數(shù)產(chǎn)品來說,兩個方面很重要,一個是顧客,我們的顧客在哪里?另一個是我們對手在哪里?很多時候,我們不是在找顧客,因為我們不可能生產(chǎn)全新的產(chǎn)品,顧客我們已經(jīng)知道在哪里了!剩下的,只有一個方面:對手!對手在哪里?我們的顧客就在哪里,我們該怎么辦?
現(xiàn)在已經(jīng)一目了然了,就是要從他們身上搶市場!自己身先士卒,帶領(lǐng)團隊和經(jīng)銷商一起,把市場搶過來。
如果經(jīng)銷商不愿意、不同意,不一起成為一個“團伙”,這樣的經(jīng)銷商一定沒法做好貴司企業(yè)的產(chǎn)品,一定的!這樣的經(jīng)銷商不要也罷!
第三句話:“聽話”的經(jīng)銷商才是好經(jīng)銷商
如果你看到上面這個標(biāo)題,皺起眉頭搖頭說:看看,你就這點本領(lǐng)了,心胸狹隘······那我可以說,你還真的太嫩了。
經(jīng)銷商如果不聽你的、執(zhí)行打折扣、做市場講條件、斤斤計較、只顧眼前,這樣,斷然做不好市場,更不能使市場長期健康快速的發(fā)展。“聽話”并不是對銷售人員言聽計從,而是按照廠家,辦事處對市場的判斷、市場計劃和銷售工作的全面配合進行推進,并發(fā)揮自身的優(yōu)勢,積極主動配合營銷工作。
要經(jīng)銷商“聽話”難度也不大,兩個字:利益。怎么實現(xiàn)利益,首先是站在市場的角度,比經(jīng)銷商更熟悉市場、更專業(yè);其次,把事情做好,積極主動出謀劃策,不要有私心,做好事情,你才能得到認(rèn)可才有價值;最后,也是最重要的一點,讓經(jīng)銷商賺錢!怎么賺錢,短期銷量上升,渠道控制力更強,品牌、產(chǎn)品組合更優(yōu),網(wǎng)絡(luò)更加廣泛······長遠(yuǎn)來看,獲得了競爭優(yōu)勢、長期的健康發(fā)展,影響力和形象提升。
從市場永續(xù)經(jīng)營和健康發(fā)展的角度而言,不跟廠家一條心、不合作、不“聽話”的經(jīng)銷商不是好經(jīng)銷商,要盡快換掉。
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