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管理分享心得范文

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管理分享心得范文

  在管理系統(tǒng)特別是企業(yè)管理中,管理具有有形性與無(wú)形性兩面性,即有形管理與無(wú)形管理。下面是學(xué)習(xí)啦為大家?guī)?lái)的管理分享心得,希望可以幫助大家。

  管理分享心得范文1

  最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團(tuán)隊(duì)管理中,我有太多的心得想和大家分享。

  首先,在團(tuán)隊(duì)管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會(huì)到同伴的痛苦與困難。既然你是一個(gè)管理者,你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有效率,為團(tuán)隊(duì)指明方向。在這個(gè)基礎(chǔ)上,盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,感受他們的困難,感受他們的快樂(lè)。這樣才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和接受。工作中不能總想著因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征,而是因?yàn)樾枰?dú)自溝通,又需要知道下屬工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要。

  第二,每個(gè)人都是人才。對(duì)于員工而言,每個(gè)人都是人才。所以在團(tuán)隊(duì)中,千萬(wàn)不能指責(zé)一個(gè)員工笨。這么一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)論傷害的不只是一時(shí)的心情。如果內(nèi)心對(duì)你心懷尊重,你這個(gè)“笨”字傷害的是個(gè)人對(duì)他自己一生的評(píng)價(jià)。天生我才必有用,這句話不是專指自己的,更重要是說(shuō)你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。當(dāng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候,首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議,或者推薦到更適合他的崗位上去。因?yàn)?,他是人才?/p>

  第三,在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識(shí),更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實(shí)不是這樣的,樂(lè)于分享不僅能讓團(tuán)隊(duì)取得更大 的進(jìn)步,還能讓自己的絕招經(jīng)過(guò)集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒?,而回饋更多的尊重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的,而不是從某某總的稱謂開始的。

  第四,要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中,其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過(guò)原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實(shí),還要通過(guò)背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。其實(shí)這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個(gè)員工的頻繁離職可能不是因?yàn)槠洳环€(wěn)定,而是因?yàn)樗穆殬I(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實(shí)的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚。或許團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快,我們要真正去思考這個(gè)現(xiàn)狀背后的原因,給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心。

  第五,要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作。一般的團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù),今天張三干這件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點(diǎn)評(píng),結(jié)果誰(shuí)做的好,表?yè)P(yáng),誰(shuí)做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯,一個(gè)人的精力是有限的,當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過(guò)6個(gè)人的時(shí)候,問(wèn)題就出現(xiàn)了。因?yàn)樗荒茴櫦暗矫總€(gè)人的工作安排。所以沒(méi)有被安排到的人就會(huì)心存僥幸,被安排到重任的人就會(huì)叫苦連天,埋怨老天不公。另一方面,員工面臨的工作有事是會(huì)變化的??蛻舻呐R時(shí)變卦會(huì)讓原有的工作計(jì)劃變得無(wú)從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因?yàn)橥獠吭蚬ぷ魅蝿?wù)變得不堪重負(fù),也可能變得微不足道。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知。

  我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間教員工自己學(xué)會(huì)自己計(jì)劃自己的員工,學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己的員工。自己計(jì)劃自己的工作是一種能力。并非所有的員工有具備這種能力。為了團(tuán)隊(duì)的成效整體提升,為了團(tuán)隊(duì)的效率,作為領(lǐng)導(dǎo)要教會(huì)團(tuán)隊(duì)具備這樣的能力,這是一個(gè)磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)做計(jì)劃,看似浪費(fèi)時(shí)間,但是你卻省去了為他們?nèi)绾斡?jì)劃安排的時(shí)間,并且員工自己安排的計(jì)劃一般自己都會(huì)努力實(shí)現(xiàn)來(lái)!

  管理分享心得范文2

  當(dāng)班主任已有一個(gè)學(xué)期,在班級(jí)管理上沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)與大家分享,現(xiàn)就把我對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)以及班級(jí)管理的心得介紹給大家。希望能對(duì)大家以后的班級(jí)管理工作有所幫助,同時(shí)也對(duì)我班級(jí)工作的批評(píng)和指正。

  我的班級(jí)管理理念是:

  用愛(ài)心贏得學(xué)生、用競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)管理、用活動(dòng)增強(qiáng)斗志,用奉獻(xiàn)獲知感恩,讓班級(jí)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的樂(lè)園

  一、用愛(ài)心贏得學(xué)生

  “愛(ài)就是教育”,教師只有用自己的愛(ài),才能與學(xué)生產(chǎn)生心靈的碰撞,才能達(dá)到超越人的自然屬性而達(dá)到完美的境界。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)和理解,可以使學(xué)生感到溫暖、關(guān)懷,可以溝通師生之間的感情??偨Y(jié)多年做老師的體會(huì),我認(rèn)為:教師的愛(ài)應(yīng)撒在學(xué)生集體中,教師的愛(ài)應(yīng)插在學(xué)生的心坎上,包括對(duì)優(yōu)等生的培育,對(duì)一般生的促進(jìn),對(duì)特殊生給予的特殊的關(guān)懷,對(duì)后進(jìn)生給予的偏愛(ài)。 如:我班學(xué)生劉新剛分入我們班時(shí),自由散漫,說(shuō)話沒(méi)有禮貌,上課說(shuō)話搗亂。對(duì)于這樣一個(gè)學(xué)生,我沒(méi)有急于批評(píng),更沒(méi)有放棄他。而是進(jìn)行多方面觀察,與他交談。在交談中,我發(fā)現(xiàn)他有一種玩世不恭的態(tài)度,好像別人都欠他什么似的。而且他還有種種惡習(xí),有好幾次我發(fā)現(xiàn)他欺負(fù)女同學(xué),欺負(fù)了女同學(xué)又不承認(rèn),而且還做了很多我認(rèn)為卑鄙惡劣的事情。后來(lái)我了解到他是因?yàn)樾W(xué)成績(jī)較差,怕別人都瞧不起他;又加上升入初中后隨著生理的發(fā)育,已經(jīng)漸漸的進(jìn)入青春期,所以才漸漸的開始欺負(fù)女同學(xué),以博取女同學(xué)對(duì)他的注意。為了能使他行為轉(zhuǎn)變,我經(jīng)常找他談心,讓他樹立正確的人生觀,正確對(duì)待男女生之間的問(wèn)題,鼓勵(lì)他不要放棄自己的學(xué)習(xí),用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己并不是一個(gè)不求上進(jìn)的人。記不清多少次和他促膝談心,有多少次和他一路同行,我的關(guān)心教育終于融化了他冰冷的心,他開始漸漸的變了,變得有禮貌,懂事了。勞動(dòng)積極,學(xué)習(xí)也比以前用功了。又如我班學(xué)生我班學(xué)生苗榮華、劉楊、陳靜等同學(xué)起初他們的學(xué)習(xí)成績(jī)并不優(yōu)異,后來(lái)經(jīng)過(guò)談話后,他們意識(shí)到老師對(duì)他 們是真心的,這個(gè)真心沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的虛偽,是老師真心向他好,真心對(duì)他好,這顆真心就是愛(ài),也沒(méi)有過(guò)多的過(guò)多的話語(yǔ),他們的成績(jī)便直線上升,從升入初中開始的成績(jī)不及格到現(xiàn)在的優(yōu)秀學(xué)生,他們已經(jīng)完成了質(zhì)的蛻變。

  后進(jìn)生意志薄弱,自控力差,行為極易反復(fù)無(wú)常,所以做后進(jìn)生的思想工作不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為通過(guò)一次談心他們就能徹底改好。遇到后進(jìn)生不良行為出現(xiàn)反復(fù),班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復(fù)出現(xiàn)的原因,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)抓住、及時(shí)誘導(dǎo),做到防微杜漸。我班還有很多后進(jìn)生,象王玉振、于躍、許巍、肖斌、于文靜等同學(xué),我利用節(jié)假日對(duì)他們進(jìn)行文化課上的輔導(dǎo),利用課余時(shí)間找他們談話,利用班級(jí)活動(dòng)增強(qiáng)他們的自信心,雖然他們?cè)诔煽?jī)上沒(méi)有進(jìn)步,但是我知道一塊頑石需要長(zhǎng)時(shí)間用心才能將其感化,我始終沒(méi)有放棄他們。真正的做到了愛(ài)生如子。在把愛(ài)奉獻(xiàn)給學(xué)生的同時(shí),自己也在收獲著學(xué)生們的愛(ài)。一句句親切的問(wèn)候,讓我感到欣慰,增強(qiáng)了自豪感?,F(xiàn)在,我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系,形成了班級(jí)團(tuán)結(jié)、和諧的氣氛。

  我堅(jiān)信:只要我們用一顆真誠(chéng)關(guān)愛(ài)的心去開啟不同學(xué)生心房的門鎖,定能給學(xué)生捎去和煦的春風(fēng),給班級(jí)帶來(lái)亮麗的風(fēng)景。

  二、用競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)管理,讓班級(jí)干部發(fā)揮效力

  要管理好一個(gè)班級(jí)體,光班主任和幾名代課老師是不行的。如果做到"事必躬親",最后只能疲于奔命,可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀——班干部,班主任就不會(huì)為繁瑣的班級(jí)工作忙得焦頭爛額,班級(jí)工作也因?yàn)橛辛艘慌昧Ω蓪⒌娜翰呷毫Χ龅酶鼒A滿。這就需要班主任知曉班級(jí)管理的藝術(shù),培養(yǎng)出能干的班級(jí)"小管家",讓他們參與到班級(jí)管理中去,做管理的主人。

  班干部是班級(jí)的中流砥柱,是班主任的得力助手。我在學(xué)期初,我并不了解每個(gè)學(xué)生,對(duì)于誰(shuí)的能力強(qiáng)、誰(shuí)的能力弱,自己心中也沒(méi)有底,于是我采用在自己設(shè)計(jì)的拓展活動(dòng)中觀察同學(xué)們的方式選舉班干部。活動(dòng)中我認(rèn)真觀察每個(gè)同學(xué)的性格和特點(diǎn),選擇凝聚力和組織能力最強(qiáng)的發(fā)展為班干部。這樣做既可以增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作的意識(shí),又可以讓樂(lè)于為班級(jí)服務(wù)的學(xué)生接受鍛煉,展示自己的風(fēng)采。有同學(xué)們的信任感做后盾,無(wú)形中激發(fā)了班干的主人翁意識(shí),班級(jí)的核心運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)就更加富有朝氣蓬勃,積極向上的活力。

  讓班干管理,并不意味著放任自流,班主任袖手旁觀,班主任要充分發(fā)揮"主導(dǎo)"作用。.班主任的引導(dǎo)如果自始至終,那就是牽著學(xué)生鼻子走,班主任的引導(dǎo)顯得尤其重要。.首先班主任要把握住引導(dǎo)的時(shí)機(jī),開學(xué)之初,是關(guān)鍵時(shí)期,是新任班干部履行職責(zé)的開始。這時(shí),我引導(dǎo)班干分析班級(jí)現(xiàn)狀,研究管理策略,制定管理計(jì)劃,例如上學(xué)期元旦文藝晚會(huì)、班級(jí)愛(ài)心小超市等活動(dòng),都是由班干部親自策劃組織的。有這樣的管理隊(duì)伍真的是讓我一勞永逸。

  在我的探索和實(shí)踐中,我深刻地認(rèn)識(shí)到:班主任只有選拔好班干部,給他們一個(gè)施展才華的舞臺(tái),在老師同學(xué)信任的目光中他們才能真正地以主人自居,為老師排憂,為同學(xué)做實(shí)事,才能使班級(jí)管理獲得成功,以達(dá)到"教是為了不用教"的教育目的.。

  三、用活動(dòng)增強(qiáng)斗志

  班級(jí)應(yīng)該是學(xué)生的班級(jí),班級(jí)是教師、尤其是班主任為學(xué)生提供服務(wù)的重要場(chǎng)所。“把班級(jí)還給學(xué)生”,“讓班級(jí)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的樂(lè)園”,

  班集體是學(xué)生成長(zhǎng)最直接、最有影響力的課堂。最有效的教育方法不是說(shuō)教,而是形成使人向上、向善的積極氛圍。風(fēng)氣是無(wú)形的力量,它能引導(dǎo)人、陶冶人、教化人,塑造美好的人格。

  班主任要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,組織開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng),充實(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,豐富學(xué)生的精神世界。按照學(xué)校的計(jì)劃,班組開展了一系列主題教育活動(dòng),在活動(dòng)中,我充分尊重學(xué)生的主體地位,放手讓學(xué)生大膽設(shè)想、安排,自己則以合作者的身份與他們共同商討,提出參考意見(jiàn),不過(guò)分干預(yù),不把自己的想法強(qiáng)加于學(xué)生,由學(xué)生自己總結(jié)活動(dòng)的得失。在班級(jí)管理中,我特別注重班級(jí)拓展活動(dòng),先后設(shè)計(jì)了班操《瑪卡蓮娜》,《報(bào)數(shù)》、《抓小魚》、《愛(ài)心天使》等拓展游戲,設(shè)計(jì)了《愛(ài)墻》,在元旦活動(dòng)中我設(shè)計(jì)了《展示自我》活動(dòng)小游戲,給每一個(gè)學(xué)生提供一個(gè)展示自我的舞臺(tái),讓每一位學(xué)生展示最精彩的自我,通過(guò)這些活動(dòng),同學(xué)們團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和自信心都增強(qiáng)了。學(xué)生的組織能力也得到了提高,頑強(qiáng)拼搏的精神也得到了培養(yǎng)。同學(xué)們更加熱愛(ài)他們的班級(jí),這樣增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。

  四、用奉獻(xiàn)獲知感恩

  我認(rèn)為愛(ài)的教育就是奉獻(xiàn),這個(gè)學(xué)期我將學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)五星級(jí)班級(jí)補(bǔ)貼全部貢獻(xiàn)給了班級(jí),先后為學(xué)生購(gòu)買了書立、在班級(jí)的布置中我購(gòu)買了魚缸,就連心愛(ài)的魚都是從家里撈出來(lái)放在學(xué)校里的,自己動(dòng)手設(shè)計(jì)了班級(jí)文化。親自錄制并刻盤元旦文藝晚會(huì),每生一盤;在期末考試之后貢獻(xiàn)了200元作為獎(jiǎng)勵(lì)吃肯德基的經(jīng)費(fèi),以獎(jiǎng)勵(lì)那些成績(jī)突出,學(xué)習(xí)進(jìn)步的同學(xué);購(gòu)買了190元的勵(lì)志書籍建立了小小圖書角豐富學(xué)生的視野,建立了愛(ài)心小超市,讓學(xué)生自主管理;購(gòu)買了筆記本分別獎(jiǎng)勵(lì)給了30名為班級(jí)做出突出貢獻(xiàn)的同學(xué);將自己的舞蹈場(chǎng)地貢獻(xiàn)出來(lái)免費(fèi)排練元旦節(jié)目,節(jié)假日對(duì)后進(jìn)生的免費(fèi)培訓(xùn)也是在我自己的舞蹈場(chǎng)地里舉行的。通過(guò)愛(ài)的奉獻(xiàn)讓每位同學(xué)都能找到在班級(jí)中的位置,也都讓他們體會(huì)到了“天生我輩必有才,天生我才必有用”信心。

  我堅(jiān)信只要用愛(ài)心贏得學(xué)生、用競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)管理、用活動(dòng)增強(qiáng)斗志,用奉獻(xiàn)獲知感恩,我的班級(jí)就一定會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的樂(lè)園。

  以上是我的班級(jí)管理心得,是這些想法引領(lǐng)我申請(qǐng)做了一名班主任?;仡櫸业慕處熒?,再回顧我任班主任的這一個(gè)學(xué)期,雖沒(méi)有轟轟烈烈,但也事事盡心盡力;每天都在繁忙中平凡地度過(guò),但走過(guò)的每一段路,都留下我踏實(shí)的足跡,都折射出我生命的價(jià)值,我感謝西郊實(shí)驗(yàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,班主任的經(jīng)歷讓我成熟,在辛勤的耕耘中收獲人生的精彩。

  管理分享心得范文3

  浦發(fā)銀行烏魯木齊南湖路支行營(yíng)業(yè)部作為支行的一個(gè)窗口,承擔(dān)著支行的對(duì)外結(jié)算和服務(wù),為支行和客戶建立合作關(guān)系起著重要的作用。支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工8人,在2009年的工作中,在支行行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞支行的各項(xiàng)工作,強(qiáng)化支行的6S管理工作建設(shè),不斷推進(jìn)支行的6S管理工作,提高了支行員工的整體素質(zhì),使支行凝聚力明顯增強(qiáng),全員動(dòng)手,齊心合力,支行環(huán)境日新月異,6S管理工作走在分行的最前列。

  一、6S現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分,主要功能是為銀行解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。成功的導(dǎo)入6S,可以改善和提高銀行形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全,是一件可以提高銀行社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。

  所以支行自2008年12月成立以來(lái),從支行行長(zhǎng)到員工就把6S管理做為支行工作的重要組成部分,成立了相應(yīng)的推進(jìn)組織,根據(jù)自身情況合理配置了資源,促使我支行的柜面及大廳的布置裝修都嚴(yán)格按照6S管理的要求執(zhí)行,營(yíng)造了一個(gè)整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境,也成為烏魯木齊分行的6S管理的典范和模板。

  學(xué)他人之長(zhǎng)是我們南湖路支行改變自己,實(shí)現(xiàn)超越的法寶之一。支行在開業(yè)裝修初期,就四處搜集6S管理的相關(guān)資料,將多家兄弟行的6S管理工作圖片進(jìn)行對(duì)比、參考,在參閱了兄弟行的大量資料后,結(jié)合我支行的實(shí)際情況,在電源擋板、憑證格檔及大廳環(huán)境進(jìn)行了大量改造,使南湖路支行的6S管理工作較其他兄弟支行有了明顯

  的提高。

  6S管理的內(nèi)容包括:清掃、清潔、整理、整頓、安全、素質(zhì)。所以光靠改變工作環(huán)境是不能達(dá)到6S管理工作的真正目的。支行自開業(yè)以來(lái)就一直注重對(duì)員工進(jìn)行6S管理理念的灌輸,讓每一位員工真正了解6S管理的真正內(nèi)涵,讓他們知道推行6S管理不但可以改變支行的形象,而且員工也從中受益非淺,整潔的工作場(chǎng)所讓上班的員工心情舒暢,更好的服務(wù)客戶。6S管理也是我行無(wú)聲但最有魄力的營(yíng)銷員;可以從那里得到整潔銀行美譽(yù)的贊揚(yáng),獲得廣大客戶的信賴;在客戶到我行來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),借此提高我們銀行的形象,吸引更多的客戶。

  二、正是基于以上的管理理念,南湖路支行開業(yè)以來(lái)根據(jù)6S管理的要求制定了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的6S 管理手冊(cè),明確確立了支行6S管理的方針和目標(biāo);支行6S管理組織架構(gòu);6S管理的職責(zé)分工;6S管理的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);6S管理的監(jiān)督和檢查;6S管理的分析和改進(jìn);6S管理概述等。

  支行每個(gè)月都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)手冊(cè),在學(xué)習(xí)討論的過(guò)程中,對(duì)手冊(cè)中與實(shí)際情況有出入的地方進(jìn)行修正和完善。手冊(cè)中對(duì)每個(gè)員工負(fù)責(zé)的區(qū)域和職責(zé)進(jìn)行了劃分,每日由各區(qū)域負(fù)責(zé)人檢查柜員執(zhí)行的情況,每周再由主管對(duì)一周6S工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)下周6S工作提出進(jìn)一步的要求和規(guī)范。在支行人員變動(dòng)時(shí),都會(huì)對(duì)手冊(cè)中崗位劃分重新進(jìn)行修改,并對(duì)變動(dòng)的人員組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)6S,使輪崗人員可以迅速融入其角色,在6S管理上可以銜接的很

  好。

  三、在保障6S長(zhǎng)期維持的管理工作中,支行一直強(qiáng)有力地貫徹執(zhí)行以下六點(diǎn),:

  1、每周指定一名柜員擔(dān)當(dāng)6S檢查員,規(guī)定他每天、每周、每月定期和不定期對(duì)各區(qū)域(現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)區(qū)、大廳區(qū))的6S執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;

  2、支行主管每月定期和不定期巡查現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行6S亮點(diǎn)、暗點(diǎn)觀摩與點(diǎn)評(píng)。

  3、各區(qū)域嚴(yán)格執(zhí)行“四查”(自查、互查、專查、巡查)制度,各區(qū)域負(fù)責(zé)人員確實(shí)貫徹;“隨時(shí)、隨地、隨機(jī)、隨人”的“走動(dòng)式督導(dǎo)”;

  4、對(duì)6S檢查出的問(wèn)題點(diǎn),對(duì)照改善前后的對(duì)比,支行營(yíng)業(yè)部定期公布各區(qū)域的整改情況;

  5、設(shè)立各區(qū)域《6S的檢查評(píng)分表》必須排出名次后公布,并與責(zé)任人的獎(jiǎng)懲掛鉤;

  6、嚴(yán)格執(zhí)行6S管理工作的考核,對(duì)在6S工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)疏于6S管理工作的員工進(jìn)行懲罰,以激勵(lì)員工對(duì)6S管理的積極性。

  四、支行在基礎(chǔ)管理等方面不斷發(fā)明創(chuàng)新,營(yíng)造了一個(gè)整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境,對(duì)外樹立了良好的銀行形象。支行根據(jù)現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)的柜面結(jié)構(gòu)及所需要要配備的各種設(shè)備專門請(qǐng)人設(shè)計(jì)了可以把各種電線雜物包住的柜子,走到柜臺(tái)旁邊視線可見(jiàn)的的范圍內(nèi)是非常整潔的,只能看到柜子,所有的電線雜物全部包在柜子里面。支行還根據(jù)柜員平時(shí)使用頻繁的憑條和印章的長(zhǎng)寬高,也請(qǐng)專人設(shè)計(jì)了放置憑條印章的盒子,使臺(tái)面看上去即整潔又美觀,也節(jié)省了空間。支行對(duì)每個(gè)崗位,每個(gè)流程,每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范,這樣每個(gè)員工心中就有了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去遵循,在工作中時(shí)時(shí)刻刻思考并按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行,慢慢就形成了一個(gè)統(tǒng)一的模式化的工作流程,使用支行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍和提升。支行經(jīng)常組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),內(nèi)容非常豐富,不僅限于和工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),還請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)員對(duì)進(jìn)行色彩搭配、形體、化妝等各項(xiàng)有助于提高員工素養(yǎng)的項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn),取得了明顯的成效。

  五、結(jié)合實(shí)際,尋找差距

  支行目前雖然許多方面已經(jīng)運(yùn)用6S管理體系來(lái)進(jìn)行管理工作,但離6S管理工作的要求還是有很大的差距,同樣,我們也認(rèn)識(shí)到,在6S管理工作中,我們還必須提高支行員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并健全各項(xiàng)管理制度,并得以堅(jiān)持以制度管理,這樣就可以為6S管理工作的推進(jìn)提高打好基礎(chǔ),因?yàn)?S活動(dòng)的中心就是在于“堅(jiān)持”。在工作中,我們離6S的要求也還有差距,例如整頓,我們目前辦公室環(huán)境變得舒適了,但各種物品擺放、分類工作仍有很多方面要改善。這是日日做,天天做的事情。同樣在崗位上要變得無(wú)垃圾、無(wú)塵灰、干凈整潔,將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好,并把這些工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作還必須更進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)學(xué)習(xí),我們應(yīng)該嚴(yán)格按照我行推行6S管理推進(jìn)重點(diǎn)要求來(lái)改正自己的工作作風(fēng)和工作態(tài)度,要深刻理解6S六個(gè)要素的含義、作用,以及在工作中的要領(lǐng),使6S管理在我行得到嚴(yán)格的執(zhí)行。


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