效能提升年心得感悟
效能提升是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間訓(xùn)練或是學(xué)習(xí)在效能上是否有明顯的提高，那么怎么來(lái)寫(xiě)好效能提升年心得體會(huì)?下面是小編整理的效能提升年心得體會(huì)范文，歡迎大家參閱。
效能提升年心得體會(huì)范文
今年以來(lái)，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市效能辦、糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步提高行政效率的意見(jiàn)》(×政[2008]3號(hào))的精神，結(jié)合本局實(shí)際，深入貫徹中央、省、市在加強(qiáng)政府自身建設(shè)推進(jìn)政府管理創(chuàng)新電視電話會(huì)議上的重要講話精神，圍繞以建設(shè)責(zé)任、法制、服務(wù)、效能機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，開(kāi)展了一系列行政效能提升工作，有效促進(jìn)了我局行政效率、服務(wù)水平、自身形象的進(jìn)一步提升，進(jìn)而推動(dòng)了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將開(kāi)展的主要工作情況總結(jié)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，精心組織實(shí)施，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)順利開(kāi)展
建立黨政齊抓共管，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室(隊(duì)、中心)共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。成立了以局長(zhǎng)×××為組長(zhǎng)、以副局長(zhǎng)×××任副組長(zhǎng)的××市統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員的工作變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。制定了《2008年××市統(tǒng)計(jì)局推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》，明確了工作目標(biāo)，進(jìn)行了周密部署，精心組織實(shí)施，從而確保了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、創(chuàng)新科室管理體制和服務(wù)機(jī)制
一是切實(shí)做好對(duì)市委、市政府、各部門(mén)及社會(huì)公眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定了《××市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料提供管理制度》，進(jìn)一步明確了各科室統(tǒng)計(jì)資料對(duì)外提供管理的職能、權(quán)限和責(zé)任，月度及年度的全市性統(tǒng)計(jì)資料由一個(gè)綜合科室對(duì)外提供和管理。臨時(shí)性資料或需加工以下整理的網(wǎng)址查詢統(tǒng)計(jì)資料由涉及專業(yè)配合，綜合科室對(duì)外統(tǒng)一提供。
二是切實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)工作的服務(wù)。創(chuàng)新思想和工作模式，研究出臺(tái)了《局機(jī)關(guān)有關(guān)科室隊(duì)分包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))責(zé)任制》，明確了科室職責(zé)和分包對(duì)象，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)管理、工作流程和方法及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養(yǎng)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)指導(dǎo)，有效增進(jìn)了了解與溝通，促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平的提高，為進(jìn)一步提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、完善管理，規(guī)范運(yùn)行
一是認(rèn)真實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政。正確實(shí)施《行政處罰法》、《政許可法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《河南省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和規(guī)章，同時(shí)結(jié)合我局統(tǒng)計(jì)法制工作實(shí)際制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》，細(xì)化執(zhí)法責(zé)任制度，明確執(zhí)法人員崗位責(zé)任，加大對(duì)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高每個(gè)執(zhí)法人員的素質(zhì)和執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證統(tǒng)計(jì)依法行政、工作規(guī)范、高效。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，推行規(guī)范化管理。一方面對(duì)本單位原有的制度和管理方法進(jìn)行了全面的梳理、補(bǔ)充和完善，編制了集科室崗位職責(zé)、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運(yùn)行管理、機(jī)關(guān)內(nèi)部的人、財(cái)、物管理、服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等制度為一體的規(guī)范化管理手冊(cè)，使各項(xiàng)工作有章可循，用制度來(lái)規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作行為。另一方面，認(rèn)真開(kāi)展科室季評(píng)工作。結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，制定了以履行職責(zé)、依法行政、服務(wù)水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政為考核內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)局科室季評(píng)量化考核辦法。從這一段的實(shí)施來(lái)看，全局廣大干部的工作積極性和創(chuàng)造性已有所調(diào)動(dòng)，干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感有所增強(qiáng)，工作質(zhì)量和效率得到進(jìn)一步提升。
四、全面實(shí)施黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，建立健全監(jiān)督機(jī)制
用公眾知曉度、公眾便利率、滿意率來(lái)衡量黨風(fēng)和政風(fēng)，把“群眾滿意不滿意、群眾高興不高興、群眾答應(yīng)不答應(yīng)”作為效能監(jiān)察和轉(zhuǎn)變作風(fēng)的特點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。我局利用各種媒體、公開(kāi)欄和宣傳單向社會(huì)公開(kāi)統(tǒng)計(jì)部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)定、工作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并公開(kāi)服務(wù)承諾、投訴電話及對(duì)所需服務(wù)辦接時(shí)限，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾對(duì)我局政務(wù)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí)，每月在××政府網(wǎng)站公開(kāi)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的文字和數(shù)據(jù)資料，及時(shí)讓社會(huì)各屆了解全市的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展情況。
五、堅(jiān)持依法行政、依法治統(tǒng)，防止不當(dāng)行政、違法行政和權(quán)力濫用行為
一是按照《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的要求，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。一年以來(lái)，考試吧網(wǎng)站結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量大檢查對(duì)全市各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，促使機(jī)關(guān)嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使統(tǒng)計(jì)調(diào)查權(quán)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督權(quán)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告權(quán)，履行統(tǒng)計(jì)管理職責(zé)，依法處理統(tǒng)計(jì)事務(wù)。
二是建立健全行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制度。把保證公民的陳述申辯、聽(tīng)證、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟等一系列權(quán)利作為健全行政執(zhí)法程序工作的重點(diǎn)，保證公民的合法權(quán)利;嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)，在行政決定中說(shuō)明行使自由裁量權(quán)的理由，保證裁量的合法性與合理性;從法定程序、適用法律、違法證據(jù)這三個(gè)方面的要素入手，對(duì)全市立案查處的6起統(tǒng)計(jì)違法案件的執(zhí)法案卷進(jìn)行逐個(gè)的嚴(yán)格評(píng)查，防止出現(xiàn)冤案錯(cuò)案。
三是堅(jiān)決杜絕損害群眾利益的不正之風(fēng)。嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核實(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把好持證上崗培訓(xùn)等收費(fèi)關(guān);嚴(yán)格按照《行政處罰法》規(guī)定規(guī)范執(zhí)罰行為，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，恰當(dāng)量罰;嚴(yán)禁向統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象或基層統(tǒng)計(jì)部門(mén)攤派《統(tǒng)計(jì)年鑒》等。到目前為止，我局沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象，也沒(méi)有接到任何反映我局“三亂”問(wèn)題的投訴，同時(shí)也切實(shí)減輕了廣大統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象和基層統(tǒng)計(jì)部門(mén)的負(fù)擔(dān)。
通過(guò)推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)，以勤政促廉政，以監(jiān)督促管理，較好地樹(shù)立了“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)形象，全面提高了機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。但建立長(zhǎng)效、便捷具有統(tǒng)計(jì)行業(yè)特色服務(wù)工作機(jī)制，仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我們將在市效能辦的指導(dǎo)和各界的監(jiān)督下，不斷完善工作機(jī)制和各項(xiàng)制度，不斷提高超前意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式、方法，逐步建立健全行政效率的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)克服形式主義，加強(qiáng)和相關(guān)部門(mén)的協(xié)作和配合，做到主動(dòng)聯(lián)系、協(xié)商，切實(shí)搞好溝通和銜接，爭(zhēng)做效能提速的“加油站”，使之在促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作等方面發(fā)揮出更大作用.
效能提升年心得體會(huì)范文
按照區(qū)委效能提升年心得體會(huì)效能提升年心得體會(huì)、區(qū)政府的要求，通過(guò)對(duì)行政效能相關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為開(kāi)展“行政效能提升”活動(dòng)很及時(shí)也很有必要。下面是我在學(xué)習(xí)中的一些心得體會(huì)：
一、對(duì)提升行政效能、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的理解
(一)效能主要是指辦事的效率和能力。效能建設(shè)是運(yùn)用各種科學(xué)管理手段、制度和載體，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的目標(biāo)。
(二)提升行政效能的目的。提升行政效能，最終是為了方便群眾辦事，為群眾更好、更快、更高效的服務(wù)。因此，我們領(lǐng)導(dǎo)干部要真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省、市、區(qū)的重大部署上來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和自覺(jué)性，深刻領(lǐng)會(huì)，對(duì)照自己在工作方面有哪些做得不對(duì)，哪些和群眾的要求還有距離，需要改進(jìn)，不能只顧本部門(mén)、本單位、本人的眼前利益而不作為或亂作為。
(三)提升行政效能重在思想觀念的更新，思想解放、觀念更新。在解放思想、更新觀念的過(guò)程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機(jī)感，一些干部作風(fēng)不實(shí)、不思進(jìn)取、干勁不足、效率不高。二是部門(mén)的本位主義。要防止和克服地方保護(hù)主義和部門(mén)保護(hù)主義，加大招商引資的力度，做好筑巢引鳳工作，樹(shù)立“你發(fā)財(cái)，我發(fā)展”的觀念，做到“放水養(yǎng)魚(yú)”而不是“殺雞取蛋”。
二、對(duì)提升行政效能、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的想法
(一)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息時(shí)代的環(huán)境中，在以科技實(shí)力為核心的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要做到為地方經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)、現(xiàn)代思維方法，努力增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并深入調(diào)研，認(rèn)真思考，提出合理的、建設(shè)性的意見(jiàn)和建議;必須做到“清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，務(wù)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真解決實(shí)際工作當(dāng)中所遇到的各種困難和問(wèn)題，熱情高效地做好服務(wù)工作。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹(shù)立為人民服務(wù)意識(shí)。效能提升，人是主體。效能建設(shè)對(duì)人的素質(zhì)要求很高，關(guān)鍵要培養(yǎng)一支效能型隊(duì)伍。
一是要革新思想理念。必須使干部的思想觀念、思想意識(shí)有根本性轉(zhuǎn)變。要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，全心全意為人民服務(wù)的思想，時(shí)刻牢記自己是人民公仆，堅(jiān)決克服“官本位”思想，擺正與人民群眾的關(guān)系，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是要大力引導(dǎo)全體干部職工增強(qiáng)效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。按照“五個(gè)不讓”的標(biāo)準(zhǔn)提高效率和服務(wù)質(zhì)量。即“不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓;不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生;不讓來(lái)辦事的人民群眾在我這里受冷落;不讓黨和政府的形象在我這里受影響”。
三是切實(shí)把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，從為基層和群眾辦好每一件具體的事做起。要進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事流程，提高辦事效率;進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)。
(三)提升行政效能，努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)干部要理解和準(zhǔn)確定位在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足群眾需求中的職責(zé)，自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，為加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
一是要提高行政效率，向信息化要效能。提高行政效能首先要規(guī)范機(jī)制，落實(shí)制度，簡(jiǎn)化程序，更重要的是要有先進(jìn)的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天，要充分利用現(xiàn)有的信息化硬件資源來(lái)提高行政效能，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大覆蓋面，提高工作效率。
二是要推進(jìn)制度創(chuàng)新，完善規(guī)章制度。提高行政效能，推進(jìn)制度創(chuàng)新，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)新管理方式，在管理上取得突破。就是要適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。重點(diǎn)是要優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，使機(jī)關(guān)管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序。提高行政效率，關(guān)鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等辦法，切實(shí)把管理職能、工作責(zé)任和服務(wù)要求分解到崗、落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵(lì)人的有效機(jī)制。
三是要強(qiáng)化崗位責(zé)任制，提高辦事效率。明確職責(zé)，加強(qiáng)管理，細(xì)化工作，我們每個(gè)單位都要以事定崗，以事定人，每個(gè)崗位都承擔(dān)著一定的職責(zé)。這就要求每個(gè)同志都能自覺(jué)堅(jiān)守崗位，積極擔(dān)負(fù)起本崗位的責(zé)任。要敢于面對(duì)矛盾，觸及問(wèn)題，由其要盡心盡責(zé)地解決與群眾利益密切相關(guān)的問(wèn)題，在職責(zé)范圍內(nèi)，自己能夠處理的問(wèn)題決不回避、推諉，自已能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能將大量問(wèn)題解決在基層，將大量矛盾化解在萌芽狀態(tài)，保持單位和社會(huì)的穩(wěn)定。
四是要弘揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新干工作。實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)。創(chuàng)新才能發(fā)展，守舊必然停滯。任何事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，都離不開(kāi)創(chuàng)新。創(chuàng)新也是來(lái)源于實(shí)踐，來(lái)源于艱苦細(xì)致的具體工作。因此，創(chuàng)造性地開(kāi)展本職工作，才能有所成就。
提升行政效能，就是要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高辦事效率，從嚴(yán)要求自己，從實(shí)際出發(fā)、勇于創(chuàng)新，服從全局、令行禁止，方便群眾、主動(dòng)服務(wù)，以事業(yè)為重、敢于負(fù)責(zé)。這樣，我們才能為人民群眾提供更好、更快、更高效的服務(wù)。
效能提升年心得感悟
近日，我市開(kāi)展大規(guī)模素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，由此拉開(kāi)了全區(qū)黨員干部素質(zhì)效能提升年活動(dòng)序幕。
所謂“素質(zhì)效能提升”，就是要解決好人的問(wèn)題，要全面提高機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律五個(gè)方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過(guò)硬的素質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設(shè)發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實(shí)干”和“服務(wù)”的問(wèn)題，使得機(jī)關(guān)的決策機(jī)制、落實(shí)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制更加科學(xué)化、高效化、常態(tài)化，全面推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、科技示范推廣、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、田園城市建設(shè)等重點(diǎn)工作取得顯著進(jìn)展，加速推進(jìn)示范區(qū)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)。結(jié)合我辦投資服務(wù)工作的開(kāi)展，談?wù)勎以谌兴刭|(zhì)效能提升年活動(dòng)中的心得體會(huì)：一、要充分認(rèn)識(shí)“素質(zhì)效能提升年”的重要性和必要性。
開(kāi)展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)"三個(gè)代表"思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無(wú)論從機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢(shì)要求看，開(kāi)展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：
1、開(kāi)展“素質(zhì)效能提升年”是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑;
2、開(kāi)展“素質(zhì)效能提升年”是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施;
3、開(kāi)展“素質(zhì)效能提升年”有利于"三個(gè)代表"思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí);
4、開(kāi)展“素質(zhì)效能提升年”是國(guó)家行政機(jī)關(guān)在新時(shí)期抓住機(jī)遇，全面發(fā)展的需要;
5、開(kāi)展“素質(zhì)效能提升年”是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動(dòng);
6、開(kāi)展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要;
7、開(kāi)展“素質(zhì)效能提升年”是廉政反腐敗斗爭(zhēng)的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。
二、要抓緊建立對(duì)工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的新的指標(biāo)體系。
通過(guò)下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)敦促干部提高辦事效率,以及實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制,結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，認(rèn)真查找本單位以及個(gè)人在作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)特別是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制方面存在的突出問(wèn)題，著重從以下12個(gè)方面進(jìn)行查擺，既要查擺出問(wèn)題，找出典型，又要深刻剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，力求找準(zhǔn)癥結(jié)，明確整改方向，研究整改措施。
1.宗旨意識(shí)不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴(yán)重，脫離群眾，漠視群眾，門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題。
2.責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問(wèn)題。
3.缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，因循守舊，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛的問(wèn)題。
4.脫離實(shí)際，急功近利，不察實(shí)情、不講實(shí)話、不辦實(shí)事、不求實(shí)效，弄虛作假，形式主義嚴(yán)重的問(wèn)題。
5.為政不廉，以權(quán)謀私，吃拿卡要，鋪張浪費(fèi)，講排場(chǎng)、比闊氣，拜金主義、享樂(lè)主義嚴(yán)重的問(wèn)題。
6.該向群眾公開(kāi)的審批事項(xiàng)不公開(kāi)，致使審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)過(guò)多，辦事程序不透明，造成辦事成本過(guò)高，辦事時(shí)限過(guò)長(zhǎng)，甚至辦不成事的問(wèn)題。
7.對(duì)需多個(gè)單位辦理的事項(xiàng)互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項(xiàng)無(wú)人最終負(fù)責(zé)，辦事時(shí)限無(wú)法保證的問(wèn)題。
8.機(jī)關(guān)干部素質(zhì)不高，工作能力不強(qiáng)，無(wú)法履行崗位職責(zé)要求，造成辦事效率低下、質(zhì)量不高的問(wèn)題。
9.監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒(méi)有執(zhí)行，造成責(zé)任追究無(wú)法落實(shí)的問(wèn)題。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機(jī)關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。
1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)為先。在新的歷史時(shí)期，機(jī)關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
提高機(jī)關(guān)工作人員的工作效能，必須加強(qiáng)以奉獻(xiàn)為主題的思想教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個(gè)人的進(jìn)步追求與本單位的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)，并落實(shí)到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。
2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持服務(wù)至上。
作為機(jī)關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機(jī)關(guān)工作人員要顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合;辦事服務(wù)要超前、主動(dòng)、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)上級(jí)交辦的工作，要聞風(fēng)而動(dòng)、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速?zèng)Q。要在為民排憂解難中增進(jìn)同群眾的感情，在解決實(shí)際困難中提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細(xì)節(jié)抓起。
“天下大事，必作于細(xì)”。對(duì)于一名機(jī)關(guān)工作人員來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)不僅見(jiàn)證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標(biāo)準(zhǔn)，因此，要向一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，要用更寬闊的視野、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會(huì)干實(shí)事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽(tīng)每一個(gè)電話做起，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、規(guī)范有序，在細(xì)微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。
4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴(yán)肅紀(jì)律。
針對(duì)機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動(dòng)、不勤奮，落實(shí)任務(wù)不認(rèn)真、不細(xì)致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴(yán)格、不大膽等突出問(wèn)題，要制定行為規(guī)范、行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法和教育批評(píng)、誡勉懲戒等制度，加強(qiáng)紀(jì)律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。
開(kāi)展素質(zhì)效能提升年意義重大，我將以這次素質(zhì)效能提升年活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合投資服務(wù)辦實(shí)際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)投資服務(wù)辦所有同志努力把投資服務(wù)工作走到各業(yè)務(wù)口的前列。
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