聯(lián)通工作心得體會范文精選
中國聯(lián)通是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營企業(yè),連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”,在聯(lián)通公司參加工作后,你有怎樣的心得體會呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)砺?lián)通工作心得體會,歡迎大家參考!
聯(lián)通工作心得體會篇1
來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了,今天上午剛從西安出差回來,也應(yīng)該做個(gè)總結(jié)了。
當(dāng)我踏上開往北京的列車時(shí),心里很亂,不知道自己這一步有沒有走錯??墒钱?dāng)一個(gè)人沒有了退路的時(shí)候,也只有向前邁步了。我不止一次的問我自己,我的選擇有沒有錯,我也不停的告訴我自己,努力去做、去爭取那份屬于自己的東西就是沒有錯!奮斗是不能寫在書里的,奮斗更無法通過一部電視劇或者電影展現(xiàn)給大家。奮斗是用汗水、是用耐心、是用知識澆注而成的!奮斗的過程不會是色彩斑斕、絢麗奪目的,其實(shí)這個(gè)過程大多是暗淡無光的,是苦澀乏味的。。。能堅(jiān)持下來的人,都是高手中的高手。歷經(jīng)歲月滄桑,容顏易老,而氣色與氣質(zhì),神采與斗志猶在!曾經(jīng)的稚氣經(jīng)歷時(shí)光的雕刻與琢磨,少了幾許躁動,多了幾分穩(wěn)重。一步一步,走向成功,走向輝煌。
我還是認(rèn)為自己的選擇是正確的!也許這里并不是被大家所熟知,也許這里的待遇沒有想象中那么好,也許這里需要改進(jìn)的地方還很多,但是這里也許真的是一個(gè)學(xué)習(xí)技術(shù)的好地方!俗話說,女怕嫁錯郎,男怕入錯行。雖然學(xué)的都是軟件工程,學(xué)的都是計(jì)算機(jī)技術(shù),都是從事的行業(yè)也是有很多的,一個(gè)正確的行業(yè)也是非常重要的。即使去了微軟,去了IBM,可是在那里做的事情是沒有發(fā)展、沒有前途或者說錢途的的事情,那么等待自己的則是職業(yè)生涯的提前結(jié)束。我也并不是說這里有多好,但是我知道這里并沒有我想象中的那么差!公司里還是有很多技術(shù)牛人在的,為什么他們可以在這里踏踏實(shí)實(shí)的做工作而我還在思考這里的好壞呢?我想問題還是出在我自身,應(yīng)該在自己的身上找找原因。為什么在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下公司依然沒有什么影響呢?究其原因,我覺得就是這個(gè)行業(yè)的根本,是很難受到?jīng)_擊的。作為移動、電信和聯(lián)通的支撐系統(tǒng)供應(yīng)商,只要移動、電信和聯(lián)通在賺錢,那么為其提供業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的公司就一樣能夠賺錢。在這樣的一個(gè)行業(yè)里是很有賺頭的,其實(shí)自己這一步走的很正確,沒必要懷疑自己!
自己應(yīng)該多下一些功夫研究那些業(yè)務(wù),當(dāng)然技術(shù)也是不能落的。前面說了我現(xiàn)在的公司是給移動、電信和聯(lián)通做軟件的,所以軟件開發(fā)的過程中涉及到的業(yè)務(wù)就很多,以至于在這樣的一個(gè)行業(yè)里想要成功,就不能單單憑技術(shù)論英雄了。業(yè)務(wù)其實(shí)是很重要的,只是自己一直都在逃避,一直都在主觀的討厭那些業(yè)務(wù)。心里總想著學(xué)技術(shù)是不行,如果業(yè)務(wù)不精通那么有再好的技術(shù)也不知道怎么實(shí)現(xiàn)那些軟件需求!在這里,在我的面前是“第二起跑線”!我不能忽視這里的任何對手,不能認(rèn)為自己是吉林大學(xué)軟件學(xué)院的,就忽視身邊的人!也許那些人學(xué)校出身不如我好,技術(shù)也未必有我好,可是他們的業(yè)務(wù)比我好,這樣他們就可以為公司解決問題,那么我面臨的問題就很嚴(yán)重了。自己一定要認(rèn)清這些問題,不要再幼稚下去了,公司是要員工為其解決問題為其做事情的,公司關(guān)心的并不是員工的技術(shù)到底怎樣,并不關(guān)心!自己在接下來的工作當(dāng)中就把業(yè)務(wù)和技術(shù)擺在同等的高等,二者都很重要。
其實(shí),自己相對其他新入職的人還是有優(yōu)勢的。還有幾個(gè)月我就要畢業(yè)了,時(shí)間過的真快!在這四年的大學(xué)生活中,我還是學(xué)了一些東西的,雖然自己成績一般,但是對于一些感興趣的技術(shù)也研究過。UNIX、C/C++、sql和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法,我的基礎(chǔ)還不錯。所以來公司的第二個(gè)月,我就被導(dǎo)師派到西安出差了。陜西聯(lián)通有個(gè)項(xiàng)目需要上線,我和部門的一個(gè)同事一起到陜西聯(lián)通做測試,正好讓我熟悉業(yè)務(wù)。我在那邊工作也很努力,也得到了帶我出差的同事的認(rèn)可。他說我上手很快,很好帶,技術(shù)也有一定的深度,但是缺少一些廣度。我在陜西聯(lián)通也可以自己寫一些shell腳本供陜西聯(lián)通的人使用在數(shù)據(jù)庫中查找他們所需要的信息,陜西聯(lián)通的人都把我當(dāng)成是正式的員工了,根本不知道我還是個(gè)實(shí)習(xí)生。我也是盡量嚴(yán)格要求自己,盡量讓自己多去熟悉那些該死的業(yè)務(wù),當(dāng)然我并不喜歡,也許這個(gè)確實(shí)需要一個(gè)過程。
聯(lián)通工作心得體會篇2
商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)業(yè)務(wù)方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時(shí)反饋給公司。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的營業(yè)員不容易,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的知識;而且還需要有良好的人際溝通能力。在工作中,我注意學(xué)習(xí)、實(shí)踐和積累,通過自己的奮斗和努力,向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅(jiān)毅的一面;在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,在進(jìn)取中塑造自身的形象。“一切為了用戶,用戶就是我們的衣食父母!”誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我既然選擇了這個(gè)工作,就必須將這個(gè)工作做好。看到客戶希冀而來、滿意而去的表情,看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜,我覺得我所付出的一切都得到了回報(bào)。滿足于由于堅(jiān)持原則而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣。以真誠服務(wù)換用戶真情,使我們的工作生動而多彩!
面對用戶,我的真情不“欠費(fèi)”,我的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心,展現(xiàn)了聯(lián)通公司營業(yè)員的真我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞,但只要我們把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻(xiàn)給用戶,只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐,我們一切都心甘情愿。我們要勇敢地面對現(xiàn)實(shí),主動的承擔(dān)責(zé)任,大膽的融入社會,坦誠的面對未來,與時(shí)俱進(jìn),提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識證明自己的價(jià)值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時(shí)代營業(yè)員的風(fēng)采和魅力。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識,提高個(gè)人綜合素質(zhì),為聯(lián)通公司的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的新時(shí)代營業(yè)員。成績僅代表過去,不斷的進(jìn)步才代表未來,同志們,讓我們共同努力,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),與企業(yè)同發(fā)展,同進(jìn)步,為創(chuàng)造公司更加輝煌的明天努力,努力,再努力。
親愛的朋友們,新世紀(jì)的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞,讓我們挽起雙手共同續(xù)寫聯(lián)通公司的燦爛和輝煌!
聯(lián)通工作心得體會篇3
今年暑假我有幸在中國聯(lián)通昆山分公司實(shí)習(xí),個(gè)中許多艱辛又有頗多收獲。一個(gè)月的歷程是艱辛的,每天朝八晚六,頂著烈日奔波于客戶之間;但這一個(gè)月對我的影響卻是深遠(yuǎn)的,一個(gè)月里我做好了大四的計(jì)劃,對于我整個(gè)的職業(yè)生涯也有不可多得的指導(dǎo)意義。今天我寫下來,是自己的一個(gè)思考,也是這一個(gè)月辛勞的見證。
第一天穿著襯衣皮鞋到公司面試我是充滿自信的,因?yàn)樵趯W(xué)校我也從事過許多這方面的工作。果然,在五十人的龐大隊(duì)伍中我入圍了,經(jīng)理事后稱贊了我的正式著裝和對于聯(lián)通業(yè)務(wù)的熟悉。的確,我事前是作了很充分的準(zhǔn)備,從決定去聯(lián)通實(shí)習(xí)那一天起我就借了許多關(guān)于電信營銷和介紹聯(lián)通業(yè)務(wù)的書籍仔細(xì)研讀,我獲得了比他們先走一步的機(jī)會。面試之后大家都坐在公司的會議室,一起面試成功的五個(gè)人都在看雜志,我在細(xì)細(xì)的觀察暗暗的比較在心里想一定要做的比他們出色。
第二天我就分到了合興路營業(yè)廳,事后我得知這里是昆山地區(qū)業(yè)績最好的一個(gè)分公司,和我一起過來的有三個(gè)實(shí)習(xí)生,這中間沒有一點(diǎn)培訓(xùn)我們就被直接派出去跑客戶了。我們每人都被分到了一個(gè)“直接上司”——也就是我們的督導(dǎo),經(jīng)理和我們講只要有任何業(yè)務(wù)上的困難都可以找督導(dǎo)幫助解決。我的督導(dǎo)也是湖北人,我們算是老鄉(xiāng),因此他時(shí)時(shí)事事都對我很關(guān)照。就這樣我跟在他身后跑了一個(gè)星期的時(shí)間,這一個(gè)星期里我的任務(wù)是理解聯(lián)通的將近二十種套餐以及各種套餐所針對的不同客戶的需求;和客戶簽單的一些基本技巧;還有就是長達(dá)五十頁的合同,每張合同的意義以及需要客戶蓋上不同的章。
接下來的四個(gè)星期就是不間斷的打電話預(yù)約客戶,然后拜訪,對有意向的進(jìn)一步跟蹤直至簽單。我一個(gè)月的時(shí)間里成功的跑到了十三單業(yè)務(wù),在實(shí)習(xí)生中名列第一,公司也對我進(jìn)行了嘉獎。雖然不多的確幾百塊錢,但重要的是這是我辛勤勞動換來的,是對我工作的肯定,我十分的高興!
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