關(guān)于讀《郵差弗雷德》心得感悟5篇

　　讀過《郵差弗雷德》這本書，使我深有感觸。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到。本文是讀《郵差弗雷德》的心得感悟，歡迎閱讀。

　　讀《郵差弗雷德》心得感悟一：

　　開始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵(lì)。 弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。

　　子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因?yàn)橛兴螅?，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是這樣。 “弗雷德”是一個(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們?yōu)樽约旱墓尽⒔M織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過來，憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情，得過且過會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德” 所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。

　　物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的 “弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，而不是每年形式上的“先進(jìn)個(gè)人”“先進(jìn)工作者”——有其名無其實(shí)。要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個(gè)伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報(bào)道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。

　　一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動(dòng)力。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無往而不勝。

　　記得馬丁?路德金說過：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個(gè)人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業(yè)將成一片林。到那時(shí)，我們的企業(yè)也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋呢?

　　讀《郵差弗雷德》心得感悟二：

　　近些時(shí)間，在工作之余，接觸并閱讀了美國作家馬克•桑布恩的《郵差弗雷德》一書，其中講述了一個(gè)郵差的故事，人物特性突出，深受感觸!故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政公司的一名郵差，雖然相貌普通、工作平凡，但在工作取得了令人佩服的業(yè)績(jī)。他以把工作做得最好為前提，快樂工作無私奉獻(xiàn);堅(jiān)持尊重、服務(wù)至上人性管理等方面的優(yōu)點(diǎn)也正是我們中國電信這樣的服務(wù)企業(yè)員工所必須具備的。

　　感想之一：郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠、對(duì)工作充滿熱情的人。在大多數(shù)人的眼中，投遞郵件的工作繁瑣而枯燥，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自己的形象變得非同一般。讀過《郵差弗雷德》這本書，使我深有感觸。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到。但是，正是他把自己的工作視為一次機(jī)會(huì)，無限的追求樂趣的精神使工作變得趣味盎然、激動(dòng)人心，“快樂工作”這也正是他之獲得成功的精髓。從這里感觸，使我們更加懂得珍惜當(dāng)前的難得機(jī)會(huì)，忠實(shí)的熱愛自己的工作，哪怕只是做一名普通的員工，也要不甘平凡，干到最好才是樂觀人生的體現(xiàn)。無論職位高低，熱愛自己的工作，投入無限真誠和熱情，如此才能成就自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、走向成功的前方。

　　感想之二：堅(jiān)持尊重他人、服務(wù)至上人性管理的不懈過程。弗雷德一直以來，都是以那樣的寬宏、慷慨、誠摯、樂觀精神帶入工作、人際關(guān)系與生活之中，不是偶爾為之，而是堅(jiān)持不懈。弗雷德這樣的的思考和行動(dòng)方式，作為中國電信的一員，作為服務(wù)行業(yè)的一員，都是我們值得學(xué)習(xí)的。我們每個(gè)人只要邁出一小步，就能讓我們平凡無奇的生活變得卓爾不凡;處處為客戶著想，細(xì)微之處改善服務(wù)，才能使我們贏得市場(chǎng);只有這樣，才能促使我們的企業(yè)更好、更快的發(fā)展?，F(xiàn)在的通信行業(yè)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，單純的“大眾化”的服務(wù)，“一般性”的滿意已留不住客戶，我們只有從多一個(gè)熱情的微笑，多一個(gè)體貼的動(dòng)作，多一句貼心的話語做起，推出更具個(gè)性化、真情化、人性化的服務(wù)，才能讓客戶心存感激，從而贏來更多客戶，更加快速的發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。

　　馬克•桑布恩筆下的 弗雷德完美而偉大的形象讓我產(chǎn)生由此諸多的想法，因?yàn)樗龅氖聝海眯娜プ龅氖聝?，在我們?dāng)代的各行業(yè)職員當(dāng)中，又有哪一項(xiàng)大家做不到、做不好的呢? 我們作為中國電信的一名員工，如果都能像弗雷德那樣立足崗位、快樂工作、用心服務(wù)，堅(jiān)持不懈，那么，我們中國電信將會(huì)得到一個(gè)更高水平的發(fā)展!

　　讀《郵差弗雷德》心得感悟三：

　　在我們的生活周圍，這樣的弗雷德很多，最重要的一點(diǎn)，我們要有良好的心態(tài)，每一個(gè)工作崗位都有它偉大的價(jià)值所在，就看我們能不能把它的價(jià)值發(fā)揮到極致。我們的營業(yè)崗位，看上去平凡而又簡(jiǎn)單，每天重復(fù)著同樣的工作。但我們每天卻面對(duì)著不同的顧客，我們能不能讓每一名顧客在里面都是開心快樂的呢?或者本來是沮喪的，但從我們營業(yè)廳里面出來后，她變是開心的了，我們可不可以在營業(yè)廳里面懸掛標(biāo)語――“快樂的一天從這里開始”。只要我們每個(gè)人都有弗雷德式的心態(tài)，其實(shí)我們就在改變這到這里來的每一個(gè)人，你的一個(gè)笑臉，一句善意的提醒，都會(huì)影響他的生活，甚至影響他的一生，由此看來，我們的工作是多么的不平凡，我們的價(jià)值是多么的偉大。

　　我們共同在一個(gè)單位工作，大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到了一起，這就是緣份，是一筆財(cái)富，是一份榮幸和幸福，我們應(yīng)該珍惜他。讓我們經(jīng)常給自己的同事提供幫助、對(duì)他進(jìn)行贊揚(yáng)和肯定的同時(shí)，你也會(huì)得到同事對(duì)你的幫助和支持，讓我們懷著一顆友善、感恩的心來工作和對(duì)待周圍的同事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)你每天都被幸福包圍著，快樂和微笑會(huì)時(shí)刻寫在你的臉上，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的工作業(yè)績(jī)已經(jīng)在不知不覺中提高了很多。

　　我們做的每一件事情，都體現(xiàn)了自己的態(tài)度、水平和能力，如果能夠認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，我們就會(huì)重新審視自己的工作態(tài)度，重新發(fā)掘自己的潛能。無論我們是積極的或是消極的去工作，都在耗費(fèi)我們的時(shí)間和資源，但是被動(dòng)的工作不但不能帶來好的效果，更不能讓自己滿意，如果我們能夠理解并融入工作，雖然付出了更多的心血，卻能更好的為公司和客戶創(chuàng)造價(jià)值，也會(huì)使自己感覺充實(shí)而快樂。同時(shí)，我理解到，要向弗雷德學(xué)習(xí)，首先要做到以下幾點(diǎn)：

　　首先，我們要做好本份的工作，不管環(huán)境的利弊順逆，都要努力完成工作任務(wù)，力爭(zhēng)讓自已的本職工作做好，并能最大化地服務(wù)于客戶。

　　二，做好人際關(guān)系，工作過程中，急人所急，熱情服務(wù)，了解客戶能與客戶建立融洽的關(guān)系和交往，使服務(wù)人性化、個(gè)性化。這樣客戶更放心，長(zhǎng)久與我們保持接觸，也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。

　　三、調(diào)整自己的工作態(tài)度，讓自已每天都己生機(jī)勃勃，熱情洋溢，并堅(jiān)信工作一天能比一天做的更好。相信自己不論遇上什么困難，什么糟糕的情情，每天早晨醒來時(shí)都是一個(gè)充滿活力的自己。

　　四、用心做好每一件平常事。弗雷德向客戶要日程表，以便客戶出遠(yuǎn)門時(shí)可以代為保管郵件;弗雷德看到客戶的包裹被同事送錯(cuò)了，就撿起送到客戶住處藏好，還留了紙條，蓋上門墊遮擋……弗雷德做的每一件事似乎都是平常的小事，但卻處處能設(shè)身處地為客戶著想，讓客戶感受到細(xì)致入微的服務(wù)和關(guān)愛。

　　五、關(guān)注所從事的工作環(huán)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，激情成就卓越。“天下大事，必作于細(xì)”，主人公弗雷德做到了，實(shí)實(shí)在在做好每一件小事，實(shí)現(xiàn)由平凡向優(yōu)秀的跨越。一方面需要每位員工從內(nèi)心深處熱愛自己的工作，充滿激情地投入其中;另一方面也需要企業(yè)培育適合弗雷德們成長(zhǎng)的企業(yè)文化、運(yùn)行機(jī)制和考核導(dǎo)向，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化浸透到每位員工的心田并扎實(shí)地付諸于工作行動(dòng)，讓這樣的員工能感受到自己的付出物有所值。

　　六、確立正確的價(jià)值取向。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會(huì)，反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)間和金錢，但他沒有抱怨，而是一直在努力地工作，并品味著工作給他帶來的快樂，享受著快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更有趣味，也使他更加熱愛自己的工作。

　　讀《郵差弗雷德》心得感悟四

　　開始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵(lì)。 弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是這樣。 “弗雷德”是一個(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過來，憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情，得過且過會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德” 所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的 “弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，而不是每年形式上的“先進(jìn)個(gè)人”“先進(jìn)工作者”——有其名無其實(shí)。要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個(gè)伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報(bào)道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動(dòng)力。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無往而不勝。記得馬丁?路德金說過：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個(gè)人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，企業(yè)將成一片林。到那時(shí)，我們的企業(yè)也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋呢?

　　讀《郵差弗雷德》心得感悟五

　　為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型辦事處建設(shè)扎實(shí)開展，積極引導(dǎo)廣大黨員干部愛讀書、多讀書、讀好書，日前，張德霖主席為辦事處全體黨員同志每人贈(zèng)送一本《郵差弗雷德》。該書作者是美國激勵(lì)演說大師馬克·桑布恩，主人公弗雷德是真實(shí)人物，美國郵遞員。

　　《郵差弗雷德》講述美國版雷鋒，讀后能提精氣神，這是21辦事處黨支部11月12日舉行的讀書心得座談會(huì)上同志們的共同體會(huì)和感觸?！多]差弗雷德》講真實(shí)故事，并從中抽象出格言。弗雷德及26名弗雷德們真實(shí)故事的鮮活畫面賞心悅目，催人向上。條條格言，提示做人做事哲理。故事與格言融合，似可稱之為美國版的“雷鋒精神”。也許是弗雷德職業(yè)的單調(diào)繁瑣枯燥性與監(jiān)事職業(yè)存在著共同點(diǎn)，弗雷德們工作與生活“風(fēng)生水起”的色彩，令人不忍卒讀。“最后，我希望把這本書放到我認(rèn)識(shí)的每一位不甘平庸的人的手中”，21辦事處黨支部全體黨員謹(jǐn)將此句書語贈(zèng)送給工作在監(jiān)事戰(zhàn)線的同事們。

　　初辨弗雷德，“橫看成嶺側(cè)成峰”。座談會(huì)上，同志們從不同角度暢談了心得，自勉共勉。有的說，它有一種呼喚力，呼喚我們從工作中走出來，站在感悟人生的層面感悟工作，使我們對(duì)監(jiān)事工作的認(rèn)識(shí)得到升華，以學(xué)習(xí)之心欣賞身邊的弗雷德。有的說，學(xué)弗雷德貴取寬厚，寬厚是個(gè)人成就事業(yè)及團(tuán)隊(duì)和諧的重要基石。有的說，學(xué)弗雷德立足本職，將每件工作，包括每個(gè)工作底稿，每個(gè)檢查報(bào)告，每次實(shí)地檢查，都做成精品。有的說，學(xué)弗雷德，在監(jiān)事崗位做好普通工作，盡職盡責(zé)，平實(shí)無華，不辱使命，既是個(gè)人的業(yè)績(jī)，也是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。有的說，學(xué)弗雷德，不管是逆境還是順境，都要陽光進(jìn)取，積極向上。有的說，學(xué)弗雷德，快樂工作、健康成長(zhǎng)，用心工作才是優(yōu)秀。有的說，學(xué)弗雷德，自然想起了中國的雷鋒和曾經(jīng)轟轟烈烈的“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的活動(dòng);我們的職業(yè)，我們的環(huán)境狀態(tài)，學(xué)弗雷德，學(xué)雷鋒，太必要了。有的說，學(xué)弗雷德，給人鼓舞，催人奮進(jìn);認(rèn)真做好平凡事，可取得優(yōu)秀郵遞員類的業(yè)績(jī)，也可成為國家棟梁材：當(dāng)年百事可樂工廠清理汽水糖漿的崗位，沒有一個(gè)年輕人愿意干，但有一個(gè)人卻在這一崗位上表現(xiàn)出色，后來升任副領(lǐng)班，這讓他明白了一個(gè)大道理：“所有的工作都是值得尊敬的”，“要不斷努力做到最好，因?yàn)橛腥嗽诳粗?rdquo;(書語)，這個(gè)人就是馬克·桑布恩筆下的顯赫弗雷德，多年后擔(dān)任美國總參謀長(zhǎng)、國務(wù)卿的柯林·鮑威爾。

　　在讀書心得座談會(huì)上，張德霖主席作了總結(jié)。他說，讀了《郵差弗雷德》，有四個(gè)感受：

　　一是本色做人。為人處世應(yīng)遵循基本價(jià)值觀：正義、仁愛和寬厚。要誠信、自律，并處以陽光心態(tài)。

　　二是角色做事。無論從事何種工作，首先應(yīng)有正確的認(rèn)知，認(rèn)知自我，認(rèn)知工作;其次要專業(yè)，具備所從事工作的專業(yè)知識(shí)和技能;再次秉持良好職業(yè)操守;最后要融進(jìn)一定的組織，與組織內(nèi)成員協(xié)同工作，并重視組織的業(yè)績(jī)考核。

　　三是快樂工作。把工作當(dāng)作人生的一部分，以快樂之心對(duì)待。工作有三種心態(tài)，一是因?yàn)槔硐牒托叛?，把工作?dāng)成事業(yè);二是因?yàn)榉ǘ氊?zé)，把工作當(dāng)成職業(yè)或執(zhí)業(yè);三是因?yàn)楣?，把工作?dāng)成副業(yè)。我們要堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想與信仰，把工作當(dāng)成事業(yè)，當(dāng)成人生天然的一部分，工作就會(huì)快樂。用心體會(huì)監(jiān)事會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)，工作要有所作為，不斷進(jìn)取。

　　四是幸福生活。做人做事是為了更好的生活，生活無處不在，要努力品味和放大其中的樂趣與幸福。要善于發(fā)現(xiàn)和保持生活中的幸福之處，作為家庭的一分子，要主動(dòng)創(chuàng)造幸福的家庭生活。

　　大家一致認(rèn)為，這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，為21辦事處的文化建設(shè)、思想建設(shè)，開創(chuàng)了一種活潑方式，對(duì)自己的工作和生活大有裨益，建議以后經(jīng)常開展這類活動(dòng)。